2024版旅游度假村餐飲服務(wù)外包與質(zhì)量控制協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版旅游度假村餐飲服務(wù)外包與質(zhì)量控制協(xié)議合同編號_________一、合同主體甲方（旅游度假村名稱）：[甲方全稱]地址：[甲方地址]聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]乙方（餐飲服務(wù)外包公司名稱）：[乙方全稱]地址：[乙方地址]聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]二、合同前言2.1背景和目的鑒于甲方擁有旅游度假村，需提供高質(zhì)量的餐飲服務(wù)以滿足游客需求；乙方具備專業(yè)的餐飲服務(wù)外包能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成一致意見，簽訂本協(xié)議，旨在明確雙方的權(quán)利義務(wù)，確保餐飲服務(wù)的質(zhì)量，提升游客滿意度。2.2合同依據(jù)本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國食品安全法》等相關(guān)法律法規(guī)制定，并遵循平等、自愿、公平、誠實信用的原則。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語本協(xié)議中涉及的專業(yè)術(shù)語如下：（1）餐飲服務(wù)：指乙方按照甲方要求，在甲方旅游度假村內(nèi)提供的餐飲服務(wù)，包括但不限于中餐、西餐、自助餐、茶歇等；（2）質(zhì)量控制：指乙方對餐飲服務(wù)過程中食品質(zhì)量、衛(wèi)生條件、服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評估和改進(jìn)；（3）合同期限：指本協(xié)議自雙方簽字之日起至約定的終止條件滿足之日止的期限。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）甲方：指旅游度假村，為本協(xié)議的委托方；（2）乙方：指餐飲服務(wù)外包公司，為本協(xié)議的受托方；（3）餐飲服務(wù)外包：指乙方根據(jù)甲方要求，提供餐飲服務(wù)的合作方式；（4）服務(wù)質(zhì)量：指餐飲服務(wù)的質(zhì)量水平，包括食品質(zhì)量、衛(wèi)生條件、服務(wù)質(zhì)量等方面；（5）違約責(zé)任：指本協(xié)議約定的一方向另一方承擔(dān)的責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供餐飲服務(wù)，并監(jiān)督乙方的服務(wù)質(zhì)量；（2）甲方有權(quán)要求乙方在合同期限內(nèi)提供符合食品安全、衛(wèi)生要求的餐飲服務(wù)；（3）甲方有權(quán)要求乙方在合同期限內(nèi)提供完善的餐飲服務(wù)設(shè)施和設(shè)備；（4）甲方有權(quán)要求乙方在合同期限內(nèi)提供合理的餐飲服務(wù)價格；（5）甲方有權(quán)要求乙方在合同期限內(nèi)提供必要的培訓(xùn)和技術(shù)支持。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)要求甲方按照約定支付餐飲服務(wù)費用；（2）乙方有權(quán)要求甲方提供符合規(guī)定的餐飲服務(wù)場所和設(shè)施；（3）乙方有權(quán)要求甲方配合其開展餐飲服務(wù)的質(zhì)量管理工作；（4）乙方有權(quán)要求甲方在合同期限內(nèi)提供必要的培訓(xùn)和技術(shù)支持；（5）乙方應(yīng)按照約定提供符合食品安全、衛(wèi)生要求的餐飲服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。五、履行條款5.1合同履行時間本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為[合同期限]年。5.2合同履行地點乙方在甲方旅游度假村提供的餐飲服務(wù)地點為[具體地點]。5.3合同履行方式乙方應(yīng)按照甲方要求，在約定的時間和地點，提供符合約定的餐飲服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同期滿，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以續(xù)簽；（2）一方違約，另一方有權(quán)解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除合同。6.3終止程序（1）一方要求解除合同，應(yīng)提前[通知期限]書面通知另一方；（2）合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理尚未履行的事項。6.4終止后果（1）合同解除后，乙方應(yīng)按照約定向甲方支付已完成部分的餐飲服務(wù)費用；（2）合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理合同終止后的債權(quán)債務(wù)關(guān)系。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成（1）餐飲服務(wù)費用：指乙方提供餐飲服務(wù)的費用，包括食材成本、人工成本、設(shè)備折舊等；（2）服務(wù)質(zhì)量保證金：為保證乙方提供優(yōu)質(zhì)餐飲服務(wù)，甲方需支付乙方一定數(shù)額的服務(wù)質(zhì)量保證金；（3）其他費用：指本協(xié)議約定之外，雙方協(xié)商一致的其他費用。7.2支付方式（1）餐飲服務(wù)費用：甲方應(yīng)按月支付乙方餐飲服務(wù)費用，具體支付時間由雙方另行協(xié)商確定；（2）服務(wù)質(zhì)量保證金：甲方應(yīng)在合同簽訂之日起5個工作日內(nèi)，一次性支付乙方服務(wù)質(zhì)量保證金；（3）其他費用：按照雙方協(xié)商一致的方式支付。7.3支付時間（1）餐飲服務(wù)費用：甲方應(yīng)在每月的[具體日期]前支付乙方上一個月的餐飲服務(wù)費用；（2）服務(wù)質(zhì)量保證金：甲方應(yīng)在合同簽訂之日起5個工作日內(nèi)支付；（3）其他費用：按照雙方協(xié)商一致的時間支付。7.4支付條款（1）甲方支付費用時，應(yīng)將款項匯入乙方指定的銀行賬戶；（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付的費用后，向甲方開具相應(yīng)的發(fā)票；（3）如甲方未按時支付費用，應(yīng)向乙方支付[違約金比例]%的違約金。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按時支付費用的，應(yīng)向乙方支付[違約金比例]%的違約金；（2）甲方未按照約定提供餐飲服務(wù)場所和設(shè)施的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；（3）甲方違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按時提供餐飲服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付[違約金比例]%的違約金；（2）乙方提供的餐飲服務(wù)不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；（3）乙方違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）違約方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付違約金；（2）違約方應(yīng)賠償因違約給對方造成的直接經(jīng)濟損失；（3）違約方應(yīng)承擔(dān)因違約引起的訴訟費用。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本協(xié)議中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均為保密內(nèi)容。9.2保密期限本協(xié)議約定的保密期限為[保密期限]年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取合理的措施，確保保密內(nèi)容的保密性；（2）未經(jīng)對方同意，任何一方不得向第三方泄露保密內(nèi)容；（3）保密期限屆滿后，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)。十、不可抗力10.1不可抗力定義本協(xié)議所指的不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等原因，導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的情況。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺風(fēng)等；（2）政府行為：如政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等；（3）社會異常事件：如戰(zhàn)爭、罷工、暴亂等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)立即通知對方；（2）不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行合同；（3）不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行合同。10.4不可抗力實例（1）地震、洪水等自然災(zāi)害；（2）政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等政府行為；（3）戰(zhàn)爭、罷工、暴亂等社會異常事件。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或向[仲裁委員會名稱]申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本協(xié)議項下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家秘密、商業(yè)秘密的；（2）涉及國家安全、社會穩(wěn)定的；（3）法律法規(guī)規(guī)定不得轉(zhuǎn)讓的。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）甲方保留對乙方提供餐飲服務(wù)的監(jiān)督權(quán)和質(zhì)量控制權(quán)；（2）乙方保留對其商標(biāo)、專利、商業(yè)秘密等知識產(chǎn)權(quán)的合法使用權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留（1）本協(xié)議簽訂后，甲方保留在合同期限內(nèi)對乙方餐飲服務(wù)價格的調(diào)整權(quán)；（2）乙方保留在合同期限內(nèi)對餐飲服務(wù)項目的調(diào)整權(quán)。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序（1）合同的修改和補充應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致；（2）修改和補充的內(nèi)容應(yīng)以書面形式作出。14.2修改和補充效力修改和補充的內(nèi)容與本協(xié)議具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項（1）雙方應(yīng)相互協(xié)作，確保餐飲服務(wù)的順利進(jìn)行；（2）雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助，以解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)定期召開會議，溝通協(xié)商；（2）雙方應(yīng)通過電話、郵件等方式保持聯(lián)系。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間的完整協(xié)議，取代了之前所有書面或口頭協(xié)議。16.3增減條款本協(xié)議的任何增減條款均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：________________________乙方（蓋章）：________________________甲方代表（簽字）：_____________________乙方代表（簽字）：_____________________簽訂日期：_________________________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.餐飲服務(wù)外包合同附件一：餐飲服務(wù)項目清單2.餐飲服務(wù)外包合同附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.餐飲服務(wù)外包合同附件三：食品安全管理制度4.餐飲服務(wù)外包合同附件四：服務(wù)質(zhì)量保證金繳納憑證5.餐飲服務(wù)外包合同附件五：合同履行過程中的相關(guān)文件和記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：a.乙方未按時提供餐飲服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的；b.甲方未按時支付費用的；c.任何一方違反保密條款的；d.任何一方違反合同轉(zhuǎn)讓規(guī)定的。2.違約行為的認(rèn)定：a.違約行為的發(fā)生應(yīng)具有客觀事實；b.違約行為應(yīng)與合同約定的義務(wù)相對應(yīng)；c.違約行為應(yīng)造成對方經(jīng)濟損失或信譽損害。三、法律名詞及解釋：1.合同法：指調(diào)整合同關(guān)系的法律規(guī)范，包括合同的訂立、履行、變更、解除和終止等方面。2.食品安全法：指調(diào)整食品生產(chǎn)、流通、消費等領(lǐng)域安全管理的法律規(guī)范。3.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為等。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。5.保密期限：指保密內(nèi)容應(yīng)保密的時間范圍。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方提供的餐飲服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定。解決辦法：甲方應(yīng)定期對乙方提供的餐飲服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)及時與乙方溝通，要求其改進(jìn)。2.問題：甲方未按時支付費用。解決辦法：甲方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定的時間支付費用，如因特殊情況無法按時支付，應(yīng)提前與乙方協(xié)商，并書面通知乙方。3.問題：雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議。解決辦法：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議，如協(xié)商不成，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟或向仲裁機構(gòu)申請仲裁。4.問題：合同終止后，乙方遺留的債權(quán)債務(wù)如何處理。解決辦法：合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理遺留的債權(quán)債務(wù)，如存在爭議，可協(xié)商解決，協(xié)商不成可依法解決。5.問題：合同履行過程中出現(xiàn)不可抗力事件。解決辦法：發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)立即通知對方，并暫停履行合同，待不可抗力事件消除后，盡快恢復(fù)履行合同。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方主體：[第三方全稱]地址：[第三方地址]聯(lián)系人：[第三方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[第三方聯(lián)系電話]2.第三方責(zé)任：a.第三方負(fù)責(zé)提供餐飲服務(wù)所需的食材，確保食材的質(zhì)量和安全；b.第三方負(fù)責(zé)對乙方提供的餐飲服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量和食品安全。3.第三方權(quán)利：a.第三方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付食材費用；b.第三方有權(quán)要求甲方和乙方共同保障食材供應(yīng)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。4.第三方義務(wù)：a.第三方應(yīng)按照合同約定的時間和質(zhì)量要求提供食材；b.第三方應(yīng)配合甲方和乙方進(jìn)行食品安全檢查和質(zhì)量評估。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方的權(quán)利：a.乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付餐飲服務(wù)費用；b.乙方有權(quán)要求甲方提供必要的場地和設(shè)施，以保障餐飲服務(wù)的正常進(jìn)行；c.乙方有權(quán)要求甲方對乙方進(jìn)行必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)。2.乙方的利益條款：a.甲方應(yīng)保證乙方在合同期間享有穩(wěn)定的客源和收入；b.甲方應(yīng)保障乙方的合法權(quán)益，不得無故終止合同；c.甲方應(yīng)按照合同約定提供合理的餐飲服務(wù)價格。3.甲方的違約及限制條款：a.甲方未按時支付餐飲服務(wù)費用的，應(yīng)向乙方支付[違約金比例]%的違約金；b.甲方未按照約定提供場地和設(shè)施的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；c.甲方不得無故終止合同，如需終止，應(yīng)提前[通知期限]書面通知乙方。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利：a.甲方可對乙方的餐飲服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量；b.甲方可要求乙方按照合同約定提供餐飲服務(wù)；c.甲方可要求乙方對餐飲服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時整改。2.甲方的利益條款：a.乙方應(yīng)確保餐飲服務(wù)的質(zhì)量和食品安全，滿足甲方和游客的需求；b.甲方享有對餐飲服務(wù)的最終決定權(quán)，包括服務(wù)內(nèi)容、價格調(diào)整等；c.甲方有權(quán)要求乙方提供相關(guān)的服務(wù)記錄和報告。3.乙方的違約及限制條款：a.乙方未按時提供餐飲服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付[違約金比例]%的違約金；b.乙方提供的餐飲服務(wù)不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；c.乙方不得泄露甲方的商業(yè)秘密，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。2024版旅游度假村餐飲服務(wù)外包與質(zhì)量控制協(xié)議1合同目錄一、協(xié)議概述1.1協(xié)議目的1.2協(xié)議范圍1.3協(xié)議雙方1.4協(xié)議生效及終止二、餐飲服務(wù)內(nèi)容2.1餐飲服務(wù)項目2.2服務(wù)時間及地點2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4服務(wù)流程三、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1食品安全3.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控3.3客戶滿意度3.4質(zhì)量改進(jìn)措施四、餐飲服務(wù)外包方責(zé)任4.1人員配備4.2設(shè)備設(shè)施4.3食材采購4.4服務(wù)培訓(xùn)4.5人員管理五、度假村方責(zé)任5.1配合工作5.2質(zhì)量監(jiān)督5.3客戶服務(wù)5.4協(xié)議履行六、價格及支付方式6.1服務(wù)費用6.2支付方式6.3付款時間6.4付款責(zé)任七、合同期限及變更7.1合同期限7.2合同變更7.3合同續(xù)簽八、違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任8.3違約處理九、爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議處理機構(gòu)9.3爭議解決程序九、協(xié)議解除9.1解除條件9.2解除程序9.3解除后果十一、不可抗力11.1不可抗力定義11.2不可抗力處理11.3不可抗力證明十二、協(xié)議附件12.1餐飲服務(wù)項目明細(xì)12.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)12.3價格明細(xì)12.4其他附件十三、協(xié)議生效及其他13.1生效日期13.2通知與送達(dá)13.3協(xié)議解釋13.4其他十四、簽署與見證14.1簽署14.2見證14.3附件簽署合同編號_________一、協(xié)議概述1.1協(xié)議目的1.2協(xié)議范圍本協(xié)議適用于度假村內(nèi)的餐飲服務(wù)外包業(yè)務(wù)，包括但不限于餐廳、宴會廳、客房餐飲服務(wù)等。1.3協(xié)議雙方1.3.1委托方：旅游度假村1.3.2承包方：餐飲服務(wù)外包方1.4協(xié)議生效及終止1.4.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.4.2本協(xié)議有效期為____年，自生效之日起計算。二、餐飲服務(wù)內(nèi)容2.1餐飲服務(wù)項目2.1.1提供各種中式、西式餐飲服務(wù)。2.1.2定制化餐飲服務(wù)，包括特色菜品、套餐等。2.1.3提供宴會、會議等活動的餐飲服務(wù)。2.2服務(wù)時間及地點2.2.1服務(wù)時間為每日早餐、午餐、晚餐。2.2.2服務(wù)地點為度假村內(nèi)的指定餐飲區(qū)域。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1食品安全：嚴(yán)格按照國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2.3.2服務(wù)質(zhì)量：確保菜品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、環(huán)境衛(wèi)生等達(dá)到度假村要求。2.4服務(wù)流程2.4.1預(yù)訂：客戶提前預(yù)訂菜品和用餐時間。2.4.2制作：嚴(yán)格按照客戶要求制作菜品。2.4.3上菜：確保菜品及時、準(zhǔn)確地送達(dá)客戶。2.4.4服務(wù)：提供熱情、周到的服務(wù)。三、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1食品安全3.1.1食材采購：嚴(yán)格篩選合格供應(yīng)商，確保食材新鮮、安全。3.1.2食品加工：遵循衛(wèi)生操作規(guī)程，防止食品污染。3.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控3.2.1定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查，確保服務(wù)達(dá)標(biāo)。3.2.2設(shè)立客戶投訴渠道，及時處理客戶投訴。3.3客戶滿意度3.3.1定期開展客戶滿意度調(diào)查，了解客戶需求。3.3.2根據(jù)調(diào)查結(jié)果，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。3.4質(zhì)量改進(jìn)措施3.4.1制定質(zhì)量改進(jìn)計劃，明確改進(jìn)目標(biāo)和措施。3.4.2對改進(jìn)措施的實施情況進(jìn)行跟蹤和評估。四、餐飲服務(wù)外包方責(zé)任4.1人員配備4.1.1按照度假村要求配備足夠數(shù)量的服務(wù)人員。4.1.2對服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，確保服務(wù)質(zhì)量。4.2設(shè)備設(shè)施4.2.1提供符合要求的餐飲設(shè)備設(shè)施。4.2.2定期對設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維護和保養(yǎng)。4.3食材采購4.3.1嚴(yán)格把控食材質(zhì)量，確保新鮮、安全。4.3.2合理控制采購成本。4.4服務(wù)培訓(xùn)4.4.1定期對服務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。4.4.2提供相關(guān)業(yè)務(wù)資料和培訓(xùn)教材。4.5人員管理4.5.1建立健全人員管理制度。4.5.2保障服務(wù)人員合法權(quán)益。五、度假村方責(zé)任5.1配合工作5.1.1提供必要的場地和設(shè)施支持。5.1.2配合外包方進(jìn)行人員招聘和培訓(xùn)。5.2質(zhì)量監(jiān)督5.2.1定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查。5.2.2發(fā)現(xiàn)問題及時與外包方溝通解決。5.3客戶服務(wù)5.3.1及時處理客戶投訴，保障客戶權(quán)益。5.3.2定期收集客戶意見，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。5.4協(xié)議履行5.4.1按時支付服務(wù)費用。5.4.2履行合同約定的其他義務(wù)。六、價格及支付方式6.1服務(wù)費用6.1.1餐飲服務(wù)費用按實際消費計算。6.1.2特殊活動餐飲服務(wù)費用另議。6.2支付方式6.2.1服務(wù)費用以現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬或雙方約定的其他方式支付。6.2.2支付時間：每月____日前支付上月服務(wù)費用。6.3付款時間6.3.1按合同約定的時間支付服務(wù)費用。6.4付款責(zé)任6.4.1委托方未按時支付服務(wù)費用，應(yīng)向承包方支付_____%的滯納金。七、合同期限及變更7.1合同期限7.1.1本合同有效期為____年，自生效之日起計算。7.2合同變更7.2.1合同內(nèi)容變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。7.2.2合同期限變更需提前____個月通知對方。7.3合同續(xù)簽7.3.1本合同到期前____個月，雙方可協(xié)商續(xù)簽本合同。7.3.2續(xù)簽合同內(nèi)容與原合同一致，期限為____年。八、違約責(zé)任8.1違約行為8.1.1外包方未按照協(xié)議提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的餐飲服務(wù)。8.1.2委托方未按時支付服務(wù)費用。8.1.3任何一方違反合同約定的其他條款。8.2違約責(zé)任8.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。8.2.2違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定。8.3違約處理8.3.1一方違約時，另一方有權(quán)要求違約方立即改正或賠償損失。8.3.2雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約問題，協(xié)商不成時，可依法向人民法院提起訴訟。九、爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議。9.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議處理機構(gòu)9.2.1爭議處理機構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。9.3爭議解決程序9.3.1雙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和程序進(jìn)行爭議解決。十、協(xié)議解除10.1解除條件10.1.1合同期限屆滿，雙方協(xié)商一致解除合同。10.1.2發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行。10.1.3一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。10.2解除程序10.2.1解除合同需提前____個月通知對方。10.3解除后果10.3.1合同解除后，雙方應(yīng)相互結(jié)算已發(fā)生的費用。10.3.2合同解除不影響雙方因違約而產(chǎn)生的賠償責(zé)任。十一、不可抗力11.1不可抗力定義11.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。11.2不可抗力處理11.2.1發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)及時通知對方。11.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時，雙方可協(xié)商解除合同。11.3不可抗力證明11.3.1不可抗力事件發(fā)生后，一方應(yīng)提供相關(guān)證明文件。十二、協(xié)議附件12.1餐飲服務(wù)項目明細(xì)12.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)12.3價格明細(xì)12.4其他附件十三、協(xié)議生效及其他13.1生效日期13.1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2通知與送達(dá)13.2.1除非另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式送達(dá)。13.3協(xié)議解釋13.3.1本協(xié)議的解釋以中文為準(zhǔn)。13.4其他13.4.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。十四、簽署與見證14.1簽署本協(xié)議一式____份，雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。14.2見證本協(xié)議由____見證。委托方（蓋章）：________________________代表（簽字）：________________________日期：________________________承包方（蓋章）：________________________代表（簽字）：________________________日期：________________________見證人（簽字）：________________________日期：________________________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.1甲方主導(dǎo)權(quán)1.1.1甲方作為度假村方，對餐飲服務(wù)的整體規(guī)劃和運營具有主導(dǎo)權(quán)。1.1.2甲方有權(quán)決定餐飲服務(wù)的戰(zhàn)略方向、品牌形象和經(jīng)營策略。1.2餐飲服務(wù)調(diào)整1.2.1甲方有權(quán)根據(jù)市場變化和客戶需求，調(diào)整餐飲服務(wù)的項目、標(biāo)準(zhǔn)和價格。1.2.2甲方應(yīng)提前____個月通知乙方調(diào)整事項，并給予乙方合理的調(diào)整準(zhǔn)備時間。1.3營銷活動1.3.1甲方負(fù)責(zé)制定和實施餐飲服務(wù)的營銷活動，包括廣告宣傳、促銷活動等。1.3.2甲方應(yīng)確保營銷活動的效果，并承擔(dān)相應(yīng)的費用。1.4服務(wù)評估1.4.1甲方定期對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行評估，包括服務(wù)質(zhì)量、成本控制等方面。1.4.2評估結(jié)果作為調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和支付費用的依據(jù)。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明2.1乙方主導(dǎo)權(quán)2.1.1乙方作為餐飲服務(wù)外包方，對具體服務(wù)流程、人員管理和食材采購具有主導(dǎo)權(quán)。2.1.2乙方有權(quán)根據(jù)自身能力和市場情況，提出合理的餐飲服務(wù)方案。2.2服務(wù)優(yōu)化2.2.1乙方有權(quán)根據(jù)客戶反饋和市場調(diào)研，優(yōu)化服務(wù)流程和菜品質(zhì)量。2.2.2乙方應(yīng)確保服務(wù)優(yōu)化不影響度假村的整體運營和品牌形象。2.3人員培訓(xùn)2.3.1乙方負(fù)責(zé)對服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平和客戶滿意度。2.3.2乙方應(yīng)定期對員工進(jìn)行考核，確保員工具備相應(yīng)的服務(wù)能力。2.4食材采購2.4.1乙方有權(quán)選擇符合標(biāo)準(zhǔn)的食材供應(yīng)商，確保食材質(zhì)量和供應(yīng)穩(wěn)定性。2.4.2乙方應(yīng)建立嚴(yán)格的食材采購流程，防止食品安全問題。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明3.1中介機構(gòu)職責(zé)3.1.1中介機構(gòu)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方、乙方之間的溝通和談判，確保合同順利履行。3.1.2中介機構(gòu)應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)和經(jīng)驗，確保其專業(yè)性和公正性。3.2中介費用3.2.1中介機構(gòu)的服務(wù)費用由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。3.2.2中介費用應(yīng)在合同履行過程中分階段支付。3.3中介保密3.3.1中介機構(gòu)應(yīng)對雙方提供的信息保密，不得泄露給任何第三方。3.3.2中介機構(gòu)不得利用所掌握的信息為自己或第三方謀取利益。3.4中介解除3.4.1當(dāng)中介機構(gòu)未能履行職責(zé)或違反保密義務(wù)時，任何一方有權(quán)解除中介協(xié)議。3.5中介責(zé)任3.5.1中介機構(gòu)對因自身原因?qū)е碌暮贤男醒诱`或違約承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.5.2中介機構(gòu)應(yīng)承擔(dān)因自身過錯導(dǎo)致的損失賠償。附件及其他補充說明一、附件列表：1.餐飲服務(wù)項目明細(xì)2.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)3.價格明細(xì)4.中介機構(gòu)資質(zhì)證明5.人員培訓(xùn)計劃6.食材供應(yīng)商資質(zhì)證明7.食品安全管理制度8.客戶滿意度調(diào)查報告9.合同履行過程中的相關(guān)通知和文件10.其他雙方約定的附件二、違約行為及認(rèn)定：違約行為：1.甲方違約行為：未按時支付服務(wù)費用。未按照約定提供服務(wù)。未履行合同約定的其他義務(wù)。2.乙方違約行為：未按照約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。未按照約定的時間提供服務(wù)。未履行合同約定的其他義務(wù)。違約行為認(rèn)定：1.甲方違約行為的認(rèn)定：甲方未按時支付服務(wù)費用的，可通過財務(wù)記錄、銀行轉(zhuǎn)賬憑證等證明。甲方未按照約定提供服務(wù)的，可通過服務(wù)記錄、客戶投訴等證明。2.乙方違約行為的認(rèn)定：乙方未按照約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的，可通過質(zhì)量檢查報告、客戶投訴等證明。乙方未按照約定的時間提供服務(wù)，可通過服務(wù)記錄、客戶反饋等證明。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。2.違約金：指合同一方因違約行為而應(yīng)向另一方支付的賠償金額。3.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：指產(chǎn)品或服務(wù)必須達(dá)到的最低質(zhì)量要求。4.服務(wù)質(zhì)量：指服務(wù)滿足客戶需求和期望的程度。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不滿意。解決辦法：設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控小組，定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查，及時解決客戶投訴。2.問題：乙方因成本控制問題導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降。解決辦法：雙方協(xié)商調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和價格，確保服務(wù)質(zhì)量不受影響。3.問題：中介機構(gòu)未能履行職責(zé)。解決辦法：評估中介機構(gòu)的表現(xiàn)，必要時更換中介機構(gòu)。五、所有應(yīng)用場景：1.旅游度假村對外包餐飲服務(wù)。2.餐飲服務(wù)外包方與度假村合作。3.第三方中介機構(gòu)參與合同履行。4.合同執(zhí)行過程中的質(zhì)量控制和糾紛解決。5.食品安全和客戶滿意度保障。全文完。2024版旅游度假村餐飲服務(wù)外包與質(zhì)量控制協(xié)議2本合同目錄一覽第一條合作雙方基本信息1.1合作雙方名稱1.2法定代表人1.3聯(lián)系方式第二條合作范圍及期限2.1合作范圍2.2合作期限第三條餐飲服務(wù)外包內(nèi)容3.1餐飲服務(wù)內(nèi)容3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)人員要求第四條質(zhì)量控制要求4.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2質(zhì)量監(jiān)控4.3質(zhì)量改進(jìn)第五條價格及支付方式5.1價格確定5.2價格調(diào)整5.3支付方式5.4付款期限第六條違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任6.3違約賠償?shù)谄邨l保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違約責(zé)任第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)8.3爭議解決程序第九條合同解除與終止9.1合同解除情形9.2合同終止情形9.3解除或終止程序第十條合同生效及修改10.1合同生效10.2合同修改第十一條其他約定11.1適用法律11.2通知方式11.3不可抗力11.4合同份數(shù)第十二條合同附件12.1附件一：餐飲服務(wù)外包內(nèi)容明細(xì)12.2附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三：保密協(xié)議第十三條合同簽署13.1簽署日期13.2簽署地點13.3簽署人員第十四條合同附件14.1合同副本14.2合同附件副本第一部分：合同如下：第一條合作雙方基本信息1.1合作雙方名稱甲方：旅游度假村乙方：餐飲服務(wù)提供商1.2法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3聯(lián)系方式第二條合作范圍及期限2.1合作范圍乙方負(fù)責(zé)甲方度假村內(nèi)的餐飲服務(wù)，包括但不限于餐廳、客房餐飲、會議餐飲等。2.2合作期限本合同有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。第三條餐飲服務(wù)外包內(nèi)容3.1餐飲服務(wù)內(nèi)容（1）餐廳餐飲服務(wù)；（2）客房餐飲服務(wù)；（3）會議餐飲服務(wù)；（4）其他甲方臨時需求的餐飲服務(wù)。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）食品安全：確保食材新鮮、衛(wèi)生，符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)；（2）服務(wù)質(zhì)量：提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的餐飲服務(wù)；（3）菜品口味：滿足甲方及顧客的口味需求；（4）服務(wù)態(tài)度：禮貌、熱情、耐心。3.3服務(wù)人員要求（1）乙方派遣的服務(wù)人員需具備相關(guān)餐飲服務(wù)資格證書；（2）服務(wù)人員需接受甲方培訓(xùn)，了解甲方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求；（3）服務(wù)人員需遵守甲方度假村的規(guī)章制度。第四條質(zhì)量控制要求4.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）食材質(zhì)量：嚴(yán)格把控食材采購、儲存、加工等環(huán)節(jié)，確保食材質(zhì)量；（2）菜品質(zhì)量：確保菜品口味、色、香、味俱佳；（3）服務(wù)質(zhì)量：提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的餐飲服務(wù)；4.2質(zhì)量監(jiān)控（1）甲方設(shè)立餐飲服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控小組，負(fù)責(zé)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行定期檢查；（2）乙方需配合甲方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查，及時整改存在的問題；（3）甲方對乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時通知乙方。4.3質(zhì)量改進(jìn)（1）乙方根據(jù)甲方反饋的問題，制定改進(jìn)措施，并實施；（2）甲方對乙方的改進(jìn)措施進(jìn)行跟蹤，確保問題得到有效解決。第五條價格及支付方式5.1價格確定本合同餐飲服務(wù)價格為人民幣元/人，具體價格以雙方協(xié)商確定。5.2價格調(diào)整（1）如國家政策調(diào)整，價格可進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整；（2）如市場行情發(fā)生變化，價格可進(jìn)行協(xié)商調(diào)整。5.3支付方式（1）甲方每月支付乙方餐飲服務(wù)費用；（2）支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，具體賬戶信息以雙方協(xié)商確定。第六條違約責(zé)任6.1違約情形（1）乙方未按合同約定提供餐飲服務(wù)；（2）乙方服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定；（3）乙方違反保密條款；（4）甲方未按合同約定支付費用。6.2違約責(zé)任（1）乙方未按合同約定提供餐飲服務(wù)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償損失；（2）乙方服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，并賠償由此造成的損失；（3）乙方違反保密條款，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任；（4）甲方未按合同約定支付費用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金。6.3違約賠償（1）乙方違約，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金；（2）甲方違約，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。第七條保密條款7.1保密內(nèi)容（1）甲方和乙方的商業(yè)秘密；（2）本合同的內(nèi)容及履行情況；（3）其他雙方約定應(yīng)保密的事項。7.2保密期限本合同約定的保密期限為合同有效期內(nèi)及合同解除后三年。7.3違約責(zé)任（1）任何一方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（2）違約方應(yīng)賠償因違約行為給對方造成的損失。第八條爭議解決8.1爭議解決方式雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。8.2爭議解決機構(gòu)雙方同意將爭議提交至合同簽訂地的人民法院作為爭議解決機構(gòu)。8.3爭議解決程序（1）提交爭議的一方應(yīng)向爭議解決機構(gòu)提交書面訴狀，并附具相關(guān)證據(jù)；（2）爭議解決機構(gòu)在收到訴狀后，應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)進(jìn)行審理；（3）爭議解決機構(gòu)的判決為終審判決，雙方應(yīng)予以遵守。第九條合同解除與終止9.1合同解除情形（1）一方違反合同約定，經(jīng)對方催告后在合理期限內(nèi)仍未履行；（2）發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行；（3）一方喪失履行合同的能力；（4）雙方協(xié)商一致解除合同。9.2合同終止情形合同期滿且雙方未續(xù)簽的，合同自動終止。9.3解除或終止程序（1）一方提出解除或終止合同的，應(yīng)提前30日書面通知對方；（2）合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)；（3）合同解除或終止后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的未履行部分。第十條合同生效及修改10.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同修改（1）對本合同的任何修改，必須以書面形式進(jìn)行；（2）任何修改均需雙方簽字蓋章后方可生效。第十一條其他約定11.1適用法律本合同適用中華人民共和國法律。11.2通知方式（1）雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行；（2）通知應(yīng)以掛號信、特快專遞、電子郵件等方式發(fā)送至對方指定的地址或電子郵箱。11.3不可抗力（1）不可抗力事件包括自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等；（2）因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任；（3）發(fā)生不可抗力事件后，雙方應(yīng)及時通知對方，并采取一切可能措施減輕損失。第十二條合同附件12.1附件一：餐飲服務(wù)外包內(nèi)容明細(xì)12.2附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三：保密協(xié)議第十三條合同簽署13.1簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2簽署地點合同簽署地點為甲方所在地。13.3簽署人員甲方代表：乙方代表：第十四條合同附件14.1合同副本本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2合同附件副本本合同附件一、附件二、附件三各一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第二部分：第三方介入后的修正第一條合作雙方基本信息（1.1至1.3內(nèi)容不變）第二條合作范圍及期限（2.1至2.2內(nèi)容不變）第三條餐飲服務(wù)外包內(nèi)容（3.1至3.3內(nèi)容不變）第四條質(zhì)量控制要求（4.1至4.3內(nèi)容不變）第五條價格及支付方式（5.1至5.4內(nèi)容不變）第六條違約責(zé)任（6.1至6.3內(nèi)容不變）第七條保密條款（7.1至7.3內(nèi)容不變）第八條爭議解決（8.1至8.3內(nèi)容不變）第九條合同解除與終止（9.1至9.3內(nèi)容不變）第十條合同生效及修改（10.1至10.2內(nèi)容不變）第十一條其他約定11.4第三方介入11.4.1第三方定義本合同中，第三方是指除甲乙雙方之外的獨立第三方，包括但不限于中介方、顧問、審計機構(gòu)、監(jiān)理機構(gòu)等。11.4.2第三方介入原因第三方介入的原因包括但不限于合同履行過程中的質(zhì)量控制、財務(wù)審計、項目監(jiān)理等。第十二條第三方責(zé)任12.1責(zé)任限額（1）第三方因提供的服務(wù)或咨詢導(dǎo)致的損失，甲乙雙方應(yīng)各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；（2）第三方在提供專業(yè)服務(wù)時的責(zé)任限額，由雙方在合同中另行約定，并確保第三方責(zé)任限額不低于其服務(wù)的實際價值。12.2責(zé)任承擔(dān)（1）第三方在履行職責(zé)過程中因故意或重大過失造成的損失，應(yīng)由第三方承擔(dān)全部責(zé)任；（2）第三方在履行職責(zé)過程中因一般過失造成的損失，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（3）第三方在履行職責(zé)過程中因不可抗力或甲方、乙方原因造成的損失，甲乙雙方根據(jù)合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十三條第三方介入流程13.1介入申請甲乙雙方同意第三方介入時，需由一方提出書面申請，并說明介入原因、第三方資質(zhì)及預(yù)期目標(biāo)。13.2介入批準(zhǔn)甲乙雙方應(yīng)在收到介入申請后15日內(nèi)，以書面形式批準(zhǔn)或拒絕第三方介入。1