禁止醫(yī)院內(nèi)非法征收費(fèi)用管理制度

禁止醫(yī)院內(nèi)非法征收費(fèi)用管理制度第一章總則第一條為規(guī)范醫(yī)院內(nèi)收費(fèi)行為，保障患者的合法權(quán)益，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)院管理要求，訂立本管理制度。第二條本管理制度適用于我院全部科室、部門(mén)和人員，包含醫(yī)生、護(hù)士、行政人員等。第三條非法征收費(fèi)用，指在醫(yī)院內(nèi)以不符合相關(guān)規(guī)定、無(wú)法律依據(jù)的方式收取費(fèi)用的行為，包含但不限于強(qiáng)制收費(fèi)、亂收費(fèi)、亂加收費(fèi)、收取不合理費(fèi)用等。第二章收費(fèi)行為規(guī)范第四條醫(yī)院內(nèi)的一切收費(fèi)行為必需依法合規(guī)、合理合法，并明確告知患者。第五條收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和流程應(yīng)當(dāng)依照國(guó)家和相關(guān)部門(mén)的規(guī)定執(zhí)行，并向患者公示。第六條醫(yī)院內(nèi)禁止任何以任何方式強(qiáng)制患者支出費(fèi)用的行為，包含但不限于威逼、脅迫、打壓等行為。第七條醫(yī)院內(nèi)禁止向患者隱瞞收費(fèi)項(xiàng)目和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，必需如實(shí)告知患者全部費(fèi)用內(nèi)容，包含但不限于醫(yī)療項(xiàng)目、藥品費(fèi)用及其他相關(guān)費(fèi)用。第八條醫(yī)院內(nèi)禁止要求患者支出不合理的費(fèi)用，包含但不限于虛高費(fèi)用、超出規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的費(fèi)用、私自加添項(xiàng)目的費(fèi)用等。第九條醫(yī)院內(nèi)禁止以各種名義向患者索取費(fèi)用，包含但不限于禮金、回扣、紅包等。第三章收費(fèi)管理措施第十條醫(yī)院將建立健全收費(fèi)管理制度，明確責(zé)任、權(quán)限及相關(guān)流程，防止非法征收費(fèi)用的發(fā)生。第十一條醫(yī)院將加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格的監(jiān)管和審核，確保收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和流程的合規(guī)合理。第十二條醫(yī)院將建立患者投訴處理機(jī)制，對(duì)于患者投訴的非法征收費(fèi)用行為，將及時(shí)處理，并依法追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。第十三條醫(yī)院內(nèi)將定期進(jìn)行內(nèi)部收費(fèi)行為審查，對(duì)于存在的問(wèn)題進(jìn)行整改，并建立檔案記錄，以備日后參考。第十四條醫(yī)院將加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)，提高其收費(fèi)行為的合規(guī)意識(shí)和法律法規(guī)的知識(shí)水平。第四章懲罰與監(jiān)督第十五條對(duì)于違反本管理制度的相關(guān)人員，醫(yī)院將依據(jù)情況予以相應(yīng)的懲罰，包含但不限于警告、記過(guò)、記大過(guò)、辭退等。第十六條醫(yī)院將加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督，設(shè)立獨(dú)立的審計(jì)機(jī)構(gòu)或委員會(huì)，對(duì)醫(yī)院內(nèi)的收費(fèi)行為進(jìn)行監(jiān)督和審計(jì)。第十七條醫(yī)院將建立患者滿意度調(diào)查系統(tǒng)，通過(guò)患者的反饋看法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和矯正非法征收費(fèi)用行為。第十八條對(duì)于涉嫌非法征收費(fèi)用的行為，醫(yī)院將搭配相關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查，并樂(lè)觀搭配取證，確保相關(guān)責(zé)任人被追究法律責(zé)任。第五章附則第十九條本管理制度自頒布之日起生效，并適用于醫(yī)院內(nèi)的全部人員和部門(mén)。第二十條對(duì)于本管理制度中未涉及的問(wèn)題，將依照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理。第二十一條本管理制度的解釋權(quán)歸醫(yī)院管理層全部，并隨時(shí)依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修訂和增補(bǔ)。第二十二條本管理制度的中文版本是唯一有效版本，如有其他語(yǔ)言版本，以中文版本為準(zhǔn)。第二十三條違反本管理制度的相關(guān)人員，責(zé)任將由醫(yī)院相關(guān)部門(mén)嚴(yán)厲處理，必需時(shí)將追究其法律責(zé)任。第二十四條本管理制度的合規(guī)與否將作為醫(yī)院的管理績(jī)效考核指標(biāo)之一，對(duì)常常違反的相關(guān)人員將予以相應(yīng)的處理和懲罰。結(jié)束語(yǔ)本《禁止醫(yī)院內(nèi)非法征收費(fèi)用管理制度》自發(fā)布之日起正式實(shí)施，旨在規(guī)范醫(yī)院內(nèi)的收費(fèi)行為，保護(hù)患者的合法權(quán)益，醫(yī)院將嚴(yán)格執(zhí)行此