流程制度工作方案和流程策略

流程制度工作方案和流程策略流程制度工作方案和流程策略篇一一、出勤1.上班打卡前，穿戴及儀容儀表符合《員工手冊》要求。2.打卡上班，檢查著裝及銷售必備品，及時(shí)調(diào)整和備齊（工牌、筆、瞳距尺、名片、鏡布）。3.明確自己當(dāng)日的銷售目標(biāo)和學(xué)習(xí)計(jì)劃。二、衛(wèi)生打掃及服務(wù)準(zhǔn)備1.早班人員打掃衛(wèi)生前，明確自己的站崗順序，一有顧客立即到崗接待。2.早、晚班人員衛(wèi)生打掃，首先完成當(dāng)班主管分配區(qū)域，包括地面、柜臺、取鏡臺、儀器、相關(guān)陳列道具、鏡子等；其次，完成自己負(fù)責(zé)衛(wèi)生區(qū)。衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)務(wù)必達(dá)到店面既定要求。3.相關(guān)設(shè)備儀器檢查，包括電源開關(guān)及使用是否正常。4.隱形配戴工具消毒。三、點(diǎn)貨及核實(shí)1.清點(diǎn)自己負(fù)責(zé)的貨品。2.核對實(shí)物數(shù)量和賬本、電腦是否一致，并找出原因。3.遇到困難和疑問及時(shí)求助主管。四、輪崗及顧客跟進(jìn)1.完成衛(wèi)生、點(diǎn)貨后，報(bào)備主管，參與輪崗。按輪崗順序及時(shí)到崗。2.站崗時(shí)，面帶微笑，端正站姿，站在指定位置。分鐘一輪或者直到接到顧客，接到顧客必須通知下一個(gè)崗；其他原因離開，必須報(bào)備主管。4.自己驗(yàn)配的眼鏡，必須及時(shí)報(bào)備主管聯(lián)系顧客，包括到貨電聯(lián)，或是加工、物流、廠家等原因。五、服務(wù)和銷售1.八大免費(fèi)服務(wù)，按公司流程及要求接待和服務(wù)《員工手冊》。2.框架及隱形銷售按公司流程及要求接待和服務(wù)《員工手冊》。3.服務(wù)和銷售過程中，有疑問和困難時(shí)，及時(shí)求助其他同事或主管。4.填寫相關(guān)單據(jù)，維修單、售貨單、投訴單。太陽鏡、老花、隱形、框架填寫大方單。5.蓋章及收銀事宜。收銀流程，按《員工手冊》，唱票-唱收-唱找。6.及時(shí)收拾戰(zhàn)場，物品歸位，衛(wèi)生掃除。7.填寫客流量登記表和提醒主管簽字。8.進(jìn)出入店或贈送的貨品，做相關(guān)登記（贈送登記表、調(diào)入表、調(diào)出表）。9.收發(fā)貨。收貨，核對完全并簽字，紅單放收銀臺報(bào)備主管；發(fā)貨，要確認(rèn)送走的物品和眼鏡是否都在“未取件抽屜”，下午的報(bào)表是否在。六、能力提升1.不參與輪崗時(shí)，按帶訓(xùn)計(jì)劃完成學(xué)習(xí)，并完成技能學(xué)習(xí)。2.接待完顧客，和同事或主管案例分享；協(xié)助同事做完單，一起分析總結(jié)。3.和主管溝通，表達(dá)自己的要求或自己的調(diào)整方向。4.目標(biāo)執(zhí)行表的填寫，以及達(dá)成自己的目標(biāo)計(jì)劃。七、輸單做報(bào)表下賬1.輸單人員，務(wù)必下午14:00前易信達(dá)輸錄完畢，并做好其他電子表（分析表、個(gè)人業(yè)績表、單提表、高端筆數(shù)）。2.做報(bào)表人員，14:00后開始做銷售日報(bào)表，存錢，下賬，銷售單據(jù)、刷卡單、存款憑條訂好后，報(bào)備主管。3.做完報(bào)表，提醒其他同事對貨。八、午會分享1.我店午會時(shí)間安排在晚班人員上班時(shí)，13:00或15:00。2.和主管、同事交接上午待辦事項(xiàng)；了解主管通知的重要事項(xiàng)。3.上午當(dāng)班人員會議心得體會，及明日改進(jìn)措施。4.下班人員確定目標(biāo)，達(dá)成共識。九、晚班人員能力提升及打烊1.銷售做單過程中的疑問及時(shí)詢問主管或同事。2.學(xué)專業(yè)技能，驗(yàn)光技巧。專業(yè)知識。3.貨品收入管理，質(zhì)檢已加工好的眼鏡參數(shù)是否正確。隱形產(chǎn)品度數(shù)是否正確。4.打烊安全管理，現(xiàn)金收藏。5.當(dāng)日工作總結(jié)分享，次日工作跟進(jìn)的交接報(bào)備主管流程制度工作方案和流程策略篇二一、工程部在接到工程施工任務(wù)后，與設(shè)計(jì)人員共同進(jìn)行現(xiàn)場勘察，交流現(xiàn)場實(shí)際情況與設(shè)計(jì)方案存在的出入，出圖、并出勘察紀(jì)要，以備設(shè)計(jì)整改。二、提交施工組織設(shè)計(jì)方案，進(jìn)行內(nèi)部交底，施工方案應(yīng)包括工期進(jìn)度安排、材料準(zhǔn)備、施工流程、設(shè)備安裝量表、工期質(zhì)量材料保障措施，內(nèi)部交底后確定工程解決方案。三、對甲方進(jìn)行施工技術(shù)交底，交底內(nèi)容以設(shè)計(jì)思路為輔，施工方案為主，交底后編寫可行的施工組織設(shè)計(jì)。四、向監(jiān)理報(bào)審施工組織設(shè)計(jì)，打開工報(bào)告，準(zhǔn)備施工資料，施工資料包括:1)落實(shí)水、電、庫房、辦公場地2)倉庫管理須配備專職倉管員，倉管員須對施工中設(shè)備材料的進(jìn)出倉做好登記、在設(shè)備開箱時(shí)對設(shè)備的外觀、型號進(jìn)行檢查作好記錄、設(shè)備材料堆放有續(xù)倉庫內(nèi)須做好防潮放火工作。2)施工隊(duì)伍安全文明施工教育，施工隊(duì)伍施工交底，落實(shí)施工隊(duì)伍安全管理制度。3)設(shè)備材料報(bào)甲方認(rèn)質(zhì)，報(bào)監(jiān)理材料審驗(yàn)。4)向公司提交人員、資金、材料計(jì)劃。五、工程實(shí)施階段:1)安全管理，對于危險(xiǎn)、超高、易燃、易爆、高壓等環(huán)境做好保障措施。2)進(jìn)度管理，合理安排工作計(jì)劃，按工程整體進(jìn)度表進(jìn)行規(guī)劃，月底前報(bào)下月進(jìn)度計(jì)劃，包括資金、材料、人員的使用，報(bào)本月完成工作量，加強(qiáng)現(xiàn)場協(xié)調(diào)。3)質(zhì)量控制，按照規(guī)范檢查工作，控制成本，現(xiàn)場變更及時(shí)得到甲方及監(jiān)理確認(rèn)。4)同甲方、監(jiān)理方定期進(jìn)行現(xiàn)場例會，會后填寫會議紀(jì)要4)施工資料及時(shí)整理積累，做好施工日志。5)催要階段工程款。六、組織工程自檢，發(fā)現(xiàn)工程中存在的問題及時(shí)解決。七、協(xié)同甲方、監(jiān)理共同進(jìn)行工程驗(yàn)收。八、竣工資料整理，資料內(nèi)部存檔。九、寫工程總結(jié)報(bào)告流程制度工作方案和流程策略篇三一、在科主任領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本科的醫(yī)療、培訓(xùn)、宣傳、講座工作。二、對病員進(jìn)行檢查、診斷、治療，開寫醫(yī)囑并檢查執(zhí)行情況，同時(shí)還要做一些必要的檢驗(yàn)和檢查工作。三、書寫病歷。按要求認(rèn)真書寫門診登記本（病歷）。一律寫上主訴，其他部分可簡寫或以斜杠劃掉，并簽上全名備查。四、掌握病員的病情變化，根據(jù)病情調(diào)整治療方案，診斷及治療上的困難及時(shí)間向科主任匯報(bào)或提請會診。五、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，經(jīng)常檢查醫(yī)療護(hù)理及治療質(zhì)量，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。一旦病員發(fā)生醫(yī)療事故或其它重要問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)處理，并向科主任匯報(bào)。六、認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握本專業(yè)的先進(jìn)醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)，積極開展新技術(shù)、新療法在臨床上的應(yīng)用。七、及時(shí)了解患者的思想狀況，征求患者對醫(yī)療護(hù)理及治療工作的意見，做好患者的思想工作。八、醫(yī)師有幫助指導(dǎo)助理醫(yī)師完成治療的責(zé)任。一、不得接受病人紅包、貴重禮物，違者行政處罰。二、醫(yī)生之間互相合作，如有不負(fù)責(zé)任詆毀對方的行為出現(xiàn)，并由此造成病人不滿的，予以行政處