2011年11月三級(jí)人力資源管理師考試真題及答案資料

第一部分職業(yè)道德(第1-25題，共25道題一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分(一單項(xiàng)選擇題(第1-8題1、從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的內(nèi)在的道德準(zhǔn)則 (A(A愛(ài)國(guó)、守法、自強(qiáng)(B忠誠(chéng)、審慎、勤勉(C自強(qiáng)、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)(D誠(chéng)信、敬業(yè)、公道2、 符合職業(yè)道德規(guī)范公道”的基本要求的說(shuō)法(B(A輕重緩急一個(gè)樣(B遵守制度一致化(C獎(jiǎng)勵(lì)懲罰一刀切(D避免人治3、 職業(yè)紀(jì)律的普遍適用性是(C(A職業(yè)紀(jì)律與人情水火不容(B領(lǐng)導(dǎo)可以用職業(yè)紀(jì)律規(guī)范處罰一切違反職業(yè)紀(jì)律的行為(C在職業(yè)紀(jì)律面前，人人平■等(D全心全意為企業(yè)著想做事4、 從業(yè)人員愛(ài)崗敬業(yè)的基本要求是(C(A無(wú)私奉獻(xiàn)(B即使不喜歡某個(gè)工作，也得表現(xiàn)出喜歡的樣子(C干一行、愛(ài)一行、專一行(D對(duì)得起良心，拿工資問(wèn)心無(wú)愧5、 我國(guó)社會(huì)主義道德建設(shè)的基本原則是(C(A集體主義(B合理利己主義(C社會(huì)主義(D溫和功利主義6、 某公司奉行”不惜一切為顧客服務(wù)”的理念,正確理解的是((A要不計(jì)成本地滿足顧客的要求(B無(wú)條件地滿足顧客提出的任何要求(C一切都是顧客說(shuō)了算(D顧客的滿意程度決定企業(yè)的命運(yùn)答案:D7、 奉獻(xiàn)的特征是((A非強(qiáng)制性及社會(huì)性、倡導(dǎo)性(B非利己性及條件性、自制性(C非明確性及自主性、人本性(D非功利性及普遍性、可為性答案:A8、 下列關(guān)丁節(jié)約的說(shuō)法中，正確的是((A在招待客戶時(shí)，講節(jié)約是對(duì)客戶的不尊重(B節(jié)約與否應(yīng)該由員工自身的習(xí)慣決定(C節(jié)約的本質(zhì)內(nèi)涵是當(dāng)用則用，宜省則省(D質(zhì)優(yōu)價(jià)高才能打造品牌答案:C(二多項(xiàng)選擇題(第9-16題9、下列屆丁《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》所要提出的職業(yè)道德規(guī)范是 ((A愛(ài)崗敬業(yè)(B服務(wù)群眾(C奉獻(xiàn)社會(huì)(D艱苦奮斗答案:AC10、 在職業(yè)道德修養(yǎng)過(guò)程中，所謂不找任何借口”的意思是((A學(xué)會(huì)對(duì)自己的一切行為負(fù)責(zé)(B對(duì)自己的事情要千方白計(jì)的做好(C投入自己的忠誠(chéng)和責(zé)任心(D不允許對(duì)企業(yè)的管理提出不同的意見(jiàn)答案:ABC11、 從職業(yè)規(guī)范的意思上看，衣著不整的員工容易給人留下(的印象(A工作很忙(B對(duì)工作很投入(C懶散(D不認(rèn)真答案:CD12、 一般從業(yè)人員執(zhí)行操作流程，具體要求包括((A牢記操作規(guī)程(B演練操作規(guī)程(C堅(jiān)持操作規(guī)程(D自創(chuàng)操作規(guī)程答案:ABC13、 文明禮貌的具體要求是((A儀表堂堂(B語(yǔ)言規(guī)范(C舉止優(yōu)雅(D待人熱情答案:BD14、 符合國(guó)家《節(jié)約能源管理暫行條例》要求的是((A企業(yè)配備能源計(jì)量器具，加強(qiáng)能源計(jì)量管理(B為保障冬季供熱，自主擴(kuò)大鍋爐(C土法煉焦(D企業(yè)有關(guān)節(jié)能操作人員要有計(jì)劃地接受節(jié)能培訓(xùn)答案:AD15、 職業(yè)道德對(duì)職業(yè)技能所具有的作用((A統(tǒng)領(lǐng)作用(B決定作用(C阻礙作用(D促進(jìn)作用答案:AD16、 從業(yè)人員需要樹(shù)立正確的義利觀是((A見(jiàn)利后義(B見(jiàn)利思義(C非利不為(D義然后取二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分(第17-25題答案略17、在公交車站，大家都在自覺(jué)排隊(duì)，已經(jīng)形成了長(zhǎng)蛇般的隊(duì)伍，你排在后面，估計(jì)這班車是上不去了，你著急去上班，如果照這樣排下去，上班肯定會(huì)遲到。你會(huì)((A沖到前面加楔兒(B打出租車(C耐著性兒排隊(duì)(D跟前面排除的人協(xié)商調(diào)換18、如果你贊同企業(yè)家應(yīng)該成為大家學(xué)習(xí)的榜樣”這個(gè)觀點(diǎn)，你的理由是((A企業(yè)家有錢(B企業(yè)家可以做慈善事情(C企業(yè)家有能力(D企業(yè)家社會(huì)地位高19、 你剛到一家公司工作，聽(tīng)人說(shuō)員工T愛(ài)打小報(bào)告，你與T相處時(shí)會(huì)((A鄙視(B防備(C疏遠(yuǎn)(D觀察20、 同事們?cè)谧h論領(lǐng)導(dǎo)的缺點(diǎn)，你會(huì)((A不參與議論(B勸阻同事不要背后議論(C向領(lǐng)導(dǎo)委婉轉(zhuǎn)運(yùn)建議(D參與議論21、 天氣預(yù)報(bào)說(shuō)”明天白天，晴、風(fēng)力一、二級(jí)”，幾位朋友邀你第二天外出游覽當(dāng)大家正興致勃勃地玩耍時(shí)，突然天降大雨。你會(huì)((A譴責(zé)天氣預(yù)報(bào)不準(zhǔn)確(B詛咒天公捉弄人(C責(zé)備自己決策錯(cuò)誤(D覺(jué)得雨中游歷別有情趣22、 你覺(jué)得自己在單位是個(gè)(的人(A朋友根少(B不惹是生非(C與大家愿意共事兒(D別人并不真正了解自己23、 遇到困難時(shí)，你一般會(huì)((A自己解決(B找同事幫忙(C放棄(D怪自己學(xué)的知識(shí)少24、在每天例行晨會(huì)時(shí)，你感覺(jué)這位同事主持的很差勁，你一般會(huì)((A耐著性子參加(B帶一份小報(bào)看看(C走神想想午餐吃什么(D能明白做主持的同事的心情25、 春節(jié)前雖然天氣還冷，但不知何故，家里的幾頭大蒜長(zhǎng)出了嫩芽，母親感到很失望。你想對(duì)母親說(shuō)的話是((A別那么節(jié)儉！幾頭大蒜,不值得傷心”(B要是長(zhǎng)得再長(zhǎng)一點(diǎn)，就可以炒菜了”(C好像春天到了”(D眼不見(jiàn)心不煩，扔了它,我再去買幾頭”答案:BD第二部分理論知識(shí)(26-125題，共100道題，滿分為100分(一單項(xiàng)選擇題(第26-85題，每題1分，共60分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢刚?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。26、 (是經(jīng)濟(jì)周期中勞動(dòng)參與變動(dòng)幅度較大的群體(A一級(jí)勞動(dòng)力市場(chǎng)(B二級(jí)勞動(dòng)力市場(chǎng)(C三級(jí)勞動(dòng)力市場(chǎng)(D四級(jí)勞動(dòng)力市場(chǎng)答案:B27、 (是政府通過(guò)調(diào)節(jié)利率來(lái)調(diào)節(jié)總需求水平'，以促進(jìn)充分就業(yè)、穩(wěn)定物價(jià)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一種宏觀經(jīng)濟(jì)管理對(duì)策(A財(cái)政政策(B收入政策(C金融政策(D貨幣政策答案:D28、 實(shí)際工資計(jì)算公式是((A貨幣工資/價(jià)格(B貨幣工資/價(jià)格指數(shù)(C貨幣工資咐格(D貨幣工資輸格指數(shù)答案:B29、 關(guān)丁社會(huì)保險(xiǎn)不正確的說(shuō)法是((A社會(huì)保險(xiǎn)當(dāng)事人可以自行選擇繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(B社會(huì)保險(xiǎn)當(dāng)事人不能自行選擇保險(xiǎn)項(xiàng)目(C社會(huì)保險(xiǎn)當(dāng)事人不能自行選擇選擇是否參加保險(xiǎn)(D對(duì)勞動(dòng)者而言，物質(zhì)幫助權(quán)主要通過(guò)社會(huì)保險(xiǎn)來(lái)實(shí)現(xiàn)答案:A30、 (是以法律共同體的長(zhǎng)期實(shí)踐為前提，以法律共同體的普遍的法律確信為基礎(chǔ)。(A法官法(B判例法(C習(xí)慣法(D成文法答案:C31、 (不具有法律效力(A立法解釋(B任意解釋(C司法解釋(D行政解釋答案:B32、決策樹(shù)的分析程序包括①剪枝決策；②計(jì)算期望值：③繪制樹(shù)形圖。排序正確的是((A①②③(B③②①(C③①②(D①③②答案:B33、 (是指對(duì)本企業(yè)的營(yíng)銷具有吸引力的、能享受優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)(A企業(yè)營(yíng)銷機(jī)會(huì)(B企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)(C企業(yè)優(yōu)勢(shì)機(jī)會(huì)(D企業(yè)實(shí)踐機(jī)會(huì)答案:A34、 (與缺勤率和流動(dòng)率呈負(fù)相關(guān)(A組織效率(B組織承諾(C工作績(jī)效(D工作分析答案:A35、 滿足地位需要的行為不包括((A擁有舒適的轎車，合理的穿著(B具有執(zhí)行官的特權(quán)(C居住在合適的社區(qū)，參加俱樂(lè)部(D影響他人并改變他們的態(tài)度和行為答案:D36、 對(duì)組織而言，績(jī)效管理的功能不包括((A組織發(fā)展的有力措施(B規(guī)范員工的手段(C提高生產(chǎn)效率的途徑(D人事決策的基礎(chǔ)答案:B37、 對(duì)員工而言，績(jī)效管理不具有的功能是((A互相溝通(B互相激勵(lì)(C互相促進(jìn)(D互相競(jìng)爭(zhēng)答案:D38、 企業(yè)工作崗位分析、勞動(dòng)定員定額等人力資源管理的基礎(chǔ)工作是人力資源規(guī)劃的((A基礎(chǔ)(B重要前提(C依據(jù)(D必要條件答案:B39、設(shè)計(jì)崗位調(diào)查方案時(shí)，關(guān)丁調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)和方法說(shuō)法錯(cuò)誤的是 ((A指出從什么時(shí)間開(kāi)始到什么時(shí)間結(jié)束(B調(diào)查地點(diǎn)指登記資料、收集數(shù)據(jù)的地點(diǎn)(C確定調(diào)查方式要力求節(jié)省人力、物力和時(shí)間(D能采用抽樣調(diào)查、重點(diǎn)調(diào)查方式，就不必進(jìn)行全面調(diào)查答案:C40、 影響勞動(dòng)環(huán)境的自然因素不包括(。(A空氣(B噪聲(C工作地的組織(D廠區(qū)綠化答案:C41、 搞好勞動(dòng)定員工作的核心是(。(A定員數(shù)量的高低寬緊程度適中(B既保證生產(chǎn)的需要，乂能節(jié)約勞動(dòng)力(C體現(xiàn)高效率、滿負(fù)荷和充分利用工時(shí)的原則(D保持先進(jìn)合理的定員水平'答案：D42、 在確定定員標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，冶金、化工、輕工企業(yè)應(yīng)以(為主。(A按勞動(dòng)效率定員(B按設(shè)備定員(C按設(shè)備崗位定員(D按比例定員答案：C43、 按工作崗位定員依據(jù)的因素不包括(。(A工作任務(wù)(B工作量(C實(shí)行兼職(D生產(chǎn)班次答案:D44、 在勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)中，對(duì)人員數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，可以采用((A絕對(duì)指標(biāo)(B相對(duì)指標(biāo)(C質(zhì)量指標(biāo)(D控制幅度答案:C45、以下關(guān)丁行為規(guī)范的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是((A企業(yè)組織中層次最低(B最具基礎(chǔ)性(C以經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)(D約束范圍最廣答案:C46、確保人力資源費(fèi)用預(yù)算合理性的參照指標(biāo)不包括 (。(A工資指導(dǎo)線(B勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)位(C消費(fèi)者物價(jià)指數(shù)(D最低工資標(biāo)準(zhǔn)答案:B47、 參加招聘會(huì)需要與協(xié)作方溝通聯(lián)系，其中這些協(xié)作方不包括((A招聘會(huì)的組織者(B招聘會(huì)信息發(fā)布的媒體(C負(fù)責(zé)后勤事務(wù)的單位(D學(xué)校的負(fù)責(zé)部門答案:B48、獵頭公司的收費(fèi)通常能達(dá)到所推薦人才年薪的 (。(A10%-20%(B15%-25%(C25%-35%(D35%-45%答案:C49、 筆試的缺點(diǎn)是不能全面考察應(yīng)聘者的(。(A財(cái)務(wù)知識(shí)(B觀察能力(C管理知識(shí)(D管理能力答案:D50、 (即鼓勵(lì)應(yīng)聘者在眾多選項(xiàng)中進(jìn)行優(yōu)先選擇，以檢驗(yàn)應(yīng)聘者的判斷、分析與決策能力。(A活單式提問(wèn)(B假設(shè)式提問(wèn)(C確認(rèn)式提問(wèn)(D舉例式提問(wèn)答案:A(A要注意對(duì)應(yīng)聘者的隱私加以保護(hù)(B要有嚴(yán)格的程序(C要注意對(duì)結(jié)果的科學(xué)分析(D結(jié)果不能作為唯一的評(píng)定依據(jù)答案:C52、招聘總成本中的直接成本部分不包括(。(A招募費(fèi)用(B選拔費(fèi)用(C內(nèi)部提升費(fèi)用(D招聘人員差旅費(fèi)答案:C53、 (是企業(yè)中最基本的協(xié)作關(guān)系和最基本的組織形式(A作業(yè)組(B車間(C工作地組織(D專業(yè)分工答案:A54、 “5酷動(dòng)是加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理的方法，其核心是(。(A安全(B素養(yǎng)(C活掃(D整頓答案:B55、 已辦理就業(yè)證的外國(guó)人，應(yīng)在入境后(內(nèi)，持就業(yè)證到公安機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理居留證。(A15(B20(C25(D30答案:D56、 組織層次的培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容不包括(。(A組織目標(biāo)(B組織資源(C工作任務(wù)(D組織環(huán)境答案:C57、 (是以工作說(shuō)明書、工作規(guī)范或工作任務(wù)分析記錄表作為確定員工達(dá)到要求所必須掌握的知識(shí)、技能和態(tài)度的依據(jù)，將其和員工平時(shí)工作中的表現(xiàn)進(jìn)行對(duì)比以判定員工要完成工作任務(wù)的差距所在。(A面談法(B觀察法(C問(wèn)卷調(diào)查(D工作任務(wù)分析法答案:D58、 制定培訓(xùn)規(guī)劃的步驟中，排序的結(jié)果是一份(，圖中所有的學(xué)習(xí)活動(dòng)、步驟都依次排列。(A樹(shù)形圖(B學(xué)習(xí)流程圖(C工作流程圖(D任務(wù)分類表答案:B59、 (對(duì)培訓(xùn)組織實(shí)施的時(shí)機(jī)選擇和培訓(xùn)目的確定是否得當(dāng)具有發(fā)言權(quán)。(A生產(chǎn)管理和計(jì)劃部門(B受訓(xùn)人員(C管理部門和主管領(lǐng)導(dǎo)(D培訓(xùn)師答案:A60、培訓(xùn)效果信息的收集方法中，通過(guò)觀察收集信息不包括((A編寫的培訓(xùn)教程(B培訓(xùn)組織準(zhǔn)備工作(C培訓(xùn)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)(D培訓(xùn)對(duì)象反映情況答案:A61、 (是在形式上和課堂教學(xué)法基本相同，但在內(nèi)容上有所差異。(A講授法(B專題講座法(C研討法(D參觀訪問(wèn)答案:B62、 在培訓(xùn)方法中,(適用丁管理人員或技術(shù)人員了解專業(yè)技術(shù)發(fā)展方向或當(dāng)前熱點(diǎn)問(wèn)題。(A實(shí)踐法(B講授法(C專題講座法(D研討法答案:C尚學(xué)優(yōu)教育63、工作指導(dǎo)法運(yùn)用中應(yīng)注意培訓(xùn)的要點(diǎn)不包括 ((A關(guān)鍵工作環(huán)節(jié)的要求(B做好工作的原則和技巧(C須避免、防止的問(wèn)題和錯(cuò)誤(D必須要有詳細(xì)、完整的教學(xué)計(jì)劃答案:D64、 頭腦風(fēng)暴法的缺點(diǎn)不包括(。(A學(xué)員參與性較強(qiáng)(B對(duì)培訓(xùn)顧問(wèn)要求(C培訓(xùn)顧問(wèn)主要扮演引導(dǎo)的角色(D主題的挑選難度大答案:A65、 在績(jī)效管理的總結(jié)階段，績(jī)效診斷的主要內(nèi)容不包括(。(A對(duì)企業(yè)績(jī)效管理制度的診斷(B對(duì)企業(yè)績(jī)效管理體系的診斷(C對(duì)考評(píng)者、被考評(píng)者的全面全過(guò)程的診斷(D對(duì)各單位主管應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任的診斷答案:D66、通常人們認(rèn)為績(jī)效考評(píng)的偏誤和誤差的主要原因不包括 ((A考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)缺乏客觀性和準(zhǔn)確性(B行政程序不合理、不完整(C被考評(píng)者不了解相關(guān)考評(píng)規(guī)定(D信息不對(duì)稱，資料數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確答案:C67、 召開(kāi)年度績(jī)效總結(jié)會(huì)的目的是(。(A促進(jìn)企業(yè)和員工共同提高和發(fā)展(B對(duì)企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)的全面診斷(C把績(jī)效結(jié)果的被使用情況告知員工(D避免討論人事晉升、績(jī)效得分等答案:C68、按照績(jī)效面談的具體過(guò)程及特點(diǎn)可以將其分為四類，其中(尤其適用丁那些參與意識(shí)不強(qiáng)的下屆。(A單向勸導(dǎo)式面談(B雙向傾聽(tīng)式面談(C解決問(wèn)題式面談(D綜合式績(jī)效面談答案:A69、 行為主導(dǎo)型的考評(píng)方法不太適合對(duì)(工作崗位人員的考評(píng)。(A管理性(B事務(wù)性(C操作性(D人際接觸和交往頻繁的工作崗位答案:C70、行為觀察法是在關(guān)鍵事件法的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，與行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法大體接近，只是在(有所不同。(A量表的結(jié)構(gòu)上(B確定工作行為的水平■上(C確認(rèn)員工某種行為出現(xiàn)的概率上(D量化指標(biāo)上答案:A71、 一般來(lái)說(shuō)，在企業(yè)全員勞動(dòng)生產(chǎn)率以及經(jīng)濟(jì)效益沒(méi)有明顯提高的情況下,(提高員工的薪酬水平。(A必須馬上(B可以一定幅度的(C不能盲目的(D應(yīng)該考慮答案:C72、 企業(yè)薪酬管理的(原則，是指適當(dāng)拉開(kāi)員工之間的薪酬差距。(A對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力(B對(duì)內(nèi)具有公正性(C對(duì)員工具有激勵(lì)性(D對(duì)成本具有控制性答案:C73、了解企業(yè)所需要的人才在勞動(dòng)力市場(chǎng)上的稀缺性，如果供大丁求，薪酬水平可以(一些。(A周(B低(C提高(D升答案:B74、新的工資獎(jiǎng)金調(diào)整方案如果出現(xiàn)某員工薪酬等級(jí)降低，原來(lái)的工資水平■高丁調(diào)整后的工資方案，一般是本著維持原有的工資水平，薪酬等級(jí)(。(A按原來(lái)的方案確定素(B按調(diào)整后的方案確定(C因人而異，區(qū)別考慮(D繼續(xù)修改答案:B75、 從權(quán)數(shù)使用的范圍來(lái)看,(是對(duì)評(píng)價(jià)要素結(jié)構(gòu)的加權(quán)，亦稱結(jié)構(gòu)加權(quán)。(A總體加權(quán)(B局部加權(quán)(C要素指標(biāo)(項(xiàng)目加權(quán)(D自重加權(quán)答案:B76、 下列是關(guān)丁評(píng)分法的具體步驟，①確定工作崗位評(píng)價(jià)的主要影響因素您對(duì)各評(píng)價(jià)因素區(qū)分級(jí)別并賦予點(diǎn)數(shù)；③確定工作崗位評(píng)價(jià)的具體項(xiàng)目：④對(duì)評(píng)價(jià)項(xiàng)目分別給定權(quán)數(shù)：⑤將工作崗位評(píng)價(jià)的總點(diǎn)數(shù)分為若干級(jí)別。排列正確的是(。(A①⑤②③④(B③④①②⑤(C①③②④⑤(D①②③④⑤答案:C77、 勞動(dòng)關(guān)系的轉(zhuǎn)型具有(性，體制轉(zhuǎn)換，利益主體的分化和獨(dú)立需要一個(gè)過(guò)程，工會(huì)職能、工作方式的轉(zhuǎn)變也需要一個(gè)過(guò)程。(A間接(B直接(C過(guò)渡(D緩沖答案：C78、 現(xiàn)階段，我國(guó)法定集體合同的附件主要是(。(A工資協(xié)議(B專項(xiàng)集體合同(C要式合同(D綜合性集體合同答案:A79、集體合同與勞動(dòng)合同的主體、內(nèi)容、功能和法律效力不同 ，集體合同的法律效力(勞動(dòng)合同。(A低丁(B等丁(C高丁(D相當(dāng)丁答案:C80、下列關(guān)丁簽訂集體合同過(guò)程中協(xié)商集體合同的協(xié)商準(zhǔn)備描述正確的是 (c(A集體合同協(xié)商代表雙方人數(shù)對(duì)等，各方至少4名(B首席代表可以由非本單位人員代理(C委托人數(shù)不得超過(guò)本方代表的1/3(D記錄員可以在協(xié)商代表之外或當(dāng)中指派答案：C81、下列哪一項(xiàng)不屆丁制定勞動(dòng)紀(jì)律應(yīng)當(dāng)符合的要求 (。(A勞動(dòng)紀(jì)律的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)全面約束勞動(dòng)行為(B勞動(dòng)紀(jì)律的內(nèi)容必須合法(C標(biāo)準(zhǔn)一致(D結(jié)構(gòu)完整答案:A82、用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則以用人單位為制定的主體 ，以(為表現(xiàn)形式，只在本單位范圍內(nèi)適用。(A紅頭文件(B公開(kāi)、正式的行政文件(C規(guī)章制度(D標(biāo)準(zhǔn)、簽字的內(nèi)部文件答案:B83、 限制延長(zhǎng)工作時(shí)間的措施不包括(。(A條件限制(B時(shí)間限制(C人員限制(D程序限制答案:D84、用人單位支付病假工資不得低丁當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的 (。(A60%(B70%(C80%(D90%答案:C85、 職工因工致殘待遇被鑒定為一至四級(jí)，應(yīng)當(dāng)(發(fā)給工傷傷殘撫恤證件。(A退出生產(chǎn)、工作崗位，保留勞動(dòng)關(guān)系(B退出生產(chǎn)、工作崗位，解除勞動(dòng)關(guān)系(C該職工可以與用人單位解除或者終止勞動(dòng)關(guān)系(D只有由職工本人提出才可以解除勞動(dòng)關(guān)系(二多項(xiàng)選擇題(第86-125題，每題1分，共40分。每題有多個(gè)答案正確，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選 ，均不得分。86、 勞動(dòng)力市場(chǎng)均衡的意義有((A充分就業(yè)(B同質(zhì)勞動(dòng)力獲同樣工資(C體現(xiàn)工資差異(D勞動(dòng)力資源的最優(yōu)分配(E增大工資總額答案:ABD87、 企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)(之間的動(dòng)態(tài)平■衡(A外部環(huán)境(B內(nèi)部環(huán)境(C企業(yè)實(shí)力(D戰(zhàn)略目標(biāo)(E長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展答案:ABD88、 企業(yè)目標(biāo)管理的特點(diǎn)主要包括((A一種系統(tǒng)化的管理模式(B更富丁參與性(C有明確的完整的目標(biāo)體系(D強(qiáng)調(diào)自我控制(E有完善的員工福利計(jì)劃答案:ABCD89、 影響工作滿意度的因素包括((A富有挑戰(zhàn)性的工作(B公平■的報(bào)酬(C支持性的工作環(huán)境(D融洽的人際關(guān)系(E個(gè)人特征與工作的匹配答案:ABCDE90、 在使用心理測(cè)驗(yàn)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)價(jià)和篩選時(shí)，可選擇的策略包括((A首因策略(B擇優(yōu)策略(C淘汰策略(D晉升策略(E輪廓匹配策略答案:BCE91、 組織公正與報(bào)酬分配要求(。(A分配公平(B程序公平(C互動(dòng)公平(D法律公平(E組織公平答案:ABC92、 人力資源理論體系包括(。(A心理開(kāi)發(fā)(B生理開(kāi)發(fā)(C倫理開(kāi)發(fā)(D技能開(kāi)發(fā)(E環(huán)境開(kāi)發(fā)答案:ABC93、 環(huán)境優(yōu)化機(jī)制的主要因素包括((A工作報(bào)酬(B學(xué)習(xí)發(fā)展環(huán)境(C工作條件(D人際關(guān)系環(huán)境(E工作環(huán)境答案:CDE94、 工作崗位分析是對(duì)(所進(jìn)行的系統(tǒng)研究，并制定出工作說(shuō)明書等崗位人事規(guī)范的過(guò)程。(A各類工作崗位的性質(zhì)任務(wù)(B崗位的職責(zé)權(quán)限(C崗位關(guān)系(D崗位的勞動(dòng)條件和環(huán)境(E員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件答案:ABCDE95、 崗位規(guī)范的內(nèi)容中，崗位勞動(dòng)規(guī)則包括(。(A時(shí)間規(guī)則(B組織規(guī)則(C崗位規(guī)則(D協(xié)作規(guī)則(E培訓(xùn)規(guī)則答案:ABCD96、 在企業(yè)中，每個(gè)崗位的(，這是進(jìn)行崗位設(shè)計(jì)的一項(xiàng)最基本的原則和要求尚學(xué)優(yōu)教育專業(yè)提供人力資源管理帥網(wǎng)上輔導(dǎo)(A工作量應(yīng)當(dāng)飽滿(B任務(wù)目標(biāo)明確(C責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng)(D存在是因事設(shè)崗”(E有限的勞動(dòng)時(shí)間應(yīng)當(dāng)?shù)玫匠浞掷么鸢?AE97、工作崗位設(shè)計(jì)的基本方法包括(三類(A傳統(tǒng)的方法研究技術(shù)(B線圖(C現(xiàn)代工效學(xué)的方法(D人-機(jī)程序圖(E工業(yè)工程(IE答案:ACE98、個(gè)人規(guī)范是所有對(duì)個(gè)人行為起制約作用的制度規(guī)范的統(tǒng)稱，它是企業(yè)組織中(的制度規(guī)范。(A起憲法”作用(B層次最低(C約束范圍最廣(D程序性強(qiáng)(E最具基礎(chǔ)性答案:BCE99、 定期進(jìn)行勞動(dòng)力工資水平的市場(chǎng)調(diào)查，了解同類企業(yè)各類勞動(dòng)力工資價(jià)位的變化情況，需要掌握勞動(dòng)力市場(chǎng)工資水平■的(。(A基準(zhǔn)線(B上線(C中線(D下線(E預(yù)警線答案:BCD100、采用校園上門招聘方式時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題包括(。(A要注意了解大學(xué)生在就業(yè)方面的一些政策和規(guī)定(B一部分大學(xué)生在就業(yè)中有腳踩兩只船的現(xiàn)象(C注意對(duì)學(xué)生的職業(yè)指導(dǎo)(D注意糾正他們的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)(E所有工作人員在回答問(wèn)題上口徑一致答案:ABCDE101、采用招聘洽談會(huì)方式時(shí)應(yīng)了解招聘會(huì)的檔次，收集的信息包括((A招聘會(huì)規(guī)模有多大(B招聘會(huì)面對(duì)的對(duì)象(C都有哪些單位參加(D招聘會(huì)的信息宣傳(E場(chǎng)地在哪里答案:ACE102、 提高筆試的有效性應(yīng)注意閱卷及成績(jī)復(fù)核，這其中的關(guān)鍵是要((A客觀(B公平(C打分的寬嚴(yán)尺度(D成績(jī)復(fù)核制度(E不徇私情答案:ABE103、 面試考官和應(yīng)聘者雙方面試目標(biāo)的區(qū)別((A雙方面試目的并不完全相同(B雙方之間是雙向選擇的關(guān)系(C面試考官始終處丁主導(dǎo)地位(D應(yīng)聘者始終處丁主導(dǎo)地位(E雙方需要?jiǎng)?chuàng)造融洽的氣余答案:ABC104、 人員配置的原理包括(。(A要素有用原理(B能位對(duì)應(yīng)原理(C互補(bǔ)增值原理(D動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理(E彈性冗余原理答案:ABE105、 對(duì)過(guò)細(xì)的勞動(dòng)分工進(jìn)行改進(jìn)的方法包括((A擴(kuò)大業(yè)務(wù)法(B充實(shí)業(yè)務(wù)法(C工作連貫法(D小組工作法(E個(gè)人包干負(fù)責(zé)答案:ABCDE106、 組織層次的培訓(xùn)需求分析包括分析(等內(nèi)容。(A組織目標(biāo)(B組織效率(C組織資源(D組織文化(E工作任務(wù)答案:ABCDE107、 關(guān)丁制定培訓(xùn)需求調(diào)查計(jì)劃，表述正確的是(。(A行動(dòng)計(jì)劃要安排好時(shí)間進(jìn)度以及各項(xiàng)工作中應(yīng)注意的一些問(wèn)題(B要提高培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果的可信度(C選擇合適的培訓(xùn)需求調(diào)查方法(D內(nèi)容不要過(guò)丁寬泛(E對(duì)丁某一項(xiàng)內(nèi)容可以從多角度調(diào)查答案:ABCDE108、 培訓(xùn)前對(duì)培訓(xùn)師的基本要求(。(A做好準(zhǔn)備工作(B決定如何在學(xué)員之間分組(C對(duì)培訓(xùn)者指南中提到的材料進(jìn)行檢查，根據(jù)學(xué)員的情況進(jìn)行取舍(D檢查日程安排，留出余地(E授課技巧培訓(xùn)答案:ABCD109、 在培訓(xùn)課程的實(shí)施與管理中，關(guān)丁培訓(xùn)后的工作描述正確的是(。(A向培訓(xùn)師致謝(B作問(wèn)卷調(diào)查(C頒發(fā)結(jié)業(yè)證書(D活理、檢查設(shè)備(E培訓(xùn)效果評(píng)估答案:ABCDE110、 培訓(xùn)資源中培訓(xùn)空間的充分利用對(duì)學(xué)習(xí)者空間位置的不同設(shè)計(jì)可以有(等。(AU形布置法(B臂章形布置法(CV形布置法(D環(huán)形布置法(E梯形布置法答案:ABD111、 下歹0關(guān)丁崗位培訓(xùn)制度的內(nèi)涵描述正確的是(。(A是企業(yè)培訓(xùn)制度最基本和最重要的組成部分(B實(shí)質(zhì)是提高從業(yè)人員總體素質(zhì)(C崗位培訓(xùn)制度化的核心是培訓(xùn)、考核、使用、待遇一體化的配套措施的實(shí)行(D由管理制度、教學(xué)制度、考核制度等一系列配套制度組成(E最終目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)答案:ABCDE112、 一般情況下，考評(píng)時(shí)間要與(相協(xié)調(diào)，以定期提薪和獎(jiǎng)金分配為目的的績(jī)效考評(píng)總是定期進(jìn)行的，而且與企業(yè)的薪酬獎(jiǎng)勵(lì)制度的要求相適應(yīng)、相配套。尚學(xué)優(yōu)教育(A考評(píng)目的(B企業(yè)管理制度(C考評(píng)期限(D獎(jiǎng)罰制度(E激勵(lì)發(fā)展答案:AB113、一個(gè)有效的績(jī)效管理系統(tǒng)是通過(guò)五個(gè)環(huán)節(jié)提高員工工作績(jī)效，從而保持和增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。下列對(duì)指導(dǎo)環(huán)節(jié)的工作表述正確的 (。(A當(dāng)下屆有困難時(shí)，上級(jí)主管一定對(duì)其作出必要的指導(dǎo)，交換意見(jiàn)(B可以召集有關(guān)人員共同研討，集思廣益，合作攻關(guān)(C對(duì)員工的業(yè)績(jī)作出評(píng)估，找出差距和問(wèn)題，分析原因并反饋(D對(duì)達(dá)不到考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的員工，通過(guò)監(jiān)測(cè)和確認(rèn)，幫助改進(jìn)工作(E也可以對(duì)不切合實(shí)際的計(jì)劃、目標(biāo)進(jìn)行必要的調(diào)整 ，在精神上、物質(zhì)上給予幫助答案:ABE114、 企業(yè)績(jī)效管理體系是保證考評(píng)者和被考評(píng)者正?；顒?dòng)的前提和條件。一個(gè)績(jī)效管理系統(tǒng)需要經(jīng)過(guò)多次實(shí)踐驗(yàn)證、多次修改和反復(fù)調(diào)整，才能成為一個(gè)具有(的系統(tǒng)。(A科學(xué)性(B可靠性(C準(zhǔn)確性(D適用性(E實(shí)用性答案:BCE115、關(guān)丁成績(jī)記錄法的描述正確的是((A成績(jī)記錄法比較適合丁從事科研教學(xué)工作的人(B適合大學(xué)教師、律師等考評(píng)(C本方法需要從外部請(qǐng)來(lái)專家參與評(píng)估(D人力、物力耗費(fèi)較高，時(shí)間耗費(fèi)較長(zhǎng)(E屆丁結(jié)果導(dǎo)向型考評(píng)方法答案:ABCDE116、 在企業(yè)員工工資總額管理中，可以采用(方法推算合理的工資總額。(A工資總額與銷售額(B盈虧平■衡點(diǎn)(C概率加權(quán)(D工資總額占附加值比例(E成本-收益答案:ABD117、 在工作崗位評(píng)價(jià)結(jié)果誤差的調(diào)整中，平衡系數(shù)可用丁調(diào)整總分，也可用丁調(diào)整各要素結(jié)構(gòu)和各項(xiàng)目指標(biāo)，適用丁測(cè)評(píng)過(guò)程的(階段。(A初始調(diào)整(B中期調(diào)整(C跟蹤調(diào)整(D終結(jié)調(diào)整（E糾偏完善118、在因素比較法中，需要選定崗位共有的影響因素，作為工作崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)。這些共有的影響因素包括（。（A智力條件（B技能（C責(zé)任（D身體條件（E勞動(dòng)環(huán)境條件答案：ABCDE119、我國(guó)工業(yè)企業(yè)人工成本的構(gòu)成范圍中，列支渠道屆丁營(yíng)業(yè)外支出的是（。（A勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)（B勞動(dòng)保險(xiǎn)費(fèi)（C工會(huì)經(jīng)費(fèi)（D子弟學(xué)校經(jīng)費(fèi)（E技工學(xué)校經(jīng)費(fèi)答案：DE120、改革使我國(guó)的勞動(dòng)關(guān)系出現(xiàn)了根本性的轉(zhuǎn)變， 其中勞動(dòng)關(guān)系動(dòng)態(tài)多變化表現(xiàn)在（。（A勞動(dòng)權(quán)的確認(rèn)與實(shí)施（B擇業(yè)權(quán)的確認(rèn)與實(shí)施（C企業(yè)的法人財(cái)產(chǎn)權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)的確定與實(shí)施 （D是勞動(dòng)關(guān)系利益復(fù)雜化導(dǎo)致（E是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)本身的動(dòng)態(tài)多變屆性導(dǎo)致的答案：ABCE121、勞動(dòng)合同是勞動(dòng)關(guān)系依據(jù)國(guó)家法律的規(guī)定，按照（的原則締結(jié)的，是勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人雙方合意的結(jié)果。（A合法（B公平（C平等自愿（D協(xié)商一致（E誠(chéng)實(shí)信用答案：ABCDE122、集體合同的特征包括（。（A主體平■等性（B意思表示一致性（C合法性（D是規(guī)定勞動(dòng)關(guān)系的協(xié)議（E是定期的書面合同，其生效需經(jīng)特定程序答案：ABCDE123、在勞動(dòng)者提供正常勞動(dòng)的情況下，用人單位應(yīng)支付給勞動(dòng)者的工資在剔除下列（ABE各項(xiàng)后，不得低丁當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。 （A延長(zhǎng)工作時(shí)問(wèn)（B中班、夜班等特殊工作環(huán)境、條件下的津貼 （C代扣代繳的社保個(gè)人承擔(dān)部分（D勞動(dòng)者由丁本人原因未提供正常勞動(dòng)的（E法律、法規(guī)規(guī)定的勞動(dòng)者福利待遇等124、用人單位可以代扣勞動(dòng)者工資的情形包括（ABC。（A代扣代繳的個(gè)人所得稅（B應(yīng)由勞動(dòng)者個(gè)人負(fù)擔(dān)的各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用 （C法院判決、裁定中要求代扣的撫養(yǎng)費(fèi)、贍養(yǎng)費(fèi)（D勞動(dòng)合同中約定的勞動(dòng)者自愿放棄的權(quán)利 （E依法參加選舉、先進(jìn)生產(chǎn)者大會(huì)等社會(huì)活動(dòng)期間的工資125、下列屆丁職業(yè)病范圍的是（ABE。（A職業(yè)中蠹（B塵肺（C腫瘤（D皮膚?。‥物理因素職業(yè)病來(lái)答案：A卷冊(cè)二：專業(yè)技能一、簡(jiǎn)答題（本題共2題，第1小題10分，第2小題15分，共25分1、考評(píng)階段是績(jī)效管理的重心，請(qǐng)問(wèn)應(yīng)如何做好考評(píng)的組織實(shí)施工作?（10分2、請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明可以采取哪些方式調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系?（15分二、計(jì)算題（本題1題，共15分。先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分析，只有計(jì)算結(jié)果沒(méi)有計(jì)算過(guò)程不得分某企業(yè)主要生產(chǎn)A、B、C三種產(chǎn)品，三種產(chǎn)品的單位產(chǎn)品工時(shí)定額和2011年的訂單如表1所示。預(yù)計(jì)該企業(yè)在2011年的定額完成率為110%，廢品率為3%,員工出勤率為95%。表1:單位產(chǎn)品工時(shí)定額和2011年的訂單產(chǎn)品類型產(chǎn)品類型ABCD單位產(chǎn)品工時(shí)定額（工時(shí)）1502003504002011年的訂單（臺(tái)）100200300400請(qǐng)計(jì)算該企業(yè)2011年生產(chǎn)人員的定員人數(shù)。（15分三、案例分析題（本題共2題，每小題20分，共40分1、TS集團(tuán)公司在剛剛起步時(shí)。曾在報(bào)紙上公開(kāi)刊