營口理工學(xué)院《公文寫作》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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《公文寫作》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共組織的溝通機(jī)制對于信息傳遞和工作協(xié)調(diào)至關(guān)重要。以下哪種溝通方式更適合傳達(dá)重要決策和指令？（）A.正式溝通B.非正式溝通C.口頭溝通D.書面溝通2、公共服務(wù)的質(zhì)量評估是提升公共服務(wù)水平的重要手段，以下關(guān)于公共服務(wù)質(zhì)量評估指標(biāo)的描述，不正確的是：（）A.包括效率、效果、公平性等方面B.只關(guān)注服務(wù)的結(jié)果，不考慮服務(wù)的過程C.應(yīng)根據(jù)服務(wù)對象的需求和期望來確定D.可以采用定量和定性相結(jié)合的方法進(jìn)行評估3、公共政策的終結(jié)是政策過程的一個重要環(huán)節(jié)。以下關(guān)于公共政策終結(jié)的原因，不準(zhǔn)確的是（）A.政策目標(biāo)已經(jīng)實現(xiàn)B.政策存在缺陷C.政策執(zhí)行者不愿意終結(jié)D.政策環(huán)境發(fā)生重大變化4、公共管理中的戰(zhàn)略控制旨在確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。以下哪種戰(zhàn)略控制方法更側(cè)重于對戰(zhàn)略實施過程的監(jiān)控？（）A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.以上都是5、對于公共部門的績效評估主體，以下哪個主體的評估更側(cè)重于工作成果？（）A.上級評估B.同事評估C.自我評估D.服務(wù)對象評估6、對于公共部門的績效管理，以下關(guān)于績效指標(biāo)設(shè)計的原則，哪一項是正確的？（）A.績效指標(biāo)應(yīng)盡量復(fù)雜和全面，涵蓋所有工作細(xì)節(jié)，以確保全面評價績效B.績效指標(biāo)應(yīng)具有明確性、可衡量性、可實現(xiàn)性、相關(guān)性和時限性C.績效指標(biāo)主要由上級領(lǐng)導(dǎo)主觀確定，無需考慮員工的意見和工作實際D.績效指標(biāo)一旦確定，就不應(yīng)再進(jìn)行調(diào)整和修改，以保持穩(wěn)定性7、公共管理中的行政倫理對于規(guī)范行政行為具有重要意義。以下關(guān)于行政倫理的說法，錯誤的是（）A.行政倫理強(qiáng)調(diào)公職人員的道德責(zé)任B.行政倫理可以通過法律法規(guī)來強(qiáng)制約束C.行政倫理僅僅是對公職人員個人品德的要求D.良好的行政倫理有助于提升政府形象8、公共組織的文化對于組織的運(yùn)行和發(fā)展具有重要影響。積極的公共組織文化應(yīng)該具備哪些特征？（）A.創(chuàng)新、協(xié)作、服務(wù)B.保守、穩(wěn)定、權(quán)威C.競爭、獨(dú)立、高效D.封閉、層級、命令9、公共管理中的決策過程需要綜合考慮多方面的因素和利益。在決定是否建設(shè)一個大型公共文化設(shè)施時，以下哪個因素在成本效益分析中最難量化？（）A.文化設(shè)施對城市形象的提升B.建設(shè)成本C.運(yùn)營維護(hù)費(fèi)用D.預(yù)期的門票收入10、公共管理中的責(zé)任政府理念強(qiáng)調(diào)政府對公眾的責(zé)任。以下關(guān)于責(zé)任政府的實現(xiàn)途徑，表述不準(zhǔn)確的是（）A.完善行政問責(zé)制度B.加強(qiáng)政府信息公開C.減少政府的公共服務(wù)職能D.建立健全績效評估體系11、公共服務(wù)的提供方式多種多樣。在公共服務(wù)市場化的過程中，可能會面臨的挑戰(zhàn)不包括（）A.公共服務(wù)質(zhì)量難以保證B.市場壟斷導(dǎo)致效率低下C.完全滿足社會公眾的多樣化需求D.公共責(zé)任的缺失12、公共管理中的績效評估指標(biāo)需要具備一定的特性。以下哪項不是績效評估指標(biāo)應(yīng)具備的特性？（）A.客觀性B.主觀性C.可操作性D.可比性13、公共管理中的成本核算對于提高資源利用效率具有重要意義。在公共交通運(yùn)營成本核算中，以下哪個成本項目容易被忽視但對長期運(yùn)營影響較大？（）A.車輛購置成本B.燃料成本C.維修保養(yǎng)成本D.司機(jī)培訓(xùn)成本14、公共政策的議程設(shè)置是政策制定的重要環(huán)節(jié)。以下哪種途徑更有助于社會問題進(jìn)入公共政策議程？（）A.利益集團(tuán)推動B.專家學(xué)者呼吁C.媒體曝光D.以上都是15、公共服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)有助于提高服務(wù)質(zhì)量和水平。以下關(guān)于公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的意義，不正確的是（）A.規(guī)范服務(wù)行為B.降低服務(wù)成本C.限制服務(wù)創(chuàng)新D.提高服務(wù)效率二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）詳細(xì)說明公共管理中的公共政策的執(zhí)行中的監(jiān)督機(jī)制，分析監(jiān)督機(jī)制的構(gòu)成和運(yùn)行方式，以及如何加強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制的有效性。2、（本題5分）公共危機(jī)管理中的媒體應(yīng)對是危機(jī)管理的重要組成部分，請分析公共危機(jī)中媒體應(yīng)對的原則、策略和技巧，探討如何利用媒體傳播正能量和引導(dǎo)輿論。3、（本題5分）解釋公共管理中的“公共部門的創(chuàng)新政策及其效果評估”，包括創(chuàng)新政策的類型、制定過程和評估方法。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）探討公共管理中的公共部門合作與資源整合。分析公共部門合作與資源整合的意義、挑戰(zhàn)及策略，闡述如何加強(qiáng)公共部門之間的合作，整合資源，提高公共管理的效能。2、（本題5分）公共管理中的公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是提高服務(wù)質(zhì)量和水平的重要途徑。論述政府如何制定和實施公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督和評估，推動公共服務(wù)的規(guī)范化和專業(yè)化。3、（本題5分）論述在公共部門服務(wù)質(zhì)量的倫理考量中，如何遵循倫理原則，確保服務(wù)提供過程中的公平、公正、透明和責(zé)任。4、（本題5分）隨著社會的發(fā)展，公共管理倫理問題日益受到關(guān)注。分析公共管理人員在決策和執(zhí)行過程中可能面臨的倫理困境，如利益沖突、權(quán)力濫用等，探討如何加強(qiáng)公共管理倫理建設(shè)，提高公共管理的道德水平。5、（本題5分）探討在就業(yè)形勢嚴(yán)峻的情況下，公共管理部門如何通過政策引導(dǎo)、職業(yè)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)扶持等手段，促進(jìn)就業(yè)增長，提高就業(yè)質(zhì)量，緩解就業(yè)壓力。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）某農(nóng)村地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管存在漏洞，存在安全隱患。分析政府應(yīng)如何加