福彩銷售技巧

專業(yè)銷售技巧

2021/6/271首先，什么是彩票銷售？簡單歸納如下：

銷售員與彩民處于相互幫助的位置

藝術(shù)性地把自己的方式傳遞給對方

提供給彩民所需的東西，但不一定是他們想要的東西

通過估量彩民需要來促進銷售的創(chuàng)造性活動

協(xié)調(diào)彩票資源、服務(wù)的活動

利用個人魅力說服彩民從事原來并不愿意參與的事

2021/6/272職業(yè)的銷售大師，必須具有以下關(guān)鍵素質(zhì)

積極的態(tài)度自信心

自我能動性，忍耐性勤奮，明確任務(wù)并設(shè)定目標相信角色扮演的重要性

建立良好的第一印象

2021/6/273開場白鞏固銷售（封板）取得訂票的技巧（拍板）如何處理彩民反對意見介紹彩票特點，提供解決問題的方法著力宣傳，誘發(fā)興趣寒暄銷售模式（七步銷售法）2021/6/274（一）開場白你的自我介紹必須注明以下幾點你是誰？你是哪一行的？你的來意？為什么他們要花時間聽你談話？2021/6/275

（二）寒暄

友好而簡短，創(chuàng)造友好氣氛

2021/6/276積極的購買氛圍積極、傾向購買，直接成交中性的購買氛圍不積極也不消極消極的購買氛圍封閉、不感興趣，極其消極2021/6/277（三）著力宣傳，誘發(fā)興趣2021/6/278

1、利用標題，激起彩民興趣

用概括性的問題或是一句說明，無需太具體，激起彩民的興趣籠統(tǒng)而不必太具體不要涉及你本人、你的彩票店和你的彩票在介紹情況的時候，不要說任何你自己無法自圓其說的話2021/6/2792、發(fā)現(xiàn)彩民需求

發(fā)現(xiàn)需求的過程是讓我們揭示我們彩民的具體需要，是我們了解他（她）個人需求的業(yè)務(wù)。這一方面能否成功很大程度上依賴于我們能否直接、不斷地使我們的彩民一同參與這一過程中。2021/6/2710發(fā)現(xiàn)需求的過程的基礎(chǔ)是？？？進行有效的問詢和傾聽

2021/6/2711如何有效的問詢封閉式的問題開放式的問題

A、發(fā)現(xiàn)事實，使彩民放松

B、征求彩民意見和態(tài)度彩民的回答能幫助你清楚地了解顧客所能獲得的哪些利益對他們來說最重要，以便緊接著的彩票介紹在這些方面的好處提供給彩民。2021/6/2712發(fā)掘彩民的需要方法：“觀察”＋“提問”＋“傾聽”進行的問詢和傾聽有利于創(chuàng)造一種輕松、非正式的討論氛圍，從而使信息收集變得極為可能。2021/6/2713（四）介紹彩票特點，提供解決問題的方法銷售人員關(guān)心的是彩民的需求而非投注站的彩票銷售或服務(wù)，因為人們不是買我們的彩票或服務(wù)，是向那些他們認為能夠理解他們需求的人購買需求的滿足和解決問題的方法。2021/6/2714取得彩票介紹成功的要點：保持簡短扼要

滔滔不絕并非銷售，我們要用最簡要、清晰、易懂的語言與客戶溝通視覺手段彩票樣票或中獎票有利于彩民直觀了解他們的需求是否能被滿足很有好處運用第三者的例子例子所作的介紹形象生動，避免銷售人員的難堪對特征－功能－用途進行說明特征－針對的是彩民需要的是什么彩票；功能－該彩票能產(chǎn)生什么后果；用途－彩票可以滿足彩民的什么需求2021/6/2715已瞄準了方向應(yīng)如何做？征求訂票預(yù)訂初步訂票根據(jù)投注告知投注金額安排一次彩票展示遞交一份計劃書識別購買信號2021/6/2716（五）如何處理彩民反對意見2021/6/2717

為什么人們會提出反對意見呢？

彩民需要不被了解不明白你的講解害怕“被出賣”沒有說服主要購買動機沒有得到滿足2021/6/271880%的反對意見來自下列基本的類別金額效果服務(wù)競爭應(yīng)用交易經(jīng)驗信譽2021/6/2719處理反對意見步驟傾聽反對意見表示理解讓彩民對你的反駁作好準備提供新的證據(jù)征求訂單

2021/6/2720處理反對意見的技巧把它轉(zhuǎn)換成一個問題自己覺得－大家覺得－發(fā)現(xiàn)這種方法來處理客戶的反對意見能有效地引導(dǎo)彩民接受我們的條件，同時也可能避免發(fā)生沖突的潛在危險自己感覺－表示理解和同感大家感覺－可以幫助彩民不失體面發(fā)現(xiàn)－舒緩壓力，使彩民作好接受新證據(jù)的準備2021/6/2721首訪彩民期間，我們達到下述目的引起了他（她）的興趣發(fā)現(xiàn)了他（她）的需求提出了解決他（她）問題的方法處理好了他（她）原本的持有的反對意見2021/6/2722（六）取得訂票的技巧（拍板）2021/6/2723征詢意見法

探測“水的深淺”，在一個沒有壓力的環(huán)境上

肯定的回答，填寫訂票不必新啰嗦，說得越多有可能失去訂票的風(fēng)險2021/6/2724從較小的問題著手法選擇法總結(jié)法直接法敦促法2021/6/2725

（七）鞏固銷售（拍板）用“鞏固銷售的話語”代替“謝謝你”之類的話2021/6/2726小