倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理第十五章倉(cāng)儲(chǔ)與配送企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

第十五章倉(cāng)儲(chǔ)與配送企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的概念和主要組成部分，理解倉(cāng)儲(chǔ)與配送企業(yè)的環(huán)境分析、戰(zhàn)略選擇及實(shí)施。引例首鋼進(jìn)口礦原料供應(yīng)及海運(yùn)物流戰(zhàn)略首鋼海運(yùn)物流戰(zhàn)略１、中、長(zhǎng)期COA、期租船和新造船項(xiàng)目相結(jié)合２、中、短期操作相結(jié)合思考首鋼海運(yùn)物流戰(zhàn)略有何特點(diǎn)？本案例對(duì)其他企業(yè)有何啟示？第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略概述一、企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理（一）企業(yè)戰(zhàn)略學(xué)的形成與發(fā)展1962年，美國(guó)管理學(xué)者錢德勒所著的《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)》一書問(wèn)世，揭開了企業(yè)戰(zhàn)略問(wèn)題研究的序幕。1965年，美國(guó)著名管理學(xué)教授安索夫的《企業(yè)戰(zhàn)略》問(wèn)世，可以說(shuō)是最具影響的企業(yè)戰(zhàn)略著作。1980年，哈佛大學(xué)商學(xué)院教授邁克爾·波特所著的《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》和《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》被經(jīng)理、咨詢顧問(wèn)及證券分析家們奉為“圣經(jīng)”，并成為企業(yè)戰(zhàn)略學(xué)的一本經(jīng)典性著作。20世紀(jì)90年代，湯姆森與斯迪克德合著的《戰(zhàn)略管理》一書，它從1978年初版到1998年第十版，從而使戰(zhàn)略管理成為企業(yè)管理的一個(gè)重要領(lǐng)域。（二）企業(yè)戰(zhàn)略的概念和特征經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是企業(yè)為了適應(yīng)未來(lái)環(huán)境的變化，尋求長(zhǎng)期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的總體性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃和方略。1．全局性2．長(zhǎng)遠(yuǎn)性3．綱領(lǐng)性4．抗?fàn)幮?．風(fēng)險(xiǎn)性（三）企業(yè)戰(zhàn)略的目標(biāo)與實(shí)質(zhì)（1）德國(guó)著名軍事學(xué)家馮·克勞塞維茨（2）哈佛商學(xué)院企業(yè)戰(zhàn)略教授波特（3）BCG公司奠基人布魯斯·亨德森（4）日本著名戰(zhàn)略學(xué)者大前研一（5）中國(guó)人民大學(xué)徐二明（6）湯姆森教授在《戰(zhàn)略管理》一書中指出：“公司戰(zhàn)略是公司管理層所制定的策略規(guī)劃，其目的在于確立公司在其市場(chǎng)領(lǐng)域中的位置，成功地同其對(duì)手進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，滿足顧客的要求，獲得卓越的公司業(yè)績(jī)。”杜拉克的觀點(diǎn)，他認(rèn)為企業(yè)管理與企業(yè)戰(zhàn)略有三個(gè)核心問(wèn)題，這三個(gè)問(wèn)題是：1）你的業(yè)務(wù)（產(chǎn)品或服務(wù)）是什么——產(chǎn)品定位；2）誰(shuí)是你的客戶——市場(chǎng)定位；3）客戶認(rèn)知的價(jià)值到底是什么——價(jià)值定位（功能——成本優(yōu)勢(shì)）。（四）戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理過(guò)程包括戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略實(shí)施兩個(gè)階段。1．戰(zhàn)略規(guī)劃階段（1）明確企業(yè)的使命。（2）制定戰(zhàn)略方針。（3）建立戰(zhàn)略目標(biāo)。（4）戰(zhàn)略選擇。2．戰(zhàn)略實(shí)施階段（1）建立組織結(jié)構(gòu)，即根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃的要求建立組織結(jié)構(gòu)。（2）通過(guò)控制來(lái)管理組織活動(dòng)，即通過(guò)有效的管理確保實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的必要活動(dòng)的有效進(jìn)行。（3）監(jiān)控戰(zhàn)略在實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)中的作用，即通過(guò)監(jiān)督控制工作確保戰(zhàn)略在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)中的有效性。二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的層次結(jié)構(gòu)（一）企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的四個(gè)組成部分1．戰(zhàn)略思想——靈魂戰(zhàn)略思想是整個(gè)戰(zhàn)略與管理的指導(dǎo)思想與準(zhǔn)則。（1）態(tài)勢(shì)分析，包括：宏觀分析、微觀分析、自身分析。（2）方針確定，確定總體方針是進(jìn)攻戰(zhàn)略，防御戰(zhàn)略，撤退戰(zhàn)略，還是有進(jìn)有退戰(zhàn)略。（3）戰(zhàn)略方向確定，必須確定當(dāng)前或今后“進(jìn)攻”的主導(dǎo)方向。2．戰(zhàn)略目標(biāo)——核心單純有一個(gè)正確的戰(zhàn)略思想是不足以具體指導(dǎo)整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，為此，必須把戰(zhàn)略思想演化為具體的可操作的戰(zhàn)略目標(biāo)。在戰(zhàn)略目標(biāo)中必須十分明確地闡述三個(gè)問(wèn)題：（1）企業(yè)定位——做什么；（2）發(fā)展目標(biāo)——達(dá)到什么目標(biāo)；（3）時(shí)間進(jìn)程——什么時(shí)間完成。3．戰(zhàn)略重點(diǎn)——關(guān)鍵（1）正確的產(chǎn)品組合戰(zhàn)略——用什么產(chǎn)品去競(jìng)爭(zhēng)（2）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略——戰(zhàn)線拉多長(zhǎng)。（3）技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略——進(jìn)攻方式，這里又有四種策略可供選擇。1）搶先戰(zhàn)略——第一名（國(guó)際第一，國(guó)內(nèi)第一）；2）緊隨戰(zhàn)略——緊跟國(guó)際，緊跟國(guó)內(nèi)；3）模仿戰(zhàn)略——再慢一步；4）市場(chǎng)服務(wù)策略——產(chǎn)品不新但用加強(qiáng)售中、售后服務(wù)來(lái)取勝。4．戰(zhàn)略部署——保證任何戰(zhàn)略行動(dòng)都是要有周密的、切實(shí)可行的資源配置和思想動(dòng)員來(lái)保證的，否則都是一紙空文。為此在完成了上述三步后就要進(jìn)入一個(gè)仔細(xì)計(jì)算、全面籌劃與協(xié)調(diào)平衡的戰(zhàn)略部署階段。簡(jiǎn)單講就是必須有硬、軟兩方面的周密部署，即：（1）戰(zhàn)略資源配置，資金、設(shè)備、人力資源的支撐體系與計(jì)劃；（2）戰(zhàn)略文本編制；（3）戰(zhàn)略動(dòng)員。（二）企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的層次結(jié)構(gòu)1．總體戰(zhàn)略（公司戰(zhàn)略）總體戰(zhàn)略是指導(dǎo)企業(yè)在今后若干年的總體發(fā)展、統(tǒng)帥全局的綜合性戰(zhàn)略。2．經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域戰(zhàn)略（事業(yè)部或分公司戰(zhàn)略）經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域戰(zhàn)略是指企業(yè)在某一行業(yè)或某一細(xì)分行業(yè)內(nèi)確定其市場(chǎng)地位和發(fā)展態(tài)勢(shì)的戰(zhàn)略。3．職能戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略是在總體戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，針對(duì)企業(yè)各職能部門、各專業(yè)工作的重大問(wèn)題所制定的謀劃和方略。第二節(jié)倉(cāng)儲(chǔ)與配送企業(yè)的環(huán)境分析一、環(huán)境分析的意義經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的環(huán)境是指在制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略時(shí)要著重考慮的與企業(yè)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的外部環(huán)境和內(nèi)部條件的總和。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略環(huán)境分析的任務(wù)是通過(guò)外部環(huán)境分析明確企業(yè)將要面臨的機(jī)會(huì)（Opportunity）和威脅（Threat），通過(guò)內(nèi)部條件分析明確自身的優(yōu)勢(shì)（Strength）和劣勢(shì)（Weakness），從而為制定能夠發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，克服或彌補(bǔ)劣勢(shì)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略及其實(shí)施提供依據(jù)。二、倉(cāng)儲(chǔ)與配送企業(yè)的宏觀與中觀環(huán)境分析（一）宏觀環(huán)境分析1．政治或法律環(huán)境政治或法律環(huán)境主要是指一個(gè)國(guó)家的政治形勢(shì)、政治體制、法律法規(guī)和對(duì)外友好關(guān)系等，2．經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境是指一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)制度、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)布局、資源狀況、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平以及未來(lái)的經(jīng)濟(jì)走勢(shì)等，3．技術(shù)環(huán)境技術(shù)環(huán)境是指與配送企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)的科學(xué)技術(shù)的現(xiàn)有水平、發(fā)展趨勢(shì)和發(fā)展速度等。4．社會(huì)文化環(huán)境社會(huì)文化環(huán)境是指一個(gè)國(guó)家的社會(huì)性質(zhì)、人口狀況、教育程度、社會(huì)風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰等。（1）社會(huì)的價(jià)值觀念規(guī)范著人們和組織的社會(huì)行為，從而影響企業(yè)的價(jià)值觀念和企業(yè)文化，規(guī)范配送企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為；（2）影響人們的消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)行為，從而影響企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，即市場(chǎng)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)策略的選擇。5．自然環(huán)境自然環(huán)境是指一個(gè)國(guó)家的自然資源和生態(tài)環(huán)境。（二）倉(cāng)儲(chǔ)與配送企業(yè)的中觀環(huán)境分析倉(cāng)儲(chǔ)與配送企業(yè)的中觀環(huán)境分析也可稱為行業(yè)環(huán)境分析。行業(yè)環(huán)境主要從兩個(gè)方面影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)：一是行業(yè)長(zhǎng)期盈利能力及其影響因素決定了行業(yè)的吸引力，同時(shí)也決定該行業(yè)中企業(yè)的盈利能力。二是企業(yè)在行業(yè)中相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位影響了其戰(zhàn)略選擇及獲利水平。1．產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和競(jìng)爭(zhēng)狀況分析（1）進(jìn)入威脅。（2）現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手間爭(zhēng)奪的激烈程度。（3）替代產(chǎn)品壓力。（4）買方侃價(jià)實(shí)力。（5）供方侃價(jià)實(shí)力。2．行業(yè)的生命周期分析行業(yè)的生命周期是指從行業(yè)出現(xiàn)直到行業(yè)完全退出社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)所經(jīng)歷的時(shí)間。行業(yè)生命周期由幼稚期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期四個(gè)發(fā)展階段構(gòu)成。三、倉(cāng)儲(chǔ)與配送企業(yè)的微觀環(huán)境分析（一）微觀分析——行業(yè)的需求與供給分析

1．經(jīng)濟(jì)效益分析（1）企業(yè)獲利能力：評(píng)價(jià)企業(yè)獲利能力的財(cái)務(wù)指標(biāo)有：資產(chǎn)報(bào)酬率、所有者權(quán)益報(bào)酬率、銷售利稅率、成本費(fèi)用利潤(rùn)率等。（2）資金周轉(zhuǎn)狀況：資金周轉(zhuǎn)狀況反映了資金使用的效率及有效性，因此，可以反映配送企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況及管理水平。2．產(chǎn)品實(shí)力分析3．競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析4．內(nèi)部管理分析（二）自身分析——SWOT分析1．優(yōu)勢(shì)StrongPoints要分析自身在設(shè)備、設(shè)施、信息技術(shù)、市場(chǎng)占有率與營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)、資金、人力資源、與供方關(guān)系等方面的優(yōu)勢(shì)。2．弱點(diǎn)Weakness要分析弱勢(shì)點(diǎn)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)能力的危害以及可能的補(bǔ)救措施。3．機(jī)會(huì)Opportunities要與上述宏觀與微觀分析相銜接，著重分析需求與供應(yīng)之間的缺口（Gap）。4．威脅Threaten主要是分析現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)者、潛在競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)能力與主攻方向。第三節(jié)倉(cāng)儲(chǔ)與配送企業(yè)的戰(zhàn)略選擇與實(shí)施一、倉(cāng)儲(chǔ)與配送企業(yè)戰(zhàn)略的類型及選擇（一）倉(cāng)儲(chǔ)與配送企業(yè)戰(zhàn)略的基本類型1．總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的核心是通過(guò)采用一系列對(duì)本戰(zhàn)略的具體政策，以求在行業(yè)中贏得總成本領(lǐng)先。2．標(biāo)新立異戰(zhàn)略（歧異戰(zhàn)略）是將企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)標(biāo)新立異，形成一些在全行業(yè)范圍中具有獨(dú)特性的東西。3．目標(biāo)集聚戰(zhàn)略最后一類基本戰(zhàn)略是主攻某個(gè)特定的顧客群、某產(chǎn)品系列的一個(gè)細(xì)分區(qū)段或某一個(gè)地區(qū)市場(chǎng)。4．三種基本戰(zhàn)略的比較5．基本企業(yè)戰(zhàn)略的其他表述形式（1）產(chǎn)品領(lǐng)先——ProductLeader，并以Sony作為其樣本，Sony產(chǎn)品總是在技術(shù)與質(zhì)量上處于世界領(lǐng)先地位，盡管其價(jià)格較貴但以其品牌贏得了良好的市場(chǎng)份額與利潤(rùn)，從而有資金投入新的一輪的R/D以確保技術(shù)領(lǐng)先。（2）操作優(yōu)異——OperationExcellence，并以Fedex為樣本，由于其巨大的規(guī)模，網(wǎng)絡(luò)與較先進(jìn)的設(shè)施，它可以較低的價(jià)格提供全球范圍的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（3）顧客親和——CustomerIntimacy，企業(yè)由于受制于技術(shù)水平和經(jīng)濟(jì)規(guī)模，不可能在大范圍全行業(yè)展開有利競(jìng)爭(zhēng)，轉(zhuǎn)而對(duì)特定領(lǐng)域，特定顧客，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以在其特定細(xì)分市場(chǎng)上獲取優(yōu)勢(shì)，他以Airborne為例說(shuō)明了這個(gè)戰(zhàn)略。二、倉(cāng)儲(chǔ)與配送企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施戰(zhàn)略實(shí)施遇到的問(wèn)題：①戰(zhàn)略實(shí)施所需要的時(shí)間比最初計(jì)劃的時(shí)間要多；②發(fā)生一些未預(yù)料到的重大問(wèn)題；③未能有效地協(xié)調(diào)各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)：④出現(xiàn)的危機(jī)分散了對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施的注意力；⑤工作人員執(zhí)行戰(zhàn)略的能力不足；⑥無(wú)法控制的外部環(huán)境因素發(fā)生變化；⑦部門經(jīng)理人員的領(lǐng)導(dǎo)和指揮不適當(dāng)；⑧對(duì)基層人員未進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)和指導(dǎo)；⑨沒(méi)有明確主要的實(shí)施任務(wù)和實(shí)施活動(dòng)；⑩企業(yè)信息系統(tǒng)未能適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行監(jiān)控活動(dòng)。（一）信息支持系統(tǒng)1．信息支持系統(tǒng)的功能（1）掃描功能。（2）分析功能。（3）綜合存儲(chǔ)功能。（4）論證功能。（5）反饋功能。2．信息支持系統(tǒng)的建立原則要建立具有上述功能的信息支持系統(tǒng)，并使信息收集、存貯、加工處理的配合達(dá)到最佳效果，就要遵守以下原則：（1）系統(tǒng)性原則。（2）漸變?cè)瓌t。（3）初步信息最低化原則。（4）通用性原則。3．信息支持系統(tǒng)的要素（1）掃描子系統(tǒng)。該子系統(tǒng)負(fù)責(zé)收集運(yùn)輸配送企業(yè)的內(nèi)、外部信息，并輸入處理子系統(tǒng)。（2）處理子系統(tǒng)。該子系統(tǒng)負(fù)責(zé)接收和處理掃描子系統(tǒng)及反饋?zhàn)酉到y(tǒng)提供的信息，對(duì)此進(jìn)行加工分析，并輸送到存儲(chǔ)子系統(tǒng)。（3）存儲(chǔ)子系統(tǒng)。該子系統(tǒng)負(fù)責(zé)將處理子系統(tǒng)發(fā)送的信息儲(chǔ)存起來(lái)，隨時(shí)提供給其他需要信息的子系統(tǒng)。（4）論證子系統(tǒng)。該子系統(tǒng)實(shí)質(zhì)上是戰(zhàn)略決策支持系統(tǒng)，它將所得到的信息加以論證，選擇出可行的、甚至是令人滿意的戰(zhàn)略實(shí)施方案。（5）反饋?zhàn)酉到y(tǒng)。該子系統(tǒng)將配送企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中的信息反饋給處理子系統(tǒng)或直接反饋給其他各子系統(tǒng)，保證戰(zhàn)略的實(shí)施過(guò)程完全處于監(jiān)控狀態(tài)。4．信息支持系統(tǒng)的運(yùn)行（二）倉(cāng)儲(chǔ)與配送企業(yè)組織支持系統(tǒng)1．組織結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略含義配送企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是實(shí)施戰(zhàn)略的一項(xiàng)重要工具，一個(gè)好的企業(yè)戰(zhàn)略需要通過(guò)與其相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)去完成方能起作用。2．組織結(jié)構(gòu)隨戰(zhàn)略調(diào)整的必要性（1）戰(zhàn)略的前導(dǎo)性。（2）組織結(jié)構(gòu)的滯后性。3．組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的原則和內(nèi)容（1）組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的原則配送企業(yè)戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)企業(yè)組織能運(yùn)用已有的資源去適應(yīng)組織外部環(huán)境和內(nèi)在條件的變化。這種適應(yīng)是一種極為復(fù)雜的動(dòng)態(tài)調(diào)整過(guò)程，它要求配送企業(yè)一方面能加強(qiáng)內(nèi)部管理，另一方面則能不斷推出適應(yīng)性的有效組織結(jié)構(gòu)。適應(yīng)的特殊性決定了這種適應(yīng)不是簡(jiǎn)單的線性運(yùn)動(dòng)，而是一個(gè)循環(huán)上升的過(guò)程，企業(yè)組織理論界人士將這個(gè)過(guò)程稱之為適應(yīng)循環(huán)。適應(yīng)循環(huán)原則是配送企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的根本原則。（2）組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的內(nèi)容1）正確分析配送企業(yè)目前組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，設(shè)計(jì)開發(fā)出能適應(yīng)戰(zhàn)略需求的組織結(jié)構(gòu)模式。2）通過(guò)配送企業(yè)內(nèi)部管理層次的劃分，相應(yīng)的責(zé)權(quán)利匹配和適當(dāng)?shù)墓芾矸椒ㄅc手段，確保戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。3）為配送企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中的關(guān)鍵戰(zhàn)略崗位選擇最合適的人才，保證戰(zhàn)略的順利實(shí)施。（3）組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的準(zhǔn)備工作1）確保戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵活動(dòng)。2）把戰(zhàn)略推行活動(dòng)劃分為若干單元。3）將各戰(zhàn)略實(shí)施活動(dòng)單元的責(zé)權(quán)利明確化。4）協(xié)調(diào)各戰(zhàn)略實(shí)施活動(dòng)單元的戰(zhàn)略關(guān)系。協(xié)調(diào)包括：一是通過(guò)整個(gè)組織權(quán)利等級(jí)層次的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)目的；二是在實(shí)施配送企業(yè)整體戰(zhàn)略的過(guò)程中吸收各戰(zhàn)略活動(dòng)單元共同參加，讓其在實(shí)施過(guò)程中相互了解，相互溝通，從而充分發(fā)揮和協(xié)調(diào)各方面的作用。（4）組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)戰(zhàn)略發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)組織結(jié)構(gòu)應(yīng)有以下三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：產(chǎn)生共同遠(yuǎn)景；反映企業(yè)組織的前進(jìn)趨勢(shì)；具備催人奮進(jìn)的精神張力。4．組織結(jié)構(gòu)類型的選擇組織結(jié)構(gòu)是戰(zhàn)略實(shí)施的一種手段和措施。為了有效地實(shí)施戰(zhàn)略，必須根據(jù)戰(zhàn)略的特點(diǎn)和要求、環(huán)境、技術(shù)、企業(yè)規(guī)模等要素的特點(diǎn)來(lái)選擇相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)類型。經(jīng)過(guò)幾十年的管理實(shí)踐，人們已經(jīng)總結(jié)設(shè)計(jì)出了若干個(gè)可行的組織結(jié)構(gòu)類型。這些類型包括以職能為基礎(chǔ)的、以產(chǎn)品或服務(wù)為基礎(chǔ)的、以地理區(qū)域?yàn)榛A(chǔ)的以及以其他內(nèi)容為基礎(chǔ)的結(jié)構(gòu)等等。（三）戰(zhàn)略實(shí)施模式選擇1．指揮型在這種模式里，配送企業(yè)的管理人員運(yùn)用嚴(yán)密的邏輯分析方法重點(diǎn)考慮戰(zhàn)略制定問(wèn)題。2．變革型在變革型模式中配送企業(yè)的高層管理人員重點(diǎn)研究如何在企業(yè)內(nèi)實(shí)施戰(zhàn)略。3．合作型在這種模式里，負(fù)責(zé)制定戰(zhàn)略的高層管理