2025年系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)

2025年系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)合同編號：__________甲方（委托方）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（受托方）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方愿意委托乙方提供系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)，雙方本著平等自愿、誠實守信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)甲方的信息系統(tǒng)日常運(yùn)維工作，確保甲方信息系統(tǒng)的穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行。1.2乙方根據(jù)甲方需求，提供系統(tǒng)升級、優(yōu)化、故障排查、數(shù)據(jù)備份、安全防護(hù)等服務(wù)。1.3乙方應(yīng)提供7x24小時在線技術(shù)支持，確保甲方在遇到問題時能夠及時得到解決。二、服務(wù)期限2.1本合同的有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。2.2除非一方提前終止本合同，否則本合同期滿后自動續(xù)約一年。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向甲方提供的系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用為人民幣____元整（大寫：____________________________元整），甲方應(yīng)按本合同約定的付款方式及時支付。3.2付款方式：（1）甲方按年度支付服務(wù)費(fèi)用；（2）乙方提供服務(wù)后，甲方應(yīng)在____個工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用；（3）甲方支付服務(wù)費(fèi)用時，應(yīng)向乙方提供等額的正規(guī)發(fā)票。四、服務(wù)質(zhì)量保證4.1乙方應(yīng)按照甲方的要求和國家相關(guān)法律法規(guī)，確保提供服務(wù)的質(zhì)量和安全性。4.2乙方應(yīng)定期對甲方信息系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查和優(yōu)化，確保信息系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定。4.3乙方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)嚴(yán)格保密甲方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。五、違約責(zé)任5.1乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的____%。5.2甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的____%。六、爭議解決6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。6.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：

1.甲方（委托方）營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件

2.乙方（受托方）營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件

3.甲方聯(lián)系人身份證復(fù)印件

4.乙方聯(lián)系人身份證復(fù)印件

5.系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)需求說明書

6.系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)方案

7.信息安全協(xié)議

8.技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議

9.服務(wù)費(fèi)用支付憑證

10.服務(wù)記錄和報告二、違約行為及認(rèn)定：

1.乙方未按照約定提供服務(wù)，包括但不限于：

服務(wù)延遲

服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)

未按時解決故障或問題

2.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于：

延遲支付

部分支付

不支付

3.未經(jīng)對方同意，乙方不得將合同項下的任何權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。

4.未經(jīng)對方同意，甲方不得單方面終止或修改合同內(nèi)容。三、法律名詞及解釋：

1.系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)：指乙方為甲方提供的信息系統(tǒng)日常運(yùn)維工作，包括系統(tǒng)升級、優(yōu)化、故障排查、數(shù)據(jù)備份、安全防護(hù)等服務(wù)。

2.違約金：指一方未履行合同義務(wù)時，應(yīng)向另一方支付的賠償金。

3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。

4.信息安全：指保護(hù)信息系統(tǒng)免受未經(jīng)授權(quán)的訪問、篡改、泄露或其他形式的非法干擾。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：

1.服務(wù)延誤：

乙方應(yīng)合理安排運(yùn)維人員，確保服務(wù)及時響應(yīng)。

甲方應(yīng)提供必要的信息和支持，協(xié)助乙方盡快解決問題。

2.服務(wù)質(zhì)量不符：

乙方應(yīng)定期評估服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)甲方反饋進(jìn)行改進(jìn)。

甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

3.技術(shù)支持不及時：

乙方應(yīng)提供24小時在線技術(shù)支持，確保及時響應(yīng)甲方需求。

甲方可通過乙方提供的服務(wù)或郵箱進(jìn)行技術(shù)支持請求。五、所有應(yīng)用場景：

1.適用于各類企事業(yè)單位的信息系統(tǒng)運(yùn)維需求。

2.適用于信息