2024年電子商務平臺技術外包服務合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年電子商務平臺技術外包服務合同本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同中術語和定義的解釋第二條：服務內(nèi)容2.1服務的范圍和目標2.2服務的具體任務和職責2.3服務的交付標準和驗收標準第三條：服務期限3.1合同的有效期限3.2服務的開始和結(jié)束時間3.3提前終止合同的條件和方式第四條：服務費用4.1費用的計算和支付方式4.2費用的調(diào)整機制4.3乙方收取服務費用的義務和責任第五條：保密條款5.1保密信息的范圍和內(nèi)容5.2保密信息的保護措施和期限5.3違反保密條款的責任和后果第六條：知識產(chǎn)權(quán)6.1乙方對提供服務的成果的知識產(chǎn)權(quán)歸屬6.2甲方對提供資料和信息的知識產(chǎn)權(quán)保護6.3侵權(quán)責任和相關法律規(guī)定第七條：違約責任7.1雙方違反合同的違約行為7.2違約責任的具體形式和計算方法7.3因違約導致的損失賠償責任第八條：爭議解決8.1雙方發(fā)生爭議的解決方式8.2爭議解決的地點和適用法律8.3仲裁或訴訟的程序和費用第九條：合同的變更和終止9.1合同變更的條件和程序9.2合同終止的條件和程序9.3合同終止后的權(quán)利和義務處理第十條：不可抗力10.1不可抗力的定義和范圍10.2不可抗力事件對合同履行的影響和處理方式10.3不可抗力事件的證明和通知程序第十一條：合同的生效和解除11.1合同的生效條件11.2合同解除的條件和程序11.3合同解除后的權(quán)利和義務處理第十二條：其他條款12.1雙方約定的其他條款內(nèi)容12.2附加條款或附件的說明和解釋第十三條：合同的簽字和蓋章13.1合同簽字和蓋章的程序和時間13.2簽字蓋章后的合同副本數(shù)量和分發(fā)方式第十四條：信息披露和隱私保護14.1雙方對合同執(zhí)行過程中獲取的對方信息的保護14.2信息披露的范圍和條件14.3違反信息披露和隱私保護的責任和后果第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：×××電子商務有限公司地址：×××市×××區(qū)×××路×××號1.2乙方名稱：×××科技有限公司地址：×××市×××區(qū)×××路×××號1.3合同中術語和定義的解釋1.3.1電子商務平臺：指甲方擁有和運營的，提供在線交易、支付、物流等服務的一站式電子商務解決方案。1.3.2技術外包服務：指乙方根據(jù)甲方的需求，提供的軟件開發(fā)、系統(tǒng)維護、技術支持等服務。1.3.3交付物：指乙方根據(jù)合同約定，向甲方提供的軟件產(chǎn)品、技術文檔、操作手冊等。第二條：服務內(nèi)容2.1服務的范圍和目標乙方將為甲方提供電子商務平臺的技術外包服務，包括但不限于：（1）軟件開發(fā)：根據(jù)甲方需求，開發(fā)電子商務平臺的各項功能，并進行優(yōu)化和升級。（2）系統(tǒng)維護：對電子商務平臺進行日常巡檢、故障排查、緊急修復等，確保平臺的穩(wěn)定運行。（3）技術支持：為甲方提供技術咨詢、操作培訓、系統(tǒng)集成等服務，協(xié)助甲方解決技術問題。2.2服務的具體任務和職責2.2.1乙方負責電子商務平臺的開發(fā)和實施，按照合同約定的時間節(jié)點完成交付物。2.2.2乙方負責對電子商務平臺進行系統(tǒng)維護，確保平臺的正常運行，對于重大故障，應在4小時內(nèi)進行響應和處理。2.2.3乙方負責提供技術支持，協(xié)助甲方解決技術問題，對于甲方提出的問題，應在24小時內(nèi)給予回復。2.3服務的交付標準和驗收標準2.3.1軟件開發(fā)：乙方應按照甲方的需求，開發(fā)符合國家和行業(yè)標準的功能，保證軟件的可靠性、安全性和可維護性。2.3.2系統(tǒng)維護：乙方應確保電子商務平臺的正常運行，對于重大故障，應在4小時內(nèi)進行響應和處理，恢復系統(tǒng)正常運行。2.3.3技術支持：乙方應根據(jù)甲方的需求，提供及時的技術支持，確保甲方能夠正常使用電子商務平臺。第三條：服務期限3.1合同的有效期限為自簽字蓋章之日起至2026年12月31日止。3.2服務的開始時間為合同簽字蓋章之日起30日后。3.3提前終止合同的條件和方式3.3.1合同履行期間，如甲方未按照約定支付服務費用，乙方有權(quán)提前終止合同。3.3.2合同履行期間，如乙方未按照約定提供服務，甲方有權(quán)提前終止合同。3.3.3提前終止合同的通知應書面送達對方，經(jīng)對方確認后生效。第四條：服務費用4.1費用的計算和支付方式4.1.1乙方向甲方提供的技術外包服務費用為人民幣萬元整（大寫：人民幣玖拾捌萬元整），包括但不限于軟件開發(fā)、系統(tǒng)維護、技術支持等服務。4.1.2甲方應按照合同約定的付款期限和付款方式，向乙方支付服務費用。4.2費用的調(diào)整機制如因市場環(huán)境、政策法規(guī)等變化，導致服務費用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整費用。4.3乙方收取服務費用的義務和責任乙方收取服務費用后，應按照合同約定提供服務，并保證服務質(zhì)量。第五條：保密條款5.1保密信息的范圍和內(nèi)容5.1.1雙方在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，均屬于保密信息。5.1.2保密信息包括但不限于：客戶信息、產(chǎn)品信息、價格信息、合作協(xié)議、技術文檔等。5.2保密信息的保護措施和期限5.2.1雙方應對保密信息予以嚴格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方披露。5.2.2保密期限自合同簽字蓋章之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。5.3違反保密條款的責任和后果如一方違反保密條款，導致保密信息泄露，應承擔違約責任，并賠償對方因此遭受的損失。第六條：知識產(chǎn)權(quán)6.1乙方對提供服務的成果的知識產(chǎn)權(quán)歸屬6.1.1乙方在提供技術外包服務過程中，所創(chuàng)作的軟件、文檔等成果，其知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。6.1.2未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得單獨使用、轉(zhuǎn)讓、許可第三方使用乙方成果。6.2甲方對提供資料和信息的知識產(chǎn)權(quán)保護6.第八條：違約責任8.1雙方違反合同的違約行為8.1.1甲方未按照約定支付服務費用的，乙方有權(quán)暫停提供服務，并要求甲方支付違約金。8.1.2乙方未按照約定提供服務的，甲方有權(quán)要求乙方及時履行合同，并要求乙方支付違約金。8.2違約責任的具體形式和計算方法8.2.1違約金計算方法：違約金金額為合同金額的千分之五，按日計算。8.2.2甲方未支付服務費用，乙方有權(quán)暫停提供服務，并要求甲方支付違約金。8.2.3乙方未按照約定提供服務，甲方有權(quán)要求乙方及時履行合同，并要求乙方支付違約金。8.3因違約導致的損失賠償責任如一方違約導致對方遭受損失的，違約方應承擔賠償責任。第九條：爭議解決9.1雙方發(fā)生爭議的解決方式9.1.1雙方應通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決的地點和適用法律9.2.1爭議解決的地點為合同簽訂地。9.2.2適用法律為中華人民共和國法律。第十條：合同的變更和終止10.1合同變更的條件和程序10.1.1雙方同意變更合同的，應簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.1.2合同變更不得減輕或免除違約方的違約責任。10.2合同終止的條件和程序10.2.1合同終止的條件：合同履行完畢、提前終止合同、雙方協(xié)商一致解除合同。10.2.2合同終止的程序：雙方應簽訂書面終止協(xié)議，明確終止日期，并辦理相關手續(xù)。第十一條：合同的生效和解除11.1合同的生效條件11.1.1雙方簽字蓋章。11.1.2甲方支付服務費用。11.2合同解除的條件和程序11.2.1雙方協(xié)商一致解除合同。11.2.2合同解除協(xié)議應書面簽訂，明確解除日期，并辦理相關手續(xù)。第十二條：其他條款12.1雙方約定的其他條款內(nèi)容12.1.1乙方應在每年12月31日前向甲方提供下一年度的技術外包服務計劃。12.1.2甲方應在每年1月31日前向乙方支付下一年度的技術外包服務費用。12.2附加條款或附件的說明和解釋附件一：技術外包服務詳細內(nèi)容附件二：保密協(xié)議附件三：知識產(chǎn)權(quán)聲明第十三條：合同的簽字和蓋章13.1合同簽字和蓋章的程序和時間13.1.1雙方代表在合同上簽字蓋章。13.1.2簽字蓋章后的合同副本應分別由雙方留存。第十四條：信息披露和隱私保護14.1雙方對合同執(zhí)行過程中獲取的對方信息的保護14.1.1雙方應確保獲取的信息真實、準確、完整。14.1.2未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。14.2信息披露的范圍和條件14.2.1雙方在合同履行過程中，應按需披露相關信息。14.2.2披露信息時，應明確信息的使用目的、范圍和期限。14.3違反信息披露和隱私保護的責任和后果如一方違反信息披露和隱私保護規(guī)定，導致對方遭受損失的，違約方應承擔賠償責任。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的定義和范圍1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同履行有關聯(lián)的其他主體。1.2第三方包括但不限于：中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、審計機構(gòu)、技術供應商、客戶等。第二條：第三方介入的條件和程序2.1甲方和乙方根據(jù)本合同有第三方介入的需求時，應提前書面通知對方。2.2第三方介入前，甲方和乙方應就第三方介入的具體事項、職責、權(quán)利等進行協(xié)商，并簽訂書面協(xié)議。2.3第三方介入時，甲方和乙方應向第三方明示本合同的相關條款，確保第三方了解其權(quán)利和義務。第三條：第三方的責任和義務3.1第三方應按照甲方和乙方的要求，履行相關合同義務，確保合同的順利履行。3.2第三方應遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標準和道德規(guī)范，不得損害甲方和乙方的合法權(quán)益。3.3第三方在履行合同過程中，如因其原因?qū)е录追胶鸵曳皆馐軗p失的，第三方應承擔相應的賠償責任。第四條：第三方的權(quán)利和利益4.1第三方根據(jù)本合同獲得的權(quán)益，不得超出甲方和乙方的授權(quán)范圍。4.2第三方如認為本合同中的條款對其不利，可與甲方和乙方進行協(xié)商，尋求修改或補充。4.3第三方在本合同履行過程中，如取得知識產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)益，應與甲方和乙方進行分享。第五條：第三方與其他各方的關系5.1第三方與甲方和乙方之間，僅為合同履行關系，不構(gòu)成任何形式的法律關系。5.2第三方在履行合同過程中，如與其他方產(chǎn)生糾紛，應自行解決，不得影響本合同的履行。5.3第三方如因履行本合同而與其他方產(chǎn)生法律關系，應與甲方和乙方進行說明和溝通。第六條：第三方責任限額6.1第三方承擔的賠償責任，以其在本合同中的收入為限。6.2第三方如因履行本合同而導致的損失，包括但不限于：賠償金、訴訟費、鑒定費等，由第三方自行承擔。6.3甲方和乙方如因第三方的原因遭受損失，有權(quán)向第三方追償，但追償金額不得超過第三方在本合同中的收入。第七條：第三方介入的終止7.1第三方介入合同的終止條件7.1.1第三方完成合同約定的任務，甲方和乙方簽署終止協(xié)議。7.1.2合同履行期間，如第三方嚴重違約，甲方和乙方有權(quán)終止合同。7.2第三方介入合同的終止程序7.2.1雙方應簽訂書面終止協(xié)議，明確終止日期，并辦理相關手續(xù)。7.2.2終止協(xié)議生效后，第三方不再享有本合同約定的權(quán)益。第八條：第三方介入后的合同變更和解除8.1甲方和乙方如因第三方介入而需要變更或解除本合同，應遵循本合同的變更和解除條款。8.2甲方和乙方在變更或解除本合同時，應確保第三方的合法權(quán)益不受損害。第九條：第三方介入后的爭議解決9.1雙方與第三方之間的爭議，應通過友好協(xié)商解決。9.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條：第三方介入后的信息披露和隱私保護10.1第三方在履行合同過程中，應確保獲取的信息真實、準確、完整。10.2未經(jīng)甲方和乙方同意，第三方不得向第三方披露。第十一條：合同的簽字和蓋章11.1第三方介入的協(xié)議，需經(jīng)甲方、乙方和第三方簽字蓋章后生效。11.2簽字蓋章后的協(xié)議副本應分別由甲方、乙方和第三方留存。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：技術外包服務詳細內(nèi)容該附件應詳細列出乙方為甲方提供的各項技術外包服務的具體內(nèi)容，包括但不限于軟件開發(fā)、系統(tǒng)維護、技術支持等。2.附件二：保密協(xié)議該附件應明確雙方在合同履行過程中對保密信息的責任和義務，包括但不限于信息的范圍、保護措施、期限等。3.附件三：知識產(chǎn)權(quán)聲明該附件應明確雙方在合同履行過程中對知識產(chǎn)權(quán)的責任和義務，包括但不限于成果的歸屬、使用、轉(zhuǎn)讓等。4.附件四：服務質(zhì)量標準該附件應詳細列出乙方為甲方提供的各項技術外包服務的質(zhì)量標準，包括但不限于軟件開發(fā)的可靠性、安全性和可維護性等。5.附件五：付款時間表該附件應詳細列出甲方根據(jù)合同約定向乙方支付服務費用的時間表，包括付款期限、付款金額等。6.附件六：變更協(xié)議該附件應包含甲方和乙方就合同變更事項簽訂的書面協(xié)議，包括但不限于變更的事項、責任、權(quán)利等。7.附件七：終止協(xié)議該附件應包含甲方和乙方就合同終止事項簽訂的書面協(xié)議，包括但不限于終止的原因、責任、權(quán)利等。8.附件八：第三方介入?yún)f(xié)議該附件應包含甲方、乙方和第三方就第三方介入事項簽訂的書面協(xié)議，包括但不限于第三方的職責、權(quán)利、責任等。9.附件九：技術支持和服務響應時間表該附件應詳細列出乙方為甲方提供的技術支持和服務響應的時間表，包括但不限于服務響應的時間、聯(lián)系方式等。10.附件十：風險評估報告該附件應包含甲方和乙方對合同履行過程中可能出現(xiàn)的風險進行評估的報告，包括但不限于風險的類型、原因、應對措施等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按照約定支付服務費用責任認定：甲方應按照合同約定的付款期限和付款方式向乙方支付服務費用。如甲方未按時支付服務費用，構(gòu)成違約。乙方有權(quán)暫停提供服務，并要求甲方支付違約金。2.乙方未按照約定提供服務責任認定：乙方應按照合同約定的時間節(jié)點完成交付物。如乙方未按時完成交付物，構(gòu)成違約。甲方有權(quán)要求乙方及時履行合同，并要求乙方支付違約金。3.第三方未按照約定履行合同義務責任認定：第三方應按照甲方和乙方的要求，履行相關合同義務。如第三方未按時履行合同義務，構(gòu)成違約。甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔相應的賠償責任。4.甲方違反保密條款責任認定：甲方應對乙方