2024年購(gòu)物中心物業(yè)管理外包服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年購(gòu)物中心物業(yè)管理外包服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議標(biāo)的1.3協(xié)議期限第二條服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)2.2維修保養(yǎng)服務(wù)2.3安全保障服務(wù)2.4環(huán)境清潔服務(wù)2.5其他服務(wù)第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量3.2維修保養(yǎng)質(zhì)量3.3安全保障標(biāo)準(zhǔn)3.4環(huán)境清潔標(biāo)準(zhǔn)3.5其他服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式4.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.4費(fèi)用結(jié)算周期第五條服務(wù)保證金5.1保證金金額5.2保證金退還條件5.3保證金扣除事項(xiàng)第六條協(xié)議的履行6.1服務(wù)提供方的義務(wù)6.2接受服務(wù)方的義務(wù)6.3合同的變更和解除6.4違約責(zé)任第七條爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律途徑第八條合同的生效、終止和解除8.1合同生效條件8.2合同終止條件8.3合同解除條件第九條保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3泄露保密信息的處理第十條法律適用及爭(zhēng)議解決10.1法律適用10.2爭(zhēng)議解決方式第十一條合同的附件11.1附件清單11.2附件的生效條件第十二條其他條款12.1不可抗力12.2合同的轉(zhuǎn)讓12.3合同的補(bǔ)充第十三條雙方簽字13.1服務(wù)提供方簽字13.2接受服務(wù)方簽字第十四條合同生效日期14.1合同生效日期14.2合同失效日期第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議標(biāo)的本協(xié)議標(biāo)的為購(gòu)物中心物業(yè)管理外包服務(wù)，包括但不限于物業(yè)維護(hù)、設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)、安全保障、環(huán)境清潔及其他相關(guān)服務(wù)。1.3協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)乙方負(fù)責(zé)購(gòu)物中心物業(yè)的日常管理工作，包括但不限于物業(yè)設(shè)施的日常巡檢、維護(hù)保養(yǎng)、維修、整改等工作。2.2維修保養(yǎng)服務(wù)乙方負(fù)責(zé)購(gòu)物中心各類設(shè)備設(shè)施的定期檢查、保養(yǎng)和維修，確保設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行和安全使用。2.3安全保障服務(wù)乙方負(fù)責(zé)購(gòu)物中心的安全保障工作，包括但不限于購(gòu)物中心的安全巡查、監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)、突發(fā)事件的應(yīng)急處置等。2.4環(huán)境清潔服務(wù)乙方負(fù)責(zé)購(gòu)物中心公共區(qū)域的環(huán)境清潔工作，包括但不限于商場(chǎng)地面、公共設(shè)施、綠化區(qū)域的清潔等。2.5其他服務(wù)乙方還需根據(jù)甲方的合理要求，提供其他與物業(yè)管理相關(guān)的服務(wù)。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方的合理要求，提供高質(zhì)量的物業(yè)管理服務(wù)。3.2維修保養(yǎng)質(zhì)量乙方應(yīng)按照設(shè)備設(shè)施的技術(shù)要求和甲方的合理要求，保證維修保養(yǎng)質(zhì)量，確保設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行和安全使用。3.3安全保障標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)建立健全安全保障制度，確保購(gòu)物中心的安全管理工作達(dá)到甲方要求的標(biāo)準(zhǔn)。3.4環(huán)境清潔標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照甲方要求，保持購(gòu)物中心公共區(qū)域的環(huán)境整潔，提供清潔、舒適的使用環(huán)境。3.5其他服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供其他相關(guān)服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方的要求。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算本協(xié)議的服務(wù)費(fèi)用為固定費(fèi)用，根據(jù)購(gòu)物中心面積、物業(yè)類型、服務(wù)內(nèi)容等因素，由雙方協(xié)商確定。4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式甲方按約定的周期和金額，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付服務(wù)費(fèi)用給乙方。4.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如遇市場(chǎng)行情變化、政策調(diào)整等因素，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。4.4費(fèi)用結(jié)算周期服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算周期為一個(gè)月，甲方應(yīng)在每月5日前支付上一個(gè)結(jié)算周期的服務(wù)費(fèi)用。第五條服務(wù)保證金5.1保證金金額乙方應(yīng)在簽署本協(xié)議時(shí)，向甲方支付人民幣_(tái)___元的服務(wù)保證金。5.2保證金退還條件本協(xié)議終止后，乙方完成所有交接手續(xù)且無(wú)違約行為，甲方應(yīng)在扣除乙方應(yīng)付款項(xiàng)后，無(wú)息退還保證金給乙方。5.3保證金扣除事項(xiàng)乙方如有違約行為，甲方有權(quán)從保證金中扣除相應(yīng)金額作為違約金。第六條協(xié)議的履行6.1服務(wù)提供方的義務(wù)乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，并確保服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)及甲方的要求。6.2接受服務(wù)方的義務(wù)甲方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，并配合乙方的服務(wù)工作，提供必要的工作條件和便利。6.3合同的變更和解除任何一方不得單方面變更或解除本協(xié)議，如雙方同意變更或解除，應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議。6.4違約責(zé)任雙方同意，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付相應(yīng)的賠償金，賠償金的具體金額由雙方協(xié)商確定。第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過(guò)程中的任何爭(zhēng)議和糾紛。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向購(gòu)物中心所在地的調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解。8.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均可向購(gòu)物中心所在地的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。8.4法律途徑如仲裁不成，雙方可向購(gòu)物中心所在地的法院提起訴訟。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議的簽訂過(guò)程、內(nèi)容以及與履行本協(xié)議相關(guān)的所有信息予以保密。9.2保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。9.3泄露保密信息的處理如一方泄露了保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十條法律適用及爭(zhēng)議解決10.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2爭(zhēng)議解決方式本協(xié)議爭(zhēng)議的解決方式如第八條所述。第十一條合同的附件11.1附件清單本協(xié)議附件包括：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表、服務(wù)費(fèi)用計(jì)算公式、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求等。11.2附件的生效條件附件自雙方簽字蓋章之日起與本協(xié)議具有同等法律效力。第十二條其他條款12.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行本協(xié)議的，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取合理措施減輕損失。12.2合同的轉(zhuǎn)讓本協(xié)議一方如將合同權(quán)利義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方，應(yīng)取得另一方的書(shū)面同意。12.3合同的補(bǔ)充本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第十三條雙方簽字13.1服務(wù)提供方簽字本協(xié)議自甲方（購(gòu)物中心管理方）和乙方（物業(yè)管理外包服務(wù)提供商）簽字蓋章之日起生效。13.2接受服務(wù)方簽字甲方（購(gòu)物中心管理方）在此確認(rèn)已閱讀、理解并同意本協(xié)議的全體內(nèi)容。第十四條合同生效日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念界定1.1第三方定義第三方指非本協(xié)議簽約方，但根據(jù)本協(xié)議約定或經(jīng)雙方同意，參與本協(xié)議履行過(guò)程的個(gè)體或組織。1.2第三方類型第三方包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、維修保養(yǎng)供應(yīng)商、安全服務(wù)提供商等。第二條第三方介入的情形2.1中介方介入如本協(xié)議履行過(guò)程中需要中介方提供服務(wù)，如咨詢服務(wù)、交易促成等，中介方的介入應(yīng)由甲乙雙方書(shū)面同意。2.2評(píng)估機(jī)構(gòu)介入如需對(duì)購(gòu)物中心物業(yè)進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估機(jī)構(gòu)的介入應(yīng)由甲乙雙方共同選定，并書(shū)面確認(rèn)其評(píng)估結(jié)果的有效性。2.3維修保養(yǎng)供應(yīng)商介入乙方如需委托維修保養(yǎng)供應(yīng)商進(jìn)行設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)，應(yīng)確保供應(yīng)商符合甲方要求的標(biāo)準(zhǔn)，并提前通知甲方。2.4安全服務(wù)提供商介入乙方如需委托安全服務(wù)提供商進(jìn)行安全保障工作，應(yīng)確保提供商符合甲方要求的標(biāo)準(zhǔn)，并提前通知甲方。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任第三方介入本協(xié)議履行過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格按照甲乙雙方的約定和指示行事，并對(duì)自身行為負(fù)責(zé)。3.2責(zé)任限額除非本協(xié)議有另外約定，第三方對(duì)甲乙雙方的損失承擔(dān)的責(zé)任限額，不得超過(guò)其收取的費(fèi)用總額。3.3第三方責(zé)任免除第三方如能證明其無(wú)法履行約定義務(wù)是由于不可抗力或甲乙雙方的原因?qū)е?，有?quán)免除或部分免除其責(zé)任。第四條第三方與甲乙方的權(quán)利義務(wù)劃分4.1第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)，并確保服務(wù)符合甲方的要求。4.2甲方義務(wù)甲方應(yīng)按照約定支付第三方服務(wù)費(fèi)用，并配合第三方的服務(wù)工作，提供必要的工作條件和便利。4.3乙方義務(wù)乙方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理第三方，確保第三方按照約定提供服務(wù)，并承擔(dān)第三方未能履行約定義務(wù)的責(zé)任。第五條第三方介入的額外條款5.1第三方選擇甲乙雙方應(yīng)共同選定第三方，并確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠履行約定義務(wù)。5.2第三方合同甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書(shū)面合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，并約定違約責(zé)任。5.3第三方監(jiān)督甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保第三方按照約定提供服務(wù)，并及時(shí)處理第三方未能履行約定義務(wù)的情況。第六條第三方介入的爭(zhēng)議解決6.1第三方爭(zhēng)議如第三方未能履行約定義務(wù)，或與甲乙雙方發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)嘗試協(xié)商解決。6.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，甲乙雙方可向購(gòu)物中心所在地的調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解。6.3仲裁解決如調(diào)解不成，甲乙雙方可向購(gòu)物中心所在地的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。6.4法律途徑如仲裁不成，甲乙雙方可向購(gòu)物中心所在地的法院提起訴訟。第七條第三方介入的保密條款7.1保密內(nèi)容第三方應(yīng)對(duì)本協(xié)議的簽訂過(guò)程、內(nèi)容以及與履行本協(xié)議相關(guān)的所有信息予以保密。7.2保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。7.3泄露保密信息的處理如第三方泄露了保密信息，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八條第三方介入的法律適用及爭(zhēng)議解決8.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。8.2爭(zhēng)議解決方式本協(xié)議爭(zhēng)議的解決方式如第六條所述。第九條附件的修正本協(xié)議附件應(yīng)根據(jù)第三方介入的情形進(jìn)行相應(yīng)的修改和補(bǔ)充，以明確第三方的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任限額等事項(xiàng)。第十條其他條款的修正本協(xié)議其他條款如需要根據(jù)第三方介入的情形進(jìn)行修改和補(bǔ)充，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定，并以書(shū)面形式進(jìn)行確認(rèn)。第十一條第三方簽字本協(xié)議第三方（中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、維修保養(yǎng)供應(yīng)商、安全服務(wù)提供商等）在此確認(rèn)已閱讀、理解并同意本協(xié)議的全體內(nèi)容。第十二條合同的生效本協(xié)議自甲乙雙方及第三方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的所有服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于物業(yè)維護(hù)、設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)、安全保障、環(huán)境清潔等。附件二：服務(wù)費(fèi)用計(jì)算公式詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括費(fèi)用的構(gòu)成、計(jì)算基數(shù)、費(fèi)率等。附件三：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求詳細(xì)列出乙方提供服務(wù)應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和要求，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、維修保養(yǎng)質(zhì)量、安全保障標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境清潔標(biāo)準(zhǔn)等。附件四：第三方選擇標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出選擇第三方時(shí)應(yīng)考慮的因素，包括但不限于第三方資質(zhì)、能力、信譽(yù)等。附件五：第三方合同范本提供第三方與甲乙雙方簽訂合同時(shí)應(yīng)遵循的合同范本，明確雙方的權(quán)利義務(wù)和違約責(zé)任。附件六：第三方監(jiān)督機(jī)制詳細(xì)列出甲乙雙方對(duì)第三方服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督的機(jī)制，包括但不限于監(jiān)督方式、監(jiān)督周期、問(wèn)題反饋等。附件七：爭(zhēng)議解決方式詳細(xì)列出本協(xié)議爭(zhēng)議的解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未能按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求。2.乙方未能按照約定完成維修保養(yǎng)或維修保養(yǎng)質(zhì)量不符合要求。3.乙方未能按照約定提供安全保障或安全保障標(biāo)準(zhǔn)不符合要求。4.乙方未能按照約定保持環(huán)境清潔或環(huán)境清潔標(biāo)準(zhǔn)不符合要求。5.第三方未能按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.違約行為導(dǎo)致甲方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.乙方或第三方如能證明其無(wú)法履行約定義務(wù)是由于不可抗力或甲方的原因?qū)е?，有?quán)免除或部分免除其責(zé)任。示例說(shuō)明：如果乙方未能按照約定提供物業(yè)維護(hù)服務(wù)，導(dǎo)致甲方物業(yè)價(jià)值下降，甲方可以要求乙方賠償因此造成的損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指對(duì)物業(yè)進(jìn)行日常管理、維護(hù)、維修保養(yǎng)、安全保障、環(huán)境清潔等工作。2.外包服務(wù)：指甲方將本應(yīng)由自身