客戶度協(xié)議合同范例

客戶度協(xié)議合同范例第一篇范文：合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）與乙方（以下簡稱“乙方”）本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查及分析事宜，達(dá)成如下協(xié)議：

一、調(diào)查范圍及內(nèi)容

1.1乙方接受甲方委托，對甲方產(chǎn)品或服務(wù)的客戶滿意度進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查范圍包括但不限于：產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、售后服務(wù)等方面。

1.2乙方根據(jù)甲方提供的資料，制定調(diào)查問卷，并對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，形成調(diào)查報告。

二、調(diào)查方法及時間

2.1乙方采用電話調(diào)查、在線調(diào)查、面對面訪談等多種方式進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。

2.2乙方應(yīng)在甲方提供資料后30個工作日內(nèi)完成調(diào)查，并將調(diào)查報告提交甲方。

三、報告內(nèi)容及交付

3.1乙方調(diào)查報告應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：

（1）調(diào)查背景及目的；

（2）調(diào)查方法及過程；

（3）調(diào)查結(jié)果分析；

（4）改進(jìn)建議及措施。

3.2乙方應(yīng)在調(diào)查完成后5個工作日內(nèi)將調(diào)查報告交付甲方。

四、保密條款

4.1乙方在履行本協(xié)議過程中，對甲方提供的資料、調(diào)查結(jié)果等商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。

4.2乙方保證，在協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后，對甲方提供的資料、調(diào)查結(jié)果等商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。

五、違約責(zé)任

5.1乙方如未按時完成調(diào)查，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總額的10%。

5.2乙方如泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

六、爭議解決

6.1本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

七、其他

7.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。

7.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

附件：

1.甲方提供的資料清單；

2.乙方制定的調(diào)查問卷；

3.調(diào)查報告。

甲方（蓋章）：

乙方（蓋章）：

簽訂日期：____年____月____日

第二篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

甲方（以下簡稱“甲方”）為保障自身產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量及市場競爭力，特委托乙方（以下簡稱“乙方”）進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查及分析，并引入丙方（以下簡稱“丙方”）作為第三方技術(shù)支持及數(shù)據(jù)分析機(jī)構(gòu)，以共同完成本項工作。甲乙雙方及丙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、調(diào)查范圍及內(nèi)容

1.1乙方接受甲方委托，負(fù)責(zé)設(shè)計調(diào)查問卷，并對甲方產(chǎn)品或服務(wù)的客戶滿意度進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查范圍包括但不限于：產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、售后服務(wù)等方面。

1.2丙方作為第三方技術(shù)支持及數(shù)據(jù)分析機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對乙方收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行技術(shù)處理和分析，形成詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析報告。

二、調(diào)查方法及時間

2.1乙方采用電話調(diào)查、在線調(diào)查、面對面訪談等多種方式進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。

2.2丙方在乙方提供數(shù)據(jù)后15個工作日內(nèi)完成數(shù)據(jù)分析，并將分析報告提交甲方。

2.3乙方應(yīng)在甲方提供資料后45個工作日內(nèi)完成調(diào)查，并將調(diào)查問卷及原始數(shù)據(jù)提交丙方。

三、報告內(nèi)容及交付

3.1乙方調(diào)查報告應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：

（1）調(diào)查背景及目的；

（2）調(diào)查方法及過程；

（3）調(diào)查結(jié)果分析；

（4）改進(jìn)建議及措施。

3.2丙方數(shù)據(jù)分析報告應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：

（1）數(shù)據(jù)來源及處理方法；

（2）數(shù)據(jù)分析結(jié)果；

（3）數(shù)據(jù)可視化圖表；

（4）數(shù)據(jù)解讀及建議。

3.3乙方應(yīng)在調(diào)查完成后10個工作日內(nèi)將調(diào)查報告交付甲方，丙方應(yīng)在數(shù)據(jù)分析完成后5個工作日內(nèi)將分析報告交付甲方。

四、丙方責(zé)任及權(quán)利

4.1丙方負(fù)責(zé)對乙方收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行技術(shù)處理和分析，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、可靠。

4.2丙方有權(quán)對乙方提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行必要的核實，以確保數(shù)據(jù)質(zhì)量。

4.3丙方有權(quán)對數(shù)據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行解讀，并提出專業(yè)建議。

4.4丙方在協(xié)議期間及終止后，對甲方提供的資料、調(diào)查結(jié)果等商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。

五、甲方權(quán)益

5.1甲方有權(quán)要求乙方及丙方在協(xié)議期限內(nèi)按照約定完成調(diào)查及數(shù)據(jù)分析工作。

5.2甲方有權(quán)要求乙方及丙方在規(guī)定時間內(nèi)提交調(diào)查報告及分析報告。

5.3甲方有權(quán)對乙方及丙方的工作進(jìn)行監(jiān)督，確保調(diào)查及數(shù)據(jù)分析工作的質(zhì)量和進(jìn)度。

5.4甲方有權(quán)對乙方及丙方的違約行為提出索賠。

六、乙方責(zé)任及權(quán)利

6.1乙方負(fù)責(zé)設(shè)計調(diào)查問卷，組織調(diào)查工作，并確保調(diào)查數(shù)據(jù)的真實性和有效性。

6.2乙方有權(quán)要求甲方提供必要的資料和協(xié)助，以完成調(diào)查工作。

6.3乙方有權(quán)對甲方提供的資料進(jìn)行保密處理。

七、違約責(zé)任及限制條款

7.1若乙方未按時完成調(diào)查，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總額的10%。

7.2若丙方未按時完成數(shù)據(jù)分析，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總額的5%。

7.3乙方及丙方在履行本協(xié)議過程中，如泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

7.4乙方及丙方未經(jīng)甲方同意，不得將甲方委托的事項轉(zhuǎn)包給其他第三方。

八、爭議解決

8.1本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

九、其他

9.1本協(xié)議自甲乙雙方及丙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。

9.2本協(xié)議一式三份，甲乙雙方及丙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第三方丙方的介入，旨在提高調(diào)查及數(shù)據(jù)分析的專業(yè)性和準(zhǔn)確性，保障甲方權(quán)益。甲方作為主導(dǎo)方，通過引入丙方，不僅能夠獲得高質(zhì)量的數(shù)據(jù)分析報告，還能通過協(xié)議中的權(quán)利條款，確保乙方及丙方嚴(yán)格按照約定履行職責(zé)。本協(xié)議的簽訂，有利于甲方更好地了解客戶需求，提升產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)市場競爭力。

第三篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

乙方（以下簡稱“乙方”）為提升自身產(chǎn)品或服務(wù)的市場競爭力，特委托甲方（以下簡稱“甲方”）進(jìn)行市場調(diào)研及品牌形象分析，并引入丁方（以下簡稱“丁方”）作為第三方市場研究機(jī)構(gòu)，以提供專業(yè)的研究服務(wù)。甲乙雙方及丁方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、調(diào)研范圍及內(nèi)容

1.1乙方委托甲方進(jìn)行市場調(diào)研，調(diào)研范圍包括但不限于：市場趨勢、競爭對手分析、消費者行為等方面。

1.2丁方作為第三方市場研究機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對甲方收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，形成詳細(xì)的市場研究報告。

二、調(diào)研方法及時間

2.1甲方采用問卷調(diào)查、深度訪談、數(shù)據(jù)分析等方法進(jìn)行市場調(diào)研。

2.2丁方在甲方提供數(shù)據(jù)后20個工作日內(nèi)完成市場研究報告的撰寫，并將報告提交乙方。

2.3甲方應(yīng)在乙方提供資料后30個工作日內(nèi)完成調(diào)研，并將調(diào)研數(shù)據(jù)提交丁方。

三、報告內(nèi)容及交付

3.1甲方調(diào)研報告應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：

（1）調(diào)研背景及目的；

（2）調(diào)研方法及過程；

（3）調(diào)研結(jié)果分析；

（4）市場建議及策略。

3.2丁方市場研究報告應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：

（1）數(shù)據(jù)來源及分析方法；

（2）市場分析結(jié)果；

（3）市場趨勢預(yù)測；

（4）品牌形象評估。

3.3甲方應(yīng)在調(diào)研完成后10個工作日內(nèi)將調(diào)研報告交付乙方，丁方應(yīng)在報告撰寫完成后5個工作日內(nèi)將市場研究報告交付乙方。

四、丁方責(zé)任及權(quán)利

4.1丁方負(fù)責(zé)對甲方收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行專業(yè)分析，確保分析結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。

4.2丁方有權(quán)對甲方提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行必要的核實，以保證數(shù)據(jù)質(zhì)量。

4.3丁方有權(quán)根據(jù)分析結(jié)果提出市場建議及策略。

4.4丁方在協(xié)議期間及終止后，對乙方提供的資料、調(diào)研結(jié)果等商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。

五、乙方權(quán)益

5.1乙方有權(quán)要求甲方及丁方在協(xié)議期限內(nèi)按照約定完成市場調(diào)研及研究報告的撰寫。

5.2乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)提交調(diào)研報告，并有權(quán)要求丁方在規(guī)定時間內(nèi)提交市場研究報告。

5.3乙方有權(quán)對甲方及丁方的工作進(jìn)行監(jiān)督，確保調(diào)研及研究報告的質(zhì)量和進(jìn)度。

5.4乙方有權(quán)對甲方及丁方的違約行為提出索賠。

六、甲方責(zé)任及權(quán)利

6.1甲方負(fù)責(zé)執(zhí)行市場調(diào)研工作，并確保調(diào)研數(shù)據(jù)的真實性和有效性。

6.2甲方有權(quán)要求乙方提供必要的資料和協(xié)助，以完成調(diào)研工作。

6.3甲方有權(quán)對乙方提供的資料進(jìn)行保密處理。

七、違約責(zé)任及限制條款

7.1若甲方未按時完成調(diào)研，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為合同總額的10%。

7.2若丁方未按時完成市場研究報告的撰寫，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為合同總額的5%。

7.3甲方及丁方在履行本協(xié)議過程中，如泄露乙方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

7.4甲方及丁方未經(jīng)乙方同意，不得將乙方委托的事項轉(zhuǎn)包給其他第三方。

八、爭議解決

8.1本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向乙方所在地人民法院提起訴訟。

九、其他

9.1本協(xié)議自甲乙雙方及丁方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。

9.2本協(xié)議一式三份，甲乙雙方及丁方各執(zhí)一份，具有