仰恩大學(xué)《品牌戰(zhàn)略管理》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁仰恩大學(xué)

《品牌戰(zhàn)略管理》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在服務(wù)營銷領(lǐng)域，服務(wù)質(zhì)量的提升對于客戶滿意度和忠誠度至關(guān)重要。對于一家連鎖酒店，以下哪個(gè)方面的改進(jìn)更能顯著提高其服務(wù)質(zhì)量？（）A.優(yōu)化客房設(shè)施B.加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高服務(wù)態(tài)度C.提供更多樣化的餐飲選擇D.降低房價(jià)2、渠道策略是市場營銷中的重要環(huán)節(jié)，影響著產(chǎn)品的銷售和市場覆蓋。對于直接渠道和間接渠道的選擇，以下哪種情況更適合采用直接渠道？（）A.產(chǎn)品單位價(jià)值低B.產(chǎn)品技術(shù)性強(qiáng)C.市場范圍廣D.消費(fèi)者購買頻率高3、在營銷預(yù)算的制定中，有多種方法可供選擇。如果企業(yè)想要根據(jù)上一年的營銷支出和銷售業(yè)績的關(guān)系來確定本年度的營銷預(yù)算，以下哪種方法可能比較適用？（）A.量力而行法B.銷售百分比法C.競爭對等法D.目標(biāo)任務(wù)法4、在定價(jià)策略中，需求導(dǎo)向定價(jià)法考慮了消費(fèi)者的需求和價(jià)值感知。以下關(guān)于需求差異定價(jià)法的描述，不準(zhǔn)確的是？（）A.根據(jù)消費(fèi)者的購買能力定價(jià)B.根據(jù)消費(fèi)者的購買地點(diǎn)定價(jià)C.根據(jù)產(chǎn)品的外觀和顏色定價(jià)D.根據(jù)產(chǎn)品的銷售時(shí)間定價(jià)5、一家汽車制造企業(yè)想要了解消費(fèi)者對于新能源汽車的接受程度和購買意愿，以下哪種市場調(diào)研方法最為有效？（）A.焦點(diǎn)小組討論B.在線調(diào)查問卷C.電話訪談D.實(shí)地觀察6、對于營銷環(huán)境的分析，以下哪種宏觀環(huán)境因素的變化可能會對整個(gè)汽車行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，導(dǎo)致企業(yè)調(diào)整營銷策略？（）A.經(jīng)濟(jì)形勢的波動B.政策法規(guī)的調(diào)整C.社會文化觀念的轉(zhuǎn)變D.以上因素均會7、在品牌資產(chǎn)管理中，品牌延伸需要謹(jǐn)慎決策。以下哪種情況可能導(dǎo)致品牌延伸失敗？（）A.新延伸的產(chǎn)品與原品牌形象不符B.新延伸的產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)C.市場推廣力度不夠D.以上都是8、對于產(chǎn)品生命周期理論，以下關(guān)于不同階段產(chǎn)品的營銷策略，哪一個(gè)是準(zhǔn)確的？（）A.在產(chǎn)品的引入期、成長期、成熟期和衰退期，企業(yè)都應(yīng)采取相同的營銷策略，以保持品牌形象的一致性B.產(chǎn)品在引入期應(yīng)注重產(chǎn)品的創(chuàng)新和差異化，成長期加大市場推廣，成熟期降低成本，衰退期迅速退出市場C.產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段界限模糊，企業(yè)難以判斷，因此無法根據(jù)階段特點(diǎn)制定相應(yīng)的營銷策略D.企業(yè)在產(chǎn)品的衰退期仍應(yīng)投入大量資源，試圖延長產(chǎn)品的生命周期，而不應(yīng)考慮開發(fā)新產(chǎn)品9、在產(chǎn)品生命周期的衰退期，企業(yè)需要采取相應(yīng)的營銷策略。對于一款即將退出市場的電子產(chǎn)品，以下哪種策略更合適？（）A.維持原有的營銷投入B.逐步減少營銷投入C.加大促銷力度清理庫存D.推出升級換代產(chǎn)品10、在市場細(xì)分的過程中，需要綜合考慮多種因素來確定細(xì)分市場。以下關(guān)于市場細(xì)分依據(jù)的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.消費(fèi)者的地理區(qū)域B.消費(fèi)者的心理特征C.消費(fèi)者的年齡和性別D.企業(yè)的生產(chǎn)能力和技術(shù)水平11、在制定價(jià)格策略時(shí)，企業(yè)需要考慮成本、市場需求和競爭狀況等因素。如果企業(yè)的生產(chǎn)成本上升，而市場需求不變，以下哪種價(jià)格調(diào)整策略較為合理？（）A.提高產(chǎn)品價(jià)格B.降低產(chǎn)品價(jià)格C.保持價(jià)格不變D.推出打折促銷活動12、消費(fèi)者購買決策過程通常包括多個(gè)階段。在信息收集階段，以下哪種信息來源對消費(fèi)者的影響通常最大？（）A.個(gè)人來源，如朋友和家人的推薦B.商業(yè)來源，如廣告和銷售人員C.公共來源，如消費(fèi)者組織的評價(jià)D.經(jīng)驗(yàn)來源，即消費(fèi)者自身的使用經(jīng)驗(yàn)13、在市場調(diào)研中，觀察法是一種常用的收集數(shù)據(jù)的方法。以下哪種情況不太適合使用觀察法？（）A.研究消費(fèi)者在超市中的購物行為B.了解競爭對手店鋪的客流量C.探究消費(fèi)者對某一品牌的態(tài)度和偏好D.觀察交通路口的人流量和車輛類型14、在品牌傳播中，整合營銷傳播理念強(qiáng)調(diào)多種傳播工具的協(xié)同作用。對于一家想要提升品牌知名度的企業(yè)，以下哪種傳播工具的組合可能最為有效？（）A.電視廣告、報(bào)紙廣告和戶外廣告B.社交媒體營銷、事件營銷和公共關(guān)系C.人員推銷、銷售促進(jìn)和直接營銷D.以上組合效果相同15、在產(chǎn)品定價(jià)的心理策略中，利用消費(fèi)者的心理特點(diǎn)可以影響其購買決策。對于一款高端護(hù)膚品，以下哪種定價(jià)策略更能體現(xiàn)產(chǎn)品的高品質(zhì)和稀缺性？（）A.尾數(shù)定價(jià)法B.整數(shù)定價(jià)法C.聲望定價(jià)法D.招徠定價(jià)法16、在產(chǎn)品生命周期的衰退期，企業(yè)通常會采取一些營銷策略。以下關(guān)于衰退期營銷策略的描述，不準(zhǔn)確的是？（）A.維持原有的營銷策略B.逐步收縮市場C.果斷放棄，開發(fā)新產(chǎn)品D.降低產(chǎn)品價(jià)格，清理庫存17、在營銷道德方面，企業(yè)需要遵循一定的原則和規(guī)范。如果一家企業(yè)為了提高銷售額而故意夸大產(chǎn)品的功效，這種行為違背了以下哪種營銷道德原則？（）A.誠實(shí)守信B.公平競爭C.社會責(zé)任D.尊重消費(fèi)者權(quán)益18、在渠道決策中，直接渠道和間接渠道各有優(yōu)缺點(diǎn)。對于生產(chǎn)大型機(jī)械設(shè)備的企業(yè)來說，以下哪種渠道選擇更合適？（）A.直接渠道，直接將產(chǎn)品銷售給最終用戶B.間接渠道，通過中間商將產(chǎn)品推向市場C.同時(shí)采用直接渠道和間接渠道D.先采用間接渠道，待市場成熟后再轉(zhuǎn)為直接渠道19、在消費(fèi)者購買決策過程中，信息搜索和評價(jià)方案是重要環(huán)節(jié)。對于一款價(jià)格較高的家用電器，以下哪種信息來源更能影響消費(fèi)者的購買決策？（）A.親朋好友的推薦B.產(chǎn)品廣告宣傳C.在線消費(fèi)者評價(jià)D.銷售人員的介紹20、一家企業(yè)想要了解消費(fèi)者對產(chǎn)品包裝的喜好，以下哪種市場調(diào)研方法最能直觀地獲取相關(guān)信息？（）A.圖片展示法B.焦點(diǎn)小組討論C.在線調(diào)查D.街頭攔截訪問二、簡答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）在營銷活動的效果跟蹤與反饋中，論述如何建立有效的跟蹤機(jī)制，及時(shí)收集和分析數(shù)據(jù)，為營銷調(diào)整提供依據(jù)。2、（本題5分）價(jià)格策略與消費(fèi)者購買行為之間有怎樣的關(guān)系？請分析企業(yè)在制定價(jià)格策略時(shí)應(yīng)如何考慮消費(fèi)者購買行為因素。3、（本題5分）綠色營銷已成為一種趨勢，請分析綠色營銷的內(nèi)涵和意義，以及企業(yè)實(shí)施綠色營銷的策略和途徑。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）某時(shí)尚服裝品牌計(jì)劃進(jìn)入國際市場，但對目標(biāo)市場的文化、消費(fèi)習(xí)慣和競爭環(huán)境了解不足。分析其可能面臨的市場進(jìn)入障礙，以及在品牌推廣、產(chǎn)品適應(yīng)性、渠道建設(shè)、定價(jià)策略等方面的挑戰(zhàn)和應(yīng)對策略。2、（本題5分）某數(shù)碼產(chǎn)品品牌在新興市場的拓展中，遇到了當(dāng)?shù)仄放频募ち腋偁幒褪袌霰趬?。分析其在市場調(diào)研、產(chǎn)品本地化、渠道建設(shè)、品牌傳播等方面的挑戰(zhàn)，并提出在新興市場取得競爭優(yōu)勢的營銷方案。3、（本題5分）以某珠寶品牌的婚慶珠寶營銷為例，分析其市場需求、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品牌傳播等方面的策略，以及對新人消費(fèi)者的吸引力。4、（本題5分）一個(gè)傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)希望通過開展網(wǎng)絡(luò)營銷來拓展業(yè)務(wù)，但缺乏相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和策略。分析該企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷平臺選擇、內(nèi)容創(chuàng)作、搜索引擎優(yōu)化、社交媒體推廣和客戶關(guān)系管理等方面的需求和挑戰(zhàn)，制定網(wǎng)絡(luò)營銷方案。5、（本題5分）一家寵物用品企業(yè)在市場上的知名度較低，分析其在品牌建設(shè)、產(chǎn)品推廣、渠道拓展和客戶關(guān)系管理方面的不足，提出提高品牌知名度和