社區(qū)物業(yè)服務管理委托代理協(xié)議

社區(qū)物業(yè)服務管理委托代理協(xié)議合同編號：__________甲方（委托方）：____________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________聯(lián)系人：___________________乙方（受托方）：____________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________聯(lián)系人：___________________第一章定義及術語1.1甲方：指甲方（委托方）為社區(qū)業(yè)主大會或業(yè)主委員會，擁有社區(qū)物業(yè)的決策權和管理權。1.2乙方：指乙方（受托方）為專業(yè)物業(yè)服務企業(yè)，接受甲方的委托，提供物業(yè)服務管理。1.3社區(qū)：指甲方所管理的社區(qū)，包括住宅、公共設施及配套設施等。1.4物業(yè)服務：指甲方委托乙方提供的社區(qū)物業(yè)服務管理，包括物業(yè)管理、維修服務、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護等。第二章委托及代理事項2.1甲方委托乙方按照本協(xié)議約定，對社區(qū)進行物業(yè)服務管理。2.2乙方接受甲方的委托，按照本協(xié)議約定，提供物業(yè)服務管理。2.3乙方應根據(jù)甲方的要求，制定并執(zhí)行社區(qū)物業(yè)服務管理方案，保證社區(qū)環(huán)境和居民生活質(zhì)量。2.4乙方應按照甲方的要求，定期向甲方報告物業(yè)服務管理情況，接受甲方的監(jiān)督和指導。第三章權利與義務3.1甲方權利：3.1.1對乙方提供的物業(yè)服務進行監(jiān)督、檢查、指導。3.1.2對乙方違反本協(xié)議的行為，有權要求乙方改正或解除本協(xié)議。3.1.3對乙方提供的物業(yè)服務不滿意，有權要求乙方調(diào)整服務方案。3.2甲方義務：3.2.1按照本協(xié)議約定，向乙方支付物業(yè)服務費用。3.2.2為乙方提供必要的物業(yè)服務管理條件，包括場地、設施等。3.3乙方權利：3.3.1按照本協(xié)議約定，收取甲方支付的物業(yè)服務費用。3.3.2對甲方提出的合理要求，有權要求甲方提供相關資料和支持。3.4乙方義務：3.4.1按照本協(xié)議約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務管理。3.4.2接受甲方的監(jiān)督、檢查、指導，及時改正違反本協(xié)議的行為。第四章服務費用與支付4.1物業(yè)服務費用由甲方支付給乙方，具體費用標準雙方協(xié)商確定。4.2甲方應在協(xié)議生效后____個工作日內(nèi)，向乙方支付首期物業(yè)服務費用。4.3甲方應按照約定的時間，定期向乙方支付物業(yè)服務費用。4.4乙方應按照約定的時間，向甲方開具正規(guī)發(fā)票。第五章違約責任5.1甲方違反本協(xié)議，未按時支付物業(yè)服務費用，乙方有權暫停提供服務，直至甲方支付完畢。5.2乙方違反本協(xié)議，未提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務管理，甲方有權要求乙方改正，情節(jié)嚴重的，甲方有權解除本協(xié)議。5.3任何一方違反本協(xié)議，導致對方遭受損失的，應承擔相應的違約責任。5.4本協(xié)議解除或終止后，乙方應按照甲方的要求，辦理物業(yè)服務管理交接手續(xù)。甲方（委托方）：____________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________聯(lián)系人：___________________乙方（受托方）：____________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________聯(lián)系人：___________________第六章服務質(zhì)量標準6.1乙方應保證社區(qū)物業(yè)服務管理達到以下服務質(zhì)量標準：6.1.1物業(yè)管理服務：按照國家及地方相關法律法規(guī)，提供符合要求的物業(yè)管理服務。6.1.2維修服務：對社區(qū)內(nèi)的公共設施、設備進行定期檢查、維修，保證設施設備正常運行。6.1.3清潔衛(wèi)生：保持社區(qū)環(huán)境整潔，定期清理垃圾，清理公共區(qū)域。6.1.4綠化養(yǎng)護：對社區(qū)內(nèi)的綠化帶進行養(yǎng)護，保持綠化美觀。6.2乙方應制定詳細的服務質(zhì)量標準，并在協(xié)議有效期內(nèi)持續(xù)改進。6.3甲方有權對乙方提供的服務質(zhì)量進行檢查和評估。第七章信息披露與溝通7.1乙方應向甲方定期披露以下信息：7.1.1物業(yè)服務費用收支情況。7.1.2物業(yè)服務管理情況。7.1.3社區(qū)公共設施設備維護情況。7.1.4社區(qū)安全情況。7.2乙方應及時向甲方報告重大事項，包括但不限于：7.2.1社區(qū)公共設施設備故障。7.2.2社區(qū)安全事件。7.2.3物業(yè)服務管理中的重大變更。7.3雙方應建立定期溝通機制，就物業(yè)服務管理中的問題進行協(xié)商、解決。第八章安全與保險8.1乙方應保證社區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域安全，采取必要的安全措施，防止安全的發(fā)生。8.2乙方應定期對社區(qū)內(nèi)的公共設施設備進行安全檢查，保證設施設備安全。8.3乙方應購買以下保險：8.3.1公共責任保險。8.3.2員工意外傷害保險。8.3.3財產(chǎn)保險。8.4乙方應將保險單復印件提交給甲方備案。第九章協(xié)議的解除與終止9.1本協(xié)議在以下情況下解除或終止：9.1.1雙方協(xié)商一致解除或終止本協(xié)議。9.1.2甲方因乙方違反本協(xié)議，解除本協(xié)議。9.1.3法律法規(guī)規(guī)定的其他解除或終止情形。9.2任何一方解除或終止本協(xié)議，應提前____個工作日書面通知對方。9.3本協(xié)議解除或終止后，雙方應按照約定辦理交接手續(xù)。第十章爭議解決10.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。10.2如果友好協(xié)商無法解決爭議，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。10.3爭議解決期間，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議未爭議的部分。10.4本協(xié)議的簽訂、履行、解除、終止及爭議解決均適用中華人民共和國法律。甲方（委托方）：____________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________聯(lián)系人：___________________乙方（受托方）：____________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________聯(lián)系人：___________________第十一章記錄與報告11.1乙方應建立完整的物業(yè)服務管理檔案，包括但不限于：11.1.1物業(yè)服務費用收支記錄。11.1.2維修服務記錄。11.1.3清潔衛(wèi)生服務記錄。11.1.4綠化養(yǎng)護服務記錄。11.2乙方應定期向甲方提交以下報告：11.2.1物業(yè)服務管理月報。11.2.2物業(yè)服務管理季度報。11.2.3物業(yè)服務管理年報。11.3甲方有權隨時要求乙方提供相關記錄和報告。第十二章保密12.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、個人隱私等保密信息，應予以嚴格保密。12.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至本協(xié)議解除或終止后____年。12.3未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露保密信息。12.4保密義務不適用于以下信息：12.4.1已成為公共信息的信息。12.4.2從第三方合法獲取的信息。12.4.3雙方在簽訂本協(xié)議之前已經(jīng)知曉的信息。第十三章違約金與賠償13.1若乙方違反本協(xié)議，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金標準為：13.1.1違反物業(yè)服務質(zhì)量管理要求的，每項違約行為支付____元違約金。13.1.2違反信息披露義務的，每次違約支付____元違約金。13.2若乙方因違約給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。13.3若甲方違反本協(xié)議，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金標準為：13.3.1違反支付物業(yè)服務費用義務的，每逾期一日支付____元違約金。13.4若甲方因違約給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。第十四章不可抗力14.1任何一方因不可抗力導致無法履行本協(xié)議的，應立即通知對方，并提供相關證明。14.2不可抗力包括但不限于自然災害、行為、戰(zhàn)爭等不可預見、不可避免、不可克服的情況。14.3因不可抗力導致本協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔違約責任。14.4雙方應共同努力，減少不可抗力對履行本協(xié)議的影響。第十五章一般條款15.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。15.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。15.3本協(xié)議的修改、補充必須采用書面形式，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并簽字（或蓋