2024年度物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與改進合同協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與改進合同協(xié)議本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)提供方1.2物業(yè)服務(wù)需求方1.3雙方法定代表人或授權(quán)代表2.合同標(biāo)的2.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)區(qū)域范圍2.3服務(wù)期限3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)項目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)服務(wù)過程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.3物業(yè)服務(wù)結(jié)果質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用總額4.2服務(wù)費用支付方式4.3服務(wù)費用支付時間5.服務(wù)交付及驗收5.1服務(wù)交付方式5.2服務(wù)驗收標(biāo)準(zhǔn)5.3服務(wù)驗收程序6.服務(wù)改進措施6.1服務(wù)問題反饋機制6.2服務(wù)改進計劃6.3服務(wù)改進效果評估7.違約責(zé)任7.1物業(yè)服務(wù)提供方違約責(zé)任7.2物業(yè)服務(wù)需求方違約責(zé)任7.3違約責(zé)任承擔(dān)方式8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決程序8.3爭議解決期限9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后果10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同終止程序11.合同附件11.1附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細11.2附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細11.3附件三：服務(wù)費用明細12.合同解釋12.1合同解釋原則12.2合同解釋順序12.3合同解釋效力13.合同修改13.1合同修改程序13.2合同修改效力14.其他約定14.1合同簽署日期14.2合同簽署地點14.3合同份數(shù)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)提供方1.1.1名稱：X物業(yè)管理有限公司1.1.2地址：省市區(qū)路號1.1.3法定代表人：1.1.4聯(lián)系電話：138xxxx56781.2物業(yè)服務(wù)需求方1.2.1名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.2.2地址：省市區(qū)路號1.2.3聯(lián)系人：1.2.4聯(lián)系電話：139xxxx56781.3雙方法定代表人或授權(quán)代表1.3.1物業(yè)服務(wù)提供方授權(quán)代表：1.3.2物業(yè)服務(wù)需求方授權(quán)代表：趙六2.合同標(biāo)的2.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1.1小區(qū)公共區(qū)域清潔2.1.2小區(qū)公共區(qū)域綠化2.1.3小區(qū)公共區(qū)域安保2.1.4小區(qū)公共區(qū)域設(shè)施維護2.2服務(wù)區(qū)域范圍2.2.1市區(qū)小區(qū)2.2.2小區(qū)所有公共區(qū)域及設(shè)施2.3服務(wù)期限2.3.1合同期限：2024年1月1日至2024年12月31日3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)項目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1.1公共區(qū)域清潔：每日進行一次全面清潔，保持公共區(qū)域干凈整潔3.1.2公共區(qū)域綠化：每周進行一次綠化養(yǎng)護，保持綠化帶美觀3.1.3公共區(qū)域安保：24小時巡邏，確保小區(qū)安全3.1.4公共區(qū)域設(shè)施維護：每月進行一次設(shè)施檢查，及時修復(fù)損壞設(shè)施3.2物業(yè)服務(wù)過程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2.1工作人員著裝整齊，佩戴工作牌3.2.2工作人員服務(wù)態(tài)度友好，耐心解答業(yè)主問題3.3物業(yè)服務(wù)結(jié)果質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.3.2物業(yè)服務(wù)項目完成率達到100%4.服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用總額：人民幣100萬元4.2服務(wù)費用支付方式：分期支付，每月支付10萬元4.3服務(wù)費用支付時間：每月5日前支付上月費用5.服務(wù)交付及驗收5.1服務(wù)交付方式：物業(yè)服務(wù)提供方按照合同約定提供服務(wù)，業(yè)主委員會負(fù)責(zé)監(jiān)督5.2服務(wù)驗收標(biāo)準(zhǔn)：按照合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進行驗收5.3服務(wù)驗收程序：每月底由業(yè)主委員會組織驗收，物業(yè)服務(wù)提供方配合6.服務(wù)改進措施6.1服務(wù)問題反饋機制：業(yè)主委員會設(shè)立服務(wù)問題反饋渠道，物業(yè)服務(wù)提供方及時處理6.2服務(wù)改進計劃：根據(jù)業(yè)主委員會反饋的問題，制定服務(wù)改進計劃，并實施6.3服務(wù)改進效果評估：每季度對服務(wù)改進效果進行評估，并向業(yè)主委員會報告7.違約責(zé)任7.1物業(yè)服務(wù)提供方違約責(zé)任7.1.1未按時提供服務(wù)，每延遲一天，按合同總額的1%支付違約金7.1.2服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定，每發(fā)現(xiàn)一處問題，按合同總額的0.5%支付違約金7.2物業(yè)服務(wù)需求方違約責(zé)任7.2.1未按時支付服務(wù)費用，每延遲一天，按欠款金額的0.5%支付滯納金7.2.2未按時組織驗收，導(dǎo)致服務(wù)延誤，每延遲一天，按合同總額的0.5%支付違約金7.3違約責(zé)任承擔(dān)方式：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金，并賠償對方因此遭受的損失8.爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議8.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟8.2爭議解決程序8.2.1提起訴訟前，雙方應(yīng)給予對方30天書面通知，要求解決爭議8.2.2爭議解決過程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)8.3爭議解決期限8.3.1自一方提出爭議之日起，雙方應(yīng)在90日內(nèi)解決爭議9.合同解除9.1合同解除條件9.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除合同9.1.2物業(yè)服務(wù)提供方嚴(yán)重違約，經(jīng)書面通知后30日內(nèi)未糾正的9.1.3物業(yè)服務(wù)需求方嚴(yán)重違約，經(jīng)書面通知后30日內(nèi)未糾正的9.2合同解除程序9.2.1雙方書面通知對方解除合同9.2.2合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)9.3合同解除后果9.3.1合同解除后，物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)退還已收服務(wù)費用中未服務(wù)部分的款項9.3.2雙方應(yīng)根據(jù)實際情況，協(xié)商處理合同解除后的遺留問題10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.1.1雙方簽字蓋章10.1.2合同簽訂后7日內(nèi)，物業(yè)服務(wù)提供方提交相關(guān)資質(zhì)證明10.2合同終止條件10.2.1合同期限屆滿10.2.2合同解除10.3合同終止程序10.3.1合同終止后，雙方應(yīng)進行合同終止手續(xù)10.3.2合同終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有費用11.合同附件11.1附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細11.1.1清潔服務(wù)明細11.1.2綠化服務(wù)明細11.1.3安保服務(wù)明細11.1.4設(shè)施維護明細11.2附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細11.2.1清潔服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)11.2.2綠化服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)11.2.3安保服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)11.2.4設(shè)施維護服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)11.3附件三：服務(wù)費用明細11.3.1服務(wù)費用構(gòu)成11.3.2服務(wù)費用支付方式12.合同解釋12.1合同解釋原則12.1.1合同條款應(yīng)按照其文字、內(nèi)容和目的進行解釋12.1.2合同解釋應(yīng)考慮雙方在簽訂合同時的意圖12.2合同解釋順序12.2.1解釋合同條款12.2.2如有歧義，解釋合同附件12.3合同解釋效力12.3.1合同解釋以書面形式為準(zhǔn)12.3.2合同解釋的效力由合同雙方共同認(rèn)定13.合同修改13.1合同修改程序13.1.1雙方協(xié)商一致，簽訂合同修改協(xié)議13.1.2合同修改協(xié)議與原合同具有同等法律效力13.2合同修改效力13.2.1合同修改協(xié)議生效后，雙方應(yīng)按照修改后的內(nèi)容履行合同義務(wù)14.其他約定14.1合同簽署日期：2024年1月1日14.2合同簽署地點：省市區(qū)路號14.3合同份數(shù)：一式兩份，雙方各執(zhí)一份第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所指的第三方，包括但不限于中介機構(gòu)、咨詢公司、評估機構(gòu)、監(jiān)理單位等。15.1.2第三方介入的目的在于提供專業(yè)服務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行、評估結(jié)果或協(xié)助解決合同履行中的問題。15.2第三方責(zé)任限額15.2.1第三方在履行其職責(zé)過程中產(chǎn)生的責(zé)任，其責(zé)任限額由雙方在合同中約定，并在附件中明確。15.2.2第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方的專業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)風(fēng)險及合同金額等因素綜合確定。15.3第三方介入程序15.3.1第三方介入需經(jīng)雙方書面同意，并由雙方共同委托。15.3.2第三方介入前，雙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的服務(wù)協(xié)議，明確第三方的工作內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)及責(zé)任。15.4第三方權(quán)利15.4.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和自身職責(zé)，對物業(yè)服務(wù)提供方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評估。15.4.2第三方有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)提供方提供必要的信息和資料，以完成其工作。15.5第三方義務(wù)15.5.1第三方應(yīng)按照合同約定和自身職責(zé)，公正、客觀地履行工作。15.5.2第三方應(yīng)保守合同雙方的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。15.6第三方與其他各方的劃分說明15.6.1第三方與物業(yè)服務(wù)提供方、物業(yè)服務(wù)需求方之間的關(guān)系為委托與被委托關(guān)系。15.6.2第三方在履行職責(zé)過程中，不得直接與業(yè)主委員會或其他業(yè)主發(fā)生法律關(guān)系。15.6.3第三方在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)尊重業(yè)主委員會和業(yè)主的合法權(quán)益。16.甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時的額外條款及說明16.1甲方的額外條款及說明16.1.1甲方向第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、資料和權(quán)限，應(yīng)與合同約定一致。16.1.2甲方應(yīng)確保第三方能夠獨立、客觀地履行其職責(zé)。16.1.3甲方應(yīng)配合第三方的工作，提供必要的協(xié)助。16.2乙方的額外條款及說明16.2.1乙方應(yīng)按照合同約定，向第三方提供必要的服務(wù)內(nèi)容、資料和權(quán)限。16.2.2乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其符合合同要求。16.2.3乙方應(yīng)與第三方保持溝通，及時解決第三方在履行職責(zé)過程中遇到的問題。17.第三方責(zé)任的具體界定17.1第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成合同履行延誤或服務(wù)質(zhì)量下降的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。17.2第三方在履行職責(zé)過程中，因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，不負(fù)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知雙方。17.3第三方在履行職責(zé)過程中，因違反法律法規(guī)或違反合同約定，造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細詳細要求：列明物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)提供的服務(wù)項目，包括但不限于清潔、綠化、安保、設(shè)施維護等。說明：此附件應(yīng)具體到每個服務(wù)項目的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、頻率和執(zhí)行要求。2.附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細詳細要求：詳細列出各項服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括清潔、綠化、安保、設(shè)施維護等的具體指標(biāo)。說明：此附件應(yīng)包含具體的量化指標(biāo)，如清潔度、綠化覆蓋率、安保巡邏頻率等。3.附件三：服務(wù)費用明細詳細要求：詳細列出服務(wù)費用的構(gòu)成，包括各項服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)、計算方式和服務(wù)期限。說明：此附件應(yīng)明確各項服務(wù)的費用計算依據(jù)，如按面積、按次數(shù)、按時間等。4.附件四：第三方服務(wù)協(xié)議詳細要求：詳細說明第三方介入的具體服務(wù)內(nèi)容、費用、責(zé)任和權(quán)利。說明：此附件應(yīng)包含第三方服務(wù)協(xié)議的全文，包括服務(wù)期限、保密條款、爭議解決方式等。5.附件五：違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細要求：詳細列出各種違約行為及其對應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。說明：此附件應(yīng)包含具體的違約行為定義和相應(yīng)的違約責(zé)任。6.附件六：爭議解決程序詳細要求：詳細說明爭議解決的流程，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。說明：此附件應(yīng)包含爭議解決的具體步驟和時間限制。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：物業(yè)服務(wù)提供方未按時提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。物業(yè)服務(wù)需求方未按時支付服務(wù)費用。第三方未按協(xié)議提供專業(yè)服務(wù)或違反保密條款。雙方未按約定履行合同解除程序。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)服務(wù)提供方未按時提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，每延遲一天或每發(fā)現(xiàn)一處問題，按合同總額的0.5%支付違約金。物業(yè)服務(wù)需求方未按時支付服務(wù)費用，每延遲一天，按欠款金額的0.5%支付滯納金。第三方未按協(xié)議提供專業(yè)服務(wù)或違反保密條款，按協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。雙方未按約定履行合同解除程序，按合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。示例說明：物業(yè)服務(wù)提供方未按約定時間完成小區(qū)綠化修剪工作，導(dǎo)致綠化帶出現(xiàn)雜草叢生，經(jīng)業(yè)主委員會驗收，發(fā)現(xiàn)綠化問題，物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)支付違約金人民幣500元。物業(yè)服務(wù)需求方未按時支付1月份的服務(wù)費用，應(yīng)支付滯納金人民幣100元。第三方在提供咨詢服務(wù)時泄露了甲方商業(yè)秘密，根據(jù)服務(wù)協(xié)議，第三方應(yīng)賠償甲方經(jīng)濟損失人民幣10,000元。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與改進合同協(xié)議1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)提供方1.2物業(yè)服務(wù)接受方1.3雙方聯(lián)系方式2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容概述2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)項目2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控指標(biāo)3.1監(jiān)控指標(biāo)體系3.2監(jiān)控方法3.3監(jiān)控頻率4.服務(wù)質(zhì)量改進措施4.1改進方案制定4.2改進措施實施4.3改進效果評估5.服務(wù)費用及支付方式5.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)5.2支付方式5.3付款時間6.服務(wù)期限6.1合同起始時間6.2合同終止時間6.3合同續(xù)簽7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)8.3爭議解決費用9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后果10.合同生效及修改10.1合同生效條件10.2合同修改程序10.3合同修改效力11.合同附件11.1附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細11.2附件二：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控指標(biāo)表11.3附件三：服務(wù)質(zhì)量改進措施方案12.合同簽訂及生效12.1合同簽訂程序12.2合同生效時間12.3合同備案13.合同履行及監(jiān)督13.1合同履行義務(wù)13.2合同履行監(jiān)督13.3合同履行報告14.其他約定事項14.1雙方權(quán)利義務(wù)14.2合同解釋14.3合同解除后的處理第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)提供方1.1.1名稱：[物業(yè)服務(wù)提供方全稱]1.1.2法定代表人：[法定代表人姓名]1.1.3注冊地址：[注冊地址]1.1.4聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]；[電子郵箱]1.2物業(yè)服務(wù)接受方1.2.1名稱：[物業(yè)服務(wù)接受方全稱]1.2.2法定代表人：[法定代表人姓名]1.2.3注冊地址：[注冊地址]1.2.4聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]；[電子郵箱]1.3雙方聯(lián)系方式1.3.1物業(yè)服務(wù)提供方聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]1.3.2物業(yè)服務(wù)提供方聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]1.3.3物業(yè)服務(wù)提供方電子郵箱：[電子郵箱]1.3.4物業(yè)服務(wù)接受方聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]1.3.5物業(yè)服務(wù)接受方聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]1.3.6物業(yè)服務(wù)接受方電子郵箱：[電子郵箱]2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容概述2.1服務(wù)范圍2.1.1物業(yè)區(qū)域：[物業(yè)區(qū)域名稱]2.1.2服務(wù)對象：[服務(wù)對象類型，如業(yè)主、住戶等]2.1.3服務(wù)內(nèi)容：[具體服務(wù)內(nèi)容，如清潔、綠化、安保、維修等]2.2服務(wù)項目2.2.1清潔服務(wù)2.2.2綠化管理2.2.3安全管理2.2.4設(shè)施設(shè)備維護2.2.5公共設(shè)施管理2.2.6客戶服務(wù)2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：[具體標(biāo)準(zhǔn)，如地面清潔頻率、垃圾清運時間等]2.3.2綠化管理標(biāo)準(zhǔn)：[具體標(biāo)準(zhǔn)，如綠化養(yǎng)護頻率、綠化面積等]2.3.3安全管理標(biāo)準(zhǔn)：[具體標(biāo)準(zhǔn)，如巡邏頻率、門禁管理等]2.3.4設(shè)施設(shè)備維護標(biāo)準(zhǔn)：[具體標(biāo)準(zhǔn)，如設(shè)備檢修周期、應(yīng)急響應(yīng)時間等]2.3.5公共設(shè)施管理標(biāo)準(zhǔn)：[具體標(biāo)準(zhǔn)，如設(shè)施維護周期、設(shè)施使用規(guī)范等]2.3.6客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：[具體標(biāo)準(zhǔn)，如服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率等]3.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控指標(biāo)3.1監(jiān)控指標(biāo)體系3.1.1清潔服務(wù)指標(biāo)：[具體指標(biāo)，如地面清潔度、垃圾清運及時率等]3.1.2綠化管理指標(biāo)：[具體指標(biāo)，如綠化覆蓋率、綠化養(yǎng)護質(zhì)量等]3.1.3安全管理指標(biāo)：[具體指標(biāo)，如安全事故發(fā)生率、門禁開啟率等]3.1.4設(shè)施設(shè)備維護指標(biāo)：[具體指標(biāo)，如設(shè)備完好率、設(shè)備故障處理時間等]3.1.5公共設(shè)施管理指標(biāo)：[具體指標(biāo)，如設(shè)施維護及時率、設(shè)施使用滿意度等]3.1.6客戶服務(wù)指標(biāo)：[具體指標(biāo)，如客戶滿意度、服務(wù)響應(yīng)時間等]3.2監(jiān)控方法3.2.1定期檢查：[具體檢查頻率，如每周、每月等]3.2.2不定期抽查：[具體抽查頻率，如每季度、每半年等]3.2.3業(yè)主滿意度調(diào)查：[調(diào)查頻率，如每半年、每年等]3.2.4設(shè)備運行數(shù)據(jù)監(jiān)測：[監(jiān)測頻率，如每日、每周等]3.3監(jiān)控頻率3.3.1清潔服務(wù)：[具體頻率，如每日、每周等]3.3.2綠化管理：[具體頻率，如每日、每周等]3.3.3安全管理：[具體頻率，如每日、每周等]3.3.4設(shè)施設(shè)備維護：[具體頻率，如每日、每周等]3.3.5公共設(shè)施管理：[具體頻率，如每日、每周等]3.3.6客戶服務(wù)：[具體頻率，如每日、每周等]4.服務(wù)質(zhì)量改進措施4.1改進方案制定4.1.1問題識別：[具體問題識別方法，如現(xiàn)場巡查、業(yè)主反饋等]4.1.2改進方案制定：[制定改進方案的方法，如專家論證、團隊討論等]4.1.3方案實施計劃：[具體實施步驟和時間安排]4.2改進措施實施4.2.1改進措施執(zhí)行：[具體執(zhí)行方法，如人員培訓(xùn)、設(shè)備更新等]4.2.2改進措施監(jiān)督：[監(jiān)督方法，如現(xiàn)場監(jiān)督、報告審查等]4.3改進效果評估4.3.1評估方法：[具體評估方法，如數(shù)據(jù)對比、業(yè)主反饋等]4.3.2評估指標(biāo)：[具體評估指標(biāo)，如服務(wù)質(zhì)量提升幅度、業(yè)主滿意度等]5.服務(wù)費用及支付方式5.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)5.1.1清潔服務(wù)費用：[具體費用標(biāo)準(zhǔn)]5.1.2綠化管理費用：[具體費用標(biāo)準(zhǔn)]5.1.3安全管理費用：[具體費用標(biāo)準(zhǔn)]5.1.4設(shè)施設(shè)備維護費用：[具體費用標(biāo)準(zhǔn)]5.1.5公共設(shè)施管理費用：[具體費用標(biāo)準(zhǔn)]5.1.6客戶服務(wù)費用：[具體費用標(biāo)準(zhǔn)]5.2支付方式5.2.1預(yù)付款：[預(yù)付款比例及金額]5.2.2月度付款：[每月付款金額及時間]5.2.3結(jié)算方式：[結(jié)算方式，如按實際發(fā)生、按合同約定等]5.3付款時間5.3.1預(yù)付款支付時間：[具體時間]5.3.2月度付款支付時間：[具體時間]5.3.3結(jié)算付款時間：[具體時間]6.服務(wù)期限6.1合同起始時間：[具體日期]6.2合同終止時間：[具體日期]6.3合同續(xù)簽：[續(xù)簽條件及程序]8.爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。8.1.2仲裁解決：如協(xié)商不成，任何一方均可向[仲裁委員會名稱]申請仲裁。8.1.3司法解決：如仲裁不成，任何一方均可向合同履行地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構(gòu)8.2.1仲裁委員會：[仲裁委員會名稱]8.2.2法院：[合同履行地人民法院名稱]8.3爭議解決費用8.3.1仲裁費用：由敗訴方承擔(dān)，除非仲裁裁決另有規(guī)定。8.3.2法院訴訟費用：按照相關(guān)法律規(guī)定由敗訴方承擔(dān)。9.合同解除9.1合同解除條件9.1.1違約解除：任何一方違約，另一方有權(quán)解除合同。9.1.2不可抗力解除：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均有權(quán)解除合同。9.1.3其他法定解除條件：根據(jù)法律規(guī)定，雙方均有權(quán)解除合同。9.2合同解除程序9.2.1書面通知：解除合同應(yīng)以書面形式通知對方。9.2.2解除生效：合同解除通知送達對方后生效。9.3合同解除后果9.3.1服務(wù)費用結(jié)算：合同解除后，雙方應(yīng)按實際服務(wù)天數(shù)結(jié)算服務(wù)費用。9.3.2責(zé)任承擔(dān)：因解除合同造成的損失，由責(zé)任方承擔(dān)。10.合同生效及修改10.1合同生效條件10.1.1雙方簽字蓋章：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.1.2法定審批：如需法定審批，自審批通過之日起生效。10.2合同修改程序10.2.1修改提議：任何一方提出修改合同的建議，應(yīng)書面通知對方。10.2.2修改協(xié)議：雙方就修改內(nèi)容達成一致后，應(yīng)簽訂修改協(xié)議。10.3合同修改效力10.3.1修改協(xié)議與原合同具有同等法律效力。10.3.2修改協(xié)議生效條件：同合同生效條件。11.合同附件11.1附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細11.1.1清潔服務(wù)明細：[具體服務(wù)內(nèi)容明細]11.1.2綠化管理明細：[具體服務(wù)內(nèi)容明細]11.1.3安全管理明細：[具體服務(wù)內(nèi)容明細]11.1.4設(shè)施設(shè)備維護明細：[具體服務(wù)內(nèi)容明細]11.1.5公共設(shè)施管理明細：[具體服務(wù)內(nèi)容明細]11.1.6客戶服務(wù)明細：[具體服務(wù)內(nèi)容明細]11.2附件二：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控指標(biāo)表11.2.1清潔服務(wù)指標(biāo)表：[具體指標(biāo)表]11.2.2綠化管理指標(biāo)表：[具體指標(biāo)表]11.2.3安全管理指標(biāo)表：[具體指標(biāo)表]11.2.4設(shè)施設(shè)備維護指標(biāo)表：[具體指標(biāo)表]11.2.5公共設(shè)施管理指標(biāo)表：[具體指標(biāo)表]11.2.6客戶服務(wù)指標(biāo)表：[具體指標(biāo)表]11.3附件三：服務(wù)質(zhì)量改進措施方案11.3.1改進措施方案一：[具體方案]11.3.2改進措施方案二：[具體方案]11.3.3改進措施方案三：[具體方案]12.合同簽訂及生效12.1合同簽訂程序12.1.1雙方代表簽字：合同雙方代表應(yīng)在合同上簽字。12.1.2蓋章確認(rèn)：合同雙方應(yīng)在合同上蓋章確認(rèn)。12.2合同生效時間12.2.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.3合同備案12.3.1合同備案機關(guān)：[備案機關(guān)名稱]12.3.2備案時間：[備案時間]13.合同履行及監(jiān)督13.1合同履行義務(wù)13.1.1物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)。13.1.2物業(yè)服務(wù)接受方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費用。13.2合同履行監(jiān)督13.2.1雙方應(yīng)定期對合同履行情況進行監(jiān)督。13.2.2監(jiān)督方式：[具體監(jiān)督方式，如現(xiàn)場檢查、報告審查等]13.3合同履行報告13.3.1物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)定期向物業(yè)服務(wù)接受方提交合同履行報告。13.3.2報告內(nèi)容：[具體報告內(nèi)容，如服務(wù)情況、費用結(jié)算等]14.其他約定事項14.1雙方權(quán)利義務(wù)14.1.1物業(yè)服務(wù)提供方有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)接受方按照合同約定支付服務(wù)費用。14.1.2物業(yè)服務(wù)接受方有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)提供方按照合同約定提供服務(wù)。14.2合同解釋14.2.1本合同條款如有歧義，應(yīng)按有利于維護雙方合法權(quán)益的原則進行解釋。14.3合同解除后的處理14.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未履行完畢的事項。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指在合同履行過程中，因特定目的或服務(wù)需要，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同履行關(guān)系的獨立第三方。15.1.2第三方類型包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評估方、技術(shù)支持方等。15.2第三方介入條件15.2.1第三方介入必須符合甲乙雙方共同確定的條件，包括但不限于：15.2.1.1提供的服務(wù)或協(xié)助對合同履行有實質(zhì)性幫助。15.2.1.2第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗。15.2.1.3第三方介入不會損害甲乙雙方的合法權(quán)益。15.3第三方介入程序15.3.1甲乙雙方應(yīng)共同確定第三方的介入事宜，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。15.3.2第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)將第三方的資質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任范圍等信息明確告知對方。15.4第三方責(zé)任15.4.1.1按照合作協(xié)議履行職責(zé)。15.4.1.2對其提供的專業(yè)服務(wù)或協(xié)助負(fù)責(zé)。15.4.1.3對其行為造成的損失承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。15.5第三方責(zé)任限額15.5.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)的性質(zhì)、風(fēng)險程度和合同約定確定。15.5.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在合作協(xié)議中明確約定，并在必要時由甲乙雙方共同確認(rèn)。16.第三方與其他各方的責(zé)任劃分16.1第三方與甲方的責(zé)任劃分16.1.1第三方對甲方提供的服務(wù)或協(xié)助負(fù)責(zé)，甲方對第三方的行為不承擔(dān)責(zé)任。16.1.2如第三方行為導(dǎo)致甲方損失，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。16.2第三方與乙方的責(zé)任劃分16.2.1第三方對乙方提供的服務(wù)或協(xié)助負(fù)責(zé)，乙方對第三方的行為不承擔(dān)責(zé)任。16.2.2如第三方行為導(dǎo)致乙方損失，乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。16.3第三方與甲乙雙方共同責(zé)任16.3.1如第三方行為導(dǎo)致甲乙雙方共同損失，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)各自過錯承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.第三方介入的終止17.1第三方介入的終止條件17.1.1合同履行完畢或部分履行完畢。17.1.2第三方完成其約定的服務(wù)或協(xié)助。17.1.3第三方因故無法繼續(xù)履行職責(zé)。17.2第三方介入的終止程序17.2.1第三方提出終止介入的申請，經(jīng)甲乙雙方同意后，終止介入。17.2.2第三方應(yīng)向甲乙雙方提交終止介入的報告。18.第三方介入的后續(xù)處理18.1第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定處理未履行完畢的事項。18.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合作協(xié)議處理與第三方相關(guān)的后續(xù)事宜。19.第三方介入的費用19.1第三方介入的費用應(yīng)在合作協(xié)議中明確約定。19.2第三方介入的費用由甲乙雙方根據(jù)合同約定和實際情況分?jǐn)偂?0.第三方介入的爭議解決20.1第三方介入引發(fā)的爭議，應(yīng)按照合作協(xié)議中的爭議解決條款處理。20.2如合作協(xié)議中未約定爭議解決條款，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時，可按照本合同第8條的規(guī)定解決。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細詳細要求：列出所有物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容，包括清潔、綠化、安保、維修等具體服務(wù)項目，以及每個項目的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和預(yù)期成果。說明：此附件為合同的重要組成部分，用于明確雙方對服務(wù)內(nèi)容的理解和期望。2.附件二：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控指標(biāo)表詳細要求：列出各項服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的指標(biāo)，包括清潔度、綠化養(yǎng)護質(zhì)量、安全巡邏頻率、設(shè)備維護及時率等，并設(shè)定相應(yīng)的評價標(biāo)準(zhǔn)。說明：此附件用于量化服務(wù)質(zhì)量，便于雙方進行監(jiān)督和評估。3.附件三：服務(wù)質(zhì)量改進措施方案詳細要求：針對服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的問題，制定具體的改進措施，包括改進方案、實施步驟和預(yù)期效果。說明：此附件用于指導(dǎo)服務(wù)改進工作，確保服務(wù)質(zhì)量不斷提升。4.附件四：第三方合作協(xié)議詳細要求：當(dāng)?shù)谌浇槿霑r，需簽訂的第三方合作協(xié)議，包括第三方的資質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任范圍、費用及爭議解決方式等。說明：此附件用于明確第三方在合同履行中的角色和責(zé)任。5.附件五：服務(wù)費用結(jié)算明細詳細要求：詳細列出服務(wù)費用，包括預(yù)付款、月度付款和結(jié)算付款的具體金額和時間。說明：此附件用于雙方核對費用支付情況，確保費用結(jié)算的準(zhǔn)確性。6.附件六：合同履行報告詳細要求：定期提交的合同履行報告，包括服務(wù)情況、費用結(jié)算、問題及改進措施等。說明：此附件用于雙方了解合同履行情況，便于及時溝通和解決問題。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1物業(yè)服務(wù)提供方未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。1.2物業(yè)服務(wù)接受方未按合同約定支付服務(wù)費用。1.3第三方未按合作協(xié)議履行職責(zé)或造成損失。1.4合同一方未按合同約定履行監(jiān)督或報告義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1違約行為的認(rèn)定：根據(jù)合同約定和事實情況，由雙方共同認(rèn)定。2.2責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定和法律法規(guī)，確定違約責(zé)任。3.違約責(zé)任示例3.1物業(yè)服務(wù)提供方未按時完成清潔工作，導(dǎo)致業(yè)主不滿。責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)提供方未履行合同約定的服務(wù)義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。責(zé)任承擔(dān)：物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)采取措施改進服務(wù)質(zhì)量，并賠償業(yè)主因此遭受的損失。3.2物業(yè)服務(wù)接受方逾期支付服務(wù)費用。責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)接受方未履行合同約定的付款義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。責(zé)任承擔(dān)：物業(yè)服務(wù)接受方應(yīng)支付逾期付款的違約金，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的利息。3.3第三方未按合作協(xié)議履行職責(zé)，導(dǎo)致項目延誤。責(zé)任認(rèn)定：第三方未履行合作協(xié)議約定的職責(zé)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。責(zé)任承擔(dān)：第三方應(yīng)采取措施糾正錯誤，并賠償由此造成的損失。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與改進合同協(xié)議2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2法定代表人或授權(quán)代表1.3聯(lián)系方式1.4合同簽訂日期2.物業(yè)服務(wù)范圍2.1服務(wù)區(qū)域2.2服務(wù)項目2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)內(nèi)容3.1日常物業(yè)服務(wù)3.2公共設(shè)施維護3.3環(huán)境衛(wèi)生3.4安全保衛(wèi)3.5設(shè)施設(shè)備管理4.服務(wù)時間4.1服務(wù)時間規(guī)定4.2緊急情況處理時間5.服務(wù)費用5.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)5.2費用支付方式5.3費用調(diào)整機制6.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控6.1監(jiān)控方式6.2監(jiān)控內(nèi)容6.3監(jiān)控頻率7.服務(wù)改進措施7.1改進方式7.2改進內(nèi)容7.3改進效果評估8.爭議解決8.1爭議解決原則8.2爭議解決途徑8.3爭議解決時效9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件11.合同生效與履行11.1合同生效條件11.2合同履行方式12.合同附件12.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)12.2服務(wù)項目明細12.3費用結(jié)算單據(jù)13.合同修訂與補充13.1合同修訂程序13.2合同補充內(nèi)容14.其他約定事項14.1法律適用14.2合同份數(shù)14.3合同解釋權(quán)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2法定代表人或授權(quán)代表甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.3聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話、電子郵箱等]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話、電子郵箱等]1.4合同簽訂日期[合同簽訂年月日]2.物業(yè)服務(wù)范圍2.1服務(wù)區(qū)域[具體服務(wù)區(qū)域描述，如：本合同約定的服務(wù)區(qū)域為甲方擁有的[具體地址]及其附屬設(shè)施。]2.2服務(wù)項目[詳細列舉服務(wù)項目，如：包括但不限于物業(yè)管理、環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施維護、安全保衛(wèi)、設(shè)施設(shè)備管理等。]2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)[列舉具體的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，如：按照《物業(yè)管理條例》及相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。]3.服務(wù)內(nèi)容3.1日常物業(yè)服務(wù)[具體描述日常物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，如：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護、保潔工作、公共區(qū)域照明管理等。]3.2公共設(shè)施維護[具體描述公共設(shè)施維護內(nèi)容，如：定期檢查、維修小區(qū)內(nèi)的道路、照明、電梯等公共設(shè)施。]3.3環(huán)境衛(wèi)生[具體描述環(huán)境衛(wèi)生內(nèi)容，如：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)生活垃圾的清運、垃圾分類指導(dǎo)等。]3.4安全保衛(wèi)[具體描述安全保衛(wèi)內(nèi)容，如：24小時巡邏、門禁管理、突發(fā)事件應(yīng)急處理等。]3.5設(shè)施設(shè)備管理[具體描述設(shè)施設(shè)備管理內(nèi)容，如：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)電梯、供水、供電等設(shè)施的日常管理和維護。]4.服務(wù)時間4.1服務(wù)時間規(guī)定[具體規(guī)定服務(wù)時間，如：每日6:00至22:00為正常服務(wù)時間。]4.2緊急情況處理時間[規(guī)定緊急情況處理時間，如：遇緊急情況，乙方應(yīng)在接到通知后[具體時間]內(nèi)趕到現(xiàn)場處理。]5.服務(wù)費用5.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)[詳細列出服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)，如：按照《物業(yè)管理收費標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行，具體費用以實際發(fā)生為準(zhǔn)。]5.2費用支付方式[規(guī)定費用支付方式，如：甲方應(yīng)于每月[具體日期]前支付當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費用。]5.3費用調(diào)整機制[規(guī)定費用調(diào)整機制，如：因政策調(diào)整或成本變動，經(jīng)雙方協(xié)商一致后可調(diào)整服務(wù)費用。]6.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控6.1監(jiān)控方式[描述服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控方式，如：通過定期檢查、業(yè)主反饋、第三方評估等方式進行監(jiān)控。]6.2監(jiān)控內(nèi)容[列舉監(jiān)控內(nèi)容，如：服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率等。]6.3監(jiān)控頻率[規(guī)定監(jiān)控頻率，如：每月至少進行一次全面服務(wù)質(zhì)量檢查。]8.爭議解決8.1爭議解決原則[約定爭議解決原則，如：雙方應(yīng)本著友好協(xié)商、公平公正的原則解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。]8.2爭議解決途徑[規(guī)定爭議解決途徑，如：發(fā)生爭議時，雙方應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交[具體仲裁機構(gòu)]仲裁。]8.3爭議解決時效[規(guī)定爭議解決時效，如：爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在[具體時間]內(nèi)達成和解或提交仲裁。逾期未解決的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。]9.違約責(zé)任9.1違約情形[列舉違約情形，如：乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)、甲方未按約定支付服務(wù)費用、任何一方違反合同約定導(dǎo)致合同目的不能實現(xiàn)等。]9.2違約責(zé)任承擔(dān)[規(guī)定違約責(zé)任承擔(dān)，如：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償守約方因此遭受的損失、支付違約金等。]10.合同解除與終止10.1合同解除條件[列舉合同解除條件，如：一方嚴(yán)重違約、發(fā)生不可抗力導(dǎo)致合同無法履行等。]10.2合同終止條件[列舉合同終止條件，如：合同期限屆滿、雙方協(xié)商一致解除合同等。]11.合同生效與履行11.1合同生效條件[規(guī)定合同生效條件，如：雙方簽署合同并完成相關(guān)手續(xù)后，合同自[具體日期]起生效。]11.2合同履行方式[規(guī)定合同履行方式，如：雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。]12.合同附件12.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)[提供服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)附件，如：《服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》作為本合同的附件一。]12.2服務(wù)項目明細[提供服務(wù)項目明細附件，如：《服務(wù)項目明細表》作為本合同的附件二。]12.3費用結(jié)算單據(jù)[規(guī)定費用結(jié)算單據(jù)，如：費用結(jié)算單據(jù)應(yīng)真實、完整，作為雙方履行合同的重要憑證。]13.合同修訂與補充13.1合同修訂程序[規(guī)定合同修訂程序，如：任何一方要求修訂合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂補充協(xié)議。]13.2合同補充內(nèi)容[規(guī)定合同補充內(nèi)容，如：補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。]14.其他約定事項14.1法律適用[規(guī)定法律適用，如：本合同適用中華人民共和國法律。]14.2合同份數(shù)[規(guī)定合同份數(shù)，如：本合同一式[具體份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份。]14.3合同解釋權(quán)[規(guī)定合同解釋權(quán)，如：本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。]第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義[定義第三方，如：本合同中“第三方”指除甲乙雙方之外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、評估機構(gòu)、監(jiān)理單位等。]15.2第三方介入情形[列舉第三方介入情形，如：合同履行過程中，因?qū)I(yè)技術(shù)要求、評估、監(jiān)督、調(diào)解等需要，甲乙雙方可邀請第三方介入。]15.3第三方介入程序[規(guī)定第三方介入程序，如：甲乙雙方協(xié)商一致后，可邀請第三方介入，并簽訂《第三方介入?yún)f(xié)議》。]15.4第三方介入職責(zé)[明確第三方職責(zé)，如：第三方應(yīng)根據(jù)《第三方介入?yún)f(xié)議》的規(guī)定，履行評估、監(jiān)督、調(diào)解等職責(zé)。]16.甲乙雙方增加條款16.1甲方增加條款[甲方需增加條款，如：甲方應(yīng)保證第三方提供的服務(wù)符合合同約定，并對第三方的行為承擔(dān)責(zé)任。]16.2乙方增加條款[乙方需增加條款，如：乙方應(yīng)配合第三方的工作，提供必要的信息和協(xié)助，并對第三方的工作成果承擔(dān)責(zé)任。]17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義[定義責(zé)任限額，如：本合同中“責(zé)任限額”指第三方在履行職責(zé)過程中，因自身過錯造成損失的最高賠償額。