鄉(xiāng)鎮(zhèn)商戶管理制度內容

鄉(xiāng)鎮(zhèn)商戶管理制度內容第一條為了規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)商戶的經營行為，保障消費者權益，維護市場經濟秩序，促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)經濟健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》等法律法規(guī)，制定本制度。第二條本制度適用于鄉(xiāng)鎮(zhèn)范圍內從事商品生產、銷售的個體工商戶和私營企業(yè)。第三條鄉(xiāng)鎮(zhèn)商戶應遵循合法經營、誠信經營、公平競爭、保護環(huán)境的原則，依法納稅，履行社會責任。第四條鄉(xiāng)鎮(zhèn)商戶應當加強自律，建立健全內部管理制度，提高經營服務水平，樹立良好的商業(yè)信譽。第五條鄉(xiāng)鎮(zhèn)商戶應當遵守國家關于商品質量、計量、價格、標簽等有關法律法規(guī)，不得制售假冒偽劣商品，不得不正當競爭。第六條鄉(xiāng)鎮(zhèn)商戶應當尊重消費者權益，接受消費者監(jiān)督，妥善處理消費者投訴，提供優(yōu)質服務。第七條鄉(xiāng)鎮(zhèn)商戶應當積極參與和支持政府的各項工作，配合政府有關部門進行市場監(jiān)督管理。二、商戶登記與管理第八條鄉(xiāng)鎮(zhèn)商戶辦理工商登記后，應向當?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案，并提供相關資料。第九條鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府對備案的商戶進行信用評估，對評估結果進行公示，并根據(jù)評估結果實施分類管理。第十條鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府對商戶實行年度檢驗制度，商戶應當按期參加年度檢驗。未經檢驗或檢驗不合格的，不得繼續(xù)經營。第十一條鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應當建立健全商戶信息數(shù)據(jù)庫，實時更新商戶信息，為公眾提供便捷的查詢服務。第十二條鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應加強對商戶的培訓和指導，提高商戶的法律意識和經營素質。三、經營行為規(guī)范第十三條鄉(xiāng)鎮(zhèn)商戶在經營活動中，應當遵循誠實信用的原則，不得有欺詐、虛假宣傳等不正當競爭行為。第十四條鄉(xiāng)鎮(zhèn)商戶應按照價格法律法規(guī)的規(guī)定，明碼標價，不得有價格欺詐、哄抬物價等違法行為。第十五條鄉(xiāng)鎮(zhèn)商戶應建立健全商品質量管理制度，嚴把進貨關、銷售關，不得銷售假冒偽劣商品。第十六條鄉(xiāng)鎮(zhèn)商戶應按照計量法律法規(guī)的規(guī)定，使用法定計量器具，不得缺斤短兩，欺詐消費者。第十七條鄉(xiāng)鎮(zhèn)商戶應遵守環(huán)境保護法律法規(guī)，防治環(huán)境污染，保護生態(tài)環(huán)境。第十八條鄉(xiāng)鎮(zhèn)商戶在進行廣告宣傳時，應當遵守廣告法律法規(guī)，不得發(fā)布虛假廣告，不得妨礙社會公共秩序。四、消費者權益保護第十九條鄉(xiāng)鎮(zhèn)商戶應尊重消費者權益，接受消費者監(jiān)督，妥善處理消費者投訴。第二十條鄉(xiāng)鎮(zhèn)商戶應向消費者提供商品或服務的質量、性能、用途、有效期限等信息，不得作虛假或引人誤解的宣傳。第二十一條鄉(xiāng)鎮(zhèn)商戶提供商品或服務時，應當保證商品或服務符合保障人身、財產安全的要求。第二十二條鄉(xiāng)鎮(zhèn)商戶提供商品或服務時，不得強制交易，不得侵害消費者的人格尊嚴和個人信息。第二十三條鄉(xiāng)鎮(zhèn)商戶在經營活動中，不得使用暴力、威脅等手段強迫消費者購買商品或接受服務。五、違規(guī)行為處理第二十四條鄉(xiāng)鎮(zhèn)商戶違反本制度的，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府有關部門責令改正，并可以給予警告、罰款、沒收違法所得等行政處罰。第二十五條鄉(xiāng)鎮(zhèn)商戶違反本制度，給消費者造成損失的，應依法承擔賠償責任。第二十六條鄉(xiāng)鎮(zhèn)商戶違反本制度，構成犯罪的，依法追究刑事責任。第二十七條鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府有關部門應當加強對商戶的監(jiān)管，依法履行執(zhí)法職責，維護市場經濟秩序。第二十八條本制度自發(fā)布之日起施行。第二十九條本制度的解釋權歸鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府。第三十條本制度發(fā)布前已經登記的商戶，應在本制度發(fā)布后三個月內辦理備案手續(xù)。七、商戶培訓與指導第三十一條鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應定期組織商戶進行法律法規(guī)、經營技能等方面的培訓，提高商戶的綜合素質和經營水平。第三十二條鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應指導商戶運用現(xiàn)代信息技術，提升經營效率，拓寬銷售渠道。第三十三條鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應鼓勵和支持商戶參加各類展覽、展銷、推介活動，提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)產品的市場知名度。第三十四條鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應加強與商戶的溝通和聯(lián)系，及時了解商戶的需求和困難，提供必要的幫助和支持。八、激勵與表彰第三十五條鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應對遵守本制度、誠信經營、業(yè)績突出的商戶給予表彰和獎勵。第三十六條鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府可設立“優(yōu)秀商戶”、“文明經營戶”等榮譽稱號，對獲獎商戶給予一定的優(yōu)惠政策。第三十七條鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應鼓勵和支持商戶開展公益活動，積極參與社會慈善事業(yè)。第三十八條鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應對積極提供線索，協(xié)助政府部門查處違法行為的商戶給予獎勵。九、制度修訂第三十九條本制度每五年修訂一次，修訂后的制度應提前六個月向社會公布。第四十條鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應根據(jù)實際情況，及時對本制度進行補充和修訂。第四十一條鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應定期對商戶進行滿意度調查，了解商戶對管理制度的意見和建議，不斷優(yōu)化管理制度。本制度的制定和實施，旨在為鄉(xiāng)鎮(zhèn)商戶提供一個公平、公正、透明的經營環(huán)境，促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)經濟的繁榮和發(fā)展。希望廣大商戶嚴格遵守本制度，共同維護市場經濟秩序，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)經濟的美好未來努力奮斗。十一、監(jiān)督與投訴第四十二條鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應設立專門的監(jiān)督機構，負責對商戶的經營行為進行日常監(jiān)督。第四十三條鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應公布投訴舉報電話、郵箱等聯(lián)系方式，方便消費者和商戶進行投訴和舉報。第四十四條鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府對接到的投訴和舉報，應在收到之日起五個工作日內進行調查處理，并將處理結果告知投訴人或舉報人。第四十五條鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應鼓勵公眾、媒體對商戶的經營行為進行監(jiān)督，對舉報屬實的，給予舉報人一定的獎勵。十二、外部合作與交流第四十六條鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應積極與外部企業(yè)、商會、政府部門等進行合作與交流，為商戶提供更多的商業(yè)信息和合作機會。第四十七條鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府可組織商戶參加各類農產品交易會、旅游推介會等活動，提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)產品和服務的市場影響力。第四十八條鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應鼓勵和支持商戶開展電子商務，拓展線上市場，促進線上線下融合發(fā)展。十三、保障措施第四十九條鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應建立健全商戶權益保障機制，及時解決商戶在經營過程中遇到的問題和困難。第五十條鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應加強對商戶的金融服務支持，幫助商戶解決融資難題。第五十一條鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)基礎設施，為商戶提供良好的經營環(huán)境。十四、制度廢止與替代第五十二條本制度自發(fā)布之日起生效，同時廢止之前發(fā)布的與本制度不一致的相關規(guī)定。第五十三條本制度實施過程中，如遇到國家法律法規(guī)變化，應及時進行調整和修訂。第五十四條本制度的解釋權歸鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府。第五十五條本制度自發(fā)布之日起施行。十六、補充說明第五十六條鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應定期對商戶進行培訓，提高商戶對法律法規(guī)的認識和遵守意識。第五十七條鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應對商戶進行定期檢查，確保商戶遵守本制度，維護市場經濟秩序。第五十八條鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應對商戶進行分類管理，對不同類別的商戶實施不同的管理措施。第五十九條鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應鼓勵和支持商戶開展