《MIS管理信息系統(tǒng)》課件

MIS管理信息系統(tǒng)MIS管理信息系統(tǒng)(ManagementInformationSystem)是一個(gè)集信息收集、處理、存儲(chǔ)、分析和傳遞于一體的系統(tǒng)，它為管理者提供決策所需的必要信息。管理信息系統(tǒng)概述管理信息系統(tǒng)(MIS)是一種幫助組織收集、存儲(chǔ)、處理和分發(fā)信息以支持決策和運(yùn)營的系統(tǒng)。MIS整合了硬件、軟件、數(shù)據(jù)和人員，以提供有關(guān)組織內(nèi)部和外部環(huán)境的關(guān)鍵見解。1.1信息系統(tǒng)的定義和特征11.信息系統(tǒng)的定義信息系統(tǒng)是由人、硬件、軟件、數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)等要素組成的，用于收集、存儲(chǔ)、處理和傳播信息的系統(tǒng)。22.信息系統(tǒng)的特征信息系統(tǒng)具有集成性、共享性、時(shí)效性、準(zhǔn)確性、安全性等特征，可以提高工作效率和決策質(zhì)量。33.信息系統(tǒng)的作用信息系統(tǒng)可以幫助企業(yè)獲取、分析和利用信息，以支持決策、提高效率、增強(qiáng)競爭力。1.2管理信息系統(tǒng)的概念和作用數(shù)據(jù)管理與處理MIS整合來自各個(gè)部門的數(shù)據(jù)，并進(jìn)行處理和分析，提供決策所需信息。決策支持MIS為管理人員提供數(shù)據(jù)分析和預(yù)測，支持制定戰(zhàn)略決策。業(yè)務(wù)流程優(yōu)化MIS幫助企業(yè)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高效率和效益。信息共享與協(xié)作MIS促進(jìn)信息在企業(yè)內(nèi)部的共享和流通，加強(qiáng)部門之間的協(xié)作。2.管理信息系統(tǒng)的組成硬件系統(tǒng)包括計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等，為信息系統(tǒng)提供基礎(chǔ)設(shè)施。軟件系統(tǒng)包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、應(yīng)用軟件等，負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)運(yùn)行和管理。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)存儲(chǔ)和管理信息系統(tǒng)的各種數(shù)據(jù)，提供數(shù)據(jù)查詢、更新、維護(hù)等功能。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)連接信息系統(tǒng)各個(gè)組成部分，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸和資源共享。2.1硬件系統(tǒng)服務(wù)器服務(wù)器是管理信息系統(tǒng)的核心，負(fù)責(zé)存儲(chǔ)和處理數(shù)據(jù)，并提供系統(tǒng)服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備網(wǎng)絡(luò)設(shè)備連接服務(wù)器和其他硬件組件，允許數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中傳輸。存儲(chǔ)設(shè)備存儲(chǔ)設(shè)備用于存儲(chǔ)數(shù)據(jù)，包括硬盤驅(qū)動(dòng)器、固態(tài)硬盤和磁帶驅(qū)動(dòng)器。終端設(shè)備終端設(shè)備是用戶與系統(tǒng)交互的工具，包括電腦、平板電腦和手機(jī)。2.2軟件系統(tǒng)辦公自動(dòng)化軟件例如：MicrosoftOffice、Office、AdobeAcrobat等數(shù)據(jù)分析軟件例如：Tableau、PowerBI、SPSS、SAS等企業(yè)資源規(guī)劃軟件例如：SAP、Oracle、Infor、MicrosoftDynamics等客戶關(guān)系管理軟件例如：Salesforce、ZohoCRM、HubSpot、MicrosoftDynamics365等2.3數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)用于存儲(chǔ)和管理信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)管理提供數(shù)據(jù)組織、檢索和更新功能，確保數(shù)據(jù)的一致性和完整性。數(shù)據(jù)安全數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)采用安全措施來保護(hù)數(shù)據(jù)免遭未經(jīng)授權(quán)的訪問和修改。數(shù)據(jù)共享數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)允許不同用戶和應(yīng)用程序共享數(shù)據(jù)，提高數(shù)據(jù)利用率。2.4網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是MIS的重要組成部分，它連接了硬件、軟件和數(shù)據(jù)庫，并為信息系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)傳輸和通信服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)線路、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議等，它為MIS的正常運(yùn)行提供可靠的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)安全網(wǎng)絡(luò)安全是保證MIS安全運(yùn)行的關(guān)鍵，它涉及網(wǎng)絡(luò)訪問控制、數(shù)據(jù)加密、防病毒等方面的安全措施。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)需要進(jìn)行安全配置和維護(hù)，以防止網(wǎng)絡(luò)攻擊、數(shù)據(jù)泄露等安全風(fēng)險(xiǎn)。3.管理信息系統(tǒng)的發(fā)展管理信息系統(tǒng)經(jīng)歷了從簡單到復(fù)雜，從手工到自動(dòng)化，從封閉到開放的發(fā)展歷程。信息技術(shù)的發(fā)展對(duì)管理信息系統(tǒng)產(chǎn)生了巨大的影響，使得管理信息系統(tǒng)不斷演進(jìn)，功能不斷完善，應(yīng)用領(lǐng)域不斷擴(kuò)大。3.1管理信息系統(tǒng)的發(fā)展歷程早期階段20世紀(jì)50年代，計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用于管理領(lǐng)域，以數(shù)據(jù)處理為主，例如庫存管理、工資計(jì)算等。數(shù)據(jù)處理階段20世紀(jì)60年代，管理信息系統(tǒng)開始處理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，例如銷售、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等，以提高效率和效益為目標(biāo)。管理信息系統(tǒng)階段20世紀(jì)70年代，管理信息系統(tǒng)發(fā)展為一個(gè)完整的系統(tǒng)，包括數(shù)據(jù)處理、信息管理和決策支持等功能，更注重系統(tǒng)性、集成性和有效性。決策支持系統(tǒng)階段20世紀(jì)80年代，管理信息系統(tǒng)開始提供決策支持功能，幫助管理者分析數(shù)據(jù)、預(yù)測未來、做出更有效的決策。現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)階段20世紀(jì)90年代至今，管理信息系統(tǒng)融合了各種新技術(shù)，例如互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫、人工智能等，成為企業(yè)不可或缺的一部分。3.2管理信息系統(tǒng)的演化趨勢11.智能化人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)技術(shù)將進(jìn)一步融入管理信息系統(tǒng)，提高系統(tǒng)分析、決策支持和自動(dòng)化程度。22.云計(jì)算與移動(dòng)化云計(jì)算和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及將推動(dòng)管理信息系統(tǒng)向云端遷移，實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)、跨設(shè)備訪問和數(shù)據(jù)共享。33.大數(shù)據(jù)分析大數(shù)據(jù)分析技術(shù)將增強(qiáng)管理信息系統(tǒng)的洞察能力，幫助企業(yè)從海量數(shù)據(jù)中挖掘價(jià)值，發(fā)現(xiàn)潛在趨勢和商業(yè)機(jī)會(huì)。44.人機(jī)交互人機(jī)交互方式將更加自然友好，語音識(shí)別、圖像識(shí)別等技術(shù)將提升系統(tǒng)操作的便捷性和效率。管理信息系統(tǒng)的功能管理信息系統(tǒng)是企業(yè)重要的資源，其功能包括決策支持、業(yè)務(wù)管理和戰(zhàn)略支持。4.1決策支持功能數(shù)據(jù)分析提供數(shù)據(jù)分析工具，幫助決策者分析歷史數(shù)據(jù)，預(yù)測未來趨勢。模型構(gòu)建利用統(tǒng)計(jì)模型或機(jī)器學(xué)習(xí)算法，構(gòu)建預(yù)測模型，幫助決策者預(yù)測未來結(jié)果。情景模擬允許決策者模擬不同決策方案，評(píng)估其潛在影響。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估評(píng)估決策方案的潛在風(fēng)險(xiǎn)，提供風(fēng)險(xiǎn)控制建議。4.2業(yè)務(wù)管理功能財(cái)務(wù)管理提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析、預(yù)算控制、成本核算等功能，幫助企業(yè)提高財(cái)務(wù)效率和盈利能力。庫存管理管理庫存水平、優(yōu)化供應(yīng)鏈、降低庫存成本，提高企業(yè)運(yùn)營效率。生產(chǎn)管理優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量。人力資源管理管理員工信息、薪酬福利、績效考核，提高人力資源管理效率。4.3戰(zhàn)略支持功能預(yù)測未來MIS通過分析歷史數(shù)據(jù)和外部環(huán)境，預(yù)測未來趨勢，幫助企業(yè)制定戰(zhàn)略決策。例如，企業(yè)可以根據(jù)銷售數(shù)據(jù)預(yù)測市場需求，制定產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃。競爭優(yōu)勢MIS為企業(yè)提供競爭情報(bào)，幫助企業(yè)了解競爭對(duì)手，制定競爭策略。例如，企業(yè)可以分析競爭對(duì)手的產(chǎn)品價(jià)格、市場份額等信息，制定相應(yīng)的營銷策略。5.管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用管理信息系統(tǒng)廣泛應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域，幫助企業(yè)、組織和個(gè)人提高效率、提升決策水平，推動(dòng)社會(huì)發(fā)展。5.1企業(yè)管理中的應(yīng)用財(cái)務(wù)管理MIS用于財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析，比如預(yù)測收入，控制成本和管理現(xiàn)金流。還可以優(yōu)化資源配置，提高財(cái)務(wù)效率。人力資源管理MIS可以幫助企業(yè)管理員工數(shù)據(jù)，包括招聘、培訓(xùn)、薪酬和績效評(píng)估，實(shí)現(xiàn)人力資源的有效管理。生產(chǎn)管理MIS可以優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高生產(chǎn)效率，例如庫存管理、生產(chǎn)計(jì)劃和質(zhì)量控制。營銷管理MIS幫助企業(yè)進(jìn)行市場分析，比如客戶關(guān)系管理、市場調(diào)查和廣告效果評(píng)估，以制定更有效的營銷策略。5.2制造業(yè)中的應(yīng)用生產(chǎn)過程管理優(yōu)化生產(chǎn)計(jì)劃，提高生產(chǎn)效率，降低成本，提升產(chǎn)品質(zhì)量。供應(yīng)鏈管理實(shí)時(shí)監(jiān)控庫存，優(yōu)化物流流程，提高供應(yīng)鏈效率，降低庫存成本。質(zhì)量控制建立質(zhì)量追溯體系，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低不良品率。設(shè)備管理對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，提高設(shè)備利用率，降低設(shè)備故障率。5.3金融行業(yè)中的應(yīng)用金融行業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)和信息管理要求高。MIS用于風(fēng)險(xiǎn)控制、投資分析等。MIS提升客戶服務(wù)質(zhì)量、提高效率。5.4政府部門中的應(yīng)用公共服務(wù)管理政府部門使用MIS提高公共服務(wù)效率，例如稅收管理、社保管理、醫(yī)療管理等。公共數(shù)據(jù)分析MIS幫助政府部門進(jìn)行數(shù)據(jù)收集、分析和決策，優(yōu)化公共資源配置，提升公共治理能力。政務(wù)公開與透明政府部門利用MIS實(shí)現(xiàn)信息公開，提高政府透明度，加強(qiáng)公眾參與和監(jiān)督。應(yīng)急管理MIS在自然災(zāi)害、公共安全事件等突發(fā)事件中發(fā)揮重要作用，幫助政府部門快速響應(yīng)，提高應(yīng)急效率。6.管理信息系統(tǒng)的實(shí)施管理信息系統(tǒng)的實(shí)施是將系統(tǒng)設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的階段，包括系統(tǒng)開發(fā)、測試、部署和培訓(xùn)等環(huán)節(jié)。6.1系統(tǒng)開發(fā)生命周期1需求分析明確用戶需求，確定系統(tǒng)目標(biāo)。2系統(tǒng)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)系統(tǒng)架構(gòu)，制定技術(shù)方案。3系統(tǒng)編碼編寫代碼，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)功能。4系統(tǒng)測試驗(yàn)證系統(tǒng)功能，確保質(zhì)量。5系統(tǒng)部署安裝部署系統(tǒng)，投入使用。系統(tǒng)開發(fā)生命周期是一個(gè)有序的流程，確保系統(tǒng)開發(fā)過程可控，并最終實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)目標(biāo)。6.2系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)1需求分析分析用戶需求，確定系統(tǒng)目標(biāo)2系統(tǒng)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)系統(tǒng)架構(gòu)，確定模塊功能3數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)，確定數(shù)據(jù)關(guān)系4界面設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)用戶界面，保證操作便捷系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)是信息系統(tǒng)開發(fā)的核心階段。通過分析用戶需求，確定系統(tǒng)目標(biāo)，然后進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，確定系統(tǒng)架構(gòu)、模塊功能以及數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)。最后進(jìn)行界面設(shè)計(jì)，確保用戶操作便捷，提高用戶體驗(yàn)。6.3系統(tǒng)實(shí)施與維護(hù)1系統(tǒng)安裝與配置將系統(tǒng)軟件安裝到硬件平臺(tái)，并根據(jù)用戶需求進(jìn)行配置。2數(shù)據(jù)遷移將現(xiàn)有數(shù)據(jù)從舊系統(tǒng)遷移到新系統(tǒng)，確保數(shù)據(jù)完整性和一致性。3用戶培訓(xùn)與支持為用戶提供系統(tǒng)使用培訓(xùn)，并建立用戶支持機(jī)制，解決系統(tǒng)使用過程中的問題。4系統(tǒng)維護(hù)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，包括硬件維護(hù)、軟件升級(jí)、數(shù)據(jù)備份和安全管理，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。7.管理信息系統(tǒng)的安全信息安全是MIS系統(tǒng)建設(shè)和運(yùn)行的重要組成部分，保障數(shù)據(jù)完整性、機(jī)密性和可用性。7.1信息安全的重要性信息安全風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)泄露、系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)攻擊等都會(huì)造成嚴(yán)重?fù)p失。經(jīng)濟(jì)損失信息安全事件可能導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷、財(cái)務(wù)損失、聲譽(yù)受損。法律風(fēng)險(xiǎn)違反相關(guān)法律法規(guī)，可能面臨處罰或訴訟。7.2信息安全技術(shù)與措施11.加密技術(shù)加密技術(shù)可以將信息轉(zhuǎn)換成無法識(shí)別的形式，保護(hù)信息在傳輸和存儲(chǔ)過程中的安全。22.防火墻防火墻可以阻止來自網(wǎng)絡(luò)外部的非法訪問，防止病毒和黑客入侵，保護(hù)系統(tǒng)安全。33.訪問控制訪問控制機(jī)制可以限制對(duì)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的訪問權(quán)限，防止未經(jīng)授權(quán)的操作。44.安全審計(jì)安全審計(jì)記錄系統(tǒng)活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)異常行為并進(jìn)行分析，及時(shí)識(shí)別和解決安全問題。7.3信息安全管理組織機(jī)構(gòu)和制度建立健全信息安全管理組織機(jī)構(gòu)，制定完善的信息安全管理制度，并定期進(jìn)行安全意識(shí)培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和操作技能。安全技術(shù)措施采用防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、病毒防護(hù)軟件等安全技術(shù)手段，對(duì)網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)和數(shù)據(jù)進(jìn)行安全保護(hù)，防止非法訪問、數(shù)據(jù)泄露和系統(tǒng)故障。未來管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢未來管理信息系統(tǒng)將會(huì)融合各種新技術(shù)，以更好地滿足企業(yè)和組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求。8.1大數(shù)據(jù)時(shí)代的管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)挖掘與分析大數(shù)據(jù)時(shí)代提供了海量的數(shù)據(jù)，MIS可以利用數(shù)據(jù)挖掘和分析技術(shù)，獲得更深入的洞察力。預(yù)測分析通過機(jī)器學(xué)習(xí)算法，MIS可以進(jìn)行預(yù)測分析，幫助企業(yè)預(yù)測未來趨勢，做出更明智的決策。個(gè)性化服務(wù)基于大數(shù)據(jù)分析，MIS可以提供個(gè)性化的服務(wù)，滿足不同用戶的需求，提升用戶體驗(yàn)。數(shù)據(jù)可視化大數(shù)據(jù)需要可視化工具來展示數(shù)據(jù)趨勢和模式，使數(shù)據(jù)更加直觀易懂。8.2云計(jì)算與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的影響11.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和訪問云計(jì)算提供可擴(kuò)展的存儲(chǔ)空間，并可隨時(shí)隨地訪問數(shù)據(jù)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備可隨時(shí)隨地訪問云端數(shù)據(jù)。22.應(yīng)用部署和管理云計(jì)算平臺(tái)簡化了應(yīng)用部署和管理，用戶可通過移動(dòng)設(shè)備訪問和使用云端應(yīng)用。33.協(xié)作和溝通云計(jì)算平臺(tái)提供協(xié)作工具