2025年度賓館客房預(yù)訂及在線支付服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度賓館客房預(yù)訂及在線支付服務(wù)合同合同目錄第一章合同概述第一條款合同名稱第二條款合同目的第三條款合同期限第四條款合同雙方第二章賓館客房預(yù)訂服務(wù)第一條款客房預(yù)訂范圍第二條款預(yù)訂流程第三條款預(yù)訂取消與變更第四條款預(yù)訂費用及支付方式第三章在線支付服務(wù)第一條款支付平臺選擇第二條款支付流程第三條款支付安全與保障第四條款退款政策第四章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)第一條款客房標(biāo)準(zhǔn)與設(shè)施第二條款服務(wù)項目與標(biāo)準(zhǔn)第三條款客房清潔與維護第五章客房價格與優(yōu)惠第一條款客房價格體系第二條款價格調(diào)整機制第三條款優(yōu)惠活動與條件第六章客房預(yù)訂與入住管理第一條款預(yù)訂確認(rèn)與通知第二條款入住手續(xù)與流程第三條款客房使用規(guī)范第七章客房退房與結(jié)算第一條款退房時間與流程第二條款結(jié)算方式與費用第三條款退房注意事項第八章爭議解決第一條款爭議解決方式第二條款爭議解決程序第三條款爭議解決地點第九章違約責(zé)任第一條款違約定義第二條款違約責(zé)任承擔(dān)第三條款違約賠償標(biāo)準(zhǔn)第十章合同解除第一條款合同解除條件第二條款合同解除程序第三條款合同解除后的處理第十一章合同生效與終止第一條款合同生效條件第二條款合同終止條件第三條款合同終止后的處理第十二章合同附件第一條款附件內(nèi)容第二條款附件效力第十三章合同變更與補充第一條款變更程序第二條款補充條款效力第十四章其他約定第一條款法律適用第二條款合同解釋第三條款合同份數(shù)與效力合同編號_________第一章合同概述第一條款合同名稱：2025年度賓館客房預(yù)訂及在線支付服務(wù)合同第二條款合同目的：明確雙方在2025年度內(nèi)客房預(yù)訂及在線支付服務(wù)的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第三條款合同期限：自2025年1月1日至2025年12月31日。第四條款合同雙方：甲方（賓館）與乙方（預(yù)訂方）。第二章賓館客房預(yù)訂服務(wù)第一條款客房預(yù)訂范圍：甲方提供的各類客房，包括標(biāo)準(zhǔn)間、豪華間、套房等。第二條款預(yù)訂流程：乙方通過甲方指定的預(yù)訂渠道進行客房預(yù)訂，包括電話、網(wǎng)絡(luò)等。第三條款預(yù)訂取消與變更：乙方需在入住前一定時間內(nèi)通知甲方取消或變更預(yù)訂，具體時間由甲方規(guī)定。第四條款預(yù)訂費用及支付方式：預(yù)訂費用需在預(yù)訂時支付，支付方式包括在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬等。第三章在線支付服務(wù)第一條款支付平臺選擇：甲方指定的在線支付平臺，如、支付等。第二條款支付流程：乙方在預(yù)訂時選擇在線支付，按照平臺提示完成支付。第三條款支付安全與保障：甲方確保支付過程的安全，采用加密技術(shù)保護乙方支付信息。第四條款退款政策：如預(yù)訂取消或變更，甲方根據(jù)具體情況進行退款，具體退款規(guī)則由甲方制定。第四章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)第一條款客房標(biāo)準(zhǔn)與設(shè)施：甲方提供的客房需符合國家規(guī)定的客房標(biāo)準(zhǔn)，并配備必要的設(shè)施。第二條款服務(wù)項目與標(biāo)準(zhǔn)：甲方提供的服務(wù)項目包括客房清潔、行李寄存等，具體標(biāo)準(zhǔn)由甲方制定。第三條款客房清潔與維護：甲方負責(zé)客房的日常清潔和維護，確保客房整潔、舒適。第五章客房價格與優(yōu)惠第一條款客房價格體系：甲方制定客房價格體系，包括基礎(chǔ)價格、節(jié)假日價格等。第二條款價格調(diào)整機制：甲方根據(jù)市場情況和經(jīng)營策略，定期調(diào)整客房價格。第三條款優(yōu)惠活動與條件：甲方定期舉辦優(yōu)惠活動，具體條件由甲方規(guī)定。第六章客房預(yù)訂與入住管理第一條款預(yù)訂確認(rèn)與通知：甲方在收到預(yù)訂后，及時向乙方發(fā)送預(yù)訂確認(rèn)信息。第二條款入住手續(xù)與流程：乙方入住時，需出示有效證件，辦理入住手續(xù)。第三條款客房使用規(guī)范：乙方需遵守客房使用規(guī)范，愛護客房設(shè)施。第七章客房退房與結(jié)算第一條款退房時間與流程：乙方需在規(guī)定時間內(nèi)辦理退房手續(xù)，具體時間由甲方規(guī)定。第二條款結(jié)算方式與費用：退房時，甲方根據(jù)實際入住天數(shù)和費用進行結(jié)算。第三條款退房注意事項：乙方退房時，需確?？头空麧崳坏眠z留物品。第八章爭議解決第一條款爭議解決方式：雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交合同約定的仲裁機構(gòu)仲裁。第二條款爭議解決程序：仲裁機構(gòu)受理爭議后，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)進行審理，并作出裁決。第三條款爭議解決地點：仲裁地點為合同簽訂地。第九章違約責(zé)任第一條款違約定義：任何一方未履行合同約定的義務(wù)，均構(gòu)成違約。第二條款違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第三條款違約賠償標(biāo)準(zhǔn)：違約賠償標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，由仲裁機構(gòu)裁決。第十章合同解除第一條款合同解除條件：發(fā)生不可抗力事件、一方嚴(yán)重違約等情形時，合同可被解除。第二條款合同解除程序：一方提出解除合同，需提前通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。第三條款合同解除后的處理：合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余的合同義務(wù)和未履行的事項。第十一章合同生效與終止第一條款合同生效條件：雙方簽字蓋章后，合同正式生效。第二條款合同終止條件：合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。第三條款合同終止后的處理：合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余的合同義務(wù)和未履行的事項。第十二章合同附件第一條款附件內(nèi)容：合同附件包括但不限于客房價格表、服務(wù)項目清單等。第二條款附件效力：合同附件作為合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。第十三章合同變更與補充第一條款變更程序：任何合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。第二條款補充條款效力：補充條款作為合同的一部分，具有同等法律效力。第十四章其他約定第一條款法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。第二條款合同解釋：本合同條款如有歧義，由雙方協(xié)商解釋；協(xié)商不成的，由仲裁機構(gòu)解釋。甲方（賓館）簽字：乙方（預(yù)訂方）簽字：多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.第一條款：客房預(yù)訂優(yōu)先權(quán)說明：甲方作為賓館方，在客房預(yù)訂方面擁有優(yōu)先權(quán)。在同等條件下，甲方有權(quán)優(yōu)先安排客房給預(yù)訂方。2.第二條款：價格調(diào)整通知說明：甲方有權(quán)根據(jù)市場情況和經(jīng)營策略調(diào)整客房價格。價格調(diào)整需提前通知乙方，并給予乙方一定期限的調(diào)整適應(yīng)期。3.第三條款：客房升級政策說明：甲方有權(quán)根據(jù)客房預(yù)訂情況，對預(yù)訂方提供客房升級服務(wù)。升級服務(wù)需提前通知乙方，并按照約定進行升級。4.第四條款：特殊需求處理說明：甲方有責(zé)任滿足預(yù)訂方提出的合理特殊需求，如無特殊原因，不得拒絕。5.第五條款：違約責(zé)任加重說明：若乙方未按照約定支付預(yù)訂費用或違反合同規(guī)定，甲方有權(quán)加重其違約責(zé)任，包括但不限于加倍支付違約金。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.第一條款：預(yù)訂變更靈活性說明：乙方有權(quán)在合同期限內(nèi)對預(yù)訂進行靈活變更，包括提前入住、延遲退房等，但需提前通知甲方并按照約定支付相關(guān)費用。2.第二條款：價格保護政策說明：乙方有權(quán)在合同期限內(nèi)享受價格保護，若甲方在合同期限內(nèi)提高客房價格，乙方有權(quán)按照原價格支付。3.第三條款：個性化服務(wù)要求說明：乙方有權(quán)提出個性化服務(wù)要求，甲方應(yīng)在合理范圍內(nèi)予以滿足，并確保服務(wù)質(zhì)量。4.第四條款：退訂退款政策說明：若乙方因特殊原因需退訂，甲方應(yīng)按照約定退還預(yù)訂費用，并承擔(dān)相應(yīng)的手續(xù)費用。5.第五條款：客戶滿意度調(diào)查說明：乙方有權(quán)要求甲方定期進行客戶滿意度調(diào)查，甲方應(yīng)積極配合并提供調(diào)查結(jié)果。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第一條款：中介費用承擔(dān)說明：若合同中涉及第三方中介，中介費用應(yīng)由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確約定。2.第二條款：中介責(zé)任界定說明：第三方中介在合同履行過程中，若出現(xiàn)違約行為，應(yīng)由中介方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.第三條款：中介服務(wù)內(nèi)容說明：合同中應(yīng)明確第三方中介提供的服務(wù)內(nèi)容，包括預(yù)訂、支付、咨詢等。4.第四條款：中介費用支付方式說明：中介費用支付方式由雙方協(xié)商確定，可在合同簽訂時一次性支付，也可按服務(wù)項目分期支付。5.第五條款：中介服務(wù)期限說明：合同中應(yīng)明確第三方中介提供服務(wù)的期限，以確保合同履行過程中的服務(wù)連續(xù)性。附件及其他補充說明一、附件列表：1.賓館客房價格表2.服務(wù)項目清單3.預(yù)訂確認(rèn)單4.在線支付平臺使用說明5.客房使用規(guī)范6.優(yōu)惠活動細則7.爭議解決流程8.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)9.中介服務(wù)協(xié)議10.客戶滿意度調(diào)查問卷二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：預(yù)訂方未按時支付預(yù)訂費用。認(rèn)定：預(yù)訂方在規(guī)定時間內(nèi)未支付預(yù)訂費用，視為違約。2.違約行為：預(yù)訂方未按照約定時間入住或退房。認(rèn)定：預(yù)訂方未在約定時間內(nèi)入住或退房，視為違約。3.違約行為：預(yù)訂方違反客房使用規(guī)范。認(rèn)定：預(yù)訂方在客房內(nèi)造成損壞或違反使用規(guī)范，視為違約。4.違約行為：甲方未按照約定提供客房或服務(wù)。認(rèn)定：甲方未按照合同約定提供客房或服務(wù)，視為違約。5.違約行為：中介方未履行合同約定的服務(wù)內(nèi)容。認(rèn)定：中介方未按照合同約定提供預(yù)訂、支付、咨詢等服務(wù)，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。2.違約責(zé)任：指違約方因違反合同約定而應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。3.仲裁：指雙方發(fā)生爭議時，提交仲裁機構(gòu)進行審理并作出裁決。4.爭議解決：指雙方通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁等方式解決合同爭議。5.合同解除：指合同在履行過程中，因特定原因被終止。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：預(yù)訂方未按時支付預(yù)訂費用。解決辦法：甲方應(yīng)及時提醒預(yù)訂方支付費用，并提供在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬等多種支付方式。2.問題：客房預(yù)訂信息錯誤。解決辦法：甲方應(yīng)仔細核對預(yù)訂信息，確保準(zhǔn)確無誤。3.問題：客房設(shè)施損壞。解決辦法：甲方應(yīng)及時維修損壞的設(shè)施，確保客房質(zhì)量。4.問題：中介方服務(wù)質(zhì)量問題。解決辦法：甲方應(yīng)與中介方協(xié)商解決，必要時更換中介方。五、所有應(yīng)用場景：1.賓館客房預(yù)訂。2.在線支付服務(wù)。3.客房升級服務(wù)。4.特殊需求服務(wù)。5.優(yōu)惠活動參與。6.客房退訂與退款。7.爭議解決與仲裁。8.合同解除與終止。2025年度賓館客房預(yù)訂及在線支付服務(wù)合同1合同目錄第一章合同雙方基本信息第一條款合同雙方名稱及地址第二條款合同雙方法定代表人及聯(lián)系方式第三條款合同簽訂日期第二章賓館客房預(yù)訂服務(wù)第一條款客房類型及價格第二條款預(yù)訂流程及注意事項第三條款預(yù)訂取消及退款政策第四條款客房預(yù)訂數(shù)量及期限第三章在線支付服務(wù)第一條款支付方式及渠道第二條款支付安全保障第三條款付款期限及賬單查詢第四條款逾期付款處理第四章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)第一條款賓館客房服務(wù)內(nèi)容第二條款在線支付服務(wù)內(nèi)容第三條款服務(wù)質(zhì)量保證第五章合同履行與變更第一條款合同履行期限第二條款合同變更及解除第三條款合同續(xù)簽第六章違約責(zé)任第一條款違約情形第二條款違約責(zé)任承擔(dān)第三條款違約糾紛解決第七章保密條款第一條款保密義務(wù)第二條款保密信息范圍第三條款保密信息使用限制第八章法律適用與爭議解決第一條款法律適用第二條款爭議解決方式第三條款爭議解決機構(gòu)第九章合同解除與終止第一條款合同解除條件第二條款合同終止條件第三條款合同解除或終止后的處理第十章通知與送達第一條款通知方式第二條款送達地址及方式第三條款通知生效時間第十一章合同附件第一條款附件內(nèi)容第二條款附件效力第十二章其他約定第一條款合同附件第二條款其他約定事項第十三章合同生效與備案第一條款合同生效條件第二條款合同備案第十四章合同解除與終止第一條款合同解除條件第二條款合同終止條件第三條款合同解除或終止后的處理合同編號_________第一章合同雙方基本信息第一條款合同雙方名稱及地址第二條款合同雙方法定代表人及聯(lián)系方式第三條款合同簽訂日期第二章賓館客房預(yù)訂服務(wù)第一條款客房類型及價格第二條款預(yù)訂流程及注意事項第三條款預(yù)訂取消及退款政策第四條款客房預(yù)訂數(shù)量及期限第三章在線支付服務(wù)第一條款支付方式及渠道第二條款支付安全保障第三條款付款期限及賬單查詢第四條款逾期付款處理第四章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)第一條款賓館客房服務(wù)內(nèi)容第二條款在線支付服務(wù)內(nèi)容第三條款服務(wù)質(zhì)量保證第五章合同履行與變更第一條款合同履行期限第二條款合同變更及解除第三條款合同續(xù)簽第六章違約責(zé)任第一條款違約情形第二條款違約責(zé)任承擔(dān)第三條款違約糾紛解決第七章保密條款第一條款保密義務(wù)第二條款保密信息范圍第三條款保密信息使用限制第八章法律適用與爭議解決第一條款本合同適用中華人民共和國法律。第二條款任何因本合同產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。第三條款若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院管轄。第九章合同解除與終止（一）一方嚴(yán)重違約，另一方給予合理期限后仍未改正；（二）不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行；（三）雙方協(xié)商一致解除合同。（一）合同履行完畢；（二）合同解除；（三）雙方協(xié)商一致終止合同。第三條款合同解除或終止后，雙方應(yīng)立即采取必要措施，妥善處理相關(guān)事宜。第十章通知與送達第一條款通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方提供的地址。第二條款送達自通知發(fā)出之日起視為到達。第三條款若因地址錯誤或?qū)Ψ轿醇皶r接收導(dǎo)致通知未能送達，不影響通知的效力。第十一章合同附件第一條款合同附件與本合同具有同等法律效力。（一）客房預(yù)訂清單；（二）在線支付服務(wù)條款；（三）其他雙方約定事項。第十二章其他約定第一條款本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。第二條款本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第三條款本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。第十三章合同生效與備案第一條款本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二條款本合同需報送相關(guān)部門備案。第十四章合同解除與終止（一）一方嚴(yán)重違約，另一方給予合理期限后仍未改正；（二）不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行；（三）雙方協(xié)商一致解除合同。（一）合同履行完畢；（二）合同解除；（三）雙方協(xié)商一致終止合同。第三條款合同解除或終止后，雙方應(yīng)立即采取必要措施，妥善處理相關(guān)事宜。甲方（簽字/蓋章）：乙方（簽字/蓋章）：簽訂日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明第一條甲方主導(dǎo)權(quán)第一條款甲方在本合同中擁有主導(dǎo)權(quán)，包括但不限于客房預(yù)訂政策、在線支付服務(wù)條款的制定與調(diào)整。第二條款甲方有權(quán)根據(jù)市場情況和自身經(jīng)營策略，對客房價格進行調(diào)整。第三條款甲方需確保在線支付系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性，對因支付系統(tǒng)故障導(dǎo)致的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。第二條客房使用規(guī)范第一條款客房預(yù)訂成功后，甲方有權(quán)對預(yù)訂者的身份信息進行核實。第二條款客房內(nèi)禁止吸煙、酗酒、賭博等行為，違反者甲方有權(quán)立即終止其入住。第三條款客房內(nèi)設(shè)施損壞或丟失，甲方有權(quán)向入住者追償。第三條退訂政策第一條款甲方應(yīng)提前一個月向乙方提供下一年度的客房預(yù)訂政策。第二條款乙方有權(quán)根據(jù)甲方提供的政策調(diào)整客房預(yù)訂數(shù)量。第三條款甲方因特殊原因需調(diào)整客房價格，應(yīng)提前通知乙方，并給予乙方調(diào)整時間。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明第一條乙方主導(dǎo)權(quán)第一條款乙方在本合同中擁有主導(dǎo)權(quán)，包括但不限于客房預(yù)訂、在線支付服務(wù)的具體實施。第二條款乙方有權(quán)根據(jù)市場情況和客戶需求，調(diào)整客房預(yù)訂價格。第三條款乙方需確保在線支付系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性，對因支付系統(tǒng)故障導(dǎo)致的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。第二條客房品質(zhì)保障第一條款乙方需保證客房的清潔、舒適、安全，確保入住者滿意。第二條款乙方應(yīng)定期對客房設(shè)施進行維護和更新，確保設(shè)施完好。第三條款乙方需對客房內(nèi)的物品進行妥善保管，防止丟失或損壞。第三條退訂政策第一條款乙方應(yīng)提前一個月向甲方提供下一年度的客房預(yù)訂政策。第二條款甲方有權(quán)根據(jù)乙方提供的政策調(diào)整客房預(yù)訂數(shù)量。第三條款乙方因特殊原因需調(diào)整客房價格，應(yīng)提前通知甲方，并給予甲方調(diào)整時間。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明第一條中介服務(wù)內(nèi)容第一條款第三方中介在本合同中提供客房預(yù)訂、在線支付服務(wù)的咨詢、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。第二條款第三方中介有權(quán)對甲方和乙方的服務(wù)進行評估，并提出改進建議。第三條款第三方中介需確保雙方在本合同中的權(quán)益得到保障。第二條中介費用及支付第一條款第三方中介的服務(wù)費用由甲方和乙方共同承擔(dān)。第二條款第三方中介的服務(wù)費用應(yīng)在本合同中明確約定，并在合同簽訂后支付。第三條款第三方中介的服務(wù)費用應(yīng)合理，不得過高或過低。第三條中介責(zé)任第一條款第三方中介對本合同中甲方和乙方的違約行為承擔(dān)連帶責(zé)任。第二條款第三方中介應(yīng)確保在本合同中的服務(wù)符合法律法規(guī)要求。第三條款第三方中介在履行職責(zé)過程中，如因自身原因造成甲方或乙方的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。附件及其他補充說明一、附件列表：1.客房預(yù)訂清單2.在線支付服務(wù)條款3.甲方客房預(yù)訂政策4.乙方客房預(yù)訂政策5.第三方中介服務(wù)協(xié)議6.客房設(shè)施清單7.退訂政策說明8.合同簽訂證明文件9.通知及送達記錄10.其他雙方約定事項的書面文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約：未按時提供客房、未按約定調(diào)整客房價格、未保障在線支付系統(tǒng)安全等。乙方違約：未提供符合約定的客房服務(wù)、未按約定提供在線支付服務(wù)、未按時提供客房預(yù)訂政策等。第三方中介違約：未履行中介職責(zé)、未確保雙方權(quán)益、未按照合同約定提供服務(wù)等。2.違約認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定依據(jù)合同條款和相關(guān)法律法規(guī)。違約行為的認(rèn)定需由雙方協(xié)商一致或由合同約定的第三方機構(gòu)進行。三、法律名詞及解釋：1.合同：指雙方當(dāng)事人設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。2.違約：指合同當(dāng)事人一方或雙方未能履行合同約定的義務(wù)。3.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。4.通知：指一方當(dāng)事人以書面形式向另一方傳達意思表示的行為。5.送達：指一方當(dāng)事人按照法律規(guī)定的程序?qū)⑼ㄖ瓦_給另一方。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未能按時提供客房。解決辦法：甲方應(yīng)提前通知乙方，并協(xié)商解決或提供賠償。2.問題：乙方未按約定提供在線支付服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)立即修復(fù)支付系統(tǒng)，并向甲方提供相應(yīng)解決方案。3.問題：第三方中介未履行中介職責(zé)。解決辦法：雙方可向第三方中介提出投訴，要求其履行職責(zé)或承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。五、所有應(yīng)用場景：1.賓館客房預(yù)訂及在線支付服務(wù)。2.第三方中介提供合同履行過程中的咨詢、協(xié)調(diào)和監(jiān)督服務(wù)。3.合同雙方因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行。4.合同履行過程中出現(xiàn)爭議，需通過協(xié)商或法律途徑解決。2025年度賓館客房預(yù)訂及在線支付服務(wù)合同2合同目錄第一章合同訂立與生效第一條款合同訂立第二條款合同生效條件第三條款合同生效日期第二章賓館客房預(yù)訂第一條款客房預(yù)訂流程第二條款客房預(yù)訂方式第三條款客房預(yù)訂規(guī)則第四條款客房預(yù)訂確認(rèn)第三章客房價格與支付方式第一條款客房價格第二條款價格調(diào)整第三條款支付方式第四章在線支付服務(wù)第一條款在線支付平臺第二條款支付流程第三條款退款政策第五章客房入住與退房第一條款入住手續(xù)第二條款入住時間第三條款退房手續(xù)第四條款退房時間第六章客房設(shè)施與服務(wù)第一條款客房設(shè)施第二條款客房服務(wù)第三條款服務(wù)費用第七章合同解除與違約責(zé)任第一條款合同解除條件第二條款違約責(zé)任第三條款違約賠償?shù)诎苏聽幾h解決第一條款爭議解決方式第二條款爭議解決程序第三條款爭議解決地點第九章合同變更與終止第一條款合同變更第二條款合同終止第三條款合同解除后的處理第十章保密條款第一條款保密義務(wù)第二條款保密內(nèi)容第三條款保密期限第十一章法律適用與管轄第一條款法律適用第二條款管轄法院第十二章合同附件第一條款附件內(nèi)容第二條款附件效力第十三章合同簽署與生效日期第一條款簽署方式第二條款生效日期第十四章其他第一條款其他約定第二條款合同解釋第三條款合同附件合同編號_________第一章合同訂立與生效第一條款合同訂立1.1合同雙方經(jīng)平等自愿原則，就賓館客房預(yù)訂及在線支付服務(wù)事宜達成一致，簽訂本合同。1.2合同內(nèi)容應(yīng)包括但不限于客房預(yù)訂、在線支付、入住退房、客房設(shè)施與服務(wù)等。1.3合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二條款合同生效條件2.1雙方在合同上簽字蓋章。2.2合同內(nèi)容符合法律法規(guī)要求。2.3合同內(nèi)容明確、完整。第三條款合同生效日期3.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二章賓館客房預(yù)訂第一條款客房預(yù)訂流程2.1客戶通過電話、網(wǎng)絡(luò)或其他方式向賓館預(yù)訂客房。2.2賓館確認(rèn)客房預(yù)訂，并向客戶發(fā)送預(yù)訂確認(rèn)信息。2.3客戶在規(guī)定時間內(nèi)支付預(yù)訂費用。第二條款客房預(yù)訂方式2.4客房預(yù)訂可通過在線預(yù)訂平臺、電話預(yù)訂或前臺預(yù)訂等方式進行。2.5客房預(yù)訂需提供有效身份證明。第三條款客房預(yù)訂規(guī)則2.6客房預(yù)訂需提前一定時間進行，具體時間由賓館規(guī)定。2.7客房預(yù)訂數(shù)量有限，先到先得。第四條款客房預(yù)訂確認(rèn)2.8賓館在收到客戶預(yù)訂信息后，應(yīng)及時確認(rèn)并回復(fù)客戶。2.9客房預(yù)訂確認(rèn)后，客戶需在規(guī)定時間內(nèi)支付預(yù)訂費用。第三章客房價格與支付方式第一條款客房價格3.1客房價格根據(jù)房型、季節(jié)、節(jié)假日等因素確定。3.2賓館有權(quán)根據(jù)市場情況調(diào)整客房價格。第二條款價格調(diào)整3.3賓館在價格調(diào)整前應(yīng)提前通知客戶。3.4客戶有權(quán)選擇是否接受價格調(diào)整。第三條款支付方式3.5客房預(yù)訂費用可通過在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等方式支付。3.6賓館不接受信用卡分期支付。第四章在線支付服務(wù)第一條款在線支付平臺4.1賓館提供在線支付服務(wù)，支持多種支付平臺。4.2客戶在預(yù)訂時選擇在線支付，并按照提示完成支付。第二條款支付流程4.3客戶選擇在線支付后，按照支付平臺提示完成支付操作。4.4賓館在收到支付成功通知后，確認(rèn)預(yù)訂。第三條款退款政策4.5客戶在支付成功后，如需退款，應(yīng)按照賓館退款政策辦理。4.6賓館在收到退款申請后，及時處理并通知客戶。第五章客房入住與退房第一條款入住手續(xù)5.1客戶入住時需出示有效身份證明和預(yù)訂確認(rèn)信息。5.2賓館辦理入住手續(xù)，并向客戶發(fā)放房卡。第二條款入住時間5.3客戶可在規(guī)定時間內(nèi)辦理入住手續(xù)。5.4賓館根據(jù)客戶需求，提供延遲入住或提前退房服務(wù)。第三條款退房手續(xù)5.5客戶退房時需歸還房卡，并結(jié)清所有費用。5.6賓館在收到房卡后，確認(rèn)退房。第四條款退房時間5.7客戶應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)退房。5.8賓館提供延遲退房服務(wù)，具體時間由賓館規(guī)定。第六章客房設(shè)施與服務(wù)第一條款客房設(shè)施6.1賓館客房設(shè)施包括但不限于床、衛(wèi)生間、空調(diào)、電視等。6.2客房設(shè)施齊全，符合國家標(biāo)準(zhǔn)。第二條款客房服務(wù)6.3賓館提供客房服務(wù)，包括客房清潔、物品配送等。6.4客房服務(wù)時間為賓館營業(yè)時間內(nèi)。第三條款服務(wù)費用6.5客房服務(wù)費用根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、次數(shù)等因素確定。6.6客房服務(wù)費用由客戶在退房時結(jié)清。第七章合同解除與違約責(zé)任第一條款合同解除條件7.1雙方協(xié)商一致，可解除本合同。7.2發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行，可解除本合同。第二條款違約責(zé)任7.3一方違反合同約定，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。7.4違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第三條款違約賠償7.5違約賠償金額根據(jù)違約行為、損失程度等因素確定。7.6違約賠償應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)支付。第八章爭議解決第一條款爭議解決方式8.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。8.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二條款爭議解決程序8.3爭議解決過程中，雙方應(yīng)保持溝通，積極尋求解決方案。8.4爭議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)。第九章合同變更與終止第一條款合同變更9.1合同任何一方提出變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方。9.2雙方協(xié)商一致后，可簽訂補充協(xié)議，變更合同內(nèi)容。第二條款合同終止9.3合同終止條件包括但不限于合同履行完畢、雙方協(xié)商一致解除等。9.4合同終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有費用，并處理相關(guān)事宜。第十章保密條款第一條款保密義務(wù)10.1雙方對本合同內(nèi)容以及履行過程中知悉的商業(yè)秘密負有保密義務(wù)。10.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。第二條款保密內(nèi)容10.3保密內(nèi)容包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶信息等。第三條款保密期限10.4保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。第十一章法律適用與管轄第一條款法律適用11.1本合同適用中華人民共和國法律。第二條款管轄法院11.2本合同爭議的解決，由合同簽訂地人民法院管轄。第十二章合同附件第一條款附件內(nèi)容12.1本合同附件包括但不限于客房價格表、支付方式說明等。第二條款附件效力12.2附件與本合同具有同等法律效力。第十三章合同簽署與生效日期第一條款簽署方式13.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。第二條款生效日期13.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十四章其他第一條款其他約定14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。第二條款合同解釋14.2本合同條款如有歧義，以有利于維護非違約方權(quán)益的解釋為準(zhǔn)。甲方（賓館）簽字：乙方（客戶）簽字：日期：年月日多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.1優(yōu)先權(quán)條款1.1.1在同等條件下，甲方擁有客房預(yù)訂的優(yōu)先權(quán)。1.1.2甲方有權(quán)根據(jù)自身經(jīng)營需求調(diào)整客房價格和服務(wù)內(nèi)容。2.2預(yù)訂保障條款2.2.1賓館在客戶預(yù)訂后，除非因不可抗力因素，不得隨意取消預(yù)訂。2.2.2賓館應(yīng)保證預(yù)訂客房的可用性，如遇特殊情況，應(yīng)及時通知客戶并協(xié)商解決方案。3.3價格調(diào)整通知條款3.3.1賓館在調(diào)整客房價格時，應(yīng)提前至少一個月通知客戶。3.3.2客戶有權(quán)在價格調(diào)整前取消預(yù)訂，并要求退還已支付的部分費用。4.4退房延遲條款4.4.1客房退房時間可根據(jù)甲方需求進行調(diào)整，但需提前與客戶協(xié)商。4.4.2客戶同意延遲退房，甲方有權(quán)根據(jù)延遲時間收取相應(yīng)費用。5.5客房設(shè)施維護條款5.5.1甲方負責(zé)客房設(shè)施的維護和保養(yǎng)，確?？头吭O(shè)施的正常使用。5.5.2客戶在使用客房設(shè)施過程中，應(yīng)遵守相關(guān)使用規(guī)定，以免損壞。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.1預(yù)訂確認(rèn)時間條款1.1.1賓館在收到客戶預(yù)訂信息后，應(yīng)在24小時內(nèi)進行確認(rèn)。1.1.2客戶有權(quán)在預(yù)訂確認(rèn)后24小時內(nèi)提出取消預(yù)訂，并要求退還已支付的部分費用。2.2價格調(diào)整限制條款2.2.1賓館在合同簽訂后，未經(jīng)客戶同意，不得隨意調(diào)整客房價格。2.2.2如遇不可抗力因素導(dǎo)致價格調(diào)整，賓館應(yīng)提前通知客戶，并協(xié)商解決方案。3.3退房時間條款3.3.1客戶有權(quán)在合同約定的退房時間內(nèi)退房。3.3.2賓館不得無故要求客戶提前退房。4.4客房設(shè)施損壞賠償條款4.4.1客戶在使用客房設(shè)施過程中，如造成損壞，應(yīng)按照賓館規(guī)定賠償。4.4.2賓館應(yīng)確保客房設(shè)施的安全使用，如因設(shè)施故障導(dǎo)致客戶受傷，賓館應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.5爭議解決條款5.5.1客戶在合同履行過程中，如對賓館的服務(wù)有異議，有權(quán)向賓館提出投訴。5.5.2賓館應(yīng)在接到客戶投訴后，及時調(diào)查處理，并向客戶反饋處理結(jié)果。三、當(dāng)有第三方中介