榆林職業(yè)技術學院《管理運籌學》2023-2024學年第一學期期末試卷

自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密封線第2頁，共2頁榆林職業(yè)技術學院

《管理運籌學》2023-2024學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共35個小題，每小題1分，共35分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、下列關于網(wǎng)絡營銷的方式的說法錯誤的是（）。A.即時通訊營銷是企業(yè)通過即時通信工具推廣產(chǎn)品和品牌的一種手段，具體有兩種情況：網(wǎng)絡在線交流和廣告B.博客營銷是通過博客網(wǎng)站或博客論壇接觸博客作者和瀏覽者，利用博客作者個人的知識、興趣和生活體驗等傳播商品信息的營銷活動C.網(wǎng)絡視頻營銷是指生產(chǎn)企業(yè)通過網(wǎng)絡，直接發(fā)展分銷渠道或直接面對終端消費者銷售產(chǎn)品的營銷方式，比如B2C.B2B等D.BBS營銷又稱論壇營銷，就是利用論壇這種網(wǎng)絡交流平臺，通過專業(yè)的論壇帖子策劃、撰寫、發(fā)放、監(jiān)測、匯報等流程，在論壇空間提供高效傳播2、在投資項目評估中最常用的一種方法是（）。A.項目地圖法B.排序法C.折現(xiàn)現(xiàn)金流法D.列表法3、實際上反映了投資項目的真實報酬的是（）。A.內部報酬率B.凈現(xiàn)值C.凈收益D.獲利指數(shù)4、某馳名空調企業(yè)為了進一步擴大生產(chǎn)規(guī)模，收購另一品牌空調配套元件生產(chǎn)企業(yè)，屬于（）戰(zhàn)略。A.橫向一體化B.縱向一體化C.相關多元化D.不相關多元化5、隨著社會的發(fā)展，流通業(yè)越來越離不開先進的技術手段，（）作為廣泛應用現(xiàn)代信息技術的一種手段，他的出現(xiàn)促進了現(xiàn)代商品流通中以適應顧客需求為中心的產(chǎn)銷之間的有機結合，形成了以供應鏈為基礎的產(chǎn)銷一體化整合，使流通主導型經(jīng)濟開始形成。A.超級市場B.連鎖經(jīng)營C.電子商務D.物流中心6、熊彼特認為創(chuàng)新的目的是（）。A.開發(fā)新的資源B.開辟新的市場C.獲得新的生產(chǎn)方法D.為了獲取潛在的利潤7、關于如何制定風險防范措施，下列說法錯誤的是（）。A.供應鏈企業(yè)要實現(xiàn)預期的戰(zhàn)略目標，客觀上要求供應鏈企業(yè)進行合作，形成共享利潤、共擔風險的雙贏局面B.供應鏈企業(yè)要建立預警和應急處理機制，需要有一套預警評價指標體系，只要其中任一指標偏離正常水平時，發(fā)出預警信號C.供應鏈企業(yè)要加強激勵，防范出現(xiàn)道德風險，盡可能消除信息的不對稱性，同時積極采取一定的激勵手段和機制使合作伙伴能夠獲取比實施敗德行為更大的利益，以消除道德風險D.供應鏈企業(yè)要保證企業(yè)內外部對話渠道暢通，與外部建立良好的互動、協(xié)作關系，改善企業(yè)外部生存環(huán)境8、下列各項屬于并購重組的主觀動因的是（）。A.實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營B.高市場占有率C.自我實現(xiàn)層次需要D.縮短投入產(chǎn)出時間9、施工企業(yè)安全生產(chǎn)管理的重點是（）。A.對施工人員進行安全生產(chǎn)教育B.危險源的識別C.施工現(xiàn)場安全管理D.安全風險評價10、關于外部招聘的優(yōu)點，下列說法錯誤的是（）。A.為企業(yè)注入“新鮮血液”B.可以拓展企業(yè)的招聘范圍C.能夠使企業(yè)快速招聘到所需要的員工D.由于外部人員的優(yōu)秀，減少了企業(yè)的培訓費用11、在國際航空貨物運輸中，貨物到達目的地后，收貨人憑（）提取貨物。A.航空貨運單B.航空公司發(fā)出的“到貨通知”C.貨物交付單D.發(fā)貨人發(fā)出的“到貨通知”12、下列企業(yè)生產(chǎn)計劃中，屬于執(zhí)行性計劃的是（）。A.企業(yè)的1周生產(chǎn)計劃B.企業(yè)長期生產(chǎn)運營計劃C.企業(yè)的3年發(fā)展計劃D.企業(yè)的10年發(fā)展計劃13、生產(chǎn)運營戰(zhàn)略管理的三個階段不包括（）。A.生產(chǎn)運營戰(zhàn)略強化B.生產(chǎn)運營戰(zhàn)略分析C.生產(chǎn)運營戰(zhàn)略制定D.生產(chǎn)運營戰(zhàn)略實施14、下列各項不屬于主導設計具有的特征的是（）。A.領先性B.主導性C.綜合性D.先進性15、供應鏈不僅是一條連接從供應商到消費者的信息鏈、物流鏈、資金鏈，還是一條（）。A.運輸鏈B.服務鏈C.增值鏈D.生產(chǎn)鏈16、（）是產(chǎn)權制度的基本功能。A.交易功能B.約束功能C.激勵功能D.區(qū)界功能17、在推行全面質量管理時，其要求不包括（）。A.全行業(yè)的質量管理B.全企業(yè)的質量管理C.全過程的質量管理D.全員的質量管理18、某企業(yè)在目前的經(jīng)營領域上出現(xiàn)收縮和撤退，決定將企業(yè)中的幾個主要部門轉讓，該企業(yè)采取的戰(zhàn)略是（）。A.轉向戰(zhàn)略B.放棄戰(zhàn)略C.清算戰(zhàn)略D.暫停戰(zhàn)略19、耐克公司在全球范圍內選擇合格的生產(chǎn)商，將自己的設計圖紙交給遍布全球的代工廠，讓他們嚴格按照圖紙樣式進行生產(chǎn)，并保證相應的質量，之后由耐克貼牌，將產(chǎn)品制造和零售分銷業(yè)務外包，公司所有的人力、物力、財力等資源集中起來專心于產(chǎn)品的研發(fā)和市場營銷。耐克與遍布全球的代工廠組成的企業(yè)聯(lián)盟就是（）。A.星形模式B.平行模式C.聯(lián)邦模式D.扁平模式20、關于企業(yè)管理信息系統(tǒng)及其信息管理結構，下列說法正確的是（）。A.企業(yè)管理信息系統(tǒng)的基本組成包括人、硬件系統(tǒng)、軟件系統(tǒng)B.中層管理管理由操作層產(chǎn)生的作業(yè)信息，具有執(zhí)行控制功能C.高層管理管理由管理層產(chǎn)生的戰(zhàn)術信息，具有計劃、管理控制功能D.基層管理對決策層戰(zhàn)略信息負責，負責制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃21、國際貨物運輸方式中，被稱為“20世紀運輸革命”的是（）。A.海洋貨物運輸B.鐵路貨物聯(lián)運C.航空貨物運輸D.集裝箱貨物運輸22、21世紀，企業(yè)競爭環(huán)境中的競爭優(yōu)勢為（）。A.敏捷性B.交貨時間C.質量D.成本23、企業(yè)資源計劃（ERP）的核心模塊是（）。A.生產(chǎn)控制模塊B.物流管理模塊C.財務管理模塊D.人力資源管理模塊24、下列各項不屬于工藝專業(yè)化布置缺點的是（）。A.產(chǎn)品加工路線長，運輸工具、運輸工人和中間倉庫增多，使廠內運輸費用增加B.生產(chǎn)周期延長，資金占用增加C.管理工作復雜化D.不利于進行工藝專業(yè)化管理25、協(xié)調企業(yè)日常生產(chǎn)活動的中心環(huán)節(jié)是（）。A.生產(chǎn)作業(yè)計劃B.中長期生產(chǎn)計劃C.年度生產(chǎn)計劃D.生產(chǎn)計劃26、根據(jù)資本結構理論中的啄序理論，公司傾向于首先選擇的籌資方式是（）A.發(fā)行股票B.銀行借款C.發(fā)行債券D.內部籌資27、以下不屬于一體化物流形式的是（）。A.橫向一體化物流B.水平一體化物流C.垂直一體化物流D.物流網(wǎng)絡28、庫存控制基本方法不包括（）。A.定量控制法B.定期控制法C.精益生產(chǎn)法D.帕累托法29、不屬于訪談法的優(yōu)點有（）。A.簡單迅速收集信息B.可控性強C.節(jié)省人、財、物力D.適用面廣30、某公司正考慮建設一個新項目。根據(jù)市場調查和財務部門測算，項目周期為5年，項目現(xiàn)金流量已估算完畢，公司選擇的貼現(xiàn)率為10%，具體數(shù)據(jù)參見項目現(xiàn)金流量表及現(xiàn)值系數(shù)表。表9-5項目現(xiàn)金流量表萬元表9-6現(xiàn)值系數(shù)表該項目的凈現(xiàn)值是（）。A.185.85B.254.30C.265.50D.282.2531、某車間單一生產(chǎn)某產(chǎn)品，單位面積有效工作時間為每日8小時，車間生產(chǎn)面積1000平方米，每件產(chǎn)品占用生產(chǎn)面積2.5平方米，每生產(chǎn)一件產(chǎn)品占用時間為2小時，該車間每天的生產(chǎn)能力是（）件。A.1500B.1600C.1800D.800032、某鉗工車間生產(chǎn)面積500平方米，單一生產(chǎn)產(chǎn)品A，單位面積有效工作時間為每日8小時，每件產(chǎn)品A占用生產(chǎn)面積2.5平方米，生產(chǎn)一件產(chǎn)品A占用時間為1小時，則該鉗工車間的日生產(chǎn)能力是（）件。A.800B.1200C.1500D.160033、在生產(chǎn)單位內設立固定的檢驗站，各工作地上的產(chǎn)品送到檢驗站集中檢驗的方法是（）。A.監(jiān)控檢驗B.固定檢驗C.流動檢驗D.驗收檢驗34、下列企業(yè)中，應對債務承擔無限連帶責任的有()。A.國有獨資公司B.單個業(yè)主制企業(yè)C.合伙制企業(yè)D.有限責任公司35、下列情況中，適用抽樣檢驗的是()。A.產(chǎn)品數(shù)量少，對質量要求較高B.測量對象是連續(xù)體C.企業(yè)希望增加檢驗工作量D.檢驗項目較少、周期短二、多選題（本大題共10小題，每小題2分，共20分．有多個選項是符合題目要求的．）1、企業(yè)組織變革與創(chuàng)新的方向包括（）。A.組織結構的扁平化B.組織結構的合作化C.組織結構的科學化D.組織結構的柔性化E.組織結構的人本化2、下列屬于五星概念模型的是（）。A.品牌知名度B.品牌認知度C.品牌忠誠度D.品牌價值度E.品牌聯(lián)想度3、自動線的特征包括（）。A.較一般流水線效率更高B.生產(chǎn)過程中具有高度的連續(xù)性和節(jié)奏性C.產(chǎn)品制造成本會提高D.不利于穩(wěn)定產(chǎn)品質量E.生產(chǎn)過程是完全自動的4、在測算不同籌資方式的資本成本時，無需考慮稅收抵扣因素的籌資方式有（）。A.長期借款B.長期債券C.普通股D.留存利潤E.優(yōu)先股5、下列選項中，（）屬于企業(yè)內部環(huán)境分析方法。A.價值鏈分析B.企業(yè)核心競爭力分析C.PESTEL分析法D.行業(yè)競爭結構分析E.戰(zhàn)略群體分析6、六西格瑪管理中倡導者的成員包括（）。A.總裁B.行政總裁C.總經(jīng)理D.首席信息官E.財務副總裁7、現(xiàn)代企業(yè)制度的特征是（）A.遵紀守法B.產(chǎn)權清晰C.權責明確D.政企分開E.管理科學8、供應鏈管理思想的核心理念包括（）。A.合作共享B.高效靈活C.快速響應D.同步運作E.動態(tài)重構9、全面質量管理中老七種工具包括（）。A.關聯(lián)圖法B.系統(tǒng)圖法C.直方圖法D.控制圖法E.散布圖法10、企業(yè)制度的內容包括()。A.社會保障制度B.產(chǎn)權制度C.組織制度D.管理制度E.等級制度三、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）闡述在市場營銷調研中，常用的調研方法（如問卷調查、訪談、觀察、實驗）和數(shù)據(jù)分析技術，以及如何根據(jù)調研結果制定有效的營銷策略。2、（本題5分）企業(yè)的服務質量差距模型可以幫助企業(yè)識別服務質量問題。請簡要論述服務質量差距模型的主要內容和應用方法，舉例說明如何基于該模型提升服務質量。3、（本題5分）在企業(yè)的績效管理中，如何平衡財務指標和非財務指標，以全面、客觀地評價企業(yè)和員工的績效，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展？四、解析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）企業(yè)作為新技術研發(fā)和應用的領先者，具有一定的優(yōu)勢但同時也存在一定的劣勢，請分別談談你對這兩個方面的理解？2、（本題10分）生產(chǎn)能力按其技術組織條件的不同，可分為哪三種？3、（本題10分）2019年是蘭山家電集團取得輝煌成就的一年。在眾多家電品牌降價的風潮中，中國國內家電業(yè)走過了一個多事之秋，而蘭山以低調務實的態(tài)度贏得了豐碩的成果。在持續(xù)兩年超過60%的高速增長的基礎上，2019年蘭山集團又實現(xiàn)了同比近40%的高速增長，年銷售額達到105億元。其中，海外銷售收入超過1.5億美元。創(chuàng)建于2000年5萬元起家的蘭山集團，