2024年銀行業(yè)務(wù)外包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年銀行業(yè)務(wù)外包合同本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3丙方名稱及地址1.4術(shù)語定義第二條：業(yè)務(wù)外包范圍2.1外包業(yè)務(wù)內(nèi)容2.2外包業(yè)務(wù)地點2.3外包業(yè)務(wù)時間第三條：合同期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期第四條：業(yè)務(wù)外包標(biāo)準(zhǔn)4.1乙方應(yīng)遵守的法律法規(guī)4.2乙方應(yīng)遵守的銀行業(yè)務(wù)規(guī)范4.3乙方服務(wù)質(zhì)量要求第五條：業(yè)務(wù)外包費用5.1費用計算方式5.2費用支付方式5.3費用支付時間第六條：保密條款6.1保密信息范圍6.2保密期限6.3保密義務(wù)違反的后果第七條：違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任承擔(dān)方式第八條：爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決地點8.3適用法律第九條：合同的變更、解除和終止9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3合同終止條件第十條：通知與送達(dá)10.1通知方式10.2送達(dá)地址10.3通知有效期限第十一條：合同的生效、解除和終止11.1合同生效條件11.2合同解除條件11.3合同終止條件第十二條：附加條款12.1其他約定事項第十三條：合同的簽署與備案13.1合同簽署日期13.2合同簽署地點13.3合同備案手續(xù)第十四條：整合同的效力14.1合同的完整性14.2合同的效力保障14.3合同的修訂記錄第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：銀行，地址：市區(qū)路號。1.2乙方名稱：金融服務(wù)外包公司，地址：市區(qū)路號。1.3丙方名稱：信息技術(shù)有限公司，地址：市區(qū)路號。1.4術(shù)語定義：1.4.1業(yè)務(wù)外包：指乙方根據(jù)本合同約定，向甲方提供特定業(yè)務(wù)處理服務(wù)，并由丙方提供技術(shù)支持的行為。1.4.2外包業(yè)務(wù)：指甲方同意乙方提供的包括但不限于客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)處理、后臺運營等業(yè)務(wù)。1.4.3保密信息：指在合同履行過程中，甲方、乙方和丙方相互提供的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息。第二條：業(yè)務(wù)外包范圍2.1外包業(yè)務(wù)內(nèi)容：乙方根據(jù)甲方要求，提供客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)處理、后臺運營等業(yè)務(wù)外包服務(wù)。2.2外包業(yè)務(wù)地點：乙方所在地。2.3外包業(yè)務(wù)時間：自合同簽訂之日起至合同到期日止。第三條：合同期限3.1合同開始日期：本合同簽訂之日起。3.2合同結(jié)束日期：合同到期日。第四條：業(yè)務(wù)外包標(biāo)準(zhǔn)4.1乙方應(yīng)遵守的法律法規(guī)：乙方在履行合同過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)，包括但不限于《合同法》、《反不正當(dāng)競爭法》等。4.2乙方應(yīng)遵守的銀行業(yè)務(wù)規(guī)范：乙方在履行合同過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的銀行業(yè)務(wù)規(guī)范和要求。4.3乙方服務(wù)質(zhì)量要求：乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供高質(zhì)量的服務(wù)，確保服務(wù)滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。第五條：業(yè)務(wù)外包費用5.1費用計算方式：業(yè)務(wù)外包費用根據(jù)實際完成的外包業(yè)務(wù)量，按照雙方約定的費用標(biāo)準(zhǔn)計算。5.2費用支付方式：甲方按月向乙方支付外包費用。5.3費用支付時間：甲方應(yīng)在每個月的第一個工作日向乙方支付上一個月的外包費用。第六條：保密條款6.1保密信息范圍：包括但不限于甲方的客戶信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、商業(yè)計劃等。6.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同到期日止。6.3保密義務(wù)違反的后果：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。第八條：違約責(zé)任8.1違約行為：包括但不限于乙方未按約定時間提供服務(wù)、提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)、未經(jīng)甲方同意泄露甲方保密信息等。8.2違約責(zé)任承擔(dān)方式：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。損失賠償額應(yīng)當(dāng)包括因違約所造成的直接損失和合同履行后可以獲得的利益。第九條：爭議解決9.1爭議解決方式：雙方發(fā)生合同爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。9.2爭議解決地點：乙方所在地。9.3適用法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十條：合同的變更、解除和終止10.1合同變更條件：合同的變更須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。10.2合同解除條件：任何一方未履行合同義務(wù)或者履行義務(wù)不符合約定的，對方有權(quán)解除合同。10.3合同終止條件：合同到期或者雙方協(xié)商一致終止合同。第十一條：通知與送達(dá)11.1通知方式：雙方可以通過書面、電子郵件、傳真等方式進(jìn)行通知。11.2送達(dá)地址：雙方在合同中指定的聯(lián)系地址。11.3通知有效期限：通知自發(fā)送之日起視為送達(dá)，除非對方在通知發(fā)送后三日內(nèi)提出異議。第十二條：合同的生效、解除和終止12.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同解除條件：合同解除須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。12.3合同終止條件：合同到期或者雙方協(xié)商一致終止合同。第十三條：附加條款13.1其他約定事項：雙方可以在本合同附件中就其他事項作出約定。第十四條：整合同的效力14.1合同的完整性：本合同及其附件構(gòu)成雙方完整的協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。14.2合同的效力保障：雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利義務(wù)，確保合同的履行不受第三方影響。14.3合同的修訂記錄：本合同如有修訂，修訂內(nèi)容應(yīng)以書面形式附加于本合同，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義及責(zé)任1.1第三方定義：本合同中所指的第三方，包括但不限于中介方、監(jiān)管機構(gòu)、審計機構(gòu)、技術(shù)支持提供商等，在甲乙方合同履行過程中介入并提供服務(wù)的非合同當(dāng)事人。1.2第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定和合同要求，提供相應(yīng)的服務(wù)和支持，并承擔(dān)因其違約或過失給甲乙方造成損失的責(zé)任。第二條：第三方介入程序2.1第三方選擇：甲乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方，并確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。2.2第三方委托：甲乙方可與第三方簽訂委托協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。2.3第三方監(jiān)督：甲乙方應(yīng)對第三方的服務(wù)質(zhì)量和進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督，確保合同的順利履行。第三條：第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額的確定：甲乙方根據(jù)合同約定和市場行情，協(xié)商確定第三方的責(zé)任限額。3.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整：如第三方因特殊情況導(dǎo)致責(zé)任限額需要調(diào)整，甲乙方應(yīng)協(xié)商一致并書面確認(rèn)。3.3第三方責(zé)任限額的承擔(dān)：第三方在其責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)違約或過失造成的損失賠償責(zé)任。第四條：第三方與其他各方的關(guān)系4.1第三方與甲方：第三方應(yīng)服從甲方的管理和監(jiān)督，按照甲方的要求提供服務(wù)。4.2第三方與乙方：第三方應(yīng)按照乙方的要求履行合同義務(wù)，提供相應(yīng)的服務(wù)和支持。第五條：第三方違約處理5.1第三方違約：如第三方未按照合同約定履行義務(wù)，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2第三方過失：如第三方因過失給甲乙方造成損失，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.3第三方糾紛解決：第三方與甲乙方之間發(fā)生的糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第六條：第三方介入的額外條款6.1第三方服務(wù)費用：甲乙方應(yīng)根據(jù)第三方的服務(wù)內(nèi)容和費用標(biāo)準(zhǔn)，約定合理的servicefee。6.2第三方保密義務(wù)：第三方應(yīng)對在合同履行過程中獲得的甲方和乙方保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.3第三方合規(guī)性：第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，如因第三方合規(guī)性問題導(dǎo)致合同違約或侵權(quán)的，由第三方承擔(dān)全部責(zé)任。第七條：第三方評估與監(jiān)控7.1第三方評估：甲乙方應(yīng)定期對第三方的服務(wù)質(zhì)量和合規(guī)性進(jìn)行評估，確保第三方的服務(wù)符合合同要求。7.2第三方監(jiān)控：甲乙方應(yīng)對第三方的業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)安全進(jìn)行監(jiān)控，防范潛在風(fēng)險。第八條：第三方退出機制8.1第三方退出條件：如第三方未按照合同約定履行義務(wù)，甲乙方有權(quán)終止第三方介入。8.2第三方退出程序：甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并辦理相應(yīng)的退出手續(xù)。8.3第三方退出后的責(zé)任：第三方退出后，應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)因其違約或過失給甲乙方造成的損失賠償責(zé)任。第九條：甲方和乙方的義務(wù)9.1甲方義務(wù)：甲方應(yīng)對第三方進(jìn)行合理的監(jiān)督和管理，確保第三方的服務(wù)符合合同要求。9.2乙方義務(wù)：乙方應(yīng)按照合同約定支付第三方服務(wù)費用，并提供必要的支持和配合。第十條：第三方介入的變更和解除10.1第三方介入變更：甲乙方應(yīng)協(xié)商一致，并書面確認(rèn)第三方介入的變更。10.2第三方介入解除：如合同履行完畢或者甲乙方協(xié)商一致解除第三方介入，應(yīng)辦理相應(yīng)的解除手續(xù)。第十一條：合同的繼續(xù)履行11.1第三方退出或解除后，甲乙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同，確保合同的完整性。11.2甲方和乙方應(yīng)根據(jù)合同約定，承擔(dān)相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)。第十二條：違約責(zé)任及賠償12.1第三方違約：如第三方未按照合同約定履行義務(wù)，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。12.2甲方和乙方違約：如甲方和乙方未按照合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致第三方無法正常提供服務(wù)，甲方和乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十三條：爭議解決13.1第三方與甲方、乙方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。13.第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：合同主體及定義詳細(xì)說明附件二：業(yè)務(wù)外包范圍詳細(xì)說明附件三：合同期限詳細(xì)說明附件四：業(yè)務(wù)外包標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說明附件五：業(yè)務(wù)外包費用詳細(xì)說明附件六：保密條款詳細(xì)說明附件七：違約責(zé)任詳細(xì)說明附件八：爭議解決詳細(xì)說明附件九：合同的變更、解除和終止詳細(xì)說明附件十：通知與送達(dá)詳細(xì)說明附件十一：合同的生效、解除和終止詳細(xì)說明附件十二：附加條款詳細(xì)說明附件十三：合同的簽署與備案詳細(xì)說明附件十四：整合同的效力詳細(xì)說明說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.乙方未按約定時間提供服務(wù)。2.乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。3.乙方未經(jīng)甲方同意泄露甲方保密信息。4.乙方未遵守甲方和丙方的業(yè)務(wù)規(guī)范和要求。5.乙方未按照合同約定支付第三方服務(wù)費用。6.乙方未提供必要的支持和配合第三方。7.甲方未對第三方進(jìn)行合理的監(jiān)督和管理。8.甲方未確保第三方的服務(wù)符合合同要求。9.甲方未按照合同約定支付乙方服務(wù)費用。10.甲方未提供必要的支持和配合乙方。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。2.損失賠償額應(yīng)當(dāng)包括因違約所造成的直接損失和合同履行后可以獲得的利益。3.違約方應(yīng)按照甲方和乙方的要求，采取補救措施，減輕損失。示例說明：如乙方未按約定時間提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期服務(wù)費用，并賠償因逾期導(dǎo)致的間接損失。如乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù)，并賠償因服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.合同法：指調(diào)整合同當(dāng)事人之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系的法律法規(guī)。2.反不正當(dāng)競爭法：指調(diào)整市場競爭中禁止不正當(dāng)競爭行為的法律法規(guī)。3.保密信息：指在合同履行