房產(chǎn)代辦委托書(shū)的售后支持3篇_第1頁(yè)
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20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME房產(chǎn)代辦委托書(shū)的售后支持本合同目錄一覽1.售后支持服務(wù)內(nèi)容1.1房產(chǎn)過(guò)戶手續(xù)辦理1.2房產(chǎn)證辦理1.3房產(chǎn)維修與保養(yǎng)1.4房產(chǎn)市場(chǎng)咨詢1.5房產(chǎn)稅費(fèi)咨詢與繳納2.售后支持服務(wù)期限2.1服務(wù)開(kāi)始時(shí)間2.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間3.售后支持服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用總額3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用支付時(shí)間4.售后支持服務(wù)范圍4.1服務(wù)區(qū)域4.2服務(wù)對(duì)象4.3服務(wù)內(nèi)容限制5.售后支持服務(wù)流程5.1服務(wù)申請(qǐng)5.2服務(wù)受理5.3服務(wù)實(shí)施5.4服務(wù)反饋6.售后支持服務(wù)責(zé)任6.1委托方責(zé)任6.2受托方責(zé)任6.3第三方責(zé)任7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違約責(zé)任8.違約責(zé)任8.1委托方違約責(zé)任8.2受托方違約責(zé)任8.3第三方違約責(zé)任9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除與終止程序11.合同生效與修改11.1合同生效條件11.2合同修改程序11.3合同附件12.其他約定12.1通知方式12.2通知送達(dá)地址12.3不可抗力13.合同附件13.1附件一:房產(chǎn)代辦委托書(shū)13.2附件二:售后服務(wù)協(xié)議13.3附件三:費(fèi)用清單14.合同簽署與生效14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3合同生效日期第一部分:合同如下:第一條售后支持服務(wù)內(nèi)容1.1房產(chǎn)過(guò)戶手續(xù)辦理1.1.1受托方負(fù)責(zé)協(xié)助委托方辦理房產(chǎn)過(guò)戶手續(xù),包括但不限于提交相關(guān)文件、辦理權(quán)屬轉(zhuǎn)移登記等。1.1.2受托方需確保過(guò)戶手續(xù)符合相關(guān)法律法規(guī)及政策要求。1.2房產(chǎn)證辦理1.2.1受托方負(fù)責(zé)協(xié)助委托方辦理房產(chǎn)證,包括但不限于提交申請(qǐng)、領(lǐng)取房產(chǎn)證等。1.2.2受托方需確保房產(chǎn)證辦理過(guò)程合法、合規(guī)。1.3房產(chǎn)維修與保養(yǎng)1.3.1受托方負(fù)責(zé)對(duì)委托方的房產(chǎn)進(jìn)行定期檢查、維修與保養(yǎng)。1.3.2受托方需在接到委托方維修請(qǐng)求后,及時(shí)響應(yīng)并提供相應(yīng)的維修服務(wù)。1.4房產(chǎn)市場(chǎng)咨詢1.4.1受托方提供房產(chǎn)市場(chǎng)行情、政策咨詢等服務(wù)。1.4.2受托方需根據(jù)委托方需求,提供及時(shí)、準(zhǔn)確的咨詢服務(wù)。1.5房產(chǎn)稅費(fèi)咨詢與繳納1.5.1受托方負(fù)責(zé)為委托方提供房產(chǎn)稅費(fèi)政策咨詢。1.5.2受托方協(xié)助委托方辦理房產(chǎn)稅費(fèi)繳納事宜。第二條售后支持服務(wù)期限2.1服務(wù)開(kāi)始時(shí)間2.1.1本合同售后支持服務(wù)自房產(chǎn)過(guò)戶手續(xù)辦理完畢之日起開(kāi)始。2.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間2.2.1本合同售后支持服務(wù)期限為房產(chǎn)過(guò)戶手續(xù)辦理完畢之日起一年。第三條售后支持服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用總額3.1.1本合同售后支持服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣元。3.2費(fèi)用支付方式3.2.1委托方應(yīng)于本合同簽訂之日起五個(gè)工作日內(nèi),一次性支付全部售后支持服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用支付時(shí)間3.3.1委托方應(yīng)于本合同簽訂之日起五個(gè)工作日內(nèi),將售后支持服務(wù)費(fèi)用匯入受托方指定的賬戶。第四條售后支持服務(wù)范圍4.1服務(wù)區(qū)域4.1.1本合同售后支持服務(wù)范圍為委托方房產(chǎn)所在地的行政區(qū)域內(nèi)。4.2服務(wù)對(duì)象4.2.1本合同售后支持服務(wù)對(duì)象為委托方及其指定的相關(guān)人員。4.3服務(wù)內(nèi)容限制4.3.1受托方僅對(duì)委托方提供的房產(chǎn)進(jìn)行售后支持服務(wù),不得涉及其他房產(chǎn)。第五條售后支持服務(wù)流程5.1服務(wù)申請(qǐng)5.1.1委托方需在發(fā)現(xiàn)售后支持需求時(shí),及時(shí)向受托方提出服務(wù)申請(qǐng)。5.2服務(wù)受理5.2.1受托方在收到委托方的服務(wù)申請(qǐng)后,應(yīng)及時(shí)予以受理。5.3服務(wù)實(shí)施5.3.1受托方按照委托方的要求,及時(shí)、高效地完成售后支持服務(wù)。5.4服務(wù)反饋5.4.1受托方在完成售后支持服務(wù)后,應(yīng)及時(shí)向委托方反饋服務(wù)結(jié)果。第六條售后支持服務(wù)責(zé)任6.1委托方責(zé)任6.1.1委托方應(yīng)按約定支付售后支持服務(wù)費(fèi)用。6.1.2委托方應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的房產(chǎn)信息。6.2受托方責(zé)任6.2.1受托方應(yīng)按照本合同約定,提供優(yōu)質(zhì)的售后支持服務(wù)。6.2.2受托方應(yīng)確保售后支持服務(wù)的及時(shí)性、有效性。6.3第三方責(zé)任6.3.1若因第三方原因?qū)е率酆笾С址?wù)無(wú)法正常進(jìn)行,受托方應(yīng)積極協(xié)助委托方解決問(wèn)題。第七條保密條款7.1保密內(nèi)容7.1.1雙方在本合同履行過(guò)程中所知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。7.2保密期限7.2.1本合同保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。7.3違約責(zé)任7.3.1如一方違反保密義務(wù),應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,并向另一方支付違約金人民幣元。第八條違約責(zé)任8.1委托方違約責(zé)任8.1.1如委托方未按約定支付售后支持服務(wù)費(fèi)用,應(yīng)向受托方支付違約金,違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的百分之十。8.1.2如委托方提供虛假房產(chǎn)信息,導(dǎo)致受托方無(wú)法正常履行服務(wù),委托方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任。8.2受托方違約責(zé)任8.2.1如受托方未按約定提供售后支持服務(wù),應(yīng)向委托方支付違約金,違約金為合同總金額的百分之十。8.2.2如受托方泄露委托方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密,應(yīng)立即停止泄露行為,并向委托方支付違約金,違約金為泄露秘密價(jià)值的百分之五十。8.3第三方違約責(zé)任8.3.1如因第三方原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成的,由違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.2.1如協(xié)商不成,雙方可選擇向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用9.3.1爭(zhēng)議解決過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用,由敗訴方承擔(dān)。第十條合同解除與終止10.1合同解除條件10.1.1如一方違約,另一方有權(quán)解除合同。10.2合同終止條件10.2.1售后支持服務(wù)期限屆滿,合同自行終止。10.3合同解除與終止程序10.3.1解除合同一方應(yīng)提前三十日書(shū)面通知對(duì)方,合同自通知到達(dá)對(duì)方時(shí)解除。第十一項(xiàng)合同生效與修改11.1合同生效條件11.1.1本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。11.2合同修改程序11.2.1合同的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致,并以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。11.3合同附件11.3.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。第十二項(xiàng)其他約定12.1通知方式12.1.1雙方間的通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行,可以通過(guò)信函、傳真、電子郵件等方式發(fā)送。12.2通知送達(dá)地址12.2.1雙方的通知送達(dá)地址為本合同簽訂時(shí)各自提供的地址。12.3不可抗力12.3.1如發(fā)生不可抗力事件,致使合同無(wú)法履行,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成的,可根據(jù)不可抗力的影響,部分或全部免除責(zé)任。第十三項(xiàng)合同附件13.1附件一:房產(chǎn)代辦委托書(shū)13.2附件二:售后服務(wù)協(xié)議13.3附件三:費(fèi)用清單第十四項(xiàng)合同簽署與生效14.1簽署日期14.1.1本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。14.2簽署地點(diǎn)14.2.1本合同簽署地點(diǎn)為_(kāi)_____。14.3合同生效日期14.3.1本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。第二部分:第三方介入后的修正1.第三方的概念界定1.1本合同所稱第三方,是指除甲乙雙方以外的,在合同履行過(guò)程中可能介入的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織,包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、維修服務(wù)提供者等。2.第三方的責(zé)任限額2.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定,具體金額根據(jù)第三方提供的服務(wù)的性質(zhì)、范圍和潛在風(fēng)險(xiǎn)等因素確定。2.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在本合同中明確列出,并在第三方服務(wù)協(xié)議中予以確認(rèn)。3.第三方介入的觸發(fā)條件3.1.1甲乙雙方一致同意引入第三方提供特定服務(wù);3.1.2本合同履行過(guò)程中,因特殊情況需要第三方介入;3.1.3法律法規(guī)或政策要求必須引入第三方。4.第三方介入的程序4.1甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商確定引入第三方的具體事宜,包括第三方資質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等。4.2甲乙雙方應(yīng)書(shū)面通知第三方,并取得第三方的書(shū)面同意。5.第三方的責(zé)權(quán)利5.1第三方的責(zé)任5.1.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求,履行其服務(wù)職責(zé),確保服務(wù)質(zhì)量。5.1.2第三方對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.2第三方的權(quán)利5.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。5.2.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的配合和支持。5.3第三方的義務(wù)5.3.1第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī),確保其服務(wù)不違反國(guó)家政策。5.3.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。6.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明6.1第三方與甲方的劃分6.1.1第三方應(yīng)直接向甲方提供服務(wù),甲方對(duì)第三方的服務(wù)承擔(dān)最終責(zé)任。6.1.2甲方有權(quán)對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。6.2第三方與乙方的劃分6.2.1第三方應(yīng)直接向乙方提供服務(wù),乙方對(duì)第三方的服務(wù)承擔(dān)最終責(zé)任。6.2.2乙方有權(quán)對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。6.3第三方與甲乙雙方的劃分6.3.1第三方應(yīng)遵守甲乙雙方共同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。6.3.2第三方的服務(wù)成果應(yīng)滿足甲乙雙方的要求。7.第三方介入的合同附件7.1附件一:第三方服務(wù)協(xié)議7.2附件二:第三方責(zé)任限額協(xié)議7.3附件三:第三方資質(zhì)證明8.第三方介入后的合同修改8.1甲乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方介入的具體情況,對(duì)合同進(jìn)行必要的修改,以明確各方的權(quán)利義務(wù)。8.2合同修改需經(jīng)甲乙雙方和第三方共同協(xié)商一致,并以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。9.第三方介入后的爭(zhēng)議解決9.1第三方介入后的爭(zhēng)議,應(yīng)由甲乙雙方與第三方協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的,雙方可選擇向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.第三方介入后的合同解除與終止10.1第三方介入后的合同解除與終止,應(yīng)按照本合同第十條的規(guī)定執(zhí)行。10.2如第三方違約,甲乙雙方有權(quán)解除合同,并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第三部分:其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一:附件列表:1.附件一:房產(chǎn)代辦委托書(shū)要求:詳細(xì)記錄甲乙雙方的基本信息、房產(chǎn)信息、委托事項(xiàng)、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等。說(shuō)明:本附件為合同的主要組成部分,是雙方權(quán)利義務(wù)的依據(jù)。2.附件二:售后服務(wù)協(xié)議要求:明確售后支持服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用、責(zé)任等。說(shuō)明:本附件是對(duì)合同第一條的細(xì)化,旨在保障委托方的權(quán)益。3.附件三:費(fèi)用清單要求:詳細(xì)列出售后支持服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、支付方式、支付時(shí)間等。說(shuō)明:本附件是對(duì)合同第三條的補(bǔ)充,確保雙方對(duì)費(fèi)用的理解一致。4.附件四:第三方服務(wù)協(xié)議要求:明確第三方服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用、責(zé)任等。說(shuō)明:本附件是對(duì)合同中第三方介入部分的細(xì)化,確保第三方服務(wù)的規(guī)范性和質(zhì)量。5.附件五:第三方責(zé)任限額協(xié)議要求:明確第三方責(zé)任限額的具體金額、適用范圍、違約責(zé)任等。說(shuō)明:本附件是對(duì)合同中第三方責(zé)任限額的細(xì)化,保障甲乙雙方的權(quán)益。6.附件六:第三方資質(zhì)證明要求:提供第三方相關(guān)資質(zhì)證明文件,如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、專業(yè)資格證書(shū)等。說(shuō)明:本附件是對(duì)第三方資質(zhì)的證明,確保第三方具備提供服務(wù)的資格。7.附件七:爭(zhēng)議解決協(xié)議要求:明確爭(zhēng)議解決的方式、機(jī)構(gòu)、程序、費(fèi)用等。說(shuō)明:本附件是對(duì)合同第九條的細(xì)化,確保爭(zhēng)議得到及時(shí)有效的解決。8.附件八:合同解除與終止協(xié)議要求:明確合同解除與終止的條件、程序、責(zé)任等。說(shuō)明:本附件是對(duì)合同第十條的細(xì)化,確保合同解除與終止的合法性和規(guī)范性。說(shuō)明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.違約行為:1.1委托方未按約定支付售后支持服務(wù)費(fèi)用。1.2受托方未按約定提供售后支持服務(wù)。1.3第三方未按約定提供或完成服務(wù)。1.4雙方未按約定履行通知義務(wù)。1.5第三方泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.2違約金的具體金額根據(jù)違約行為的性質(zhì)、程度和造成的損失等因素確定。2.3如違約行為導(dǎo)致合同無(wú)法履行,違約方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。3.違約責(zé)任示例說(shuō)明:3.1委托方未按約定支付售后支持服務(wù)費(fèi)用,應(yīng)向受托方支付違約金,違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的百分之十。3.2受托方未按約定提供售后支持服務(wù),應(yīng)向委托方支付違約金,違約金為合同總金額的百分之十。3.3第三方泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密,應(yīng)立即停止泄露行為,并向甲乙雙方支付違約金,違約金為泄露秘密價(jià)值的百分之五十。房產(chǎn)代辦委托書(shū)的售后支持1本合同目錄一覽1.1售后服務(wù)范圍1.2售后服務(wù)期限1.3售后服務(wù)方式2.1質(zhì)量問(wèn)題處理2.2維修服務(wù)安排2.3維修費(fèi)用承擔(dān)3.1法律法規(guī)遵守3.2合同變更及解除3.3違約責(zé)任4.1客戶權(quán)益保障4.2保密條款4.3法律適用及爭(zhēng)議解決5.1服務(wù)費(fèi)用5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用支付時(shí)間6.1信息提供與核實(shí)6.2文件資料保管6.3信息更新與通知7.1服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督7.2客戶滿意度調(diào)查7.3服務(wù)改進(jìn)措施8.1售后服務(wù)咨詢8.2常見(jiàn)問(wèn)題解答8.3售后服務(wù)9.1售后服務(wù)記錄9.2服務(wù)評(píng)價(jià)與反饋9.3服務(wù)改進(jìn)依據(jù)10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后的責(zé)任11.1合同附件11.2附件效力11.3附件變更12.1合同生效條件12.2合同生效日期12.3合同終止條件13.1合同備案13.2合同修改13.3合同解釋14.1合同附件清單14.2合同附件說(shuō)明14.3合同附件格式要求第一部分:合同如下:1.1售后服務(wù)范圍1.1.1本合同所涉及的售后服務(wù)包括但不限于房產(chǎn)過(guò)戶、產(chǎn)權(quán)登記、物業(yè)交割等后續(xù)事宜。1.1.2售后服務(wù)范圍還包括但不限于解答客戶關(guān)于房產(chǎn)相關(guān)法律、政策、市場(chǎng)信息等方面的問(wèn)題。1.1.3本合同規(guī)定的售后服務(wù)不包括房屋本身的維修、改造等事宜。1.2售后服務(wù)期限1.2.1本合同約定的售后服務(wù)期限自房產(chǎn)過(guò)戶手續(xù)辦理完畢之日起計(jì)算,至房屋交付使用之日止。1.2.2如因特殊情況導(dǎo)致售后服務(wù)期限延長(zhǎng),雙方應(yīng)協(xié)商一致,并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。1.3售后服務(wù)方式1.3.1售后服務(wù)主要通過(guò)電話、電子郵件、在線咨詢等方式進(jìn)行。1.3.2雙方同意,對(duì)于緊急或重要事項(xiàng),可采取上門(mén)服務(wù)的方式。2.1質(zhì)量問(wèn)題處理2.1.1如客戶在房屋交付使用后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)通知本方,并提供相關(guān)證據(jù)。2.1.2本方應(yīng)在收到通知之日起3個(gè)工作日內(nèi)對(duì)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行處理,并在處理完畢后通知客戶。2.1.3如因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致客戶經(jīng)濟(jì)損失,本方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.2維修服務(wù)安排2.2.1本方將根據(jù)客戶需求,安排專業(yè)維修人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維修。2.2.2維修人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn),確保維修質(zhì)量。2.2.3維修費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生計(jì)算,由責(zé)任方承擔(dān)。2.3維修費(fèi)用承擔(dān)2.3.1因房屋質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的維修費(fèi)用由本方承擔(dān)。2.3.2因客戶不當(dāng)使用或第三方原因?qū)е碌木S修費(fèi)用由客戶承擔(dān)。3.1法律法規(guī)遵守3.1.1雙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)房產(chǎn)交易、售后服務(wù)等相關(guān)法律法規(guī)。3.1.2如法律法規(guī)發(fā)生變化,雙方應(yīng)按照最新規(guī)定履行合同義務(wù)。3.2合同變更及解除3.2.1合同的任何變更或解除,均需雙方書(shū)面同意。3.2.2合同變更或解除后,不影響已履行部分的有效性。3.3違約責(zé)任3.3.1如一方違反合同約定,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.3.2違約方應(yīng)向守約方支付違約金,違約金的計(jì)算方式按合同約定執(zhí)行。4.1客戶權(quán)益保障4.1.1本方承諾,在提供服務(wù)過(guò)程中,切實(shí)保障客戶的合法權(quán)益。4.1.2如客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量有異議,可向本方提出投訴,本方將及時(shí)處理。4.2保密條款4.2.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及涉及的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。4.2.2未經(jīng)對(duì)方同意,不得向任何第三方泄露合同內(nèi)容。4.3法律適用及爭(zhēng)議解決4.3.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。4.3.2雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.1售后服務(wù)咨詢8.1.1客戶可通過(guò)撥打服務(wù)、發(fā)送電子郵件或通過(guò)在線客服系統(tǒng)進(jìn)行售后服務(wù)咨詢。8.1.2本方應(yīng)在收到客戶咨詢后,24小時(shí)內(nèi)予以回復(fù)。8.2常見(jiàn)問(wèn)題解答8.2.1本方將定期更新常見(jiàn)問(wèn)題解答,并確保其準(zhǔn)確性和時(shí)效性。8.2.2客戶可通過(guò)本方提供的常見(jiàn)問(wèn)題解答自行查找相關(guān)信息。8.3售后服務(wù)8.3.1本方設(shè)立專門(mén)的售后服務(wù),為客戶提供全天候服務(wù)。8.3.2售后服務(wù)電話號(hào)碼應(yīng)在合同中明確標(biāo)注。9.1售后服務(wù)記錄9.1.1本方將建立客戶售后服務(wù)記錄,包括咨詢內(nèi)容、處理結(jié)果等。9.1.2售后服務(wù)記錄應(yīng)妥善保管,以備日后查詢。9.2服務(wù)評(píng)價(jià)與反饋9.2.1本方鼓勵(lì)客戶對(duì)售后服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋。9.2.2客戶可通過(guò)多種渠道對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià),包括但不限于線上評(píng)價(jià)系統(tǒng)、書(shū)面反饋等。9.3服務(wù)改進(jìn)依據(jù)9.3.1本方將根據(jù)客戶評(píng)價(jià)和反饋,定期對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)。9.3.2服務(wù)改進(jìn)依據(jù)包括但不限于客戶滿意度、服務(wù)缺陷等。10.1合同解除條件10.1.1如一方違反合同約定,嚴(yán)重?fù)p害對(duì)方利益的,對(duì)方有權(quán)解除合同。10.1.2如法律法規(guī)或政策發(fā)生變化,導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行,雙方可協(xié)商解除合同。10.2合同解除程序10.2.1合同解除需書(shū)面通知對(duì)方,并說(shuō)明解除原因。10.2.2合同解除后,雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余事宜。10.3合同解除后的責(zé)任10.3.1合同解除后,雙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。10.3.2合同解除不影響已履行部分的有效性。11.1合同附件11.1.1本合同附件包括但不限于售后服務(wù)細(xì)則、服務(wù)承諾書(shū)等。11.1.2附件與本合同具有同等法律效力。11.2附件效力11.2.1本合同附件的效力以雙方簽字或蓋章為準(zhǔn)。11.2.2未經(jīng)雙方同意,附件內(nèi)容不得擅自變更。11.3附件變更11.3.1附件的變更需經(jīng)雙方書(shū)面同意,并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。12.1合同生效條件12.1.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.1.2合同生效前,雙方應(yīng)完成所有必要的審批和備案手續(xù)。12.2合同生效日期12.2.1本合同自2023年X月X日起生效。12.3合同終止條件12.3.1合同終止條件包括但不限于合同期滿、雙方協(xié)商一致解除合同、法律規(guī)定的其他終止情形。13.1合同備案13.1.1本合同需按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行備案。13.1.2雙方應(yīng)協(xié)助對(duì)方完成合同備案手續(xù)。13.2合同修改13.2.1合同的修改需經(jīng)雙方書(shū)面同意,并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。13.3合同解釋13.3.1本合同的解釋以雙方簽字或蓋章的文本為準(zhǔn)。14.1合同附件清單14.1.1本合同附件清單如下:售后服務(wù)細(xì)則服務(wù)承諾書(shū)其他相關(guān)文件14.2合同附件說(shuō)明14.2.1本合同附件說(shuō)明:附件作為本合同不可分割的一部分,與合同具有同等法律效力。14.3合同附件格式要求14.3.1本合同附件格式要求:附件應(yīng)采用正式文件格式,包括、、落款等。附件內(nèi)容應(yīng)清晰、準(zhǔn)確、完整。第二部分:第三方介入后的修正15.1第三方定義15.1.1本合同中所指的第三方,是指除甲乙雙方以外的,為履行本合同而介入合同關(guān)系的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織。15.2第三方介入范圍15.2.1第三方介入范圍包括但不限于提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持、資金注入、擔(dān)保、保險(xiǎn)等。15.3第三方責(zé)任限額15.3.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)類型、合同約定及法律法規(guī)確定。15.3.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定,并在提供相關(guān)服務(wù)前由第三方確認(rèn)。16.1第三方責(zé)任界定16.1.1第三方在履行合同過(guò)程中,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,包括但不限于違約責(zé)任、侵權(quán)責(zé)任等。16.1.2第三方的責(zé)任界定應(yīng)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、合同約定及實(shí)際情況確定。17.1第三方權(quán)利義務(wù)17.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定,獲得相應(yīng)的報(bào)酬或收益。17.1.2第三方應(yīng)履行合同約定的義務(wù),包括但不限于按照約定提供服務(wù)、確保服務(wù)質(zhì)量等。18.1第三方介入程序18.1.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意,并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。18.1.2補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)明確第三方的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任。19.1第三方與其他方的關(guān)系19.1.1第三方與甲乙雙方之間的關(guān)系,應(yīng)以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。19.1.2第三方不得干涉甲乙雙方的合同關(guān)系,除非合同另有約定。20.1第三方介入時(shí)的額外條款20.1.1.1第三方介入的具體事宜應(yīng)在補(bǔ)充協(xié)議中明確,包括但不限于介入原因、介入時(shí)間、介入范圍等。20.1.1.2第三方介入期間,甲乙雙方應(yīng)保持溝通,及時(shí)解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。20.1.1.3第三方介入期間,如出現(xiàn)合同糾紛,甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成的,可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。20.1.1.4第三方介入期間,如因第三方原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行,甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。20.1.1.5第三方介入期間,甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù),確保合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。21.1第三方責(zé)任限額的具體規(guī)定21.1.1第三方責(zé)任限額的具體規(guī)定如下:21.1.1.1第三方因自身原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行,應(yīng)承擔(dān)不超過(guò)合同總金額一定比例的賠償責(zé)任。21.1.1.2第三方因自身原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行,甲乙雙方有權(quán)要求第三方支付違約金。21.1.1.3第三方因自身原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行,甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)其他相關(guān)費(fèi)用。21.1.1.4第三方責(zé)任限額的確定,應(yīng)考慮第三方提供服務(wù)的內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)程度等因素。21.1.1.5第三方責(zé)任限額的變更,需經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意,并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第三部分:其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一:附件列表:1.售后服務(wù)細(xì)則詳細(xì)規(guī)定售后服務(wù)的內(nèi)容、流程、標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)期限。包括常見(jiàn)問(wèn)題解答、維修保養(yǎng)指南等。2.服務(wù)承諾書(shū)明確甲乙雙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)效果的承諾。包括服務(wù)質(zhì)量保證、保密承諾等。3.第三方合作協(xié)議規(guī)定第三方介入合同關(guān)系的具體條款,包括權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任等。4.補(bǔ)充協(xié)議記錄甲乙雙方就合同內(nèi)容進(jìn)行的任何變更或補(bǔ)充。5.服務(wù)評(píng)價(jià)與反饋表用于收集客戶對(duì)售后服務(wù)的評(píng)價(jià)和反饋。6.合同備案證明證明合同已按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行備案。7.費(fèi)用支付憑證證明甲乙雙方已按照合同約定支付相關(guān)費(fèi)用。8.維修記錄記錄房屋維修的時(shí)間、原因、過(guò)程及結(jié)果。9.法律法規(guī)匯編收集與房產(chǎn)交易、售后服務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)。10.相關(guān)政策文件收集與房產(chǎn)交易、售后服務(wù)相關(guān)的政策文件。說(shuō)明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.違約行為:甲乙雙方未按照合同約定履行義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,包括但不限于支付違約金、賠償損失等。3.違約責(zé)任認(rèn)定示例:3.1違約行為:甲方未按照合同約定的時(shí)間提供房屋鑰匙。3.2責(zé)任認(rèn)定:甲方應(yīng)向乙方支付一定數(shù)額的違約金,并承擔(dān)因延遲交付房屋而產(chǎn)生的額外費(fèi)用。3.3違約行為:乙方未按照合同約定的時(shí)間完成房屋維修。3.4責(zé)任認(rèn)定:乙方應(yīng)向甲方支付一定數(shù)額的違約金,并承擔(dān)因維修延誤造成的損失。3.5違約行為:第三方未按照合同約定提供服務(wù)質(zhì)量。3.6責(zé)任認(rèn)定:第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,包括但不限于賠償損失、支付違約金等。3.7違約行為:甲方或乙方泄露合同內(nèi)容或商業(yè)秘密。3.8責(zé)任認(rèn)定:泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,包括但不限于賠償損失、支付違約金等。房產(chǎn)代辦委托書(shū)的售后支持2本合同目錄一覽1.售后支持服務(wù)范圍1.1房產(chǎn)過(guò)戶手續(xù)辦理1.2房產(chǎn)證辦理1.3房產(chǎn)抵押登記1.4房產(chǎn)貸款事宜2.售后支持服務(wù)期限2.1售后支持服務(wù)起始時(shí)間2.2售后支持服務(wù)結(jié)束時(shí)間3.售后支持服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算方式3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用支付時(shí)間4.售后支持服務(wù)人員4.1服務(wù)人員資質(zhì)要求4.2服務(wù)人員工作職責(zé)4.3服務(wù)人員工作流程5.售后支持服務(wù)內(nèi)容5.1房產(chǎn)過(guò)戶手續(xù)辦理指導(dǎo)5.2房產(chǎn)證辦理指導(dǎo)5.3房產(chǎn)抵押登記指導(dǎo)5.4房產(chǎn)貸款事宜指導(dǎo)6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3違約責(zé)任7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)7.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用8.合同解除8.1合同解除條件8.2合同解除程序8.3合同解除后果9.合同生效9.1合同生效條件9.2合同生效時(shí)間10.合同變更10.1合同變更條件10.2合同變更程序10.3合同變更效力11.合同終止11.1合同終止條件11.2合同終止程序11.3合同終止后果12.合同附件12.1合同附件清單12.2合同附件內(nèi)容13.合同解除后的權(quán)利義務(wù)13.1合同解除后的權(quán)利13.2合同解除后的義務(wù)14.其他約定事項(xiàng)第一部分:合同如下:1.售后支持服務(wù)范圍1.1房產(chǎn)過(guò)戶手續(xù)辦理1.1.1協(xié)助辦理房產(chǎn)過(guò)戶相關(guān)文件1.1.2提供房產(chǎn)過(guò)戶流程指導(dǎo)1.1.3協(xié)助辦理房產(chǎn)過(guò)戶稅費(fèi)繳納1.2房產(chǎn)證辦理1.2.1協(xié)助辦理房產(chǎn)證申請(qǐng)1.2.2提供房產(chǎn)證辦理流程指導(dǎo)1.2.3協(xié)助辦理房產(chǎn)證費(fèi)用繳納1.3房產(chǎn)抵押登記1.3.1協(xié)助辦理房產(chǎn)抵押登記申請(qǐng)1.3.2提供房產(chǎn)抵押登記流程指導(dǎo)1.3.3協(xié)助辦理房產(chǎn)抵押登記費(fèi)用繳納1.4房產(chǎn)貸款事宜1.4.1協(xié)助辦理房產(chǎn)貸款申請(qǐng)1.4.2提供房產(chǎn)貸款流程指導(dǎo)1.4.3協(xié)助辦理房產(chǎn)貸款手續(xù)2.售后支持服務(wù)期限2.1售后支持服務(wù)起始時(shí)間2.1.1售后支持服務(wù)自房產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)合同簽訂之日起開(kāi)始2.2售后支持服務(wù)結(jié)束時(shí)間2.2.1售后支持服務(wù)至房產(chǎn)證辦理完畢之日結(jié)束3.售后支持服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算方式3.1.1售后支持服務(wù)費(fèi)用按照實(shí)際工作量計(jì)算3.2費(fèi)用支付方式3.2.1售后支持服務(wù)費(fèi)用采用分期支付方式3.3費(fèi)用支付時(shí)間3.3.1每階段工作完成后,支付對(duì)應(yīng)階段費(fèi)用的50%3.3.2工作全部完成后,支付剩余費(fèi)用的50%4.售后支持服務(wù)人員4.1服務(wù)人員資質(zhì)要求4.1.1服務(wù)人員應(yīng)具備相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)4.2服務(wù)人員工作職責(zé)4.2.1負(fù)責(zé)解答客戶關(guān)于房產(chǎn)過(guò)戶、房產(chǎn)證辦理、房產(chǎn)抵押登記和房產(chǎn)貸款事宜的疑問(wèn)4.2.2協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù),確??蛻衾?.3服務(wù)人員工作流程4.3.1接到客戶咨詢后,及時(shí)解答疑問(wèn)4.3.2協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù),確保手續(xù)齊全4.3.3按時(shí)完成工作,確??蛻魸M意度5.售后支持服務(wù)內(nèi)容5.1房產(chǎn)過(guò)戶手續(xù)辦理指導(dǎo)5.1.1指導(dǎo)客戶準(zhǔn)備房產(chǎn)過(guò)戶所需文件5.1.2協(xié)助辦理房產(chǎn)過(guò)戶相關(guān)手續(xù)5.2房產(chǎn)證辦理指導(dǎo)5.2.1指導(dǎo)客戶準(zhǔn)備房產(chǎn)證所需文件5.2.2協(xié)助辦理房產(chǎn)證相關(guān)手續(xù)5.3房產(chǎn)抵押登記指導(dǎo)5.3.1指導(dǎo)客戶準(zhǔn)備房產(chǎn)抵押登記所需文件5.3.2協(xié)助辦理房產(chǎn)抵押登記相關(guān)手續(xù)5.4房產(chǎn)貸款事宜指導(dǎo)5.4.1指導(dǎo)客戶準(zhǔn)備房產(chǎn)貸款所需文件5.4.2協(xié)助辦理房產(chǎn)貸款相關(guān)手續(xù)6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.1.1房產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)雙方個(gè)人信息6.1.2房產(chǎn)過(guò)戶、房產(chǎn)證辦理、房產(chǎn)抵押登記和房產(chǎn)貸款等事宜的相關(guān)信息6.2保密期限6.2.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止之日止6.3違約責(zé)任6.3.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于賠償損失、支付違約金等7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.1.1雙方友好協(xié)商解決7.1.2協(xié)商不成的,提交仲裁委員會(huì)仲裁7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)7.2.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為仲裁委員會(huì)7.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用7.3.1爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)8.合同解除8.1合同解除條件8.1.1售后支持服務(wù)人員嚴(yán)重違反工作職責(zé),導(dǎo)致客戶利益受損8.1.2一方當(dāng)事人嚴(yán)重違約,經(jīng)另一方書(shū)面通知后仍未履行8.2合同解除程序8.2.1解除合同一方應(yīng)書(shū)面通知另一方,并說(shuō)明解除原因8.2.2收到解除通知的一方應(yīng)在收到通知之日起7日內(nèi)確認(rèn)是否接受解除8.3合同解除后果8.3.1合同解除后,雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的義務(wù)9.合同生效9.1合同生效條件9.1.1雙方簽署合同并簽字蓋章9.1.2合同內(nèi)容符合法律法規(guī)的規(guī)定9.2合同生效時(shí)間9.2.1合同自雙方簽署并簽字蓋章之日起生效10.合同變更10.1合同變更條件10.1.1雙方協(xié)商一致10.1.2變更內(nèi)容符合法律法規(guī)的規(guī)定10.2合同變更程序10.2.1雙方應(yīng)以書(shū)面形式提出變更請(qǐng)求10.2.2雙方應(yīng)簽署變更協(xié)議,并簽字蓋章10.3合同變更效力10.3.1變更協(xié)議自雙方簽署并簽字蓋章之日起生效,對(duì)雙方具有約束力11.合同終止11.1合同終止條件11.1.1合同約定的服務(wù)期限屆滿11.1.2合同解除11.2合同終止程序11.2.1雙方應(yīng)以書(shū)面形式確認(rèn)合同終止11.3合同終止后果12.合同附件12.1合同附件清單12.1.1房產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)合同12.1.2房產(chǎn)過(guò)戶申請(qǐng)表12.1.3房產(chǎn)證申請(qǐng)表12.1.4房產(chǎn)抵押登記申請(qǐng)表12.1.5房產(chǎn)貸款申請(qǐng)表12.2合同附件內(nèi)容12.2.1房產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)合同內(nèi)容應(yīng)包括房產(chǎn)基本信息、買(mǎi)賣(mài)雙方信息、交易價(jià)格等12.2.2房產(chǎn)過(guò)戶申請(qǐng)表、房產(chǎn)證申請(qǐng)表、房產(chǎn)抵押登記申請(qǐng)表、房產(chǎn)貸款申請(qǐng)表內(nèi)容應(yīng)包括房產(chǎn)基本信息、申請(qǐng)人信息、申請(qǐng)事項(xiàng)等13.合同解除后的權(quán)利義務(wù)13.1合同解除后的權(quán)利13.1.1雙方均有權(quán)要求對(duì)方賠償因違約造成的損失13.2合同解除后的義務(wù)14.其他約定事項(xiàng)14.1合同未盡事宜,由雙方協(xié)商解決14.2本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力14.3本合同自雙方簽署之日起生效14.4本合同受中華人民共和國(guó)法律管轄第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方,是指除甲、乙雙方以外的,為合同履行提供協(xié)助或服務(wù)的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織。15.1.2第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、測(cè)繪機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所、會(huì)計(jì)師事務(wù)所等。15.2第三方介入條件15.2.1第三方介入需經(jīng)甲、乙雙方書(shū)面同意。15.2.2第三方介入應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件,并符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中,應(yīng)遵守法律法規(guī),恪守職業(yè)道德,確保服務(wù)質(zhì)量。15.3.2第三方因自身原因?qū)е录住⒁译p方權(quán)益受損的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。15.4第三方責(zé)任限額15.4.1第三方責(zé)任限額由甲、乙雙方在合同中約定,并明確寫(xiě)入合同附件。15.4.2第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)的性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)程度和合同金額等因素綜合考慮。15.5第三方介入程序15.5.1甲、乙雙方應(yīng)就第三方介入事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商,達(dá)成一致意見(jiàn)后,由一方或雙方共同邀請(qǐng)第三方介入。15.5.2第三方介入后,應(yīng)按照甲、乙雙方的要求和合同約定履行職責(zé)。15.6第三方與其他各方的劃分說(shuō)明15.6.1第三方與甲、乙雙方之間形成委托關(guān)系,第三方應(yīng)向甲、乙雙方負(fù)責(zé)。15.6.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中,不得損害甲、乙雙方的合法權(quán)益。15.6.3第三方與其他第三方之間應(yīng)保持獨(dú)立,不得相互委托或干涉。16.甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí),需增加的額外條款及說(shuō)明16.1甲乙方應(yīng)確保第三方介入不會(huì)影響合同履行的正常進(jìn)行。16.2甲乙方應(yīng)向第

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