公園景點管理制度內容

公園景點管理制度內容為了加強公園景點的管理，保障游客的安全和權益，保護和合理利用公園景點資源，根據(jù)《中華人民共和國風景名勝區(qū)條例》、《中華人民共和國文物保護法》等相關法律法規(guī)，制定本管理制度。二、管理原則1.以人為本，確保游客安全。公園景點管理應充分考慮游客的人身安全和財產安全，提供安全、舒適的游覽環(huán)境。2.保護優(yōu)先，合理利用。公園景點管理應注重生態(tài)保護和文化傳承，確保景觀資源的可持續(xù)利用。3.科學管理，規(guī)范操作。公園景點管理應運用現(xiàn)代科技手段，建立健全管理制度，提高管理服務水平。4.公眾參與，共同維護。公園景點管理應鼓勵游客參與，提高游客的環(huán)保意識和文明素質，共同維護公園景點的整潔和秩序。三、管理內容1.公園景點規(guī)劃與管理（1）根據(jù)公園景點的特點和資源，制定合理的規(guī)劃方案，確保公園景點的合理利用和可持續(xù)發(fā)展。（2）加強公園景點的綠化建設，保障綠化帶的整潔和美觀，提高游客的游覽體驗。（3）合理布局公園景點的服務設施，滿足游客的需求，提高游客的滿意度。2.游客管理（1）制定游客容量控制措施，確保公園景點游客數(shù)量的合理控制，防止游客過多對景觀資源造成破壞。（2）加強游客宣傳教育，提高游客的環(huán)保意識和文明素質，引導游客文明游覽。（3）建立健全游客投訴處理機制，及時解決游客的問題和糾紛，保障游客的合法權益。3.景觀資源保護與管理（1）加強對公園景點內文物古跡、歷史建筑的保護，確保文化遺產的傳承和發(fā)揚。（2）加強對自然資源的保護，禁止非法捕撈、采挖、砍伐等行為，確保生態(tài)系統(tǒng)的平衡和穩(wěn)定。（3）加強對公園景點內危險區(qū)域的管理，設置安全警示標志，防止游客發(fā)生意外事故。4.服務與管理（1）提供優(yōu)質的服務，包括公園景點介紹、導游服務、交通疏導等，提高游客的游覽體驗。（2）建立健全公園景點的安全管理制度，定期進行安全檢查和演練，提高應對突發(fā)事件的能力。（3）加強對公園景點內商業(yè)活動的管理，規(guī)范經營行為，保障游客的權益。四、違規(guī)行為處理1.違反本管理制度的，由公園景點管理部門予以警告或者罰款，并可以要求其承擔相應的賠償責任。2.違反法律法規(guī)的，由相關部門依法予以查處，構成犯罪的，依法追究刑事責任。本管理制度自發(fā)布之日起實施，如有未盡事宜，由公園景點管理部門予以解釋。六、游客行為規(guī)范1.游客應遵守公共秩序，保持公園景點整潔，不亂丟垃圾，不在禁止吸煙區(qū)域吸煙。2.游客應遵守公園景點的各項規(guī)定，不翻越圍欄，不損壞設施，不采摘植物。3.游客應尊重公園景點內的文物古跡和歷史文化，不觸摸、不拍照、不喧嘩。4.游客應遵守游覽路線，不隨意穿行，不進入危險區(qū)域。5.游客應自覺維護公園景點的秩序，不插隊、不推搡、不鬧事。七、商戶管理1.商戶應遵守商業(yè)經營規(guī)范，不占道經營，不擾民經營。2.商戶應保證商品質量，不售假貨，不欺詐游客。3.商戶應接受公園景點管理部門的監(jiān)管，服從管理，不得抗拒。4.商戶應有良好的服務態(tài)度，對待游客文明禮貌，不粗魯、不推諉。八、安全保障1.公園景點應定期進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。2.公園景點應設置明顯的安全警示標志，提醒游客注意安全。3.公園景點應建立應急預案，提高應對突發(fā)事件的能力。4.公園景點應配備必要的安全設施，如救生器材、急救包等。九、宣傳教育1.公園景點應開展多種形式的宣傳教育活動，提高游客的環(huán)保意識和文明素質。2.公園景點應利用宣傳欄、導游圖等方式，向游客介紹公園景點的歷史文化和游覽知識。3.公園景點應加強與媒體的合作，加大宣傳力度，提高公園景點的知名度和美譽度。4.公園景點應開展員工培訓，提高員工的服務水平和業(yè)務能力。十、交流合作1.公園景點應加強與國內外同行之間的交流合作，相互學習，共同發(fā)展。2.公園景點應積極參與各類旅游展覽和論壇，宣傳自身，拓展市場。3.公園景點應加強與周邊景區(qū)的聯(lián)合營銷，打造旅游線路，吸引更多游客。4.公園景點應加強與科研機構的合作，開展公園景點的科研工作，提高公園景點的科學價值。本管理制度旨在為游客提供一個安全、舒適、文明的游覽環(huán)境，為公園景點的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎。希望廣大游客積極配合，共同維護公園景點的良好秩序。十一、監(jiān)督檢查1.公園景點管理部門應定期對管理制度執(zhí)行情況進行檢查，確保各項規(guī)定得到有效實施。2.公園景點管理部門應建立健全內部監(jiān)督機制，對工作人員的行為進行監(jiān)督，防止濫用職權和腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。3.公園景點管理部門應鼓勵游客和社會各界對公園景點的管理工作進行監(jiān)督，及時聽取意見和建議，不斷改進管理工作。十二、法律責任1.違反本管理制度的，公園景點管理部門可根據(jù)情節(jié)輕重，給予警告、罰款、責令改正等處罰。2.違反本管理制度的，造成損失的，應依法承擔賠償責任。3.違反本管理制度的，構成犯罪的，依法追究刑事責任。本管理制度自發(fā)布之日起實施，如有未盡事宜，由公園景點管理部門予以解釋。本管理制度根據(jù)實際情況適時修訂，以適應管理工作需要。十五、結束語公園景點是城市的文化名片，是人民群