商務(wù)談判說課課件

商務(wù)談判成功的商務(wù)談判需要全面的準(zhǔn)備和謹(jǐn)慎的策略。掌握關(guān)鍵的談判技巧,深入了解對(duì)方的需求,以及保持專業(yè)的談判態(tài)度,都是確保談判順利進(jìn)行的關(guān)鍵因素。課程目標(biāo)掌握商務(wù)談判基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)商務(wù)談判的定義、特點(diǎn)和作用,為后續(xù)的談判實(shí)踐奠定基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)商務(wù)談判的基本原則了解雙贏、誠(chéng)信、互利共贏等商務(wù)談判的核心原則,提高談判執(zhí)行水平。提升商務(wù)談判技巧掌握談判準(zhǔn)備、溝通交流、控制節(jié)奏等關(guān)鍵技巧,提高談判成功率。商務(wù)談判概述商務(wù)談判是企業(yè)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)。它涉及到客戶需求分析、產(chǎn)品或服務(wù)報(bào)價(jià)、合同談判等多個(gè)環(huán)節(jié)。通過有效的商務(wù)談判,企業(yè)可以與客戶達(dá)成共識(shí),實(shí)現(xiàn)雙贏的目標(biāo)。掌握商務(wù)談判的基本原則和技巧對(duì)于提高談判成功率至關(guān)重要。商務(wù)談判的定義1雙方互動(dòng)商務(wù)談判是兩個(gè)或多個(gè)商業(yè)實(shí)體之間的互動(dòng)過程,旨在達(dá)成雙方都感到滿意的協(xié)議。2利益交換雙方在談判中交換各自的需求和要求,尋求達(dá)成共贏的合作關(guān)系。3目標(biāo)達(dá)成商務(wù)談判的最終目標(biāo)是達(dá)成一致,滿足雙方的利益訴求。商務(wù)談判的特點(diǎn)動(dòng)態(tài)性商務(wù)談判是一個(gè)復(fù)雜的互動(dòng)過程,雙方需要不斷調(diào)整策略以應(yīng)對(duì)變化。目標(biāo)性商務(wù)談判的目標(biāo)是達(dá)成雙方都滿意的合作協(xié)議,雙贏是最終目標(biāo)。情感性談判過程中,情緒管理和交流方式都會(huì)影響談判結(jié)果。策略性談判雙方需要制定恰當(dāng)?shù)牟呗砸垣@得最佳結(jié)果。商務(wù)談判的作用促進(jìn)交易成功通過有效的商務(wù)談判,可以縮小雙方分歧,達(dá)成共識(shí),促成交易順利完成。維護(hù)企業(yè)利益商務(wù)談判能夠幫助企業(yè)合理安排成本、控制風(fēng)險(xiǎn),保護(hù)自身權(quán)益和聲譽(yù)。增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)優(yōu)秀的商務(wù)談判技巧能提升企業(yè)的談判能力,從而獲得更有利的商業(yè)條件。加強(qiáng)雙方合作通過互相理解、信任和尊重,商務(wù)談判有助于建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。商務(wù)談判的基本原則良好的商務(wù)談判需要遵循一系列基本準(zhǔn)則,確保雙方達(dá)成公平、合理的協(xié)議。這些原則包括追求雙贏、誠(chéng)信交往、互利共贏等,旨在維護(hù)商務(wù)合作的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。雙贏原則相互尊重在商務(wù)談判中,雙方應(yīng)該相互尊重對(duì)方的利益和需求,尋找共贏的解決方案。尋求妥協(xié)在分歧中,要采取互相妥協(xié)的態(tài)度,通過互相讓步來(lái)達(dá)成共識(shí)。權(quán)衡利弊在談判過程中,雙方應(yīng)該平衡自身利益與對(duì)方利益,達(dá)成雙贏的結(jié)果。誠(chéng)信原則言而有信誠(chéng)信是商務(wù)談判的基礎(chǔ),雙方須言出必行,坦誠(chéng)相待。注重信用保持良好信用記錄,是建立長(zhǎng)期合作關(guān)系的關(guān)鍵。履行諾言遵守承諾,切實(shí)執(zhí)行約定,體現(xiàn)高度的職業(yè)操守。增加信任誠(chéng)實(shí)守信有助于增加談判雙方的相互信任,促進(jìn)談判順利進(jìn)行?；ダ糙A原則協(xié)同合作商務(wù)談判雙方應(yīng)以相互尊重和理解的態(tài)度進(jìn)行合作,尋求共同利益。權(quán)責(zé)平衡在達(dá)成協(xié)議時(shí),確保雙方權(quán)利義務(wù)得到公平合理的分配。長(zhǎng)期發(fā)展建立互利共贏的合作關(guān)系,為雙方未來(lái)合作奠定良好基礎(chǔ)。商務(wù)談判的基本技巧成功的商務(wù)談判需要掌握多種技巧,包括做好充分準(zhǔn)備、注重溝通交流、控制談判節(jié)奏、善于利用策略等。這些基本技巧可幫助企業(yè)在談判過程中達(dá)成雙贏、構(gòu)建長(zhǎng)期合作關(guān)系。做好充分準(zhǔn)備明確談判目標(biāo)在開始談判之前,確定清楚自己的目標(biāo)和期望,這將幫助您制定更加有效的策略。收集充分信息深入了解對(duì)方公司、行業(yè)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,為談判做好全面準(zhǔn)備。組建談判團(tuán)隊(duì)組建專業(yè)的談判團(tuán)隊(duì),分工協(xié)作,發(fā)揮每個(gè)成員的專長(zhǎng),增強(qiáng)談判實(shí)力。注重溝通交流主動(dòng)溝通在談判過程中,主動(dòng)與對(duì)方進(jìn)行互動(dòng)溝通非常重要。即時(shí)反饋及時(shí)收集和回應(yīng)對(duì)方反饋意見,有助于雙方達(dá)成共識(shí)。傾聽理解仔細(xì)傾聽對(duì)方觀點(diǎn),主動(dòng)了解對(duì)方需求和訴求?？刂普勁泄?jié)奏掌握節(jié)奏主動(dòng)權(quán)在談判過程中，主動(dòng)權(quán)是非常重要的。善于控制談判節(jié)奏能讓你靈活應(yīng)對(duì)，占據(jù)主動(dòng)地位。合理安排時(shí)間合理規(guī)劃談判時(shí)間、循序漸進(jìn)地推進(jìn)議程是關(guān)鍵。不要被對(duì)方牽著鼻子走,也不要刻意拖延。適時(shí)推進(jìn)或暫停根據(jù)談判情況,適時(shí)推進(jìn)或暫停都很重要。當(dāng)進(jìn)展順利時(shí)可以加快節(jié)奏,遇到阻礙時(shí)可以適當(dāng)暫停。掌握關(guān)鍵時(shí)機(jī)把握好談判中的關(guān)鍵時(shí)機(jī),例如在對(duì)方妥協(xié)或猶豫時(shí)適時(shí)發(fā)難,可以達(dá)成更有利的交易條件。善于利用策略靈活應(yīng)變?cè)谏虅?wù)談判中,要時(shí)刻保持靈活的思維,善于根據(jù)情況調(diào)整自己的談判策略。掌握主動(dòng)權(quán)通過有效的策略,引導(dǎo)和操控談判的步驟與節(jié)奏,讓自己處于主動(dòng)的地位。謀求雙贏在利用策略時(shí),要始終堅(jiān)持雙贏的原則,讓談判雙方都能從中獲益。開場(chǎng)白的藝術(shù)開場(chǎng)白是商務(wù)談判的關(guān)鍵開場(chǎng),需要巧妙設(shè)置,以吸引對(duì)方注意力,拉近雙方關(guān)系,奠定良好的談判基礎(chǔ)。建立良好關(guān)系展現(xiàn)真誠(chéng)態(tài)度在商務(wù)談判中,保持誠(chéng)信、互幫互助的態(tài)度,能夠贏得對(duì)方的信任和尊重。重視溝通交流主動(dòng)與對(duì)方溝通,傾聽對(duì)方需求,了解對(duì)方立場(chǎng),展示同理心,有助于建立良好關(guān)系。營(yíng)造輕松氣氛適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)交談節(jié)奏和氛圍,可以使談判過程更加輕松,雙方更愿意放下防備。保持專業(yè)形象在談判過程中,保持專業(yè)的談吐舉止,有助于贏得對(duì)方的尊重和信任。營(yíng)造輕松氛圍放松心態(tài)在商務(wù)談判中,保持輕松積極的心態(tài)非常重要。這有助于化解雙方的緊張情緒,營(yíng)造友好合作的氛圍。樂觀互動(dòng)適當(dāng)?shù)挠哪头e極的互動(dòng)有助于緩和談判氣氛,體現(xiàn)出你對(duì)談判的自信和熱情。營(yíng)造氛圍通過調(diào)整場(chǎng)地布置、背景音樂等方式,讓談判環(huán)境更舒適放松,有助于雙方更好地溝通交流。注重禮儀禮貌有禮、尊重對(duì)方是基本的商務(wù)談判禮儀,也有助于構(gòu)建融洽的談判關(guān)系。引起對(duì)方注意主動(dòng)問候主動(dòng)向談判對(duì)方問好,表現(xiàn)友好和關(guān)心,可以幫助建立良好的互動(dòng)氛圍。積極表現(xiàn)通過熱情的態(tài)度和自信的表現(xiàn),引起談判對(duì)方的注意和興趣,有利于推進(jìn)談判過程。抓住焦點(diǎn)快速抓住談判的焦點(diǎn)問題,闡述自己的觀點(diǎn)和建議,有助于引起對(duì)方的重視。引導(dǎo)話題適時(shí)引導(dǎo)并控制談判話題的走向,使之符合自己的預(yù)期目標(biāo),從而更好地吸引對(duì)方注意。詢問和傾聽的重要性在商務(wù)談判中,傾聽和提問是非常重要的技能。傾聽可以幫助我們深入了解對(duì)方需求,提問則可以獲取更多有價(jià)值的信息。透過雙向交流,我們不僅能更好地溝通,還能建立信任關(guān)係,找到雙方滿意的解決方案。了解對(duì)方需求深入了解客戶需求在商務(wù)談判中,我們需要全面了解客戶的真實(shí)需求,包括他們的目標(biāo)、預(yù)期效果、潛在障礙等,這樣才能提出切合需求的解決方案。與客戶進(jìn)行充分溝通通過與客戶的深入交流,不僅可以了解他們的具體需求,還能建立良好的信任關(guān)系,為后續(xù)談判創(chuàng)造有利條件。收集客戶相關(guān)信息提前收集客戶背景、行業(yè)動(dòng)態(tài)、以往交易記錄等信息,有助于更好地把握客戶訴求,制定針對(duì)性的談判策略。收集有效信息關(guān)鍵數(shù)據(jù)收集在商務(wù)談判過程中,收集對(duì)方企業(yè)的基本信息、財(cái)務(wù)狀況、市場(chǎng)地位等關(guān)鍵數(shù)據(jù)非常重要,有助于更好地了解對(duì)方實(shí)力和需求。有針對(duì)性的收集根據(jù)談判主題和目標(biāo),有針對(duì)性地收集相關(guān)信息,如產(chǎn)品成本、市場(chǎng)價(jià)格、行業(yè)慣例等,為談判做好充分準(zhǔn)備。多渠道信息獲取除了網(wǎng)上搜索,也可以通過行業(yè)報(bào)告、專家咨詢、實(shí)地調(diào)研等方式獲取有價(jià)值的信息,全面掌握談判所需信息。信息整理分析收集大量信息后,需要仔細(xì)整理、分析,提煉出對(duì)談判有幫助的關(guān)鍵信息,為制定談判策略提供依據(jù)。展現(xiàn)真誠(chéng)態(tài)度真誠(chéng)傾聽仔細(xì)聆聽對(duì)方的需求和顧慮,真誠(chéng)關(guān)注他們的想法和感受。坦誠(chéng)溝通以開放、誠(chéng)懇的態(tài)度表達(dá)自己的想法和建議,不隱瞞任何信息。彰顯善意用善意和友好的方式處理分歧,維系雙方的信任和理解。價(jià)格談判技巧在商務(wù)談判中,價(jià)格談判是關(guān)鍵步驟之一。成功的價(jià)格談判需要掌握一些實(shí)用的技巧,幫助企業(yè)獲得最佳價(jià)格條件。確定合理價(jià)格1全面市場(chǎng)分析深入了解行業(yè)價(jià)格水平、成本結(jié)構(gòu)和客戶需求,科學(xué)評(píng)估產(chǎn)品定價(jià)空間。2結(jié)合成本核算充分計(jì)算人工、原材料、折舊等各項(xiàng)成本,并加上合理利潤(rùn)空間。3堅(jiān)持靈活定價(jià)根據(jù)市場(chǎng)變化適時(shí)調(diào)整價(jià)格,保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)獲得最大利潤(rùn)。4考慮心理預(yù)期洞察客戶心理預(yù)期,對(duì)價(jià)格進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,提高成交幾率。運(yùn)用底線定價(jià)確定底線在商務(wù)談判中,事先確定一個(gè)可接受的最低價(jià)格,作為談判的底線,既能保護(hù)自己的利益,又可以靈活調(diào)整。靈活調(diào)整根據(jù)對(duì)方的反應(yīng)和談判進(jìn)度,適時(shí)調(diào)整價(jià)格底線,尋求雙方都可以接受的最佳價(jià)格。保護(hù)利益運(yùn)用底線定價(jià)可以確保在談判過程中不會(huì)超出自己的可接受范圍,從而保護(hù)自身的利益。靈活運(yùn)用折扣謹(jǐn)慎運(yùn)用折扣折扣雖然可以吸引客戶,但需要審慎使用,避免過度折扣而影響利潤(rùn)。靈活調(diào)整折扣根據(jù)不同客戶的需求和狀況,靈活調(diào)整折扣力度,既滿足客戶需求,又保護(hù)利潤(rùn)。把握時(shí)機(jī)使用在特定的銷售旺季或者庫(kù)存消化期,適當(dāng)使用折扣可以刺激需求。談判中的心理策略商務(wù)談判中,掌握對(duì)方的心理并合理運(yùn)用是取得成功的關(guān)鍵。了解對(duì)方的需求、情緒和動(dòng)機(jī),同時(shí)控制好自己的情緒,可以增強(qiáng)談判優(yōu)勢(shì)。把握對(duì)方心理洞察對(duì)方意圖仔細(xì)觀察對(duì)方的言語(yǔ)、表情和肢體語(yǔ)言,以了解他們的內(nèi)心想法和真正需求。這將有利于確定適當(dāng)?shù)恼勁胁呗浴＠斫鈱?duì)方動(dòng)機(jī)試圖從對(duì)方的角度思考問題,明白他們的考慮因素和決策基礎(chǔ)。這有助于找到雙方都滿意的解決方案。把握對(duì)方情緒密切關(guān)注對(duì)方在談判中的情緒變化,適時(shí)調(diào)整自己的溝通方式。這可以避免激烈沖突,維系良好的談判氛圍?？刂谱约呵榫w保持冷靜在談判過程中,保持冷靜沉著的心態(tài)是至關(guān)重要的?？梢酝ㄟ^深呼吸、冥想等方式,緩解內(nèi)心的緊張和焦慮。調(diào)整情緒學(xué)會(huì)識(shí)別和調(diào)節(jié)自己的情緒狀態(tài),避免被負(fù)面情緒主導(dǎo)。采取積極樂觀的心態(tài),保持良好的心理狀態(tài)。有效溝通善于以同理心傾聽對(duì)方,用積極的語(yǔ)言表達(dá)自己的觀點(diǎn)。注重溝通方式,避免情緒化地表達(dá),保持專業(yè)和理性?；饩o張局勢(shì)保持冷靜在緊張局勢(shì)中保持冷靜頭腦,不輕易被對(duì)方情緒所影響,有利于找到化解問題的良方。傾聽對(duì)方訴求耐心傾聽并理解對(duì)方的訴求和觀點(diǎn),這有助于找到共同點(diǎn)并達(dá)成共識(shí)。轉(zhuǎn)移注意力適當(dāng)?shù)剞D(zhuǎn)移雙方注意力,引導(dǎo)話題向更加積極的方向發(fā)展,有助于緩解緊張局勢(shì)。實(shí)現(xiàn)互利共贏努力尋找雙方都滿意的解決方案,以達(dá)成互利共贏的結(jié)果,從而化解緊張局勢(shì)。談判中的非語(yǔ)言交流在商務(wù)談判中,除了語(yǔ)言交流,非語(yǔ)言交流同樣起著重要作用。通過觀察對(duì)方的肢體語(yǔ)言、眼神、表情等,可以更好地了解對(duì)方的真實(shí)想法和情緒,從而采取更合適的應(yīng)對(duì)策略。注意肢體語(yǔ)言面部表情保持友善的微笑,表達(dá)出積極的態(tài)度和興趣。注意眼神接觸,傳達(dá)出自信和誠(chéng)摯。手勢(shì)和姿勢(shì)保持開放的姿勢(shì),不要交叉雙臂。適當(dāng)使用手勢(shì)來(lái)增強(qiáng)表達(dá)效果,但不要過于夸張。站姿和坐姿站立時(shí)保持挺拔的姿態(tài),傳達(dá)出自信和專業(yè)。坐著時(shí)保持端正而放松的姿勢(shì),顯示出專注和大度。肢體移動(dòng)保持適度的移動(dòng),避免過多的晃動(dòng)或踱步。適時(shí)的肢體移動(dòng)可以增強(qiáng)談判效果。注意眼神運(yùn)用的藝術(shù)傳達(dá)信息眼神是溝通中的重要組成部分。穩(wěn)定而誠(chéng)摯的目光可以表達(dá)出自己的真摯意圖和專注狀態(tài)。表達(dá)情感眼神能夠傳遞出你的感受和態(tài)度。溫和友善的眼神可以營(yíng)造輕松愉快的談判氛圍。觀察對(duì)方仔細(xì)觀察對(duì)方的眼神變化能夠洞察他們的內(nèi)心想法。這有助于您及時(shí)調(diào)整談判策略。掌握節(jié)奏適當(dāng)?shù)难凵窠佑|能夠引導(dǎo)談判走向,讓對(duì)話保持自然流暢。這有助于您掌握整個(gè)談判過程。觀察對(duì)方反應(yīng)注意表情仔細(xì)觀察對(duì)方的面部表情變化,可以反映出他們的情緒和態(tài)度,從而掌握談判進(jìn)程。關(guān)注肢體語(yǔ)言觀察對(duì)方的手勢(shì)、姿勢(shì)和站立位置,也能提供有價(jià)值的線索,幫助我們調(diào)整談判策略。捕捉細(xì)微反應(yīng)即便對(duì)方言語(yǔ)平靜,也要注意眼神、微小肢體動(dòng)作等細(xì)微反應(yīng),這可能暴露出他們內(nèi)心的真實(shí)想法。讀懂沉默有時(shí)沉默也能傳遞信息,我們要敏銳地感知并分析對(duì)方沉默背后的意義。談判的溝通藝術(shù)在商務(wù)談判中,良好的溝通是關(guān)鍵。通過掌握傾聽技巧、表達(dá)清晰有力、化解分歧矛盾,可以大大提高談判的成功率。掌握傾聽技巧積極傾聽保持專注,眼神接觸,積極關(guān)注對(duì)方,避免分心,全身心投入到談話中。友善傾聽以友善、尊重的態(tài)度傾聽對(duì)方,讓對(duì)方感受到你的真誠(chéng)和理解。提問傾聽適時(shí)提出明智的提問,讓對(duì)方進(jìn)一步闡述想法,以便更好地理解對(duì)方。表達(dá)清晰有力1詞語(yǔ)精準(zhǔn)選擇最恰當(dāng)?shù)脑~語(yǔ)表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法,避免模棱兩可或語(yǔ)義不明。2語(yǔ)句簡(jiǎn)潔用簡(jiǎn)潔明了的句子闡述論點(diǎn),不要繁瑣冗長(zhǎng)。3聲音洪亮以有力的語(yǔ)氣表達(dá),讓對(duì)方感受到你的自信和決心。4肢體語(yǔ)言適當(dāng)使用手勢(shì)和肢體動(dòng)作,增強(qiáng)表達(dá)的力度和感染力。化解分歧矛盾保持開放溝通保持善意、耐心和同理心的態(tài)度,傾聽對(duì)方的觀點(diǎn),了解分歧的根源,以開放和積極的方式進(jìn)行交流。尋找共同點(diǎn)盡量將焦點(diǎn)集中于雙方的共同利益,尋找可以達(dá)成共識(shí)的領(lǐng)域,而不是陷入對(duì)立的論點(diǎn)。制定妥協(xié)方案在接受彼此的紅線前提下,通過互相讓步、尋求折中辦法,共同制定出可以接受的方案。維護(hù)良好關(guān)系即使存在分歧,也要保持友善、尊重的態(tài)度,維護(hù)雙方的合作關(guān)系,為后續(xù)交涉創(chuàng)造良好環(huán)境。談判中的時(shí)間管理在商務(wù)談判過程中,合理的時(shí)間管理至關(guān)重要。掌握關(guān)鍵時(shí)機(jī),科學(xué)分配時(shí)間資源,不僅可以提高談判效率,還能增加談判成功率?？刂普勁羞M(jìn)度控制時(shí)間節(jié)奏合理分配各個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)間,不急不緩,確保談判有序推進(jìn)。設(shè)置關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)根據(jù)談判目標(biāo)和進(jìn)程,提前規(guī)劃好重要環(huán)節(jié)和時(shí)間安排。掌握節(jié)奏把控隨時(shí)監(jiān)控談判進(jìn)度,必要時(shí)調(diào)整策略,確保高效完成談判?？茖W(xué)分配時(shí)間合理規(guī)劃在商務(wù)談判中,科學(xué)分配時(shí)間十分重要。應(yīng)提前制定詳細(xì)的時(shí)間計(jì)劃,合理安排每個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)間,確保談判有序進(jìn)行。掌握節(jié)奏談判過程中,要時(shí)刻關(guān)注談判進(jìn)度,適當(dāng)控制節(jié)奏。若發(fā)現(xiàn)時(shí)間緊張,可適當(dāng)調(diào)整方案,避免被動(dòng)局面。把握關(guān)鍵時(shí)機(jī)關(guān)鍵時(shí)刻要抓住談判重點(diǎn),集中精力討論核心議題。及時(shí)總結(jié)每個(gè)環(huán)節(jié),做出恰當(dāng)調(diào)整,確保最終達(dá)成共識(shí)。靈活應(yīng)變談判過程中要保持敏捷,若發(fā)現(xiàn)時(shí)間分配不當(dāng),要及時(shí)做出調(diào)整,最大限度地確保談判順利進(jìn)行。把握關(guān)鍵時(shí)機(jī)時(shí)間管理在談判過程中,掌握好時(shí)間節(jié)奏非常重要。需要科學(xué)分配時(shí)間,把握關(guān)鍵時(shí)刻,找準(zhǔn)最佳時(shí)機(jī)發(fā)聲。戰(zhàn)略運(yùn)用善于在適當(dāng)時(shí)機(jī)提出建議、讓步或ultimatum,能增加談判的成功率。關(guān)鍵時(shí)刻的戰(zhàn)略操作可以改變談判局勢(shì)。勢(shì)如破竹把握好時(shí)機(jī),利用得當(dāng)?shù)恼勁屑记?可以讓談判順利進(jìn)行,最終達(dá)成雙贏的合作協(xié)議。適當(dāng)分工合作在商務(wù)談判中,參與談判的人員通常有不同的角色和職責(zé)。合理分工能夠發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì),提高談判的整體效率和成功率。例如,可以安排擅長(zhǎng)溝通的人負(fù)責(zé)與對(duì)方代表互動(dòng),而擅長(zhǎng)分析數(shù)據(jù)的人負(fù)責(zé)提供支持性信息。適當(dāng)分工合作明確職責(zé)分工根據(jù)各自的專長(zhǎng)和所擅長(zhǎng)的領(lǐng)域,對(duì)不同的談判任務(wù)進(jìn)行合理分工,發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)?；ハ嗯浜夏鯃F(tuán)隊(duì)成員之間要相互信任,密切配合,確保談判過程中的協(xié)調(diào)一致?；ハ嘌a(bǔ)充支持在談判過程中,團(tuán)隊(duì)成員要互相