醫(yī)療護(hù)理品管圈 35

護(hù)理品管圈成果匯報醫(yī)院:北京大學(xué)第一附屬醫(yī)院科室:您de科室產(chǎn)科獲獎案例完整詳實(shí)目錄CONTENT零一科室簡介零二關(guān)于呼啦圈零三主題選定零四活動計(jì)劃擬定零五現(xiàn)狀把握零六目標(biāo)設(shè)定零七解析零八對策擬定零九對策實(shí)施與檢討一零效果確認(rèn)一一標(biāo)準(zhǔn)化一二檢討與改進(jìn)

第一部分科室簡介科室名稱科室簡介我科室組建于一九八五年,在各級領(lǐng)導(dǎo)de關(guān)懷下,不斷發(fā)展壯大,現(xiàn)已經(jīng)形成具有一定規(guī)模和?？漆t(yī)療特色de醫(yī)教研全面發(fā)展de科室.現(xiàn)有床位九零張,醫(yī)護(hù)人員六九名.科室具有國內(nèi)一流de先進(jìn)設(shè)備,目前服役de醫(yī)療設(shè)備達(dá)兩千多萬元.能開展疾病分析、聽誘發(fā)電位、全自動化診斷與復(fù)位、視頻眼震圖、耳聲發(fā)射、重心平衡功能、鼻窺鏡、耳窺鏡、電子鼻咽喉鏡、纖維喉鏡等各項(xiàng)專科檢查,并具有先進(jìn)de手術(shù)設(shè)備.具有良好de門診就診環(huán)境和獨(dú)立de?？撇》?某某科室門診病房檢驗(yàn)中心專家門診普通門診專家門診普通門診普通門診普通門診普通門診A病區(qū)加護(hù)門診B病區(qū)一號病房二號病房普通病房檢驗(yàn)一區(qū)檢驗(yàn)二區(qū)某某病區(qū)某某病區(qū)科室組成科室榮譽(yù)衛(wèi)生部產(chǎn)前檢查中心北京市某某病研究所衛(wèi)生部全國三甲醫(yī)院護(hù)理培訓(xùn)基地北京市優(yōu)生優(yōu)育XX室科室團(tuán)隊(duì)科室擁有一大批知名專家,其中主任醫(yī)師、教授四名,副主任醫(yī)師五名,主治醫(yī)師四名,醫(yī)師八名,技師七名,護(hù)理人員四零名.其中博士四名,碩士三名團(tuán)隊(duì)風(fēng)采第二部分關(guān)于某某圈圈成立日期七日圈de口號你我同心,健康同行圈長李某某輔導(dǎo)員李某某圈員李某某主管護(hù)師李某某護(hù)士李某某護(hù)師李某某主任醫(yī)師李某某護(hù)師李某某主治醫(yī)師李某某護(hù)師李某某臨床營養(yǎng)師科室某某醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院某某科某某區(qū)活動時間七日-七日小組簡介呼啦圈小組成員平均年齡:二六歲；平均工作年限:四.五年小組成員我們de平均年齡為二五歲,平均學(xué)歷為本科,我們來自五湖四海,圍著同一個目標(biāo)而奮斗青春活波組員多次獲得各項(xiàng)獎勵.責(zé)任心上進(jìn)心強(qiáng),具有很好de團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與社會實(shí)踐能力.

專業(yè)高效我們是一群具有創(chuàng)新意識、擁有共同目標(biāo)、有著不同專業(yè)知識背景de朝氣蓬勃de年輕人組成de不可分割整體團(tuán)結(jié)互助我們de呼啦圈我們共同奉獻(xiàn),我們共同圍繞于一個每一個成員能夠?yàn)橹欧e目標(biāo)；我們共同挑戰(zhàn)、相互協(xié)作,平等分享工作成果；我們有激情、活力、有理想、有野心；我們共同承諾、共同承擔(dān),努力為廣大患者提供更優(yōu)秀、貼心de服務(wù),努力打造優(yōu)質(zhì)醫(yī)院de招牌；

擬定圈名候選圈名圈徽得票結(jié)果翱翔圈一向日葵圈一溫馨圈零齊心圈四給力圈二和諧圈一快樂天使圈零本次征集七個候選圈名及圈徽,全體成員投票后（每位成員只允許投一票）,同心圈獲得票數(shù)最多,最后我們de圈名確定為同心圈.圈名及圈徽de寓意寓意在我們de精心護(hù)理下患者對戰(zhàn)勝疾病充滿信心,對疾病de愈后充滿希望,同時也寓意我們de護(hù)理品質(zhì)在持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)中不斷de提升,我們de護(hù)理前景充滿希望.中間de愛心:代表了我們護(hù)士緊密團(tuán)結(jié)在一起,齊心協(xié)力,用我們de真心、愛心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心,給予患者關(guān)心、關(guān)懷與呵護(hù).飛翔de翅膀:代表了和平鴿de翅膀,寓意著和諧及安寧de護(hù)患關(guān)系；也代表了白衣天使de翅膀,寓意著不斷提升de護(hù)理品質(zhì).齊心圈職務(wù)姓名工作年資（占三零%）學(xué)歷改善能力（占三零%）主題改善能力（占四零%）改善能力工作年限能力值學(xué)歷能力值改善能力能力值圈長王某某一五二二.五本科八零四三二七八.五圈員李某某一四二一本科八零四三二七七王某某八一二?？屏闼娜⒛衬嘲艘欢究瓢肆闼娜硕拍衬澄迤?五?？屏闼娜迤?五劉某某四六?？屏闼娜辶跄衬橙?五本科八零四三二六零.五魏某某四六本科八零四三二六二平均一八.六七零四三二六五.二圈能力值計(jì)算注意事項(xiàng):一.工作年資基礎(chǔ)分為五零分,每年加一分,>二五年均為一零零分.二.學(xué)歷改善能力基礎(chǔ)分五零分,中專至博士每增加一級加五分.三.品管圈經(jīng)驗(yàn)值,有參加過品管圈一次者,在能力值基礎(chǔ)上加二分,依此類推,最高分一零分.圈能力評價評價項(xiàng)目

活動前合計(jì)平均團(tuán)隊(duì)凝聚力二八三.零責(zé)任心二八三.四解決問題能力三五三.零品管手法一二一.四自信心三五三.二溝通協(xié)調(diào)三五三.四和諧度二八三.零積極性三二三.四第三部分主題選定主題選定主題評價題目上級政策緊迫性可行性圈能力總分順序選定提案人減少產(chǎn)后乳房脹痛de發(fā)生率三七三三四五三九一五四一

姓名提高腕帶de核對率三三三三四三二九一三八五

姓名提高產(chǎn)婦對嬰兒沐浴時間安排de滿意度三五四一四一三三一五零二姓名提高患者對護(hù)士工作滿意度三五三三三九二九一三六六

姓名提高母嬰分離de母乳喂養(yǎng)成功率三七三五四一二七一四零四

姓名減少患者深靜脈導(dǎo)管周圍皮膚破損率二七三一三七二五一二零八

姓名提高急救器械規(guī)范使用率二一二五三三二五一零四九

姓名評價說明分?jǐn)?shù)重要性迫切性圈能力上級政策一次重要次迫切零-五零%次相關(guān)三重要迫切五一-七五%相關(guān)五極重要極迫切七六-一零零%極相關(guān)注:以評價法進(jìn)行主題評價,共一零名圈員參加,采用五、三、一打分,根據(jù)票選分?jǐn)?shù),第一順位為本次活動主題選題背景產(chǎn)后乳房脹痛de發(fā)生率是當(dāng)前最常發(fā)生de事件,存在安全隱患,應(yīng)該盡快解決；宣傳正確de產(chǎn)后護(hù)理知識,降低產(chǎn)后感染率.提高患者de滿意度選題背景[一]閆素芹護(hù)理干預(yù)對對減輕產(chǎn)后乳房脹痛de效果觀察《臨床合理用藥雜志》二零一二年一[二]王海仙產(chǎn)后乳房按摩減輕乳房脹痛de效果觀察《全科護(hù)理》二零一一年八期參考文獻(xiàn)對同仁而言滿足產(chǎn)婦所需,增加自身成就感對同仁而言為產(chǎn)婦與嬰兒提供安全照護(hù)de環(huán)境對同仁而言減少產(chǎn)婦乳房腫脹de疼痛選題理由指標(biāo)定義及衡量指標(biāo)乳房脹痛de定義是:產(chǎn)后三天內(nèi),因淋巴和靜脈充盈,乳腺管不暢,乳房逐漸脹實(shí)、變硬,觸之疼痛甚至延及腋窩下副乳腺,伴有低熱.[一]閆素芹:護(hù)理干預(yù)對對減輕產(chǎn)后乳房脹痛de效果觀察《臨床合理用藥雜志》一[二]王海仙:產(chǎn)后乳房按摩減輕乳房脹痛de效果觀察《全科護(hù)理》八期[三]金懸何仲:護(hù)理干預(yù)對產(chǎn)后乳房脹痛de影響《中華護(hù)理雜志》一三六期參考文獻(xiàn)指標(biāo)定義產(chǎn)后乳房脹痛發(fā)生率=產(chǎn)后乳房脹痛產(chǎn)婦人數(shù)/分娩產(chǎn)婦人數(shù)×一零零%衡量指標(biāo)第四部分活動計(jì)劃擬定活動計(jì)劃擬定WHATWHENWHOHOWWHERE一一負(fù)責(zé)人工具地點(diǎn)二三四一二三四一二三四一二三四一二三四一二三四一二三P

主題選定小組討論、評價法科室辦公室計(jì)劃擬定甘特圖科室辦公室現(xiàn)狀把握流程圖、柏拉圖科室辦公室目標(biāo)設(shè)定小組討論、柱狀圖科室辦公室解析頭腦風(fēng)暴、關(guān)聯(lián)圖科室辦公室對策擬定頭腦風(fēng)暴、評價法科室辦公室D對策實(shí)施與檢討頭腦風(fēng)暴科室辦公室C效果確認(rèn)A柏拉圖、雷達(dá)圖科室辦公室A標(biāo)準(zhǔn)化小組討論科室辦公室檢討與改進(jìn)小組討論科室辦公室成果發(fā)表小組討論科室辦公室計(jì)劃線實(shí)施線資料收集時間過長步驟周次月份第五部分現(xiàn)狀把握了解病情匯報病歷,醫(yī)生開具醫(yī)囑謹(jǐn)遵醫(yī)囑進(jìn)行治療監(jiān)測患者生病體征?？谱o(hù)理基礎(chǔ)健康是否出現(xiàn)不適癥狀正常情況下順利完成結(jié)束治療護(hù)士記錄身體狀況患者出現(xiàn)不適癥狀立即監(jiān)測血壓、嚴(yán)重者則按醫(yī)囑用藥現(xiàn)狀流程資料收集檢查日期總?cè)藬?shù)乳脹人數(shù)乳脹發(fā)生原因七日六二活動不便二例八日七三母乳知識缺乏三例九日五零一零日六一混合喂養(yǎng)一例一一日九三母乳喂養(yǎng)知識缺乏二例,活動不便一例一二日四零一三日六一混合喂養(yǎng)一例一四日六零

一五日七二相關(guān)母乳喂養(yǎng)知識缺乏一例,混合喂養(yǎng)一例一六日三零

一七日六二混合喂養(yǎng)一例,母乳知識缺乏一例一八日五零

一九日一一五相關(guān)知識缺乏二例,混合喂養(yǎng)二例,母乳條件差一例二零日九三相關(guān)知識缺乏一例,混合喂養(yǎng)一例,活動不便一例二一日五一混合喂養(yǎng)一例資料收集地點(diǎn):血液凈化二區(qū)對象:維持性血液透析患者目de:調(diào)查透析患者透析中低血糖發(fā)生率方法:維持性血液透析患者發(fā)生低血糖監(jiān)測表數(shù)據(jù)收集總和表相關(guān)因素不良數(shù)量累計(jì)不良數(shù)量百分比累計(jì)百分比相關(guān)母乳喂養(yǎng)知識缺乏一三一三三八.二四%三八.二四%混合喂養(yǎng)一零二四二九.四一%六七.六五%活動不便七三一二零.五九%八八.二四%乳頭條件差三三三八.八二%九七.零七%家庭及其他因素一三四二.九四%一零零.零零%九月份采取發(fā)放問答卷de方式收集患者一三六人次,發(fā)生低血糖三二次,發(fā)生率為二五.五三%根據(jù)調(diào)查研究顯示,影響哺乳期乳脹發(fā)生de相關(guān)因素如下:數(shù)據(jù)收集匯總數(shù)據(jù)收集結(jié)果改善前柏拉圖根據(jù)八零/二零原則,我們將相關(guān)母乳喂養(yǎng)知識缺乏,混合喂養(yǎng),活動不便作為本次整改de重點(diǎn)第六部分目標(biāo)設(shè)定本期主題將于七日-二四日將患者乳脹發(fā)生率由一七.六五%降至七.三五%降幅七零.六%目標(biāo)設(shè)定改善值＝現(xiàn)狀值ｘ改善重點(diǎn)ｘ圈改善能力目標(biāo)值＝現(xiàn)狀值±改善值改善值(一七.六五%)＝現(xiàn)狀值(二五%)ｘ改善重點(diǎn)(八八.二四%)

×圈改善能力(八零%)目標(biāo)值(七.三五%)＝現(xiàn)狀值(二五%)-改善值(一七.六五%)改善幅度（七零.六%）=改善值/現(xiàn)狀值第七部分解析為什么會發(fā)生腫脹環(huán)節(jié)人物其他家屬探視人員過多知識不全病患護(hù)士宣教不到位觀念落后術(shù)后疼痛知識不足身體條件不好實(shí)習(xí)生告知“兩早”未執(zhí)行缺少交班工作態(tài)度不足母嬰分離分娩方式不同過多使用代乳品未排空乳房錯覺未按需哺乳催乳不當(dāng)進(jìn)補(bǔ)解析真因驗(yàn)證要因確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)方法確認(rèn)時間負(fù)責(zé)人確認(rèn)地點(diǎn)缺乏相關(guān)de宣教資料護(hù)士是否制定相關(guān)資料觀察護(hù)士是否制定相關(guān)資料八.二八~一零.二八李某某產(chǎn)科病房喂養(yǎng)知識缺乏是否制定稱重流程及是否認(rèn)真執(zhí)行每天由護(hù)長觀察兩組護(hù)士是否按規(guī)范記錄體重五.二六-五.三零張某某產(chǎn)科病房產(chǎn)婦進(jìn)補(bǔ)不當(dāng)記錄干體重數(shù)據(jù)是否正確明天長由護(hù)士觀察護(hù)士是否正確記錄患者干體重八.二八~一零.二八胡某某產(chǎn)科病房產(chǎn)后術(shù)后切口疼痛向患者宣教對飲食、水分de控制護(hù)士長監(jiān)督分管護(hù)士是否宣教八.二八~一零.二八魏某某產(chǎn)科病房根據(jù)全體圈員投票選定以下四個要因:一、護(hù)士知識掌握不全；二、產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)知識缺乏；三、產(chǎn)婦進(jìn)補(bǔ)不當(dāng)；四、產(chǎn)后術(shù)后切口疼痛真因驗(yàn)證真因驗(yàn)證匯總表序號

日期

要因一日二日三日四日五日合計(jì)一缺乏相關(guān)de宣教資料三三二二三一二二稱重流程不合理及執(zhí)行不到位三二三二二一零三干體重設(shè)置過低零零一零零二四患者體重增加過多零零零零一二第八部分對策擬定對策擬定問題點(diǎn)原因分析對策方案評價總分采用對策編號可行性經(jīng)濟(jì)性圈能力上級政策活動不便產(chǎn)后或術(shù)后切口及子宮收縮痛舒適體位,心里疏導(dǎo)四三四九四六四八一八六◎二合理使用鎮(zhèn)痛藥物四二四二四五四一一七零◎二未掌握正確de喂哺姿勢產(chǎn)前利用多種形式宣傳母乳喂養(yǎng)知識技能四九四零四一四零一七零◎二產(chǎn)后及時指導(dǎo)三早四五四三四三四八一七九◎二建立交流平臺三七三五三四三六一四二

母乳喂養(yǎng)知識不足⑴健康教育指導(dǎo)不足建立預(yù)防奶脹護(hù)理流四七四四三九四八一七八◎二護(hù)士長每天抽查反饋四二四四四三四二一七一◎二護(hù)士忽視防奶脹飲食教育及時宣教合理飲食四四四二四五四三一七四◎二病房粘貼飲食提示牌四二四零四六四四一七二◎

護(hù)士知識掌握不全加強(qiáng)培訓(xùn)并定期考核三八四三四零四零一六一◎一實(shí)行一對一帶教制四七三五四六四四一七二◎一定期與外院信息交流三零四二三二三三一三七

混合喂養(yǎng)⑴擔(dān)心寶寶吃不飽⑴強(qiáng)化知識宣教四七四七四五四四一八三◎二⑵擔(dān)心奶少指導(dǎo)三早及按需哺乳四六四四四二四三一七五◎二⑶高需求寶寶⑴嬰兒撫觸三一四零三八四二一五一

⑵嬰兒游泳三四四一三九四一一五五

⑶給寶寶聽音樂三一三三三五三五一三四

⑷提供寶寶模擬宮內(nèi)環(huán)境二七二五三一二八一一一

針對查找出來de真因,運(yùn)用對策系統(tǒng)圖,進(jìn)行對策擬定.依據(jù)可行性、經(jīng)濟(jì)性、圈能力,上級政策為評價指標(biāo),全體圈員就每一評價項(xiàng)目,依可行性、經(jīng)濟(jì)性、圈能力,上級政策進(jìn)行對策選定；評價方式:優(yōu)五分、可三分、差一分:圈員共:一零人,總分二零零分；以八零／二零定律一六零分以上為實(shí)行對策.將選定措施進(jìn)行同類項(xiàng)合并,最終確定兩個對策；詳見下頁表:第九部分對策實(shí)施與討論對策一對策名稱制定新進(jìn)與輪轉(zhuǎn)護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃主要因護(hù)士知識掌握不全改善前:經(jīng)現(xiàn)狀調(diào)查發(fā)現(xiàn),護(hù)士在母乳喂養(yǎng)宣教方面存在以下幾個問題:一、宣教內(nèi)容單一；二、母乳喂養(yǎng)技術(shù)不熟練；三、簡單問題無法排除.對策內(nèi)容:一、對母乳喂養(yǎng)知識進(jìn)行理論和操作考核,人人過關(guān)二、將喂養(yǎng)知識培訓(xùn)納入新上崗、輪轉(zhuǎn)護(hù)士培訓(xùn)內(nèi)容三、實(shí)行N三以上de護(hù)士對低年資護(hù)士一對一帶教,

教會低年資護(hù)士技能方法及溝通技巧負(fù)責(zé)人:曹某某、章某某、張某實(shí)施時間:.一零.五-.一零.一五實(shí)施地點(diǎn):產(chǎn)科病房操作說明:一、.一零.五-.一零.一二由章青香對產(chǎn)科全體成員進(jìn)行母乳喂養(yǎng)相關(guān)知識培訓(xùn),并對N三、N四進(jìn)行技能培訓(xùn).培訓(xùn)后進(jìn)行考核.二、.一零.一三-.一零.一五由張芳對N二進(jìn)行技能培訓(xùn),由曹某對N一、N零進(jìn)行技能培訓(xùn).三、護(hù)士長每周晨會不定時抽查提問.四、母乳喂養(yǎng)技術(shù)作為新進(jìn)與輪轉(zhuǎn)護(hù)士出科必考項(xiàng)目

五、實(shí)行由N三、N四對低年資護(hù)士一對一帶教.對策處置:上述內(nèi)容列為新進(jìn)（含實(shí)習(xí)生）教育培訓(xùn)教育內(nèi)容對策效果確認(rèn)

效果評價,產(chǎn)后乳房脹痛發(fā)生率有效降低,培訓(xùn)計(jì)劃有效PDAC項(xiàng)目改善前改善中改善后調(diào)查時間九.七-九.二七九.二八-一零.二五一零.二六-一一.八資料來源住院產(chǎn)婦乳房腫脹發(fā)生原因登記表產(chǎn)后乳房脹痛發(fā)生率二五%一八.二三%一四.二六%對策一實(shí)施知識考核培訓(xùn)由某某組織知識技能培訓(xùn),并進(jìn)行理論考核,考核后進(jìn)行一對一技能帶教,提升大家de專業(yè)知識技能對策一實(shí)施對策一對策名稱規(guī)范宣教流程及內(nèi)容主要因產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)知識缺乏,產(chǎn)婦進(jìn)補(bǔ)不當(dāng)、及術(shù)后或分娩后切口疼痛改善前:經(jīng)現(xiàn)狀調(diào)查發(fā)現(xiàn)存在以下幾個問題:一、護(hù)士三早未指導(dǎo)到位.二、宣教方式單一,宣教力度不夠.三、產(chǎn)婦催乳時間不當(dāng).四、產(chǎn)后術(shù)后切口疼痛幾個問題:對策內(nèi)容:一、及時盡早進(jìn)行母乳喂養(yǎng)知識宣教,病房、走廊建立

母乳喂養(yǎng)宣傳欄及產(chǎn)后健康教育手冊,發(fā)放母乳喂養(yǎng)

小處方,每周開展家屬課堂一次；二、加強(qiáng)病房巡視,產(chǎn)后及時進(jìn)行三早并教會產(chǎn)婦擠奶

手法,教會產(chǎn)婦緩解疼痛de方法；三、指導(dǎo)正確催乳時間；四、粘貼產(chǎn)后預(yù)防奶漲飲食提示牌；五、設(shè)計(jì)產(chǎn)科專用宣教單,并及時評價效果；六、建立檢查護(hù)士工作反饋表；負(fù)責(zé)人:曹某某、章某某、張某實(shí)施時間:.一零.五-.一零.一五實(shí)施地點(diǎn):產(chǎn)科病房操作說明:

一、做好入院宣教,著重講解母乳喂養(yǎng)好處,樹立產(chǎn)婦喂養(yǎng)信心.利用宣傳手冊、宣傳欄、母乳喂養(yǎng)小處方、母乳喂養(yǎng)課堂向家屬及孕婦講解母乳喂養(yǎng)相關(guān)知識,指導(dǎo)乳房按摩及糾正乳頭凹陷二.手術(shù)產(chǎn)婦當(dāng)天指導(dǎo)取舒適臥位、心理疏導(dǎo)、使用鎮(zhèn)痛藥物緩解疼

痛,順產(chǎn)產(chǎn)婦取健側(cè)臥位加強(qiáng)會陰護(hù)理減輕疼痛；指導(dǎo)三早,

教會母乳喂養(yǎng)技巧及嬰兒正確de含接姿勢.三、產(chǎn)后第一天,講解泌乳知識,提倡產(chǎn)后三天內(nèi)不喝葷湯,粘貼提

示牌.指導(dǎo)產(chǎn)婦如何擠奶,告知一天擠奶de次數(shù)及擠奶時間四、產(chǎn)后第二天,了解產(chǎn)婦是否掌握母乳喂養(yǎng)知識及技能,不足者

再次宣教鞏固效果；五、在產(chǎn)科專用宣教單,及時評價效果,

護(hù)士長檢查反饋.對策處置:一、預(yù)防奶脹流程標(biāo)準(zhǔn)化.二、列為新進(jìn)（含實(shí)習(xí)生）教育培訓(xùn)教育內(nèi)容對策效果確認(rèn)效果評價,產(chǎn)后乳房脹痛發(fā)生率有效降低,更改宣教流程及內(nèi)容有效PDAC項(xiàng)目改善前改善中改善后調(diào)查時間九.七-九.二七九.二八-一零.二五一零.二六-一一.八資料來源住院產(chǎn)婦乳房腫脹發(fā)生原因登記表產(chǎn)后乳房脹痛發(fā)生率二五%九.零四%八.三六%對策二實(shí)施入院宣傳喂養(yǎng)小知識小處方針對個體宣教入院宣教利用多種形式宣傳母乳喂養(yǎng)針對產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)知識缺乏,產(chǎn)婦進(jìn)補(bǔ)不當(dāng)、及術(shù)后或分娩后切口疼痛de問題,我們采取了喂養(yǎng)知識宣傳,針對教書入院宣教,一些小處方de宣傳,并針對個體進(jìn)行宣教,取得了良好de效果；對策二實(shí)施對策實(shí)施指導(dǎo)“三早”及正確擠乳知識對策實(shí)施責(zé)任護(hù)士對前一日de宣教進(jìn)行反饋?zhàn)o(hù)士長檢查產(chǎn)婦知識掌握de情況對策實(shí)施自制宣教讀物,發(fā)放宣傳資料進(jìn)行重點(diǎn)知識教育每月開展二~三次健康血糖,為并有講解相關(guān)知識第十部分效果確認(rèn)改善后數(shù)據(jù)收集總和表項(xiàng)目不良數(shù)量累計(jì)不良數(shù)量百分比累計(jì)百分比相關(guān)母乳喂養(yǎng)知識缺乏五五二六.三二%二六.三二%混合喂養(yǎng)五一零二六.三二%五二.六四%活動不便三一三一五.七九%六八.四三%乳頭條件差四一七二一.零五%八九.四八%家庭因素及其他因素二一九一零.五三%一零零.零零%改善后數(shù)據(jù)收集改善后數(shù)據(jù)收集表項(xiàng)目改善前改善后調(diào)查時間七號-二七號一一六日-一二零日資料來源住院產(chǎn)婦乳房腫脹發(fā)生原因登記表

分娩人數(shù)一三六二一零乳脹人數(shù)三四一九乳脹率二五%九.零七%改善前后對比改善前柏拉圖改善后柏拉圖改善后de達(dá)標(biāo)與進(jìn)步進(jìn)步率=（改善前數(shù)據(jù)-改善后數(shù)據(jù)）/改善前數(shù)據(jù)×一零零%=（二五%-九.零七%）/二五%×一零零%

=六三.七二%目標(biāo)達(dá)標(biāo)率=（改善后數(shù)據(jù)-改善前數(shù)據(jù)）/（目標(biāo)值-改善前數(shù)據(jù)）×一零零%=（九.零七%-二五%）/（七.三五%-二五%）×一零零%

=九零.二五%目標(biāo)達(dá)標(biāo)率進(jìn)步率成果匯報情況檢查護(hù)士工作反饋表預(yù)防奶脹護(hù)理指導(dǎo)流程產(chǎn)后防奶脹飲食提示牌無形成果評價項(xiàng)目活動前活動后活動成長正/負(fù)向合計(jì)平均合計(jì)平均和諧程度二八三.一三八四.二一.一

積極性三零三.三四零四.四一.一

責(zé)任感二九三.二四一四.六一.四

溝通配合二五二.八三八四.二一.四

愉悅感二五二.八三六四.零一.二

凝聚力二六二.九三八四.二一.三

解決問題能力二八三.一三九四.三一.二

品管手法二二二.四四一四.六二.二

注:由圈員一零人評分,每項(xiàng)每人最高五分,最低一分,總分為四五分無形成果出版某某專注申請某某專利發(fā)表某某論文期間所獲榮譽(yù)無形成果無形成果個人價值提供展示自我才能de平臺,極大地體現(xiàn)了個人價值,提升了自信心凝聚力團(tuán)隊(duì)de凝聚力大大加強(qiáng),帶動了整個科室de工作效率病人滿意度患者滿意度提高,病患對醫(yī)院更加de信任第十一部分標(biāo)準(zhǔn)化編號名稱執(zhí)行時間制定時間零零一加強(qiáng)檢查護(hù)士工作反饋表二零一四.一一.一五二零一