物業(yè)公司保潔員培訓(xùn)方案

1、物業(yè)公司保潔員培訓(xùn)方案一、公司概況二、公司理念三 、企業(yè)精神四 、管理模式五 、質(zhì)量目標(biāo)1、公司新接管的物業(yè)兩年內(nèi)到達(dá)省級“城市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈標(biāo)準(zhǔn)和“省級 文明大廈的標(biāo)準(zhǔn)。2、管轄區(qū)內(nèi)無重大平安責(zé)任事故，區(qū)內(nèi)治安案件年發(fā)率占總?cè)丝诘?.2%，無重大火災(zāi)、刑事和交事故。3、業(yè)主對大廈內(nèi)物業(yè)管理效勞滿意率達(dá) 95%以上有效投訴處理率 100%。4、房屋及公共設(shè)施完好率達(dá) 98%。5、大廈內(nèi)衛(wèi)生、消殺、環(huán)境綠化達(dá)市級精品工程標(biāo)準(zhǔn)。6、職工上崗前培訓(xùn)合格率達(dá) 100%。六物業(yè)管理者職業(yè)道德的根本內(nèi)容職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人， 在職業(yè)活動的整個過程中必須秉承和遵循 的職業(yè)思想、行為標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)那么

2、。良好的職業(yè)道德的根本因素，包括職業(yè)認(rèn)識、職業(yè)感情、職業(yè)意志、職業(yè)信 念、職業(yè)行為和習(xí)慣五個方面。這就是：在不斷提高職業(yè)認(rèn)識的根底上，逐步加 深職業(yè)感情，磨煉職業(yè)意志，進(jìn)而堅決職業(yè)信念，以養(yǎng)成良好的職業(yè)行為和習(xí)慣。物業(yè)管理者職業(yè)道德的根本內(nèi)容包括： 物業(yè)管理者的職業(yè)思想、 行為標(biāo)準(zhǔn)和 行為準(zhǔn)那么。1. 物業(yè)管理者的職業(yè)思想一個人的職業(yè)思想， 指引著他在職業(yè)活動中的一言一行。 只有深刻認(rèn)識到職 業(yè)的特性、特點和要求，并經(jīng)過不斷的實踐磨煉，才能形成正確的職業(yè)思想，才 能在日常工作中把每一件事做好。 據(jù)一些資深物業(yè)管理者總結(jié)， 物業(yè)管理者職業(yè) 思想十分豐富，但以下幾點最為關(guān)鍵：(1) 業(yè)主至上觀物業(yè)

3、管理公司是受業(yè)主聘請擔(dān)任物業(yè)管理工作的， 物業(yè)管理公司的一切努力 和工作，都是為了滿足業(yè)主的需要。 因此，物業(yè)管理者要擺正自己與業(yè)主的關(guān)系， 真正做到以業(yè)主為尊，業(yè)主至上。物業(yè)管理者應(yīng)該明白，是業(yè)主為管理公司、也 為自己提供了工作的時機(jī)。 業(yè)主的滿意， 是自己工作的方向和目標(biāo)。 那種不履行 合同與承諾、 管理與效勞不對板、 收多少管理費(fèi)做多少事、 多收費(fèi)少做事甚至冷 眼對(惡言辱罵 )業(yè)主的行為，無異于砸管理公司的牌子、丟自己的飯碗。(2) 管理就是效勞觀物業(yè)管理的興起，改變了過去房管體制下的老爺作風(fēng)， 因此受到人們的歡迎。 盡管物業(yè)管理本質(zhì)上就是提供效勞， 但是由于受傳統(tǒng)思想的影響， 一些物

4、業(yè)管理 者對物業(yè)管理的這一特性尚缺乏認(rèn)識，總以為自己是個“管事兒的 ，即便對業(yè) 主，也只有“管，不想效勞。管理就是效勞觀， 就是在管理過程中， 一切從效勞業(yè)主出發(fā)， 把日常工作看 成是效勞，把效勞當(dāng)成最大的滿足， 即便是一些不直接面對業(yè)主的崗位， 如機(jī)房、 控制室，也要把工作質(zhì)量的好壞與為業(yè)主效勞聯(lián)系起來， 以最好的管理質(zhì)量為業(yè) 主提供平安、舒適、高效的生活和工作環(huán)境。(3) 技術(shù)效勞觀在物業(yè)管理崗位上，管理是一門技術(shù)，工程是一門技術(shù)，效勞也要講技術(shù)。 隨著現(xiàn)代物業(yè)管理的開展，物業(yè)科技含量越來越高，物業(yè)運(yùn)作的程序更加復(fù)雜， 業(yè)主對管理與效勞的要求更加多樣化。 這就要求物業(yè)管理者在管理與效勞技術(shù)

5、上 更加專門，更加博雜，不間斷地學(xué)習(xí)物業(yè)管理專業(yè)知識，不斷提高業(yè)務(wù)水平，以 更高、更新的水平為業(yè)主提供更滿意的效勞。(4) 忠誠的效勞觀一方面，物業(yè)管理者要忠于業(yè)主， 業(yè)主的利益高于一切， 嚴(yán)格履行管理合同， 盡最大努力維護(hù)業(yè)主的利益不受損失； 另一方面， 隨著委托管理模式的推行， 越 來越多的物業(yè)由管理公司托管。 管理公司為了不負(fù)業(yè)主所托， 總是選派優(yōu)秀管理 者擔(dān)任某一物業(yè)的管理人員， 尤其是高級管理人員。 因此， 物業(yè)管理者也必須忠 于管理公司， 并按合同要求維護(hù)管理公司的聲譽(yù)和利益， 切不可只顧業(yè)主或其他 方的利益而損害管理公司的利益， 更不能以不正當(dāng)?shù)摹?違規(guī)的言行損害管理公司 的形象

6、和聲譽(yù)。許多物業(yè)管理公司把職業(yè)思想具體化、 條理化， 使之易于操作。 如廣州世界 貿(mào)易中心大廈管理的職業(yè)思想 ( 道德)要求包括敬業(yè)愛崗、遵守紀(jì)律、認(rèn)真學(xué)習(xí)、 公私清楚、勤儉節(jié)約、團(tuán)結(jié)合作、嚴(yán)守秘密等。標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)那么行為標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)那么是根據(jù)職業(yè)思想的要求而制訂的、 用以約束職工言行的 根本準(zhǔn)那么和要求。物業(yè)管理者行為標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)那么一般包括儀表儀容、 言行舉止、 來電來訪、投訴處理等。如廣州世界貿(mào)易中心大廈管理要求職工處理投訴時必須 做到：職工必須牢記業(yè)主是上帝， 所有工作必須以業(yè)主為中心， 職工必須高度 重視業(yè)主的投訴；細(xì)心、耐心地聆聽業(yè)主投訴，讓業(yè)主暢所欲言；認(rèn)真用書 面形式記錄業(yè)主投

7、訴內(nèi)容， 并作為業(yè)主投訴處理的第一責(zé)任人迅速而妥善地解決 業(yè)主所投訴的問題或轉(zhuǎn)報有關(guān)部門；投訴事項中，假設(shè)涉及本人的作業(yè)行為， 不得隱瞞，更不得偽造；業(yè)主投訴經(jīng)調(diào)查屬實，可作為職工獎勵或處分依據(jù)； 對投訴業(yè)主應(yīng)表示感謝， 對由于管理和效勞不當(dāng)、 不周而對業(yè)主造成的不便或 損失表示歉意。處理完投訴后，應(yīng)主動報告業(yè)主，了解業(yè)主的滿意程度。 二 物業(yè)管理者的職業(yè)道德修養(yǎng)建設(shè)部公布的?全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)?第 15 條規(guī)定，小區(qū)管理人員 要遵守職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)。 隨著物業(yè)管理的開展及從業(yè)人員的增加， 可以預(yù)計， 政府 有關(guān)部門、 行業(yè)協(xié)會將制定全面可行的物業(yè)管理道德標(biāo)準(zhǔn)， 進(jìn)一步約束和標(biāo)準(zhǔn)物 業(yè)管理者

8、的行為， 從整體上提高物業(yè)管理者的職業(yè)道德水平。 因此，物業(yè)管理人 員只有不斷提高職業(yè)道德修養(yǎng)，才能適應(yīng)不斷開展的物業(yè)管理業(yè)及其新要求。修養(yǎng)，是指個人在人生目標(biāo)、 思想品質(zhì)和知識技能等方面， 經(jīng)過長期的有目 的的鍛煉和培養(yǎng)所到達(dá)的一定水平， 以及逐漸養(yǎng)成的在待人接物方面的正確態(tài)度。物業(yè)管理職業(yè)道德修養(yǎng)， 是指管理者在物業(yè)管理與效勞過程中， 堅決自己的 職業(yè)選擇，不斷加深對物業(yè)管理行業(yè)特性、準(zhǔn)那么的認(rèn)識，樹立忠誠意識、效勞意 識、質(zhì)量意識、利人意識，并以此指導(dǎo)、標(biāo)準(zhǔn)、升華自己的言行，從而到達(dá)使管 理公司滿意、業(yè)主滿意、管理者自己滿意的理想境界。那么，物業(yè)管理者怎樣才能加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)呢？1. 加

9、深行業(yè)認(rèn)識物業(yè)管理的目的是為業(yè)主創(chuàng)造一個整潔、舒適、平安、寧靜、幽雅的工作和 生活環(huán)境， 并且其基準(zhǔn)還隨著社會的不斷進(jìn)步而逐步拓展和提升。 人們生活水平 的改善，生活內(nèi)容的充實和豐富， 無論從物質(zhì)上還是精神上都離不開工作和生活 環(huán)境的優(yōu)美。 高質(zhì)量的物業(yè)管理不僅僅是單純的技術(shù)性保養(yǎng)和事務(wù)性管理， 而且 還要在此根底上為業(yè)主創(chuàng)造一種從物質(zhì)到精神， 既具有現(xiàn)代城市風(fēng)貌， 又具有個 性特色的工作和生活環(huán)境，形成一個以物業(yè)為中心的“微型社會 ；既充分發(fā)揮 物業(yè)的功能， 又能在充分保障業(yè)主的合法權(quán)利的同時， 增加業(yè)主的睦鄰意識， 創(chuàng) 造相互尊重、 和平共處的群居關(guān)系。 物業(yè)管理者要充分認(rèn)識到物業(yè)管理對城

10、市功 能的完善及對城市精神文明建設(shè)的重要性， 明確自己在城市建設(shè)與開展中所擔(dān)任 的重要角色， 自覺地把自己的工作與人們美好的生活環(huán)境聯(lián)系起來， 把自己視作 美好生活的創(chuàng)造者和維護(hù)者。2. 樹立效勞意識物業(yè)管理在中國大陸還是一個新興的行業(yè)， 既有生機(jī)勃勃、前景美好的一面， 又有經(jīng)驗缺乏、有待完善的一面。惟其不完善，物業(yè)管理業(yè)才充滿時機(jī)、充滿挑 戰(zhàn)。但是，物業(yè)管理者一切工作都是效勞，一切努力都是為了效勞。只有樹立起 新型的現(xiàn)代效勞觀， 才能主動地、 創(chuàng)造性地開展效勞工作。 一個成熟的物業(yè)管理 者，總會自覺地把為業(yè)主、 使用人提供優(yōu)質(zhì)的效勞作為職業(yè)的追求， 并以此獲得 職業(yè)的滿足感。 可以說， 是否

11、樹立了效勞意識， 是物業(yè)管理者職業(yè)道德修養(yǎng)的主 要內(nèi)容。3. 提高文化素質(zhì)刻苦學(xué)習(xí)，不斷提高文化素質(zhì)，是物業(yè)管理者提高職業(yè)道德修養(yǎng)的主要途徑。 沒有較高的文化素養(yǎng)， 良好的效勞意識就無法貫徹到具體的效勞行為中； 作為服 務(wù)者，也無法將自己的效勞精神提升到更高、更完美的境界。因此，管理者必須 廣泛地涉獵各種文化知識， 汲取優(yōu)秀的人類文化成果， 豐富自己的精神世界和職 業(yè)思想。記?。簺]有高素質(zhì)，沒有好修養(yǎng)，便沒有好的管理，更沒有好的效勞。職工行為準(zhǔn)那么 職工守那么和甲方管理規(guī)責(zé)。2. 不遲到、不早退、遇風(fēng)雨天氣，提前半小時到崗。3. 到任何公司入室清潔不得私自傳帶文件。4. 保護(hù)工具節(jié)約使用物料，

12、不私自 “使用“藏“客用品。5. 服從安排，包括甲方管理人員。對有爭議的安排先服從后申報， 不得擅自離崗。6. 上班不準(zhǔn)吸煙、酗酒、會客、到客戶公司內(nèi)聊天。7. 對撿拾物品，按規(guī)定上交，不得私分占用。8. 工服整齊、不吃異味食品、不用有怪味的化裝品。9. 有禮貌，熱情幫助需要幫助的客戶，但不要過份熱情。10. 對大廈內(nèi)部地形、管理方式、客戶、名稱不要外傳。11. 遇突發(fā)事件，不慌不亂、注意平安、保證自身平安和客戶平安后按程序處理。12. 精神振作、舉止端正，工作態(tài)度不卑不亢。13. 不倚墻靠物，不袖手、背手、插手。儀表儀容A. 頭發(fā)要整潔，不留長頭發(fā)，頭飾不許過大，過多。B. 服裝襯衫要常換，

13、保持干凈，整潔。C. 不準(zhǔn)紋身，不留胡須，不留指甲，不染指甲D. 皮鞋干凈光亮，常上油E. 不準(zhǔn)帶BP機(jī)、 上崗管理人員除外結(jié)婚戒指除外G. 不準(zhǔn)留怪發(fā)式、染黑色以外的頭發(fā)。H. 不準(zhǔn)在上崗時間吃任何有異味食品，噴怪味香水。著裝A. 清潔員上崗必須按規(guī)定著工裝上崗，保持整齊B. 上衣扣子扣好，不挽袖，內(nèi)衣帶不外露，胸牌端正。C. 腳穿黑色布鞋或皮鞋，穿白襪或肉色絲襪。 職工統(tǒng)一著裝，不得穿著自己服裝。E. 在環(huán)境較差的場所工作，不許裸露男不許光背，女不許裸露四肢 禮貌用語A. “您好、 “請、 “對不起 謝“謝先“生女“士小“姐沒“關(guān)系 不“客氣 打“攪了 B .與人交談先說 “您好C .要求

14、對方時應(yīng)先說 “請結(jié)束問話時說 “謝謝失誤時一定說 “對不起D. 給對方添麻煩時說 對不起E. 對本公司領(lǐng)導(dǎo)在每天第一次見面稱 您早前面加上XXX經(jīng)理或XXX主任F. 遇到總經(jīng)理、 副經(jīng)理時身邊有客人不要招呼， 停留原地等領(lǐng)導(dǎo)過去后， 再干自 己的工作。工作中的 “五個一樣 上崗與下崗一樣平時與假日一樣 檢查與不檢查一樣 白班與夜班一樣 領(lǐng)導(dǎo)在與不在一樣環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)保潔綠化標(biāo)準(zhǔn)一、正門、廣場1 綠化帶、花草盆：無垃圾、無臟雜物，花草葉無枯萎和明顯積塵，花草盆側(cè) 面及槽邊無污跡、無積塵、無積水和異味，花草修剪整齊，擺放美觀。2 所管區(qū)域道路和地面：無污跡、無水泥跡、無口香糖膠跡、無積水、無堆

15、放 雜物、無表苔。3 階梯：無污跡、無水泥跡、無口香糖膠跡、無積水、無堆放雜物。4 扶手：無污跡、無水跡。5 墻面：無污跡、無亂張貼物。6 門戶：無污跡、無積塵、無亂張貼物。7 指示牌包括大廈招牌 ：無污跡、無積塵、8 消防栓：無污跡、無積塵。9 出入口欄桿：無污物、無阻塞。二、洗手間1 地面：無污跡、無水泥跡、無口香糖膠跡、無積水、無堆放雜物。2 墻面：無污跡、無亂張貼物。3 天花：無污跡、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無霉跡。4 光管罩：無污跡、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無霉跡。5 窗戶：無污跡、無積塵、無亂張貼物。6 鏡臺：無污跡、無積塵、無亂張貼物。7 洗手盆：外表光潔、無污跡。8 鏡面：無污跡、無積塵、

16、無亂張貼物。9 排氣口：無污跡、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無霉跡。10 尿槽：外表光潔、無尿跡、無污跡、無水銹跡、無煙頭、無雜物、無異味。11 廁座：廁蓋及廁體內(nèi)外外表光潔，其內(nèi)無尿跡、無污跡、無水銹跡、無阻 塞。12 廁紙箱：無污跡、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無霉跡。13 手紙箱：無污跡、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無霉跡。14 門戶：無污跡、無積塵、無亂張貼物。15 地漏及水溝：無污物積聚、無堵塞。三、茶水間1 地面：無污跡、無水泥跡、無口香糖膠跡、無積水、無堆放雜物2 墻面：無污跡、無亂張貼物。3 天花：無污跡、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無霉跡。4 光管罩：無污跡、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無霉跡。5 洗手盆：無污跡、無茶葉及雜

17、物6 垃圾桶：垃圾不可超過桶蓋。7 地漏及水溝：無污物積聚、無堵塞。四、電梯及走廊1 地面：無腳印、無污跡、無水泥跡、無口香糖膠跡、無積水、無堆放雜物、 無垃圾。2 天花：無污跡、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無霉跡。3 光管罩：無污跡、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無霉跡。4 墻面：無污跡、無亂張貼物。5 銅牌：無污跡、無積塵、無銅油跡。6 水牌及指示牌：無污跡、無積塵、無亂張貼物。7 門戶管井門、隔煙門、廁所門 ：無污跡、無積塵、無亂張貼物。8 垃圾桶：桶體光潔無污跡、無痰跡；煙灰缸蓋上無煙頭、雜物；桶內(nèi)垃圾不 得超過桶口。9 消防栓：無污跡、無積塵、無亂張貼物。五、露臺包括天臺、平臺、陽臺1 消防栓：無污跡、無

18、積塵、無亂張貼物。2 地漏及水溝：無污物積聚、無堵塞。3 地面：無堆放雜物、無垃圾、無污跡。六、垃圾房 無堆積垃圾。垃圾做到日產(chǎn)日清。做好垃圾袋裝化，將所有垃圾集 中堆放在堆放點，做到合理、衛(wèi)生、四周無散放垃圾。可做廢品回收的垃圾，要 另行放置。垃圾間保持清潔、無異味，經(jīng)常噴灑藥水，防止發(fā)生蟲害。七、消殺 無蠅、少蚊、少蟲。八、滅鼠、滅蟑螂保潔管理標(biāo)準(zhǔn) 當(dāng)值領(lǐng)班交接班制度一、當(dāng)值領(lǐng)班應(yīng)提前 10 分鐘到崗，做好保潔員交接班前準(zhǔn)備工作二、認(rèn)真填寫交接班登記，填寫內(nèi)容：1、職工到崗情況：應(yīng)到人數(shù)、實到人數(shù)、缺勤原因。2、當(dāng)班工作內(nèi)容。3、須交下班繼續(xù)完成的工作內(nèi)容。4、存在的問題。三、仔細(xì)閱讀交接

19、班記錄，并分類安排落實。工具交接制度一、保潔部工具的管理與發(fā)放，由倉管員登記造冊，統(tǒng)一管理。二、各崗位工具由各崗位、領(lǐng)班負(fù)責(zé)，工具落實到人。三、倉管員每周清點抽查一次各崗位工具。四、喪失或使用不當(dāng)造成工具損壞， 由責(zé)任人照價賠償， 查不出直接責(zé)任人由當(dāng) 值領(lǐng)班和倉管員承當(dāng)。保潔物品申購領(lǐng)用、使用制度一、倉管員每月制定出每月保潔物品消耗量， 并上報部門主管審批， 由部門送至 行政人事部采購。二、申購物品的時間為每月兩次，具體每月截止為： 10 號、25 號。三、領(lǐng)用物品時間為每周二、五，由倉管員填寫領(lǐng)料單，部門主管審核，行政人 事部發(fā)放。四、價值超過 100 元高值物品的領(lǐng)用含租借必須經(jīng)過部門主

20、管同意方可辦理。五、在設(shè)備使用前，要了解設(shè)備的使用性能、特點。六、操作前，先清理場地，防止接線板、電機(jī)進(jìn)水或因電線卷入設(shè)備中而損壞設(shè) 備。七、高壓水槍不能在脫水的情況下操作。八、使用設(shè)備時發(fā)生故障，不得強(qiáng)行繼續(xù)操作，違著罰款。保潔管理 平安操作規(guī)程一、牢固樹立 “平安第一 的思想，確保平安操作。二、在超過 2 米高處操作時，必須雙腳踏在凳子上，不得單腳踏在凳子上，以免 摔傷。三、在使用機(jī)器時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。四、不得私自撥動任何機(jī)器設(shè)備及開關(guān)，以免發(fā)生故障。五、在不會使用機(jī)器時，不得私自開動機(jī)器，以免發(fā)生意外事故。六、應(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度，不得動用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。七、在操作

21、與平安發(fā)生矛盾時，應(yīng)先服從平安，以平安為重。八、室外人員在推垃圾車、上垃圾時，應(yīng)小心操作，以免傷及身體。保潔員管理標(biāo)準(zhǔn) 一、遵紀(jì)守法，遵守職工手冊和公司的各項規(guī)章制度。二、遵守部門考勤制度和保潔操作程序。三、履行職責(zé)，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職工作無關(guān)的 事。四、上班穿工服、戴工號牌、儀表整潔、精神飽滿。五、文明效勞，禮貌待人。六、效勞態(tài)度端正，有較強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神。七、工作時間不準(zhǔn)脫崗、串崗、大聲喧嘩等。八、未經(jīng)許可，不得擅入住戶家中。九、不做有損公司形象的事，不收取住戶或業(yè)主的錢物。 十、絕對服從上級的領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、互相幫助。 十一、保護(hù)公物，損壞、遺失工具照價陪償。 十

22、二、愛崗敬業(yè)，在規(guī)定時間保質(zhì)保量完成任務(wù)。 十三、做好每日工做記錄。保潔員崗位職責(zé)一、負(fù)責(zé)園區(qū)樓道梯級、車棚庫 、馬路及公共區(qū)域的清掃保潔。二、負(fù)責(zé)樓道、扶手、門窗、電表箱、信報箱、樓道開關(guān)、燈具的擦抹三、負(fù)責(zé)樓道雜物的清理。四、負(fù)責(zé)垃圾的收集、轉(zhuǎn)運(yùn)集中。五、負(fù)責(zé)垃圾桶的清洗工作。六、負(fù)責(zé)垃圾中轉(zhuǎn)房的衛(wèi)生及消殺工作。七、對園區(qū)內(nèi)發(fā)生的違章現(xiàn)象進(jìn)行勸阻和及時匯報。八、負(fù)責(zé)職工活動室、更衣室的清潔。九、負(fù)責(zé)工具設(shè)備的清潔及保養(yǎng)工作 十、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。綠化員崗位職責(zé)一、負(fù)責(zé)園區(qū)花草樹木雜草的拔除。二、負(fù)責(zé)園區(qū)花草樹木的松土、澆水、施肥工作。三、負(fù)責(zé)園區(qū)花草樹木的修剪及對枯病枝、傷害枝等

23、的修理。四、負(fù)責(zé)園區(qū)花草樹木病蟲害的防治工作。五、對園區(qū)內(nèi)發(fā)生的違章現(xiàn)象進(jìn)行勸阻和及時匯報。六、負(fù)責(zé)綠地的清潔衛(wèi)生工作。七、負(fù)責(zé)工具設(shè)備的清潔及保養(yǎng)工作。八、負(fù)責(zé)職工活動室、更衣室的清潔。九、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。倉庫管理員崗位職責(zé)一、負(fù)責(zé)日常工具用品的收發(fā)工作。二、負(fù)責(zé)部門每月物料采購方案。三、負(fù)責(zé)入庫工具用品的驗收、登記工作。四、負(fù)責(zé)部門物料每月定期盤點工作，及時結(jié)出月末庫存數(shù)據(jù)和消耗數(shù)量五、負(fù)責(zé)部門工具報損廢的核實工作。六、負(fù)責(zé)辦理工具用品的租借工作。七、負(fù)責(zé)工具的定期檢修及修繕工作。八、負(fù)責(zé)倉庫的平安和清潔工作。九、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)一、負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行公司

24、及部門的各項規(guī)章制度。二、負(fù)責(zé)檢查保潔員的儀容儀表和到崗情況，作好考核評估記錄。三、根據(jù)當(dāng)日工作任務(wù)，負(fù)責(zé)每日工作的分配指派。四、負(fù)責(zé)檢查所轄范圍各責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生狀況。五、負(fù)責(zé)隨時檢查保潔員的工作狀況，及時調(diào)整各種工具及人力的配置。六、負(fù)責(zé)對保潔員的工作態(tài)度和工作質(zhì)量作出恰當(dāng)?shù)呐u、糾正、指導(dǎo)，并作出 正確的評估。七、負(fù)責(zé)對清潔工具、設(shè)備的使用維護(hù)進(jìn)行指導(dǎo)。八、負(fù)責(zé)檢查設(shè)備、工具的清潔保養(yǎng)工作。九、協(xié)助處理涉內(nèi)外糾紛、投訴。十、負(fù)責(zé)每日工作記錄的填寫及交接班工作。 十一、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。綠化領(lǐng)班崗位職責(zé)一、負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行公司及部門的各項規(guī)章制度。二、負(fù)責(zé)檢查綠化員的儀容儀表和到崗情況，作好考核評估記錄三、根據(jù)當(dāng)日工作任務(wù)，負(fù)責(zé)每日工作的分配指派。四、負(fù)責(zé)檢查所轄范圍各責(zé)任區(qū)的綠化養(yǎng)護(hù)狀況。五、負(fù)責(zé)隨時檢查綠化員的工作狀況，及時調(diào)整各種工具及人力的配置。六、負(fù)責(zé)對綠化員的工作態(tài)度和工作質(zhì)量作出恰當(dāng)?shù)呐u、糾正、指導(dǎo)，并作出 正確的評估。七、負(fù)責(zé)對綠化工具、設(shè)備的使用維護(hù)進(jìn)行指導(dǎo)。八、負(fù)責(zé)檢查設(shè)備、工具的清潔保養(yǎng)工作。九、協(xié)助處理涉內(nèi)外糾紛、投訴。十、負(fù)責(zé)每日工作記錄的填寫及交接班工作