2025年度企業(yè)資源Oracle企業(yè)資源規(guī)劃服務(wù)合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度企業(yè)資源Oracle企業(yè)資源規(guī)劃服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1.合同甲方1.2.合同乙方2.合同標(biāo)的2.1.Oracle企業(yè)資源規(guī)劃服務(wù)內(nèi)容2.2.服務(wù)期限2.3.服務(wù)范圍3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1.服務(wù)費(fèi)用總額3.2.費(fèi)用支付方式3.3.付款時(shí)間及期限4.服務(wù)交付及驗(yàn)收4.1.服務(wù)交付時(shí)間4.2.服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.3.驗(yàn)收流程5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1.質(zhì)量保證承諾5.2.質(zhì)量保證期限5.3.質(zhì)量問題處理6.保密條款6.1.保密信息定義6.2.保密義務(wù)6.3.保密期限7.違約責(zé)任7.1.違約情形7.2.違約責(zé)任承擔(dān)7.3.違約金計(jì)算8.爭(zhēng)議解決8.1.爭(zhēng)議解決方式8.2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3.爭(zhēng)議解決程序9.合同解除9.1.合同解除條件9.2.合同解除程序9.3.合同解除后的處理10.合同生效及終止10.1.合同生效條件10.2.合同生效日期10.3.合同終止條件10.4.合同終止日期11.合同附件11.1.附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明11.2.附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)11.3.附件三：保密協(xié)議12.合同份數(shù)12.1.合同正本份數(shù)12.2.合同副本份數(shù)13.合同簽署13.1.簽署日期13.2.簽署地點(diǎn)13.3.簽署人14.其他約定事項(xiàng)14.1.本合同未盡事宜，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議14.2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1.合同甲方名稱：X有限公司地址：省市區(qū)路號(hào)法定代表人：1.2.合同乙方名稱：Oracle中國(guó)有限公司地址：北京市朝陽區(qū)路號(hào)法定代表人：2.合同標(biāo)的2.1.Oracle企業(yè)資源規(guī)劃服務(wù)內(nèi)容本合同約定乙方為甲方提供Oracle企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)的實(shí)施、咨詢、培訓(xùn)、運(yùn)維等全面服務(wù)。2.2.服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。2.3.服務(wù)范圍（1）OracleERP系統(tǒng)實(shí)施（2）系統(tǒng)配置與定制（3）數(shù)據(jù)遷移與整合（4）系統(tǒng)培訓(xùn)與用戶支持（5）系統(tǒng)運(yùn)維與故障排除3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1.服務(wù)費(fèi)用總額本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣壹佰萬元整（￥100,000.00）。3.2.費(fèi)用支付方式（1）甲方于合同簽訂后支付總額的30%作為預(yù)付款；（2）乙方完成系統(tǒng)實(shí)施并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后，甲方支付總額的40%；（3）乙方完成系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)一年后，甲方支付總額的20%；（4）剩余10%作為質(zhì)保金，在合同終止后無違約責(zé)任時(shí)退還甲方。3.3.付款時(shí)間及期限（1）預(yù)付款：合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)支付；（2）實(shí)施驗(yàn)收款：系統(tǒng)實(shí)施完成后15個(gè)工作日內(nèi)支付；（3）運(yùn)維服務(wù)款：每年運(yùn)維服務(wù)結(jié)束后30個(gè)工作日內(nèi)支付。4.服務(wù)交付及驗(yàn)收4.1.服務(wù)交付時(shí)間乙方應(yīng)在本合同約定的服務(wù)期限內(nèi)向甲方交付符合約定的OracleERP系統(tǒng)及服務(wù)。4.2.服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（1）系統(tǒng)功能滿足甲方業(yè)務(wù)需求；（2）系統(tǒng)性能穩(wěn)定，運(yùn)行效率高；（3）系統(tǒng)界面友好，操作簡(jiǎn)便；（4）系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全可靠。4.3.驗(yàn)收流程（1）甲方在乙方完成系統(tǒng)實(shí)施后進(jìn)行初步驗(yàn)收；（2）乙方根據(jù)甲方反饋進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化；（3）甲方在乙方完成優(yōu)化后進(jìn)行最終驗(yàn)收。5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1.質(zhì)量保證承諾乙方承諾提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保系統(tǒng)功能、性能、安全等方面達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。5.2.質(zhì)量保證期限本合同約定的質(zhì)量保證期限為自系統(tǒng)交付之日起一年。5.3.質(zhì)量問題處理（1）在質(zhì)量保證期限內(nèi)，若發(fā)生質(zhì)量問題，乙方應(yīng)在接到甲方通知后24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)；（2）乙方應(yīng)采取有效措施，盡快解決質(zhì)量問題，確保甲方業(yè)務(wù)不受影響；（3）若因乙方原因?qū)е孪到y(tǒng)故障，乙方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任。6.保密條款6.1.保密信息定義（1）甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)資料、商業(yè)秘密等；（2）乙方提供的系統(tǒng)軟件、技術(shù)文檔、操作手冊(cè)等；（3）雙方在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密。6.2.保密義務(wù)（1）雙方對(duì)本合同中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露；（2）保密義務(wù)在本合同終止后仍有效。6.3.保密期限本合同的保密期限為自合同簽訂之日起十年。8.爭(zhēng)議解決8.1.爭(zhēng)議解決方式本合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)無8.3.爭(zhēng)議解決程序（1）爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)立即停止?fàn)幾h行為，并指定專人負(fù)責(zé)協(xié)商；（2）協(xié)商期限為自爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)，如協(xié)商不成，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.合同解除9.1.合同解除條件（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（2）一方違約，另一方有權(quán)解除合同；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。9.2.合同解除程序（1）一方提出解除合同，應(yīng)書面通知對(duì)方；（2）對(duì)方在接到通知后15日內(nèi)未提出異議，視為同意解除；（3）合同解除后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行合同終止后的處理。9.3.合同解除后的處理（1）合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)；（2）乙方應(yīng)退還甲方已支付的預(yù)付款及相應(yīng)利息；（3）雙方應(yīng)相互結(jié)算，清償債務(wù)。10.合同生效及終止10.1.合同生效條件本合同自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。10.2.合同生效日期本合同生效日期為2025年1月1日。10.3.合同終止條件（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。10.4.合同終止日期合同終止日期為2025年12月31日。11.合同附件11.1.附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明（1）OracleERP系統(tǒng)功能模塊；（2）系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃；（3）系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃；（4）系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容。11.2.附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)（1）實(shí)施階段費(fèi)用；（2）培訓(xùn)階段費(fèi)用；（3）運(yùn)維階段費(fèi)用。11.3.附件三：保密協(xié)議（1）保密信息范圍；（2）保密義務(wù)；（3）保密期限。12.合同份數(shù)12.1.合同正本份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。12.2.合同副本份數(shù)本合同副本若干份，經(jīng)雙方確認(rèn)后使用。13.合同簽署13.1.簽署日期本合同自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。13.2.簽署地點(diǎn)合同簽署地點(diǎn)為省市區(qū)路號(hào)。13.3.簽署人甲方代表：乙方代表：14.其他約定事項(xiàng)14.1.本合同未盡事宜，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3.本合同自雙方簽署之日起生效，對(duì)甲乙雙方具有約束力。14.4.本合同如有修改、補(bǔ)充，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章后生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與范圍1.1.第三方的定義在本合同中，“第三方”是指除甲乙雙方之外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供商、系統(tǒng)集成商、審計(jì)機(jī)構(gòu)、咨詢顧問等。1.2.第三方介入的范圍（1）協(xié)助甲乙雙方進(jìn)行合同談判與簽訂；（2）提供技術(shù)支持與咨詢服務(wù)；（3）進(jìn)行系統(tǒng)實(shí)施與集成；（4）進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試與驗(yàn)收；（5）提供培訓(xùn)與用戶支持；（6）進(jìn)行審計(jì)與評(píng)估。2.第三方介入的同意與程序2.1.第三方介入的同意甲乙雙方同意，在合同履行過程中，若需要第三方介入，應(yīng)事先書面通知對(duì)方，并取得對(duì)方的同意。2.2.第三方介入的程序（1）甲乙雙方應(yīng)共同選擇第三方；（2）第三方應(yīng)具備履行相關(guān)服務(wù)的能力與資質(zhì)；（3）甲乙雙方與第三方應(yīng)簽訂相應(yīng)的服務(wù)協(xié)議；（4）甲乙雙方應(yīng)確保第三方服務(wù)協(xié)議與本合同內(nèi)容一致。3.第三方的責(zé)任與義務(wù)3.1.第三方的責(zé)任（1）第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求和本合同約定，履行相關(guān)服務(wù)義務(wù)；（2）第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)質(zhì)量，如因第三方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；（3）第三方應(yīng)遵守保密條款，對(duì)甲乙雙方的保密信息負(fù)有保密義務(wù)。3.2.第三方的義務(wù)（1）第三方應(yīng)按照約定的服務(wù)內(nèi)容、期限和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完成相關(guān)工作；（2）第三方應(yīng)配合甲乙雙方的工作，及時(shí)解決相關(guān)問題；（3）第三方應(yīng)接受甲乙雙方的監(jiān)督和管理。4.第三方的責(zé)任限額4.1.第三方的責(zé)任限額（1）第三方因自身原因?qū)е路?wù)不達(dá)標(biāo)，應(yīng)承擔(dān)不超過其收取服務(wù)費(fèi)用的50%的責(zé)任；（2）第三方因違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.2.第三方的賠償（1）第三方違反本合同約定，給甲乙雙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（2）第三方賠償責(zé)任的具體金額由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1.第三方與甲方的劃分（1）甲方與第三方之間的服務(wù)協(xié)議、責(zé)任和義務(wù)，由雙方自行約定；（2）甲方應(yīng)向第三方支付其提供服務(wù)的費(fèi)用；（3）甲方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其符合本合同的要求。5.2.第三方與乙方的劃分（1）乙方與第三方之間的服務(wù)協(xié)議、責(zé)任和義務(wù)，由雙方自行約定；（2）乙方應(yīng)向第三方支付其提供服務(wù)的費(fèi)用；（3）乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其符合本合同的要求。5.3.第三方與甲乙雙方的共同責(zé)任（1）第三方在履行服務(wù)過程中，如因甲乙雙方的原因?qū)е路?wù)不達(dá)標(biāo)，甲乙雙方應(yīng)共同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；（2）甲乙雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方的工作，確保其符合本合同的要求。6.第三方介入的合同變更6.1.第三方介入的合同變更（1）甲乙雙方可根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)本合同進(jìn)行變更，以適應(yīng)第三方介入的需要；（2）任何合同變更均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2.第三方介入的合同變更內(nèi)容（1）第三方介入的具體范圍；（2）第三方介入的責(zé)任和義務(wù)；（3）第三方介入的報(bào)酬及支付方式；（4）第三方介入的期限。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明詳細(xì)列出OracleERP系統(tǒng)的功能模塊、實(shí)施計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃、運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容等。要求：附件應(yīng)包含系統(tǒng)功能、技術(shù)規(guī)格、實(shí)施步驟、培訓(xùn)大綱等詳細(xì)信息。2.附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)列出實(shí)施階段、培訓(xùn)階段、運(yùn)維階段的具體費(fèi)用及支付方式。要求：附件應(yīng)包含各項(xiàng)費(fèi)用的具體金額、支付時(shí)間、支付方式等。3.附件三：保密協(xié)議明確保密信息的范圍、保密義務(wù)、保密期限等。要求：附件應(yīng)包含保密信息的具體內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)列出第三方介入的范圍、責(zé)任、義務(wù)、費(fèi)用等。要求：附件應(yīng)包含第三方介入的具體服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任劃分、費(fèi)用支付等。5.附件五：合同變更協(xié)議明確合同變更的條件、程序、內(nèi)容等。要求：附件應(yīng)包含合同變更的具體原因、變更內(nèi)容、生效日期等。6.附件六：驗(yàn)收?qǐng)?bào)告記錄系統(tǒng)實(shí)施、驗(yàn)收的詳細(xì)情況。要求：附件應(yīng)包含驗(yàn)收時(shí)間、驗(yàn)收人員、驗(yàn)收結(jié)果、存在問題及整改措施等。7.附件七：培訓(xùn)記錄記錄系統(tǒng)培訓(xùn)的詳細(xì)情況。要求：附件應(yīng)包含培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)人員、培訓(xùn)效果等。8.附件八：運(yùn)維日志記錄系統(tǒng)運(yùn)維的詳細(xì)情況。要求：附件應(yīng)包含運(yùn)維時(shí)間、運(yùn)維內(nèi)容、運(yùn)維人員、運(yùn)維效果等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約行為：a.未按時(shí)支付費(fèi)用；b.未按約定提供相關(guān)資料；c.未按時(shí)完成驗(yàn)收；d.違反保密義務(wù)。乙方違約行為：a.未按時(shí)交付系統(tǒng)；b.未按約定提供技術(shù)支持；c.未按約定完成系統(tǒng)優(yōu)化；d.違反保密義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方違約責(zé)任：a.未按時(shí)支付費(fèi)用：應(yīng)向乙方支付滯納金；b.未按約定提供相關(guān)資料：應(yīng)承擔(dān)由此造成的損失；