2025年度智能運(yùn)維服務(wù)合同書(shū)針對(duì)阿里云服務(wù)器2篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度智能運(yùn)維服務(wù)合同書(shū)針對(duì)阿里云服務(wù)器合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：名稱(chēng)：（填寫(xiě)甲方全稱(chēng)）地址：（填寫(xiě)甲方詳細(xì)地址）聯(lián)系人：（填寫(xiě)甲方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話(huà)：（填寫(xiě)甲方聯(lián)系電話(huà)）2.乙方：名稱(chēng)：（填寫(xiě)乙方全稱(chēng)）地址：（填寫(xiě)乙方詳細(xì)地址）聯(lián)系人：（填寫(xiě)乙方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話(huà)：（填寫(xiě)乙方聯(lián)系電話(huà)）3.其他相關(guān)方：（如有其他相關(guān)方，請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚?xiě)）二、合同前言2.1背景隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)對(duì)云計(jì)算服務(wù)的需求日益增長(zhǎng)。為滿(mǎn)足甲方在阿里云服務(wù)器上的運(yùn)維需求，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下合作意向。2.2目的本合同旨在明確甲乙雙方在2025年度智能運(yùn)維服務(wù)方面的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，確保雙方在阿里云服務(wù)器運(yùn)維方面的合作順利進(jìn)行。三、定義與解釋3.1專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)本合同中涉及的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)如下：（2）阿里云服務(wù)器：指由阿里巴巴集團(tuán)提供的服務(wù)器產(chǎn)品，包括但不限于ECS、RDS、NAS等。3.2關(guān)鍵詞解釋?zhuān)?）服務(wù)期限：指本合同約定的智能運(yùn)維服務(wù)開(kāi)始至結(jié)束的時(shí)間段。（2）服務(wù)內(nèi)容：指乙方為甲方提供的阿里云服務(wù)器智能運(yùn)維服務(wù)，包括但不限于監(jiān)控、故障處理、性能優(yōu)化等。（3）服務(wù)費(fèi)用：指甲方支付給乙方的智能運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供智能運(yùn)維服務(wù)。（2）甲方應(yīng)按照合同約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用。（3）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行阿里云服務(wù)器運(yùn)維工作。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照本合同約定，為甲方提供高質(zhì)量的智能運(yùn)維服務(wù)。（2）乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)服務(wù)情況，并及時(shí)解決甲方提出的問(wèn)題。（3）乙方應(yīng)保證服務(wù)過(guò)程中所涉及的技術(shù)和信息安全。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)期限為2025年度，具體服務(wù)時(shí)間以合同約定為準(zhǔn)。5.2合同履行地點(diǎn)本合同約定的服務(wù)地點(diǎn)為甲方指定的阿里云服務(wù)器所在地。5.3合同履行方式乙方通過(guò)遠(yuǎn)程方式為甲方提供智能運(yùn)維服務(wù)，具體操作流程如下：（1）乙方通過(guò)阿里云管理控制臺(tái)對(duì)甲方服務(wù)器進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。（2）乙方根據(jù)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，對(duì)甲方服務(wù)器進(jìn)行故障預(yù)測(cè)和自動(dòng)修復(fù)。（3）乙方在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，及時(shí)與甲方溝通，共同解決問(wèn)題。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同期滿(mǎn)，雙方無(wú)續(xù)簽意愿；（2）一方違反合同約定，經(jīng)另一方書(shū)面通知后，仍不改正；（3）不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行。6.3終止程序（1）一方提出終止合同，應(yīng)提前30日書(shū)面通知另一方；（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行結(jié)算。6.4終止后果合同終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的義務(wù)，并按照約定進(jìn)行結(jié)算。如因終止合同給對(duì)方造成損失的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成本合同約定的費(fèi)用構(gòu)成如下：（1）基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：根據(jù)甲方實(shí)際使用的阿里云服務(wù)器資源及乙方提供的服務(wù)內(nèi)容，按月計(jì)費(fèi)。（2）增值服務(wù)費(fèi)：根據(jù)甲方需求，乙方提供的額外服務(wù)，如性能優(yōu)化、故障排除等，按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用計(jì)費(fèi)。（3）應(yīng)急響應(yīng)費(fèi)：針對(duì)突發(fā)故障，乙方提供的緊急響應(yīng)服務(wù)，按實(shí)際響應(yīng)時(shí)間及難度計(jì)費(fèi)。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方將費(fèi)用匯入乙方指定的銀行賬戶(hù)。（2）在線(xiàn)支付：甲方通過(guò)乙方提供的在線(xiàn)支付平臺(tái)進(jìn)行支付。7.3支付時(shí)間甲方應(yīng)于每月的一個(gè)工作日支付當(dāng)月的基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)，增值服務(wù)費(fèi)和應(yīng)急響應(yīng)費(fèi)應(yīng)根據(jù)實(shí)際發(fā)生情況支付。7.4支付條款（1）甲方應(yīng)在支付費(fèi)用時(shí)注明合同編號(hào)，以便乙方核對(duì)。（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后，向甲方出具相應(yīng)的發(fā)票。八、違約責(zé)任8.1甲方違約若甲方未按約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的2%。8.2乙方違約若乙方未按約定提供智能運(yùn)維服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：（1）退還部分或全部未使用服務(wù)費(fèi)用；（2）賠償甲方因此遭受的損失。8.3賠償金額和方式違約方應(yīng)按照實(shí)際損失賠償對(duì)方，賠償金額以雙方協(xié)商一致為準(zhǔn)。賠償方式包括但不限于貨幣賠償、服務(wù)補(bǔ)償?shù)?。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同涉及的保密內(nèi)容包括但不限于：（1）甲乙雙方的商業(yè)秘密；（2）阿里云服務(wù)器的技術(shù)參數(shù)；（3）雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密。9.2保密期限本合同的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后3年。9.3保密履行方式甲乙雙方應(yīng)采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂等政治事件；（3）政府行為，如政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件后，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明；（2）不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商解決；（3）因不可抗力事件導(dǎo)致的損失，由雙方各自承擔(dān)。10.4不可抗力實(shí)例（1）地震導(dǎo)致乙方數(shù)據(jù)中心損壞；（2）政府政策調(diào)整導(dǎo)致阿里云服務(wù)器服務(wù)中斷。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟（1）調(diào)解：由雙方共同認(rèn)可的調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解；（2）仲裁：將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；（3）訴訟：向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本合同的全部或部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國(guó)家秘密或商業(yè)秘密的內(nèi)容；（2）合同約定的保密期限未滿(mǎn)；（3）合同約定的服務(wù)期限未滿(mǎn)。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留本合同中，除非另有約定，甲方保留對(duì)阿里云服務(wù)器的所有權(quán)和使用權(quán)，乙方僅提供智能運(yùn)維服務(wù)。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留在合同履行期間，對(duì)阿里云服務(wù)器進(jìn)行必要升級(jí)、維護(hù)和調(diào)整的權(quán)利。（2）乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)甲方使用阿里云服務(wù)器存在違規(guī)行為，有權(quán)立即通知甲方，并采取必要措施。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序?qū)Ρ竞贤男薷暮脱a(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2修改和補(bǔ)充效力補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，與本合同內(nèi)容相抵觸的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）甲方提供阿里云服務(wù)器的使用權(quán)限和必要的技術(shù)支持；（2）乙方提供智能運(yùn)維服務(wù)的具體實(shí)施方案和優(yōu)化建議。15.2協(xié)作與配合方式（1）定期召開(kāi)會(huì)議，溝通服務(wù)進(jìn)展和問(wèn)題；（2）建立信息共享平臺(tái)，及時(shí)傳遞相關(guān)信息；（3）相互提供必要的技術(shù)支持和培訓(xùn)。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成甲乙雙方之間的完整協(xié)議，任何一方不得以口頭或書(shū)面形式對(duì)本合同作出任何形式的修改或補(bǔ)充。16.3增減條款本合同中的任何增減條款，均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并由甲乙雙方簽字蓋章。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.阿里云服務(wù)器使用協(xié)議4.智能運(yùn)維服務(wù)方案5.保密協(xié)議6.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表7.補(bǔ)充協(xié)議（如有）8.爭(zhēng)議解決相關(guān)文件（如有）二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：未按時(shí)支付費(fèi)用：甲方未按合同約定支付費(fèi)用，視為違約。未提供必要的技術(shù)支持：甲方未按合同約定提供阿里云服務(wù)器使用權(quán)限和技術(shù)支持，視為違約。2.乙方違約行為及認(rèn)定：未按約定提供服務(wù)：乙方未按合同約定提供智能運(yùn)維服務(wù)，視為違約。泄露保密信息：乙方泄露甲方商業(yè)秘密或阿里云服務(wù)器技術(shù)參數(shù)，視為違約。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。2.保密協(xié)議：指雙方就保密內(nèi)容達(dá)成的協(xié)議，約定保密期限和保密義務(wù)。3.補(bǔ)充協(xié)議：指對(duì)原合同進(jìn)行修改和補(bǔ)充的協(xié)議，具有同等法律效力。4.爭(zhēng)議解決：指雙方就合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方未按時(shí)支付費(fèi)用。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，了解原因，并提供支付方式說(shuō)明，確保甲方按時(shí)支付。2.問(wèn)題：乙方未按約定提供服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)立即采取措施，確保按合同約定提供服務(wù)，如無(wú)法提供服務(wù)，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并協(xié)商解決方案。3.問(wèn)題：信息共享不暢。解決辦法：建立信息共享平臺(tái)，定期召開(kāi)會(huì)議，確保雙方及時(shí)溝通，提高協(xié)作效率。4.問(wèn)題：保密信息泄露。解決辦法：加強(qiáng)保密意識(shí)，對(duì)涉及保密信息的員工進(jìn)行培訓(xùn)，并采取技術(shù)措施保護(hù)保密信息。5.問(wèn)題：不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行。解決辦法：雙方應(yīng)及時(shí)溝通，協(xié)商解決合同履行問(wèn)題，如無(wú)法解決，可按合同約定終止合同或調(diào)整合同內(nèi)容。多方為主導(dǎo)的條款說(shuō)明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方合同主體定義第三方合同主體是指在2025年度智能運(yùn)維服務(wù)合同書(shū)中，作為甲方或乙方之外的獨(dú)立第三方參與合同履行的一方。2.第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定，履行其在智能運(yùn)維服務(wù)中的相關(guān)責(zé)任，包括但不限于提供必要的技術(shù)支持、設(shè)備維護(hù)等。3.第三方權(quán)利第三方有權(quán)要求甲方和乙方按照合同約定，為其提供必要的配合和支持，包括但不限于數(shù)據(jù)訪問(wèn)、信息共享等。4.第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守合同約定，不得泄露甲方和乙方的商業(yè)秘密，不得損害甲方和乙方的合法權(quán)益。5.第三方違約責(zé)任如第三方違反合同約定，導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、停止違約行為等。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利條款乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。乙方有權(quán)要求甲方提供必要的阿里云服務(wù)器使用權(quán)限和技術(shù)支持。乙方有權(quán)在合同履行期間，對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)技術(shù)發(fā)展和服務(wù)需求。2.乙方利益條款乙方有權(quán)在合同期滿(mǎn)后，獲得甲方對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)報(bào)告。乙方有權(quán)在合同履行期間，享受甲方提供的增值服務(wù)優(yōu)惠。3.甲方的違約及限制條款甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的2%。甲方不得要求乙方提供超出合同約定的服務(wù)內(nèi)容。甲方不得利用乙方提供的服務(wù)，從事違法活動(dòng)。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方權(quán)利條款甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供智能運(yùn)維服務(wù)。甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。甲方有權(quán)在合同履行期間，要求乙方對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。2.甲方利益條款甲方有權(quán)在合同期滿(mǎn)后，獲得乙方對(duì)甲方服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)報(bào)告。甲方有權(quán)在合同履行期間，享受乙方提供的增值服務(wù)優(yōu)惠。3.乙方的違約及限制條款乙方未按時(shí)提供智能運(yùn)維服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的2%。乙方不得泄露甲方商業(yè)秘密，否則承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。乙方不得利用甲方提供的數(shù)據(jù)和資源，從事違法活動(dòng)。全文完。2025年度智能運(yùn)維服務(wù)合同書(shū)針對(duì)阿里云服務(wù)器1合同目錄一、合同概述1.合同編號(hào)2.合同簽訂日期3.合同雙方信息4.合同有效期5.合同總金額二、服務(wù)內(nèi)容1.服務(wù)范圍2.服務(wù)對(duì)象3.服務(wù)周期4.服務(wù)方式5.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)三、技術(shù)支持1.技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)2.技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間3.技術(shù)支持范圍4.技術(shù)支持方式5.技術(shù)支持費(fèi)用四、數(shù)據(jù)安全1.數(shù)據(jù)保護(hù)措施2.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)3.數(shù)據(jù)隱私保護(hù)4.數(shù)據(jù)傳輸安全5.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全五、服務(wù)監(jiān)控與報(bào)告1.服務(wù)監(jiān)控指標(biāo)2.服務(wù)監(jiān)控頻率3.服務(wù)監(jiān)控報(bào)告內(nèi)容4.服務(wù)監(jiān)控報(bào)告提交時(shí)間5.服務(wù)監(jiān)控報(bào)告格式六、服務(wù)費(fèi)用1.費(fèi)用構(gòu)成2.費(fèi)用支付方式3.費(fèi)用支付時(shí)間4.費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.費(fèi)用結(jié)算方式七、服務(wù)交付1.服務(wù)交付時(shí)間2.服務(wù)交付地點(diǎn)3.服務(wù)交付方式4.服務(wù)交付質(zhì)量要求5.服務(wù)交付驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)八、違約責(zé)任1.違約行為定義2.違約責(zé)任承擔(dān)方式3.違約責(zé)任賠償標(biāo)準(zhǔn)4.違約責(zé)任處理程序5.違約責(zé)任解除合同九、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式2.爭(zhēng)議解決程序3.爭(zhēng)議解決地點(diǎn)4.爭(zhēng)議解決費(fèi)用5.爭(zhēng)議解決期限十、合同解除與終止1.合同解除條件2.合同終止條件3.合同解除與終止通知4.合同解除與終止程序5.合同解除與終止后的責(zé)任十一、合同附件1.附件一：服務(wù)協(xié)議2.附件二：服務(wù)范圍說(shuō)明3.附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)4.附件四：數(shù)據(jù)安全協(xié)議5.附件五：服務(wù)監(jiān)控報(bào)告模板十二、合同生效與變更1.合同生效條件2.合同變更程序3.合同變更通知4.合同變更內(nèi)容5.合同變更效力十三、通知與送達(dá)1.通知方式2.送達(dá)地址3.送達(dá)方式4.送達(dá)時(shí)間5.送達(dá)效力十四、其他約定1.不可抗力2.保密條款3.法律適用4.合同附件5.合同解釋合同編號(hào)_________一、合同概述1.合同編號(hào)：2025SM0012.合同簽訂日期：2025年1月1日3.合同雙方信息：甲方（服務(wù)提供方）：科技有限公司乙方（服務(wù)接受方）：公司4.合同有效期：自2025年1月1日至2025年12月31日5.合同總金額：人民幣壹佰萬(wàn)元整二、服務(wù)內(nèi)容1.服務(wù)范圍：針對(duì)乙方阿里云服務(wù)器提供全天候監(jiān)控與故障響應(yīng)服務(wù)定期進(jìn)行系統(tǒng)性能優(yōu)化與安全檢查提供定制化的運(yùn)維報(bào)告與分析2.服務(wù)對(duì)象：乙方所有阿里云服務(wù)器3.服務(wù)周期：按月或按季度進(jìn)行服務(wù)4.服務(wù)方式：遠(yuǎn)程支持與現(xiàn)場(chǎng)支持相結(jié)合5.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方內(nèi)部服務(wù)規(guī)范三、技術(shù)支持1.技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)：由具備阿里云認(rèn)證的專(zhuān)業(yè)運(yùn)維工程師組成2.技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間：工作時(shí)間內(nèi)的故障響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)30分鐘非工作時(shí)間內(nèi)的故障響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)4小時(shí)3.技術(shù)支持范圍：系統(tǒng)故障排除系統(tǒng)性能優(yōu)化安全漏洞修復(fù)系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)4.技術(shù)支持方式：電話(huà)、郵件、遠(yuǎn)程桌面等方式5.技術(shù)支持費(fèi)用：包含在合同總金額內(nèi)，無(wú)需額外支付四、數(shù)據(jù)安全1.數(shù)據(jù)保護(hù)措施：實(shí)施數(shù)據(jù)加密存儲(chǔ)與傳輸定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)測(cè)試2.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：每月至少進(jìn)行一次全量備份每日進(jìn)行增量備份備份數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在異地3.數(shù)據(jù)隱私保護(hù)：嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)數(shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī)對(duì)乙方數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密，不得泄露給第三方4.數(shù)據(jù)傳輸安全：使用安全的傳輸協(xié)議進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸定期對(duì)傳輸通道進(jìn)行安全檢查5.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全：采用物理安全措施保護(hù)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備定期進(jìn)行安全漏洞掃描與修復(fù)五、服務(wù)監(jiān)控與報(bào)告1.服務(wù)監(jiān)控指標(biāo)：系統(tǒng)可用性、響應(yīng)時(shí)間、吞吐量等2.服務(wù)監(jiān)控頻率：每小時(shí)進(jìn)行一次系統(tǒng)狀態(tài)監(jiān)控每日一次監(jiān)控報(bào)告3.服務(wù)監(jiān)控報(bào)告內(nèi)容：系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)、性能指標(biāo)、故障記錄等4.服務(wù)監(jiān)控報(bào)告提交時(shí)間：每日18:00前提交至乙方指定郵箱5.服務(wù)監(jiān)控報(bào)告格式：采用統(tǒng)一模板，包含圖表與文字描述六、服務(wù)費(fèi)用1.費(fèi)用構(gòu)成：技術(shù)支持費(fèi)用數(shù)據(jù)安全費(fèi)用監(jiān)控與報(bào)告費(fèi)用2.費(fèi)用支付方式：預(yù)付款：合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)支付月結(jié)：每月底前支付下月服務(wù)費(fèi)用3.費(fèi)用支付時(shí)間：預(yù)付款：合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)月結(jié)：每月底前4.費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：如遇國(guó)家政策調(diào)整或市場(chǎng)波動(dòng)，經(jīng)雙方協(xié)商一致后可調(diào)整費(fèi)用5.費(fèi)用結(jié)算方式：銀行轉(zhuǎn)賬或支票支付七、服務(wù)交付1.服務(wù)交付時(shí)間：合同簽訂后3個(gè)工作日內(nèi)完成服務(wù)部署2.服務(wù)交付地點(diǎn)：乙方指定阿里云服務(wù)器所在地域3.服務(wù)交付方式：通過(guò)遠(yuǎn)程方式提供運(yùn)維服務(wù)4.服務(wù)交付質(zhì)量要求：系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，故障響應(yīng)及時(shí)5.服務(wù)交付驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：乙方驗(yàn)收合格后，視為服務(wù)交付完成八、違約責(zé)任1.違約行為定義：甲方未能按照合同約定提供服務(wù)的乙方未能按照合同約定支付費(fèi)用的雙方在合同履行過(guò)程中，違反合同約定的其他行為2.違約責(zé)任承擔(dān)方式：甲方違約，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、繼續(xù)履行合同等乙方違約，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、解除合同等3.違約責(zé)任賠償標(biāo)準(zhǔn)：甲方違約，按照實(shí)際損失進(jìn)行賠償乙方違約，按照合同約定的違約金進(jìn)行賠償4.違約責(zé)任處理程序：雙方協(xié)商解決協(xié)商不成，提交仲裁或訴訟5.違約責(zé)任解除合同：在違約情況下，雙方均有權(quán)解除合同九、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式：優(yōu)先通過(guò)友好協(xié)商解決協(xié)商不成，提交仲裁委員會(huì)仲裁2.爭(zhēng)議解決程序：雙方在爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)提交仲裁申請(qǐng)仲裁委員會(huì)在收到申請(qǐng)后15日內(nèi)組成仲裁庭3.爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：仲裁委員會(huì)所在地4.爭(zhēng)議解決費(fèi)用：由敗訴方承擔(dān)5.爭(zhēng)議解決期限：仲裁期限為自仲裁申請(qǐng)之日起6個(gè)月十、合同解除與終止1.合同解除條件：雙方協(xié)商一致出現(xiàn)不可抗力情況一方嚴(yán)重違約2.合同終止條件：合同約定的服務(wù)期限屆滿(mǎn)雙方協(xié)商一致解除合同3.合同解除與終止通知：以書(shū)面形式通知對(duì)方4.合同解除與終止程序：雙方應(yīng)妥善處理合同解除或終止后的善后事宜5.合同解除與終止后的責(zé)任：雙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任十一、合同附件1.附件一：服務(wù)協(xié)議2.附件二：服務(wù)范圍說(shuō)明3.附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)4.附件四：數(shù)據(jù)安全協(xié)議5.附件五：服務(wù)監(jiān)控報(bào)告模板十二、合同生效與變更1.合同生效條件：雙方簽字蓋章后生效2.合同變更程序：雙方協(xié)商一致后，以書(shū)面形式修改合同內(nèi)容3.合同變更通知：變更內(nèi)容生效前通知對(duì)方4.合同變更內(nèi)容：變更后的合同內(nèi)容與原合同具有同等法律效力5.合同變更效力：變更后的合同自變更之日起生效十三、通知與送達(dá)1.通知方式：書(shū)面形式或電子形式2.送達(dá)地址：雙方在合同中指定的地址3.送達(dá)方式：郵寄、傳真、電子郵件等4.送達(dá)時(shí)間：通知發(fā)出后，以對(duì)方收到通知的時(shí)間為準(zhǔn)5.送達(dá)效力：送達(dá)通知后，即產(chǎn)生法律效力十四、其他約定1.不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致合同不能履行或不能完全履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任2.保密條款：雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及相關(guān)商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)3.法律適用：本合同適用中華人民共和國(guó)法律4.合同附件：本合同附件與本合同具有同等法律效力5.合同解釋?zhuān)罕竞贤瑮l款如有歧義，按有利于維護(hù)非違約方權(quán)益的原則進(jìn)行解釋甲方（服務(wù)提供方）簽字：____________________甲方代表：____________________日期：______________乙方（服務(wù)接受方）簽字：____________________乙方代表：____________________日期：______________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.甲方主導(dǎo)服務(wù)升級(jí)條款：說(shuō)明：甲方有權(quán)根據(jù)技術(shù)發(fā)展和服務(wù)需求，對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行升級(jí)。在升級(jí)前，甲方應(yīng)提前30日通知乙方，并書(shū)面確認(rèn)升級(jí)方案和費(fèi)用調(diào)整。條款：甲方有權(quán)在服務(wù)期內(nèi)對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行升級(jí)，升級(jí)內(nèi)容需符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)發(fā)展要求。升級(jí)方案和費(fèi)用調(diào)整需經(jīng)乙方書(shū)面同意。2.甲方主導(dǎo)服務(wù)調(diào)整條款：說(shuō)明：甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需求變化，對(duì)服務(wù)進(jìn)行調(diào)整。在調(diào)整前，甲方應(yīng)提前15日通知乙方，并書(shū)面確認(rèn)調(diào)整方案。條款：甲方有權(quán)在服務(wù)期內(nèi)根據(jù)乙方業(yè)務(wù)需求變化，對(duì)服務(wù)進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整方案需符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)發(fā)展要求。調(diào)整方案需經(jīng)乙方書(shū)面同意。3.甲方主導(dǎo)服務(wù)監(jiān)控條款：說(shuō)明：甲方有權(quán)對(duì)乙方服務(wù)器進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保服務(wù)質(zhì)量和穩(wěn)定性。甲方應(yīng)確保監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的安全性和保密性。條款：甲方有權(quán)對(duì)乙方服務(wù)器進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，收集必要的服務(wù)器運(yùn)行數(shù)據(jù)。甲方應(yīng)采取必要措施，確保監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的安全性和保密性。4.甲方主導(dǎo)服務(wù)報(bào)告條款：說(shuō)明：甲方應(yīng)定期向乙方提供服務(wù)報(bào)告，包括服務(wù)運(yùn)行狀態(tài)、性能指標(biāo)、故障記錄等。條款：甲方應(yīng)每月向乙方提供一次服務(wù)報(bào)告，內(nèi)容包括但不限于服務(wù)器運(yùn)行狀態(tài)、性能指標(biāo)、故障記錄等。報(bào)告需在次月5日前提交。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.乙方主導(dǎo)服務(wù)需求變更條款：說(shuō)明：乙方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，提出服務(wù)需求變更。在變更前，乙方應(yīng)提前30日通知甲方，并書(shū)面確認(rèn)變更需求。條款：乙方有權(quán)在服務(wù)期內(nèi)提出服務(wù)需求變更，變更需求需符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)發(fā)展要求。變更需求需經(jīng)甲方書(shū)面同意。2.乙方主導(dǎo)服務(wù)驗(yàn)收條款：說(shuō)明：乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同約定。條款：乙方有權(quán)在服務(wù)完成后進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合合同約定。驗(yàn)收不合格的，甲方應(yīng)按照乙方要求進(jìn)行整改。3.乙方主導(dǎo)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整條款：說(shuō)明：乙方有權(quán)根據(jù)服務(wù)需求變化，提出服務(wù)費(fèi)用調(diào)整。在調(diào)整前，乙方應(yīng)提前30日通知甲方，并書(shū)面確認(rèn)調(diào)整方案。條款：乙方有權(quán)在服務(wù)期內(nèi)提出服務(wù)費(fèi)用調(diào)整，調(diào)整方案需符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)發(fā)展要求。調(diào)整方案需經(jīng)甲方書(shū)面同意。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.第三方中介服務(wù)條款：說(shuō)明：本合同中涉及的第三方中介服務(wù)，包括但不限于技術(shù)支持、數(shù)據(jù)備份等，由第三方中介提供。雙方應(yīng)與第三方中介簽訂相關(guān)協(xié)議，明確服務(wù)內(nèi)容和責(zé)任。條款：本合同中涉及的第三方中介服務(wù)，由雙方與第三方中介另行簽訂協(xié)議，明確服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。2.第三方中