《社區(qū)服務(wù)實習(xí)總結(jié)報告》2200字

社區(qū)服務(wù)實習(xí)總結(jié)報告學(xué)生姓名：學(xué)生學(xué)號：實習(xí)機構(gòu)名稱：一、簡述主要實習(xí)工作內(nèi)容（一）實習(xí)工作簡述2022年10月，我來到xx市xx社區(qū)服務(wù)中心開始了歷時5周的社會實踐活動，讓我感覺到意外的是領(lǐng)導(dǎo)、同事對我的到來表現(xiàn)出了熱情招待和關(guān)懷，社會實踐活動正式開啟前，領(lǐng)導(dǎo)不厭其煩的對我進行了相關(guān)社區(qū)管理與服務(wù)相關(guān)工作的知識普及。緊接著還安排了一個“師傅”帶領(lǐng)我后期的社區(qū)管理工作，帶領(lǐng)我對部門與同事進行了簡單的熟悉和介紹。在經(jīng)過一段時間的培訓(xùn)及學(xué)習(xí)過后，對社區(qū)管理與服務(wù)工作的內(nèi)容基本上已經(jīng)掌握。在工作的時候，主要是以社區(qū)居民人身財產(chǎn)安全為出發(fā)點，從而不斷提高社區(qū)管理的服務(wù)水平。（二）其他經(jīng)驗除了擔(dān)任社會管理與服務(wù)的工作外，我還配合和協(xié)助同事進行社區(qū)人口的信息錄入和人口相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析等相關(guān)工作。（三）總工作量（分別列出接受督導(dǎo)和實習(xí)的具體時數(shù)）1.督導(dǎo)時數(shù)一共進行了兩次督導(dǎo)，第一次，我對社區(qū)居民人口進行數(shù)據(jù)收集時，對辦公軟件的一些操作不是很熟悉，在同事的協(xié)助下才順利完成；第二次在社區(qū)實踐管理時，對實踐的整個過程不太熟悉，之后領(lǐng)導(dǎo)特意對我展開了培訓(xùn)及考核。2.實習(xí)時數(shù)2022年10月到11月，為期x周，共xx個小時二、具體工作內(nèi)容（一）社區(qū)服務(wù)行動1.服務(wù)對象社區(qū)居民2.服務(wù)次數(shù)以及每次服務(wù)的形式在實習(xí)期間一共服務(wù)社區(qū)人數(shù)30余次，主要從社區(qū)物業(yè)部門有關(guān)制度入手，提升社區(qū)居民的后勤保障，以及相關(guān)社區(qū)服務(wù)設(shè)施的完善和衛(wèi)生檢查等，對社區(qū)居民宣傳人身財產(chǎn)保護知識以及突發(fā)事件處理措施，切實加強居民的安全防范意識，進而提升社區(qū)管理的服務(wù)水平。3.服務(wù)需解決的問題很多物業(yè)公司的物業(yè)管理、集中供暖、停車等服務(wù)沒有安排到位，收費條目極不透明，造成社區(qū)居民強烈不滿?！鞍踩婪兑庾R差”、“車輛管理紊亂”和“環(huán)境衛(wèi)生較差”是很多受訪居民反映出來重點問題。這就會造成業(yè)主和物業(yè)服務(wù)公司之間緊張的關(guān)系。4.服務(wù)的效果與反饋一是鼓勵物業(yè)管理公司擴寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域，充分滿足居民不同消費層級的要求。二是全面提高員工的個人素質(zhì)，加強業(yè)務(wù)人員的工作技能和職業(yè)道德水平。第三，物業(yè)管理企業(yè)要安排專職人員24小時值勤，妥善處理居民提出的問題。四是推動物業(yè)管理科學(xué)技術(shù)水平的提升，全力滿足居民的需求。5.服務(wù)存在的不足與建議不足：很多跟我一樣的實習(xí)生由于參與社會實踐的工作經(jīng)歷并不多，在實際的實踐過程中知識和技能非常欠缺，服務(wù)的品質(zhì)并不能夠獲得較好的保障。服務(wù)的成效欠佳，無法快速解決居民所提出的問題。建議：增強實習(xí)生的入職培訓(xùn)和實戰(zhàn)模擬，將理論和實際操作結(jié)合在一起，進一步提高社區(qū)管理與服務(wù)質(zhì)量以及綜合素質(zhì)能力。要將社區(qū)內(nèi)每個居民所提出的問題快速解決，此外提升社會管理對居民安全保障的程度，構(gòu)建美好幸福的居住環(huán)境。三、實習(xí)預(yù)期目標的實現(xiàn)情況通過此次實習(xí)，我積攢了一定的社會工作經(jīng)驗，能夠提升自己對社區(qū)管理與服務(wù)工作的認知，為日后工作打下夯實的基礎(chǔ)。在與同事相處中懂得了很多待人接物的道理，在處理工作過程中學(xué)會了很多辦公軟件的應(yīng)用，總體上實現(xiàn)了預(yù)期的目標。四、自我評估（一）學(xué)生的自我評估在社區(qū)管理與服務(wù)的實踐活動期間，我除了學(xué)會一些工作的專業(yè)技能外，也對我們國家的社情民意情況有了大概的了解，另外通過此次社會實踐活動提高了我的綜合素質(zhì)能力，在與人交流方面我有了很大的進步，同時學(xué)會了很多工作的小技巧。此外我也接觸到了不同階層的人以及職業(yè)，提高了人生歷練，他們是人生的良師益友，這次的社會實踐活動對于我而言是一次對職業(yè)的深入理解。在不斷學(xué)習(xí)和積累中，一方面我的個人能力在不斷的提升，隨著個人能力和專業(yè)素質(zhì)的逐步提高，另一方面我也看到了自己身上的一些不足之處，性格上比較靦腆，與同事交流和志愿者服務(wù)的時候與居民的溝通存在很大的問題，需要通過不斷實踐來改善，我想未來憑借自己的努力步入一個較高的平臺，在更大的平臺上充分運用自己的專業(yè)能力，實現(xiàn)自己的人生價值。（二）學(xué)生的實習(xí)評估在此次xx市xx社區(qū)的服務(wù)實踐中，我可以很好的恪守社區(qū)管理與服務(wù)的有關(guān)工作制度，及時完成領(lǐng)導(dǎo)分派的任務(wù)，獲得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的高度認可。五、個人反思與建議身為一名社會服務(wù)工作者，我們不僅需要具有極強的理論知識，還要有極強的工作能力，更需要投入相當大的耐心去了解每一個居民，唯有如此才能從源頭上提升我們社區(qū)管理模式的服務(wù)水平。此次實習(xí)是每一位高校畢業(yè)生必須經(jīng)歷的一次社會實踐活動，而此次實習(xí)的意義，對我而言已經(jīng)不再是完成學(xué)分、完成頂崗實習(xí)的任務(wù)，而是我真正在社會實踐中開始接觸社會、認識社會的一次重要機會，讓我收獲了很多在教室里根本就學(xué)不到的知識,開闊了眼界，積累了經(jīng)驗，為我將來步入職場奠定了扎實的基礎(chǔ)。盡管我們即將踏入社會，但是作為一個剛走入社會的年輕人，基本沒有什么社會經(jīng)驗?？稍趯嵙?xí)期間的每一件小事中，我們都可以感受到人際交往關(guān)系、機會、評價、相互競爭、成功、失敗等我們在今后難免會遇到的事情，相信這些寶貴的經(jīng)驗會變成我今后取得成功的基石。在這后面的生活和工作中，我們能再學(xué)些什么，再做點什么，這短短的實踐經(jīng)歷可以給我們帶來非常好的啟示。在實踐的過程中，有歡悅，有難過，但我覺得更多的是帶給了我蛻變的機會，在很多時候我都會被自己的