06管理信息系統(tǒng)分析

編注：此文件系任課教師智慧結(jié)晶，僅上傳便于于同學(xué)們學(xué)習(xí)交流MIS開發(fā)的認(rèn)知過程認(rèn)知過程

管理信息系統(tǒng)的開發(fā)者面臨的最大的問題在于如何準(zhǔn)確、完整地獲得用戶的需求，而大多數(shù)系統(tǒng)的開發(fā)者不可能是一個(gè)業(yè)務(wù)專家，對(duì)相關(guān)問題有充分的認(rèn)識(shí)，因此在管理信息系統(tǒng)的開發(fā)中有一個(gè)認(rèn)知過程。管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程

就是根據(jù)需要解決的問題，建立一個(gè)有信息技術(shù)支撐、與解決問題相關(guān)的、數(shù)據(jù)處理的、可運(yùn)行計(jì)算機(jī)模型?，F(xiàn)實(shí)世界：?jiǎn)栴}計(jì)算機(jī)世界：計(jì)算機(jī)可執(zhí)行模型現(xiàn)實(shí)世界：?jiǎn)栴}觀念世界邏輯模型數(shù)據(jù)世界物理模型計(jì)算機(jī)世界計(jì)算機(jī)可執(zhí)行模型根據(jù)問題進(jìn)行抽象根據(jù)系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行設(shè)計(jì)利用實(shí)用軟件進(jìn)行描述認(rèn)知模型問題域邏輯模型：識(shí)別用戶需求，確定開發(fā)系統(tǒng)的功能（“做什么？”）物理模型：在一定信息技術(shù)、系統(tǒng)平臺(tái)約束下，設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)方式（“如何做？”）計(jì)算機(jī)可執(zhí)行模型：利用計(jì)算機(jī)語言設(shè)計(jì)出相應(yīng)的計(jì)算機(jī)程序。MIS的開發(fā)過程，其關(guān)鍵點(diǎn)如下：1、人工管理系統(tǒng)的基本構(gòu)件是由部門或人員處理物質(zhì)流。即：物質(zhì)－＞部門或人員－＞物質(zhì)把物質(zhì)抽象化為信息流后可得到管理業(yè)務(wù)流程圖單據(jù)報(bào)表單據(jù)報(bào)表將其中部門或人員的處理抽象化為處理功能則得到數(shù)據(jù)流程圖。2.管理業(yè)務(wù)流程圖的基本構(gòu)件是由部門或人員處理信息流由處理功能處理數(shù)據(jù)流。處理數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)流把“處理功能”轉(zhuǎn)化為“程序模塊”，將輸入、輸出數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)化為輸入、輸出文件可得到信息系統(tǒng)流程圖。3、數(shù)據(jù)流程圖的基本構(gòu)件由“程序模塊”處理“輸入文件”得到“輸出文件”輸入文件輸出文件程序模塊5、管理信息系統(tǒng)就是信息系統(tǒng)流程圖的實(shí)現(xiàn)。4、信息系統(tǒng)流程圖的基本構(gòu)件管理信息系統(tǒng)系統(tǒng)分析是：在對(duì)組織各部門，各業(yè)務(wù)的詳細(xì)調(diào)查的基礎(chǔ)上，作出進(jìn)一步的分析，提出新系統(tǒng)的邏輯方案的過程。系統(tǒng)分析的任務(wù)是：在充分認(rèn)識(shí)原信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，通過問題識(shí)別、可行性分析、詳細(xì)調(diào)查、系統(tǒng)化分析，最后完成新系統(tǒng)的邏輯方案設(shè)計(jì)，或稱邏輯模型設(shè)計(jì)。邏輯方案不同于物理方案，前者解決“做什么”的問題，是系統(tǒng)分析的任務(wù)；后者解決“怎樣做”的問題，是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的任務(wù)。第六章：管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析一、可行性分析二、詳細(xì)調(diào)查三、系統(tǒng)化分析四、新系統(tǒng)邏輯方案的建立系統(tǒng)分析的主要內(nèi)容第一節(jié)、可行性分析和詳細(xì)調(diào)查概述學(xué)習(xí)目的了解管理信息系統(tǒng)可行性分析的任務(wù)和內(nèi)容了解可行性分析報(bào)告的內(nèi)容和要求掌握現(xiàn)行系統(tǒng)調(diào)查的原則和方法內(nèi)容提要管理信息系統(tǒng)可行性分析的意義可行性分析的內(nèi)容可行性分析報(bào)告的內(nèi)容詳細(xì)調(diào)查的對(duì)象、目的和原則1.1－可行性分析的任務(wù)和內(nèi)容可行性分析的任務(wù)是：明確應(yīng)用項(xiàng)目開發(fā)的必要性和可行性，必要性來自實(shí)現(xiàn)開發(fā)任務(wù)的迫切性，可行性則取決于實(shí)現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)的資源和條件?？尚行苑治龅膬?nèi)容：1、管理上的可行性2、技術(shù)上的可行性3、經(jīng)濟(jì)上的可行性根據(jù)初步調(diào)查了解的情況，系統(tǒng)分析員用系統(tǒng)的觀點(diǎn)，對(duì)建立管理信息系統(tǒng)的必要性和可能性進(jìn)行全面的分析，將分折的結(jié)果以書面形式表達(dá)出來，就是可行性研究報(bào)告。內(nèi)容包括：(1)系統(tǒng)簡(jiǎn)述；(2)項(xiàng)目的目標(biāo)：(3)所需資源、預(yù)算和期望效益；(4)對(duì)項(xiàng)目可行性的結(jié)論。1.2－可行性分析報(bào)告1.3－詳細(xì)調(diào)查的目的、原則現(xiàn)行系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查的目標(biāo)是：在可行性研究的基礎(chǔ)上進(jìn)一步對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)進(jìn)行全面、深入的調(diào)查和分析，弄清楚現(xiàn)行系統(tǒng)運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)其薄弱環(huán)節(jié)、找出要解決的問題的實(shí)質(zhì)，確保新系統(tǒng)比原系統(tǒng)更有效，為下一步的系統(tǒng)化分析和提出新系統(tǒng)的邏輯設(shè)計(jì)做好準(zhǔn)備。詳細(xì)調(diào)查的主要內(nèi)容包括：對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)的目標(biāo)、主要功能、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)流程的調(diào)查和分析。詳細(xì)調(diào)查的方法：(1)召開調(diào)查會(huì)：(2)訪問；(3)發(fā)調(diào)查表：(4）參加業(yè)務(wù)實(shí)踐。詳細(xì)調(diào)查中可使用的圖表工具：（1）組織結(jié)構(gòu)圖描述組織的結(jié)構(gòu)（2）管理業(yè)務(wù)流程圖和表格分配圖描述管理業(yè)務(wù)狀況（3）數(shù)據(jù)流程圖描述和分析數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)流程及各項(xiàng)功能（4）判斷樹和決策表等描述處理功能和決策模型，第二節(jié)管理業(yè)務(wù)調(diào)查管理系統(tǒng)是信息系統(tǒng)的環(huán)境。所謂環(huán)境，指不包括在本系統(tǒng)之中但又對(duì)本系統(tǒng)產(chǎn)生較大影響的因素的集合。對(duì)于基于計(jì)算機(jī)的信息系統(tǒng)來說，其環(huán)境就是管理系統(tǒng)，它的輸入來自環(huán)境，輸出則交付環(huán)境。對(duì)現(xiàn)行管理業(yè)務(wù)的調(diào)查的內(nèi)容包括：組織結(jié)構(gòu)調(diào)查、管理功能調(diào)查和管理業(yè)務(wù)流程調(diào)查等。2.1－組織結(jié)構(gòu)調(diào)查組織結(jié)構(gòu)，指的是一個(gè)組織(部門、企業(yè)、車間、科室等)的組成經(jīng)及這些組成部分之間的隸屬關(guān)系或管理與被管理的關(guān)系，通常可用組織結(jié)構(gòu)圖來表示。組織結(jié)構(gòu)調(diào)查是指調(diào)查系統(tǒng)內(nèi)部各級(jí)組織機(jī)構(gòu)，詳細(xì)了解各部門人員的業(yè)務(wù)分工情況、各級(jí)組織的職能和有關(guān)人員工作職責(zé)、決策內(nèi)容、存在問題和對(duì)新系統(tǒng)的要求等。財(cái)務(wù)處某制造企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)圖企業(yè)管理處計(jì)劃統(tǒng)計(jì)處供應(yīng)處銷售處職工食堂第一生產(chǎn)車間服務(wù)公司廠辦廠長(zhǎng)辦公室包裝車間生產(chǎn)調(diào)度處設(shè)備管理處技術(shù)質(zhì)量處第九生產(chǎn)車間廠醫(yī)務(wù)室小車隊(duì)企管科質(zhì)檢科計(jì)算中心綜合計(jì)劃處統(tǒng)計(jì)科銷售管理科成品庫業(yè)務(wù)聯(lián)系部市場(chǎng)分析部甲班組丙班組乙班組丁班組黨委辦公室團(tuán)委工會(huì)職教處人事處圖書資料室廠長(zhǎng)工廠管理委員會(huì)廠長(zhǎng)工作部經(jīng)營部生產(chǎn)部后勤部宣教部........................某IT企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)圖2.2－管理功能調(diào)查在掌握系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)體系的基礎(chǔ)上，以組織機(jī)構(gòu)為線索，層層調(diào)進(jìn)查了解每個(gè)處、科、組的職責(zé)、工作內(nèi)容和內(nèi)部分工，就可以掌握系統(tǒng)的功能體系。顯然，系統(tǒng)的功能體系也有層次結(jié)構(gòu)，可以用管理功能圖來表示。一個(gè)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)圖和管理功能圖有一定的對(duì)應(yīng)關(guān)系。2.3－管理業(yè)務(wù)流程調(diào)查管理業(yè)務(wù)流程調(diào)查是指：按照原有信息流動(dòng)過程，逐個(gè)調(diào)查所有環(huán)節(jié)的處理業(yè)務(wù)、處理內(nèi)容、處理順序和對(duì)處理時(shí)間的要求，弄清各個(gè)環(huán)節(jié)需要的信息、信息來源、流經(jīng)去向、處理方法、計(jì)算方法、提供信息的時(shí)間和信息的形態(tài)等。描述管理業(yè)務(wù)流程的圖表主要有：管理業(yè)務(wù)流程圖和表格分配圖。是一種描述系統(tǒng)內(nèi)各單位、人員之間業(yè)務(wù)關(guān)系、作業(yè)順序和管理信息流向的圖表，利用它可以幫助分析人員找出業(yè)務(wù)流程中的不合流理向。是一種用規(guī)定符號(hào)及連線來表示的某個(gè)業(yè)務(wù)處理過程。管理業(yè)務(wù)流程圖系統(tǒng)內(nèi)部業(yè)務(wù)處理單位或人員業(yè)務(wù)處理功能描述表格／報(bào)表制作數(shù)據(jù)存儲(chǔ)／文件存檔收集／處理數(shù)據(jù)信息傳遞過程系統(tǒng)外部業(yè)務(wù)處理單位或人員（開始和結(jié)束）業(yè)務(wù)流程圖的基本符號(hào)車間填寫領(lǐng)料單到倉庫領(lǐng)料，庫長(zhǎng)根據(jù)用料計(jì)劃審批領(lǐng)料單，末批準(zhǔn)的退回車間。庫工收到已批準(zhǔn)的領(lǐng)料單后，首先查閱庫存帳，若有貨，則通知車間前來領(lǐng)取所需物料，并登記用料流水帳；否則將缺貨通知采購人員。采購人員根據(jù)缺貨通知，查閱訂貨合同單，若己訂貨，則向供貨單位發(fā)出催貨請(qǐng)求，否則就臨時(shí)申請(qǐng)補(bǔ)充訂貨。供貨單位發(fā)出貨物后，立即向訂貨單位發(fā)出提貨通知。采購人員收到提貨通知單后，就可辦理入庫手續(xù)。接著是庫工驗(yàn)收入庫，并通知車間領(lǐng)料。此外，倉庫庫工還要依據(jù)庫存帳和用料流水帳定期生成庫存的報(bào)表，呈送有關(guān)部門。試根據(jù)下列業(yè)務(wù)過程畫出物資訂貨的業(yè)務(wù)流程圖：采購員從倉庫收到缺貨通知單以后，查閱訂貨合同，若已訂貨，向供貨單位發(fā)出催貨請(qǐng)求，否則填寫訂貨單交供貨單位。供貨單位發(fā)出貨物后，立即向采購員發(fā)出取貨通知。實(shí)例：采購管理業(yè)務(wù)流程圖缺貨通知催貨單訂貨單通知單訂貨合同供貨單位采購管理業(yè)務(wù)流程圖倉庫圖例說明業(yè)務(wù)處理單位業(yè)務(wù)處理描述表格制作傳遞存儲(chǔ)收集資料表格分配圖這種圖表可幫助分析員表示出系統(tǒng)中各種單據(jù)和報(bào)告都與哪些部門發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系。采購單一式四份，第一張交給賣方；第二張交到收貸部門，用來登記收貨清單；第三張交給財(cái)會(huì)部門，登記應(yīng)付帳，第四張存檔。到貨時(shí)，收貨部門按待收貨清單校對(duì)貨物后填寫收貨單四張，其中第一張交財(cái)務(wù)部門，通知付款；第二張通知采購部門取貨；第三張存檔：第四張交給賣方。第三節(jié)數(shù)據(jù)流程調(diào)查(DataFlowDiagram,DFD)了解數(shù)據(jù)流程調(diào)查的主要內(nèi)容掌握數(shù)據(jù)流程圖的表示方法數(shù)據(jù)流程調(diào)查的作用管理業(yè)務(wù)調(diào)查過程中繪制的管理業(yè)務(wù)流程圖和表格分配圖等雖然形象地表達(dá)了管理中信息的流動(dòng)和存儲(chǔ)過程，但仍沒有完全脫離一些信息的實(shí)物載體（加貨物單、產(chǎn)品單等）。為了用計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息管理，還必須進(jìn)一步舍去信息的實(shí)物載體要素，收集有關(guān)資料，得出有關(guān)信息的各種概念結(jié)構(gòu)及有關(guān)信息處理細(xì)節(jié)，繪制出原系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖，為下一步分析做好準(zhǔn)備。數(shù)據(jù)流程調(diào)查的內(nèi)容1.收集原系統(tǒng)全部輸入單據(jù)（如入庫單、收據(jù)、憑證）、輸出報(bào)表和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)介質(zhì)（如賬本、清單）的典型格式。2.弄清各環(huán)節(jié)上的處理方法和計(jì)算方法。3.在上述各種單據(jù)、報(bào)表、賬本的典型樣品上或用附頁注明制作單位、報(bào)送單位、存放地點(diǎn)、發(fā)生頻度（如每月制作幾張）、發(fā)生的高峰時(shí)間及發(fā)生量等。4．在上述各種單據(jù)、報(bào)表、賬冊(cè)的典型樣品上注明各項(xiàng)數(shù)據(jù)的類型（數(shù)字、字符）、長(zhǎng)度、取值范圍（指最大值和最小值）。數(shù)據(jù)流程圖定義是一種能全面地描述信息系統(tǒng)邏輯模型的主要工具，它可以用少數(shù)幾種符號(hào)綜合地反映出信息在系統(tǒng)中的流動(dòng)、處理和存儲(chǔ)情況。特點(diǎn)：1、抽象性從物質(zhì)流中抽象出信息流，從部門或人員抽象出處理功能。2、概括性它可以把信息中的各種不同業(yè)務(wù)處理過程聯(lián)系起來，全面、概括地反映系統(tǒng)的信息處理過程。按業(yè)務(wù)流程圖理出的業(yè)務(wù)流程順序，將相應(yīng)調(diào)查過程中所掌握的數(shù)據(jù)處理過程，繪制成一套完整的數(shù)據(jù)流程圖，一邊整理繪圖，一邊核對(duì)相應(yīng)的數(shù)據(jù)和報(bào)表、模型等。如果有問題，則定會(huì)在這個(gè)繪圖和整理過程中暴露出來。由于實(shí)際數(shù)據(jù)處理過程常常比較繁雜，故應(yīng)該按照系統(tǒng)的觀點(diǎn)，自頂向下地分層展開繪制。黑灰半透明透明數(shù)據(jù)流程圖的畫法外部實(shí)體(S)處理過程(P)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)(F)數(shù)據(jù)流(D)數(shù)據(jù)流程圖的基本符號(hào)數(shù)據(jù)流程圖圖例兩種數(shù)據(jù)流程圖業(yè)務(wù)流程圖與數(shù)據(jù)流程圖的聯(lián)系與區(qū)別聯(lián)系：業(yè)務(wù)流程圖是繪制數(shù)據(jù)流程圖的基礎(chǔ)，兩種圖的對(duì)應(yīng)關(guān)系如下：區(qū)別：業(yè)務(wù)流程圖反映的是管理中信息的載體實(shí)物(各類表格單據(jù))的傳遞與人工處理過程，數(shù)據(jù)流流程圖反映的是管理信息流動(dòng)與處理過程，更加抽象；業(yè)務(wù)流程圖數(shù)據(jù)流程圖系統(tǒng)外部業(yè)務(wù)處理單位或人員外部實(shí)體系統(tǒng)內(nèi)部業(yè)務(wù)處理單位或人員處理過程表格、報(bào)表、單據(jù)數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)存儲(chǔ)／文件存檔數(shù)據(jù)存儲(chǔ)1、按問題敘述逐句繪制每一句敘述中包含一個(gè)處理及有關(guān)的輸入輸出數(shù)據(jù)流，據(jù)此可以畫出數(shù)據(jù)流程圖的基本構(gòu)件。2、除了外部實(shí)體外，數(shù)據(jù)流程圖中不能出現(xiàn)物質(zhì)流（如現(xiàn)金），也不能出現(xiàn)部門或人員。外部實(shí)體處于系統(tǒng)之外，可向系統(tǒng)輸入，也可接收系統(tǒng)輸出。3、根據(jù)逐句繪制數(shù)據(jù)流程圖時(shí)要注意銜接，下一個(gè)“處理”的輸入數(shù)據(jù)流可能是以前某個(gè)“處理”的輸出數(shù)據(jù)流4、畫好草圖后，適當(dāng)考慮平衡與美觀，經(jīng)過適當(dāng)布局，形成規(guī)范的數(shù)據(jù)流程圖。5、復(fù)雜的數(shù)據(jù)流程圖，從頂層開始逐步細(xì)化，即自頂向下，逐步分解的方法。繪制數(shù)據(jù)流程圖的注意點(diǎn)試根據(jù)下列業(yè)務(wù)過程畫出物資訂貨的數(shù)據(jù)流程圖：采購員從倉庫收到缺貨通知單以后，查閱訂貨合同，若已訂貨，向供貨單位發(fā)出催貨請(qǐng)求，否則填寫訂貨單交供貨單位。供貨單位發(fā)出貨物后，立即向采購員發(fā)出取貨通知。訂貨處理

訂貨合同缺貨通知單取貨通知單催貨單訂貨單實(shí)例：數(shù)據(jù)流程圖的繪制工資處理數(shù)據(jù)流程人事系統(tǒng)流程圖人事系統(tǒng)流程圖展開顧客供應(yīng)商1處理業(yè)務(wù)訂貨單發(fā)貨單訂貨單發(fā)貨單配件庫存汽車配件公司：第一層數(shù)據(jù)流程圖顧客供應(yīng)商銷售訂貨單發(fā)貨單配件庫存1－1采購1－2訂貨單發(fā)貨單到貨通知會(huì)計(jì)1－3收據(jù)應(yīng)付款通知向供應(yīng)商的訂貨單汽車配件公司：第二層數(shù)據(jù)流程圖顧客采購編輯訂貨單訂貨單配件庫存1.1.1確定顧客訂貨1.1.3產(chǎn)生暫存訂貨單1.1.5對(duì)照暫存訂貨單1.1.6業(yè)務(wù)員開發(fā)貨單并修改庫存1.1.4不合格顧客D2D3可發(fā)訂貨不滿足的訂貨登錄新顧客數(shù)據(jù)1.1.2暫存訂貨單D4到貨通知新顧客編制銷售和庫存報(bào)表1.1.8銷售歷史D5應(yīng)收款明細(xì)賬D10配件庫存D3合格的訂貨單檢索庫存1.1.7經(jīng)理詢問庫存庫存狀態(tài)汽車配件公司：第三層數(shù)據(jù)流程圖正確性

檢查客戶填寫不清

的存單分類存款取款存折存(取)單存折/存單存折/取單底帳存折/現(xiàn)金存折正確存單儲(chǔ)戶將填寫好的存（?。﹩渭按嬲鬯徒环诸愄幚頇C(jī)。分類處理機(jī)按三種不同情況分別處理。如果存折或存（?。﹩尾缓细?，則將存折及存（取）單直接退還給儲(chǔ)戶重新填寫；如果是存款，則將存折及存款單送交存款處理，該服務(wù)臺(tái)取出底賬登記后，將存折退還給儲(chǔ)戶；如果是取款，則將存折及取款單送交取款處理，該服務(wù)臺(tái)取出底賬及現(xiàn)金，記賬后將存折與現(xiàn)金交還給儲(chǔ)戶。從而完成存（?。┛钐幚磉^程。大學(xué)課程選課系統(tǒng)。實(shí)體：學(xué)生數(shù)據(jù)：課程數(shù)據(jù)學(xué)生數(shù)據(jù)過程：確認(rèn)是不是可選（是不是開了這門課，人數(shù)是不是滿了）；學(xué)生登記；注冊(cè)確認(rèn)。要求：設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)流程圖學(xué)生1.0確認(rèn)可否選上2.0

課程登記3.0選課確認(rèn)選課需求課程文件課程登記課程細(xì)節(jié)學(xué)生信息學(xué)生文件確認(rèn)信接受/拒絕選課第四節(jié)數(shù)據(jù)字典（DataDictionary,DD）1.了解數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容2.掌握數(shù)據(jù)字典的建立方法數(shù)據(jù)流程圖直觀地描述了系統(tǒng)的邏輯模型，但對(duì)于開發(fā)者進(jìn)一步工作來說卻過于概略。為詳細(xì)描述流程圖中各元素，可采用數(shù)據(jù)字典（DD）；為進(jìn)一步描述數(shù)據(jù)流程圖中（DFD）中的處理功能，可用采用描述處理邏輯的工具（第五節(jié)的判斷樹、判斷表等）。DFD和DD是描述系統(tǒng)邏輯模型的兩個(gè)主要工具：1、DFD以圖形方式2、DD以文字方式一、數(shù)據(jù)字典（DD）的概念DD是關(guān)于數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫，是描述數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)，其作用是對(duì)DFD上各元素作出詳細(xì)的定義和說明。DD的主要內(nèi)容：1、數(shù)據(jù)項(xiàng)（I）2、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)（DS若干數(shù)據(jù)項(xiàng)的組合）3、數(shù)據(jù)流（F）4、處理邏輯（P）5、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)（F）6、外部實(shí)體（S）4.1－數(shù)據(jù)項(xiàng)數(shù)據(jù)項(xiàng)又稱數(shù)據(jù)元素，是數(shù)據(jù)的最小單位。分析數(shù)據(jù)特性應(yīng)從靜態(tài)和動(dòng)態(tài)兩個(gè)方面去進(jìn)行。在數(shù)據(jù)字典中，僅定義數(shù)據(jù)的靜態(tài)特性，具體包括：（1）數(shù)據(jù)項(xiàng)的名稱、編號(hào)、別名和簡(jiǎn)述；

（2）數(shù)據(jù)項(xiàng)的長(zhǎng)度；

（3）數(shù)據(jù)項(xiàng)的取值范圍；

定義項(xiàng)示例名稱文化程度別名WHCD

說明職工學(xué)歷，分四檔類型與長(zhǎng)度1個(gè)字母取值范圍與含義W文盲，P小學(xué)

S中學(xué)，U大學(xué)5.4.1－數(shù)據(jù)項(xiàng)4.2－數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)

定義項(xiàng)示例

名稱材料領(lǐng)料單說明有關(guān)材料領(lǐng)取的基本信息組成領(lǐng)料單標(biāo)志領(lǐng)料單位標(biāo)志材料詳情有關(guān)數(shù)據(jù)項(xiàng)材料庫存有關(guān)處理邏輯編輯領(lǐng)料單4.3－數(shù)據(jù)流

定義項(xiàng)示例名稱材料入庫單說明入庫時(shí)填寫的憑證來源供應(yīng)科去向處理邏輯“審核入庫單”組成入庫單標(biāo)識(shí)，供貨廠家標(biāo)識(shí)，材料明細(xì)平均流通量高峰流通量4.4－數(shù)據(jù)存儲(chǔ)定義項(xiàng)示例名稱現(xiàn)金日記帳編號(hào)D9說明所有現(xiàn)金來往帳目組成日期，憑證號(hào)，摘要，收入金額，付出金額，余額相關(guān)數(shù)據(jù)流輸入-“計(jì)帳憑證”來源-“產(chǎn)生計(jì)帳憑證”輸出-“余額”去向-“產(chǎn)生資金平衡表”查詢要求關(guān)鍵字是“憑證號(hào)”4.5－處理邏輯定義項(xiàng)示例名稱編輯領(lǐng)料單編號(hào)1.2.6說明確認(rèn)領(lǐng)料單輸入“材料領(lǐng)用單”-來源“車間”主要功能檢索“材料庫存”，驗(yàn)證領(lǐng)料單檢索“工作令號(hào)”，核驗(yàn)工作令輸出1.合格領(lǐng)料單,去“確定領(lǐng)料”

2.不合格,去“車間”4.6－外部實(shí)體

定義項(xiàng)示例名稱供應(yīng)科說明供應(yīng)生產(chǎn)所需材料的單位相關(guān)數(shù)據(jù)流來自供應(yīng)科的“材料入庫單”，系統(tǒng)輸出給供應(yīng)科的“定貨單”第五節(jié)描述處理邏輯的工具掌握判斷樹、判斷表和結(jié)構(gòu)英語表示法等處理邏輯描述工具數(shù)據(jù)流程圖（DFD）中比較簡(jiǎn)單的計(jì)算性的處理邏輯可以在數(shù)據(jù)字典中做出定義，但還有不少邏輯上的比較復(fù)雜的處理，有必要運(yùn)用一些描述處理邏輯的工具來加以說明。1、判斷樹2、判斷表3、結(jié)構(gòu)英語表示法優(yōu)點(diǎn)：判斷樹比較直觀，容易理解缺點(diǎn)：當(dāng)條件多時(shí)，不容易清楚地表達(dá)出整個(gè)判別過程。為了簡(jiǎn)潔地表達(dá)處理邏輯的邏輯判斷功能，用樹型結(jié)構(gòu)圖來描述對(duì)各種情況的處理。判斷樹為了簡(jiǎn)潔地表達(dá)處理邏輯的邏輯判斷功能，用表結(jié)構(gòu)的表示方法直觀地表示出在各種條件組合下應(yīng)選擇的行動(dòng)。決策表直觀地表達(dá)出具體條件、決策規(guī)則、和應(yīng)采取的行動(dòng)之間的邏輯關(guān)系，即條件、行動(dòng)、條件組合、決策四個(gè)部分組成。各項(xiàng)條件（1）各種條件的組合狀態(tài)（2）對(duì)每項(xiàng)條件可有兩種狀態(tài)，常用Y與N表示不要判斷畫“－”,根據(jù)條件計(jì)算可能情況數(shù)若干項(xiàng)活動(dòng)（3）每種組合條件下應(yīng)采取的行動(dòng)（4）一般用“X”表示該項(xiàng)行動(dòng)以，因可能采取多項(xiàng)行動(dòng)，可以出現(xiàn)多個(gè)“X”判斷表某貨運(yùn)站的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：若收件地點(diǎn)在本省，則快件每公斤5元，慢件每公斤3元若收件地點(diǎn)在外省，則在20公斤以內(nèi)（包括20公斤）快件每公斤7元，慢件每公斤5元，而超過20公斤時(shí)，快件每公斤9元，慢件每公斤7元。試?yán)L制確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的判斷樹和判斷表。實(shí)例：繪制判斷樹和判斷表決策規(guī)則號(hào)123456條件本??？YYNNNN＜20kg?－－YYNN慢件？YNYNYN應(yīng)采取的行動(dòng)3元/kgX5元/kgXX7元/kgXX9元/kgX結(jié)構(gòu)英語表示法IF欠款時(shí)間<30天

IF需要量<庫存量

THEN立即發(fā)貨

ELSE

先按庫存量發(fā)貨，進(jìn)貨后再補(bǔ)發(fā)

ELSE

IF欠款時(shí)間<100天THEN

IF需求量<庫存量

THEN先付款再發(fā)貨

ELSE

不發(fā)貨

ELSE

要求先付欠款．示例（1）年交易額在5萬或5萬以下，則不給予折扣；（2）對(duì)于年交易額在5萬以上時(shí)：如果無欠款，則給予15%的折扣；如果有欠款，而且與本公司的交易關(guān)系在20年以上，則折扣為10%；如果有欠款，而且與本公司交易關(guān)系在20年以下，則折扣為5%。訂貨折扣政策如下：一、判斷樹根條件條件條件條件條件條件條件行動(dòng)行動(dòng)行動(dòng)行動(dòng)行動(dòng)判斷樹訂貨處理優(yōu)惠待遇年交易額5萬以上年交易額5萬或以下無欠款有欠款交易20年以上交易20年以下15%10%5%0%二、判斷表在處理邏輯中，如果判斷樹的條件較多，各個(gè)條件又相互結(jié)合，相應(yīng)的決策方案比較多，在這種情況下用決策樹表示，樹的結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，圖中各項(xiàng)注釋也比較繁瑣。條件及行動(dòng)12345678條件組合C1:交易額5萬以上C2:無欠款C3:交易20年以上行動(dòng)A1:折扣率15%A2:折扣率10%A3:折扣率5%A4:折扣率0%條件語句行動(dòng)語句條件項(xiàng)行動(dòng)項(xiàng)判斷表?xiàng)l件及行動(dòng)12345678條件組合C1:交易額5萬以上C2:無欠款C3:交易20年以上行動(dòng)A1:折扣率15%A2:折扣率10%A3:折扣率5%A4:折扣率0%YYYYNNNNYYNNYYNNYNYNYNYN判斷表的簡(jiǎn)化（1）條件及行動(dòng)12345678條件組合C1:交易額5萬以上C2:無欠款C3:交易20年以上行動(dòng)A1:折扣率15%A2:折扣率10%A3:折扣率5%A4:折扣率0%YYYYNNNNYYNNYYNNYNYNYNYN判斷表的簡(jiǎn)化（2）條件及行動(dòng)1345678條件組合C1:交易額5萬以上C2:無欠款C3:交易20年以上行動(dòng)A1:折扣率15%A2:折扣率10%A3:折扣率5%A4:折扣率0%YYYNNNNYNNYYNNYNYNYN判斷表的簡(jiǎn)化（3）條件及行動(dòng)1345條件組合C1:交易額5萬以上C2:無欠款C3:交易20年以上行動(dòng)A1:折扣率15%A2:折扣率10%A3:折扣率5%A4:折扣率0%YYYNYNNYN第六節(jié)系統(tǒng)化分析了解系統(tǒng)分析的主要內(nèi)容了解系統(tǒng)分析的步驟掌握業(yè)務(wù)流程分析、數(shù)據(jù)流程分析、功能分析、子系統(tǒng)劃分等的方法系統(tǒng)分析的意義和內(nèi)容在原系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查的基礎(chǔ)上進(jìn)行系統(tǒng)化分析是提出新系統(tǒng)邏輯模型的重要步驟。通過對(duì)原有系統(tǒng)的調(diào)查和分析，找出原系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)流程的不足，提出優(yōu)化和改進(jìn)的方法，給出新系統(tǒng)所要采用的信息處理方案。系統(tǒng)化分析的主要內(nèi)容包括：一、分析系統(tǒng)目標(biāo)二、分析業(yè)務(wù)流程三、分析數(shù)據(jù)流程四、功能分析和劃分子系統(tǒng)五、數(shù)據(jù)屬性分析六、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)分析七、數(shù)據(jù)查詢要求分析八、數(shù)據(jù)的輸入輸出分析九、繪制新的數(shù)據(jù)流程圖十、確定新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方式6.1－分析系統(tǒng)目標(biāo)根據(jù)詳細(xì)調(diào)查對(duì)可行性分析報(bào)告中提出的系統(tǒng)目標(biāo)作再次考察，對(duì)項(xiàng)目的可行性和必要性進(jìn)行重新考慮，并根據(jù)對(duì)系統(tǒng)建設(shè)的環(huán)境和條件的調(diào)查修正系統(tǒng)目標(biāo)，使系統(tǒng)目標(biāo)適應(yīng)組織的管理需求和戰(zhàn)略目標(biāo)。6.2－分析業(yè)務(wù)流程1．原有流程的分析2．業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化3．確定新的業(yè)務(wù)流程4．新系統(tǒng)的人機(jī)界面(人與機(jī)器的分工)6.3－分析數(shù)據(jù)流程1．原有數(shù)據(jù)流程的分析2．?dāng)?shù)據(jù)流程的優(yōu)化3．確定新的數(shù)據(jù)流程4．新系統(tǒng)的人機(jī)界面6.4－功能分析和劃分子系統(tǒng)把系統(tǒng)劃分為子系統(tǒng)可以大大簡(jiǎn)化設(shè)計(jì)工作，因?yàn)閯澐忠院?，只要子系統(tǒng)之間的接口關(guān)系明確，每一子系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、調(diào)試，基本上可以互不干擾地各自相對(duì)獨(dú)立地進(jìn)行。將來，如要修改或擴(kuò)充系統(tǒng)，可以在有關(guān)于系統(tǒng)范圍內(nèi)進(jìn)行而不至于牽動(dòng)全局。數(shù)據(jù)的類型以及精度和字長(zhǎng)；（這是建庫和分析處理所必須要求確定的）合理取值范圍；（這是輸入、校對(duì)和審核所必須的）數(shù)據(jù)量，即單位時(shí)間內(nèi)（如天、月、年）的業(yè)務(wù)量、使用頻率、存儲(chǔ)和保留的時(shí)間周期等等。（這是在網(wǎng)上分布數(shù)據(jù)資源和確定設(shè)備存儲(chǔ)容量的基礎(chǔ)。）6.5－數(shù)據(jù)屬性分析－靜態(tài)特性分析(1)固定值屬性。其值基本上固定不變，也叫固定半固定數(shù)據(jù)。例如，成本系統(tǒng)中的定額材料消耗量，工資系統(tǒng)中的職工姓名和應(yīng)得工資等。（主文件）(2)固定個(gè)體變動(dòng)屬性。對(duì)總體來說具有相對(duì)固定的個(gè)體集，但其值是變動(dòng)的屬性。例如，工資系統(tǒng)中，電費(fèi)扣款一項(xiàng)，扣款人員變動(dòng)不大，但每人所扣電費(fèi)則每月都在變化。（周轉(zhuǎn)文件）(3)隨機(jī)變動(dòng)屬性。其個(gè)體是隨機(jī)出現(xiàn)的，值也是變動(dòng)的。例如工資系統(tǒng)中的病事假扣款。（處理文件）目的：正確地確定數(shù)據(jù)和文件的關(guān)系，也就是確定把哪些數(shù)據(jù)安排在哪種數(shù)據(jù)文件中。6.5－數(shù)據(jù)屬性分析-動(dòng)態(tài)特性分析1、成批處理方式按一定時(shí)間間隔(小時(shí)、日、月)把數(shù)據(jù)積累成批后一次輸入計(jì)算機(jī)進(jìn)行處理。例如：訂貨系統(tǒng)將一天內(nèi)收到的訂貨單在計(jì)算機(jī)處理之前集中起來，并作一定的匯總工作，然后加以處理。成批處理的特點(diǎn)是：費(fèi)用較低而又可有效地使用計(jì)算機(jī)通常適用于以下四種情況；(1)固定周期的數(shù)據(jù)處理：(2)需要大量的來自不同方面的數(shù)據(jù)的綜合處理：(3)需要在一段時(shí)間內(nèi)累積數(shù)據(jù)后才能進(jìn)行的數(shù)據(jù)處理；(4)沒有通訊設(shè)備而無法采用聯(lián)機(jī)實(shí)時(shí)處理的情況。6.10－確定新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方式2、聯(lián)機(jī)實(shí)時(shí)處理方式數(shù)據(jù)直接從數(shù)據(jù)源輸入中央處理機(jī)進(jìn)行處理，由計(jì)算機(jī)即時(shí)做出回答，將處理結(jié)果直接傳給用戶。特點(diǎn)是：及時(shí)，面向處理，但費(fèi)用較高。通常適用于以下三種情況：(1)需要反應(yīng)迅速的數(shù)據(jù)處理：(2)負(fù)荷易產(chǎn)生波動(dòng)的數(shù)據(jù)處理：(3)數(shù)據(jù)收集費(fèi)用較高的數(shù)據(jù)處理。概念特點(diǎn)舉例適應(yīng)范圍按一定時(shí)間間隔把數(shù)據(jù)積累成批后一次輸入計(jì)算機(jī)進(jìn)行處理費(fèi)用較低可有效地使用計(jì)算機(jī)不能及時(shí)響應(yīng)工資處理訂單處理(1)固定周期的數(shù)據(jù)處理(2)需要大量的來自不同方面的數(shù)據(jù)的綜合處理(3)需要在一段時(shí)間內(nèi)累積數(shù)據(jù)后才能進(jìn)行的數(shù)據(jù)處理(4)沒有通訊設(shè)備而無法采用聯(lián)機(jī)實(shí)時(shí)處理的情況。數(shù)據(jù)直接從數(shù)據(jù)源輸入中央處理機(jī)進(jìn)行處理，由計(jì)算機(jī)即時(shí)做出回答，將處理結(jié)果直接傳給用戶及時(shí)處理面向處理費(fèi)用較高飛機(jī)訂座(1)需要反應(yīng)迅速的數(shù)據(jù)處理(2)負(fù)荷易產(chǎn)生波動(dòng)的數(shù)據(jù)處理(3)數(shù)據(jù)收集費(fèi)用較高的數(shù)據(jù)處理管理模型是系統(tǒng)在每一個(gè)具體管理環(huán)節(jié)上所采用的管理方法。綜合計(jì)劃模型生產(chǎn)計(jì)劃管理模型(生產(chǎn)制造過程管理)庫存管理模型(物流倉儲(chǔ)管理)財(cái)務(wù)成本管理模型(財(cái)務(wù)管理)統(tǒng)計(jì)分析與預(yù)測(cè)模型(投資、市場(chǎng)預(yù)測(cè)管理等)第七節(jié)研究和確定管理模型演示：保本點(diǎn)銷售量40008000固定成本線成本線Y=3000+5*x銷售收入線Y=20*x保本銷售點(diǎn)演示：物資ABC分類法核心思想在決定一個(gè)事物的眾多因素中分清主次。識(shí)別出少數(shù)的但對(duì)事物起決定作用的關(guān)鍵因素和多數(shù)的但對(duì)事物影響較少的次要因素。分類占總價(jià)值的百分比占總數(shù)量的百分比A類物資65%~80%15%~20%B類物資15%~20%30%~40%C類物資5%~15%40%~55%固定訂貨量模型，固定訂貨周期模型演示：預(yù)測(cè)1、簡(jiǎn)單移動(dòng)平均法2、指數(shù)平滑法3、一元線性回歸法邏輯方案是：新系統(tǒng)開發(fā)中要采用的管理模型和信息處理方法。系統(tǒng)分析階段的詳細(xì)調(diào)查、系統(tǒng)化分析都是為建立新系統(tǒng)的邏輯方案作準(zhǔn)備。邏輯方案是系統(tǒng)分析階段的最終成果，也是今后進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)和實(shí)施的依據(jù)。第八節(jié)提出新系統(tǒng)的邏輯方案邏輯方案的內(nèi)容包括：1、新系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程。這是業(yè)務(wù)流程分析和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化重組后的結(jié)果，包括以下內(nèi)容：原系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程的不足及其優(yōu)化過程、新系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程、新系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程中的人機(jī)界面劃分。2、新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程。這是數(shù)據(jù)流程分析的結(jié)果，包括下列內(nèi)容：原數(shù)據(jù)流程的不合理之處及優(yōu)化過程、新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程、新的數(shù)據(jù)流程中的人機(jī)界面劃分3、新系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)。即新系統(tǒng)中的子系統(tǒng)劃分。4、新系統(tǒng)中數(shù)據(jù)資源的分布。即確定數(shù)據(jù)資源如何分布在服務(wù)器或主機(jī)中。5、新系統(tǒng)中的管理模型。確定在某一具體管理業(yè)務(wù)中采用的管理模型和處理方法。1、什么是可行性分析，可行性分析的主要內(nèi)容有哪些？習(xí)題2、按動(dòng)態(tài)特性分析，數(shù)據(jù)的屬性可分為幾類，為什么要進(jìn)行這種分類？3、某工廠成品庫管理的業(yè)務(wù)過程如下：成品庫保管員按車間送來的入庫單登記庫存臺(tái)帳。發(fā)貨時(shí)，發(fā)貨員根據(jù)銷售科送來的發(fā)貨通知單將成品出庫，并發(fā)貨，同時(shí)填寫三份出庫單，其中一份交給成品庫保管員，由他按此出庫單登記庫存臺(tái)帳，出庫單的另外兩聯(lián)分別送銷售科和會(huì)計(jì)科。試按以上業(yè)務(wù)過程畫出業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖。習(xí)題4、某廠職工調(diào)配的政策如下：a．若年齡不滿18歲，文化程度是小學(xué)的，脫產(chǎn)學(xué)習(xí);是中學(xué)的當(dāng)電工。b．若年齡滿18歲但不滿40歲，若文化程度是小學(xué)或中學(xué)，若是男性，則當(dāng)鉗工，若是女性，則當(dāng)車工。c．若年齡滿40歲及以上者，文化程度是小學(xué)或中學(xué)的，則當(dāng)材料員。d．凡大學(xué)畢業(yè)生，都當(dāng)技術(shù)員。請(qǐng)根據(jù)敘述內(nèi)容編制其相應(yīng)的判定表。（ABC分類法）庫存管理庫存管理的目標(biāo)在確保倉儲(chǔ)安全的前提下，使庫存費(fèi)用、訂貨費(fèi)用、缺貨損失的總和降至最低。ABC分類法的產(chǎn)生倉庫儲(chǔ)存的物品中，有重的有輕的，有體積大的有體積小的，有金額大的有金額小的，有批量多的有批量少的。盡管物品品種繁多，但對(duì)企業(yè)運(yùn)作起主導(dǎo)作用的物品只能是其中少數(shù)的物品，所以有必要對(duì)庫存物品進(jìn)行重點(diǎn)管理。ABC分類法與巴雷特曲線