2024年物業(yè)服務(wù)與承包協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年物業(yè)服務(wù)與承包協(xié)議本合同目錄一覽第一條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)范圍1.2服務(wù)項(xiàng)目1.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第二條承包范圍與內(nèi)容2.1承包范圍2.2承包內(nèi)容2.3承包期限第三條合同雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.2乙方權(quán)利與義務(wù)第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五條合同履行與監(jiān)督5.1合同履行5.2監(jiān)督管理5.3違約責(zé)任第六條合同變更與解除6.1合同變更6.2合同解除第七條爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)7.3爭(zhēng)議解決時(shí)效第八條保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3泄密責(zé)任第九條合同的生效、終止與續(xù)約9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同續(xù)約第十條甲方提供的資料與文件10.1提供的資料與文件10.2資料與文件的保管第十一條乙方工作人員管理11.1工作人員管理11.2工作人員培訓(xùn)11.3工作人員福利第十二條保險(xiǎn)條款12.1保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)12.2保險(xiǎn)理賠第十三條特殊事件處理13.1特殊事件定義13.2特殊事件處理流程第十四條其他條款14.1不可抗力14.2法律適用14.3送達(dá)條款第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)范圍本合同所述物業(yè)范圍包括但不限于：住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓、停車(chē)場(chǎng)、綠化區(qū)域等。1.2服務(wù)項(xiàng)目（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)；（2）物業(yè)管理；（3）環(huán)境衛(wèi)生清潔；（4）安全保衛(wèi)；（5）綠化養(yǎng)護(hù)；（6）其他物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)。1.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國(guó)家和地方物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供符合甲方要求的物業(yè)服務(wù)。具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)由雙方在合同附件中約定。第二條承包范圍與內(nèi)容2.1承包范圍乙方承包的物業(yè)范圍應(yīng)與第一條所述物業(yè)范圍一致。2.2承包內(nèi)容乙方承包的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容應(yīng)與第一條所述服務(wù)項(xiàng)目一致。2.3承包期限本合同的承包期限為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。第三條合同雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)（1）按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；（2）提供乙方所需的物業(yè)相關(guān)資料；（3）協(xié)助乙方進(jìn)行物業(yè)管理；（4）不得干涉乙方正常物業(yè)管理活動(dòng)；（5）履行合同約定的其他義務(wù)。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)（1）按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)；（2）保障物業(yè)安全、環(huán)境衛(wèi)生；（3）接受甲方監(jiān)督、檢查；（4）處理甲方提出的合理意見(jiàn)和建議；（5）履行合同約定的其他義務(wù)。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為每平方米____元/月。4.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按月支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，具體支付賬戶(hù)由乙方指定。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制合同執(zhí)行期間，如遇政策調(diào)整、市場(chǎng)變化等因素，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。第五條合同履行與監(jiān)督5.1合同履行雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自權(quán)利和義務(wù)。5.2監(jiān)督管理甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，并提出合理意見(jiàn)和建議。乙方應(yīng)及時(shí)處理甲方提出的問(wèn)題。5.3違約責(zé)任一方違約的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。第六條合同變更與解除6.1合同變更合同執(zhí)行期間，如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，并報(bào)原合同審批部門(mén)備案。6.2合同解除合同解除的條件和程序按照《中華人民共和國(guó)合同法》的規(guī)定執(zhí)行。第七條爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向物業(yè)所在地的人民法院提起訴訟。7.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)為物業(yè)所在地。7.3爭(zhēng)議解決時(shí)效雙方在合同中約定爭(zhēng)議解決的時(shí)效為自爭(zhēng)議發(fā)生之日起____個(gè)月內(nèi)。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容乙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)信息等保密信息予以保密。8.2保密期限保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或解除之日止。8.3泄密責(zé)任如乙方違反保密義務(wù)導(dǎo)致甲方信息泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額由雙方協(xié)商確定。第九條合同的生效、終止與續(xù)約9.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同終止條件合同終止的條件如下：（1）合同期限屆滿(mǎn)，雙方未續(xù)約；（2）一方明確表示不再續(xù)約；（3）一方嚴(yán)重違反合同約定，對(duì)方有權(quán)解除合同；（4）不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方同意終止。9.3合同續(xù)約合同到期前，雙方可協(xié)商續(xù)約，續(xù)約條款應(yīng)在合同到期前____個(gè)月內(nèi)達(dá)成一致。第十條甲方提供的資料與文件10.1提供的資料與文件（1）物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、政策文件；（2）物業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)圖紙；（3）物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單；（4）物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理手冊(cè)；（5）其他雙方約定的資料與文件。10.2資料與文件的保管乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的資料與文件，不得泄露、損壞或遺失。第十一條乙方工作人員管理11.1工作人員管理乙方應(yīng)按照合同約定，配置足夠數(shù)量的專(zhuān)業(yè)人員，負(fù)責(zé)物業(yè)的日常管理工作。11.2工作人員培訓(xùn)乙方應(yīng)定期對(duì)工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。11.3工作人員福利乙方應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)，保障工作人員的合法權(quán)益，為其繳納社會(huì)保險(xiǎn)。第十二條保險(xiǎn)條款12.1保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)乙方應(yīng)購(gòu)買(mǎi)物業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)，保障物業(yè)及財(cái)產(chǎn)安全。12.2保險(xiǎn)理賠如發(fā)生保險(xiǎn)事故，乙方應(yīng)及時(shí)通知保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠。第十三條特殊事件處理13.1特殊事件定義特殊事件指不可抗力、突發(fā)公共事件等對(duì)物業(yè)服務(wù)產(chǎn)生重大影響的事件。13.2特殊事件處理流程雙方應(yīng)共同制定特殊事件處理流程，明確責(zé)任分工和應(yīng)急措施。第十四條其他條款14.1不可抗力不可抗力指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免且不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。14.2法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)，雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。14.3送達(dá)條款雙方可以通過(guò)郵寄、電子郵件等方式進(jìn)行合同文件的送達(dá)。送達(dá)地址和聯(lián)系方式應(yīng)在合同中約定。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方介入指在本合同履行過(guò)程中，除甲乙方外，涉及到的其他各方，包括但不限于中介方、咨詢(xún)方、鑒定方、監(jiān)管方等。1.2第三方介入的范圍包括但不限于：（1）物業(yè)服務(wù)過(guò)程中的咨詢(xún)、評(píng)估、審計(jì)等；（2）物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)、檢測(cè)等；（3）物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的核算、審計(jì)等；（4）合同爭(zhēng)議的調(diào)解、仲裁、訴訟等。第二條第三方選擇與委托2.1甲乙雙方應(yīng)共同選擇合適的第三方，并簽訂相應(yīng)的委托協(xié)議。2.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)、能力和經(jīng)驗(yàn)，能夠勝任介入工作。2.3甲乙雙方應(yīng)監(jiān)督第三方按照委托協(xié)議履行職責(zé)，確保合同的順利履行。第三條第三方責(zé)任3.1第三方應(yīng)按照委托協(xié)議的約定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.2第三方應(yīng)確保其介入行為的合法性、合規(guī)性，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。3.3第三方應(yīng)保密甲乙雙方提供的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)信息等，不得泄露給他人。第四條第三方費(fèi)用4.1第三方費(fèi)用指第三方在履行委托協(xié)議過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用，包括但不限于服務(wù)費(fèi)用、材料費(fèi)用、差旅費(fèi)用等。4.2甲乙雙方應(yīng)按照委托協(xié)議的約定，承擔(dān)相應(yīng)的第三方費(fèi)用。4.3第三方費(fèi)用的支付方式、支付時(shí)間等應(yīng)在委托協(xié)議中明確。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方、乙方均為獨(dú)立的主體，彼此之間不存在任何隸屬關(guān)系。5.2第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)保持中立立場(chǎng)，不得偏袒任何一方。5.3第三方與甲乙雙方的溝通、協(xié)調(diào)、爭(zhēng)議解決等，應(yīng)遵循本合同和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。第六條第三方責(zé)任限額6.1第三方責(zé)任限額指第三方在履行委托協(xié)議過(guò)程中，對(duì)其行為所產(chǎn)生的損害承擔(dān)的最高賠償限額。6.2甲乙雙方應(yīng)在委托協(xié)議中明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于賠償金額、賠償范圍等。6.3如第三方因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致甲乙雙方損失的，責(zé)任限額無(wú)效，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入的終止條件如下：（1）委托協(xié)議到期，雙方未續(xù)約；（2）甲乙雙方共同決定終止第三方介入；（3）第三方無(wú)法履行委托協(xié)議，甲乙雙方?jīng)Q定終止；（4）不可抗力導(dǎo)致第三方無(wú)法繼續(xù)介入，甲乙雙方?jīng)Q定終止。7.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)按照委托協(xié)議的約定，處理后續(xù)事項(xiàng)，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、資料歸檔等。第八條第三方介入的監(jiān)督與評(píng)估8.1甲乙雙方應(yīng)定期對(duì)第三方的介入工作進(jìn)行監(jiān)督與評(píng)估，確保其符合合同要求和委托協(xié)議的約定。8.2甲乙雙方應(yīng)根據(jù)監(jiān)督與評(píng)估結(jié)果，對(duì)第三方的工作進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化，以提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。8.3甲乙雙方應(yīng)保存第三方介入的監(jiān)督與評(píng)估記錄，作為合同履行情況的證明。第九條第三方介入的保密與保護(hù)9.1甲乙雙方應(yīng)保護(hù)第三方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)信息等，不得泄露給他人。9.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方的合法權(quán)益不受損害，不得干涉其正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。9.3甲乙雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得利用第三方介入過(guò)程中獲取的信息進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。第十條合同的繼續(xù)履行10.1在第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的約定，確保物業(yè)服務(wù)的正常進(jìn)行。10.2甲乙雙方應(yīng)協(xié)助第三方履行委托協(xié)議，提供必要的支持與配合。10.3第三方介入不影響甲乙雙方根據(jù)本合同享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。第十一條合同的變更與解除11.1合同變更或解除的條件、程序和后果，按照本合同第七條的規(guī)定執(zhí)行。11.2第三方介入的變更或解除，應(yīng)遵循委托協(xié)議的約定，并通知甲乙雙方。11.3合同變更或解除不影響甲乙雙方根據(jù)本合同和委托協(xié)議享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。第十二條違約責(zé)任12.1甲乙雙方違反本合同或委托協(xié)議的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、政策文件附件二：物業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)圖紙附件三：物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單附件四：物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理手冊(cè)附件五：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件六：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求附件七：第三方介入服務(wù)協(xié)議附件八：保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)合同附件九：物業(yè)服務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃附件十：物業(yè)服務(wù)合同履行監(jiān)督與評(píng)估報(bào)告附件一詳細(xì)要求：包括但不限于國(guó)家法律法規(guī)、地方政策、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等，用于指導(dǎo)和規(guī)范物業(yè)服務(wù)的實(shí)施。附件二詳細(xì)要求：包含物業(yè)項(xiàng)目的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工等相關(guān)圖紙，用于指導(dǎo)物業(yè)設(shè)施的建設(shè)和維護(hù)。附件三詳細(xì)要求：列出物業(yè)范圍內(nèi)的所有設(shè)施設(shè)備名稱(chēng)、型號(hào)、數(shù)量等信息，用于明確設(shè)施設(shè)備的責(zé)任歸屬和維護(hù)范圍。附件四詳細(xì)要求：包含物業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理流程、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，用于指導(dǎo)物業(yè)的日常管理工作。附件五詳細(xì)要求：明細(xì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目等，用于規(guī)范費(fèi)用收取行為。附件六詳細(xì)要求：明確物業(yè)服務(wù)應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，用于評(píng)估物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量。附件七詳細(xì)要求：包含第三方介入服務(wù)的范圍、內(nèi)容、期限、費(fèi)用等，用于規(guī)范第三方的服務(wù)行為。附件八詳細(xì)要求：明確保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)的類(lèi)型、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)公司等信息，用于保障物業(yè)及財(cái)產(chǎn)的安全。附件九詳細(xì)要求：包含培訓(xùn)計(jì)劃的schedule、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象等信息，用于提升物業(yè)服務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力。附件十詳細(xì)要求：包含合同履行監(jiān)督與評(píng)估的報(bào)告格式、內(nèi)容要求、提交時(shí)間等信息，用于監(jiān)督和評(píng)估合同的履行情況。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為示例：1.甲方未按約定時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。2.乙方提供的物業(yè)服務(wù)未達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。3.第三方未按約定時(shí)間完成維修保養(yǎng)工作。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約，應(yīng)向乙方支付遲延付款的利息，并承擔(dān)因此給乙方造成的損失。2.乙方違約，應(yīng)向甲方支付違約金，并承擔(dān)因此給甲方造成的損失。3.第三方違約，應(yīng)按照委托協(xié)議的約定承擔(dān)違約責(zé)任，并向甲乙雙方支付因此造成的損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.物業(yè)：指由甲方所有或管理的房地產(chǎn)及其附屬設(shè)施和設(shè)備。2.物業(yè)服務(wù)：指乙方為甲方提供