《管理學(xué)管理思想》課件

管理學(xué)管理思想管理學(xué)是關(guān)于組織如何運(yùn)作的學(xué)科。它研究領(lǐng)導(dǎo)力、動機(jī)、溝通以及組織結(jié)構(gòu)等問題，探討如何有效地利用人力資源來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。什么是管理學(xué)協(xié)調(diào)與組織管理學(xué)是一門研究如何有效地利用各種資源來達(dá)成目標(biāo)的學(xué)科。決策與計(jì)劃管理學(xué)涵蓋制定計(jì)劃、做出決策、以及有效地利用資源等核心要素。領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)管理學(xué)強(qiáng)調(diào)如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、激勵(lì)成員、并引導(dǎo)他們共同努力。控制與評估管理學(xué)還包括如何控制執(zhí)行過程，評估結(jié)果，并進(jìn)行改進(jìn)的環(huán)節(jié)。管理學(xué)的發(fā)展歷史早期萌芽階段古代文明時(shí)期，管理思想已有雛形，如埃及金字塔的建造、羅馬帝國的行政管理等。古典管理理論階段19世紀(jì)末到20世紀(jì)初，泰勒、法約爾等學(xué)者提出科學(xué)管理理論和行政管理理論，奠定了現(xiàn)代管理學(xué)的基礎(chǔ)。行為科學(xué)階段20世紀(jì)30年代以后，管理學(xué)開始關(guān)注人的行為，霍桑實(shí)驗(yàn)等研究成果推動了人際關(guān)系學(xué)派和行為科學(xué)學(xué)派的興起。現(xiàn)代管理理論階段20世紀(jì)60年代以后，管理學(xué)研究范圍擴(kuò)展到系統(tǒng)、決策、信息等領(lǐng)域，涌現(xiàn)出系統(tǒng)管理理論、決策理論、信息管理理論等。管理學(xué)的主要派別古典管理理論科學(xué)管理、行政管理和一般管理理論三大支柱。重點(diǎn)關(guān)注效率和組織結(jié)構(gòu)。行為科學(xué)管理理論以人為中心，關(guān)注人際關(guān)系和激勵(lì)機(jī)制，側(cè)重于員工行為和心理因素。現(xiàn)代管理理論系統(tǒng)、權(quán)變、決策、定量、質(zhì)量和控制等，強(qiáng)調(diào)適應(yīng)環(huán)境變化和靈活運(yùn)用管理方法?？茖W(xué)管理派11.強(qiáng)調(diào)效率科學(xué)管理派注重提高工作效率，強(qiáng)調(diào)以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出。22.標(biāo)準(zhǔn)化流程通過對工作流程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，提高工作效率和一致性。33.科學(xué)選人根據(jù)工作需求選擇合適的人員，并進(jìn)行科學(xué)的培訓(xùn)和指導(dǎo)。44.績效管理通過科學(xué)的績效考核體系，激勵(lì)員工提高工作效率。人際關(guān)系派人際關(guān)系學(xué)派強(qiáng)調(diào)組織中人與人之間的關(guān)系，關(guān)注員工的心理和社會需求。通過研究人際關(guān)系，提高員工的工作積極性和效率。主要觀點(diǎn)員工是社會人，需要被重視和認(rèn)可。良好的溝通和人際關(guān)系是團(tuán)隊(duì)合作的關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該注重激勵(lì)和引導(dǎo)員工。行為科學(xué)派心理學(xué)基礎(chǔ)行為科學(xué)派強(qiáng)調(diào)運(yùn)用心理學(xué)、社會學(xué)等知識來研究管理問題。群體行為關(guān)注團(tuán)隊(duì)合作、溝通和人際關(guān)系，以提高工作效率和團(tuán)隊(duì)凝聚力。激勵(lì)理論研究員工的動機(jī)和行為，探索如何有效激勵(lì)員工，提升工作積極性。領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)效能是行為科學(xué)派研究的重點(diǎn)領(lǐng)域。系統(tǒng)管理派系統(tǒng)管理派系統(tǒng)管理派強(qiáng)調(diào)將企業(yè)視為一個(gè)相互關(guān)聯(lián)的系統(tǒng)，各部分相互作用，協(xié)同運(yùn)作。整體性思維系統(tǒng)管理派重視整體目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)各個(gè)部分之間的相互作用。反饋機(jī)制系統(tǒng)管理派注重信息反饋，并根據(jù)反饋及時(shí)調(diào)整系統(tǒng)運(yùn)作。環(huán)境適應(yīng)系統(tǒng)管理派認(rèn)為企業(yè)需要適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，并做出相應(yīng)的調(diào)整。質(zhì)量管理派質(zhì)量管理的起源質(zhì)量管理最早起源于工業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域，是針對產(chǎn)品質(zhì)量控制的理論和方法。質(zhì)量管理的發(fā)展隨著生產(chǎn)力發(fā)展和市場競爭加劇，質(zhì)量管理理念逐漸滲透到各行各業(yè)。質(zhì)量管理的應(yīng)用質(zhì)量管理的目標(biāo)是提升產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量，滿足顧客需求，最終提高組織競爭力。質(zhì)量管理的未來現(xiàn)代質(zhì)量管理更加注重全員參與、持續(xù)改進(jìn)和以顧客為中心的理念。經(jīng)典管理理論科學(xué)管理理論強(qiáng)調(diào)提高工作效率和生產(chǎn)力。主要關(guān)注工作流程的標(biāo)準(zhǔn)化和優(yōu)化。人際關(guān)系理論關(guān)注員工的心理和社會因素對工作效率的影響。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作、溝通和領(lǐng)導(dǎo)力的重要性?？茖W(xué)管理理論11.工作研究科學(xué)管理理論的核心是提高工作效率。工作研究是其重要組成部分，旨在優(yōu)化工作流程和方法，提高生產(chǎn)效率。22.標(biāo)準(zhǔn)化科學(xué)管理強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化，例如標(biāo)準(zhǔn)化工具、流程和操作方法，以確保工作的一致性和效率。33.獎勵(lì)制度科學(xué)管理理論提倡以績效為導(dǎo)向的獎勵(lì)制度，鼓勵(lì)員工努力工作，提高生產(chǎn)效率。44.員工培訓(xùn)科學(xué)管理強(qiáng)調(diào)對員工進(jìn)行技能培訓(xùn)，以提高他們的工作能力和效率，并確保工作質(zhì)量。人際關(guān)系理論重視員工關(guān)系人際關(guān)系理論強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作和良好的人際關(guān)系的重要性，認(rèn)為和諧的員工關(guān)系可以提高生產(chǎn)效率。重視溝通與合作溝通是人際關(guān)系的核心，良好溝通能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作，解決沖突，提高工作效率。關(guān)注員工需求人際關(guān)系理論強(qiáng)調(diào)滿足員工的社會需求，建立良好的員工關(guān)系，為員工創(chuàng)造一個(gè)積極的工作環(huán)境。行為科學(xué)理論注重人的因素行為科學(xué)理論認(rèn)為，人是組織中最活躍的因素，他們的行為和態(tài)度直接影響組織的效率和效益。強(qiáng)調(diào)人的動機(jī)該理論深入研究了人的動機(jī)、需要、期望和行為，探索如何激發(fā)員工的工作積極性。關(guān)注人際關(guān)系它強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系在組織中的重要作用，認(rèn)為良好的人際關(guān)系有助于提高工作效率。運(yùn)用科學(xué)方法行為科學(xué)理論采用科學(xué)的方法來研究人的行為，并將其應(yīng)用于管理實(shí)踐中。系統(tǒng)管理理論整體性將組織視為一個(gè)相互關(guān)聯(lián)的整體，每個(gè)部分都對整體的運(yùn)作產(chǎn)生影響。過程性強(qiáng)調(diào)組織是一個(gè)動態(tài)系統(tǒng)，各個(gè)部分之間的相互作用和相互依賴。環(huán)境適應(yīng)性強(qiáng)調(diào)組織需要不斷適應(yīng)外部環(huán)境的變化，以保持競爭優(yōu)勢。管理網(wǎng)格模型管理網(wǎng)格模型是一個(gè)用于分析管理風(fēng)格的工具。它是由羅伯特·布萊克和簡·莫頓提出的。模型由兩個(gè)維度構(gòu)成：對生產(chǎn)的關(guān)注度和對人的關(guān)注度。模型根據(jù)管理者對這兩個(gè)維度的重視程度，將管理風(fēng)格分為五種。模型顯示了不同的管理風(fēng)格對生產(chǎn)力和員工士氣的影響。它可以幫助管理者了解自己的管理風(fēng)格，并根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整。目標(biāo)管理理論目標(biāo)設(shè)定員工和管理層共同設(shè)定具體的、可衡量的、可實(shí)現(xiàn)的、相關(guān)的和有時(shí)限的目標(biāo)，并將這些目標(biāo)與組織的整體目標(biāo)相一致。定期評估定期評估目標(biāo)的進(jìn)展情況，進(jìn)行溝通和反饋，調(diào)整目標(biāo)或計(jì)劃，確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)?？冃Э己烁鶕?jù)目標(biāo)的達(dá)成情況對員工進(jìn)行績效考核，激勵(lì)員工不斷提升和進(jìn)步，為組織的成功貢獻(xiàn)力量。管理的基本職能1計(jì)劃計(jì)劃是管理者為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，對未來行動進(jìn)行預(yù)先的安排和部署，是管理工作的基礎(chǔ)。2組織組織是管理者將計(jì)劃付諸實(shí)施，將人員、財(cái)力、物力等資源整合起來，建立起一個(gè)有效運(yùn)作的組織體系。3領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)是管理者激發(fā)和引導(dǎo)員工為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力，是管理的核心環(huán)節(jié)。4控制控制是管理者對組織活動進(jìn)行監(jiān)督和調(diào)整，確保實(shí)際工作符合計(jì)劃目標(biāo)，是管理的保障。計(jì)劃的概念和重要性計(jì)劃的定義計(jì)劃是管理工作的第一步，是管理者為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而進(jìn)行的預(yù)先的決策和行動方案。計(jì)劃的重要性計(jì)劃可以提高效率，降低風(fēng)險(xiǎn)，提高目標(biāo)達(dá)成率。計(jì)劃可以明確方向，統(tǒng)一行動，整合資源。有效的計(jì)劃應(yīng)具備的特點(diǎn)明確性目標(biāo)明確，具體可行。例如，提高生產(chǎn)效率。具體步驟清晰，可操作性強(qiáng)，避免含糊不清?？尚行曰诂F(xiàn)有資源和條件制定計(jì)劃，符合實(shí)際情況。計(jì)劃能夠?qū)崿F(xiàn)，避免過于理想化或空洞。靈活性計(jì)劃可以根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整，具有適應(yīng)性。避免過于僵硬，無法應(yīng)對突發(fā)事件和變化?？珊饬啃杂?jì)劃目標(biāo)可衡量，能夠進(jìn)行評估和追蹤。便于對計(jì)劃的執(zhí)行效果進(jìn)行評估，調(diào)整和改進(jìn)。組織的概念及其功能協(xié)作與目標(biāo)組織成員共同努力，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)，并有效地利用資源。結(jié)構(gòu)化框架組織提供明確的權(quán)力、責(zé)任和溝通渠道，以指導(dǎo)成員的行為。效率與效益組織通過協(xié)調(diào)行動，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，產(chǎn)生價(jià)值。文化和價(jià)值觀組織文化塑造成員的行為規(guī)范和價(jià)值觀，提供方向和凝聚力。組織機(jī)構(gòu)的類型11.直線制組織結(jié)構(gòu)簡單，上下級關(guān)系明確，適用于規(guī)模較小、生產(chǎn)流程簡單的企業(yè)。22.職能制根據(jù)職能進(jìn)行部門劃分，有利于專業(yè)化，但容易造成部門之間協(xié)調(diào)困難。33.直線職能制兼具直線制和職能制的優(yōu)點(diǎn)，是目前最常見的組織結(jié)構(gòu)形式。44.事業(yè)部制將企業(yè)劃分為若干個(gè)獨(dú)立的事業(yè)部，每個(gè)事業(yè)部都是一個(gè)獨(dú)立的利潤中心，有利于提高企業(yè)效率。領(lǐng)導(dǎo)的概念及其重要性引導(dǎo)與激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)者引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員，為團(tuán)隊(duì)設(shè)定目標(biāo)，并激勵(lì)成員共同努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。溝通與協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者需要與團(tuán)隊(duì)成員保持有效溝通，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員的工作，以確保目標(biāo)的順利達(dá)成。決策與執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)者需要在關(guān)鍵時(shí)刻做出明智的決策，并有效地執(zhí)行決策，以確保團(tuán)隊(duì)的成功。激勵(lì)與鼓舞領(lǐng)導(dǎo)者需要激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，鼓舞士氣，幫助成員克服困難，并發(fā)揮最佳水平。領(lǐng)導(dǎo)的基本理論特質(zhì)理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者天生具有某些特質(zhì)，這些特質(zhì)使他們能夠有效領(lǐng)導(dǎo)。行為理論關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者的行為，研究領(lǐng)導(dǎo)者如何通過行動影響下屬。權(quán)變理論強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)根據(jù)情況而變化，沒有一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格適合所有情況。情境理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的有效性取決于領(lǐng)導(dǎo)者、下屬和情境的相互作用。領(lǐng)導(dǎo)方式及其應(yīng)用11.專制式領(lǐng)導(dǎo)命令式領(lǐng)導(dǎo)，主要以命令和指示為主，強(qiáng)調(diào)服從和效率，適用于緊急情況或需要快速決策的場景。22.民主式領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)員工參與決策，重視員工意見和建議，適合需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作和創(chuàng)新，提高員工滿意度和工作效率。33.放任式領(lǐng)導(dǎo)給予員工較大的自主權(quán)和自由，適用于經(jīng)驗(yàn)豐富，能夠獨(dú)立完成工作任務(wù)的員工，但也容易導(dǎo)致管理混亂和目標(biāo)偏差。44.授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)將權(quán)力下放給員工，賦予員工責(zé)任和權(quán)力，有效提高員工的積極性和創(chuàng)造性，并為企業(yè)發(fā)展提供新的動力。激勵(lì)的概念及其理論激勵(lì)的概念激勵(lì)是指激發(fā)人們工作熱情、努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的動力。它是一種復(fù)雜的內(nèi)部心理過程，包括激發(fā)、維持和引導(dǎo)行為等。激勵(lì)理論激勵(lì)理論主要分為內(nèi)容型理論和過程型理論兩類。內(nèi)容型理論側(cè)重于分析人的內(nèi)在需求，過程型理論則關(guān)注人們?nèi)绾芜x擇行為并獲得預(yù)期結(jié)果。激勵(lì)的方法及應(yīng)用物質(zhì)激勵(lì)物質(zhì)激勵(lì)以物質(zhì)利益作為誘因，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。常見的物質(zhì)激勵(lì)方法包括工資、獎金、福利等。精神激勵(lì)精神激勵(lì)以精神因素作為誘因，激發(fā)員工的成就感、榮譽(yù)感和歸屬感。常見的精神激勵(lì)方法包括表揚(yáng)、嘉獎、晉升等。目標(biāo)激勵(lì)目標(biāo)激勵(lì)是指通過設(shè)定明確的目標(biāo)，激發(fā)員工的努力和動力，使他們朝著目標(biāo)努力奮斗。參與式激勵(lì)參與式激勵(lì)是指讓員工參與決策，使他們感到自己被重視，從而提高工作積極性和效率?？刂频母拍罴捌鋵?shí)施過程1建立標(biāo)準(zhǔn)明確預(yù)期目標(biāo)2衡量績效收集和分析數(shù)據(jù)3糾正偏差采取行動解決問題4監(jiān)控結(jié)果持續(xù)跟蹤和評估管理控制是確保組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。有效的控制需要建立明確的標(biāo)準(zhǔn)、衡量實(shí)際績效、及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正偏差，以及持續(xù)監(jiān)控結(jié)果，以確保計(jì)劃順利執(zhí)行?？刂频念愋图皯?yīng)用前饋控制前饋控制是指在工作開始之前進(jìn)行控制，例如制定生產(chǎn)計(jì)劃和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。同期控制同期控制是指在工作進(jìn)行過程中進(jìn)行控制，例如監(jiān)控生產(chǎn)進(jìn)度和成本，并及時(shí)調(diào)整計(jì)劃。反饋控制反饋控制是指在工作結(jié)束后進(jìn)行控