海口市旅游工藝品市場分析與研究

海口市旅游工藝品市場分析與研究[10]2.問卷發(fā)放與回收本次問卷調(diào)研中共發(fā)放問卷100份，回收有效問卷95份。通過整理分析數(shù)據(jù)，得出初步結(jié)論，并歸納游客建議，為市場改進(jìn)提供參考。期望通過精準(zhǔn)把握問題，推動海南旅游工藝品包裝的創(chuàng)新與發(fā)展，更好地展現(xiàn)海南的地域文化。（二）調(diào)查結(jié)果分析1.問卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析（1）購買者年齡分析從年齡結(jié)構(gòu)來看，被調(diào)查者年齡主要集中在26-35歲，占比達(dá)36.84%。其次是年齡為36-45歲的游客，占比達(dá)24.21%，再者是年齡在18-25歲的游客，占比為21.05%。從中可以看出旅游工藝品受眾群主要為26-35歲區(qū)間。表4-1年齡分布情況年齡段占比（%）18歲以下5.2618-25歲21.0526-35歲36.8446-55歲24.2156歲以上4.21購買因素分析本問卷涉及多項選擇，根據(jù)問卷的反饋數(shù)據(jù)，旅游者在選購旅游工藝品時，會綜合考慮價格、工藝精細(xì)度、文化內(nèi)涵、獨特設(shè)計以及質(zhì)量等因素。在這些因素中，價格合理與工藝精美被視作首要考量，緊隨其后的是設(shè)計的獨特性和產(chǎn)品的文化價值，而質(zhì)量則位列其后。從各因素所占比重來看，它們之間的差距并不顯著，這表明一個優(yōu)秀的旅游工藝品需要同時融合這五個特點，才能真正滿足消費者的期待，成為一款出色的商品。表4-2購買行為的影響因素分析因素占比（%）獨特的設(shè)計30.53精美的工藝46.32合理的價格51.58材料的質(zhì)量31.58文化內(nèi)涵41.05其他1.05了解途徑分析此項問卷為多選題。從問卷表中得知，大部分旅游者了解海口市旅游工藝品的途徑都是通過旅游宣傳或手冊以及朋友或家人介紹的途徑來了解?？谑新糜喂に嚻凡⑦M(jìn)行購買。而少部分的旅游者是通過旅游網(wǎng)站或APP社交媒體平臺來購買的。因此，在宣傳?？谑新糜喂に嚻窌r應(yīng)加大宣傳力度，拓寬宣傳途徑。表4-3了解途徑情況途徑占比（%）旅游宣傳手冊75.79旅游網(wǎng)站APP47.37設(shè)計媒體平臺35.79當(dāng)?shù)厣碳一驅(qū)в瓮扑]52.63朋友或家人推薦73.68其他1.05（4）購買動機(jī)和目的分析此項問卷為多選題。從問卷表中得知，大部分旅游者購買旅游工藝品動機(jī)都是為了欣賞其獨特的設(shè)計或工藝，少部分旅游者是當(dāng)作禮物或者投資增值。因此旅游工藝品在設(shè)計方面要顯示出自己的獨特性，這樣才能夠吸引更多的游客購買。從調(diào)查結(jié)果反映，游客購買旅游工藝品目的大部分都是想要了解并體驗當(dāng)?shù)氐奈幕?，占比?6.84%，而其他的原因則是用作紀(jì)念此次旅行經(jīng)歷和送給親友當(dāng)禮物。因此，?？谑新糜喂に嚻芬⒅匚幕囊饬x與價值。表4-4購買動機(jī)與目的統(tǒng)計分析維度分類占比（%）購買動機(jī)作為紀(jì)念品或禮物65.26欣賞其獨特的設(shè)計或工藝88.42收藏具有地方特色的工藝品53.68日常使用或裝飾30.53投資或升值潛力30.53其他1.05購買目的紀(jì)念旅行經(jīng)歷41.05送親友作為禮物46.32增加生活情趣或裝飾空間35.79%了解并體驗當(dāng)?shù)匚幕?5.79投資收藏55.79其他1.05（5）購買吸引因素分析此項問卷為多選題。從問卷表中得知，大部分游客都會因為是否具有良好的售后服務(wù)與保障引起購買意愿，占比為66.32%，剩余的游客更愿意該旅游工藝品是否具有便捷的購買渠道與體驗來購買此商品。而其余的則對于該商品是否具有合理的價格與優(yōu)惠活動、豐富的文化內(nèi)涵來購買此商品。因此，良好的售后服務(wù)與保障也相當(dāng)重要。表4-5購買吸引因素統(tǒng)計分析途徑占比（%）獨特設(shè)計與創(chuàng)新48.42高品質(zhì)的材料與工藝45.26合理的價格與優(yōu)惠活動43.16豐富的文化內(nèi)涵與故事性43.16良好的售后服務(wù)與保障66.32便捷的購買渠道與體驗55.79其他1.052.訪談數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析在線下，筆者選取了?？谑械闹饕糜尉包c和工藝品市場作為問卷發(fā)放點。針對兩個問題進(jìn)行訪談。在這些地方，現(xiàn)場邀請游客參與調(diào)查，通過面對面的交流，及時獲取游客的反饋和建議，進(jìn)一步豐富數(shù)據(jù)庫。（1）對于?？谑心壳暗穆糜喂に嚻肥袌龃嬖谀男﹩栴}或不足通過訪問景點游客，得知產(chǎn)品種類單一，缺乏創(chuàng)新是目前市場上的旅游工藝品難以真正吸引游客購買的最大原因。其次則是產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，工藝粗糙，部分工藝品在制作過程中缺乏精細(xì)的工藝和嚴(yán)格的質(zhì)量控制，導(dǎo)致產(chǎn)品外觀粗糙，甚至存在瑕疵。這不僅影響了產(chǎn)品的美觀度，也降低了游客的購買意愿。再者，價格不合理，偏高或偏低，旅游工藝品的價格制定往往缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致部分產(chǎn)品價格過高，超出了游客的預(yù)算；而另一些產(chǎn)品則價格過低，使得游客對其質(zhì)量產(chǎn)生懷疑。最后，旅游工藝品缺乏文化內(nèi)涵和故事性，許多旅游工藝品只是簡單地追求外觀美觀，而忽略了其背后的文化內(nèi)涵和故事性。這使得產(chǎn)品缺乏深度和吸引力，難以引起游客的興趣和共鳴。（2）對于?？谑新糜喂に嚻肥袌瞿男┓矫嫘枰倪M(jìn)通過訪問來往于各海口市工藝品市場的游客，首先，他們認(rèn)為?？谑新糜喂に嚻吩谖幕瘍?nèi)涵與故事性方面需要極大的改進(jìn)，目前市場上的旅游工藝品往往缺乏對海口獨特文化的深入挖掘和體現(xiàn)。除了文化內(nèi)涵，工藝品背后的故事也是吸引游客的重要因素。其次，價格定位與優(yōu)惠活動，工藝品的價格應(yīng)該根據(jù)其材質(zhì)、工藝、文化內(nèi)涵等因素進(jìn)行合理定價，避免過高或過低的價格導(dǎo)致游客產(chǎn)生疑慮。最后，售后服務(wù)與保障，他們認(rèn)為應(yīng)當(dāng)完善售后服務(wù)體系、提供質(zhì)量保證、建立反饋機(jī)制。五、?？谑新糜喂に嚻反嬖诘膯栴}調(diào)查經(jīng)對?？谑杏慰偷膶嵉卣{(diào)研、問卷調(diào)查，對游客和旅游市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，?？谑袚碛胸S富多樣的旅游資源，但游客在旅游購物過程中的實際收益以及整體滿意度并未達(dá)到預(yù)期水平?；谶@些調(diào)查數(shù)據(jù)，本文將進(jìn)一步剖析?？谑新糜喂に嚻肥袌霎?dāng)前存在的問題，以期提出針對性的改進(jìn)建議，從而提升游客的購物體驗和滿意度。1.缺乏文化內(nèi)涵在深入進(jìn)行實地走訪、訪談以及問卷調(diào)查的過程中發(fā)現(xiàn)海口市旅游工藝品存在一個顯著且亟待解決的問題，那就是缺乏文化內(nèi)涵。具體來說，首先，文化內(nèi)涵挖掘不足是一個顯著問題。許多旅游工藝品只是簡單地復(fù)制了傳統(tǒng)的形式或圖案，卻沒有深入挖掘其背后的文化內(nèi)涵和歷史背景。如一些貝殼制品雖然工藝精美，但僅僅停留在表面的裝飾性，沒有融入海南的海洋文化、漁民生活等更深層次的文化元素，導(dǎo)致產(chǎn)品缺乏文化厚重感和獨特性。其次，文化元素的融合不夠自然也是一個問題。在將傳統(tǒng)元素與現(xiàn)代設(shè)計結(jié)合時，有時過于生硬或牽強(qiáng)，使得產(chǎn)品失去了原有的文化韻味。如一些椰雕工藝品在嘗試融入現(xiàn)代元素時，可能由于設(shè)計不當(dāng)或工藝不精，導(dǎo)致傳統(tǒng)椰雕的韻味被削弱，反而讓產(chǎn)品顯得不倫不類。此外，缺乏與當(dāng)?shù)匚幕纳疃冉Y(jié)合也是一個需要關(guān)注的問題。旅游工藝品應(yīng)該能夠反映當(dāng)?shù)氐奈幕厣惋L(fēng)土人情，但現(xiàn)實中有些產(chǎn)品卻與海南的本土文化脫節(jié)。例如，一些所謂的“海南特色”工藝品，其實只是在外包裝上印有一些海南的圖案或文字，而產(chǎn)品的設(shè)計和制作卻與海南文化沒有實質(zhì)性聯(lián)系，這種表面的“文化包裝”無法真正吸引游客并傳遞文化內(nèi)涵。2.價格問題根據(jù)實地走訪以及問卷調(diào)查結(jié)果的顯示，51.58%%的旅游者在購買旅游工藝品的同時都會考慮到旅游工藝品的價格，且在購買?？谑新糜喂に嚻窌r，通常愿意花費的金額范圍區(qū)間在50-100元之間，極少接受在500元以上的價格。首先價格不透明是一個普遍存在的問題。游客在?？谑械囊恍┞糜喂に嚻返曩徺I時，往往發(fā)現(xiàn)價格標(biāo)簽不明顯或缺失，導(dǎo)致游客難以準(zhǔn)確判斷商品的價值。根據(jù)筆者現(xiàn)場走訪，在某紀(jì)念品店，一套精美的貝殼制品并未明確標(biāo)價，在詢問價格時得到的答復(fù)也較為模糊，影響了購買決策。其次，價格虛高現(xiàn)象也較為突出。一些旅游工藝品店利用游客對當(dāng)?shù)匚幕吞厣牟涣私猓瑢⑵胀üに嚻窐?biāo)以高價出售。一件普通的椰雕制品，在海口的一些旅游市場可能被標(biāo)價數(shù)百元甚至更高，而實際成本可能只有幾十元。此外，缺乏統(tǒng)一的價格標(biāo)準(zhǔn)也是一個問題。由于?？谑新糜喂に嚻肥袌鋈狈y(tǒng)一的價格指導(dǎo)和管理，不同店鋪、不同地區(qū)的價格差異較大，導(dǎo)致游客在購買時難以判斷價格的合理性。比如，同樣的一個磁貼冰箱貼，在不同的店鋪或景點，價格可能相差幾倍，這使得游客在購買時感到困惑和不滿。3.宣傳不到位首先，通過問卷調(diào)查得知，絕大多數(shù)游客都是通過旅游宣傳冊或者朋友家人介紹途徑了解到海口市工藝品，以上都是線下途徑獲得，而海口市旅游工藝品缺乏線上宣傳，導(dǎo)致?？谑新糜喂に嚻返男麄髑肋^窄。其次，宣傳內(nèi)容缺乏創(chuàng)意和吸引力也是一個問題。一些旅游工藝品的宣傳材料往往只是簡單地展示產(chǎn)品圖片和價格，缺乏有趣的故事、文化內(nèi)涵和獨特賣點。這使得游客難以對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，也無法深入了解其背后的故事和文化價值。某款具有海南特色的黎錦制品，其宣傳材料只是簡單地展示了產(chǎn)品的外觀和用途，而沒有講述黎錦的歷史淵源、制作工藝和獨特之處，導(dǎo)致游客對其缺乏了解。最后，宣傳與實際產(chǎn)品脫節(jié)也是一個問題。有些旅游工藝品在宣傳時夸大其詞，過度美化產(chǎn)品效果，導(dǎo)致游客購買后發(fā)現(xiàn)實際產(chǎn)品與宣傳不符，產(chǎn)生失望與不滿。某款宣傳為“純手工制作”的旅游工藝品，在實際購買后游客發(fā)現(xiàn)其工藝粗糙，有明顯的機(jī)器加工痕跡，這種宣傳與實際不符的情況嚴(yán)重影響了游客的購買體驗。4.質(zhì)量有待提高根據(jù)實地走訪以及問卷調(diào)查結(jié)果的顯示，31.58%的游客在購買海口市旅游工藝品時都會考慮材質(zhì)的質(zhì)量問題，而海口市的部分旅游工藝品在材料選擇和加工上不夠精細(xì)。有些工藝品采用的材料質(zhì)量不高，進(jìn)而導(dǎo)致了產(chǎn)品容易損壞或變形，降低了其使用壽命。同時，在加工過程中，一些工藝品尚未達(dá)到預(yù)期的工藝標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)節(jié)處理不夠到位，從而影響了整體的美觀度和品質(zhì)感。?？谑新糜喂に嚻肥袌鋈狈y(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管機(jī)制。目前，市場上的工藝品質(zhì)量參差不齊，缺乏統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范市場秩序。同時，監(jiān)管機(jī)制也不夠完善，導(dǎo)致一些質(zhì)量低劣的產(chǎn)品得以流入市場，影響了整個行業(yè)的形象和聲譽(yù)。六、?？谑新糜喂に嚻返陌l(fā)展措施分析在?？谑新糜喂に嚻肥袌?，制定恰當(dāng)?shù)氖袌鰻I銷策略至關(guān)重要。下面，筆者將從文化、價格、宣傳和質(zhì)量四個方面進(jìn)行詳細(xì)的探討。（一）豐富?？谑新糜喂に嚻肺幕瘍?nèi)涵首先，為了解決文化內(nèi)涵挖掘不足的問題，工藝品生產(chǎn)者和設(shè)計師需要深入研究海南的歷史、文化、民俗等方面，挖掘更深層次的文化元素。可以通過與當(dāng)?shù)匚幕瘷C(jī)構(gòu)、民俗專家合作，共同挖掘和整理海南的文化資源，將其融入到旅游工藝品的設(shè)計和制作中。同時，加強(qiáng)對傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí)和傳承，將傳統(tǒng)工藝與現(xiàn)代設(shè)計相結(jié)合，使產(chǎn)品既具有傳統(tǒng)韻味，又符合現(xiàn)代審美需求。其次，對于文化元素融合不夠自然的問題，工藝品設(shè)計師需要更加注重設(shè)計理念和手法的創(chuàng)新?？梢酝ㄟ^學(xué)習(xí)借鑒其他地區(qū)的成功經(jīng)驗，結(jié)合海南本地的文化特色，探索出更加自然、和諧的文化元素融合方式。同時，加強(qiáng)對現(xiàn)代設(shè)計理念的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，提高設(shè)計水平，使產(chǎn)品更加符合市場需求和審美趨勢。此外，為了解決與當(dāng)?shù)匚幕摴?jié)的問題，工藝品生產(chǎn)者和銷售者需要更加深入地了解海南的本土文化，將其融入到產(chǎn)品的每一個細(xì)節(jié)中。可以通過與當(dāng)?shù)匚幕瘷C(jī)構(gòu)、旅游部門合作，共同推廣和宣傳海南的文化特色，提高產(chǎn)品的文化附加值。同時，加強(qiáng)對游客的文化教育和引導(dǎo)，讓他們更好地了解和感受海南的文化魅力，從而增加對旅游工藝品的購買興趣和認(rèn)同感。最后，政府和相關(guān)機(jī)構(gòu)也應(yīng)該加大對旅游工藝品行業(yè)的扶持力度，通過出臺相關(guān)政策、提供資金支持等方式，鼓勵企業(yè)加強(qiáng)文化創(chuàng)新和技術(shù)研發(fā)，提高產(chǎn)品質(zhì)量和文化內(nèi)涵。同時，加強(qiáng)市場監(jiān)管和知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)，打擊假冒偽劣產(chǎn)品，維護(hù)市場秩序和消費者權(quán)益。（二）靈活變通海口市旅游工藝品價格首先，為解決價格不透明的問題，政府部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對旅游工藝品市場的監(jiān)管，確保商家在銷售時明確標(biāo)價，并嚴(yán)格執(zhí)行價格公示制度。對于未標(biāo)價或標(biāo)價不明確的商品，相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)對商家進(jìn)行相應(yīng)的處罰。同時，商家也應(yīng)當(dāng)自覺遵守市場規(guī)則，誠信經(jīng)營，為游客提供清晰、透明的價格信息。其次，針對價格虛高的問題，政府可以建立價格比較平臺，讓游客能夠方便地比較不同店鋪、不同地區(qū)的價格，從而做出更明智的購買決策。此外，媒體和消費者協(xié)會等組織也可以發(fā)揮監(jiān)督作用，對價格虛高的商家進(jìn)行曝光和投訴，促使市場形成合理的價格體系。再者，為了解決缺乏統(tǒng)一價格標(biāo)準(zhǔn)的問題，政府可以出臺相關(guān)政策，制定旅游工藝品市場的價格指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，為商家和游客提供一個參考依據(jù)。同時，加強(qiáng)對市場的調(diào)查和監(jiān)管，確保價格指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行效果。此外，還可以通過行業(yè)協(xié)會等組織，推動商家之間的價格協(xié)商和自律，減少價格差異，提高市場的公平性。最后，加強(qiáng)消費者教育也是解決價格問題的重要途徑。政府和相關(guān)機(jī)構(gòu)可以加大對消費者的教育和培訓(xùn)力度，提高消費者對旅游工藝品價格和質(zhì)量的辨識能力。同時，鼓勵消費者積極參與價格和產(chǎn)品信息的收集與比較，增加消費者在旅游市場上的議價能力。（三）加大?？谑新糜喂に嚻沸麄髁Χ仁紫?，針對宣傳渠道過窄問題，隨著數(shù)字化時代來臨，海口市旅游工藝品市場推廣需拓展新興銷售渠道。與電商平臺深度合作，利用淘寶、京東等平臺的流量優(yōu)勢，將產(chǎn)品推向更廣闊市場，并策劃促銷活動吸引消費者。其次，為提升宣傳內(nèi)容的創(chuàng)意和吸引力，可以引入專業(yè)的營銷團(tuán)隊或創(chuàng)意機(jī)構(gòu)，對旅游工藝品的宣傳材料進(jìn)行重新設(shè)計?？梢酝ㄟ^講述產(chǎn)品背后的故事、挖掘文化內(nèi)涵、展示獨特制作工藝等方式，讓宣傳內(nèi)容更加生動有趣。同時，借助文字?jǐn)⑹?、精美圖片、短視頻展示、直播互動以及粉絲分享等多種方式，采用動靜交融的宣傳策略，旨在打造豐富多彩的商品宣傳內(nèi)容。最后，為了避免宣傳與實際產(chǎn)品脫節(jié)的問題，海口市應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對旅游工藝品市場的監(jiān)管。制定嚴(yán)格的宣傳規(guī)范，禁止夸大其詞、虛假宣傳等行為。同時，建立投訴舉報機(jī)制，對游客反映的問題及時進(jìn)行處理，維護(hù)市場秩序和消費者權(quán)益。對于被投訴的商家，可以進(jìn)行警告、罰款等處罰，嚴(yán)重者可以取消其經(jīng)營資格。（四）提升?？谑新糜喂に嚻焚|(zhì)量針對如何提高工藝品材質(zhì)和質(zhì)量問題，應(yīng)嚴(yán)格篩選材料，選擇高質(zhì)量的原材料，確保產(chǎn)品的基礎(chǔ)質(zhì)量。對于易損壞或變形的材料，應(yīng)尋找替代品或改進(jìn)加工工藝。精細(xì)加工和細(xì)節(jié)處理，提高工藝品加工技藝，注重細(xì)節(jié)處理，確保產(chǎn)品達(dá)到預(yù)期工藝標(biāo)準(zhǔn)，提高整體美觀度和品質(zhì)感。針對旅游工藝品市場缺乏統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管機(jī)制這一問題，應(yīng)當(dāng)建立統(tǒng)一制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，政府或行業(yè)協(xié)會應(yīng)制定旅游工藝品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，明確產(chǎn)品的基本要求、檢測方法和評定標(biāo)準(zhǔn)，為市場提供明確的指導(dǎo)。加強(qiáng)市場監(jiān)管，建立健全的監(jiān)管機(jī)制，加強(qiáng)對旅游工藝品市場的日常監(jiān)管，對質(zhì)量低劣的產(chǎn)品進(jìn)行查處，維護(hù)市場秩序。七、結(jié)論與建議（一）研究結(jié)論總結(jié)本文深入研究了?？谑新糜喂に嚻肥袌觯w現(xiàn)狀、趨勢、消費者行為和營銷策略。研究發(fā)現(xiàn)，市場產(chǎn)品多樣且個性化，但競爭激烈，創(chuàng)新不足。消費者重視文化內(nèi)涵、設(shè)計創(chuàng)新和性價比，購買決策受社會文化、心理和信息影響。在營銷上，有效的產(chǎn)品定位、合理的價格、多元化銷售渠道和創(chuàng)新促銷手段對提升市場競爭力至關(guān)重要。因此，為推動?？谑新糜喂に嚻肥袌龅慕】蛋l(fā)展，需綜合考慮產(chǎn)品、消費者和營銷策略等多方面因素。（二）研究局限與展望盡管本研究對?？谑新糜喂に嚻肥袌鲞M(jìn)行了較為全面的分析，但仍存在一些局限性。例如，樣本選擇可能不夠廣泛，數(shù)據(jù)分析方法可能不夠深入等。未來研究可以進(jìn)一步拓展樣本范圍，采用更為先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析方法，以更準(zhǔn)確地揭示市場現(xiàn)狀和發(fā)展