DB5117T 79-2023 民營企業(yè)訴求維權服務規(guī)范　

ICS03.080.01CCSA005117Specificationforprivateenterprisesservi2023-09-19發(fā)布達州市市場監(jiān)督管理局發(fā)布IDB5117/T79—2023前言 引言 12規(guī)范性引用文件 3術語和定義 4基本要求 5服務流程 6服務內容及要求 7服務評價與改進 附錄A（資料性）訴求記錄表 附錄B（資料性）協(xié)商通知 附錄C（資料性）協(xié)商記錄表 附錄D（資料性）無部門簽收訴求會辦記錄表 附錄E（資料性）會辦通知 附錄F（資料性）不滿意訴求會辦記錄表 附錄G（資料性）部門申請會辦記錄表 附錄H（資料性）維權登記表 附錄I（資料性）受理維權通知書 附錄J（資料性）不予受理維權通知書 附錄K（資料性）關于轉辦××××××公司請求協(xié)調處理相關事宜的函 附錄L（資料性）維權辦理情況表 IIDB5117/T79—2023本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。本文件由達州市民營經濟服務中心提出。本文件由達州市民營經濟和中小企業(yè)發(fā)展領導小組民營經濟辦公室歸口。本文件主要起草單位：達州市民營經濟服務中心、四川萬豪企業(yè)管理咨詢有限公司。本文件主要起草人：郝軍、張廷茜、楊露、賴茂銀、周煋智、何鑫、李昕悅。IIIDB5117/T79—20232020年3月，經市委、市政府同意批準成立了達州市民營經濟服務中心。中心旨在建立和完善民營企業(yè)訴求和合法權益維權服務流程，為各行業(yè)協(xié)會商會、民營企業(yè)和民營企業(yè)家提供訴求回應、法律維權、政策法規(guī)咨詢等服務。本文件以標準化的手段完善訴求維權處置工作機制，通過明確訴求維權服務的組織機構、服務流程、服務內容等，確保訴求維權工作運行務實有效，推動民營企業(yè)訴求維權及時得到響應解決。1DB5117/T79—2023民營企業(yè)訴求維權服務規(guī)范本文件規(guī)定了民營企業(yè)訴求維權服務的基本要求、服務流程、服務內容及要求、服務評價與改進等本文件適用于達州市為民營企業(yè)提供訴求維權服務的市民營辦、市民營經濟服務中心、各縣（市、區(qū)）、高新區(qū)、東部經開區(qū)民營經濟服務中心和市級職能部門。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內容通過文中的規(guī)范性引用而構成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T24421.4服務業(yè)組織標準化工作指南第4部分：標準實施及評價3術語和定義本文件沒有需要界定的術語和定義。4基本要求4.1組織4.1.1市民營經濟和中小企業(yè)發(fā)展領導小組民營經濟辦公室市民營經濟和中小企業(yè)發(fā)展領導小組民營經濟辦公室（以下簡稱“市民營辦”）為民營企業(yè)訴求維權工作的管理機構，負責統(tǒng)籌推進達州市行政區(qū)域范圍內民營企業(yè)訴求維權工作的建設與管理工作，其主要職責包括：——制定規(guī)劃、建設方案；——制定運行管理規(guī)范和各項規(guī)章制度；——組織協(xié)調，召開聯(lián)席會議，研究處理跨部門、跨層級疑難訴求、維權；——對承辦單位進行督辦和績效考核；——完成上級部門交辦的其他任務。4.1.2市民營經濟服務中心市民營經濟服務中心為民營企業(yè)訴求維權工作的受理機構，負責民營企業(yè)訴求維權工作的日常運行管理和保障工作，其主要職責包括：——協(xié)助管理機構對各承辦單位進行指導、協(xié)調、監(jiān)督和考核；——受理、處理民營企業(yè)訴求維權，做好日常運行管理工作，包括訴求維權的受理、轉辦、催辦、2DB5117/T79—2023企業(yè)協(xié)商、會商會辦、回訪、歸檔、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析等工作；——協(xié)調、跟蹤、監(jiān)督和督促訴求維權事項的辦理及辦理意見（建議）的執(zhí)行情況，確保訴求維權事項在規(guī)定時限內辦結，定期形成專報報市委、市政府；——梳理、分析民營企業(yè)訴求維權中涉及的政策性和普遍性問題，向市委、市政府提出進一步改善民營經濟發(fā)展環(huán)境的意見和建議；——向管理機構上報跨部門、跨層級疑難訴求、維權；——承擔與民營企業(yè)訴求維權相關的其他工作任務。4.1.3承辦單位4.1.3.1各縣（市、區(qū)）、高新區(qū)、東部經開區(qū)民營經濟服務中心和市級職能部門等為民營企業(yè)訴求維權工作的承辦單位，負責市民營經濟服務中心轉辦的訴求維權事項的辦理、反饋。4.1.3.2各市級職能部門等依據(jù)法律法規(guī)和本文件的規(guī)定辦理民營企業(yè)訴求維權，業(yè)務上接受市民營經濟服務中心的協(xié)調。4.1.3.3各縣（市、區(qū)）、高新區(qū)、東部經開區(qū)民營經濟服務中心負責行政區(qū)域范圍內民營企業(yè)訴求維權工作，業(yè)務上接受市民營經濟服務中心的指導。4.2人員4.2.1人員組成各縣（市、區(qū)）、高新區(qū)、東部經開區(qū)民營經濟服務中心和市級職能部門應建立民營企業(yè)訴求維權服務隊伍。4.2.2工作職責訴求維權工作人員職責如下：——負責解決民營企業(yè)訴求維權工作中出現(xiàn)的問題；——負責對民營企業(yè)訴求維權工作進行監(jiān)督管理；——負責受理民營企業(yè)訴求維權事項，并進行事項的直辦、轉辦、企業(yè)協(xié)商、會商會辦、回訪以及歸檔等工作。4.2.3業(yè)務素質訴求維權工作人員應滿足以下業(yè)務素質要求：——熟悉民營企業(yè)訴求維權工作相關的法律法規(guī)和政策；——熟練掌握民營企業(yè)訴求維權工作流程及要求；——熟練掌握相關部門或單位的工作職能；——能辨別、理解訴求維權人的意圖并準確記錄；——具有較強的溝通、判斷、理解和口頭表達能力；——宜使用普通話，語速與訴求維權人的語速相匹配。4.3場所及設施設備4.3.1市民營經濟服務中心應建立民營企業(yè)訴求維權服務場所。服務場所可設置在市民營經濟服務中心服務大廳。服務場所可根據(jù)工作需要劃分受理、轉辦、企業(yè)協(xié)商、會商會辦等工作區(qū)域。服務場所宜配備必要的計算機網絡設備、數(shù)據(jù)存儲設備、網絡安全設備、通訊設備、容災設備等，并滿足以下要求：——實現(xiàn)電話錄音、跟蹤考核等功能；DB5117/T79—2023——實現(xiàn)訴求維權人檔案管理、來電回訪、電子監(jiān)察、協(xié)調辦公、滿意度調查等；——支持語音、網絡、多媒體等多種信息的接入。4.3.2民營企業(yè)訴求維權服務應具備線上服務平臺。5服務流程5.1訴求回應訴求回應流程應按照圖1要求進行進行督辦進行督辦圖15.2維權處置維權處置流程應按照圖2要求進行。3DB5117/T79—2023上級轉辦維權事項圖2企業(yè)維權處置流程圖6服務內容及要求6.1訴求回應6.1.1訴求受理6.1.1.1受理渠道民營企業(yè)訴求受理渠道包括但不限于以下渠道：——各級民營經濟服務中心電話；——微信公眾號；——電子郵箱；——四川省民營經濟綜合服務平臺；——商協(xié)會民營企業(yè)維權服務站；45DB5117/T79—20236.1.1.2受理范圍6.1.1.2.1民營企業(yè)訴求回應工作的受理范圍具體包括：——咨詢類事項：企業(yè)在開辦登記、投資建設、生產經營、變更注銷等全生命周期運行中有關問題的咨詢，以及對政府部門工作職責、辦事程序等方面咨詢；——投訴類事項：涉及向企業(yè)亂收費、亂攤派、亂評比、亂培訓、亂檢查等加重企業(yè)負擔的投訴；——建議類事項：對政府部門在政策制定、政策執(zhí)行、政策服務等方面的意見建議，影響全市民營經濟環(huán)境建設的意見建議；——求助類事項：企業(yè)遇到惠企政策執(zhí)行打折扣、不兌現(xiàn)、不落實或提出不合理條件等情況的求助；——舉報類事項：對法人、自然人和其他社會組織的違法違規(guī)行為的舉報；——表揚類事項：對政府部門及其工作人員在辦事效率、服務效能等方面的表揚。6.1.1.2.2民營企業(yè)訴求回應工作不予受理事項如下：——企業(yè)已就訴求事項申請行政復議、仲裁或者向人民法院起訴，或向行政監(jiān)察部門舉報要求處理的，已依法受理的行政案件或立案偵查的刑事案件；——企業(yè)對與法人、自然人和其他社會組織之間發(fā)生的經濟糾紛而提出的訴求；——企業(yè)已向信訪部門反映的訴求、上級主管部門已受理的訴求；——匿名投訴的，與投訴人無直接利害關系且無投訴人授權的訴求。6.1.1.3受理要求6.1.1.3.1民營企業(yè)表達的訴求內容應包括：訴求人基本信息（民營企業(yè)名稱、通訊地址、聯(lián)系方式、聯(lián)系人）、訴求事項的內容（事實、理由、請求）、訴求事項必要證明材料等內容。6.1.1.3.2受理訴求事項時，工作人員應：——耐心細致并有效引導訴求人表達訴求，并填寫《訴求記錄表》（見附錄A）；——遇突發(fā)應急事件，應及時上報；——不應泄露訴求人信息。6.1.2訴求辦理6.1.2.1直辦6.1.2.1.1市民營經濟服務中心受理的訴求事項，能當場答復的，即時解答；能在線辦理的，應在線辦理并回復。6.1.2.1.2市民營經濟服務中心直辦訴求事項包括但不限于：——市民營經濟服務中心認為訴求事實、理由、請求不成立的，直接回復民營企業(yè)；——市民營經濟服務中心認為訴求事實、理由、請求成立的，調查核實后直接辦理。6.1.2.1.3答復完畢后，工作人員應準確記錄辦理結果。6.1.2.2轉辦6.1.2.2.1市民營經濟服務中心受理的訴求事項，不能即時解答或需轉派承辦單位辦理的，應在接到訴求3個工作日內轉派。6.1.2.2.2事項轉派時，由市民營經濟服務中心工作人員填寫轉派工單，工單內容包括轉派意見、事項涉及的相關部門、辦理時限等信息。6DB5117/T79—20236.1.2.2.3訴求事項涉及責任主體不清的，由市民營經濟服務中心組織相關單位協(xié)調商議，確定承辦單位。6.1.2.2.4訴求事項涉及多個責任單位的，由市民營經濟服務中心指定主辦單位和協(xié)辦單位辦理。主辦單位應主動協(xié)調相關部門及人員處理工單，將辦理結果反饋給訴求人及市民營經濟服務中心；協(xié)辦單位應積極配合主辦單位處理工單，將辦理意見反饋給主辦單位。6.1.2.2.5各承辦單位應指定專人負責接收市民營經濟服務中心轉辦的工單。市民營經濟服務中心應通過短信、電話等方式提醒承辦單位經辦人簽收訴求事項。承辦單位應在提醒后3個工作日內簽收訴求事項，并在簽收后3個工作日內啟動訴求辦理工作。6.1.2.2.6承辦單位在辦理過程中發(fā)現(xiàn)不屬于職責范圍的，應作出退件回復，說明理由和依據(jù)，提供改派意見。改派意見經市民營經濟服務中心審核通過后，重新轉派。6.1.2.2.7承辦單位對訴求事項應限時辦結，辦理時限具體要求如下：——辦理時限有法律法規(guī)規(guī)定的事項以法律法規(guī)規(guī)定時限為準；——咨詢類事項，在5個工作日內辦結并答復，不可申請延期；——投訴類事項，在7個工作日內辦結并答復；——建議類事項，在7個工作日內辦結并答復；——求助類事項，在5個工作日內辦結并答復；——舉報類事項，在15個工作日內辦結并答復。需立案處理的案件，應按相關案件處理的法定程序和時限辦結；——情況復雜、辦理難度大、或因其他政策性等原因，難以按時限辦結的，由本單位領導簽字同意后，在規(guī)定辦理時限結束前，向市民營經濟服務中心提出延期申請，說明具體原因、延期時間，并向訴求人作出解釋說明。延長的時限不應超過原辦理時限的1倍，延期辦理以3次為限。6.1.2.2.8市民營經濟服務中心應在辦理時限前1個工作日采取電話、短信、書面等不同方式提醒、催辦承辦單位按規(guī)定時限辦理。對逾期未辦結的事項，承辦單位應提供書面說明情況和理由。6.1.2.2.9承辦單位辦理完成后，市民營經濟服務中心應回訪訴求人對辦理結果是否滿意。訴求人表示不滿意的，市民營經濟服務中心應調查溝通協(xié)調訴求人及承辦單位。調查溝通協(xié)調完成后，市民營經濟服務中心應第2次回訪訴求人。6.1.2.3企業(yè)協(xié)商6.1.2.3.1經市民營經濟服務中心第2次回訪后，訴求人仍表示不滿意且只涉及單一責任主體的，由市民營經濟服務中心組織開展企業(yè)協(xié)商工作，印發(fā)《協(xié)商通知》（見附錄B），安排承辦單位和訴求人當面進行企業(yè)協(xié)商。6.1.2.3.2根據(jù)協(xié)商情況，市民營經濟服務中心工作人員如實填寫《協(xié)商記錄表》（見附錄C并由承辦單位和訴求人審核并簽字確認。6.1.2.3.3協(xié)商后，承辦單位應提出有效解決措施。需時間落實的，承辦單位應在規(guī)定的時間內將措施落實情況反饋至市民營經濟服務中心，由市民營經濟服務中心再次跟蹤回訪訴求人。6.1.2.4會商會辦6.1.2.4.1經市民營經濟服務中心第2次回訪后，訴求人仍表示不滿意且涉及多個責任主體的，由市民營經濟服務中心組織開展會商會辦工作。會商會辦程序啟動應滿足以下條件之一：——承辦單位責任主體不清；——涉及多個承辦單位；——承辦單位申請召開聯(lián)席會議。7DB5117/T79—20236.1.2.4.2“承辦單位責任主體不清”的情況，由市民營經濟服務中心服務人員填寫《無部門簽收訴求會辦記錄表》（見附錄D市民營經濟服務中心印發(fā)《會辦通知》（見附錄E召集涉及單位進行會商會辦。6.1.2.4.3“涉及多個承辦單位”的情況，由市民營經濟服務中心服務人員填寫《不滿意訴求會辦記錄表》（見附錄F市民營經濟服務中心印發(fā)《會辦通知》，安排承辦單位和訴求人會商會辦。6.1.2.4.4“承辦單位申請召開聯(lián)席會議”的情況，由市民營經濟服務中心服務人員填寫《部門申請會辦記錄表》（見附錄G市民營經濟服務中心印發(fā)《會辦通知》，安排承辦單位、訴求人和其他相關單位的會談事宜。6.1.2.4.5會商會辦后，承辦單位應提出有效解決措施。承辦單位應在規(guī)定的時間內將措施落實情況反饋至市民營經濟服務中心，由市民營經濟服務中心再次跟蹤回訪訴求人。6.1.3辦結6.1.3.1承辦單位應將訴求事項辦理結果及時回復訴求人，回復應符合以下要求：——列明事項辦理時間、承辦單位、經辦人、辦理結果、法律法規(guī)政策依據(jù)和回復訴求人的情況；——對事項進行針對性的正面回應。6.1.3.2市民營經濟服務中心回訪后，訴求人對辦理結果表示滿意的予以辦結。6.1.3.3經市民營經濟服務中心第3次回訪后，訴求人仍表示不滿意的，承辦單位應告知訴求人當前確實無法解決的原因。6.1.4歸檔各級民營經濟服務中心應按照政府檔案管理要求對訴求事項資料進行整理、歸檔。6.2維權處置6.2.1維權受理6.2.1.1受理渠道民營企業(yè)維權受理渠道包括但不僅限于以下渠道：——各級民營經濟服務中心電話；——微信公眾號；——電子郵箱；——四川省民營經濟綜合服務平臺；——商協(xié)會民營企業(yè)維權服務站；6.2.1.2受理范圍6.2.1.2.1民營企業(yè)維權受理范圍具體包括：——行政機關在行政許可、行政處罰、行政強制、履行行政協(xié)議及其他行政行為等方面，有損害民營企業(yè)及其經營者合法權益行為的；——民營企業(yè)在簽訂、履行合同、協(xié)議時與政府及相關部門發(fā)生爭議的；——行政機關違法限制其他地區(qū)企業(yè)到本地區(qū)從事生產經營活動、限制其他地區(qū)的商品進入本地區(qū)市場和濫用行政權力進行部門保護、地區(qū)封鎖，妨礙公平競爭的；8DB5117/T79—2023——民營企業(yè)按照法律法規(guī)或有關政策應享受優(yōu)惠待遇，行政機關不予落實或者無故拖延，以及提出不合理附加條件等給民營企業(yè)造成損失的；——政府部門或其工作人員侵犯民營企業(yè)合法的財產權、自主經營權和創(chuàng)新權益的；——民營大型企業(yè)違約拖欠民營中小企業(yè)貨物、工程、服務等賬款的事項；——由其他可能侵犯民營企業(yè)合法權益的。6.2.1.2.2屬于下列情形之一的維權事項，原則上不予受理：——維權方不屬于民營企業(yè)的；——未按要求提供相關投訴材料的；——維權事項依法由司法機關、仲裁機構、行政機關按法定程序處理或者由黨組織依照黨內程序處理，不屬于維權主管范圍的；——維權方就同一事項向多個單位維權，已有單位受理的；——對已依法作出處理的事項，以同一事實和理由重復投訴維權的；——維權事項與維權方無直接利害關系的維權；——法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定不予受理的其他情形。6.2.1.2.3不屬于受理范圍內的維權事項，由市民營經濟服務中心工作人員向民營企業(yè)解釋說明，視情況給予處理意見建議。6.2.1.3受理要求6.2.1.3.1維權申請可向權益侵害發(fā)生地的民營經濟服務中心提出，也可依照有關規(guī)定向負有相應職責的涉民營企業(yè)投訴工作部門提出。6.2.1.3.2向民營經濟服務中心申請維權，原則上應向權益侵害發(fā)生地縣（市、區(qū)）民營經濟服務中心提出。上級民營經濟服務中心認為有必要的，可處理下級民營經濟服務中心收到的維權。下級民營經濟服務中心認為依法由其受理的維權存在特殊原因難以辦理的，可報請上一級民營經濟服務中心受理。6.2.1.3.3民營企業(yè)進行維權應由法定代表人或者委托律師、基層法律服務工作者、民營企業(yè)的工作人員提起，并提交以下書面材料或電子資料：——營業(yè)執(zhí)照、法定代表人身份證復印件；——法定代表人姓名、地址、聯(lián)系電話；——被投訴維權單位名稱、地址、聯(lián)系電話；——維權事實、理由、訴求及相關證明材料；——若維權由被委托人提起，需額外提交授權委托書、被委托人身份證復印件、姓名、地址、聯(lián)系6.2.1.3.4民營企業(yè)提出的維權事項應客觀真實，對其所提供材料內容的真實性負責。6.2.1.3.5各級民營經濟服務中心應對民營企業(yè)維權做好登記，填寫《維權登記表》（見附錄H），在10個工作日內做出是否受理的意見，并告知維權方：——對維權事項屬于維權受理范圍，有明確的投訴對象和具體的事實、理由與訴求，資料齊全的，予以受理；——對資料不齊全的，應一次性告知當事人所需資料，當事人在15個工作日內補齊的，予以受理。6.2.1.3.6維權事項不屬于受理范圍的，應及時告知民營企業(yè)不予受理。6.2.1.3.7受理維權通知書和不予受理維權通知書見附錄I和附錄J。6.2.2維權辦理6.2.2.1直辦9DB5117/T79—20236.2.2.1.1市民營經濟服務中心受理的維權事項，能直接辦理的，由中心直接辦理。6.2.2.1.2市民營經濟服務中心直辦維權事項包括但不限于：——市民營經濟服務中心認為維權事實、理由、請求不成立的，直接回復民營企業(yè)；——市民營經濟服務中心認為維權事實、理由、請求成立的，調查核實后直接辦理。6.2.2.1.3答復完畢后，工作人員準確記錄辦理結果。6.2.2.2轉辦6.2.2.2.1市民營經濟服務中心受理的維權事項，不能直接辦理的，應在接到維權請求后3個工作日內轉派，并填寫轉辦函（見附錄K）。6.2.2.2.2市民營經濟服務中心應判斷維權事項是否涉法涉訴。對于涉法涉訴的維權事項，市民營經濟服務中心引導民營企業(yè)直接向司法機關反映。對于不涉法涉訴的維權事項，市民營經濟服務中心應調查溝通，組織相關單位協(xié)商，確定承辦單位，并填寫《協(xié)商記錄表》（見附錄C）。6.2.2.2.3承辦單位辦理過程中，市民營經濟服務中心應跟蹤辦理回復情況。6.2.2.3辦理時限各級民營經濟服務中心處理維權應在規(guī)定時限內辦結：——對于事實清晰、爭議不大，能快速處理的維權事項，維權辦理部門（單位）應當日受理，10日內召集維權方與維權事項相關的部門（單位）會商，準確、詳細了解投訴情況，共同商定解決方案，于收到投訴之日起60日內向市民營經濟服務中心報送《維權辦理情況表》（見附錄L并將調查和辦理情況反饋維權方；——對于涉及面廣、辦理難度大的維權事項，經維權辦理部門（單位）負責人批準，可適當延長辦理期限，但延長期限不應超過60日，并告知維權方延期理由。6.2.3辦結6.2.3.1辦理結果異議處理維權方對維權處理意見不服的，市民營經濟服務中心應建議維權方通過司法途徑解決維權事項。6.2.3.2維權辦理要求維權處理應遵守下列要求：——全面調查，實事求是，依據(jù)有關法律、法規(guī)、規(guī)章和政策處理各類維權；——及時與維權有關方溝通協(xié)調，將投訴調查情況、解決方案、辦理情況告知當事人；——不應將維權材料丟失或者擅自泄露；——與維權事項有直接利害關系的工作人員應回避；——鼓勵維權辦理部門在處理維權時引入專家學者、行業(yè)專家、律師、人大代表、政協(xié)委員、其他專業(yè)調解員，為民營企業(yè)提供矛盾糾紛多元化解服務。6.2.3.3終止處理有下列情況之一的，終止維權處理，并告知投訴方：——維權方或被維權方申請仲裁、提起訴訟或者向檢察機關提起法律監(jiān)督申請的，仲裁機構、人民法院或人民檢察院已經受理的；——維權方自愿撤回投訴的；——發(fā)現(xiàn)維權內容不實或者維權事項不能證實的；DB5117/T79—2023——維權方對解決方案自收到之日起15個工作日內不予答復或者對協(xié)調、處理工作不予配合的；——維權方與被維權方自愿達成協(xié)議的；——有關法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件規(guī)定的其他情形。6.2.4歸檔各級民營經濟服務中心應按照政府檔案管理要求對維權事項資料進行整理、歸檔。7服務評價與改進7.1市民營辦應建立以民營企業(yè)滿意度調查為核心的服務評價機制，滿意度調查宜委托第三方機構進行，也可根據(jù)實際情況自行組織開展。自行組織開展，應通過問卷調查或其他有效的信息獲取方式，采用適當?shù)慕y(tǒng)計方法，客觀反映民營企業(yè)滿意度。7.2各級民營辦和各職能部門提供的訴求維權服務的評價應符合GB/T24421.4的要求。7.3市民營辦應及時公開滿意度調查結果。7.4各職能部門應建立改進工作機制，根據(jù)服務評價結果，總結不合格服務產生的原因，制定改進計劃和方案并組織實施，采取措施減少或規(guī)避不合格服務的發(fā)生，持續(xù)提高服務意識、服務質量、服務效率。DB5117/T79—2023（資料性）訴求記錄表訴求記錄表見表A.1。表A.1訴求記錄表DB5117/T79—2023協(xié)商通知協(xié)商通知見表B.1。表B.1協(xié)商通知關于××××××問題進行協(xié)商的通知一、請你單位聯(lián)系訴求企業(yè)并于×月×日×時×分在×××開展企業(yè)協(xié)商，達州市民營經濟服務中心將準時參加。二、協(xié)商后將協(xié)商結果于××月××日以正式文件回復到達州市民營經濟服務中心?！痢聊辍痢猎隆痢寥誅B5117/T79—2023（資料性）協(xié)商記錄表協(xié)商記錄表見表C.1。表C.1協(xié)商記錄表編號：（蓋章）（蓋章）DB5117/T79—2023（資料性）無部門簽收訴求會辦記錄表無部門簽收訴求會辦記錄表見表D.1。表D.1無部門簽收訴求會辦記錄表編號：