2024部門管理制度（19篇）

部門管理制度（精選19篇）

部門管理制度篇1

公司各部門管理制度］

1綜合管理部（辦公室、保衛(wèi)、公司管理）

1、1負責內部文件和外部文件的收取、編號、傳遞、催辦歸檔。

1、2負責公司文件打印、復印、傳真函件的發(fā)送、各種會議的通知、

安排、記錄及紀要的制發(fā)跟蹤檢查實施情況及時向總經理作出匯報。

1、3負責公司的對外公關接待工作。

1、4為總經理起草有關文字材料及各種報告。

1、5保管公司行政印鑒，開具公司對外證明及介紹信。

1、6協(xié)助總經理做好各部門之間的業(yè)務溝通及工作協(xié)調。

1、7負責安排落實領導值班和節(jié)假日的值班。

1、8負責處理本公司對外經濟糾紛的訴訟及相關法律事務。

1、9負責調查和處理本公司員工各種投訴意見和檢舉信。

1、10負責公司公務車輛管理。

1、11負責公司員工食堂、員工宿舍管理。

1、12負責公司辦公用品的管理。

1、13負責公司內的清潔衛(wèi)生管理門衛(wèi)、廠區(qū)治安管理。

1、14分析公司經濟活動狀況找出各種管理隱患和漏洞并提出整改

方案。

1>15負責填報政府有關部門下發(fā)的各種報表及公司章程，營業(yè)執(zhí)

照變更等工作。

1、16公司人員招聘及員工培訓員工考勤管理°

1、17員工績效考核，薪酬管理。

1、18員工社會保險的各項管理。

1、19針對公司的經營情況提出獎懲方案，核準各部門獎懲的實施,

執(zhí)行獎懲決定。

1、20人員檔案管理及人事背景調查。

1、21檢查和監(jiān)督公司的員工手冊和一切規(guī)章制度是否得到執(zhí)行。

1、22負責與勞動、人事、公安、社保等相關政府機構協(xié)調與溝通

及政府文件的執(zhí)行。

1、23負責員工的勞資糾紛事宜及各種投訴的處理。

1、24負責公司員工工傷事故的處理。

1、25公司員工工資的核算、編制和發(fā)放工作。

1、26完成總經理交辦的各項工作。

2、財務部

2、1公司財務預算、決算、預測6

2、2編制財務計劃。

2、3編制會計報表。

2、4擬寫財務狀況分析報告Q

2、5負責合同的管理，對公司對外的經濟合同進行審核并備案。

2、6負責建立公司內部成本核算體系，并進行核算及控制工作。

2、7對各種單據進行審核。

2、8負責各種財務資料的收集、保管、保密工作5

2、8處理應收、應付貨款等有關業(yè)務工作。

2、10負責公司稅務處理工作。

2s11與財政、稅務、銀行等機關政府機構的協(xié)調與溝通，政府文

件的執(zhí)行。

2、12監(jiān)督公司不合理費用開支。

2、13公司全盤賬務業(yè)務處理。

3、銷售部

3、1負責公司全面形象的管理工作，根據公司產品營銷條件進行市

場定位和勢態(tài)分析作出公司營銷策略、方針的建議方案。

3、2搞好公司的產品宣傳策劃。

3、3組織合同評審工作。

3、4催收貨款做好資金回籠及賬款異常處理。

3、5負責產品的售后服務，負責接待客戶并協(xié)助處理好客戶投訴。

3、6負責客戶的溝通和聯(lián)系及潛在客戶的開發(fā)。

3、7負責建立公司營銷資料庫。

4技術部

4、1負責公司產品規(guī)劃、技術調查、工廠布局°

4、2新產品開發(fā)研制，樣件制作、鑒定與審核。

4、3產品技術標準、技術參數、工藝圖紙、工藝定額、材料消耗定

額、產品說明書等技術文件的制定和管理Q

4、4對新技術、新材料、新工藝、新設備的研究開發(fā)，促進公司進

步。

4、5生產過程中在技術方面進行指導，并進行工藝技術上的監(jiān)控,

確保生產的正常進行°

6采購部

6、1負責制訂公司物資采購需求計劃，并督導實施。

6、2負責編制公司物資管理相關制度6

6、3負責制訂公司物資采購原則，實施統(tǒng)一采購。

6、4負責建立公司物資采購渠道，搞好供應商的擇優(yōu)、篩選與新供

應商的開發(fā)工作。

6、5負責嚴格監(jiān)控公司物資的狀況，控制不合理的物資采購和消費。

6、6負責建立公司物資比價體系。

6、7組織建立科學的庫存儲備量標準，最小限度地占用流動資金,

充分發(fā)揮物資的有效使用。

6、8組織建立公司物資消耗定額并嚴格定額管理，

6、9嚴格規(guī)范物資保管，采用科學的倉儲管理辦法，保證物資盡其

所用。并建立物資的綜合利用利廢品利用制度。

6、10負責做好倉儲管理，加強對有毒、有害、易燃、易爆、危險

物品的管理，嚴防一切事故的發(fā)生。

7、質量部

7s1負責建立公司質量管理保證體系，并推進、實施、督導°

7、2負責對產品品質的全過程管理。

7、3對原材料及外協(xié)零部件入庫前進行質量檢驗。

7、4對質量異常情況進行追蹤分析及處理。

7、5對產品進行各種功能性測檢。

7、6加強對檢測和試驗設備、器具的使用和保管，

7、7負責公司計量管理工作。

7、8收集客戶對本公司產品質量情況的各種信息，并做好相應分析

提出改進具體方案。

7、9買力做好客戶對質量異常投訴的處理工作。

四：

市場部規(guī)章制度］

一、總則

為進一步開拓市場，做好公司產品的宣傳、推廣、銷售以及公司的

形象宣傳，提高工作效率，并加強市場部的管理，嚴肅紀律，特制定本

制度。所有市場部員工及相關人員均應以本制度為依據開展工作。

二、市場部管理制度

1、市場部人員牢固樹立公司、部門與個人之間利益相一致的觀念。

堅持以質量求生存，以信譽作保證，向市場要效益，充分挖掘、發(fā)揮個

人能力，群策群力，薄利多銷，在公司領導下開展工作。

2、市場部人員必須對公司負責，嚴守公司機密，嚴格遵守公司各

項規(guī)章制度。

3、市場部人員應嚴格遵守合同法，嚴肅公司的合同使用，施行合

同領用登記手續(xù)，采用合同編號。未經公司許可，市場部人員不得利用

公司合同或公司名譽開展與公司無關的業(yè)務，否則將追究其經濟及法律

責任。

4、市場部人員每年進行一次書面總結，將該年度業(yè)務進展情況及

合理化建議上報公司，并交市場部主管人員存檔。

5、業(yè)務人員出差應每日應1-2次與公司保持聯(lián)系，匯報業(yè)務進程。

6、每次業(yè)務簽訂之前必須先向公司匯報業(yè)務進展及具體情況，以

便保證供貨等相應條件的可行性。合同簽訂后將原件交公司存檔，并及

時將具體要求等反饋給公司及相關部門.

7、打電話時要使用普通話，用語禮貌、得體。不得因私事?lián)艽蜷L

途，不得撥打信息臺等無聊電話。

8、業(yè)務人員如要調走，須提前一個月書面向公司寫辭職報告，將

本人與公司之間的帳務清算并將本人業(yè)務工作進行整理、交接后由市場

部主管人員簽字方可離開公司。否則作為離職處理，公司將保留追究其

經濟責任與法律責任的權利.

9、業(yè)務人員應積極配合公司的現(xiàn)場銷售工作。

10、完成公司或部門交辦的其他工作。

三、市場部工作制度

1、負責公司產品銷售策略的制定、實施以及市場開拓。

2、市場信息、行為的及時收集與反饋，市場預測。

3、新產品、新市場的策略制定。

4、各類項目的承接、組織招投標、合同簽訂和款項回收。

5、不斷收集客戶的需求信息，建立完善的客戶資料管理體系。

6、維護客戶對公司產品和服務的滿意度和忠誠度。

7、及時進行款項回收工作，并按期提交回收報告;承擔因工作失誤

而造成的回款不及時的責任。

8、銷售工作的監(jiān)察與評估。

9、完成公司下達的年度考核指標。

部門管理制度篇2

市場部規(guī)章制度

為進一步開拓市場，樹立公司的形象，提高市場部的工作效率，加

強市場部的管理，嚴肅紀律，配合公司制度化，規(guī)范化，程序化的管理

秩序，特制訂本制度。所有的市場部員工及相關人員均應以本制度為依

據開展工作。

一、基本原則

1、遵守和維護國家各項法律，法規(guī)和政策及公司的規(guī)章制度

2、關心，關注公司的發(fā)展，對客戶的態(tài)度和藹可親，不卑不亢Q

3、努力學習，不斷提高自己的業(yè)務水平和服務技能。

4、維護公司利益，建立公司良好公司信譽，樹立公司良好形象。

5、與同事之間態(tài)度友好，坦誠相待，互相尊重，相互協(xié)作。

二、管理制度

（一）公司禁止下列情形的兼職

1、利用公司的工作時間或者資源從事兼職工作。

2、兼職于公司業(yè)務關聯(lián)單位或者競爭對手Q

3、所兼職的工作單位對本公司構成商業(yè)競爭。

4、所兼職工作影響本職工作或者有損公司形象。

（二）公司禁止下列情形的個人投資

1s參與業(yè)務關聯(lián)單位或者商業(yè)競爭對手的管理的。

2、投資于公司的客戶或者商業(yè)競爭對手的。

3、以職務之便向投資對象提供利益的。

4、以直系親屬或者朋友的名義從事以上三種投資行為的Q

（三）行為規(guī)范

1、市場部是公司對外的窗口，代表公司的形象，對內協(xié)作的主要

部門。工作期間，衣著，發(fā)型。簡單得體，簡潔明亮。不留怪異發(fā)型，

不濃裝艷抹6

2、工作期間，不得從事與本公司無關的活動。

3、與客戶和公司其他部門溝通時，語言文明、用語得體。，不得情

緒化。不得因私事?lián)艽蜷L途，不得撥打信息臺等無聊電話6如確實需要,

應以重要事項陳述為主。

4、凡接觸客戶，在任何情況都需做到耐心，熱心地服務態(tài)度，盡

可能地詳細登記與記錄°

5、未征得同意，不得使用他人計算機，不得隨意翻看他人的辦公

資料物品。務必妥善保存保管好涉及公司的秘密資料與管控文件。

6、根據公司需要，積極配合同事開展工作。不得推委，拖延。拒

絕;對他人或者同事咨詢不屬自己職權范圍內的事務應客氣地就自己所

知告知咨詢對象，不得置之不理，甚至粗暴無禮的對待。

7、領導安排的工作任務，應積極認真努力的完成。對領導的安排

持有不同的意見時，可以提出，但是在未做決定改變時，必須嚴格遵照

指令任務完成。

8、在工作時，遇到特殊情況或者克服不了的困難，應及時地向領

導匯報反映。

9、市場部人員牢固樹立公司、部門與個人之間利益相一致的觀念。

堅持以質量求生存，以信譽作保證，向市場要效益，充分挖掘，發(fā)揮個

人能力，群策群力，在公司領導下開展工作。

10、市場部人員必須對公司負責1對客戶負責；嚴守公司機密，嚴

格遵守公司各項規(guī)章制度。

11、施行合同領用登記手續(xù)，采用合同編號，市場部人員應嚴格遵

守合同法，嚴肅公司的合同使用。未經公司許可，市場部人員不得利用

公司合同或公司名譽開展與公司無關的業(yè)務，否則將追究其經濟及法律

責任。

12、市場部人員每年進行一次書面總結，將該年業(yè)務進展情況及合

理化建議上報公司，并交市場部主管人員存檔。

13、業(yè)務人員出差應每日應1-2次與公司保持聯(lián)系，匯報業(yè)務進程。

14、每次業(yè)務簽訂之前必須先向公司匯報業(yè)務進程及具體情況，以

便保證產品交期。

15、業(yè)務人員如要調走，須提前一個月書面向公司寫辭職報告，將

本人與公司之間的帳務清算并將本人業(yè)務工作進行整理、交接后由市場

部主管人員簽字方可離開公司。否則作為離職處理，公司將保留追究其

經濟責任與法律責任的權利°

16、市場部相關人員，不得以私利，越權，越級等行為向公司其他

部門下達指令，必須遵照公司的規(guī)章制度程序進行工作。

（四）市場部工作內容

1、根據公司的中長期規(guī)劃及生產能力狀況，積極收集市場的信息

與動向，進行全面的綜合分析，由市場部提出年度市場的發(fā)展方案，報

請公司審查決策。經過公司討論通過的年度經營目標并作為市場部年度

發(fā)展目標的依據，制定市場部具體的發(fā)展計劃與具體的實施策略。

2、根據市場的變化，根據公司生產能力狀況作好市場預測，市場

的發(fā)展方向，建立適合于本公司生產能力的客戶群，并不時整合客戶資

源。了解同行業(yè)發(fā)展的市場方向與營銷措施與動態(tài)，研究，尋求，調整

開拓市場的新途徑。

3、加強對現(xiàn)有客戶了解與溝通，開發(fā)有價值的產品與挖掘有潛力

的現(xiàn)有客戶，了解不同的客戶與客戶群對產品質量的反映與技術要求，

并及時地反應給生產，以提高公司產品的質量，制定滿足客戶的要求的

可行性。

4、積極收集市場與競爭對手的信息與動向，并及時地向上級領導

反映6

5、積極做好客戶的定單交期，服務與要求，提高公司的聲譽，建

立良好的公司形象。

6、努力開發(fā)新客戶，挖掘老客戶的潛力，做好跟蹤，服務工作Q

7、積極協(xié)調配合客戶與公司生產部，按時按質按量完成定單，如

遇到異?，F(xiàn)象，應及時提前與客戶，生產進行溝通。

8、按照不同客戶的叵款時間，做好回款計劃，并進行跟蹤，準確

及時地回款°

9、定單的統(tǒng)計，分類，交期的回復，注意區(qū)分輕，重，緩，急，

處理好主次關系。尤其對初次合作的客戶的定單或者老客戶的試產單，

應在生產單上有所說明Q以便生產部生產和后期合作的跟蹤Q

10、建立并保存好客戶檔案，并以文件的形式進行存檔。對于初次

合作的客戶，要進行定單，回款，風險等綜合評估，并以對方提供營業(yè)

執(zhí)照，稅務登記證等有效證件存檔。

11s對新老客戶開模樣品，由經理簽字，按照:報價-價格確認回簽

-出圖確認-樣品確認-存檔程序操作。

12、積極完成公司安排的其他工作事項。對于工作中出現(xiàn)的問題或

者異常，申報經理進行處理。

13、市場部的所有單據，發(fā)票發(fā)放等，嚴格保存?zhèn)浒浮?/p>

14、以上規(guī)章制度，適用與公司市場部業(yè)務員，跟單員等所有工作

人員。

部門管理制度篇3

銷售部管理規(guī)章制度

一總則

為加強員工管理，規(guī)范員工行為，提高員工素質，特制定本制度。

本制度是銷售部員工必須遵守的原則，是規(guī)范員工言行的依據，是

評價員工言行的標準。全體銷售人員應從自我做起，從本崗位做起，自

覺遵守各項制度。

員工如對本制度有任何疑問或異議，可向銷售部負責人咨詢，本制

度最終解釋權歸固瑞格公司銷售部。

本制度自制定之日起開始執(zhí)行。

二銷售部組織架構

銷售總監(jiān)

大區(qū)經理大區(qū)經理大區(qū)經理大區(qū)經理大區(qū)經理

區(qū)域經理區(qū)域經理區(qū)域經理區(qū)域經理區(qū)域經理

銷售主管銷售主管銷售主管銷售主管銷售主管

三銷售部人員素質要求

1、品德好

2、很強的語言駕馭能力

3、人格魅力

4、很強的組織計劃管理能力協(xié)調能力

四銷售部崗位職能

銷售總監(jiān)銷售總監(jiān)崗位職責

1、堅決服從執(zhí)行銷售總經理工作安排。

2、參與制定企業(yè)的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計劃和進行銷售預測。

3、組織與管理銷售團隊，完成企業(yè)產品銷售目標。

4、控制銷售預算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標的平衡發(fā)展。5、

招募、培訓、激勵、考核下屬員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達的任務

指標。6、收集各種市場信息，并及時反饋給上級與其他有關部門。

7、參與制定和改進銷售政策、規(guī)范、制度，使其不斷適應市場的

發(fā)展。8、發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關系，如與經銷商的關系、與代

理商的關系。9、協(xié)助上級做好市場危機公關處理。10、協(xié)助制定企業(yè)

產品和企業(yè)品牌推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行。

11、妥當處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來訪。銷售總監(jiān)崗位

職能

1、制訂銷售策略:根據公司市場戰(zhàn)略與市場銷售目標，結合所掌握

的市場信息進行市場預測，制訂市場拓展目標、銷售策略與規(guī)劃，并組

織實施，管理并指導銷售代表，完成銷售、回款與市場目標。

2、銷售體系管理:根據公司銷售策略，建立維護公司的銷售網絡與

渠道管理體系，通過系列市場推廣活動，營造市場環(huán)境，提升公司與產

品品牌，支撐公司產品銷售的增長；

3、銷售業(yè)務管理:根據客戶需求與公司營運流程，接收并管理客戶

訂單，跟蹤生產、計劃、庫存、發(fā)貨執(zhí)行、客戶資信與回款等情況，完

成銷售服務。

4、客戶關系管理:通過客戶拜訪、客戶培訓和推動客戶意見、建議

與投訴的處理等服務活動提高客戶滿意度，建立、鞏固均衡的客戶關系

平臺，逐漸滲透終端客戶，掌握最終消費群體。

5、市場信息分析:通過一線銷售代表收集市場信息，如:客戶、產

品、競爭對手等，并進行統(tǒng)計與分析，及時向公司市場、研發(fā)等部門反

饋，推動快速響應。

6、費用管理:根據公司費用政策，指導下屬了解鐺售重點，評估客

戶資源需求，制訂預算使用計劃，確定費用開銷方式，合理協(xié)調、分配

公司資源，并審核費用使用的合理性，提高投入產出比。

7、部門內部管理:根據公司經營方針和部門業(yè)務需要，合理設置部

門組織結構和崗位，優(yōu)化業(yè)務流程，合理配置人力資源，開發(fā)和培養(yǎng)員

工能力，對員工績效進行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度。

大區(qū)經理崗位職責：

1、分析市場狀況，正確作出市場銷售預測報批；

2、擬訂年度銷售計劃，分解目標，報批并督導實施;3、根據中期

及年度銷售計劃開拓完善經銷網絡；

4、根據網絡發(fā)展規(guī)劃合理進行人員配備；

5、匯總市場信息，提報產品改善或產品開發(fā)建議;6、洞察、預測

渠道危機，及時提出改善意見報批；

7、把握重點客戶，控制70%以上的產品銷售動態(tài);8、關注所轄銷售

人員及經銷商的思想動態(tài)，及時溝通解決;9、參與所屬區(qū)域重大銷售談

判和簽定合同；

10、組織建立、健全客戶檔案;11、指導、巡視、監(jiān)督、檢查所屬

市場的各項工作；

12、向直接下級授權，并布置工作;13、定期向直接上級述職;并提

出合理化及可行性建議。

14、定期聽取直接下級述職，并對其作出工作評定；

15、根據工作需要調配直接下級的工作崗位，報批后實行并轉人力

資源部備案；

16、負責本區(qū)域市場銷售人員任用的提名；

17、負責制定銷售區(qū)域的工作程序，報批后實行；

18、負責區(qū)域銷售部門主管工作程序的培訓、執(zhí)行、檢查；

19、填寫直接下級過失單和獎勵單，根據權限按照程序執(zhí)行；

20、及時對下級工作中的爭議作出裁決；

21、每周定期組織例會，并參加公司有關銷售業(yè)務會議。

22、按時完成公司銷售部相關報表并及時上交上級部門主管審核。

領導責任：

1、對所屬區(qū)域銷售工作目標的完成負責；

2、對所屬區(qū)域銷售網絡建設的合理性、健康性負責；

3、對所屬區(qū)域確保經銷商的信譽負責；

4、對所屬區(qū)域確保貨款及時回籠負責；

5、對區(qū)域銷售指標制定和分解的合理性負責；

6、對所屬區(qū)域銷售給公司造成的影響負責；

7、對所屬下級的紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負責；

8、對所屬區(qū)域銷售預算開支的合理支配負責；

9、對所屬區(qū)域銷售工作流程的正確執(zhí)行負責；

10、對區(qū)域銷售部所掌管的公司商業(yè)秘密的安全負責。

主要權限：

1、有對銷售部所屬員工及各項業(yè)務工作的管理權；

2、有向營銷總監(jiān)報告的權力；

3、對篩選客戶有建議權；

4、對重大促銷活動有現(xiàn)場指揮權；

5、有權對直接下級崗位調配的建議權和任用的提名權；

6、對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權；

7、對所屬下級的工作爭議有裁決權；

8、對直接下級有獎懲的建議權；

9、對所屬下級的管理水平、業(yè)務水平和業(yè)績有考核權；

10、一定范圍內的經銷商授信額度權；

11、有退貨處理權；

12、一定范圍內的銷售折讓權。區(qū)域經理

1、負責產品的市場渠道開拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產品年

度銷售計劃。

2、根據公司市場營銷戰(zhàn)略，提升銷售價值，控制成本，擴大產品

在所負責區(qū)域的銷售，積極完成銷售量指標，擴大產品市場占有率；

3、與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求。為客戶提供主動、

熱情、滿意、周到的服務

4、根據公司產品、價格及市場策略，獨立處置詢盤、報價、合同

條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。

5、動態(tài)把握市場價格，定期向公司提供防水涂料市場分析及預測

報告°

6、協(xié)助經銷商維護和開發(fā)及完善專賣店系統(tǒng)。

7、收集一線營銷信息和客戶意見，對公司營銷策略、售后服務、

等提出參考意見。

8、按時完成公司銷售部相關銷售報表并及時上交上級部門主管審

核。

五服裝規(guī)范

著裝規(guī)定：

1、工作期間，公司要求員工穿統(tǒng)一工作服，女性身著統(tǒng)一職業(yè)裝;

男性穿西裝打領帶，夏季要求身著白襯衣深色西褲（領帶）。

2、上班時必須統(tǒng)一著裝，佩戴胸卡。

儀容要求：

1、工作期間，員工應注意自己儀容。女性要求淡妝，并梳齊頭發(fā),

男性頭發(fā)不能蓋耳，至少每月理發(fā)一次，勤洗頭、頭發(fā)應梳理整齊，不

凌亂，不留胡須。

2、所有員工應每天打掃衛(wèi)生后將鞋面擦干凈，上班期間應保持鞋

面無污物、灰塵。

3、員工應隨時注意個人形象，談吐時講究禮儀，謙虛寬容，時刻

保持微笑。

4、所有員工工作期間衣著必須保持整潔，無污物，衣服應熨燙整

齊。六考勤制度

1s每天上、下班均由銷售人員自己打卡簽到.

2、每天早上8:00上班，考勤在8:15之前完成。

3、考勤時間標準:以標準時間為準。要求每位銷售人員均核對自己

的時間。

4、公司晨會如無特殊情況，銷售部員工必須全體參加，必須著裝

整齊，儀容儀表于會前整理好，不規(guī)范者不得參加晨會。5、調休、請

假需提前一天經同意，并跟人事提前打招呼，以備考勤。

6、請假1天以內由上級主管負責人簽字批準，2天以內由銷售總監(jiān)

簽字批準。3天以上需總經理簽字批準（總經理不在由副總經理批準）。

請假必須填寫請假條，否則按照曠工處理。月底核算，扣發(fā)請假日工資。

7、休假按公司制度調整年休，具體參照公司規(guī)章制度

8、根據實際情況決定，銷售部上班時間做如下規(guī)定：

上午:8:00T2:00

中餐12:00-13:30

下午：13:30-17:30

附注:可根據銷售狀況、季節(jié)等進行調整。

七銷售報表規(guī)定

1、銷售人員每天工作內容及行程以郵件方式在第二個工作日之前

匯報。

2、銷售人員以郵件方式用電子表格每周六下班之前匯報銷售工作

周報表。

3、銷售人員以郵件方式用電子表格每月28號前匯報銷售工作月報

表。

附:銷售工作周報表銷售工作月報表

八薪金分配制度

1、新招人員實行先培訓后上崗，培訓時間一并納入試用期，試用

期為13個月。試用期內業(yè)務人員基本工資根據部門的薪資標準而定;試

用期結束執(zhí)行轉正工資標準。

2、工資標準:分為試用期工資和轉正工資。試用期13月：基本工資:

底薪;轉正后:基本工資+住宿補貼+餐補+交通補貼+通迅補貼+全勤+獎

金。

3s薪金發(fā)放時間:每月10號前發(fā)放上上月全部工資及各項補貼費

用及獎金。

4、業(yè)務費用管理

在公司銷售人員中餐補貼以3s5元/人/餐為標準，額外費用公司

實行全額補助。

業(yè)務人員市區(qū)交通按公交車費實報實銷，出租車費不報銷，特殊情

況由營銷總監(jiān)簽字報銷。

差旅費用:銷售人員外出補助80元/天。并按公司財務報銷制度執(zhí)

行。

業(yè)務招待費:需請示銷售總監(jiān)，由副總經理級以上領導批準。

個人辦公電腦公司實行暫扣，以500元/月扣足費用。銷售人員工

作滿一年公司即作為福利一次性發(fā)放。

九合同管理制度

1、經辦的銷售人員填寫時，字跡要工整、清楚，使用黑色鋼筆或

簽字筆。

2、合同內容填寫

合同包括:主合同、附加補充協(xié)議等。

嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的價格體系，規(guī)定的條款;如，出現(xiàn)變更、修改

或補充，要及時向上級部門評審。

填寫不得有空白欄，無內容填寫應用/劃去，否則造成后果自行承

擔，

加蓋印章應該在相關重點條款及簽字以及合同文本的夾縫處。

3、合同簽字程序

合同文本由區(qū)域經理填寫后需大區(qū)經理審核簽字，審核每一條款，

各項數據是否正確，在交銷售總監(jiān)審批。

原則上合同一式兩份，客戶、公司各一份，公司保留的一份由銷售

內勤存檔管理。

部門管理制度篇4

本制度的制定目的是為了提高部門工作效率，規(guī)范工作程序，加強

圖檔、文件、資料管理等特制定以下綜合部門內部管理制度，綜合部門

員工除了日常應遵守公司的各項規(guī)章制度，努力、勤杳、積極主動的工

作，培養(yǎng)良好的工作習慣之外，根據部門工作的特殊性，還應嚴格執(zhí)行

綜合部部門內部管理制度，所有規(guī)定如與公司制度抵觸，以公司制度為

準。同時也希望部門員工在執(zhí)行中，提出意見和好的建議，為部門的工

作獻計獻策。

一、綜合部部門職責

（一）部門職能

在集團領導及分公司領導下，有效的完成綜合部內務事宜的同時協(xié)

助其他部門有序的開展相應的工作。

（二）部門權力和義務

1、對事業(yè)部日常管理的配合義務；

2、對公司員工日常工作的監(jiān)督權；

3、對所有員工人事資料的審核權。

二、綜合部門各崗位職責

（一）人事專員崗位職責

（二）行政客服崗位職責

三、綜合部門日常管理細則

綜合部工作涉及較多的文檔資料，要注意保持辦公桌面整潔衛(wèi)生，

要歸檔的資料平時注意保管，以月為單位進行歸檔整理，保證資料的完

整性和跟新情況;每周做好工作總結和制訂工作計劃，并以及時完成為

首要目標，并于每周三17：30之前發(fā)至部門負責人郵箱;積極主動完

成工作，與其他部門有溝通的業(yè)務要主動進行有效交流，配合其他部門

完成相關工作。

四、文件物資的管理

1、事業(yè)部相關人事合同、員工手冊、勞動合同等人事專員有責任

進行保管工作；

2、事業(yè)部員工檔案、員工資料等除保管工作外人事專員務必做到

及時更新工作；

3、事業(yè)部相關物資的管理、歸放等行政客服專員做好保管登記工

作；

4、事業(yè)部員工相關人事信息屬內部機密，任何人不得泄露給其他

人。

部門管理制度篇5

為加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大,

提高經濟效益，根據國家有關法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本

管理大綱。

一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和

決定。

二、公司倡導樹立一盤棋思想，禁止任何部門、個人做有損公司利

益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。如有違反，必追究相應責任。

三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技

術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式

的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識，為員工提供

學習、深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支

思想新、技術精、作風硬、業(yè)務強的員工隊伍。

五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智,

提出合理化建議。

六、公司實行崗薪制的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并

隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的

競爭環(huán)境和晉升機會;公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評

先樹優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

七、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,

反對鋪張浪費;倡導員工團結互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)

造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

As員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度

的行為，都要予以追究。

崗位職責說明

一、技術部職責說明

1、負責公司自身運營網站的內容采編更新，要保證公司網站內容

的實時性。每天上班的第一要務就是及時的更新網站的所有信息。

2、負責客戶網站的制作建設，以及相關內容相關。

3、負責解決客戶服務部轉交的客戶相關咨詢并會同客戶服務部一

起做好客戶服務。

4、負責開發(fā)公司分配下來的開發(fā)任務，以及對現(xiàn)有公司網站系統(tǒng)

的更新改進。

5、負責公司服務器安全等其它事宜。妥善做好保密工作。

6、負責辦理總經理交辦的其他事宜和工作。

二、市場營銷部與行政部崗位責任制

1、全面了解掌握公司各有關業(yè)務情況，熟悉公司各方面事宜。

2、負責對客戶的回訪，解決客戶的疑難問題做好后續(xù)服務，并且

建立起客戶的相關檔案。

3、負責來公司客戶的接待、介紹、解答，使各種客戶都能得到滿

意的答復。

4、負責公司的人事管理工作，從員工的招聘、考核、試用、簽合

同及解聘等工作。

5、負責公司內部相關制度的制定和各種文件的撰擬。

6、負責公司員工的思想工作，端正員工的工作態(tài)度，調動員工的

工作積極性。

7、負責公司內部各職能機構和員工間的溝通、協(xié)調工作。

8、因工作需要，有權要求其他各部門進行配合，各部門必須本著

公司利益至上的原則盡力協(xié)助其工作。

9、每周進行一次工作的自我總結，每兩周要整理一遍客戶資源，

鞏固業(yè)務能力。每月必須進行向上級主管領導述職。

10、完成總經理交辦的其他工作事宜。

三、財務部與經理室

1s全面負責公司所有事務。

2、負責制作公司各種財務報表、稅務報表、營業(yè)報表等（暫由壽

昌號公司的財務部代理）。

3s負責銀行結算與發(fā)票管理工作（暫由壽昌號公司的財務部代

理）。

5、負責公司每月員工工資制定和發(fā)放（暫由壽昌號公司的財務部

代理）。

6、負責與客戶接洽并進行相關款項的管理。

7、負責把好公司的財務關，保證公司的財務狀況處于良性循環(huán)狀

態(tài)（暫由壽昌號公司的財務部代理）。

8、經理要做好一個連接點，既要對公司對總經理負責，又要和下

面員工融洽相處，做一個好的帶頭人。

業(yè)務流程管理

總體策劃不盲目制作

1、公司運營商業(yè)網站要綜合美觀和功能性全盤考慮，網站的整體

風格和技術要求要技術部門集體討論并結合公司領導的意見整合。

2、互聯(lián)網宣傳需要整體部署，落實到專人。

3、客戶的網站制作池子要了解客戶意見，包括經濟支付能力，動

態(tài)靜態(tài)要求，平面設計體現(xiàn)的風格頁面轉換模式等。

4、清點客戶資料，對圖片質量、文字清楚程度，各國文字翻譯與

否，正確與否，公司合同要求制作頁數要一一審核Q

5、對使用工具，如電腦、掃描儀等或軟件方面的要求要提前向辦

公室提出，辦公室按排專人解決。

6、聽取業(yè)務人員，或領導對客戶要求的解釋，及時直接同客戶通

過領導或業(yè)務人員間接了解，如遇不懂問題馬上詢問辦公室，如沒有滿

意答復，馬上電話查問領導或業(yè)務人員或直接問客戶。

7、要求公司人員自行記錄每次和客戶交流的相關信息，包括通話

起止時間、客戶意見、是否需要再次聯(lián)絡等，承諾客戶的，如答應客戶

在某個時間段再次聯(lián)絡，一定要做到，以免給客戶以不可信賴的感覺，

這樣有損公司信譽和形象。

注重細節(jié)，把握全局

1、公司網站內容一定要遵守國家對互聯(lián)網方面的法律條規(guī)，不得

出現(xiàn)任何違反法律的內容，相關技術人員一定要把好關，特別是公司論

壇的管理。

2、圖片或者其它東西要放在相關指定目錄，便于修改，查找方便。

3、利用服務器空間要注意有序性，注意保持服務器的安全性能。

4、客戶或領導要求更改時按以下順序：

（1）領導要求馬上改的，一切暫停以修改上傳首要任務0

（2）客戶要求馬上改的，馬上匯報辦公室或電話匯報領導確定后再

安排修改進程。

（3）上傳文件不允許影響辦公室人員工作，如無密碼，可由辦公室

人員修改密碼保存后即可。

日常管理細則

作息時間制度

夏季（五一后到國慶前）上午8；05準時上班，中午12；00到14；

30休息，下午18.：00下班。

冬季（國慶后到五一前）上午8：30準時上班，中午12：00到14：

00休息,下午18?：00下班。

1s員工必須按時上下班，不遲到、不早退，上班時間不得擅自離

開作崗位，外出辦事須經本企業(yè)、部門負責人同意。

2、嚴格請、休假制度，員工因任何事情請假都必須報經總經理批

準。請病假必須持有醫(yī)院證明，并經領導批準，未經批準而擅離工作崗

位的按曠工處理。

3、每次遲到扣罰人民幣5元（從工費扣除），一個月累計遲到五次

以上者（含五次）予以額外20元的罰款°

4、員工的考勤情況，由經理室執(zhí)行監(jiān)督、檢查。

電腦操作管理規(guī)定

1、電腦操作人員應愛護各種設備，降低消耗、費用。對各種設備

應按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)°發(fā)現(xiàn)故障，應及時報請維修，以免影響工作。

2、嚴禁在上班時間用電腦玩游戲和其它與工作無關的事情。違犯

者視情節(jié)輕重給予罰款處理或行政處分;屢教不改者予以除名。

3、電腦設備應由專業(yè)人員操作、使用，避免不當的操作、使用造

成設備的損壞。如有損壞，當由當事人負責維修或照價賠償。

4、嚴禁泄露公司資料，未經批準不準向任何人提供、泄露公司內

部文檔。違者視情節(jié)輕重給予處理。

電話使用管理

1、電話為辦公配備、使用。私事打市內電話不得妨礙聯(lián)系公務。。

2、禁止員工為私事掛發(fā)長途電話。違者除補交長途電話費外，給

予罰款處理Q確有急事者，應先請示部門領導同意，并按市價交長途電

話費。

3、聯(lián)系業(yè)務時應盡量減少打長途電話，降低費用。

清潔衛(wèi)生打掃制度

1s公司配備常規(guī)潔具，當每日進行清掃。實行公司人員輪流制.

2、對不服從安排清掃的，視其態(tài)度及清潔，給予教訓或者處以5

到20元的罰款。

部門管理制度篇6

企劃部管理制度及部門職責

一、目的

為保證部門工作高效有序的開展，特制定以下管理制度。

二、范圍

本制度適用于企劃部全體員工

三、職責

1、企劃部經理負責管理制度的裁決；

2、企劃部全體員工負責制度的監(jiān)督、執(zhí)行；

三、企劃部組織架構圖

企劃部隸屬副總經理（盧麗英）直管，下屬企劃部經理，再由企業(yè)文

化宣傳、品牌推廣、展廳宣傳、電購宣傳、平面設計、文案、客服等專

員組成，并實行逐層匯報制。

四、工作程序

1、日常管理制度

1）嚴格遵守國家法律法規(guī)，遵守公司各項規(guī)章管理制度；

2）嚴格按照公司考勤制度考勤，上下班按時打卡;不能及時打卡的

需及時告知

部門經理并由部門經理簽字確認；

3）如遇工作需外出和請假，須部門經理在請假單上簽字認可。請

假須以書面形

式提前半天向領導報備。不能書面請假的，須以電話形式報備，事

后補交書面假條。有違反者罰款5元/次；

4）有重要活動或事項需請假時，須將工作以書面形式交代給同事

代理工作事

項。若因請假未移交工作造成工作失誤，對當事人處以100-500元

罰款。請假期間須24小時保持手機暢通；

5）部門員工對公司機密資料要嚴格保密，嚴禁泄露，如有違反按

公司制度處罰

條例執(zhí)行；

6）注意個人儀容儀表，上班著裝要整潔、衛(wèi)生；

7）嚴禁辦公室打鬧、嬉戲，提倡講普通話、舉止文明、談吐優(yōu)雅;

8）注意辦公室個人衛(wèi)生，文件資料歸檔管理，其他辦公物品放辦

公桌抽屜，保

持辦公桌面整潔；

9）下班時，需將座椅正面朝辦公桌推進，歸位靠攏辦公桌；

10）開會時，嚴禁遲到，電話調成振動或靜音狀態(tài)，除重要電話外,

開會期間其

他電話一律免接；

11）本部門處罰與公司行政處罰無沖突，罰款費用作為部門活動基

金。

2、溝通管理制度

1）企劃部門內部每周開2次會議，會議時間定為星期一下午14：

00和星期五

上午10：00（特殊情況提前另行通知）。星期一開會主要布置本周工

作內容，周五對本周工作進行總結檢查和相關專業(yè)知識的討論學

習；（注：人員完善情況下）

2）重要會議都由文案人員或助理做會議記錄，對形成重要決議的,

下次會議時

須對上次會議事項進程進行回顧，確認事件達成進度，對未達成部

分進行問題分析；

3）企劃部與相關部門的工作溝通，盡量采取書面形式，重要事項

交相關部門負

責人簽字確認需其配合完成的工作時間進度；

4）與公司內、外溝通工作的過程中，工作交接、業(yè)務往來等重要

事項盡量采用

書面形式，如不能采取書面形式的，采用電子郵件方式，并保留記

錄，以便日后核對；

5）與業(yè)務、采購部、展廳等各相關部門定期溝通，就產品賣點、

細節(jié)、推廣等

問題進行討論；

6）如其他部需企劃部配合的工作，其他部門需先知會或以工作聯(lián)

絡函形式告知

企劃部負責人，再由企劃部負責人根據各工作輕重緩急來安排本部

門工作。

7）上下級需逐層匯報，如對上級安排不滿，需先執(zhí)行后投訴。

3、工作效率管理制度

1）每周一早晨提交本周常規(guī)工作計劃表，確定本周工作內容及完

成時間進度，

周五對本周作完成情況進行總結，確認工作完成情況，對未完成工

作，進行原因分析，并督促盡快完成；

2）實施工作進度管理。重產品從提報、制播會、節(jié)目資料準備、

節(jié)目跟進（電

購、網購、微信營銷等）；公司對外宣傳、企業(yè)文化（品牌）推廣等工

作，都需制定工作進度表，交部門經理及相關職能部門，協(xié)調相關職能

部門，及時推進工作進度，提高工作效率。平面設計工作也嚴格按照節(jié)

目進度開展工作。若因本部門員工工作失誤而造成工作進度延遲造成公

司損失的，對當事人進行工作過失處罰，情節(jié)嚴重者無薪辭退；

3）節(jié)目資料（已打印出來的資料）、專業(yè)參考書籍、雜志等由企劃

執(zhí)行（兼助

理）管理，隨時進行更新、整理。

4）制定年度、半年度、季度營銷策劃方案及活動推廣費用預算方

案，年度方案

需在當年11月底出臺下一年全年營銷策劃方案及費用預算;半年度

與季度營銷方案及費用預算需根據市場趨勢及公司實際情況在年度方

案上作相應調整，如78月（半年度方案）需在5月份修改完成，季度方

案在當季度中旬出臺下季度方案及費用預算，提前一個月開始籌備，當

月開始執(zhí)行Q

4、宣傳推廣費用管理制度

1）所有費用根據每次活動推廣費用預算執(zhí)行，預算與實際費用差

額盡量控制在

10%;

2）費用最終由總裁審批后方可執(zhí)行；

3）各宣傳推廣合作單位費用盡量采取定期結款制，比如月結、45

天結、雙月結

等；

4）根據財務要求在每月指定時間內與各合作單位對帳并上報財務

部。

5）每次宣傳推廣項目落地至少需兩個部門或兩個部門以上簽（驗）

收，杜絕弄

虛作假

五、部門職責

1.關于企劃；

1）全面管理公司CIS系統(tǒng)的統(tǒng)一維護和實施規(guī)劃；

2）執(zhí)行公司運營方針并組織策劃企劃方案，協(xié)同相關部門落實與

執(zhí)行，開展公司營銷企劃工作，配合公司營銷工作和其他各項工作的開

展，接受其他部門的監(jiān)督和指導；

3）負責塑造品牌精神、傳遞品牌文華，使品牌與市場、顧客之間

建立精神層面的深度聯(lián)系；

4）負責品牌的宣傳與推廣，制定廣告策略并負責落實，提升品牌

競爭力，編制企業(yè)廣告戰(zhàn)略及營銷策劃方案;制定廣告預算、廣告費用,

使用管理程序并實施廣告費用管理；

5）對廣告的發(fā)布實施活動進行事前、事中、事后效果評估，及時

給予調整、修正;對各業(yè)務版塊指導、審核、監(jiān)控、協(xié)調，配各業(yè)務版

塊開展媒體投放、促銷等營銷活動；

6）建立對品牌標識、海報形象、店面形象（有加盟店的時候）到服

務規(guī)范等一系列品牌管理規(guī)范，從品牌相關的各個維度強調和維護品牌

的品味和形象；

7）構建和維護良好的媒體關系，以確保品牌傳播的有效性和廣泛

影響力;合理考察、選用廣告合作單位，組織配合開展各項廣告動作，

保持密切溝通，考評廣告合作單位的工作業(yè)績和廣告效果；與廣告公司

協(xié)作開展活動推廣、市場開拓、廣告創(chuàng)意制作、廣告發(fā)布、活動促銷等

市場營銷策劃活動；

8）部門團隊建設，負責工作計劃，包括戰(zhàn)略、市場策劃、媒體公

關、廣告宣

傳、平面設計、店面設計、落地活動等方面的工作；

9）與公司業(yè)務、采購保持良好的溝通，相互協(xié)作，共同探討產品

制播方向；

10）認真研究產品，詳實了解產品信息、，并總結提煉賣點，找出產

品的準確定位；

11）配合電購開制播會，詳細向編導、主持人描述產品信息及賣點,

并溝通節(jié)目事前準備工作

12）配合營銷部節(jié)目資料準備，做到精、簡、實用、美觀；

13）協(xié)助營銷部各臺芍目產品培訓；

14）關于新產品開發(fā)提出部門意見及建議；

15）定期按照部門綱要及工作計劃進行目標檢查和考核；

16）部門的業(yè)務培訓及工作指導；

17）制定企劃的組織架構、下屬崗位職責、部門發(fā)展計劃；

18）部門人員的選拔、考核、培養(yǎng)、推薦；

19）執(zhí)行公司規(guī)定任務并按要求實施方案的落實、檢查、監(jiān)督、總

結，不斷完善并上報副總經理執(zhí)行方案結果和執(zhí)行總結;

2.關于客服：

20）處理客戶的投訴，和客戶溝通并把情況及時反饋給相關部門，

督促解決，并監(jiān)控解決的速度及力度，定期對所處理投訴的結果進行匯

總，上報直屬副總經理總結和分析客戶的投訴、建議和意見，并提出改

進方案

21）受理客戶的咨詢、報價的電話接聽，登記、整理相關信息，及

時反饋給相關部門進行處理。編制客戶信息報告，對以上信息進行電腦

錄入，整理存檔。

22）對售后的產品及時登記建檔，反映給各相關部門，并督促在24

小時內進行解決（或拿出方案）。處理結束后24小時內，對客戶進行回

訪，及時了售后進度，及調查客戶滿意度，對信息進行回訪錄入。（售

后；具體依據國家三包法及我司售前提供的售后備注）

部門管理制度篇7

考勤制度范本

一、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定木制

度。

二、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早

退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務前，須經本部門負

責人同意。

三、周一至周六為工作日，周日為休息日。公司機關周日和夜間值

班由辦公室統(tǒng)一安排，市場營銷部、項目技術部、投資發(fā)展部、會議中

心周日值班由各部門自行安排，報分管領導批準后執(zhí)行。因工作需要周

日或夜間加班的，由各部門負責人填寫加班審批表，報分管領導批準后

執(zhí)行°節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排。

四、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內的（含1天），由

部門負責人批準;3天以內的（含3天），由副總經理批準;3天以上的，

報總經理批準。副總經理和部門負責人請假，一律由總經理批準。請假

員工事畢向批準人銷假。未經批準而擅離工作崗位的按曠工處理。五、

上班時間開始后5分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處;超過30分鐘

以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內下班者，按早退論處;超過

30分鐘者，按曠工半天論處°

六、1個月內遲到、早退累計達3次者，扣發(fā)5天的基本工資;累計

達3次以上5次以下者，扣發(fā)10天的基本工資;累計達5次以上10次

以下者，扣發(fā)當月15天的基本工資;累計達10次以上者，扣發(fā)當月的

基本工資。

七、曠工半天者，扣發(fā)當天的基本工資、效益工資和獎金;每月累

計曠工1天者，扣發(fā)5天的基本工資、效益工資和獎金，并給予一次警

告處分;每月累計曠工2天者，扣發(fā)10天的基本工資、效益工資和獎金,

并給予記過1次處分;每月累計曠工3天者，扣發(fā)當月基本工資、效益

工資和獎金，并給予記大過1次處分;每月累計曠工3天以上，6天以下

者，扣發(fā)當月基本工資、效益工資和獎金，第二個月起留用察看，發(fā)放

基本工資;每月累計曠工6天以上者（含6天），予以辭退。

八、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關的事情。

如有違反者當天按曠工1天處理;當月累計2次的，按曠工2天處理;當

月累計3次的，按曠工3天處理°

九、參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動，如

有事請假的，必須提前向組織者或帶隊者請假。在規(guī)定時間內未到或早

退的，按照本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理;未經批準擅自不

參加的，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理。

十、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產育假、結育手術假時，必須

憑有關證明資料報總經理批準;未經批準者按曠工處理Q員工病假期間

只發(fā)給基本工資。

十一、經總經理或分管領導批準，決定假日加班工作或值班的每天

補助20元;夜間加班或值班的，每個補助10元;節(jié)日值班每天補助40

元。未經批準，值班人員不得空崗或遲到，如有空崗者，視為曠工，按

照本制度第七條規(guī)定處理;如有遲到者，按本制度第五條、第六條規(guī)定

處理。

十二、員工的考勤情況，由各部門負責人進行監(jiān)督、檢查，部門負

責人對本部門的考勤要秉公辦事，認真負責。如有弄虛作假、包痹袒護

遲到、早退、曠工員工的，一經查實，按處罰員工的雙倍予以處罰。凡

是受到本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理的員二，取消本年度先

進個人的評比資格。公司員工上班期間嚴格執(zhí)行考勤制度，本制度適用

于我公司一般員工至部門經理。

一、作息時間

1、公司實行每周5天工作制

上午9:00——12:00

下午14:00一一18:00

2、部門負責人辦公時間:8:45T2:0013:55T8:10;

3、行政部經理、行政管理員、考勤員辦公時

間：8:30-12:0513:55-18:10、

4、保潔員:7:30

5、在公司辦公室以外的工作場所:工作人員必須在約定時間的前五

分鐘到達指定地點，招集人必須提前15分鐘到達指定地點。

三、違紀界定

員工違紀分為:遲到、早退、曠工、脫崗和睡崗等五種，管理程序

如下：

1、遲到:指未按規(guī)定達到工作崗位（或作業(yè)地點）；遲到30分鐘以內

的，每次扣10元;遲到30分鐘以上的扣半天基本工資;遲到一小時的扣

全天工資；

2、早退:指提前離開工作崗位下班;早退3分鐘以內，每次扣罰10

元;30分鐘以上按曠工半天處理。

3、曠工:指未經同意或按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)而未正常上班的;

曠工半天扣1天工資，曠工一天扣罰2天工資;一月內連續(xù)曠工3天或

累計曠工5天的，作自動解除合同處理;全年累計曠工7天的作開除處

理；

4、脫崗:指員工在上班期間未履行任何手續(xù)擅自離開工作崗位的，

脫崗一次罰款20元。

5、睡崗:指員工在上班期間打瞌睡的，睡崗一次罰款20元;造成重

大損失的，由責任人自行承擔。

四、請假制度

1、假別分為:病假、事假、婚假、產假、年假、工傷假、喪假等七

種。凡發(fā)生以上假者取消當月全勤獎。

2、病假:指員工生病必須進行治療而請的假別;病假必須持縣級以

上醫(yī)院證明，無有效證明按曠工處理;出據虛假證明加倍處罰;病假每月

2日內扣除50%的基本日工資;超過2天按事假扣薪。

3、事假:指員工因事必須親自辦理而請的假別;但全年事假累計不

得超過30天，超過天數按曠工處理;事假按實際天數扣罰日薪。

4、婚假:指員工達到法定結婚年齡并辦理結婚證明而請的假別；

5、年假:指員工在公司工作滿一年后可享受3天帶薪休假，可逐年

遞增，但最多不得超過7天，特殊情況根據工作能力決定;年假必須提

前申報當年使用。

6、工傷假:按國家相關法律法規(guī)執(zhí)行。

7、喪假:指員工父母、配偶父母、配偶、子女等因病傷亡而請的假

別;喪假期間工資照發(fā)，準假天數如下：

父母或配偶父母傷亡給假7天

配偶或子女傷亡給假10天

五、批假權限

1、病事假天以內由部門負責人批準;3天以內由分管付總經理批

準;三天以上總經理批準。請假手續(xù)送行政部行政管理員處備案。

2、其它假別由部門負責人簽署意見后報分管付總經理審批，并送

行政部行政管理員處備案。

3、所有假別都必須由本人書面填寫請假單，并按規(guī)定程序履行簽

字手續(xù)后方為有效假別;特殊情況必須來電、函請示，并于事后一日內

補辦手續(xù)方為有效假別；未按規(guī)定執(zhí)行一律視為曠工。

六、考勤登記

公司實行每日簽到制度，員工每天上班、下班需簽字（共計每日2

次）。

七、外出

1、員工上班直接在外公干的，返回公司時必須進行登記，并交由

部門經理簽字確認;上班后外出公干的，外出前先由部門經理簽字同意

后到前臺處登記方可外出。如沒有得到部門經理確認私自外出的，視為

曠工。

2、員工未請假即不到崗或雖已事先知會公司但事后不按規(guī)定補辦

請假手續(xù)的視為曠工。

八、加班

1、公司要求員工在正常工作時間內努力工作，提高工作效率，按

時完成規(guī)定的任務，不提倡加班°特殊情況非加班不可的，必須填寫加

班審批表，部門經理簽字后報公司分管領導批準。未經批準，公司一律

不予承認加班。

2、經過批準的加班，公司辦公室按月進行統(tǒng)計結算Q所有加班首

先必須抵沖病、事假，有一天抵沖一天，多余部分由公司發(fā)給加班工資,

不作調休處理。

3、行政部對每月的考勤進行統(tǒng)計，統(tǒng)計表由經理簽字后交財務部

計發(fā)工資°

九、出差

1、員工出差，應事先填寫出差申請表，由部門經理簽署意見后報

公司分管領導批準，部門經理以上人員由分管經理批準;總經理出差時

應知會辦公室，以便聯(lián)絡。出差申請表交行政部備查。

十、員工因違紀的扣款，統(tǒng)一由公司辦公室管理，作為員工集體活

動的補充費用。

十一、本制度自公司公布之日起執(zhí)行.

十二、本制度解釋權歸行政部。

部門管理制度篇8

一，環(huán)境保護管理制度

1、目的

為了防止環(huán)境污染和生態(tài)平衡的破壞，為了員工建造適宜和工作和

勞動環(huán)境，保障群眾健康，促進企業(yè)經濟的發(fā)展，以適應社會發(fā)展的需

要，確保生產過程中的污染物和噪聲經處理后達標排放，使生產不致對

周圍環(huán)境造成有害的影響制定環(huán)境保護管理制度。

2、范圍

生產過程中產生的三廢環(huán)節(jié)。

3、責任

生產部、總務部及各生產車間。

4、內容

4.1三廢定義：生產過程中產生的對周圍環(huán)境造成污染或有害影響

的廢水、廢氣、廢渣。

4.2生產部具體負責日常的三廢治理和環(huán)境保護工作，符合達標的

排放源應豎立合格排放標志。

4.3設立三廢處理人員崗位負責制，實行嚴格的獎、罰制度。

4,4生產部負責維護環(huán)保治理設施，在環(huán)保治理設施一旦出現(xiàn)故障

時，有三廢外排的生產工序必須停產，以杜絕污染物排放的出現(xiàn)。

4.5定期進行環(huán)保技術業(yè)務培訓，以提高工作人員的技術素質水平。

4.6搞好工廠綠化，改善生產區(qū)及周圍環(huán)境，接受市環(huán)保部門的監(jiān)

督、檢查和指導。

4.7廢水方面

4.7.1鍋爐房消煙除塵廢水°

4.7.2車間生產產生的廢水及生活污水。

4.7.3純化水站、鍋爐房及車間產生廢水直接進入廢水處理站，經

處理達標后排放或再利用，生活污水經過濾池濾過達標后排放。

4.8廢氣方面：鍋爐燃燒產生的含煙氣、二氧化硫、氮氧化物等污

染物經水幕除塵處理。

4.9生產車間產生的廢包裝材料及鍋爐煤渣采取出售的方法，不另

設堆放場。

4.10空調機、空壓機及鍋爐引風機等動力設備采用隔音、吸音及減

振等治理措施。

4.11公司內危險品必須按照有關危險品的管理規(guī)定貯存、保管以及

銷毀等，不得對生產區(qū)及其周圍環(huán)境造成污染

二.各級環(huán)境保護任制

1.1環(huán)境管理者代表

由總經理任命的，代表其建立，實施，保持環(huán)境管理體系，并負責

向總經理匯報運行經果和管理者

1.2環(huán)境管理委員會

由由主任委員（環(huán)境管理者代表）及各委員組成的一個環(huán)境方面的

審議機構。

L3各層人員的職責

總經理：

三.三廢處理方案

L1廢氣的處理：少量有毒氣體可以通過排風設務排出室外，空氣

稀釋。毒氣量大時，必須處理生再排出。

L2含重金屬廢液的處理

L3一般有機溶劑的廢液處理

一般有機溶劑是指醇類、酯類、有機酸、酮及醛等由c、h、。元素

構成的物質。對此類物質的廢液中的可燃性物質，用焚燒法處理。對難

于燃燒的物質及可燃性物質的低濃度廢液，則用溶劑萃取法、吸附法及

氧化分解法處理。再者，廢液中含有重金屬時，要保管好焚燒殘渣。但

是，對其易被生物分解的物質（即通過微生物的作用而容易分解的物

質），其稀溶液經用水稀釋后，即可排放°

L4廢料銷毀

鍋爐房中出現(xiàn)的固體廢物不能隨便亂放，以免發(fā)生事故。如能放出

有毒氣體或自燃的危險廢料不能丟進廢品箱內和皋廢水管道中，不溶進

水的廢料禁止丟進廢水管理中，必須在適當的地方燒掉或用化學方法處

理面無害物。

1、堅決執(zhí)行和貫徹國家和地方有關環(huán)境保護的法律、法規(guī)、杜絕

環(huán)境污染和擾民。

2、施工組織設計必須考慮環(huán)境保護措施，并在施工作業(yè)中組織實

施。

3、定期進行環(huán)保宣傳教育活動，不斷提高職工的環(huán)保意識和法制

觀念。

4、清理施工垃圾，必須搭設封閉式臨時專用垃圾道或采用容光煥

發(fā)器吊運，嚴禁隨意凌空拋散。施工垃圾應及時清運，適量灑水，減少

揚塵。

5、施工現(xiàn)場的主要道路進行硬化處理，裸露的場地和集中堆放的

土方采取覆蓋、固化或綠化等措施。

6、施工現(xiàn)場土方作業(yè)應采取防止揚塵措施。

7、從事土方、渣土和施工垃圾運輸應采用密閉式運輸車輛或采取

覆蓋措施;施工現(xiàn)場出入口處應采取保證車輛清潔的措施。

8、施工現(xiàn)場的材料和大模板等存放場地必須平整堅實。水泥和其

他易飛揚的細顆粒建筑材料應密閉存放或采取覆蓋等措施。

9、施工現(xiàn)場混凝土場所應采取封閉、降塵措施。

10、施工現(xiàn)場設置密閉式垃圾站，施工垃圾、生活垃圾分類存放，

并及時清運出場。

11、施工現(xiàn)場的機械設備、車輛的尾氣排放符合國家環(huán)保排放標準

的要求。

12、施工現(xiàn)場嚴禁焚燒各類廢棄物。

13、施工現(xiàn)場設置排水溝及沉淀池，施工污水經沉淀后方可排入市

政污水管網或河流。

14、施工現(xiàn)場存放的油料和化學溶劑等物品應設有專門的庫房，地

面做防滲漏處理。廢棄的油料和化學溶劑集中處理，不得隨意傾倒.

15、食堂設置隔油池，并及時清理。

16、廁所的化糞池應做抗菌素滲處理。

17、食堂、盥洗室、淋浴間的下水管線設置過濾網，并與市政污水

管線連接，保證排水通暢。

18、施工現(xiàn)場應按照現(xiàn)行國家標準《建筑施工場界噪音限值及其測

量方法》制定降噪措施。

為了防止環(huán)境污染和生態(tài)平衡的破壞，為員工建造適宜的工作和勞

動環(huán)境、保障群眾健康、促進企業(yè)經濟的發(fā)展，以適應社會發(fā)展的需要,

特制定環(huán)境保護管理條例。

1、環(huán)境保護應貫徹國家的環(huán)保法規(guī)，遵循全面規(guī)化，綜合利用、

化害為利的方針，提高全體員工的環(huán)境法制觀念，重視環(huán)保工作；

2、技術中心做好環(huán)?；A工作，掌握公司污染情況，按期測定污

染排放數據，并根據企業(yè)實際情況，制定長期規(guī)劃和年度治理計劃；

3、企業(yè)改造和生產，必須注意防止對環(huán)境的污染和破壞，其中防

治污染和其他公害設備與主體工程同時設計、同時施工、同時投產；

4.生產廢棄物的管理：生產中產生的各種包裝袋、包裝桶等其他廢

棄物應分類存放，盡量回收利用，對不能再使用的物品，由總務部門問

收；

5.三廢處理：生產中產生的廢氣、廢液和廢渣，必須經過處理才可

排放，處理必須符合排