《嗶哩嗶哩視頻網(wǎng)站差異化競爭戰(zhàn)略分析》13000字（論文）

嗶哩嗶哩視頻網(wǎng)站差異化競爭戰(zhàn)略分析TOC\o"1-3"\h\u8325摘要 16944關(guān)鍵詞 118635一緒論 119658(一)研究背景和意義 110620(二)國內(nèi)外研究綜述 227207二概念界定、應用理論與分析工具 412402(一)相關(guān)概念界定 423741(二)競爭戰(zhàn)略理論 421027(三)PEST分析法 524336(四)SWOT分析法 57455三嗶哩嗶哩視頻網(wǎng)站經(jīng)營環(huán)境分析 528634(一)嗶哩嗶哩視頻網(wǎng)站經(jīng)營現(xiàn)狀 524226(二)PEST分析 929776(三)行業(yè)競爭環(huán)境分析 102151四嗶哩嗶哩視頻網(wǎng)站的差異化戰(zhàn)略及其風險 126958(一)差異化競爭戰(zhàn)略的描述與分析 1219042(二)差異化競爭戰(zhàn)略的問題與風險 1418462五嗶哩嗶哩視頻網(wǎng)站差異化競爭戰(zhàn)略的調(diào)整與重構(gòu) 1510002(一)嗶哩嗶哩視頻網(wǎng)站的SWOT分析 1521301(二)差異化競爭戰(zhàn)略的優(yōu)化 1916254(三)差異化競爭戰(zhàn)略的保障措施 201403六結(jié)論與展望 2115400(一)結(jié)論 2117055(二)存在的不足及展望 228820參考文獻 23摘要：嗶哩嗶哩視頻網(wǎng)站作為中國年輕一代高度聚集的視頻網(wǎng)站，通過豐富多元的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和健康活躍的社區(qū)生態(tài)“實力出圈”。本文采用文獻分析與統(tǒng)計分析、定性分析三者相結(jié)合的方法，以嗶哩嗶哩視頻網(wǎng)站為研究對象，分析嗶哩嗶哩視頻網(wǎng)站的經(jīng)營特色，找出其在產(chǎn)品、服務、渠道及用戶等關(guān)鍵領(lǐng)域的差異化優(yōu)勢，提出網(wǎng)站戰(zhàn)略重心應放在內(nèi)容社區(qū)的建立上，通過聚焦Z世代人群，為其提供從二次元到PUGV的視頻內(nèi)容，來保護其社區(qū)文化和用戶粘性。關(guān)鍵詞：視頻網(wǎng)站；嗶哩嗶哩；差異化戰(zhàn)略；Z世代；SWOT分析一緒論(一)研究背景和意義1研究背景當前，技術(shù)革命和產(chǎn)業(yè)改革為互聯(lián)網(wǎng)帶來了更強大的動力和更廣闊的發(fā)展空間，受疫情期間沖擊網(wǎng)絡應用程序的用戶規(guī)模較往常相比快速增長。彈幕視頻網(wǎng)站嗶哩嗶哩（以下簡稱“B站”）作為中國互聯(lián)網(wǎng)中極為獨特且極具競爭力的視頻社區(qū)，隨著品牌知名度的擴大，社區(qū)生態(tài)的持續(xù)活躍及平臺服務的不斷完善，成為Z世代年輕人最偏愛的APP之一。Z世代（1995到2009年出生）的年輕人占到全中國人口將近23%左右，這部分人群出生在科技發(fā)展非常高速的環(huán)境中，接受著良好的教育、物質(zhì)條件優(yōu)越，他們?nèi)宋乃刭|(zhì)高、創(chuàng)作和表達能力高，付費意識強，在未來，約占中國消費能力40％的它們將成為消費的主力軍。5G時代的到來還將為生活、工作和學習的信息獲取帶來巨大的變化。在這一變化過程中，年輕人無疑將成為帶來更多內(nèi)容消費創(chuàng)新的群體。在成立至今的十一年時間中，B站逐漸成為年輕人學習、創(chuàng)作、娛樂、生活的樂園?；谶@一積淀，越來越多的品牌企業(yè)通過入駐B站，借助B站的高質(zhì)量內(nèi)容與年輕人拉近距離。2研究意義(1)理論意義國內(nèi)外關(guān)于競爭戰(zhàn)略的研究成果豐富，其中涉及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的研究也是數(shù)量眾多，但涉及視頻網(wǎng)站的競爭戰(zhàn)略研究數(shù)量有限?；诟鲊鴩榈牟煌形鞣皆谶M行市場競爭戰(zhàn)略研究方面?zhèn)戎攸c也不盡相同。西方注重從競爭戰(zhàn)略概念入手，而將理論應用到具體公司的研究不多。這種局限在理論層面的理論研究，對于中國企業(yè)的研究與應用并不適用。但我們不能否認，西方對于競爭戰(zhàn)略理論的研究給我們的研究帶來了靈感和啟發(fā)。本文以市場競爭戰(zhàn)略理論為指導，通過將競爭戰(zhàn)略理論應用到嗶哩嗶哩的研究，拓展競爭戰(zhàn)略理論研究的范疇，豐富競爭戰(zhàn)略理論成果。(2)實踐意義互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的蓬勃發(fā)展展示出巨大的市場潛力，但同時，當越來越多的人發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)所具有的潛在價值，以B站為代表的視頻網(wǎng)站行業(yè)內(nèi)的生存和發(fā)展的競爭環(huán)境變得日趨激烈，也暴露出了很多不足。本文的研究一定程度上可以幫助公司更好的了解當前競爭環(huán)境情況以及自身核心競爭力，為其進行戰(zhàn)略選擇時提供借鑒，引導同類型企業(yè)建立自身優(yōu)勢和特色、尋求差異化戰(zhàn)略，從同質(zhì)化的競爭中抽離。(二)國內(nèi)外研究綜述1國外研究文獻綜述20世紀80年代企業(yè)競爭戰(zhàn)略理論應運而生，從那時起該理論便一直是管理領(lǐng)域研究的重點。由于相關(guān)理論起源于國外，因此一些經(jīng)濟體系相對開放的發(fā)達國家比國內(nèi)的研究要早。目前，國外競爭戰(zhàn)略研究更傾向于根據(jù)現(xiàn)有研究成果進行理論創(chuàng)新。Pehrsson,Anders（2017）指出，差異化戰(zhàn)略與市場積極性、創(chuàng)新力有關(guān)[[][]Pehrsson,Anders.Foreignsubsidiaries’competitivestrategy:theimpactofcorporatesupportandlocalcompetition[J].EuropeanBusinessReview,2017,(1).Alkasim,Mohammed,Bala（2018）指出，市場滲透策略對中小企業(yè)實施差異化戰(zhàn)略有顯著的正向影響，中小企業(yè)要評估企業(yè)的戰(zhàn)略一致性，并在有效的策略之間進行整合，從而創(chuàng)造可持續(xù)競爭優(yōu)勢[[][]SidiBelloAlkasim,AbdullahiM.Mohammed,AbdullahA.Bala.TheEffectofProduct-MarketStrategyonDifferentiationStrategyofSMES[J].Asianjournalofmultidisciplinarystudies,2018,6(1).RohanaNgah，KuanYewWong（2020）指出，知識管理對競爭戰(zhàn)略有正向影響，且更傾向于差異化策略[[]RohanaNgah，KuanYewWong.Linkingknowledgemanagementtocompetitivestrategiesofknowledge-basedSMEs[J].TheBottomLine,2020,33(1).[]RohanaNgah，KuanYewWong.Linkingknowledgemanagementtocompetitivestrategiesofknowledge-basedSMEs[J].TheBottomLine,2020,33(1).Kairgalievna,Alekseevna,Leonidovna（2020）指出，對市場的深刻認識、對企業(yè)在市場中地位的評估和對企業(yè)競爭優(yōu)勢的認識的基礎(chǔ)上，明確競爭戰(zhàn)略的發(fā)展趨勢、特定市場的競爭強度以及競爭優(yōu)勢的有效性，才能在日益全球化的背景下提高企業(yè)的競爭力[[]AlmagulKairgalievnaOTESHOVA;NataliaAlekseevnaPRODANOVA;AngelikaLeonidovnaGENDON.CompetitiveStrategyOfTheEnterpriseAndEvaluationCompetitiveOpportunities[J].InternationalJournalofDisasterRecoveryandBusinessContinuity,2020,11(1).[]AlmagulKairgalievnaOTESHOVA;NataliaAlekseevnaPRODANOVA;AngelikaLeonidovnaGENDON.CompetitiveStrategyOfTheEnterpriseAndEvaluationCompetitiveOpportunities[J].InternationalJournalofDisasterRecoveryandBusinessContinuity,2020,11(1).2國內(nèi)研究文獻綜述周兵等（2016）提出，采用不同的競爭戰(zhàn)略會產(chǎn)生不同的成本行為，企業(yè)戰(zhàn)略定位與管理層預期上要提高其有效性與合理性,不斷完善企業(yè)的內(nèi)部治理機制[[]周兵,鐘廷勇,徐輝,任政亮.企業(yè)戰(zhàn)略、管理者預期與成本粘性[]周兵,鐘廷勇,徐輝,任政亮.企業(yè)戰(zhàn)略、管理者預期與成本粘性——基于中國上市公司經(jīng)驗證據(jù)[J].會計研究,2016(07):58-65+97.曾繁榮，李晉杰（2016）指出，相同行業(yè)內(nèi)的企業(yè)其競爭戰(zhàn)略差異度對績效的極端化程度有直接影響[[]李晉杰,曾繁榮.企業(yè)戰(zhàn)略差異、績效波動與投資者信心[J].財會通訊,2017(03):45-47.[]李晉杰,曾繁榮.企業(yè)戰(zhàn)略差異、績效波動與投資者信心[J].財會通訊,2017(03):45-47.李娟（2017）指出，作為一個動態(tài)變量,差異化產(chǎn)品的生命周期處于持續(xù)變化的狀態(tài),需要經(jīng)歷投入期、成長期、成熟期和衰退期四個階段，衰退期基本上喪失了差異化的優(yōu)勢，需要通過價格和服務等其他方面來與同類產(chǎn)品競爭[[]李娟.以差異化競爭為基礎(chǔ)的企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略研究[J].改革與戰(zhàn)略,2017,33(07):175-178.[]李娟.以差異化競爭為基礎(chǔ)的企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略研究[J].改革與戰(zhàn)略,2017,33(07):175-178.張文忠、王丹（2018）指出，當企業(yè)選擇實施差異化戰(zhàn)略時，技術(shù)創(chuàng)新水平對于提高企業(yè)績效的時滯性和持續(xù)性長，企業(yè)應加大研發(fā)投入，不斷提高產(chǎn)品性能，以獲取持久的競爭優(yōu)勢[[]張文忠,王丹.競爭戰(zhàn)略下技術(shù)創(chuàng)新企業(yè)績效與長期競爭優(yōu)勢分析[J].稅務與經(jīng)濟,2017(06):38-43.[]張文忠,王丹.競爭戰(zhàn)略下技術(shù)創(chuàng)新企業(yè)績效與長期競爭優(yōu)勢分析[J].稅務與經(jīng)濟,2017(06):38-43.杜鵑（2020）指出，當今時代，傳統(tǒng)視頻“傳者播,受者觀”的內(nèi)容表現(xiàn)形式被打破,用戶身份也從傳統(tǒng)被動的信息接收者轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃由a(chǎn)者,在一系列的內(nèi)容參與行為中構(gòu)建自己的群體認同和文化圈層[[]杜娟.從文本消費到內(nèi)容生產(chǎn):參與式視頻網(wǎng)站的受眾參與研究[]杜娟.從文本消費到內(nèi)容生產(chǎn):參與式視頻網(wǎng)站的受眾參與研究——以Bilibili為例[J].傳媒,2020(13):50-52.袁海霞,方青青,白琳（2020）指出，彈幕數(shù)量對于購買與忠誠度相關(guān)的消費行為影響隨時間而改變，并且彈幕情感對在線消費行為影響也隨時間而改變[[]袁海霞,方青青,白琳.彈幕對在線消費行為過程影響的時變效應研究[J].管理學報,2020,17(07):1059-1066.[]袁海霞,方青青,白琳.彈幕對在線消費行為過程影響的時變效應研究[J].管理學報,2020,17(07):1059-1066.二概念界定、應用理論與分析工具本文在研究中提到和運用了與課題相關(guān)的核心概念和分析工具，如彈幕網(wǎng)站、PUGC模式、SWOT分析等，盡管上述概念和工具并不陌生，但為了統(tǒng)一認識和明確內(nèi)涵，在此事先做出解釋說明。(一)相關(guān)概念界定1彈幕網(wǎng)站彈幕，是指用戶在觀看某個視頻時，可以將自己當時的觀點用文字的方式發(fā)送到視頻屏幕上，當字幕從一端迅速劃過并密密麻麻地布滿屏幕時，便形成了獨特的彈幕文化景觀[[]曾一果.彈幕背后青年群體的情感需要與價值訴求[J].人民論壇,2021(10):34-37.]。最早的彈幕網(wǎng)站Niconico起源于日本。彈幕網(wǎng)站觀看視頻時的互動性和反饋性是與傳統(tǒng)的視頻網(wǎng)站[]曾一果.彈幕背后青年群體的情感需要與價值訴求[J].人民論壇,2021(10):34-37.2PUGC模式PUGC是“professionalusergeneratedcontent”的縮寫，即專業(yè)用戶生產(chǎn)內(nèi)容。UGC是指每個用戶可以自由將原創(chuàng)視頻發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)平臺展示給其他用戶，簡稱用戶自制內(nèi)容；PGC指的是由每個機構(gòu)的專業(yè)人士對內(nèi)容進行個性化，簡稱專業(yè)機構(gòu)生產(chǎn)內(nèi)容，如電視節(jié)目、優(yōu)酷的合伙人計劃。PUGC模式結(jié)合了UGC的廣度和PGC的深度。(二)競爭戰(zhàn)略理論1成本領(lǐng)先戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略又稱總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，是指同一行業(yè)內(nèi)，在企業(yè)所提供產(chǎn)品質(zhì)量與功能無明顯差異下，企業(yè)內(nèi)部通過一系列成本控制流程將成本降到最低限度，以此獲得競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略管理方法[[]喬亞潤,黃晶晶.杜邦分析法下的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略分析[]喬亞潤,黃晶晶.杜邦分析法下的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略分析——以小米科技為例[J].中國集體經(jīng)濟,2021(06):68-70.2差異化戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)通過的一系列行動，使本企業(yè)自身的產(chǎn)品在功能、服務、質(zhì)量等方面與競爭對手有著明顯的差異，能夠滿足特殊顧客的特殊需求[[]袁東陽,馬穎,程一木.差異化戰(zhàn)略與競爭優(yōu)勢的可持續(xù)性——理論與案例研究[J].技術(shù)經(jīng)濟,2014,33(05):118-124.]；是將[]袁東陽,馬穎,程一木.差異化戰(zhàn)略與競爭優(yōu)勢的可持續(xù)性——理論與案例研究[J].技術(shù)經(jīng)濟,2014,33(05):118-124.3集中戰(zhàn)略集中戰(zhàn)略是指通過設計一整套行動來提供產(chǎn)品或服務，并將公司資源和優(yōu)勢集中在特定的競爭性市場中?？傮w而言，集中戰(zhàn)略是圍繞特定目標服務的中心構(gòu)建的。如果企業(yè)希望在不考慮其他需求的情況下利用其核心競爭力來滿足某個細分市場的需求，則可以采用集中策略。(三)PEST分析法PEST分析是指對公司外部宏觀環(huán)境進行分析的一種方法，主要包括政治環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會文化環(huán)境和技術(shù)環(huán)境等宏觀環(huán)境。通過對宏觀環(huán)境各種因素的分析，不同行業(yè)的公司會根據(jù)其自身的特點和業(yè)務需求采取有針對性的措施，在企業(yè)決策和戰(zhàn)略制定上也會有一定的差異。(四)SWOT分析法SWOT分析是一種將企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢劣勢以及外部面臨的機會和威脅通過調(diào)查列舉，系統(tǒng)的將各種因素進行匹配和分析，從而得出帶有決策性結(jié)論的一種方法。該方法可以幫助企業(yè)從四個維度全面、系統(tǒng)、準確對研究對象的情況進行分析和研究，正確識別自己所處的市場地位，從而制定出相應的對策和改進方案。三嗶哩嗶哩視頻網(wǎng)站經(jīng)營環(huán)境分析網(wǎng)站經(jīng)營環(huán)境分析時首先要對網(wǎng)站經(jīng)營現(xiàn)狀進行表述，并在此基礎(chǔ)上進行宏觀環(huán)境分析和行業(yè)競爭環(huán)境分析，進而為競爭戰(zhàn)略的分析與調(diào)整提供參考。(一)嗶哩嗶哩視頻網(wǎng)站經(jīng)營現(xiàn)狀從網(wǎng)站簡介、發(fā)展歷程、盈利模式、競爭地位四方面進行梳理，從對網(wǎng)站主營業(yè)務、MAU、使用人群、營收占比、市場格局等方面的描述中明確網(wǎng)站的經(jīng)營現(xiàn)狀，也為下面經(jīng)營環(huán)境的分析提供背景。1嗶哩嗶哩視頻網(wǎng)站簡介2009年6月26日Bilibili視頻彈幕網(wǎng)站（后簡稱B站）建立，它是年輕世代最偏愛的內(nèi)容社區(qū)和視頻平臺。B站的使命和愿景是成為中國年輕人的文化生活方式，和這一代人共同成長。B站目前視頻已涵蓋生活、娛樂、游戲、動畫和漫畫（后簡稱動漫）、科技五大內(nèi)容品類，網(wǎng)站主營業(yè)務有直播業(yè)務、廣告業(yè)務、增值服務業(yè)務和電商及其他業(yè)務四大類。目前，B站已成為品牌方營銷主陣地，是品牌年輕化策略必須覆蓋的用戶聚集平臺。圖12016-2020年嗶哩嗶哩月活躍用戶數(shù)量及變化（圖片來源：艾媒咨詢）圖1所示，2016年至2020年五年來，嗶哩嗶哩月活躍用戶自5821萬人上漲到1.97億人，增長人數(shù)約為13900萬人，2020年增長率較去年同比增長54%，這也就意味著中國每兩個年輕人就有一個是B站用戶。由此可見，嗶哩嗶哩月活躍用戶數(shù)量連年上升且增長速度快，市場前景良好。圖2嗶哩嗶哩使用人群年齡占比（圖片來源：艾媒咨詢）圖2顯示，使用人群在30歲以下的用戶占比為77.64%，所以嗶哩嗶哩的粉絲用戶較為年輕，用戶結(jié)構(gòu)普遍呈現(xiàn)低齡化。其中24歲以下主要是學生，這類人通常具有很強的接受能力，并且容易接受諸如二維平面構(gòu)成的動畫、游戲等作品，即二次元文化；25-30歲的用戶由于在他們的童年時期就廣泛接受來自日本、歐洲和美國的動畫以及90年代出現(xiàn)的電子游戲的影響，因此他們展現(xiàn)出顯著的二次元文化特征。2嗶哩嗶哩視頻網(wǎng)站發(fā)展歷程2009年6月26日一位熱愛二次元文化的網(wǎng)友“⑨bishi”的宅男建立了一個名為Mikufans的小網(wǎng)站，他的初衷是想讓更多的人能夠了解到優(yōu)秀的動漫游戲文化，這便是B站的前身，而這位宅男便是B站創(chuàng)始人徐逸。2010年1月24日，網(wǎng)站名由Mikufans改為Bilibili，用戶稱它為“B站”。2011年，隨著第一筆天使資金的注入，B站的各項事務可以得到更加有力的推動。隨著智能手機的廣泛普及，B站也從網(wǎng)站向移動設備發(fā)展，2012年2月，bilibili移動端Android版本、IOS版本相繼上線，如今B站移動端月均活躍用戶已經(jīng)高達2.02億。2014年，資深動漫愛好者陳睿正式加入B站擔任董事長，為B站的未來發(fā)展注入了新鮮血液。隨著B站的成長也引來了無數(shù)投資者的關(guān)注，使其順勢走上了商業(yè)化道路。2018年3月28日，嗶哩嗶哩正式在美國納斯達克上市；2021年3月29日，陳睿宣布在香港交易所成功二次上市，回歸中國資本市場，使之在眾多視頻網(wǎng)站中脫穎而出。3嗶哩嗶哩視頻網(wǎng)站盈利模式嗶哩嗶哩視頻網(wǎng)站目前的主營業(yè)務有直播業(yè)務、廣告業(yè)務、增值服務業(yè)務和電商及其他業(yè)務四大類。在直播業(yè)務方面，游戲直播是熱門，基于對二次元品類人群的準確把握，B站致力于國內(nèi)二次元游戲，通過與游戲廠商進行游戲聯(lián)運的方式將自身的用戶“二次售賣”為游戲廠商的消費者，從中獲取利潤[[]余柯.彈幕視頻網(wǎng)站的盈利模式——以嗶哩嗶哩彈幕網(wǎng)為例[J].青年記者,2016(14):97-98.]。絕大部分B站手機游戲的玩家由B站的社區(qū)用戶轉(zhuǎn)化而來，通過平臺游戲直播方式吸引游戲愛好者，為其游戲業(yè)務引流。在廣告業(yè)務方面，由于平臺用戶的增長和品牌影響力的不斷擴大，游戲、食品、護膚美容等已成為B站排名靠前的廣告商。在電商業(yè)務方面，自營“會員購”平臺于2017年啟動后，主要用來銷售二次元相關(guān)如動漫展覽或演唱會的門票、收藏性動漫[]余柯.彈幕視頻網(wǎng)站的盈利模式——以嗶哩嗶哩彈幕網(wǎng)為例[J].青年記者,2016(14):97-98.圖32020年Q4嗶哩嗶哩各板塊營收占比（數(shù)據(jù)來源：公司財報）圖3所示，自上世以來增值服務首次成為B站第一大收入來源，占據(jù)33%。而游戲業(yè)務板塊份額首次降為第二，并有逐漸被直播、廣告以及增值服務所取代的趨勢。雖然嗶哩嗶哩直播以及廣告業(yè)務起步較晚，但近年來發(fā)展勢頭良好。圖4嗶哩嗶哩月均付費用戶規(guī)模變化（數(shù)據(jù)來源：公司財報）圖4所示，截至2020年第四季度，B站通過持續(xù)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容輸出和優(yōu)秀的運營策略實現(xiàn)了用戶的強勁增長。優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的提供促進正式用戶的高質(zhì)量增長，付費用戶的規(guī)模也隨之壯大。2019與2020第四季度對比，B站月均付費用戶規(guī)模從880萬達到1.79億人，呈不斷增長勢頭。4嗶哩嗶哩視頻網(wǎng)站的競爭地位隨著網(wǎng)絡視頻行業(yè)迅猛發(fā)展，全民視頻化時代已然來臨，視頻網(wǎng)站市場競爭日益激烈。參照表1可知，在線視頻行業(yè)屬于寡頭壟斷市場，市場集中度高、產(chǎn)品差異化小、進入退出門檻高。愛奇藝、優(yōu)酷、騰訊（以下簡稱愛優(yōu)騰）長期穩(wěn)居第一梯隊，嗶哩嗶哩、芒果TV占據(jù)第二梯隊。在線視頻行業(yè)前八家企業(yè)的市場集中度大于95%，市場份額集中，市場結(jié)構(gòu)相對穩(wěn)定[[]張麗.在線視頻行業(yè)寡頭壟斷企業(yè)間的競爭分析——以樂視視頻為例[J].環(huán)渤海經(jīng)濟瞭望,2017(06):42-46.]。在長視頻網(wǎng)站中，嗶哩嗶哩視頻網(wǎng)站位列第四，通過提供ACG（動畫、漫畫、游戲[]張麗.在線視頻行業(yè)寡頭壟斷企業(yè)間的競爭分析——以樂視視頻為例[J].環(huán)渤海經(jīng)濟瞭望,2017(06):42-46.表1市場結(jié)構(gòu)類型及特征市場結(jié)構(gòu)企業(yè)數(shù)量產(chǎn)品類型市場準入企業(yè)控價能力完全競爭市場很多同質(zhì)自由進退無壟斷競爭市場較多有差別比較容易低寡頭壟斷市場少數(shù)幾個有一定差別或完全無差別比較困難一定完全壟斷市場一個無替代、獨特性非常困難強(二)PEST分析1政策環(huán)境分析(1)作為新興的文化產(chǎn)業(yè)，動漫產(chǎn)業(yè)得到了國家的支持和鼓勵，中央財政也以專項發(fā)展基金予以財力支持。2017年4月19日文化部發(fā)布《文化部“十三五”時期文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，提出在“十三五”期間將要重點發(fā)展11個行業(yè)，動漫、游戲赫然在列，表明二次元文化作為亞文化之一逐漸被主流文化接納并得到重視[[]劉柏,劉暢.亞文化對視頻網(wǎng)站商業(yè)模式的影響——以嗶哩嗶哩為例[J].新聞與傳播評論,2018(06):82-92.[]劉柏,劉暢.亞文化對視頻網(wǎng)站商業(yè)模式的影響——以嗶哩嗶哩為例[J].新聞與傳播評論,2018(06):82-92.(2)政府監(jiān)管力度加大，相關(guān)法律法規(guī)待完善。近年來，版權(quán)問題一直是視頻網(wǎng)站面臨的爭議問題。中國動漫產(chǎn)業(yè)相關(guān)分析報告中明確指出，我國的動漫市場中，盜版所獲利潤大且侵權(quán)證據(jù)難以被搜集，動漫版權(quán)方面法規(guī)條例的缺失導致維權(quán)成本高難度大且對于侵權(quán)者的處罰輕等是出現(xiàn)當前現(xiàn)象的主要原因[[]王蓉.嘩哩嘩哩彈幕視頻網(wǎng)站的發(fā)展現(xiàn)狀探究[J].采寫編,2019(2):134-135.[]王蓉.嘩哩嘩哩彈幕視頻網(wǎng)站的發(fā)展現(xiàn)狀探究[J].采寫編,2019(2):134-135.2經(jīng)濟環(huán)境分析B站的使用人群集中在80、90后身上，這一類用戶對娛樂性文化需求持續(xù)增加并且表現(xiàn)出很高的付費意向，許多二次元愛好者愿意為自己的興趣買單。1995年至2009年出生的Z世代人口占中國總?cè)丝诘慕?3%，這些年輕人出生在技術(shù)飛速發(fā)展的環(huán)境中，未來約占中國消費能力40%的它們將成為消費的主力軍。在這一變化過程中，年輕人無疑將成為先鋒，同時也將成為帶來更多內(nèi)容消費創(chuàng)新的群體。圖5Z世代用戶規(guī)模變化情況（圖片來源：QuestMobile）3社會文化環(huán)境分析手機作為新興的第五媒體，用戶在日常生活中對其的依賴程度愈來愈高。B站作為喜愛二次元人群業(yè)余生活消遣的手機應用程序，使得小眾人群的需求得到滿足。B站的會員制度另辟蹊徑，正式會員必須通過ACG相關(guān)內(nèi)容的考試才能擁有例如在視頻中發(fā)布彈幕這種權(quán)限，彈幕這種邊看視頻邊評論的方式，讓正在觀看視頻的用戶間產(chǎn)生了共鳴，使B站用戶擁有一種歸屬感。4技術(shù)環(huán)境分析隨著中國在移動通信領(lǐng)域的發(fā)展，使得人們可以隨時隨地通過在線視頻網(wǎng)站觀看視頻，運用手機、平板等移動端觀看視頻是B站持續(xù)發(fā)展下去的基礎(chǔ)。近年來，用戶對觀看體驗愈加重視，可能會由于幾秒鐘的等待緩沖或頻繁卡頓而放棄觀看內(nèi)容。因此B站于2018年以“videofirst”為基礎(chǔ)進行年度優(yōu)化以改善用戶體驗。但是在大數(shù)據(jù)時代，如何更好地把握用戶對個性化推送的偏好仍然是一個需要在B站進一步改進的問題。(三)行業(yè)競爭環(huán)境分析1視頻網(wǎng)站行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀我國視頻網(wǎng)站行業(yè)蓬勃發(fā)展，呈現(xiàn)出細分化、多樣化等特點。為了滿足人們的不同需求，網(wǎng)絡視頻在種類上數(shù)量上不斷增加。隨著網(wǎng)絡環(huán)境的不斷升級，使用移動端觀看視頻打發(fā)時間的用戶飛速增長。但當前視頻網(wǎng)站行業(yè)仍處于虧損狀態(tài)，過高的版權(quán)費、營銷費用等使得視頻網(wǎng)站想要盈利變得困難。以第一梯隊的愛奇藝為例，它的版權(quán)費、研發(fā)費等成本長期保持在總成本的60％以上，高昂的內(nèi)容成本使大多數(shù)視頻網(wǎng)站盈虧失衡。但視頻上傳者（以下簡稱UP主）原創(chuàng)的視頻內(nèi)容作為B站主要流量，其內(nèi)容成本較低，在行業(yè)中占有有利地位。2視頻網(wǎng)站行業(yè)市場競爭態(tài)勢分析(1)從當前視頻網(wǎng)站的市場結(jié)構(gòu)來看，經(jīng)過長期的市場競爭，長視頻平臺的結(jié)構(gòu)已逐步趨于穩(wěn)定。從用戶數(shù)量上看，第一梯隊的愛優(yōu)騰市場滲透率分別是45%、48%、27%，遙遙領(lǐng)先于其他平臺，主要是通過購買獨家版權(quán)提供視頻資源、自制綜藝等方式拉動付費用戶，競爭相對激烈。第二梯隊中芒果TV在綜藝內(nèi)容上、嗶哩嗶哩在二次元內(nèi)容上通過提供差異化內(nèi)容形成獨特競爭優(yōu)勢，DAU均在4000萬左右，市場滲透率排名第四、第五位。圖6在線視頻APP市場滲透率（圖片來源：極光大數(shù)據(jù)）(2)從潛在競爭者來看，視頻網(wǎng)站行業(yè)的競爭者不僅有抖音、快手為代表的短視頻企業(yè)，傳統(tǒng)視頻行業(yè)如電視臺、院線也在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下積極變革，競爭實力不容小覷，與其他企業(yè)搶占市場份額。在彈幕視頻方面，AcFun彈幕視頻網(wǎng)（以下簡稱A站）問題還未解決，貓耳FM等一批新平臺不斷出現(xiàn)分流用戶。大多數(shù)視頻網(wǎng)站不僅要通過運營策略來維持自己的領(lǐng)先地位，還要不斷提升自己的競爭力來防止更多潛在競爭者對自身地位的沖擊。圖72019-2020年視頻媒介行業(yè)月活躍用戶數(shù)（圖片來源：QuestMobile）(3)從內(nèi)容降本角度，高昂的成本支出是長視頻網(wǎng)站虧損的最重要原因。由于版權(quán)采購成本的快速上升，愛優(yōu)騰不再高價爭搶熱門劇，轉(zhuǎn)而大力扶持自制劇，來降低自己的內(nèi)容成本，與此同時，騰訊視頻率先開啟超前點播的商業(yè)模式，使得虧損逐漸收窄；芒果TV因背靠湖南廣播電視臺因而版權(quán)成本占優(yōu)勢，所以依靠廣告和會員費用可以實現(xiàn)網(wǎng)站的正盈利；B站方面，將投資重點放在日本動漫、國產(chǎn)動畫和紀錄片版權(quán)上，將影視劇和綜藝的投資放在次重點。不僅響應國漫崛起的時代背景，而且好的紀錄片能夠帶來口碑效應，并且主要流量的PUGV也降低了一部分內(nèi)容成本。四嗶哩嗶哩視頻網(wǎng)站的差異化戰(zhàn)略及其風險對嗶哩嗶哩視頻網(wǎng)站差異化競爭戰(zhàn)略分析時，首先明確B站在哪些方面與競爭對手的差異化，并對當前戰(zhàn)略中存在的問題與風險進行表述，為戰(zhàn)略的調(diào)整與重構(gòu)奠定基礎(chǔ)。(一)差異化競爭戰(zhàn)略的描述與分析1產(chǎn)品差異化一方面，UP主的原創(chuàng)視頻是作為區(qū)別其他視頻網(wǎng)站的差異化產(chǎn)品。當前主流視頻網(wǎng)站的主營產(chǎn)品是以版權(quán)為基礎(chǔ)的電影、電視劇、綜藝節(jié)目等內(nèi)容，版權(quán)競爭已趨于飽和，不斷提高的版權(quán)費用對B站發(fā)展是不利的。但UP主原創(chuàng)視頻具有版權(quán)費低、創(chuàng)新性強、用戶粘性大等特點，B站通過開展各種形式的“UP主激勵計劃”為用戶提供更多高質(zhì)量的視頻內(nèi)容。另一方面，B站也在原有ACG文化領(lǐng)域繼續(xù)深耕，與其他公司相比，動漫的選品、宣傳、營銷等各個方面，B站的優(yōu)勢依舊在，B站繼續(xù)保持ACG業(yè)務上的優(yōu)勢，同時拓寬在短視頻、vlog等眾多新領(lǐng)域，擴大平臺用戶規(guī)模。2用戶差異化對用戶實施差異化分層管理是產(chǎn)品精細化運作的基本條件，B站的使用群體集中在95-09年代出生的Z世代，但同時仍然有二次元愛好者、直播愛好者、學習愛好者等不同用戶群體之分。隨著用戶規(guī)模的不斷擴大和商業(yè)化運作的深入，社群的差異化是提高用戶群體粘性的重要手段，作為Z世代最偏愛網(wǎng)站，B站通過了解不同社群的喜好來調(diào)整個性化板塊內(nèi)容，提升用戶忠誠度。圖8移動視頻典型APPZ世代占比（圖片來源：QuestMobile）3用戶體驗差異化隨著市場競爭愈發(fā)的激烈，產(chǎn)品的更新?lián)Q代和創(chuàng)新并不能很好地滿足用戶需求變化的速度，所以用戶體驗的提升成了每個企業(yè)關(guān)注的重心。B站摒棄傳統(tǒng)意義上的片頭硬廣告和片中軟廣告，將廣告融入個性化界面或UP主營銷等方式，這種特殊的無貼片廣告模式形成了優(yōu)質(zhì)的顧客體驗；與此同時，通過點贊、彈幕、評論等方式使粉絲與UP主之間進行良好的互動形成特有的社區(qū)文化，通過形成不同的興趣圈層并提供差異化視頻內(nèi)容，與年輕人形成共鳴，增加用戶活性和粘性。4渠道差異化隨著二次元文化逐漸向主流文化靠近，越來越多網(wǎng)站看到了該領(lǐng)域的廣闊市場，不斷加大對動漫版權(quán)的投入，用戶的大量流失使得B站失去很多優(yōu)勢。因此B站一方面不僅積極與騰訊、阿里巴巴等優(yōu)勢企業(yè)展開合作，發(fā)展自己的動漫、漫畫IP即知識產(chǎn)權(quán)，也通過投資日本動漫公司來保證自己的引進渠道；另一方面，與傳統(tǒng)媒體、電商平臺的渠道合作也很重要，比如B站與電視媒體在直播同步領(lǐng)域的合作，尤其是緊急事件、重大體育賽事、重大晚會等方面，2021年3月全國兩會在B站同步直播便是一次很好的推廣機會。(二)差異化競爭戰(zhàn)略的問題與風險1差異化競爭戰(zhàn)略的問題(1)內(nèi)容生態(tài)方面B站內(nèi)容生態(tài)采用“PUGV+OGV”模式，OGV指的是投入資金購買的視頻版權(quán)或自制動畫、綜藝和紀錄片等，與大多數(shù)網(wǎng)站無異；PUGV指的是UP主投稿，也是B站內(nèi)容生態(tài)的基石，PUGV其中一部分是從第三方視頻平臺如愛奇藝、騰訊中剪輯出來的內(nèi)容，這部分B站是沒有著作權(quán)的。隨著對數(shù)字版權(quán)意識的增強，視頻著作權(quán)人將這類行為視作侵權(quán)處理。目前，雖然B站積極與各大平臺合作，并通過購買版權(quán)、加強審核等措施來盡量避免侵權(quán)，但由于視頻量增多所導致人工審核難度加大，并且二次創(chuàng)作仍是灰色地帶，眾多視頻剪輯愛好者對于如何在法律許可范圍內(nèi)進行視頻剪輯，用電影視頻片段來制作自己的視頻算不算侵權(quán)等疑問仍未得到解答，“擦邊球”現(xiàn)象屢見不鮮，影視、綜藝方面是重災區(qū)。(2)用戶體驗方面B站將所有視頻內(nèi)容進行分門別類，劃分了15個內(nèi)容分區(qū)，每個內(nèi)容分區(qū)下面會設有多個小分區(qū)，如影視類會劃分成“影視資訊”、“預告”“影視剪輯”等小分區(qū)，并且UP主會將自己投稿的視頻加上標簽，用戶可根據(jù)標簽判斷視頻內(nèi)容。B站會根據(jù)用戶所看分區(qū)進行個性化界面，設計內(nèi)容推送、板塊劃分、界面顏色等都是用戶對網(wǎng)站印象好壞的關(guān)鍵，目前個性化設計仍很刻板，分區(qū)的界定單一，瀏覽過不等于喜歡，提供大量重復性內(nèi)容會降低用戶使用感受。(3)廣告營銷方面B站自創(chuàng)立之初，便堅持無片頭片尾的“無貼片廣告”模式，占總收入的19%的廣告收入主要來自效果廣告和品牌廣告，這種區(qū)別于其他視頻網(wǎng)站的板塊穿插或是軟廣告模式發(fā)布廣告，贏得了用戶的好感。但隨著廣告業(yè)務的增加，尤其是將廣告融入進視頻時，用戶容易產(chǎn)生對視頻的質(zhì)疑從而產(chǎn)生欺騙感，一定程度上會降低用戶好感，所以如何標識廣告插入廣告，使用戶欣然接受廣告插入仍是需要思考的問題。2差異化競爭戰(zhàn)略的風險未來風險是由當前問題導致的，當前B站面臨兩重風險。差異化的風險之一來自發(fā)展模式趨同，藍海漸紅，趨于同質(zhì)。隨著彈幕功能普遍化以及二次元市場主流化，市場競爭環(huán)境的變化使得彈幕視頻網(wǎng)站的生存空間逐漸擁擠，競爭日趨激烈；另一方面，為提供差異化產(chǎn)品和提升用戶體驗，版權(quán)費、研發(fā)費等運營成本居高不下，并且B站摒棄貼片廣告帶來的盈利收入，使得網(wǎng)站收支難以平衡。用戶付費習慣尚未養(yǎng)成，并且盜版視頻的存在削弱了用戶訂閱會員的積極性，長期盈虧失衡對于視頻網(wǎng)站未來發(fā)展帶來挑戰(zhàn)，樂視視頻便是例子。五嗶哩嗶哩視頻網(wǎng)站差異化競爭戰(zhàn)略的調(diào)整與重構(gòu)根據(jù)對當前差異化競爭戰(zhàn)略的分析中發(fā)現(xiàn)的問題與風險，通過SWOT分析，梳理內(nèi)部優(yōu)勢劣勢、外部機遇與挑戰(zhàn)，為差異化戰(zhàn)略的調(diào)整與重構(gòu)提供依據(jù)，從而確定新的差異化競爭戰(zhàn)略方向。(一)嗶哩嗶哩視頻網(wǎng)站的SWOT分析1優(yōu)勢分析(1)優(yōu)質(zhì)的觀看體驗以愛優(yōu)騰為代表的視頻網(wǎng)站在視頻播放前會有30至60秒的廣告，再到后來發(fā)展成為播放中間插播廣告以及視頻下方的貼片廣告等等形式，面對無孔不入的廣告，許多用戶時不得不開通會員享受無廣告的體驗，這一定程度上增加了網(wǎng)站的付費用戶數(shù)量和收入，但這么做會造成用戶反感，很大程度上降低了顧客的觀看體驗和顧客滿意度。相比之下，B站的無貼片廣告模式成為區(qū)別其他網(wǎng)站的一大特點，這一舉動為觀看動漫的用戶提供了良好的使用體驗。雖然無貼片廣告是一把雙刃劍，提高用戶體驗的同時也降低了廣告收入，但在這個用戶流量是一切的互聯(lián)網(wǎng)視頻行業(yè)，B站的這一模式是可行的。(2)強大的用戶粘性一方面，B站早期專注于提供ACG文化相關(guān)的內(nèi)容傳播，熱衷該文化的用戶其粘性自然比一般的視頻網(wǎng)站要大得多；另一方面，B站建站初期就將目標用戶群體定位在這一群體，普遍是95-09年代出生的Z世代，Z世代用戶更喜歡轉(zhuǎn)發(fā)、評論、彈幕以及將視頻分享給其他人，激發(fā)更多用戶看到內(nèi)容，增強了用戶粘性。根據(jù)2020年Q4財報顯示，B站日均視頻播放量最高可達13億。可見B站為網(wǎng)絡用戶所認可，用戶活躍度高、粘性強。(3)平臺優(yōu)質(zhì)內(nèi)容多B站內(nèi)容中用戶自制內(nèi)容占70%，占播放量的85%。UP主自己拍攝制作、剪輯并自行投稿上傳視頻，PUGV是B站的主要視頻來源。2018年第一季度，B站推出“創(chuàng)作激勵計劃”，根據(jù)視頻內(nèi)容的價值，為不同層級的優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)UP主提供收益獎勵，激發(fā)了用戶的創(chuàng)作熱情。同時，精品化IP化戰(zhàn)略成效顯著，在國產(chǎn)原創(chuàng)動畫、綜藝、影視、紀錄片、游戲及電子競技領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力，為用戶提供了豐富的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。2劣勢分析(1)版權(quán)及內(nèi)部審查問題難以解決B站視頻內(nèi)容雖然豐富多元，但上傳者眾多并不是B站所能控制的，許多上傳視頻內(nèi)容涉及版權(quán)問題，早在2014年年底，B站的實體運營公司上?；秒娦畔⒖萍加邢薰揪投啻我虼罅縐P主盜取了官方平臺的版權(quán)視頻遭到起訴，隨后幾年，B站遭到的訴訟也是不減反增。作為以內(nèi)容為王的B站大量音樂視頻內(nèi)容游走在侵權(quán)邊緣。其次，面對直線上升的視頻數(shù)，審核中的漏洞便顯露了出來。并且內(nèi)容同質(zhì)化現(xiàn)象也是當前需要完善的地方。(2)增值業(yè)務單一就嗶哩嗶哩視頻網(wǎng)站營收業(yè)務占比來看，增值業(yè)務收入占33%，廣告、電子商務收入目前仍處于發(fā)展階段，對于總營收的貢獻無法與前者相比較。ACG文化雖然是B站的一大優(yōu)勢，但仍屬于小眾文化，非主流化內(nèi)容使得B站用戶群體涵蓋率偏低，雖然近年來B站來一直在努力追趕如《人生一串》的成功，但與其他網(wǎng)站還是有一定差距。3機會分析(1)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間廣闊隨著中國二次元市場的持續(xù)升溫，“二次元”消費熱情也越來越旺盛。二次元主要用戶群Z世代經(jīng)濟獨立后，消費能力的提升將帶動二次元產(chǎn)業(yè)的商業(yè)價值提高。以動漫產(chǎn)業(yè)為例，2020年行業(yè)規(guī)模達到2170億元，隨著我國動漫主題類型越來越多樣化、原創(chuàng)內(nèi)容越來越優(yōu)質(zhì)，在政策導向背景下二次元產(chǎn)業(yè)未來的發(fā)展勢頭足。圖9顯示，2020年中國二次元用戶規(guī)模約為3.7億，預計2021年將超過4億，增長勢頭強勁。圖92015-2021中國二次元用戶規(guī)模及預測（圖片來源：艾媒咨詢）(2)合作市場廣泛B站在創(chuàng)立初期僅是一個視頻分享平臺，核心內(nèi)容是ACG，但在網(wǎng)站不斷發(fā)展中，B站目前已經(jīng)涵蓋動畫、音樂、舞蹈、游戲等15個內(nèi)容分區(qū)，內(nèi)容多樣化使得B站贏得了更多用戶的喜愛。隨著不同層次人群加入B站，也為B站吸引了不同行業(yè)的企業(yè)愿意進行戰(zhàn)略合作。2014年起，B站先后與索尼全資子公司Aniplex、日本GREE社、騰訊、阿里巴巴、餓了么等眾多企業(yè)達成戰(zhàn)略合作，種種合作背后表明B站廣闊的市場前景。(3)科技水平提高隨著智能化設備的普及和人們時間的碎片化，視頻類產(chǎn)品成為人們生活中離不開的一部分。從數(shù)字化、高清到超高清，技術(shù)升級為視頻行業(yè)打開了廣闊的市場。根據(jù)工業(yè)和信息化部發(fā)布的工作計劃中了解到，到2022年我國超高清視頻產(chǎn)業(yè)總體規(guī)模將突破4萬億元，8K技術(shù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)也將投入研發(fā)。5G技術(shù)、VR/AR技術(shù)的普及將為用戶的提供更流暢、更穩(wěn)定、效果更好的視頻觀看體驗。4威脅分析(1)同行競爭激烈一方面，嗶哩嗶哩視頻網(wǎng)站最主要的特色之一便是彈幕,類似特色的競爭對手還有A站、吐槽彈幕視頻網(wǎng)站等，這些彈幕網(wǎng)站也是將用戶群體聚焦在Z世代，并且同樣提供漫畫、影視一類的視頻內(nèi)容，因此只有提供更優(yōu)質(zhì)的視頻資源和用戶體驗才能維護B站目前的競爭力；另一方面，作為互聯(lián)網(wǎng)視頻網(wǎng)站平臺，雖然B站發(fā)展勢頭強勁，但嗶哩嗶哩僅排名第五。在這個流量為王的行業(yè)，誰擁有的用戶量多誰就占優(yōu)勢，如果因為內(nèi)容缺乏用戶大量流失，只會陷入收益不足、由盛轉(zhuǎn)衰的結(jié)局，樂視視頻便是一個例子，見證了這個行業(yè)的殘酷。圖102020年2月視頻網(wǎng)站APP月活躍用戶人數(shù)（圖片來源：QuestMobile）(2)監(jiān)管力度加大2018年起，國家針對視頻網(wǎng)站出現(xiàn)的盜版侵權(quán)等行為開展集中整治，B站等19個視頻平臺因傳播低俗暴力等違法和不良信息、盜用和篡改版權(quán)所有者的電影和電視作品等行為進行依法處理。隨著國家版權(quán)意識的增強，對原創(chuàng)視頻的審查越來越嚴格。為了保持創(chuàng)作者的創(chuàng)作熱情，嗶哩嗶哩需要正確的指導并加強關(guān)注。表2嗶哩嗶哩視頻網(wǎng)站SWOT分析內(nèi)部能力優(yōu)勢（S）劣勢（W）(1)優(yōu)質(zhì)的觀看體驗(2)強大的用戶粘性(3)平臺優(yōu)質(zhì)內(nèi)容多(1)版權(quán)及內(nèi)部審查問題難解決(2)增值業(yè)務單一外部因素機會（O）威脅（T）(1)二次元產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間廣闊(2)合作市場廣泛(3)科技水平提高(1)同行競爭激烈(2)監(jiān)管力度加大綜上所述，嗶哩嗶哩視頻網(wǎng)站正處在機會與威脅并存，發(fā)揮優(yōu)勢克服劣勢的關(guān)鍵時期，揚長避短，依靠內(nèi)部優(yōu)勢、把握住外部機會，采用SO型戰(zhàn)略[[]杜佳一.基于SWOT理論的視頻網(wǎng)站營銷策略分析——以嗶哩嗶哩為例[J].現(xiàn)代商業(yè),2019(13):28-29.]。依靠大數(shù)據(jù)的同時強化技術(shù)賣點，優(yōu)化觀看體驗；引進優(yōu)質(zhì)平臺內(nèi)容，社區(qū)規(guī)則體系發(fā)揮作用；利用自身平臺建設優(yōu)勢和高用戶粘性，實現(xiàn)網(wǎng)站模式優(yōu)化。[]杜佳一.基于SWOT理論的視頻網(wǎng)站營銷策略分析——以嗶哩嗶哩為例[J].現(xiàn)代商業(yè),2019(13):28-29.(二)差異化競爭戰(zhàn)略的優(yōu)化1用戶體驗優(yōu)化用戶瀏覽視頻主要有以下兩種目的，一是根據(jù)網(wǎng)站個性化界面隨意瀏覽，屬于目的性比較弱的關(guān)注網(wǎng)站媒體功能的類型；二是目的性強，查找自己所需的視頻內(nèi)容或信息。在大數(shù)據(jù)時代，通過用戶搜索歷史、觀看時長、觀看內(nèi)容類型等可以不斷刻畫出更清晰的用戶畫像，以此網(wǎng)站界面設計的重點在于智能化定制化。針對當前個性化界面刻板問題，應提高對同類型視頻觀看頻率的重視，對當前視頻類型的劃分精細化，同時加大利用大數(shù)據(jù)了解用戶屬性和行為模式的力度，實現(xiàn)用戶的更精確定位。界面設計上根據(jù)季節(jié)、事件、活動更換用戶界面與圖標，創(chuàng)新性的將ACG元素加入，使用戶觀感與使用體驗得到提升。2內(nèi)容生態(tài)優(yōu)化內(nèi)容生態(tài)優(yōu)化上，內(nèi)容的引進與規(guī)則體系建立要兩手抓。內(nèi)容引進的方式之一便是購買版權(quán)，在B站當前面臨版權(quán)費等運營成本高的問題上，可以采取用戶共建的版權(quán)解決方案，采用“番劇承包”代替不透明搬運，將動畫電視劇和動畫電影的一部分購買選擇權(quán)交由用戶，用戶利用手中充得的B幣（一種B站虛擬貨幣）進行“眾籌”，在支持正版的同時也提升了網(wǎng)站的周轉(zhuǎn)能力，增強用戶的參與感[[]張新陽,陸地.從[]張新陽,陸地.從“入陣”到“破局”:彈幕視頻網(wǎng)站15年發(fā)展的“死與生”[J].編輯學刊,2021(02):30-37.建立有效的規(guī)則體系，是維護社區(qū)生態(tài)的關(guān)鍵一環(huán)。對社區(qū)成員的行為和權(quán)限進行規(guī)制，從而在給予社區(qū)用戶最大可能創(chuàng)造環(huán)境下，保持社區(qū)的有序健康發(fā)展[[]陳希,王雨思.轉(zhuǎn)型中“非主流”青少年社交視頻網(wǎng)站嗶哩嗶哩的媒介內(nèi)容生產(chǎn)與消費生態(tài)[J].藝術(shù)評論,2020(08):58-70.]。目前，對于UP主投稿視頻，B站會進行嚴格的人工