2024版家政服務(wù)人員培訓(xùn)及管理服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版家政服務(wù)人員培訓(xùn)及管理服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同訂立依據(jù)及目的2.服務(wù)內(nèi)容概述3.服務(wù)人員資質(zhì)要求4.培訓(xùn)內(nèi)容及安排4.1基礎(chǔ)培訓(xùn)4.2專業(yè)技能培訓(xùn)4.3職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)5.培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)6.培訓(xùn)費(fèi)用及支付方式7.服務(wù)人員管理7.1管理職責(zé)7.2服務(wù)人員考核7.3服務(wù)人員紀(jì)律8.服務(wù)人員派遣8.1派遣流程8.2服務(wù)期限8.3派遣費(fèi)用9.服務(wù)質(zhì)量保證10.違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任10.2乙方違約責(zé)任11.爭(zhēng)議解決12.合同解除條件13.合同生效及期限14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同訂立依據(jù)及目的1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《家政服務(wù)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)訂立。1.2本合同目的在于明確甲方（家政服務(wù)需求方）與乙方（家政服務(wù)提供方）在2024版家政服務(wù)人員培訓(xùn)及管理服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保家政服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1乙方負(fù)責(zé)為甲方提供家政服務(wù)人員的培訓(xùn)及管理服務(wù)。2.2培訓(xùn)內(nèi)容包括基礎(chǔ)培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)。2.3管理服務(wù)包括服務(wù)人員派遣、服務(wù)質(zhì)量保證、違約責(zé)任處理等。3.服務(wù)人員資質(zhì)要求3.2服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技能和資格證書。3.3服務(wù)人員年齡應(yīng)在10歲之間，身體健康，無(wú)重大疾病史。4.培訓(xùn)內(nèi)容及安排4.1基礎(chǔ)培訓(xùn)4.1.1服務(wù)禮儀與溝通技巧4.1.2家政服務(wù)基本常識(shí)4.1.3安全防范意識(shí)與緊急處理4.2專業(yè)技能培訓(xùn)4.2.1家務(wù)清潔、烹飪、洗衣等專業(yè)技能4.2.2寶寶看護(hù)、老人護(hù)理等專業(yè)技能4.2.3家電使用與維護(hù)4.3職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)4.3.1服務(wù)意識(shí)與客戶滿意度4.3.2服務(wù)態(tài)度與溝通技巧4.3.3職業(yè)道德與職業(yè)操守5.培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)5.1培訓(xùn)時(shí)間：自合同簽訂之日起，乙方應(yīng)在一個(gè)月內(nèi)完成對(duì)服務(wù)人員的培訓(xùn)。5.2培訓(xùn)地點(diǎn)：乙方指定培訓(xùn)場(chǎng)所。6.培訓(xùn)費(fèi)用及支付方式6.1培訓(xùn)費(fèi)用：人民幣元/人。6.2支付方式：甲方應(yīng)在培訓(xùn)開始前支付全部培訓(xùn)費(fèi)用。7.服務(wù)人員管理7.1管理職責(zé)7.1.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行日常管理，確保其遵守合同約定。7.1.2乙方負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行考核，考核不合格者應(yīng)進(jìn)行復(fù)訓(xùn)。7.2服務(wù)人員考核7.2.1考核內(nèi)容：服務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)道德等。7.2.2考核方式：理論考核、實(shí)操考核、客戶滿意度調(diào)查等。7.3服務(wù)人員紀(jì)律7.3.1服務(wù)人員應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。7.3.2服務(wù)人員應(yīng)遵守甲方家庭紀(jì)律，尊重甲方家庭成員，不得干擾家庭正常生活。7.3.3服務(wù)人員應(yīng)按時(shí)完成工作任務(wù)，不得擅自離崗。8.服務(wù)人員派遣8.1派遣流程8.1.1甲方根據(jù)實(shí)際需求向乙方提出派遣申請(qǐng)。8.1.2乙方根據(jù)甲方需求，挑選符合條件的服務(wù)人員進(jìn)行派遣。8.1.3乙方將服務(wù)人員信息及派遣通知發(fā)送給甲方。8.2服務(wù)期限8.2.1服務(wù)期限由甲方根據(jù)實(shí)際需求確定，但不得少于一個(gè)月。8.2.2服務(wù)期限屆滿前，甲方有權(quán)提前終止服務(wù)，但需提前通知乙方。8.3派遣費(fèi)用8.3.1派遣費(fèi)用包括服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)及福利等。8.3.2派遣費(fèi)用按月計(jì)算，甲方應(yīng)在每月的指定日期前支付。9.服務(wù)質(zhì)量保證9.1乙方保證派遣的服務(wù)人員具備合同約定的資質(zhì)和服務(wù)能力。9.2乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查，確保其服務(wù)達(dá)到合同要求。9.3如甲方對(duì)服務(wù)質(zhì)量不滿意，乙方應(yīng)在接到投訴后3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查處理。10.違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任10.1.1甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付逾期付款的違約金。10.1.2甲方單方面解除合同的，應(yīng)支付乙方相應(yīng)的違約金。10.2乙方違約責(zé)任10.2.1乙方未按約定提供合格服務(wù)人員的，應(yīng)向甲方支付違約金。10.2.2乙方未按時(shí)完成培訓(xùn)的，應(yīng)向甲方支付違約金。11.爭(zhēng)議解決11.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議。11.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.合同解除條件12.1雙方協(xié)商一致，可以解除合同。12.2發(fā)生不可抗力事件，致使合同無(wú)法履行時(shí)，雙方可以解除合同。12.3一方違約，另一方有權(quán)解除合同。13.合同生效及期限13.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同期限為一年，期滿后如雙方無(wú)異議，可自動(dòng)續(xù)簽。14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1本合同所指的第三方，包括但不限于中介方、擔(dān)保方、保險(xiǎn)方以及其他為履行本合同提供協(xié)助的第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.2第三方介入的目的是為了保障本合同的履行，提高合同執(zhí)行的效率和安全性。16.第三方介入的引入16.1第三方的引入需經(jīng)甲乙雙方同意，并在合同中明確第三方的角色、責(zé)任和權(quán)利。16.2第三方的引入應(yīng)當(dāng)書面通知甲乙雙方，并在合同中予以記錄。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其介入的具體內(nèi)容和可能承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估和約定。17.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確，并確保不超過其自身的財(cái)務(wù)能力。18.第三方權(quán)利與義務(wù)18.1第三方的權(quán)利：18.1.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和文件，以便其履行職責(zé)。18.1.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。18.1.3第三方有權(quán)在合同履行過程中對(duì)甲乙雙方的行為進(jìn)行監(jiān)督。18.2第三方的義務(wù)：18.2.1第三方應(yīng)按照合同約定履行職責(zé)，確保合同的有效履行。18.2.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。18.2.3第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1第三方與甲方的關(guān)系：19.1.1第三方對(duì)甲方承擔(dān)的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)期限等方面的責(zé)任。19.1.2甲方對(duì)第三方的服務(wù)不滿意，有權(quán)向第三方提出投訴或要求更換服務(wù)。19.2第三方與乙方的關(guān)系：19.2.1第三方對(duì)乙方承擔(dān)的服務(wù)人員派遣、培訓(xùn)等方面的責(zé)任。19.2.2乙方對(duì)第三方的服務(wù)不滿意，有權(quán)向第三方提出投訴或要求更換服務(wù)。19.3第三方與合同其他方的劃分說(shuō)明：19.3.1第三方不直接與合同其他方（如其他服務(wù)人員、其他客戶）發(fā)生合同關(guān)系。19.3.2第三方對(duì)合同其他方的責(zé)任應(yīng)由甲乙雙方各自承擔(dān)。20.第三方介入的具體條款20.1第三方介入的具體條款應(yīng)在合同中單獨(dú)列出，包括但不限于：20.1.1第三方的名稱、地址、聯(lián)系方式等基本信息。20.1.2第三方的職責(zé)范圍和具體服務(wù)內(nèi)容。20.1.3第三方的責(zé)任限額和賠償方式。20.1.4第三方的費(fèi)用和支付方式。21.第三方介入的變更與解除21.1如需變更或解除第三方介入，需經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致，并在合同中予以修改或終止。22.第三方介入的爭(zhēng)議解決22.1第三方介入過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)由甲乙雙方和第三方協(xié)商解決。22.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：家政服務(wù)人員培訓(xùn)大綱詳細(xì)要求和說(shuō)明：包括培訓(xùn)課程內(nèi)容、時(shí)間安排、考核標(biāo)準(zhǔn)等。2.附件二：家政服務(wù)人員派遣協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：包括服務(wù)人員的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用明細(xì)等。3.附件三：服務(wù)質(zhì)量評(píng)估表詳細(xì)要求和說(shuō)明：包括服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)估方式、評(píng)估結(jié)果反饋等。4.附件四：違約責(zé)任明細(xì)表詳細(xì)要求和說(shuō)明：包括各種違約行為的定義、違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、違約金的計(jì)算方法等。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：包括第三方的角色、職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、費(fèi)用、責(zé)任限額等。6.附件六：合同履行過程中的通知與通訊錄詳細(xì)要求和說(shuō)明：包括甲乙雙方和第三方的聯(lián)系方式、通知方式、通知內(nèi)容等。7.附件七：服務(wù)人員檔案詳細(xì)要求和說(shuō)明：包括服務(wù)人員的個(gè)人信息、培訓(xùn)記錄、考核結(jié)果、服務(wù)記錄等。8.附件八：合同履行過程中的照片和視頻資料詳細(xì)要求和說(shuō)明：包括服務(wù)人員工作場(chǎng)景、培訓(xùn)場(chǎng)景、服務(wù)質(zhì)量等資料的收集和管理。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1甲乙雙方未按約定時(shí)間支付費(fèi)用的。1.2乙方未按約定派遣合格服務(wù)人員的。1.3第三方未按約定履行職責(zé)的。1.4服務(wù)人員未按約定提供服務(wù)的。1.5甲方未按約定接受服務(wù)的。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.2違約責(zé)任認(rèn)定應(yīng)依據(jù)合同約定和法律法規(guī)進(jìn)行。2.3違約金的計(jì)算應(yīng)按照合同約定的比例或?qū)嶋H損失進(jìn)行。3.示例說(shuō)明：3.1甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為未支付金額的%。3.2乙方未按約定派遣合格服務(wù)人員，甲方有權(quán)要求乙方更換服務(wù)人員，并承擔(dān)更換產(chǎn)生的費(fèi)用。3.3第三方未按約定履行職責(zé)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.4服務(wù)人員未按約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求服務(wù)人員改善服務(wù)，或解除合同并要求賠償。全文完。2024版家政服務(wù)人員培訓(xùn)及管理服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1服務(wù)方基本信息1.2受服務(wù)方基本信息2.服務(wù)內(nèi)容及范圍2.1培訓(xùn)內(nèi)容2.2管理服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)時(shí)間及地點(diǎn)3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1培訓(xùn)費(fèi)用3.2管理服務(wù)費(fèi)用3.3付款時(shí)間及方式4.培訓(xùn)及管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)4.2管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.服務(wù)方責(zé)任5.1培訓(xùn)責(zé)任5.2管理服務(wù)責(zé)任6.受服務(wù)方責(zé)任6.1參與培訓(xùn)責(zé)任6.2配合管理服務(wù)責(zé)任7.合同期限及終止7.1合同期限7.2合同終止條件8.違約責(zé)任8.1服務(wù)方違約責(zé)任8.2受服務(wù)方違約責(zé)任9.保密條款10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.合同變更及解除11.1合同變更11.2合同解除12.合同生效及附件12.1合同生效12.2合同附件13.其他約定事項(xiàng)14.合同簽署及生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1服務(wù)方基本信息1.1.1服務(wù)方名稱：________1.1.2服務(wù)方地址：________1.1.3服務(wù)方聯(lián)系方式：________1.2受服務(wù)方基本信息1.2.1受服務(wù)方名稱：________1.2.2受服務(wù)方地址：________1.2.3受服務(wù)方聯(lián)系方式：________2.服務(wù)內(nèi)容及范圍2.1培訓(xùn)內(nèi)容2.1.1基礎(chǔ)技能培訓(xùn)2.1.2安全操作培訓(xùn)2.1.3服務(wù)禮儀培訓(xùn)2.2管理服務(wù)內(nèi)容2.2.1家政人員招聘與篩選2.2.2家政人員工作安排與調(diào)度2.2.3家政人員績(jī)效考核與激勵(lì)2.3服務(wù)時(shí)間及地點(diǎn)2.3.1培訓(xùn)時(shí)間：________2.3.2培訓(xùn)地點(diǎn)：________2.3.3管理服務(wù)時(shí)間：________2.3.4管理服務(wù)地點(diǎn)：________3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1培訓(xùn)費(fèi)用3.1.1培訓(xùn)費(fèi)用總額：________3.1.2付款方式：________3.2管理服務(wù)費(fèi)用3.2.1管理服務(wù)費(fèi)用總額：________3.2.2付款方式：________3.3付款時(shí)間及方式3.3.1首付款：________3.3.2剩余款項(xiàng)支付時(shí)間：________3.3.3付款方式：________4.培訓(xùn)及管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)4.1.1培訓(xùn)教材：________4.1.2培訓(xùn)師資：________4.1.3培訓(xùn)考核：________4.2管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2.1服務(wù)質(zhì)量：________4.2.2服務(wù)效率：________4.2.3服務(wù)滿意度：________5.服務(wù)方責(zé)任5.1培訓(xùn)責(zé)任5.1.1提供合格的培訓(xùn)教材和師資5.1.2確保培訓(xùn)質(zhì)量5.1.3及時(shí)解決培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題5.2管理服務(wù)責(zé)任5.2.1招聘合格的家政人員5.2.2合理安排家政人員工作5.2.3定期進(jìn)行家政人員績(jī)效考核6.受服務(wù)方責(zé)任6.1參與培訓(xùn)責(zé)任6.1.1按時(shí)參加培訓(xùn)6.1.2積極配合培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)6.1.3完成培訓(xùn)考核6.2配合管理服務(wù)責(zé)任6.2.1提供必要的工作條件6.2.2配合服務(wù)方進(jìn)行家政人員管理6.2.3定期對(duì)家政人員服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)8.違約責(zé)任8.1服務(wù)方違約責(zé)任8.1.1若服務(wù)方未按約定提供培訓(xùn)或管理服務(wù)，應(yīng)向受服務(wù)方支付違約金，違約金為培訓(xùn)費(fèi)用或管理服務(wù)費(fèi)用的20%。8.1.2若服務(wù)方提供的培訓(xùn)或管理服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)重新提供服務(wù)或退還部分費(fèi)用。8.2受服務(wù)方違約責(zé)任8.2.1若受服務(wù)方未按約定支付費(fèi)用，應(yīng)向服務(wù)方支付滯納金，滯納金為未付款項(xiàng)的0.5%。8.2.2若受服務(wù)方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.保密條款9.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及服務(wù)過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。9.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露合同內(nèi)容或商業(yè)秘密。10.爭(zhēng)議解決10.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。10.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.合同變更及解除11.1合同任何條款的變更，必須以書面形式經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。11.2合同解除需提前30日書面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除原因。12.合同生效及附件12.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2本合同附件包括但不限于：培訓(xùn)計(jì)劃、管理服務(wù)方案、費(fèi)用清單等。13.其他約定事項(xiàng)13.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。13.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.合同簽署及生效日期14.1本合同由服務(wù)方代表________與受服務(wù)方代表________于____年____月____日簽署。14.2本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義及范圍15.1本合同所指的第三方，包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、擔(dān)保機(jī)構(gòu)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入的范圍包括但不限于：合同履行過程中的監(jiān)督、評(píng)估、擔(dān)保、調(diào)解等。16.第三方介入的程序16.1第三方介入需經(jīng)雙方同意，并以書面形式通知對(duì)方。16.2第三方介入的具體事宜，由雙方與第三方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。17.第三方介入的責(zé)權(quán)利17.1第三方的責(zé)任：17.1.1第三方應(yīng)按照合同約定和補(bǔ)充協(xié)議的約定履行職責(zé)。17.1.2第三方因自身原因?qū)е潞贤男谐霈F(xiàn)問題的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.2第三方的權(quán)利：17.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和協(xié)助。17.2.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和補(bǔ)充協(xié)議的約定，對(duì)甲乙雙方進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與甲乙雙方之間，應(yīng)明確各自的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。18.2第三方不參與甲乙雙方之間的爭(zhēng)議解決，但可根據(jù)合同約定和補(bǔ)充協(xié)議的約定，提供調(diào)解服務(wù)。18.3第三方在履行職責(zé)過程中，如發(fā)現(xiàn)甲乙雙方存在違約行為，應(yīng)立即通知雙方，并采取必要措施。19.第三方責(zé)任限額19.1第三方的責(zé)任限額由雙方在補(bǔ)充協(xié)議中約定，但不得超過合同總金額的10%。19.2第三方責(zé)任限額包括但不限于：因第三方自身原因?qū)е碌暮贤男袚p失、因第三方履行職責(zé)不當(dāng)導(dǎo)致的合同履行損失等。20.第三方介入后的合同變更20.1第三方介入后，如需對(duì)合同進(jìn)行變更，應(yīng)由甲乙雙方與第三方共同協(xié)商，并以書面形式通知對(duì)方。20.2合同變更應(yīng)明確第三方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。21.第三方介入后的爭(zhēng)議解決21.1第三方介入后的爭(zhēng)議解決，仍適用本合同第10條“爭(zhēng)議解決”的規(guī)定。21.2第三方介入后，如甲乙雙方與第三方之間產(chǎn)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。22.第三方介入后的合同解除22.1第三方介入后，如需解除合同，應(yīng)由甲乙雙方與第三方共同協(xié)商，并以書面形式通知對(duì)方。22.2合同解除應(yīng)明確第三方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。23.第三方介入后的合同終止23.1第三方介入后，合同終止的條件、程序和后果，由甲乙雙方與第三方在補(bǔ)充協(xié)議中約定。24.第三方介入后的合同附件24.1第三方介入后的合同附件包括但不限于：第三方介入?yún)f(xié)議、補(bǔ)充協(xié)議、第三方責(zé)任限額協(xié)議等。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)要求和說(shuō)明：包括培訓(xùn)課程內(nèi)容、時(shí)間安排、考核方式等，確保培訓(xùn)質(zhì)量和效果。2.管理服務(wù)方案詳細(xì)要求和說(shuō)明：包括家政人員招聘標(biāo)準(zhǔn)、工作安排、績(jī)效考核指標(biāo)等，確保管理服務(wù)的規(guī)范性和有效性。3.費(fèi)用清單詳細(xì)要求和說(shuō)明：列明培訓(xùn)費(fèi)用、管理服務(wù)費(fèi)用、其他相關(guān)費(fèi)用，確保費(fèi)用透明。4.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：明確第三方介入的目的、范圍、責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，確保第三方介入的合法性和有效性。5.補(bǔ)充協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：針對(duì)合同中未明確或需要進(jìn)一步約定的內(nèi)容，進(jìn)行補(bǔ)充說(shuō)明，確保合同的完整性和可操作性。6.第三方責(zé)任限額協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：明確第三方的責(zé)任限額，確保在第三方責(zé)任范圍內(nèi)，甲乙雙方利益得到保障。7.爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：明確爭(zhēng)議解決的方式、程序和后果，確保爭(zhēng)議得到及時(shí)、公正的解決。8.合同終止協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：明確合同終止的條件、程序和后果，確保合同終止的合法性和有效性。9.其他相關(guān)文件詳細(xì)要求和說(shuō)明：根據(jù)實(shí)際情況，可能涉及的其他相關(guān)文件，如資質(zhì)證明、授權(quán)委托書等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按約定提供培訓(xùn)或管理服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：支付違約金，違約金為培訓(xùn)費(fèi)用或管理服務(wù)費(fèi)用的20%。2.受服務(wù)方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按約定支付費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定：支付滯納金，滯納金為未付款項(xiàng)的0.5%。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：因第三方自身原因?qū)е潞贤男谐霈F(xiàn)問題。責(zé)任認(rèn)定：承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。4.甲乙雙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：違反保密條款、未按約定進(jìn)行合同變更或解除等。責(zé)任認(rèn)定：承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例說(shuō)明：若服務(wù)方未按約定提供培訓(xùn)，導(dǎo)致受服務(wù)方損失，服務(wù)方應(yīng)賠償受服務(wù)方實(shí)際損失，并支付違約金。若受服務(wù)方未按約定支付費(fèi)用，服務(wù)方有權(quán)要求受服務(wù)方支付滯納金，并有權(quán)采取法律手段追討欠款。全文完。2024版家政服務(wù)人員培訓(xùn)及管理服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1服務(wù)方基本信息1.2受服務(wù)方基本信息2.培訓(xùn)內(nèi)容與目標(biāo)2.1基礎(chǔ)技能培訓(xùn)2.2專業(yè)技能培訓(xùn)2.3個(gè)性化培訓(xùn)需求3.培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)3.1培訓(xùn)開始時(shí)間3.2培訓(xùn)結(jié)束時(shí)間3.3培訓(xùn)地點(diǎn)4.培訓(xùn)師資與教材4.1培訓(xùn)師資配備4.2培訓(xùn)教材與資料5.培訓(xùn)費(fèi)用及支付方式5.1培訓(xùn)費(fèi)用總額5.2費(fèi)用支付方式5.3付款時(shí)間節(jié)點(diǎn)6.培訓(xùn)考核與認(rèn)證6.1考核方式6.2考核內(nèi)容6.3認(rèn)證發(fā)放7.服務(wù)人員選拔與招聘7.1招聘流程7.2選拔標(biāo)準(zhǔn)7.3招聘時(shí)間8.服務(wù)人員管理8.1服務(wù)人員職責(zé)8.2服務(wù)人員工作安排8.3服務(wù)人員績(jī)效評(píng)估9.服務(wù)人員待遇與保障9.1薪酬標(biāo)準(zhǔn)9.2社會(huì)保險(xiǎn)與福利9.3假期安排10.服務(wù)人員培訓(xùn)與提升10.1定期培訓(xùn)10.2提升計(jì)劃10.3職業(yè)發(fā)展規(guī)劃11.合同期限與續(xù)約11.1合同期限11.2續(xù)約條件11.3續(xù)約流程12.違約責(zé)任與處理12.1違約情形12.2違約責(zé)任12.3違約處理13.爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用14.合同生效及其他14.1合同生效條件14.2合同附件14.3其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1服務(wù)方基本信息服務(wù)方名稱：________________________服務(wù)方地址：________________________服務(wù)方法定代表人：__________________服務(wù)方聯(lián)系方式：_____________________1.2受服務(wù)方基本信息受服務(wù)方名稱：________________________受服務(wù)方地址：________________________受服務(wù)方法定代表人：__________________受服務(wù)方聯(lián)系方式：_____________________2.培訓(xùn)內(nèi)容與目標(biāo)2.1基礎(chǔ)技能培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容包括：家政服務(wù)基本禮儀、溝通技巧、安全知識(shí)、清潔衛(wèi)生、衣物洗滌與熨燙等。2.2專業(yè)技能培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容包括：烹飪技能、家電使用與維護(hù)、園藝養(yǎng)護(hù)、育兒護(hù)理等。2.3個(gè)性化培訓(xùn)需求根據(jù)受服務(wù)方需求，提供定制化培訓(xùn)方案。3.培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)3.1培訓(xùn)開始時(shí)間培訓(xùn)開始時(shí)間為____年____月____日。3.2培訓(xùn)結(jié)束時(shí)間培訓(xùn)結(jié)束時(shí)間為____年____月____日。3.3培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)地點(diǎn)為：________________________4.培訓(xùn)師資與教材4.1培訓(xùn)師資配備培訓(xùn)師資由具備豐富家政服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的講師擔(dān)任。4.2培訓(xùn)教材與資料培訓(xùn)教材與資料包括：家政服務(wù)技能手冊(cè)、案例分析、實(shí)操指導(dǎo)等。5.培訓(xùn)費(fèi)用及支付方式5.1培訓(xùn)費(fèi)用總額培訓(xùn)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)___元整。5.2費(fèi)用支付方式費(fèi)用支付方式為：____（例如：銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等）。5.3付款時(shí)間節(jié)點(diǎn)首付款為培訓(xùn)費(fèi)用的____%，于合同簽訂后____日內(nèi)支付；尾款為培訓(xùn)費(fèi)用的____%，于培訓(xùn)結(jié)束后____日內(nèi)支付。6.培訓(xùn)考核與認(rèn)證6.1考核方式培訓(xùn)考核分為理論考核和實(shí)操考核兩部分。6.2考核內(nèi)容理論考核內(nèi)容為培訓(xùn)課程所涉及的知識(shí)點(diǎn)；實(shí)操考核內(nèi)容為實(shí)際操作技能。6.3認(rèn)證發(fā)放考核合格者，將獲得由服務(wù)方頒發(fā)的家政服務(wù)人員資格證書。8.服務(wù)人員選拔與招聘8.1招聘流程招聘流程包括：發(fā)布招聘信息、簡(jiǎn)歷篩選、面試、背景調(diào)查、錄用通知等環(huán)節(jié)。8.2選拔標(biāo)準(zhǔn)選拔標(biāo)準(zhǔn)包括：年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、技能水平、品行表現(xiàn)等。8.3招聘時(shí)間招聘時(shí)間為____年____月____日至____年____月____日。9.服務(wù)人員管理9.1服務(wù)人員職責(zé)服務(wù)人員職責(zé)包括：負(fù)責(zé)家務(wù)清潔、烹飪、照顧老人或兒童等。9.2服務(wù)人員工作安排服務(wù)人員工作時(shí)間為每周____天，每天____小時(shí)，具體工作時(shí)間根據(jù)受服務(wù)方需求調(diào)整。9.3服務(wù)人員績(jī)效評(píng)估服務(wù)人員績(jī)效評(píng)估每季度進(jìn)行一次，包括工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、團(tuán)隊(duì)合作等方面。10.服務(wù)人員待遇與保障10.1薪酬標(biāo)準(zhǔn)薪酬標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)服務(wù)人員的工作內(nèi)容、經(jīng)驗(yàn)和能力確定，包括基本工資、績(jī)效獎(jiǎng)金等。10.2社會(huì)保險(xiǎn)與福利服務(wù)人員將享受國(guó)家規(guī)定的各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)和福利待遇。10.3假期安排服務(wù)人員享有國(guó)家法定節(jié)假日、年假、產(chǎn)假等假期。11.服務(wù)人員培訓(xùn)與提升11.1定期培訓(xùn)服務(wù)人員將定期接受公司組織的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)。11.2提升計(jì)劃公司將根據(jù)服務(wù)人員的工作表現(xiàn)和發(fā)展需求，制定個(gè)性化的提升計(jì)劃。11.3職業(yè)發(fā)展規(guī)劃公司將協(xié)助服務(wù)人員制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提供職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)。12.合同期限與續(xù)約12.1合同期限本合同期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。12.2續(xù)約條件在合同期滿前____個(gè)月，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商續(xù)約。12.3續(xù)約流程續(xù)約流程與簽訂合同流程相同。13.違約責(zé)任與處理13.1違約情形違約情形包括：未按時(shí)支付費(fèi)用、服務(wù)人員嚴(yán)重失職、違反合同約定等。13.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。13.3違約處理違約處理應(yīng)通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。14.爭(zhēng)議解決14.1爭(zhēng)議解決方式爭(zhēng)議解決方式為協(xié)商、調(diào)解或訴訟。14.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。14.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，雙方另有約定的除外。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1定義本合同所稱的第三方，是指除合同雙方（甲方：受服務(wù)方，乙方：服務(wù)方）以外的，根據(jù)本合同約定，提供相關(guān)服務(wù)或參與本合同履行過程中的任何個(gè)人或單位。1.2類型第三方包括但不限于中介方、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司、律師事務(wù)所等。2.第三方介入的必要性及方式2.1必要性第三方介入是為了確保本合同的履行更加規(guī)范、高效，提高服務(wù)質(zhì)量，降低風(fēng)險(xiǎn)。2.2方式（1）中介方協(xié)助甲方尋找合適的服務(wù)人員；（2）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供專業(yè)培訓(xùn)；（3）認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行資質(zhì)認(rèn)證；（4）保險(xiǎn)公司提供意外傷害保險(xiǎn)；（5）律師事務(wù)所提供法律咨詢。3.第三方責(zé)權(quán)利3.1責(zé)任第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和本合同約定，確保服務(wù)質(zhì)量，對(duì)因其過失導(dǎo)致的服務(wù)質(zhì)量問題承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.2權(quán)利（1）第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定收取相關(guān)費(fèi)用；（2）第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的協(xié)助和配合；（3）第三方有權(quán)向甲方或乙方提出合理建議。3.3利益第三方通過提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，獲得合同約定的報(bào)酬，提升自身品牌形象。4.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明4.1甲方與第三方甲方與第三方之間的關(guān)系為委托代理或合作關(guān)系，雙方應(yīng)明確各自的權(quán)利義務(wù)。4.2乙方與第三方乙方與第三方之間的關(guān)系為合作或服務(wù)提供關(guān)系，雙方應(yīng)明確各自的責(zé)任范圍。4.3第三方與其他方第三方與其他方之間的關(guān)系為獨(dú)立第三方關(guān)系，第三方對(duì)其他方不承擔(dān)任何責(zé)任。5.第三方責(zé)任限額5.1責(zé)任限額定義本合同所稱的責(zé)任限額，是指第三方在履行職責(zé)過程中，因其過失導(dǎo)致的服務(wù)質(zhì)量問題所應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。5.2責(zé)任限額確定責(zé)任限額根據(jù)第三方提供服務(wù)的內(nèi)容、性質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)等因素確定，并在合同中明確。5.3責(zé)任限額適用第三方責(zé)任限額適用于本合同約定的所有第三方。5.4超出責(zé)任限額的處理如第三方因過失導(dǎo)致的服務(wù)質(zhì)量問題，其賠償責(zé)任超出責(zé)任限額的，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)超出部分的賠償責(zé)任。6.第三方介入的具體條款6.1中介方條款（1）中介方應(yīng)協(xié)助甲方尋找合適的服務(wù)人員，確保服務(wù)人員的質(zhì)量；（2）中介方應(yīng)按照約定收取中介服務(wù)費(fèi)，并在合同中明確；（3）中介方應(yīng)承擔(dān)因中介服務(wù)不當(dāng)導(dǎo)致的賠償責(zé)任。6.2培訓(xùn)機(jī)構(gòu)條款（1）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)提供符合合同約定的培訓(xùn)服務(wù)；（2）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)按照約定收取培訓(xùn)費(fèi)用，并在合同中明確；（3）培