2024年物業(yè)公司提供的物業(yè)維護(hù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年物業(yè)公司提供的物業(yè)維護(hù)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)公司名稱1.2物業(yè)公司地址1.3物業(yè)公司聯(lián)系方式1.4業(yè)主名稱1.5業(yè)主地址1.6業(yè)主聯(lián)系方式2.物業(yè)管理區(qū)域及范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域概述2.2物業(yè)管理范圍明細(xì)3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)3.1公共區(qū)域清潔3.2公共區(qū)域綠化3.3公共區(qū)域安全3.4公共區(qū)域設(shè)施維護(hù)3.5公共區(qū)域秩序維護(hù)3.6業(yè)主房屋維修服務(wù)3.7業(yè)主房屋設(shè)施維護(hù)4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用總額4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式4.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.物業(yè)服務(wù)期限5.1物業(yè)服務(wù)起始日期5.2物業(yè)服務(wù)終止日期5.3物業(yè)服務(wù)續(xù)約方式6.物業(yè)服務(wù)責(zé)任及義務(wù)6.1物業(yè)公司責(zé)任6.2業(yè)主責(zé)任6.3雙方共同責(zé)任7.物業(yè)服務(wù)監(jiān)督及評(píng)價(jià)7.1物業(yè)服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)7.2物業(yè)服務(wù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)7.3物業(yè)服務(wù)評(píng)價(jià)方式8.物業(yè)服務(wù)合同變更及解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件8.3合同變更及解除程序9.違約責(zé)任9.1物業(yè)公司違約責(zé)任9.2業(yè)主違約責(zé)任9.3違約責(zé)任承擔(dān)方式10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.3爭議解決費(fèi)用11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止程序12.合同附件12.1附件一：物業(yè)管理區(qū)域示意圖12.2附件二：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表12.3附件三：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表13.合同簽署13.1合同簽署日期13.2合同簽署地點(diǎn)13.3合同簽署人員14.合同其他約定14.1合同未盡事宜14.2合同解釋權(quán)14.3合同附件效力第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)公司名稱：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)公司地址：市區(qū)街道號(hào)1.4業(yè)主名稱：1.5業(yè)主地址：市區(qū)街道小區(qū)棟室2.物業(yè)管理區(qū)域及范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域概述：本物業(yè)管理區(qū)域?yàn)槭袇^(qū)街道小區(qū)，占地面積約為平方米，總建筑面積約為平方米。2.2物業(yè)管理范圍明細(xì)：小區(qū)公共區(qū)域：包括但不限于道路、綠化帶、停車場、休閑設(shè)施等；小區(qū)住宅：包括但不限于業(yè)主住宅、公寓、別墅等；小區(qū)商業(yè)：包括但不限于商業(yè)街、商鋪、食堂等；小區(qū)設(shè)施：包括但不限于供水、供電、供氣、供暖、排水、電梯、消防設(shè)施等。3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)3.1公共區(qū)域清潔：每日進(jìn)行公共區(qū)域清掃，確保地面無雜物、垃圾；定期進(jìn)行公共區(qū)域消毒，防止疾病傳播；維護(hù)綠化帶的整潔，修剪樹枝，清除雜草；3.2公共區(qū)域綠化：保持綠化帶內(nèi)植物生長良好，定期澆水、施肥；定期修剪樹木，確保樹木安全；維護(hù)草坪整潔，防止雜草滋生；3.3公共區(qū)域安全：24小時(shí)安保巡邏，確保小區(qū)安全；定期檢查消防設(shè)施，確保設(shè)施完好；處理突發(fā)安全事故，如火災(zāi)、盜竊等；3.4公共區(qū)域設(shè)施維護(hù)：定期檢查小區(qū)公共設(shè)施，如電梯、照明等；及時(shí)修復(fù)損壞的公共設(shè)施，確保業(yè)主正常使用；3.5公共區(qū)域秩序維護(hù)：維護(hù)小區(qū)內(nèi)交通秩序，確保道路暢通；處理鄰里糾紛，維護(hù)小區(qū)和諧；定期開展小區(qū)文化活動(dòng)，豐富業(yè)主生活；3.6業(yè)主房屋維修服務(wù)：為業(yè)主提供房屋維修咨詢服務(wù)；協(xié)助業(yè)主聯(lián)系維修人員，處理房屋維修事宜；定期檢查業(yè)主房屋設(shè)施，確保設(shè)施正常運(yùn)行；3.7業(yè)主房屋設(shè)施維護(hù)：定期檢查業(yè)主房屋設(shè)施，如供水、供電、供氣等；及時(shí)處理業(yè)主房屋設(shè)施故障，確保業(yè)主正常生活。4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用總額：人民幣元/年4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成：公共區(qū)域清潔費(fèi)用；公共區(qū)域綠化費(fèi)用；公共區(qū)域安全費(fèi)用；公共區(qū)域設(shè)施維護(hù)費(fèi)用；公共區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用；業(yè)主房屋維修服務(wù)費(fèi)用；業(yè)主房屋設(shè)施維護(hù)費(fèi)用；4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式：業(yè)主應(yīng)于每年第一季度支付全年物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；4.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用可根據(jù)市場行情和實(shí)際服務(wù)成本進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整幅度不得超過政府規(guī)定的最高漲幅。5.物業(yè)服務(wù)期限5.1物業(yè)服務(wù)起始日期：2024年1月1日5.2物業(yè)服務(wù)終止日期：2024年12月31日5.3物業(yè)服務(wù)續(xù)約方式：本合同到期前，雙方可協(xié)商續(xù)約事宜，續(xù)約期限為一年。6.物業(yè)服務(wù)責(zé)任及義務(wù)6.1物業(yè)公司責(zé)任：按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)；確保小區(qū)公共區(qū)域及設(shè)施安全、整潔、正常運(yùn)行；及時(shí)處理業(yè)主投訴和建議；保障業(yè)主合法權(quán)益；6.2業(yè)主責(zé)任：按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；遵守小區(qū)規(guī)章制度；保持房屋及公共區(qū)域整潔；積極配合物業(yè)服務(wù)工作；6.3雙方共同責(zé)任：依法維護(hù)小區(qū)公共秩序；共同維護(hù)小區(qū)環(huán)境；互相尊重，友好相處。8.物業(yè)服務(wù)合同變更及解除8.1合同變更條件：合同雙方協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議；因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行；物業(yè)服務(wù)內(nèi)容或標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生重大變化，需要調(diào)整合同；8.2合同解除條件：物業(yè)公司未按合同約定履行服務(wù)，業(yè)主給予合理期限仍未改善；業(yè)主連續(xù)六個(gè)月未繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；合同約定的其他解除條件；8.3合同變更及解除程序：變更或解除合同前，雙方應(yīng)提前通知對方；變更或解除合同應(yīng)以書面形式進(jìn)行；變更或解除合同后，雙方應(yīng)妥善處理遺留問題。9.違約責(zé)任9.1物業(yè)公司違約責(zé)任：未按合同約定提供服務(wù)，應(yīng)向業(yè)主支付違約金；因物業(yè)公司責(zé)任導(dǎo)致業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；違約金及賠償金額由雙方協(xié)商確定，最高不超過物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的%；9.2業(yè)主違約責(zé)任：未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向物業(yè)公司支付滯納金；故意損壞公共設(shè)施，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；違約金及賠償金額由雙方協(xié)商確定，最高不超過物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的%；9.3違約責(zé)任承擔(dān)方式：違約金及賠償金應(yīng)自違約行為發(fā)生之日起X日內(nèi)支付；逾期支付，按日計(jì)收滯納金，滯納金利率為%。10.爭議解決10.1爭議解決方式：通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成，提交仲裁委員會(huì)仲裁；仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力；10.2爭議解決機(jī)構(gòu)：仲裁委員會(huì)；10.3爭議解決費(fèi)用：爭議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，雙方另有約定的除外。11.合同生效及終止11.1合同生效條件：雙方簽字蓋章；支付首期物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；11.2合同終止條件：物業(yè)服務(wù)期限屆滿；合同雙方協(xié)商一致解除合同；合同約定的其他終止條件；11.3合同終止程序：合同終止前，雙方應(yīng)妥善處理遺留問題；合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。12.合同附件12.1附件一：物業(yè)管理區(qū)域示意圖；12.2附件二：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表；12.3附件三：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表。13.合同簽署13.1合同簽署日期：2024年X月X日；13.2合同簽署地點(diǎn)：市區(qū)街道；13.3合同簽署人員：物業(yè)公司代表：張；業(yè)主代表：李。14.合同其他約定14.1合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決；14.2合同解釋權(quán)歸物業(yè)公司所有；14.3合同附件效力等同于合同。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義及范圍15.1定義：本合同所稱第三方，是指合同雙方約定，為履行本合同提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、監(jiān)督或其他協(xié)助的自然人、法人或其他組織。15.2范圍：第三方介入的范圍包括但不限于物業(yè)管理服務(wù)、工程咨詢、法律顧問、財(cái)務(wù)審計(jì)、質(zhì)量檢測等。16.第三方介入的程序16.1合同雙方在必要時(shí)可邀請第三方介入；16.2邀請第三方介入前，應(yīng)經(jīng)對方同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議；16.3合同雙方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，以保障第三方介入的合法性和有效性。17.甲乙方在第三方介入時(shí)的額外條款17.1甲方的額外條款：向乙方提供第三方介入的相關(guān)資料和信息；配合第三方開展相關(guān)工作；對第三方的工作成果進(jìn)行驗(yàn)收；乙方對第三方的工作成果承擔(dān)責(zé)任；17.2乙方的額外條款：向甲方提供第三方介入的相關(guān)資料和信息；配合第三方開展相關(guān)工作；對第三方的工作成果進(jìn)行驗(yàn)收；甲方對第三方的工作成果承擔(dān)責(zé)任。18.第三方的責(zé)任及權(quán)利18.1責(zé)任：第三方應(yīng)根據(jù)合同約定，履行其職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量；第三方在介入過程中，如因自身原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；第三方對因自身原因造成的業(yè)主損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；18.2權(quán)利：第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持；第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，對甲乙雙方進(jìn)行監(jiān)督和檢查；第三方有權(quán)要求甲乙雙方支付合理的費(fèi)用。19.第三方的責(zé)任限額19.1第三方的責(zé)任限額由合同雙方在合作協(xié)議中約定，最高不超過物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的%；19.2如第三方因自身原因造成業(yè)主損失，超出責(zé)任限額部分，由合同雙方按比例承擔(dān)；19.3第三方的責(zé)任限額可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，但需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致。20.第三方與其他各方的劃分說明20.1第三方與甲方的劃分：第三方應(yīng)向甲方提供服務(wù)，甲方對第三方的服務(wù)成果負(fù)責(zé)；甲方應(yīng)向第三方支付合理的費(fèi)用；20.2第三方與乙方的劃分：第三方應(yīng)向乙方提供服務(wù)，乙方對第三方的服務(wù)成果負(fù)責(zé)；乙方應(yīng)向第三方支付合理的費(fèi)用；20.3第三方與業(yè)主的劃分：第三方在介入過程中，應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益；業(yè)主有權(quán)對第三方的服務(wù)提出意見和建議；第三方應(yīng)對業(yè)主提出的問題進(jìn)行及時(shí)處理。21.第三方介入的終止21.1第三方介入結(jié)束后，甲乙雙方應(yīng)與第三方進(jìn)行結(jié)算，確認(rèn)第三方的工作成果和費(fèi)用；21.2合同雙方應(yīng)根據(jù)第三方的工作成果和費(fèi)用，調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或進(jìn)行結(jié)算；21.3第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的約定。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理區(qū)域示意圖要求：詳細(xì)標(biāo)注物業(yè)管理區(qū)域的邊界、建筑物、公共設(shè)施等。說明：此示意圖用于明確物業(yè)管理區(qū)域范圍，便于雙方了解和執(zhí)行。2.附件二：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表要求：詳細(xì)列出各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間等。說明：此明細(xì)表用于明確雙方對物業(yè)服務(wù)的具體要求和期望。3.附件三：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表要求：詳細(xì)列出各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、計(jì)算方式、支付時(shí)間等。說明：此明細(xì)表用于明確雙方對物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的了解和支付。4.附件四：第三方合作協(xié)議要求：詳細(xì)約定第三方介入的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。說明：此合作協(xié)議用于明確第三方在合同履行過程中的權(quán)利和義務(wù)。5.附件五：業(yè)主投訴及處理記錄表要求：詳細(xì)記錄業(yè)主投訴內(nèi)容、處理過程、處理結(jié)果等。說明：此記錄表用于監(jiān)督和改進(jìn)物業(yè)服務(wù)，保障業(yè)主權(quán)益。6.附件六：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整記錄表要求：詳細(xì)記錄物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整原因、調(diào)整幅度、調(diào)整時(shí)間等。說明：此記錄表用于明確物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整的透明度和公正性。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：物業(yè)公司未按合同約定提供服務(wù)；業(yè)主未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；第三方未按合作協(xié)議提供服務(wù)；任何一方違反合同約定的其他條款。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為的認(rèn)定應(yīng)根據(jù)合同約定和相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行；責(zé)任認(rèn)定應(yīng)充分考慮違約行為的性質(zhì)、情節(jié)、后果等因素；責(zé)任認(rèn)定應(yīng)公平、公正、合理。3.違約責(zé)任示例說明：物業(yè)公司未按時(shí)進(jìn)行公共區(qū)域清潔，導(dǎo)致業(yè)主投訴，經(jīng)核實(shí)，物業(yè)公司應(yīng)向業(yè)主支付違約金；業(yè)主未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)公司應(yīng)向業(yè)主收取滯納金；第三方未按合作協(xié)議提供服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主損失，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；任何一方違反合同約定的其他條款，應(yīng)根據(jù)違約行為的性質(zhì)和后果，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。全文完。2024年物業(yè)公司提供的物業(yè)維護(hù)合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及法定代表人1.2住所及聯(lián)系方式1.3合同簽訂日期2.物業(yè)服務(wù)范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2服務(wù)項(xiàng)目及內(nèi)容2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期3.3合同續(xù)簽條款4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方法4.2費(fèi)用支付期限4.3逾期付款責(zé)任5.物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)5.1維修養(yǎng)護(hù)范圍5.2維修養(yǎng)護(hù)流程5.3維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用6.物業(yè)安全保障6.1安全防范措施6.2安全責(zé)任劃分6.3安全事故處理7.物業(yè)管理費(fèi)收取及使用7.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)7.2收費(fèi)方式及時(shí)間7.3費(fèi)用使用情況公示8.物業(yè)檔案管理8.1檔案資料范圍8.2檔案管理要求8.3檔案查詢及復(fù)制9.客戶服務(wù)與投訴處理9.1客戶服務(wù)渠道9.2投訴處理流程9.3投訴處理時(shí)限10.合同解除及終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除及終止后的處理11.違約責(zé)任11.1違約行為界定11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約金計(jì)算方法12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2仲裁機(jī)構(gòu)12.3訴訟管轄13.其他約定13.1合同附件13.2合同解釋13.3合同生效14.合同附件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及法定代表人（1）甲方名稱：____________________（2）甲方法定代表人：____________________（3）乙方名稱：____________________（4）乙方法定代表人：____________________1.2住所及聯(lián)系方式（1）甲方住所：____________________聯(lián)系電話：____________________電子郵箱：____________________（2）乙方住所：____________________聯(lián)系電話：____________________電子郵箱：____________________1.3合同簽訂日期本合同簽訂日期為____年____月____日。2.物業(yè)服務(wù)范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域本合同約定乙方負(fù)責(zé)甲方物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)服務(wù)，具體范圍如下：（1）物業(yè)管理區(qū)域：____________________（2）管理建筑面積：____________________平方米2.2服務(wù)項(xiàng)目及內(nèi)容（1）房屋及設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)（2）公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生（3）公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護(hù)（4）公共安全防范（5）車輛停放管理（6）物業(yè)檔案管理2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）房屋及設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)周期為____天（2）公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)為____次/日（3）綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)為____次/月（4）公共安全防范措施符合國家及地方相關(guān)法規(guī)要求3.服務(wù)期限3.1合同起始日期本合同自____年____月____日起生效。3.2合同終止日期本合同服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。3.3合同續(xù)簽條款本合同期滿前____個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽。4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方法（1）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)：____元/平方米·月（2）其他服務(wù)費(fèi)用：____元/次（或按實(shí)際發(fā)生計(jì)費(fèi)）4.2費(fèi)用支付期限甲方應(yīng)于每月____日前向乙方支付當(dāng)月物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。4.3逾期付款責(zé)任甲方逾期付款，應(yīng)向乙方支付____%的滯納金。5.物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)5.1維修養(yǎng)護(hù)范圍（1）房屋主體結(jié)構(gòu)、公共設(shè)施設(shè)備的維修及養(yǎng)護(hù)（2）公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護(hù)5.2維修養(yǎng)護(hù)流程（1）乙方接到通知后，應(yīng)及時(shí)安排人員進(jìn)行現(xiàn)場勘查（2）確定維修養(yǎng)護(hù)方案（3）組織實(shí)施維修養(yǎng)護(hù)工作（4）驗(yàn)收維修養(yǎng)護(hù)成果5.3維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用按照實(shí)際發(fā)生金額計(jì)算，甲方應(yīng)在維修養(yǎng)護(hù)完成后____日內(nèi)支付。6.物業(yè)安全保障6.1安全防范措施（1）建立健全安全管理制度（2）配備必要的安全設(shè)施設(shè)備（3）加強(qiáng)安全巡查6.2安全責(zé)任劃分甲方負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的人身及財(cái)產(chǎn)安全，乙方負(fù)責(zé)提供安全保障措施。6.3安全事故處理發(fā)生安全事故時(shí)，乙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理。8.物業(yè)管理費(fèi)收取及使用8.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)物業(yè)管理費(fèi)按國家和地方規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）住宅小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)：____元/平方米·月（2）商業(yè)樓宇物業(yè)管理費(fèi)：____元/平方米·月8.2收費(fèi)方式及時(shí)間物業(yè)管理費(fèi)采用按月預(yù)收方式，業(yè)主應(yīng)在每月____日前繳納當(dāng)月物業(yè)管理費(fèi)。8.3費(fèi)用使用情況公示乙方應(yīng)于每月____日前在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示物業(yè)管理費(fèi)使用情況，接受業(yè)主監(jiān)督。9.物業(yè)檔案管理9.1檔案資料范圍（1）業(yè)主資料（2）房屋資料（3）設(shè)備設(shè)施資料（4）維修養(yǎng)護(hù)記錄（5）財(cái)務(wù)資料9.2檔案管理要求乙方應(yīng)建立健全檔案管理制度，確保檔案資料的安全、完整和準(zhǔn)確。9.3檔案查詢及復(fù)制業(yè)主需查詢或復(fù)制檔案資料的，應(yīng)向乙方提出書面申請，乙方應(yīng)在____日內(nèi)提供。10.客戶服務(wù)與投訴處理10.1客戶服務(wù)渠道乙方設(shè)立客戶服務(wù)，接受業(yè)主咨詢、投訴和建議，服務(wù)為：____________________。10.2投訴處理流程（1）業(yè)主向乙方提出投訴（2）乙方接收投訴并記錄（3）乙方調(diào)查核實(shí)（4）乙方提出處理意見（5）乙方回復(fù)業(yè)主10.3投訴處理時(shí)限乙方應(yīng)在接到投訴后____小時(shí)內(nèi)進(jìn)行調(diào)查處理，并在____日內(nèi)向業(yè)主反饋處理結(jié)果。11.合同解除及終止11.1合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違反合同約定（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行11.2合同終止條件合同期滿且未續(xù)簽的，視為合同終止。11.3合同解除及終止后的處理合同解除或終止后，乙方應(yīng)妥善處理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的遺留問題，并退還甲方剩余的物業(yè)管理費(fèi)。12.違約責(zé)任12.1違約行為界定雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同約定，任何一方違反合同約定，均構(gòu)成違約行為。12.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。12.3違約金計(jì)算方法違約金的計(jì)算方法如下：違約金=（合同金額×違約比例）×違約天數(shù)。13.爭議解決13.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.2仲裁機(jī)構(gòu)雙方同意將爭議提交____仲裁委員會(huì)仲裁。13.3訴訟管轄本合同爭議解決適用合同簽訂地人民法院管轄。14.其他約定14.1合同附件（1）物業(yè)管理區(qū)域平面圖（2）服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)（3）安全管理制度（4）投訴處理流程圖14.2合同解釋本合同條款如有歧義，以雙方協(xié)商一致的解釋為準(zhǔn)。14.3合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方外的，在合同履行過程中提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、技術(shù)支持或中介服務(wù)的法人、其他組織或個(gè)人。15.2第三方介入范圍（1）物業(yè)服務(wù)過程中的技術(shù)支持（2）物業(yè)管理咨詢與服務(wù)（3）物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)的專業(yè)服務(wù)（4）物業(yè)租賃與銷售的中介服務(wù)（5）法律、財(cái)務(wù)等專業(yè)的咨詢與代理服務(wù)16.甲乙雙方引入第三方的方式與程序16.1引入方式（1）雙方協(xié)商一致（2）經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)決定（3）法律、法規(guī)規(guī)定的其他方式16.2引入程序（1）明確第三方介入的具體需求（2）選擇合適的第三方（3）與第三方簽訂合作協(xié)議（4）將第三方引入合同中，并經(jīng)雙方確認(rèn)17.第三方的責(zé)權(quán)利17.1責(zé)任（1）按照約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，提供專業(yè)、高效的服務(wù)（2）保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和業(yè)主隱私（3）遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范17.2權(quán)利（1）要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助與配合（2）在合同約定范圍內(nèi)，獨(dú)立開展業(yè)務(wù)活動(dòng)（3）獲取合理的報(bào)酬和服務(wù)費(fèi)用17.3義務(wù)（1）按時(shí)完成約定的服務(wù)任務(wù)（2）保證服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)效果（3）在合同約定的范圍內(nèi)，對服務(wù)過程中產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)負(fù)責(zé)18.第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額確定（1）第三方提供的服務(wù)性質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)程度（2）第三方自身的財(cái)務(wù)狀況和信譽(yù)（3）本合同約定的服務(wù)費(fèi)用18.2責(zé)任限額條款（1）第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成的損失，責(zé)任限額為____元。（2）第三方在履行職責(zé)過程中，因不可抗力造成的損失，責(zé)任限額為____元。18.3超出責(zé)任限額的處理（1）第三方在責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任（2）超出責(zé)任限額部分，由甲乙雙方按照合同約定或協(xié)商結(jié)果承擔(dān)19.第三方與其他各方的劃分說明19.1職責(zé)劃分第三方在合同履行過程中的職責(zé)，應(yīng)明確劃分至甲乙雙方及業(yè)主，確保各方權(quán)責(zé)清晰。19.2信息共享與保密第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)與甲乙雙方及業(yè)主共享必要的信息，但應(yīng)遵守保密協(xié)議，不得泄露商業(yè)秘密和業(yè)主隱私。19.3爭議解決第三方與其他各方發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法申請仲裁或提起訴訟。20.第三方變更與退出20.1變更如需變更第三方，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并重新簽訂合作協(xié)議。20.2退出第三方因故退出合同履行，應(yīng)提前____日通知甲乙雙方，并妥善處理相關(guān)事宜。如因第三方退出導(dǎo)致合同無法履行，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決，或依法終止合同。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理區(qū)域平面圖要求：清晰標(biāo)注物業(yè)管理區(qū)域的邊界、建筑物位置、公共設(shè)施分布等。說明：此圖為物業(yè)服務(wù)范圍的重要依據(jù)，應(yīng)確保其準(zhǔn)確性和完整性。2.服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)要求：詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目的名稱、內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)費(fèi)方式。3.安全管理制度要求：明確安全管理的組織架構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急預(yù)案等。說明：此制度為保障物業(yè)安全的重要文件，應(yīng)定期檢查和更新。4.投訴處理流程圖要求：以圖表形式展示投訴處理的各個(gè)環(huán)節(jié)和時(shí)限。說明：此流程圖便于業(yè)主了解投訴處理過程，提高服務(wù)效率。5.第三方合作協(xié)議要求：詳細(xì)約定第三方服務(wù)的具體內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。說明：此協(xié)議為第三方介入的重要依據(jù)，應(yīng)確保其合法性和有效性。6.業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)決議要求：記錄業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)的決議內(nèi)容、表決結(jié)果等。說明：此決議為引入第三方或變更合同內(nèi)容的重要依據(jù)。7.物業(yè)檔案清單要求：詳細(xì)列出物業(yè)檔案的名稱、數(shù)量、存放位置等。說明：此清單便于管理物業(yè)檔案，保障檔案的完整性和安全性。8.違約金計(jì)算明細(xì)表要求：明確各類違約行為的違約金計(jì)算方法及金額。9.第三方責(zé)任限額明細(xì)表要求：列出第三方責(zé)任限額的具體金額及適用范圍。說明：此表格為第三方責(zé)任認(rèn)定提供依據(jù)，保障各方權(quán)益。10.爭議解決協(xié)議要求：約定爭議解決的方式、仲裁機(jī)構(gòu)或法院等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)乙方未按照合同約定提供服務(wù)第三方未按照合作協(xié)議提供專業(yè)服務(wù)業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)定，造成他人損失2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)，應(yīng)按照逾期付款金額支付____%的滯納金。乙方未按照合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主損失。第三方未按照合作協(xié)議提供專業(yè)服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲乙雙方損失。業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)定，造成他人損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.示例說明：甲方逾期支付物業(yè)管理費(fèi)1個(gè)月，應(yīng)支付____元滯納金。乙方未能按時(shí)完成維修任務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主損失____元，應(yīng)賠償業(yè)主相應(yīng)金額。第三方在提供咨詢服務(wù)時(shí)出現(xiàn)重大失誤，造成甲乙雙方損失____元，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。業(yè)主在公共區(qū)域違規(guī)燃放煙花爆竹，導(dǎo)致他人財(cái)產(chǎn)損失____元，應(yīng)賠償損失。全文完。2024年物業(yè)公司提供的物業(yè)維護(hù)合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)公司名稱1.2物業(yè)公司地址1.3物業(yè)公司法定代表人1.4業(yè)主名稱1.5業(yè)主地址1.6業(yè)主法定代表人2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1日常物業(yè)管理2.2保安服務(wù)2.3清潔服務(wù)2.4公共設(shè)施維護(hù)2.5環(huán)境綠化2.6公共秩序維護(hù)2.7電梯及消防設(shè)施維護(hù)2.8設(shè)施設(shè)備維修2.9客戶服務(wù)3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1日常物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.4公共設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)3.5環(huán)境綠化標(biāo)準(zhǔn)3.6公共秩序維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)3.7電梯及消防設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)3.8設(shè)施設(shè)備維修標(biāo)準(zhǔn)3.9客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用總額4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式4.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.服務(wù)期限5.1合同生效日期5.2合同終止日期5.3合同續(xù)簽6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3違約責(zé)任7.違約責(zé)任7.1物業(yè)公司違約責(zé)任7.2業(yè)主違約責(zé)任7.3違約賠償方式8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機(jī)構(gòu)8.3爭議解決程序9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后的處理10.合同生效10.1合同生效條件10.2合同生效日期11.合同附件11.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表11.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表11.3服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表11.4爭議解決機(jī)構(gòu)相關(guān)資料12.其他約定12.1不可抗力條款12.2通知條款12.3爭議解決條款的適用法律13.合同簽署13.1物業(yè)公司簽署人13.2業(yè)主簽署人13.3簽署日期14.合同附件14.1物業(yè)服務(wù)合同14.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表14.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表14.4服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表14.5爭議解決機(jī)構(gòu)相關(guān)資料第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)公司名稱：物業(yè)管理有限責(zé)任公司1.2物業(yè)公司地址：市區(qū)街道號(hào)1.3物業(yè)公司法定代表人：1.4業(yè)主名稱：小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.5業(yè)主地址：市區(qū)街道號(hào)小區(qū)1.6業(yè)主法定代表人：2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1日常物業(yè)管理：負(fù)責(zé)小區(qū)的日常管理，包括但不限于小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、綠化維護(hù)、公共設(shè)施管理、停車場管理等。2.2保安服務(wù)：負(fù)責(zé)小區(qū)的安保工作，包括門禁管理、巡邏、防范盜竊等。2.3清潔服務(wù)：負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的清潔工作，包括但不限于道路、綠化帶、電梯間等。2.4公共設(shè)施維護(hù)：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的日常維護(hù)，包括但不限于照明、供水、供電等。2.5環(huán)境綠化：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的綠化工作，包括植物養(yǎng)護(hù)、修剪、施肥等。2.6公共秩序維護(hù)：負(fù)責(zé)維護(hù)小區(qū)內(nèi)的公共秩序，包括但不限于制止噪音、違規(guī)停車等。2.7電梯及消防設(shè)施維護(hù)：負(fù)責(zé)電梯和消防設(shè)施的日常檢查、維修和保養(yǎng)。2.8設(shè)施設(shè)備維修：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)各類設(shè)施的維修工作，包括但不限于水電維修、管道疏通等。2.9客戶服務(wù)：提供業(yè)主咨詢、投訴處理、報(bào)修等服務(wù)。3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1日常物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。3.2保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》執(zhí)行，確保24小時(shí)巡邏，門禁管理嚴(yán)格。3.3清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：每周至少進(jìn)行兩次公共區(qū)域清潔，保持環(huán)境整潔。3.4公共設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：每月進(jìn)行一次設(shè)施設(shè)備檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修。3.5環(huán)境綠化標(biāo)準(zhǔn)：每季度進(jìn)行一次綠化養(yǎng)護(hù)，保持綠化植物生長良好。3.6公共秩序維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：每日進(jìn)行巡查，制止違規(guī)行為，維護(hù)小區(qū)秩序。3.7電梯及消防設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：每月進(jìn)行一次電梯安全檢查，每年進(jìn)行一次消防設(shè)施檢查。3.8設(shè)施設(shè)備維修標(biāo)準(zhǔn)：接到報(bào)修后，24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，48小時(shí)內(nèi)完成維修。3.9客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：接到業(yè)主咨詢或投訴后，24小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，及時(shí)處理業(yè)主訴求。4.服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用總額：人民幣萬元/年。4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成：包括日常管理費(fèi)、安保費(fèi)、清潔費(fèi)、綠化費(fèi)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)、客戶服務(wù)費(fèi)等。4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式：業(yè)主按月支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，于每月日前繳納。4.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：根據(jù)物價(jià)水平和實(shí)際服務(wù)成本，每年可進(jìn)行一次合理調(diào)整。5.服務(wù)期限5.1合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效。5.2合同終止日期：合同期滿后，如無特殊情況，自動(dòng)續(xù)簽。5.3合同續(xù)簽：合同期滿前一個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽事宜。6.保密條款6.1保密內(nèi)容：雙方在履行合同過程中所知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和個(gè)人隱私。6.2保密期限：自合同終止之日起兩年。6.3違約責(zé)任：違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。7.違約責(zé)任7.1物業(yè)公司違約責(zé)任：如未能按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主損失、支付違約金等。7.2業(yè)主違約責(zé)任：如未能按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金、賠償物業(yè)公司損失等。8.爭議解決8.1爭議解決方式：雙方發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向物業(yè)管理所在地的房地產(chǎn)主管部門申請調(diào)解；調(diào)解不成的，可以向人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機(jī)構(gòu)：市區(qū)房地產(chǎn)主管部門8.3爭議解決程序：按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《中華人民共和國民事訴訟法》的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行。9.合同解除9.1.1合同一方嚴(yán)重違約，另一方在合理期限內(nèi)未能解除合同；9.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；9.1.3合同一方違反保密條款，給對方造成重大損失；9.1.4法律法規(guī)或政策變更，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。9.2合同解除程序：任何一方提出解除合同時(shí)，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知對方，并說明解除原因。合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行各自的權(quán)利和義務(wù)，并按照合同約定處理善后事宜。9.3.1物業(yè)公司應(yīng)退還業(yè)主未使用的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；9.3.2業(yè)主應(yīng)支付已發(fā)生的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；9.3.3雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余的物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)。10.合同生效10.1合同生效條件：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后，自雙方簽字之日起生效。10.2合同生效日期：本合同自2024年1月1日起生效。11.合同附件11.1物業(yè)服務(wù)合同11.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表11.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表11.4服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表11.5爭議解決機(jī)構(gòu)相關(guān)資料12.其他約定12.1不可抗力條款：本合同履行過程中，如遇自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等不可抗力因素，導(dǎo)致合同無法履行或履行困難，雙方均有權(quán)免除責(zé)任，并協(xié)商處理善后事宜。12.2通知條款：雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，通過掛號(hào)信、特快專遞或電子郵件等方式發(fā)送，以發(fā)送日期為準(zhǔn)。12.3爭議解決條款的適用法律：本合同適用中華人民共和國法律，并按照中華人民共和國法律解釋。13.合同簽署13.1物業(yè)公司簽署人：13.2業(yè)主簽署人：13.3簽署日期：2024年1月1日14.合同附件14.1物業(yè)服務(wù)合同14.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表14.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表14.4服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表14.5爭議解決機(jī)構(gòu)相關(guān)資料第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義：本合同中的第三方是指除合同雙方之外的，為履行本合同而介入的任何個(gè)人、法人或其他組織。15.2范圍：第三方介入包括但不限于中介方、咨詢顧問、監(jiān)理機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、維修保養(yǎng)服務(wù)商等。16.第三方介入的條件與程序16.1.1需要專業(yè)意見或技術(shù)支持；16.1.2需要第三方進(jìn)行監(jiān)理、審計(jì)或評(píng)估；16.1.3需要第三方協(xié)助解決合同履行中的爭議。16.2程序：甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致后，共同邀請第三方介入，并簽訂相關(guān)協(xié)議。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額：第三方介入后，其責(zé)任限額應(yīng)在本合同約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用總額的%以內(nèi)。17.2超額責(zé)任：若第三方責(zé)任超出上述限額，甲乙雙方應(yīng)共同承擔(dān)超出部分的責(zé)任。18.第三方權(quán)利與義務(wù)18.1權(quán)利：18.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和甲乙雙方的要求，獨(dú)立開展工作；18.1.2第三方有權(quán)獲取與工作相關(guān)的必要資料和信息；18.1.3第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持。18.2義務(wù)：18.2.1第三方應(yīng)按照合同約定和甲乙雙方的要求，認(rèn)真履行職責(zé)；18.2.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私；18.2.3第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。19.第三方與其他各方的劃分19.1劃分：第三方介入后，其職責(zé)