《市場調(diào)查與分析》期末考試復(fù)習(xí)題庫（含答案）

PAGEPAGE1《市場調(diào)查與分析》期末考試復(fù)習(xí)題庫（含答案）一、單選題1.單選題:在下面幾種調(diào)查方法中，費用開支最少的是()A、電話調(diào)查B、面談?wù){(diào)查C、郵寄調(diào)查D、留置調(diào)查答案：A2.單選題:調(diào)查問卷設(shè)計中，對于被調(diào)查者的一些敏感、尷尬、有威脅或自損自我形象的問題適合設(shè)計成()問題。A、間接性B、開放式C、直接性D、量表應(yīng)答式答案：A3.單選題:采用書面調(diào)查時，需要思考的核心調(diào)查內(nèi)容一般放在問卷的()A、開頭B、中間C、最后D、較前位置答案：B4.單選題:市場調(diào)查人員開始調(diào)查時()。A、總是先搜集第一手資料，再決定是否需要搜集第二手資料B、總是先搜集第二手資料，再決定是否需要搜集第一手資料C、只是搜集第一手資料D、有時是先搜集第二手資料，有時先搜集第一手資料答案：B5.單選題:市場調(diào)查首先要解決的問題是()A、明確調(diào)查目的B、確定調(diào)查方法C、選定調(diào)查對象D、解決調(diào)查費用答案：A6.單選題:集合意見法的預(yù)測者是()A、調(diào)查公司B、企業(yè)聘請的專家學(xué)者C、目標(biāo)市場消費者D、企業(yè)內(nèi)部員工答案：D7.單選題:為驗證某種商品或廣告在當(dāng)?shù)厥袌鲣N售前景，提供可靠資料，可采用()A、詢問調(diào)查B、市場實驗調(diào)查C、觀察調(diào)查D、文案調(diào)查答案：A8.單選題:只有當(dāng)現(xiàn)有間接資料不能為認識和解決市場問題提供足夠的依據(jù)時，才實行()。A、實地調(diào)查B、文案調(diào)查C、面談?wù){(diào)查D、郵寄調(diào)查答案：A9.單選題:()是為了挖掘市場某一問題的原因與結(jié)果之間的變數(shù)關(guān)系而進行的專題調(diào)查。A、探測性調(diào)查B、描述性調(diào)查C、觀察性調(diào)查D、因果性調(diào)查答案：D10.單選題:做大型生產(chǎn)設(shè)備的渠道分銷調(diào)查時，我們最好利用()。A、走訪調(diào)查B、專家座談C、調(diào)查問卷D、通訊調(diào)查答案：B11.單選題:抽樣調(diào)查的特點是()A、收集資料全面B、調(diào)查周期短、時效快C、統(tǒng)一調(diào)查時間D、花費時間長答案：B12.單選題:下列調(diào)查方法中能夠?qū)崿F(xiàn)即時反饋的是()。A、入戶訪問法B、郵寄訪問調(diào)查法C、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法D、留置問卷調(diào)查法答案：A13.單選題:將某居民小區(qū)的4000戶居民從l—4000編號，在1—100號中隨機抽取l個號碼，結(jié)果為3號，則3．103．203……3903構(gòu)成抽樣調(diào)查樣本，這樣的抽樣方法為()。A、整群隨機抽樣B、簡單隨機抽樣C、系統(tǒng)隨機抽樣D、分層隨機抽樣答案：C14.單選題:電話訪問的時間一般控制在()，以免引起被調(diào)查者的反感。A、15分鐘以內(nèi)B、20分鐘以內(nèi)C、45分鐘以內(nèi)D、半個小時以內(nèi)答案：B15.單選題:標(biāo)準(zhǔn)化的封閉式問卷常采用()A、計算機編碼B、事前編碼C、事后編碼D、符號編碼答案：B16.單選題:由于被調(diào)查者的活動不受外在因素的干擾，處于自然的活動狀態(tài)，因而()取得的資料更加接近實際。A、訪問法B、觀察法C、詢問法D、實驗法答案：D17.單選題:花費時間最長、回收率最低的調(diào)查方法是以下哪種()A、街頭攔截法B、電話調(diào)查法C、郵寄調(diào)查法D、入戶面訪法答案：C18.單選題:“你最近使用什么品牌的牙膏？”如果按6W準(zhǔn)則來推敲，這一問題在哪一方面不清楚？()。A、When（何時）B、Who(誰)C、Where（何處）D、What（什么事）答案：A19.單選題:由于被調(diào)查者的活動不受外在因素的干擾，處于自然的活動狀態(tài)，因而()取得的資料更加接近實際。A、訪問法B、觀察法C、詢問法D、實驗法答案：D20.單選題:實驗法通過實驗對比，可以比較清楚地分析事物的()A、因果關(guān)系B、變化規(guī)律C、變化原因D、變動結(jié)果答案：A21.單選題:對于企業(yè)來講，要消耗大量人力、物力和財力，不符合經(jīng)濟效益的要求的調(diào)查形式是()A、非隨機抽樣B、隨機抽樣C、市場普查D、典型調(diào)查答案：C22.單選題:在超市的奶制品貨架上陳列了多個品牌的酸奶，廠家有時會安排促銷員不動聲色地留意并記下顧客選擇品牌的情況，商家采用的調(diào)研方法是()A、觀察法B、實驗法C、訪問法D、搭車法答案：A23.單選題:下列屬于觀察法的缺點是()。A、適用性強B、簡便易行C、直接可靠D、受時空限制答案：D24.單選題:取得間接資料的方法稱為(),也稱間接資料調(diào)查法。A、資料調(diào)查法B、間接調(diào)查法C、文案調(diào)查法D、資料收集法答案：C25.單選題:抽樣誤差與樣本單位數(shù)的多少()。A、實際關(guān)系不大B、成正比例關(guān)系C、成反比例關(guān)系D、無關(guān)系答案：C26.單選題:在調(diào)查問卷的設(shè)計中，被調(diào)查者的年齡、性別等人口統(tǒng)計方面的問題要放在問卷的()。A、較前面的位置B、開頭C、中間D、最后答案：D27.單選題:隨著人們生活節(jié)奏的加快、觀念的更新，在家中面對面的訪談越來越少，取而代之的是在()進行。A、購物區(qū)B、公園C、咖啡廳D、工作單位答案：A28.單選題:生產(chǎn)過程的質(zhì)量管理，一般采取()A、抽樣調(diào)查B、典型調(diào)查C、普查D、重點調(diào)查答案：A29.單選題:市場調(diào)查是進行()的基礎(chǔ)A、市場分析B、市場預(yù)測C、市場結(jié)構(gòu)安排D、市場開發(fā)答案：B30.單選題:一份調(diào)查問卷的完成時間最好控制在()以內(nèi)。A、30分鐘B、20分鐘C、45分鐘D、15分鐘答案：A31.單選題:通過某種方式將產(chǎn)品交給受訪者使用，然后再去了解受訪者對產(chǎn)品的看法，這種調(diào)查稱為()。A、市場細分研究B、產(chǎn)品定位研究C、產(chǎn)品測試D、顧客滿意度研究答案：C32.單選題:簡單隨機抽樣的具體方法有抽簽法和()A、隨機數(shù)表法B、判斷抽樣C、滾雪球抽樣D、任意抽樣答案：A33.單選題:()是指所有總體單位的集合是總體的數(shù)據(jù)目錄或是全部總體單位的名單。A、樣本B、抽樣單位C、分析單位D、抽樣框答案：D34.單選題:二手資料調(diào)查又稱為()A、實地調(diào)查B、直接調(diào)查C、間接調(diào)查D、訪問調(diào)查答案：C35.單選題:市場調(diào)查按調(diào)查方法分類，以下哪種調(diào)查方法不是實地調(diào)查方法。()A、觀察法B、文案調(diào)查法C、訪問法D、實驗法答案：B36.單選題:()是取得直接市場資料的基本方法。A、實地調(diào)查B、二手資料調(diào)查C、文案調(diào)查D、入戶訪問答案：A37.單選題:直接資料與間接資料相比()。A、直接資料可以節(jié)省費用B、直接資料可信程度高C、間接資料適用性更強答案：B38.單選題:在隨機抽樣時，通過事先對總體進行分層，可以()A、減少層間子體差異B、消除抽樣誤差C、保證抽樣的隨機性D、保證樣本對總體的代表性答案：D39.單選題:下列有關(guān)信息，可通過實驗調(diào)查法獲得的是()A、股價對房價的影響B(tài)、國民收入的變動對消費的影響C、物價指數(shù)的變動對消費行為的影響D、改變包裝對消費行為的影響答案：D40.單選題:取得間接資料的方法稱為(),也稱間接資料調(diào)查法。A、文案調(diào)查法B、間接調(diào)查法C、資料調(diào)查法D、資料收集法答案：A41.單選題:市場調(diào)查方法有很多，其中主要有訪問法、觀察法和()A、面談?wù){(diào)查法B、座談法C、實驗法D、郵寄調(diào)查法答案：C42.單選題:攔截調(diào)查適用于()情況的調(diào)查。A、探索性調(diào)查B、描述性調(diào)查C、預(yù)測性調(diào)查D、因果性調(diào)查答案：A43.單選題:能體現(xiàn)總體中每個子體的機會完全相等的抽樣方法是()A、分層隨機抽樣法B、單純隨機抽樣法C、系統(tǒng)隨機抽樣法D、分群隨機抽樣法答案：B44.單選題:市場調(diào)查的核心內(nèi)容是()。A、市場流通渠道調(diào)查B、市場環(huán)境調(diào)查C、市場商品資源調(diào)查D、市場商品需求調(diào)查答案：D45.單選題:下列不屬于二手資料調(diào)查的缺點的是()A、殘缺性B、加工、審核工作較難C、滯后性D、耗時間答案：D46.單選題:當(dāng)被調(diào)查對象合作率很低,或到陌生的地方收集信息遇到溝通障礙時,適合采用的調(diào)查方法是()A、文案調(diào)查法B、詢問調(diào)查法C、實驗調(diào)查法D、觀察調(diào)查法答案：D47.單選題:當(dāng)調(diào)查范圍小而且調(diào)查項目比較復(fù)雜時，比較適宜的調(diào)查方法是()A、電話調(diào)查法B、文案調(diào)查法C、入戶面訪法D、郵寄調(diào)查法答案：C48.單選題:入戶訪問使用的問卷如果訪問長度超過()，應(yīng)該提供給應(yīng)答者比較有吸引力的刺激物。A、45分鐘B、半個小時C、20分鐘D、15分鐘答案：A49.單選題:概率抽樣中最常用的抽樣方法是()A、分層抽樣B、簡單隨機抽樣C、系統(tǒng)抽樣D、分群抽樣答案：A50.單選題:調(diào)查問卷設(shè)計的問句應(yīng)包含所有可能的備選答案，不能有遺漏，這體現(xiàn)了問句設(shè)計的()原則。A、完備性B、準(zhǔn)確性C、互斥性D、精簡性答案：A51.單選題:下列哪種市場調(diào)查方法不屬于觀察法()A、詢問商場營業(yè)員商品銷售情況B、參加商品博覽會C、參加展銷會D、商場安裝攝像機記錄顧客購物行為答案：A52.單選題:在問卷中設(shè)計量表應(yīng)答式問題主要是為了對應(yīng)答者回答的()進行測量。A、完整度B、高度C、準(zhǔn)確度D、強度答案：D53.單選題:在訪問法中，哪種方法獲得信息量最大()A、郵寄調(diào)查B、面談?wù){(diào)查C、電話調(diào)查D、留置調(diào)查答案：B54.單選題:如果為了能及時取得所需調(diào)查資料，想節(jié)約時間和費用，可以采用的抽樣方法是()A、判斷抽樣B、滾雪球抽樣C、隨機數(shù)表法D、任意抽樣答案：D55.單選題:面談?wù){(diào)查、座談會調(diào)查和電話調(diào)查中適合采用的問卷形式是()A、自填式問卷B、結(jié)構(gòu)式問卷C、代填式問卷D、開放式問卷答案：C56.單選題:下列屬于觀察法的缺點是()。A、直接可靠B、適用性強C、受時空限制D、簡便易行答案：C57.單選題:下列哪種訪問方式以時間短、速度快著稱()A、入戶訪問B、電話訪問C、郵寄訪問D、攔截訪問答案：B58.單選題:關(guān)于間接資料，下列說法不正確的是()A、一般都是以文字、圖像等書面形式表達的資料B、獲得成本低C、是未經(jīng)加工的資料D、需要一步加工處理之后，才能提高其使用率答案：C59.單選題:數(shù)據(jù)中出現(xiàn)次數(shù)最多的變量值叫()A、眾數(shù)B、平均數(shù)C、標(biāo)準(zhǔn)差D、中位數(shù)答案：A60.單選題:抽樣調(diào)查是一種()A、非全面調(diào)查B、全面調(diào)查C、間接調(diào)查D、實地調(diào)查答案：A61.單選題:“您覺得這種電冰箱的質(zhì)量怎么樣？”這一提問有什么問題？()。A、沒有表明時間B、內(nèi)容過于籠統(tǒng)C、包含的內(nèi)容過多D、問題具有誘導(dǎo)性答案：B62.單選題:下列不屬于實驗調(diào)查法優(yōu)點的是()A、實用性B、主觀性C、精確性D、主動性答案：B63.單選題:()特別適用于缺少歷史資料的市場現(xiàn)象的預(yù)測。A、定性預(yù)測法B、時間序列預(yù)測法C、相關(guān)回歸分析預(yù)測法D、定量預(yù)測法答案：A64.單選題:只有當(dāng)現(xiàn)有間接資料不能為認識和解決市場問題提供足夠的依據(jù)時，才實行()。A、面談?wù){(diào)查B、實地調(diào)查C、文案調(diào)查D、郵寄調(diào)查答案：B65.單選題:在訪問過程中，當(dāng)被調(diào)查人員談?wù)撆c主題無關(guān)的事時，調(diào)查人員應(yīng)()轉(zhuǎn)回正題。A、策略B、立即C、直接D、不急于答案：B66.單選題:通過對現(xiàn)場遺留下來的實物或痕跡進行觀察以了解或推斷過去的市場行為的調(diào)查方法是()。A、痕跡觀察法B、顧客觀察法C、神秘購物法D、實驗調(diào)查法答案：A67.單選題:如果要研究較為隱秘的問題，如個人隱私問題，或者對一些復(fù)雜產(chǎn)品的使用效果評價，適合的調(diào)查方法是()。A、座談會B、訪談?wù){(diào)查C、觀察與試驗D、深入訪問答案：D68.單選題:實驗法的本質(zhì)特點在于它的()。A、客觀性B、實踐性C、動態(tài)性D、綜合性答案：B69.單選題:問卷中設(shè)計問題有兩種形式，開放式和()A、半開放式B、封閉式C、半封閉式D、框圖式答案：B70.單選題:對于企業(yè)來講，要消耗大量人力、物力和財力，不符合經(jīng)濟效益的要求的調(diào)查形式是()A、隨機抽樣B、非隨機抽樣C、市場普查D、典型調(diào)查答案：C71.單選題:()是間接資料的特點。A、受時空限制B、適用性強C、節(jié)省費用D、可信程度高答案：C72.單選題:現(xiàn)實資料是直接對預(yù)測對象進行實地調(diào)查所得到的資料，也稱()A、第二手資料B、直接資料C、間接資料D、第三手資料答案：B73.單選題:從結(jié)構(gòu)來講，問卷主要包括()、問卷主體部分和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)部分。A、基礎(chǔ)資料B、介紹部分C、開放式問題D、特殊問題答案：B74.單選題:文案調(diào)查與實地調(diào)查相比較，具有以下優(yōu)點()A、成本低，時間長，資料容易找到B、成本低，時間短，資料難以找到C、成本低，時間長，資料難以找到D、成本低，時間短，資料容易找到答案：D75.單選題:現(xiàn)實資料是直接對預(yù)測對象進行實地調(diào)查所得到的資料，也稱()A、間接資料B、直接資料C、第二手資料D、第三手資料答案：B76.單選題:問卷法一般是()。A、口頭調(diào)查B、直接調(diào)查C、間接調(diào)查D、非標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)查答案：C77.單選題:問卷調(diào)查中對所提出的問題并不列出所有可能答案，而是由被調(diào)查者自由作答的問題是()。A、動機性問題B、態(tài)度性問題C、封閉性問題D、開放性問題答案：D78.單選題:觀察法的特點是()A、花費時間短B、被調(diào)查者活動不受外在因素的干擾C、不需要豐富經(jīng)驗D、能了解消費心理變化答案：B79.單選題:標(biāo)準(zhǔn)化的封閉式問卷常采用()A、符號編碼B、事前編碼C、事后編碼D、計算機編碼答案：B80.單選題:將總體分成若干群體，再從這些群體中隨機地抽取某一群體作為進行調(diào)查的抽樣樣本，這種方法是()A、等距抽樣B、隨機數(shù)表法C、系統(tǒng)抽樣D、分群抽樣答案：D81.單選題:開放性問題適合于調(diào)查()。A、尚未弄清各種可能答案或潛在答案類型較少的問題B、尚未弄清各種可能答案或潛在答案類型較多的問題C、比較復(fù)雜、很難把答案設(shè)計周全的問題D、已經(jīng)弄清各種可能答案但潛在答案類型較多的問題答案：B82.單選題:()是為了挖掘市場某一問題的原因與結(jié)果之間的變數(shù)關(guān)系而進行的專題調(diào)查。A、觀察性調(diào)查B、探測性調(diào)查C、描述性調(diào)查D、因果性調(diào)查答案：D83.單選題:抽樣調(diào)查是一種()A、非全面調(diào)查B、間接調(diào)查C、全面調(diào)查D、實地調(diào)查答案：A84.單選題:將總體中的所有個體按某一順序編號，然后從總體中等間距地抽取一部分樣本進行調(diào)查的方式是()A、等距隨機抽樣B、分層隨機抽樣C、分群隨機抽樣D、簡單隨機抽樣答案：A85.單選題:在訪問法中，哪種方法獲得信息量最大()A、面談?wù){(diào)查B、留置調(diào)查C、郵寄調(diào)查D、電話調(diào)查答案：A86.單選題:()特別適用于缺少歷史資料的市場現(xiàn)象的預(yù)測。A、相關(guān)回歸分析預(yù)測法B、定性預(yù)測法C、定量預(yù)測法D、時間序列預(yù)測法答案：B87.單選題:觀察調(diào)查中，觀察記錄有兩種方式，一種是當(dāng)場記錄，一種是()。A、間接記錄B、事后追記C、直接記錄D、他人記錄答案：B88.單選題:下列不屬于二手資料調(diào)查法優(yōu)點的是()A、克服時空條件的限制B、迅速、便捷C、低成本D、對調(diào)查者的專業(yè)知識、實踐經(jīng)驗和技巧要求較高答案：D多選題1.多選題:市場預(yù)測具有的基本特征是()A、應(yīng)用性B、系統(tǒng)性C、合理性D、科學(xué)性答案：ABD2.多選題:在業(yè)務(wù)實踐中,確定調(diào)查目標(biāo)時,有的調(diào)查人員將目標(biāo)定義得太寬,就會()A、收集資料成本過大B、可能無法支持具體的決策行動C、調(diào)查預(yù)算增加D、調(diào)查人員無法把握調(diào)查的方向答案：ABCD3.多選題:解析統(tǒng)計分析主要包括()A、相對指標(biāo)分析B、方差分析C、回歸分析D、相關(guān)分析答案：BCD4.多選題:市場調(diào)研報告的主要研讀者是()A、銷售員B、秘書C、總經(jīng)理D、董事長答案：CD5.多選題:為確保市場調(diào)研資料的可靠性，在現(xiàn)場實施中除訪問員外我們還需要()A、設(shè)計員B、復(fù)核員C、督導(dǎo)員D、統(tǒng)計員答案：BCD6.多選題:可以通過以下哪些渠道獲取二手資料()A、通過行業(yè)協(xié)會獲取B、通過企業(yè)獲取C、通過互聯(lián)網(wǎng)獲取D、通過各類會議獲取答案：ABCD7.多選題:描述性市場調(diào)查可以解決()的問題。A、為什么發(fā)生B、調(diào)查對象是誰C、什么事情D、什么時候、什么地點發(fā)生答案：ABCD8.多選題:能消除時間序列中的不規(guī)則變動和季節(jié)變動的方法是()A、時間序列乘法模型B、移動平均法C、指數(shù)平滑法D、季節(jié)指數(shù)答案：BC9.多選題:市場調(diào)查資料的定性分析具有以下優(yōu)點()A、研究事物規(guī)模的大小B、揭示事物發(fā)展的方向及趨勢C、提高調(diào)查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性D、得到有關(guān)新事物的概念答案：ABD10.多選題:市場預(yù)測具有的基本特征是()A、系統(tǒng)性B、科學(xué)性C、應(yīng)用性D、合理性答案：ABC11.多選題:定量預(yù)測法的特點是()A、采用的工具是統(tǒng)計方法和數(shù)學(xué)模型B、量與質(zhì)的分析相結(jié)合C、預(yù)測先決條件是數(shù)據(jù)資料齊全D、預(yù)測精確度較高答案：ABCD12.多選題:市場調(diào)查工作過程要素包括()。A、工作組織形式B、工作對象C、工作方法D、工作的工具E、專業(yè)工作要求答案：ABCDE13.多選題:探索性調(diào)查一般發(fā)生在()時A、澄清一些概念B、調(diào)查問題未明確C、市場調(diào)查中期D、尋找替代行動方案答案：AB14.多選題:描述性市場調(diào)查可以解決()的問題。A、什么時候、什么地點發(fā)生B、調(diào)查對象是誰C、什么事情D、為什么發(fā)生答案：ABCD15.多選題:非概率抽樣包括()。A、滾雪球抽樣B、任意抽樣C、配額抽樣D、判斷抽樣答案：ABCD16.多選題:定性分析的步驟有()A、分析資料B、審讀資料C、知識準(zhǔn)備D、制定分析方案答案：ABCD17.多選題:市場調(diào)查統(tǒng)計資料列示的主要方式是()A、編碼B、統(tǒng)計圖C、分組D、統(tǒng)計表答案：BD18.多選題:定性分析的步驟有()A、分析資料B、審讀資料C、知識準(zhǔn)備D、制定分析方案答案：ABCD19.多選題:我們要求市場直接調(diào)查人員的表現(xiàn)是()A、耐心細致B、性格開放C、時尚漂亮D、沒有偏見答案：ABD20.多選題:市場調(diào)查就是企業(yè)()相關(guān)市場信息，為營銷決策提供依據(jù)的重要手段。A、研究B、收集C、整理D、分析答案：ABCD21.多選題:市場調(diào)查從功能的角度可以分為()A、預(yù)測性調(diào)查B、探索性調(diào)查C、描述性調(diào)查D、因果性調(diào)查答案：ABCD22.多選題:統(tǒng)計表一般包括()A、總標(biāo)題B、數(shù)字資料C、橫行標(biāo)題D、縱欄標(biāo)題答案：ABCD23.多選題:問卷中所要調(diào)查的問題可分為()A、未來的可能行B、事實、行為方面的問題C、觀點、態(tài)度等方面的問題D、動機方面的問題答案：ABCD24.多選題:問卷中所要調(diào)查的問題可分為()A、動機方面的問題B、事實、行為方面的問題C、觀點、態(tài)度等方面的問題D、未來的可能行為答案：ABCD25.多選題:對調(diào)查人員一般利用()手段來判斷訪問的真實性A、現(xiàn)場監(jiān)督B、審核問卷C、實地回訪D、電話回訪答案：ABCD26.多選題:市場調(diào)查工作過程要素包括()。A、工作組織形式B、工作對象C、工作方法D、工作的工具E、專業(yè)工作要求答案：ABCDE27.多選題:在編寫項目建議書時，應(yīng)考慮()因素。A、調(diào)查方法B、問題背景C、調(diào)查設(shè)計D、報告的提交形式E、資料的收集與分析答案：ABCDE28.多選題:收集二手資料的基本要求是()A、去除那些不確切、有限制的資料B、圍繞營銷問題的目的和內(nèi)容C、根據(jù)資料來源，結(jié)合適當(dāng)?shù)氖占椒ㄗ龅饺ゴ秩【⑷未嬲鍰、從眾多資料中將對調(diào)查目的有價值的資料選取出來答案：ABCD29.多選題:市場調(diào)查資料整理的意義在于()。A、資料整理可以對前期工作起到糾偏作用B、資料整理提高了調(diào)查資料的價值C、資料整理可以激發(fā)新信息的產(chǎn)生D、加速了調(diào)查結(jié)論的提出答案：ABC30.多選題:在進行市場調(diào)查人員招聘時，應(yīng)進行()測試。A、政治素質(zhì)B、道德素質(zhì)C、身體素質(zhì)D、敬業(yè)精神答案：ABCD31.多選題:可以通過以下哪些渠道獲取二手資料()A、通過企業(yè)獲取B、通過各類會議獲取C、通過互聯(lián)網(wǎng)獲取D、通過行業(yè)協(xié)會獲取答案：ABCD32.多選題:市場抽樣調(diào)查中規(guī)定、選擇抽樣框，必須注意的一些原則是()A、經(jīng)濟性B、統(tǒng)計性C、有效性D、代表性答案：ACD33.多選題:針對高科技含量的新產(chǎn)品，其上市前的定價調(diào)查可以用()A、專家小組B、電話調(diào)查C、態(tài)度量表D、案頭調(diào)查答案：ACD34.多選題:市場調(diào)查資料整理的意義在于()。A、資料整理提高了調(diào)查資料的價值B、資料整理可以激發(fā)新信息的產(chǎn)生C、加速了調(diào)查結(jié)論的提出D、資料整理可以對前期工作起到糾偏作用答案：ABD35.多選題:郵寄調(diào)查具有下列優(yōu)點()A、應(yīng)用廣泛B、成本低C、不受空間限制D、回收率高答案：ABC36.多選題:書面訓(xùn)練調(diào)查人員的內(nèi)容主要包括()。A、關(guān)于調(diào)查詢問的技術(shù)B、熟悉市場調(diào)查項目的內(nèi)容和目的C、獲得訪問對象合作的有關(guān)訪問技巧D、選擇恰當(dāng)時機、地點和訪問對象的方法E、熟悉并掌握按計劃選擇被調(diào)查對象答案：ABCDE37.多選題:市場調(diào)查方案的評價標(biāo)準(zhǔn)一般有()A、科學(xué)完整B、體現(xiàn)調(diào)查目標(biāo)C、具有較高操作性D、適用答案：ABCD38.多選題:如果編制一套規(guī)范了的親身經(jīng)歷的觀察方法，估計用在以下行業(yè)會有比較好的效果()A、銀行服務(wù)B、民航服務(wù)C、快餐服務(wù)D、科研服務(wù)答案：ABC39.多選題:問題問卷的處置方法有()A、視為缺失數(shù)據(jù)B、調(diào)查問卷的審核C、返回現(xiàn)場重新調(diào)查D、視為無效問卷答案：ACD40.多選題:以下情況屬于調(diào)查人員失職的是()。A、調(diào)查員未依據(jù)受訪者的心理活動過程進行訪談B、擅自變更,未按原計劃進行訪問C、改動了問卷上的一些答案D、由于未找見受訪者,調(diào)查員自行填制了問卷答案：ABCD41.多選題:市場調(diào)查就是企業(yè)()相關(guān)市場信息，為營銷決策提供依據(jù)的重要手段。A、研究B、收集C、整理D、分析答案：ABCD42.多選題:在業(yè)務(wù)實踐中，尋求企業(yè)協(xié)助的目的是()。A、獲取更多資料B、方便調(diào)查工作C、彌補自身技術(shù)力量的不足D、方便企業(yè)決策者對市場調(diào)查情況的把握答案：ABD43.多選題:在業(yè)務(wù)實踐中,確定調(diào)查目標(biāo)時,有的調(diào)查人員將目標(biāo)定義得太寬,就會()A、可能無法支持具體的決策行動B、收集資料成本過大C、調(diào)查預(yù)算增加D、調(diào)查人員無法把握調(diào)查的方向答案：ABCD44.多選題:在確定調(diào)查目標(biāo)時，與決策者溝通交流必須注意()A、決策者應(yīng)與調(diào)查人員相互合作、相互信任B、調(diào)研人員與決策者的關(guān)系必須友善、密切C、決策者與調(diào)研人員應(yīng)保持持續(xù)的接觸，而不只是偶爾的接觸D、雙方必須坦誠，不應(yīng)該有任何隱瞞，必須開誠布公答案：ABCD45.多選題:市場直接調(diào)查的方式、方法可以有()A、入戶訪問B、態(tài)度量表C、專家通訊D、查閱資料答案：ABC46.多選題:自填式問卷是指向被調(diào)查者進行詢問,由被調(diào)查者自己填寫答案的問卷。這種問卷適合于()時使用。A、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查B、面談?wù){(diào)查C、郵寄調(diào)查D、電話調(diào)查答案：ABC47.多選題:在業(yè)務(wù)實踐中,確定調(diào)查目標(biāo)時,有的調(diào)查人員將目標(biāo)定得太窄,就會()A、調(diào)查結(jié)論不科學(xué)B、收集資料不充分C、決策者缺乏對市場情況的全盤把握D、可能導(dǎo)致決策的失敗答案：CD48.多選題:直接資料與間接資料相比,()A、收集時間長B、直接資料可以節(jié)省費用C、直接資料可信程度高D、間接資料適用性更強答案：AC49.多選題:資料錄入時,對其編碼的做法有()。A、結(jié)構(gòu)編碼B、事前編碼C、事后編碼D、精確編碼答案：BC50.多選題:需要進行事后編碼的問題有哪些()A、封閉型問題的“其他”項B、非結(jié)構(gòu)性問題C、開放題目D、標(biāo)準(zhǔn)封閉型問題答案：ABC51.多選題:概率抽樣包括()。A、分群抽樣B、分層抽樣C、系統(tǒng)抽樣D、簡單隨機抽樣答案：ABCD52.多選題:市場上的競爭，大體上可以分為()A、產(chǎn)品競爭B、消費競爭C、行業(yè)競爭D、企業(yè)競爭答案：ACD53.多選題:面談?wù){(diào)查的主要缺陷是()A、時間長B、費用高C、范圍大D、效率高E、問卷回收率低答案：AB54.多選題:在確定調(diào)查目標(biāo)時，與決策者溝通交流必須注意()A、決策者與調(diào)研人員應(yīng)保持持續(xù)的接觸，而不只是偶爾的接觸B、雙方必須坦誠，不應(yīng)該有任何隱瞞，必須開誠布公C、決策者應(yīng)與調(diào)查人員相互合作、相互信任D、調(diào)研人員與決策者的關(guān)系必須友善、密切答案：ABCD55.多選題:市場調(diào)查研究的用戶主要為：()與()A、個人用戶B、內(nèi)部用戶C、外部用戶D、集體用戶答案：BC56.多選題:在確定營銷問題時，分析消費者行為應(yīng)考慮的因素是()A、傳播媒體對消費行為以及對產(chǎn)品改進的反應(yīng)B、消費者和非消費者的人數(shù)及地域分布C、零售店主要光顧人群D、對價格的敏感性E、人口統(tǒng)計和心理特征答案：ABCDE57.多選題:為確保市場調(diào)研資料的可靠性，在現(xiàn)場實施中除訪問員外我們還需要()A、督導(dǎo)員B、統(tǒng)計員C、設(shè)計員D、復(fù)核員答案：ABD58.多選題:描述統(tǒng)計分析主要包括()A、數(shù)據(jù)離散程度分析B、集中趨勢分析C、綜合指數(shù)分析D、相對指標(biāo)分析答案：ABCD59.多選題:收集二手資料的基本要求是()A、圍繞營銷問題的目的和內(nèi)容B、根據(jù)資料來源，結(jié)合適當(dāng)?shù)氖占椒ㄗ龅饺ゴ秩【?、去偽存真C、去除那些不確切、有限制的資料D、從眾多資料中將對調(diào)查目的有價值的資料選取出來答案：ABCD60.多選題:調(diào)查資料整理應(yīng)該遵循的原則為()A、時效性原則B、精確性原則C、適用性原則D、系統(tǒng)性原則答案：AD61.多選題:市場調(diào)查從功能的角度可以分為()A、因果性調(diào)查B、探索性調(diào)查C、描述性調(diào)查D、預(yù)測性調(diào)查答案：ABCD62.多選題:在與企業(yè)洽談商業(yè)務(wù)時，可以通過()途徑或方式達到目的。A、電話聯(lián)系B、調(diào)查公司認真介紹自己、展示自身的優(yōu)勢C、上門拜訪D、熟人介紹答案：AC63.多選題:為正確制定決策方案，所收集的信息應(yīng)力求()A、系統(tǒng)B、完整C、及時D、全面答案：ABCD64.多選題:在編寫項目建議書時，應(yīng)考慮()因素。A、問題背景B、調(diào)查設(shè)計C、報告的提交形式D、資料的收集與分析E、調(diào)查方法答案：ABCDE65.多選題:訪問過程中拒訪的原因有()A、問卷太長B、問題不好回答C、其他事情的打擾D、問題不便回答答案：ABCD66.多選題:描述統(tǒng)計分析主要包括()A、集中趨勢分析B、相對指標(biāo)分析C、數(shù)據(jù)離散程度分析D、綜合指數(shù)分析答案：ABCD67.多選題:企業(yè)進行市場調(diào)查，可以是()。A、大學(xué)調(diào)查機構(gòu)無償組織B、內(nèi)部市場研究部門組織進行C、委托專業(yè)市場調(diào)查公司D、政府部門無償組織答案：BC68.多選題:下列屬于定性分析方法的有()A、簡單平均法B、德爾菲法預(yù)測C、集合經(jīng)驗分析預(yù)測D、專家會議預(yù)測答案：BCD69.多選題:書面訓(xùn)練調(diào)查人員的內(nèi)容主要包括()。A、熟悉市場調(diào)查項目的內(nèi)容和目的B、關(guān)于調(diào)查詢問的技術(shù)C、熟悉并掌握按計劃選擇被調(diào)查對象D、獲得訪問對象合作的有關(guān)訪問技巧E、選擇恰當(dāng)時機、地點和訪問對象的方法答案：ABCDE70.多選題:概率抽樣包括()。A、分層抽樣B、簡單隨機抽樣C、系統(tǒng)抽樣D、分群抽樣答案：ABCD71.多選題:對于專業(yè)調(diào)查公司來講，市場調(diào)查預(yù)算應(yīng)該()A、隨意編制B、根據(jù)調(diào)查項目范圍、難易、合理預(yù)算C、盡量壓縮，以減少實際調(diào)查工作量D、應(yīng)考慮稅款和利潤答案：BD72.多選題:市場調(diào)查方案的評價標(biāo)準(zhǔn)一般有()A、體現(xiàn)調(diào)查目標(biāo)B、科學(xué)完整C、具有較高操作性D、適用答案：ABCD73.多選題:市場直接調(diào)查的方式、方法可以有()A、專家通訊B、態(tài)度量表C、查閱資料D、入戶訪問答案：ABD74.多選題:在確定營銷問題時，分析消費者行為應(yīng)考慮的因素是()A、傳播媒體對消費行為以及對產(chǎn)品改進的反應(yīng)B、消費者和非消費者的人數(shù)及地域分布C、零售店主要光顧人群D、人口統(tǒng)計和心理特征E、對價格的敏感性答案：ABCDE75.多選題:對調(diào)查人員一般利用()手段來判斷訪問的真實性A、現(xiàn)場監(jiān)督B、實地回訪C、審核問卷D、電話回訪答案：ABCD76.多選題:以下情況屬于調(diào)查人員失職的是()。A、調(diào)查員未依據(jù)受訪者的心理活動過程進行訪談B、擅自變更,未按原計劃進行訪問C、改動了問卷上的一些答案D、由于未找見受訪者,調(diào)查員自行填制了問卷答案：ABCD77.多選題:常用的市場信息服務(wù)渠道有()A、傳播媒介B、商務(wù)機構(gòu)C、統(tǒng)計機構(gòu)D、調(diào)研機構(gòu)答案：ABCD判斷題1.判斷題:在業(yè)務(wù)活動開始后，項目建議書可能被修改多次。A、正確B、錯誤答案：A2.判斷題:對調(diào)查人員一般采用一些手段來判斷其訪問的真實性,然后再根據(jù)每位調(diào)查人員的任務(wù)完成質(zhì)量,從經(jīng)濟上給予相應(yīng)的獎勵或懲罰。（）A、正確B、錯誤答案：A3.判斷題:在現(xiàn)實生活中，許多人認為年齡、收入、受教育程度等都屬于個人隱私，不愿意真實回答，所以在設(shè)計問卷時可以把這些問題省略，以免影響整個回答的真實性。A、正確B、錯誤答案：B4.判斷題:為了保證收集到重要資料，問卷設(shè)計一定要面面俱到。時間控制在至少30分鐘以上。A、正確B、錯誤答案：B5.判斷題:對于被調(diào)查者不清楚的某些問題，調(diào)查人員可以適當(dāng)加以提示,以引導(dǎo)被調(diào)查者完成調(diào)查來迅速達到調(diào)查目標(biāo)。A、正確B、錯誤答案：B6.判斷題:郵寄訪問不需要專門進行調(diào)查人員的招聘、培訓(xùn),以及支付報酬,調(diào)查的成本不是很高。A、正確B、錯誤答案：A7.判斷題:問卷中問題與答案的設(shè)計應(yīng)該生動、新穎,以吸引被調(diào)查者的注意,有時為了使其配調(diào)查,可以將問句偏離調(diào)查目標(biāo)與內(nèi)容。A、正確B、錯誤答案：B8.判斷題:精確性是數(shù)據(jù)整理的生命，也是整個市場調(diào)查獲得成功的決定性因素。（）A、正確B、錯誤答案：A9.判斷題:所謂離散趨勢，是指一組數(shù)據(jù)之間的離散程度，最常用的統(tǒng)計量是標(biāo)準(zhǔn)差，全距，平均數(shù)，中位數(shù)等。（）A、正確B、錯誤答案：B10.判斷題:在業(yè)務(wù)活動開始后，項目建議書可能被修改多次。A、正確B、錯誤答案：A11.判斷題:精確性是數(shù)據(jù)整理的生命，也是整個市場調(diào)查獲得成功的決定性因素。（）A、正確B、錯誤答案：A12.判斷題:調(diào)查資料的整理過程也包含著調(diào)查人員的思維活動過程。A、正確B、錯誤答案：A13.判斷題:在實際中,由于各種原因,調(diào)查人員的問卷信息來源不一定真實可靠,因此,必須對調(diào)查人員進行適當(dāng)?shù)谋O(jiān)控,以保證調(diào)查問卷的質(zhì)量。A、正確B、錯誤答案：A14.判斷題:在現(xiàn)實生活中,許多消費者認為年齡、收入、受教育程度等都屬于個人隱私,不愿意真實回答,所以在調(diào)查時可以把這些問題省略,以免影響消費者的情緒。A、正確B、錯誤答案：B15.判斷題:依據(jù)假設(shè)進行調(diào)查,是探索性調(diào)查經(jīng)常采用的方法,它可以使調(diào)查者抓住重點,提高效率,并帶著結(jié)論去調(diào)查。（）A、正確B、錯誤答案：A16.判斷題:某單位有職工200人，其中老年職工40人，中年職工100人，青年職工60人，現(xiàn)從該單位的200人中抽取40人進行健康普查，如果采用分層抽樣進行抽取，則各年齡段職工應(yīng)抽取的人數(shù)為：老年8人，中年20人，青年12人.（）A、正確B、錯誤答案：A17.判斷題:一般情況下，項目建議書還可以成為調(diào)查人員實際工作中的指導(dǎo)。A、正確B、錯誤答案：A18.判斷題:市場調(diào)查企劃方案書是規(guī)范市場調(diào)查整個活動過程的指導(dǎo)書，是市場調(diào)查的行動綱領(lǐng)。（）A、正確B、錯誤答案：A19.判斷題:調(diào)查資料的整理過程也包含著調(diào)查人員的思維活動過程。A、正確B、錯誤答案：A20.判斷題:直方圖又稱柱狀圖、質(zhì)量分布圖。它是一種統(tǒng)計報告圖，由一系列高度不等的縱向條紋或線段表示數(shù)據(jù)分布的情況。A、正確B、錯誤答案：A21.判斷題:對文獻資料的審核包括文獻資料本身真實性的審核和文獻內(nèi)容可靠性的審核。A、正確B、錯誤答案：A22.判斷題:對調(diào)查人員一般采用一些手段來判斷其訪問的真實性,然后再根據(jù)每位調(diào)查人員的任務(wù)完成質(zhì)量,從經(jīng)濟上給予相應(yīng)的獎勵或懲罰。（）A、正確B、錯誤答案：A23.判斷題:實驗調(diào)查法是一種實地調(diào)查法。A、正確B、錯誤答案：A24.判斷題:問卷中的一些詞匯，如"經(jīng)常"、"通常"等已經(jīng)成為人們有較大共識的詞語，可以在設(shè)計時大量采用。A、正確B、錯誤答案：B25.判斷題:一般情況下,企業(yè)決策者往往很少能清楚地講出個人和企業(yè)的目標(biāo),相反,他們常用缺乏可操作性的語言來描述這些目標(biāo)。（）A、正確B、錯誤答案：A26.判斷題:所謂離散趨勢，是指一組數(shù)據(jù)之間的離散程度，最常用的統(tǒng)計量是標(biāo)準(zhǔn)差，全距，平均數(shù)，中位數(shù)等。（）A、正確B、錯誤答案：B27.判斷題:郵寄訪問不需要專門進行調(diào)查人員的招聘、培訓(xùn),以及支付報酬,調(diào)查的成本不是很高。A、正確B、錯誤答案：A28.判斷題:統(tǒng)計圖是用各種圖形表現(xiàn)統(tǒng)計資料的一種形式。它是以統(tǒng)計資料為依據(jù),借助于幾何線、形、事物的形象和地圖等形式。A、正確B、錯誤答案：A29.判斷題:資料錄入時，對其編碼的做法有事前編碼與事后編碼。（）A、正確B、錯誤答案：A30.判斷題:資料錄入時，對其編碼的做法有事前編碼與事后編碼。（）A、正確B、錯誤答案：A31.判斷題:與企業(yè)決策者溝通,有利于調(diào)查人員盡快獲取企業(yè)面臨的問題及相關(guān)信息,從而也加快了市場調(diào)查工作的步伐,也就不用再與企業(yè)職工進行溝通交流。（）A、正確B、錯誤答案：B32.判斷題:市場調(diào)查資料的整理就是將資料進行簡單處理,把資料表面顯示的內(nèi)容表達出來,以服務(wù)于調(diào)查結(jié)論。A、正確B、錯誤答案：B33.判斷題:市場調(diào)查工作往往多用兼職人員,因為這些人比較穩(wěn)定,業(yè)務(wù)水平高,也就不用再外聘市場調(diào)查員。（）A、正確B、錯誤答案：B34.判斷題:“事后編碼”只是針對開放性問題中的“其他“項進行的。A、正確B、錯誤答案：B35.判斷題:在編寫項目建議書時，為了保證獲取業(yè)務(wù)合同，我們可以采取較低報價的策略，同時也可