2024年度教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)售后服務(wù)及課程質(zhì)量協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)售后服務(wù)及課程質(zhì)量協(xié)議合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：（填寫甲方名稱）地址：（填寫甲方地址）聯(lián)系人：（填寫甲方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫甲方聯(lián)系電話）2.乙方：名稱：（填寫乙方名稱）地址：（填寫乙方地址）聯(lián)系人：（填寫乙方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫乙方聯(lián)系電話）3.其他相關(guān)方：名稱：（如有，填寫相關(guān)方名稱）地址：（如有，填寫相關(guān)方地址）聯(lián)系人：（如有，填寫相關(guān)方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（如有，填寫相關(guān)方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景：本合同旨在明確2024年度教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)售后服務(wù)及課程質(zhì)量的相關(guān)事宜，確保雙方在教育培訓(xùn)服務(wù)過程中能夠提供優(yōu)質(zhì)的教育資源，提高教學(xué)質(zhì)量，提升學(xué)員滿意度。2.2目的：本合同的目的在于規(guī)范教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)售后服務(wù)及課程質(zhì)量，促進(jìn)教育培訓(xùn)行業(yè)的健康發(fā)展，保障甲方、乙方及其他相關(guān)方的合法權(quán)益。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語：1.售后服務(wù)：指教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在學(xué)員報(bào)名、學(xué)習(xí)、考試等環(huán)節(jié)提供的一系列后續(xù)服務(wù)，包括但不限于學(xué)員咨詢、課程安排、成績查詢、證書辦理等。2.課程質(zhì)量：指教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的課程內(nèi)容、教學(xué)方法、師資力量、教學(xué)設(shè)施等方面的綜合評價(jià)。3.2關(guān)鍵詞解釋：1.甲方：指提供教育培訓(xùn)服務(wù)的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。2.乙方：指接受教育培訓(xùn)服務(wù)的學(xué)員或?qū)W員單位。3.教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：指依法取得辦學(xué)許可，從事教育培訓(xùn)活動的法人或其他組織。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：1.甲方有權(quán)根據(jù)本合同約定，對乙方提供的教育培訓(xùn)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。2.甲方應(yīng)確保所提供的教育培訓(xùn)服務(wù)符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.甲方應(yīng)按照本合同約定，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的教育培訓(xùn)服務(wù)。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：1.乙方有權(quán)按照本合同約定，接受甲方提供的教育培訓(xùn)服務(wù)。2.乙方應(yīng)按照甲方的要求，按時(shí)參加培訓(xùn)課程，遵守課程紀(jì)律。3.乙方應(yīng)如實(shí)提供個(gè)人信息，配合甲方進(jìn)行培訓(xùn)課程的安排和調(diào)整。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2024年度。5.2合同履行地點(diǎn)：教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所在地。5.3合同履行方式：甲方負(fù)責(zé)提供教育培訓(xùn)服務(wù)，乙方負(fù)責(zé)支付相關(guān)費(fèi)用。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：1.本合同到期自然終止。2.雙方協(xié)商一致，可以提前終止本合同。3.因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行時(shí)，本合同自動終止。6.3終止程序：1.本合同到期或終止條件成就時(shí)，雙方應(yīng)按照本合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。2.雙方應(yīng)相互配合，妥善處理合同終止后的相關(guān)事宜。6.4終止后果：1.合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定支付已發(fā)生的費(fèi)用。2.合同終止后，雙方應(yīng)相互歸還各自擁有的資料和物品。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成：1.課程費(fèi)用：包括但不限于課程培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、考試費(fèi)等。2.售后服務(wù)費(fèi)用：包括但不限于咨詢費(fèi)、補(bǔ)課費(fèi)、重修費(fèi)等。3.其他費(fèi)用：如證書工本費(fèi)、場地租賃費(fèi)等。7.2支付方式：1.甲方提供多種支付方式，包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付、網(wǎng)上支付等。2.乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的方式選擇合適的支付方式。7.3支付時(shí)間：1.課程費(fèi)用應(yīng)在課程開始前支付完畢。2.售后服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在服務(wù)發(fā)生時(shí)支付。3.其他費(fèi)用應(yīng)在相關(guān)服務(wù)或物品交付時(shí)支付。7.4支付條款：1.甲方應(yīng)在合同簽訂后五日內(nèi)向乙方提供詳細(xì)的費(fèi)用清單。2.乙方應(yīng)在收到費(fèi)用清單后十個(gè)工作日內(nèi)完成支付。3.逾期支付，甲方有權(quán)按照中國人民銀行同期貸款利率加收滯納金。八、違約責(zé)任8.1甲方違約：1.甲方未能按照合同約定提供教育培訓(xùn)服務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未履行部分服務(wù)費(fèi)用的一倍。2.甲方未按時(shí)提供售后服務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未履行部分服務(wù)費(fèi)用的一半。8.2乙方違約：1.乙方未按合同約定支付費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的10%。2.乙方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式：1.違約金應(yīng)以人民幣計(jì)算，并按實(shí)際損失賠償。2.甲方違約造成的損失，乙方有權(quán)要求甲方以貨幣形式賠償。3.乙方違約造成的損失，甲方有權(quán)要求乙方以貨幣形式賠償。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：1.雙方在合同履行過程中所知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。2.任何與本合同相關(guān)的文件、資料、數(shù)據(jù)等。9.2保密期限：1.保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式：1.雙方應(yīng)對保密內(nèi)容采取嚴(yán)格保密措施，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。2.雙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)保密工作的執(zhí)行和監(jiān)督。十、不可抗力10.1不可抗力定義：1.不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。2.包括自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。10.2不可抗力事件：1.地震、洪水、臺風(fēng)、火災(zāi)等自然災(zāi)害。2.戰(zhàn)爭、罷工、政府禁令等社會異常事件。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)：1.當(dāng)不可抗力事件發(fā)生時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明材料。2.雙方應(yīng)暫停履行合同，并盡力減少損失。10.4不可抗力實(shí)例：1.自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺風(fēng)等。2.政府行為：如政策調(diào)整、禁令等。3.社會異常事件：如罷工、恐怖襲擊等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決：1.雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)節(jié)、仲裁或訴訟：1.協(xié)商不成，任何一方可申請仲裁或訴訟。2.仲裁機(jī)構(gòu)或法院應(yīng)為本合同爭議的管轄機(jī)構(gòu)。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：1.未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：1.甲方為教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，其業(yè)務(wù)許可不得轉(zhuǎn)讓。2.乙方為個(gè)人學(xué)員，其個(gè)人身份不得轉(zhuǎn)讓。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：1.甲方保留對課程內(nèi)容的修改權(quán)，以保證課程內(nèi)容的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。2.乙方保留對個(gè)人隱私的保護(hù)權(quán)，未經(jīng)乙方同意，甲方不得向任何第三方泄露。13.2特殊權(quán)力保留：1.甲方保留在合同履行期間對乙方進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量評估的權(quán)利。2.乙方保留在合同履行期間對甲方提供的售后服務(wù)提出合理意見的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序：1.雙方對本合同的任何修改或補(bǔ)充，必須以書面形式進(jìn)行。2.任何修改或補(bǔ)充均需經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補(bǔ)充效力：1.修改或補(bǔ)充的內(nèi)容與本合同原有條款不一致的，以修改或補(bǔ)充的內(nèi)容為準(zhǔn)。2.修改或補(bǔ)充的內(nèi)容與本合同原有條款相沖突的，以修改或補(bǔ)充的內(nèi)容為準(zhǔn)。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)：1.雙方應(yīng)相互協(xié)助，共同保障本合同的履行。2.雙方應(yīng)就合同履行過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)溝通，共同解決。15.2協(xié)作與配合方式：1.雙方應(yīng)通過書面或口頭形式進(jìn)行溝通和協(xié)作。2.雙方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間和方式提供所需資料和信息。十六、其他條款16.1法律適用：1.本合同適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)按照中華人民共和國法律解決。16.2合同的完整性和獨(dú)立性：1.本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于2024年度教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)售后服務(wù)及課程質(zhì)量協(xié)議的完整協(xié)議。2.本合同條款的任何部分不得被單獨(dú)解釋，應(yīng)與合同其他部分共同解釋。16.3增減條款：1.未經(jīng)雙方書面同意，本合同不得進(jìn)行任何增減條款。2.任何增減條款均需經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：簽字：日期：____年____月____日乙方（蓋章）：簽字：日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件。2.教育培訓(xùn)課程大綱及教材。3.售后服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)。4.學(xué)員報(bào)名表及繳費(fèi)憑證。5.教學(xué)質(zhì)量評估報(bào)告。6.不可抗力事件證明材料。7.爭議解決相關(guān)文件。二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約：未按合同約定提供教育培訓(xùn)服務(wù)，認(rèn)定違約。未按時(shí)提供售后服務(wù)，認(rèn)定違約。未按合同約定修改課程內(nèi)容，認(rèn)定違約。2.乙方違約：未按合同約定支付費(fèi)用，認(rèn)定違約。違反保密條款，認(rèn)定違約。未按時(shí)參加培訓(xùn)課程，認(rèn)定違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。2.違約：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致合同無法正常履行。3.保密：指對特定信息進(jìn)行保密，未經(jīng)授權(quán)不得向第三方泄露。4.仲裁：指爭議雙方在仲裁機(jī)構(gòu)的主持下，通過仲裁程序解決爭議。5.訴訟：指爭議雙方通過法院訴訟程序解決爭議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未能按時(shí)提供教育培訓(xùn)服務(wù)。解決辦法：甲方應(yīng)立即通知乙方，并采取補(bǔ)救措施，如調(diào)整課程時(shí)間、提供補(bǔ)課服務(wù)等。2.問題：乙方未按時(shí)支付費(fèi)用。解決辦法：乙方應(yīng)按照合同約定及時(shí)支付費(fèi)用，如逾期支付，應(yīng)向甲方支付違約金。3.問題：合同履行過程中出現(xiàn)爭議。解決辦法：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成可申請仲裁或訴訟。4.問題：不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行。解決辦法：雙方應(yīng)立即通知對方，并按照合同約定處理，如合同無法履行，可協(xié)商解除合同。5.問題：保密內(nèi)容泄露。解決辦法：泄露方應(yīng)立即采取措施停止泄露，并向?qū)Ψ降狼?，承?dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方責(zé)任：第三方應(yīng)保證其提供的課程內(nèi)容、師資力量、教學(xué)設(shè)施等符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第三方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌慕虒W(xué)質(zhì)量問題和學(xué)員投訴的責(zé)任。2.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付相關(guān)費(fèi)用。第三方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)調(diào)整課程內(nèi)容和教學(xué)方法。3.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按時(shí)提供教育培訓(xùn)服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。第三方應(yīng)配合甲方進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量評估和學(xué)員投訴處理。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利：乙方有權(quán)要求甲方提供詳細(xì)的教學(xué)計(jì)劃，包括課程內(nèi)容、教學(xué)進(jìn)度、考核方式等。乙方有權(quán)要求甲方提供合理的退費(fèi)政策，如因甲方原因?qū)е潞贤瑹o法履行，乙方有權(quán)要求全額退費(fèi)。乙方有權(quán)對課程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評價(jià)，并提出改進(jìn)建議。2.乙方利益條款：乙方有權(quán)享受甲方提供的優(yōu)惠活動和服務(wù)。乙方有權(quán)參加甲方組織的各類培訓(xùn)和活動。3.甲方的違約及限制條款：甲方違反合同約定，未按時(shí)提供教育培訓(xùn)服務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金。甲方違反合同約定，未按時(shí)提供售后服務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金。甲方不得限制乙方在合同約定的范圍內(nèi)行使權(quán)利。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利：甲方可根據(jù)市場需求和教學(xué)效果調(diào)整課程內(nèi)容和教學(xué)方法。甲方可要求乙方按照合同約定參加培訓(xùn)課程，并遵守課程紀(jì)律。2.甲方的利益條款：甲方可享受乙方提供的優(yōu)惠活動和服務(wù)。甲方可從乙方獲得教學(xué)反饋，以改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量。3.乙方的違約及限制條款：乙方未按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付違約金。乙方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。乙方不得在合同約定的范圍內(nèi)損害甲方利益。全文完。2024年度教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)售后服務(wù)及課程質(zhì)量協(xié)議1合同目錄一、協(xié)議概述1.1協(xié)議背景1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議有效期1.4協(xié)議雙方二、售后服務(wù)條款2.1售后服務(wù)范圍2.2售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3售后服務(wù)流程2.4售后服務(wù)責(zé)任2.5售后服務(wù)費(fèi)用三、課程質(zhì)量保障3.1課程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2課程質(zhì)量監(jiān)控3.3課程質(zhì)量改進(jìn)3.4課程質(zhì)量考核四、師資力量保障4.1師資力量要求4.2師資力量考核4.3師資力量培訓(xùn)4.4師資力量調(diào)整五、教學(xué)質(zhì)量提升5.1教學(xué)質(zhì)量提升計(jì)劃5.2教學(xué)質(zhì)量評估5.3教學(xué)質(zhì)量反饋5.4教學(xué)質(zhì)量改進(jìn)措施六、學(xué)員權(quán)益保障6.1學(xué)員權(quán)益內(nèi)容6.2學(xué)員權(quán)益保障措施6.3學(xué)員投訴處理6.4學(xué)員滿意度調(diào)查七、合同履行7.1合同履行主體7.2合同履行時(shí)間7.3合同履行地點(diǎn)7.4合同履行方式七、違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償8.4違約爭議解決九、保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密責(zé)任9.3保密期限9.4保密違約責(zé)任十、不可抗力10.1不可抗力定義10.2不可抗力處理10.3不可抗力通知10.4不可抗力爭議解決十一、協(xié)議解除11.1協(xié)議解除條件11.2協(xié)議解除程序11.3協(xié)議解除通知11.4協(xié)議解除后果十二、協(xié)議生效與終止12.1協(xié)議生效條件12.2協(xié)議終止條件12.3協(xié)議終止程序12.4協(xié)議終止后果十三、爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機(jī)構(gòu)13.3爭議解決程序13.4爭議解決費(fèi)用十四、其他14.1法律適用14.2通知送達(dá)14.3合同附件14.4合同解釋合同編號_________一、協(xié)議概述1.1協(xié)議背景本協(xié)議簽訂前，雙方已就2024年度教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)售后服務(wù)及課程質(zhì)量事宜進(jìn)行了充分溝通，現(xiàn)達(dá)成一致意見，特訂立本協(xié)議。1.2協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確雙方在售后服務(wù)及課程質(zhì)量方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量和學(xué)員的滿意度。1.3協(xié)議有效期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。1.4協(xié)議雙方甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]二、售后服務(wù)條款2.1售后服務(wù)范圍（1）學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中遇到的技術(shù)問題；（2）學(xué)員對課程內(nèi)容的疑問；（3）學(xué)員對課程安排的建議；（4）學(xué)員對學(xué)習(xí)環(huán)境的投訴。2.2售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)在接到學(xué)員售后請求后的[具體時(shí)間]內(nèi)予以響應(yīng)，并盡力解決問題。2.3售后服務(wù)流程學(xué)員提出售后請求→乙方接收并確認(rèn)→乙方安排專人處理→乙方回復(fù)學(xué)員。2.4售后服務(wù)責(zé)任乙方負(fù)責(zé)售后服務(wù)的實(shí)施，確保服務(wù)質(zhì)量。2.5售后服務(wù)費(fèi)用售后服務(wù)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。三、課程質(zhì)量保障3.1課程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)課程內(nèi)容應(yīng)符合國家相關(guān)教育標(biāo)準(zhǔn)，具有科學(xué)性、實(shí)用性、前瞻性。3.2課程質(zhì)量監(jiān)控甲方將對乙方提供的課程進(jìn)行定期檢查，確保課程質(zhì)量。3.3課程質(zhì)量改進(jìn)乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋，及時(shí)對課程內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。3.4課程質(zhì)量考核甲方將定期對乙方課程質(zhì)量進(jìn)行考核，考核結(jié)果將作為評價(jià)乙方服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)。四、師資力量保障4.1師資力量要求4.2師資力量考核甲方將對乙方教師進(jìn)行定期考核，考核內(nèi)容包括教學(xué)能力、教學(xué)質(zhì)量等。4.3師資力量培訓(xùn)乙方應(yīng)定期對教師進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提升教師的教學(xué)水平。4.4師資力量調(diào)整根據(jù)考核結(jié)果，乙方應(yīng)適時(shí)調(diào)整師資力量，確保教學(xué)質(zhì)量。五、教學(xué)質(zhì)量提升5.1教學(xué)質(zhì)量提升計(jì)劃乙方應(yīng)制定教學(xué)質(zhì)量提升計(jì)劃，并定期向甲方匯報(bào)執(zhí)行情況。5.2教學(xué)質(zhì)量評估甲方將對乙方教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行定期評估，評估內(nèi)容包括課程內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)效果等。5.3教學(xué)質(zhì)量反饋甲方將對乙方教學(xué)質(zhì)量提出反饋意見，乙方應(yīng)認(rèn)真對待并及時(shí)改進(jìn)。5.4教學(xué)質(zhì)量改進(jìn)措施乙方應(yīng)根據(jù)評估結(jié)果，采取有效措施提升教學(xué)質(zhì)量。六、學(xué)員權(quán)益保障6.1學(xué)員權(quán)益內(nèi)容（1）獲得優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)；（2）享有公平、公正的待遇；（3）享有退費(fèi)、轉(zhuǎn)班等權(quán)益。6.2學(xué)員權(quán)益保障措施乙方應(yīng)建立健全學(xué)員權(quán)益保障機(jī)制，確保學(xué)員權(quán)益得到充分保障。6.3學(xué)員投訴處理學(xué)員對服務(wù)質(zhì)量有異議時(shí)，可向乙方提出投訴，乙方應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)予以處理。6.4學(xué)員滿意度調(diào)查乙方應(yīng)定期進(jìn)行學(xué)員滿意度調(diào)查，了解學(xué)員對教育服務(wù)的滿意度，并據(jù)此改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。七、合同履行7.1合同履行主體本協(xié)議由甲方和乙方共同履行。7.2合同履行時(shí)間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起至協(xié)議期滿日止。7.3合同履行地點(diǎn)本協(xié)議履行地點(diǎn)為乙方提供教育培訓(xùn)服務(wù)的場所。7.4合同履行方式雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，全面履行各自的權(quán)利和義務(wù)。八、違約責(zé)任8.1違約情形（1）乙方未按約定提供售后服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)；（2）乙方未按約定提供師資力量或師資力量不符合要求；（3）乙方未按約定履行教學(xué)質(zhì)量提升計(jì)劃；（4）乙方未按約定保障學(xué)員權(quán)益；（5）任何一方未按本協(xié)議約定履行其他義務(wù)。8.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)由此造成的損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、信譽(yù)損失等；（2）違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金金額由雙方協(xié)商確定；（3）違約方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的爭議解決費(fèi)用。8.3違約賠償違約方應(yīng)賠償守約方因違約所遭受的全部損失。8.4違約爭議解決違約爭議應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、保密條款9.1保密內(nèi)容雙方在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息均屬保密內(nèi)容。9.2保密責(zé)任雙方對本協(xié)議約定的保密內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。9.3保密期限本協(xié)議約定的保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止之日止。9.4保密違約責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力處理發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對方，并協(xié)商處理措施。10.3不可抗力通知發(fā)生不可抗力事件后，雙方應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)向?qū)Ψ教峁┫嚓P(guān)證明材料。10.4不可抗力爭議解決因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可按第八章“違約責(zé)任”的規(guī)定處理。十一、協(xié)議解除11.1協(xié)議解除條件（1）協(xié)議約定的解除條件成就；（2）一方違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方未在[具體時(shí)間]內(nèi)糾正；（3）發(fā)生不可抗力事件，經(jīng)雙方協(xié)商一致。11.2協(xié)議解除程序協(xié)議解除應(yīng)書面通知對方，并自通知到達(dá)對方時(shí)生效。11.3協(xié)議解除通知協(xié)議解除通知應(yīng)由一方以書面形式發(fā)出，并注明解除原因。11.4協(xié)議解除后果協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定處理未履行完畢的事項(xiàng)。十二、協(xié)議生效與終止12.1協(xié)議生效條件本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.2協(xié)議終止條件（1）協(xié)議約定的終止條件成就；（2）協(xié)議履行完畢；（3）協(xié)議解除。12.3協(xié)議終止程序協(xié)議終止應(yīng)書面通知對方，并自通知到達(dá)對方時(shí)終止。12.4協(xié)議終止后果協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定處理未履行完畢的事項(xiàng)。十三、爭議解決13.1爭議解決方式爭議應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。13.2爭議解決機(jī)構(gòu)爭議解決機(jī)構(gòu)由雙方協(xié)商確定。13.3爭議解決程序爭議解決程序應(yīng)按照爭議解決機(jī)構(gòu)的規(guī)定進(jìn)行。13.4爭議解決費(fèi)用爭議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非雙方另有約定。十四、其他14.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律。14.2通知送達(dá)本協(xié)議中的通知應(yīng)以書面形式送達(dá)，自送達(dá)之日起生效。14.3合同附件本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力。14.4合同解釋本協(xié)議的解釋權(quán)歸雙方共同所有。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽字）：__________________乙方代表（簽字）：__________________日期：____________________________日期：____________________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明1.1甲方主導(dǎo)課程設(shè)置條款：甲方有權(quán)根據(jù)市場需求和學(xué)員需求，主導(dǎo)課程設(shè)置和調(diào)整。說明：甲方作為教育服務(wù)的購買方，有權(quán)根據(jù)自身需求和市場反饋，對課程進(jìn)行設(shè)計(jì)和調(diào)整，以確保課程內(nèi)容與市場需求相符。1.2甲方主導(dǎo)教學(xué)質(zhì)量評估條款：甲方有權(quán)定期對乙方教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評估，并要求乙方提供相關(guān)教學(xué)資料和學(xué)員反饋。說明：甲方為了確保教學(xué)質(zhì)量，有權(quán)對乙方進(jìn)行定期的教學(xué)質(zhì)量評估，通過收集教學(xué)資料和學(xué)員反饋，對教學(xué)效果進(jìn)行監(jiān)督和改進(jìn)。1.3甲方主導(dǎo)售后服務(wù)監(jiān)督條款：甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的售后服務(wù)質(zhì)量，并要求乙方定期報(bào)告售后服務(wù)情況。說明：甲方作為服務(wù)的主要受益方，有權(quán)對乙方的售后服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保售后服務(wù)能夠及時(shí)、有效地解決學(xué)員的問題。1.4甲方主導(dǎo)價(jià)格調(diào)整條款：甲方有權(quán)根據(jù)市場情況和自身需求，與乙方協(xié)商調(diào)整課程價(jià)格。說明：甲方有權(quán)根據(jù)市場變化和自身經(jīng)營策略，與乙方協(xié)商調(diào)整課程價(jià)格，以保持價(jià)格的合理性和競爭力。二、乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明2.1乙方主導(dǎo)師資選拔條款：乙方有權(quán)根據(jù)教學(xué)需求和師資標(biāo)準(zhǔn)，選拔和培養(yǎng)教師隊(duì)伍。說明：乙方作為教育服務(wù)的提供方，有權(quán)根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和師資標(biāo)準(zhǔn)，自主選拔和培養(yǎng)教師，以確保教學(xué)質(zhì)量。2.2乙方主導(dǎo)教學(xué)方法創(chuàng)新條款：乙方有權(quán)根據(jù)教育發(fā)展趨勢和學(xué)員需求，創(chuàng)新教學(xué)方法，提升教學(xué)效果。說明：乙方有權(quán)根據(jù)教育行業(yè)的發(fā)展趨勢和學(xué)員的學(xué)習(xí)需求，不斷探索和創(chuàng)新教學(xué)方法，以提高教學(xué)效果和學(xué)員滿意度。2.3乙方主導(dǎo)課程內(nèi)容更新條款：乙方有權(quán)根據(jù)市場變化和學(xué)員反饋，定期更新課程內(nèi)容，保持課程的前瞻性和實(shí)用性。說明：乙方有權(quán)根據(jù)市場變化和學(xué)員反饋，對課程內(nèi)容進(jìn)行定期更新，確保課程內(nèi)容符合市場需求，滿足學(xué)員的學(xué)習(xí)需求。2.4乙方主導(dǎo)服務(wù)質(zhì)量提升條款：乙方有權(quán)根據(jù)甲方的要求和學(xué)員反饋，制定和實(shí)施服務(wù)質(zhì)量提升計(jì)劃。說明：乙方有權(quán)根據(jù)甲方的要求和學(xué)員反饋，制定和實(shí)施服務(wù)質(zhì)量提升計(jì)劃，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，以滿足甲方和學(xué)員的需求。三、有第三方中介時(shí)的附加條款及說明3.1第三方中介職責(zé)條款：第三方中介負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方和乙方的溝通，監(jiān)督協(xié)議的履行，并處理雙方之間的爭議。說明：第三方中介作為獨(dú)立的第三方，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方和乙方的溝通，確保雙方按照協(xié)議約定履行各自義務(wù)，同時(shí)處理雙方之間的爭議，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。3.2第三方中介費(fèi)用條款：第三方中介的服務(wù)費(fèi)用由甲方和乙方按比例分擔(dān)，具體費(fèi)用由雙方協(xié)商確定。說明：第三方中介的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)由甲方和乙方共同承擔(dān)，具體費(fèi)用應(yīng)根據(jù)中介的服務(wù)內(nèi)容和雙方協(xié)商的結(jié)果確定。3.3第三方中介報(bào)告條款：第三方中介應(yīng)定期向甲方和乙方提交報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括協(xié)議履行情況、爭議處理情況等。說明：第三方中介應(yīng)定期向甲方和乙方提交報(bào)告，以便雙方了解協(xié)議的履行情況和爭議處理情況，為后續(xù)的決策提供依據(jù)。3.4第三方中介變更條款：如需更換第三方中介，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂新的合作協(xié)議。說明：如因特殊原因需要更換第三方中介，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂新的合作協(xié)議，以確保協(xié)議的連續(xù)性和有效性。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.甲方和乙方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.甲方和乙方法定代表人或授權(quán)代表身份證明3.教師資質(zhì)證明文件4.課程大綱及教學(xué)計(jì)劃5.售后服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)6.第三方中介服務(wù)協(xié)議7.爭議解決機(jī)制及相關(guān)文件8.其他雙方認(rèn)為需要附件的文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按約定提供售后服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。乙方未按約定提供師資力量或師資力量不符合要求。乙方未按約定履行教學(xué)質(zhì)量提升計(jì)劃。乙方未按約定保障學(xué)員權(quán)益。甲方未按約定支付費(fèi)用或未按時(shí)提供相關(guān)資料。任何一方未按本協(xié)議約定履行其他義務(wù)。2.違約行為的認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定依據(jù)本協(xié)議的條款和相關(guān)法律法規(guī)。雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決違約行為，協(xié)商不成的，可按第八章“違約責(zé)任”的規(guī)定處理。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。2.保密：指對協(xié)議中的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息進(jìn)行保密，未經(jīng)對方同意不得向任何第三方泄露。3.爭議解決：指雙方在協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。4.法律適用：指本協(xié)議適用中華人民共和國法律。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方未按約定提供售后服務(wù)。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)與乙方溝通，要求乙方按照協(xié)議提供售后服務(wù)，如乙方不履行，甲方可要求違約賠償。2.問題：甲方未按約定支付費(fèi)用。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)向甲方提供發(fā)票和收據(jù)，甲方應(yīng)在收到發(fā)票后[具體時(shí)間]內(nèi)支付費(fèi)用，如甲方逾期未支付，乙方有權(quán)要求支付違約金。3.問題：課程質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)向乙方反饋問題，乙方應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)進(jìn)行整改，如整改后仍不達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為教育機(jī)構(gòu)，乙方為教育培訓(xùn)服務(wù)提供商。2.甲方為個(gè)人學(xué)員，乙方為教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。3.甲方為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，乙方為課程內(nèi)容提供商。4.甲方為教育行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)，乙方為教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。全文完。2024年度教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)售后服務(wù)及課程質(zhì)量協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合作雙方2.1甲方2.2乙方3.服務(wù)內(nèi)容3.1售后服務(wù)3.2課程質(zhì)量4.服務(wù)期限4.1服務(wù)開始時(shí)間4.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間5.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.2課程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.服務(wù)流程6.1售后服務(wù)流程6.2課程質(zhì)量流程7.服務(wù)費(fèi)用7.1費(fèi)用計(jì)算方式7.2費(fèi)用支付方式8.服務(wù)保障8.1服務(wù)質(zhì)量保障8.2服務(wù)期限保障9.違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.2乙方違約責(zé)任10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序12.合同生效12.1合同生效條件12.2合同生效時(shí)間13.其他約定13.1保密條款13.2法律適用13.3通知方式14.合同附件14.1附件一：售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)14.2附件二：課程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“售后服務(wù)”指乙方在課程結(jié)束后，為甲方提供的相關(guān)輔導(dǎo)、答疑、補(bǔ)課等服務(wù)。1.1.2“課程質(zhì)量”指乙方提供的課程內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)效果等方面的綜合水平。1.1.3“服務(wù)期限”指本合同約定的乙方提供服務(wù)的起止時(shí)間。1.1.4“服務(wù)費(fèi)用”指甲方應(yīng)支付給乙方的服務(wù)費(fèi)用總額。1.2解釋1.2.1本合同中如未明確規(guī)定的術(shù)語，應(yīng)按照行業(yè)慣例和相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行解釋。1.2.2除非本合同另有約定，否則合同條款中的“甲方”和“乙方”均指合同雙方當(dāng)事人。2.合作雙方2.1甲方2.1.1甲方名稱：_____________________2.1.2甲方地址：_____________________2.1.3甲方聯(lián)系人：_____________________2.1.4甲方聯(lián)系電話：_____________________2.2乙方2.2.1乙方名稱：_____________________2.2.2乙方地址：_____________________2.2.3乙方聯(lián)系人：_____________________2.2.4乙方聯(lián)系電話：_____________________3.服務(wù)內(nèi)容3.1售后服務(wù)3.1.1乙方應(yīng)在課程結(jié)束后，為甲方學(xué)員提供不少于3個(gè)月的輔導(dǎo)服務(wù)。3.1.2輔導(dǎo)服務(wù)包括但不限于課程內(nèi)容的復(fù)習(xí)、疑難問題的解答、作業(yè)批改等。3.1.3乙方應(yīng)保證輔導(dǎo)服務(wù)的質(zhì)量，確保學(xué)員能夠充分理解和掌握課程內(nèi)容。3.2課程質(zhì)量3.2.1乙方應(yīng)保證所提供的課程內(nèi)容符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求。3.2.2乙方應(yīng)采用科學(xué)的教學(xué)方法，提高學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和效果。3.2.3乙方應(yīng)定期對課程質(zhì)量進(jìn)行評估，并根據(jù)評估結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。4.服務(wù)期限4.1服務(wù)開始時(shí)間4.1.1本合同服務(wù)期限自2024年1月1日起開始。4.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間4.2.1本合同服務(wù)期限至2024年12月31日結(jié)束。5.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1.1乙方應(yīng)在接到甲方學(xué)員咨詢后，24小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)。5.1.2乙方應(yīng)保證輔導(dǎo)服務(wù)的響應(yīng)速度和滿意度。5.2課程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2.1乙方應(yīng)確保課程內(nèi)容的準(zhǔn)確性、完整性和實(shí)用性。5.2.2乙方應(yīng)定期組織教學(xué)質(zhì)量檢查，確保教學(xué)效果。6.服務(wù)費(fèi)用6.1費(fèi)用計(jì)算方式6.1.1本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣________元。6.1.2服務(wù)費(fèi)用一次性支付，支付時(shí)間為合同簽訂之日起3個(gè)工作日內(nèi)。6.2費(fèi)用支付方式6.2.1甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付服務(wù)費(fèi)用至乙方指定賬戶。6.2.2乙方賬戶信息：_____________________7.服務(wù)保障7.1服務(wù)質(zhì)量保障7.1.1乙方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期檢查。7.1.2乙方應(yīng)設(shè)立服務(wù)質(zhì)量投訴渠道，及時(shí)處理甲方學(xué)員的投訴。7.2服務(wù)期限保障7.2.1乙方應(yīng)確保服務(wù)期限內(nèi)的服務(wù)質(zhì)量，不得提前終止服務(wù)。7.2.2如因不可抗力導(dǎo)致服務(wù)期限延長，乙方應(yīng)提前通知甲方，并協(xié)商解決。8.違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.1.1甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的千分之五，并自逾期之日起按每日千分之一計(jì)收滯納金。8.1.2甲方提供的信息不準(zhǔn)確或誤導(dǎo)乙方的，乙方有權(quán)終止服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)由此造成的損失。8.2乙方違約責(zé)任8.2.1乙方未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)部分費(fèi)用的一倍。8.2.2乙方提供的課程質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)無償為甲方提供相應(yīng)的補(bǔ)救措施，包括但不限于重修課程、退還部分費(fèi)用等。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.2.1除非雙方另有約定，否則爭議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。10.合同解除10.1合同解除條件10.1.1任何一方違反合同約定，經(jīng)另一方書面通知后仍未在合理期限內(nèi)糾正的，另一方有權(quán)解除合同。10.1.2發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法繼續(xù)履行的，雙方均有權(quán)解除合同。10.2合同解除程序10.2.1一方解除合同，應(yīng)提前30日書面通知另一方。10.2.2解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算已發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用。11.合同生效11.1合同生效條件11.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.1.2本合同經(jīng)雙方簽字（或蓋章）并交付對方后，合同生效。11.2合同生效時(shí)間11.2.1本合同自2024年1月1日起生效，至2024年12月31日終止。12.其他約定12.1保密條款12.1.1雙方對本合同內(nèi)容以及合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。12.1.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。12.2法律適用12.2.1本合同適用中華人民共和國法律。12.3通知方式12.3.1本合同項(xiàng)下的通知，除法律另有規(guī)定外，應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方指定的地址或電子郵箱。13.合同附件13.1附件一：售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)13.2附件二：課程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)14.合同份數(shù)14.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定義15.1.1“第三方”指本合同中甲乙雙方之外的任何個(gè)人或組織，包括但不限于中介方、咨詢方、技術(shù)支持方等。15.1.2“第三方介入”指在合同履行過程中，甲乙雙方一致同意引入第三方參與合同項(xiàng)下的服務(wù)或活動。15.2第三方介入的條件15.2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂書面協(xié)議。15.2.2第三方介入的協(xié)議應(yīng)與本合同具有同等法律效力。15.3第三方的責(zé)任15.3.1第三方在介入本合同項(xiàng)下的服務(wù)或活動時(shí)，應(yīng)遵守本合同的相關(guān)規(guī)定。15.3.2第三方的責(zé)任范圍應(yīng)在其與甲乙雙方簽訂的協(xié)議中明確約定。15.4第三方的權(quán)利15.4.1第三方有權(quán)根據(jù)其與甲乙雙方簽訂的協(xié)議，獲得相應(yīng)的報(bào)酬。15.4.2第三方有權(quán)根據(jù)其專業(yè)知識和技能，提出合理的服務(wù)建議。15.5第三方與其他各方的劃分說明15.5.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系，由其與甲乙雙方簽訂的協(xié)議約定。15.5.2第三方與甲方、乙方之間的權(quán)利義務(wù)劃分，應(yīng)遵循公平、合理原則。16.第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任限額定義16.1.1“責(zé)任限額”指第三方因違約或疏忽行為導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失時(shí)，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。16.2責(zé)任限額的確定16.2.1第三方責(zé)任限額應(yīng)在第三方與甲乙雙方簽訂的協(xié)議中明確約定。16.2.2責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方的注冊資本、財(cái)務(wù)狀況、服務(wù)性質(zhì)等因素綜合考慮。16.3責(zé)任限額的調(diào)整16.3.1在合同履行期間，如第三方責(zé)任限額發(fā)生變動，應(yīng)書面通知甲乙雙方，并經(jīng)雙方同意后方可調(diào)整。16.4責(zé)任限額的適用16.4.1第三方責(zé)任限額適用于第三方因違約或疏忽行為導(dǎo)致甲方或乙方遭受的損失。16.4.2責(zé)任限額不適用于因第三方故意或重大過失造成的損失。17.第三方介入的協(xié)議內(nèi)容17.1.1第三方的名稱、地址、聯(lián)系方式等基本信息。17.1.2第三方介入的具體服務(wù)或活動內(nèi)容。17.1.3第三方的責(zé)任范圍和責(zé)任限額。17.1.4第三方的權(quán)利和義務(wù)。17.1.5第三方介入的期限和終止條件。17.1.6爭議解決方式。18.第三方介入的協(xié)議簽訂18.1第三方