2025版汽車維修保養(yǎng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議6篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版汽車維修保養(yǎng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1維修保養(yǎng)項(xiàng)目2.2服務(wù)期限2.3服務(wù)地點(diǎn)3.服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.1維修保養(yǎng)費(fèi)用3.2零部件費(fèi)用3.3附加服務(wù)費(fèi)用4.服務(wù)流程4.1預(yù)約與確認(rèn)4.2檢查與診斷4.3維修與保養(yǎng)4.4質(zhì)量檢驗(yàn)4.5結(jié)算與交付5.質(zhì)量保證5.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2質(zhì)量保證期限5.3質(zhì)量問題處理6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3違約責(zé)任7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3爭(zhēng)議解決程序9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后的處理10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的處理11.合同附件11.1附件一：維修保養(yǎng)項(xiàng)目明細(xì)11.2附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)11.3附件三：質(zhì)量保證承諾書12.合同簽署與生效12.1合同簽署時(shí)間12.2合同生效時(shí)間12.3合同簽署地點(diǎn)13.合同變更與解除13.1合同變更條件13.2合同變更程序13.3合同解除程序14.其他約定事項(xiàng)14.1合同解釋14.2合同補(bǔ)充14.3合同附件14.4合同附件解釋第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：汽車維修有限公司乙方：汽車車主1.2合同雙方地址甲方：市區(qū)路號(hào)乙方：市區(qū)路號(hào)1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：聯(lián)系電話：138xxxx5678乙方聯(lián)系人：聯(lián)系電話：139xxxx56782.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1維修保養(yǎng)項(xiàng)目（1）車輛日常保養(yǎng)；（2）發(fā)動(dòng)機(jī)維修；（3）制動(dòng)系統(tǒng)維修；（4）懸掛系統(tǒng)維修；（5）電氣系統(tǒng)維修；（6）空調(diào)系統(tǒng)維修；（7）輪胎更換；（8）車身清洗；2.2服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自合同生效之日起至2024年12月31日止。2.3服務(wù)地點(diǎn)服務(wù)地點(diǎn)為甲方指定的維修車間，具體地址詳見合同附件一。3.服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.1維修保養(yǎng)費(fèi)用（1）日常保養(yǎng)：每項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用元；（2）發(fā)動(dòng)機(jī)維修：根據(jù)維修項(xiàng)目及零件費(fèi)用計(jì)算；（3）制動(dòng)系統(tǒng)維修：根據(jù)維修項(xiàng)目及零件費(fèi)用計(jì)算；（4）懸掛系統(tǒng)維修：根據(jù)維修項(xiàng)目及零件費(fèi)用計(jì)算；（5）電氣系統(tǒng)維修：根據(jù)維修項(xiàng)目及零件費(fèi)用計(jì)算；（6）空調(diào)系統(tǒng)維修：根據(jù)維修項(xiàng)目及零件費(fèi)用計(jì)算；（7）輪胎更換：根據(jù)輪胎型號(hào)及數(shù)量計(jì)算；（8）車身清洗：每車次費(fèi)用元。3.2零部件費(fèi)用零部件費(fèi)用按市場(chǎng)價(jià)執(zhí)行，甲方將提供相關(guān)發(fā)票。3.3附加服務(wù)費(fèi)用如需附加服務(wù)，雙方另行協(xié)商確定費(fèi)用。4.服務(wù)流程4.1預(yù)約與確認(rèn)乙方需提前至少一天向甲方預(yù)約維修保養(yǎng)服務(wù)，甲方將在收到預(yù)約后盡快確認(rèn)服務(wù)時(shí)間。4.2檢查與診斷甲方將對(duì)乙方車輛進(jìn)行檢查，并告知乙方車輛存在的問題及維修建議。4.3維修與保養(yǎng)根據(jù)檢查結(jié)果，甲方將進(jìn)行相應(yīng)的維修保養(yǎng)工作。4.4質(zhì)量檢驗(yàn)維修保養(yǎng)完成后，甲方將對(duì)車輛進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，確保維修質(zhì)量。4.5結(jié)算與交付檢驗(yàn)合格后，乙方需支付相關(guān)費(fèi)用，甲方將交付維修保養(yǎng)后的車輛。5.質(zhì)量保證5.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)本合同服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)符合國(guó)家相關(guān)法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。5.2質(zhì)量保證期限本合同服務(wù)質(zhì)量保證期限為自維修保養(yǎng)完成之日起天。5.3質(zhì)量問題處理如乙方在質(zhì)量保證期限內(nèi)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)通知甲方，甲方將免費(fèi)進(jìn)行維修或更換。6.保密條款6.1保密內(nèi)容本合同涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及個(gè)人隱私等信息。6.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后年。6.3違約責(zé)任如任何一方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.違約責(zé)任8.1違約情形（1）甲方未按約定時(shí)間提供服務(wù)；（2）甲方未按約定標(biāo)準(zhǔn)完成維修保養(yǎng)工作；（3）甲方泄露乙方商業(yè)秘密或個(gè)人隱私；（4）乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；（5）乙方故意損壞甲方設(shè)施或設(shè)備。8.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）甲方未按時(shí)提供服務(wù)或未按約定標(biāo)準(zhǔn)完成工作，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為實(shí)際損失的一倍；（2）甲方泄露乙方商業(yè)秘密或個(gè)人隱私，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（3）乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的萬(wàn)分之五；（4）乙方故意損壞甲方設(shè)施或設(shè)備，應(yīng)賠償相應(yīng)損失。8.3違約賠償違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)無(wú)9.3爭(zhēng)議解決程序訴訟程序按中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。10.合同解除10.1合同解除條件（1）一方違反合同約定，經(jīng)另一方通知后仍不改正；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。10.2合同解除程序（1）一方提出解除合同，應(yīng)書面通知另一方；（2）另一方收到解除通知后，應(yīng)在七個(gè)工作日內(nèi)給予書面回復(fù)；（3）雙方就解除合同達(dá)成一致后，應(yīng)簽訂解除合同協(xié)議。10.3合同解除后的處理（1）解除合同后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)；（2）雙方應(yīng)按照合同約定處理已發(fā)生的費(fèi)用；（3）合同解除后，雙方應(yīng)相互返還因合同取得的財(cái)產(chǎn)。11.合同生效與終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件（1）合同履行完畢；（2）合同解除；（3）合同期限屆滿。11.3合同終止后的處理合同終止后，雙方應(yīng)相互返還因合同取得的財(cái)產(chǎn)。12.合同附件12.1附件一：維修保養(yǎng)項(xiàng)目明細(xì)12.2附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)12.3附件三：質(zhì)量保證承諾書13.合同簽署與生效13.1合同簽署時(shí)間本合同于2024年3月1日簽署。13.2合同生效時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.3合同簽署地點(diǎn)本合同在市區(qū)路號(hào)簽署。14.其他約定事項(xiàng)14.1合同解釋本合同如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2合同補(bǔ)充雙方可根據(jù)實(shí)際情況，在本合同附件中補(bǔ)充相關(guān)內(nèi)容。14.3合同附件解釋本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同或提供相關(guān)服務(wù)而介入的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織。15.2第三方介入情形（1）甲方或乙方在履行本合同時(shí)，需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持；（2）為提高服務(wù)質(zhì)量或效率，甲乙雙方共同決定引入第三方；（3）根據(jù)法律法規(guī)或政策要求，需第三方介入。15.3第三方責(zé)任（1）第三方在履行本合同時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范；（2）第三方應(yīng)按照合同約定或甲乙雙方的要求，提供專業(yè)、高效的服務(wù)；（3）第三方因自身原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問題，由第三方承擔(dān)全部責(zé)任。16.甲乙雙方責(zé)任16.1甲方責(zé)任（1）甲方應(yīng)確保第三方具備履行合同所需的專業(yè)能力；（2）甲方應(yīng)向第三方提供必要的配合與支持；（3）甲方應(yīng)監(jiān)督第三方履行合同，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。16.2乙方責(zé)任（1）乙方應(yīng)按照合同約定，支付第三方提供服務(wù)的費(fèi)用；（2）乙方應(yīng)配合第三方完成相關(guān)工作，提供必要的信息和資料；（3）乙方應(yīng)監(jiān)督第三方履行合同，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義在本合同中，第三方責(zé)任限額是指第三方因履行本合同而產(chǎn)生責(zé)任的最高賠償金額。17.2責(zé)任限額設(shè)定（1）第三方責(zé)任限額為本合同服務(wù)總金額的%；（2）第三方責(zé)任限額不得低于人民幣萬(wàn)元；（3）第三方責(zé)任限額可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，但需經(jīng)甲乙雙方書面同意。17.3責(zé)任限額適用范圍第三方責(zé)任限額適用于第三方在履行本合同時(shí)因自身原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問題、違約行為或侵權(quán)行為。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間為服務(wù)提供關(guān)系，甲方為服務(wù)需求方。18.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間為服務(wù)接受關(guān)系，乙方為服務(wù)支付方。18.3第三方與其他各方的關(guān)系第三方與其他各方之間無(wú)直接法律關(guān)系，但需遵守國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。19.第三方介入合同變更19.1合同變更如因第三方介入導(dǎo)致本合同內(nèi)容需要變更，甲乙雙方應(yīng)書面協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。19.2合同解除如第三方介入導(dǎo)致本合同無(wú)法履行，甲乙雙方可協(xié)商一致解除合同，并按照合同約定處理相關(guān)事宜。20.其他20.1本合同關(guān)于第三方介入的條款，不因第三方變更或退出而失效。20.2本合同關(guān)于第三方介入的條款，如與國(guó)家法律法規(guī)相沖突，以國(guó)家法律法規(guī)為準(zhǔn)。20.3本合同關(guān)于第三方介入的條款，如有未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：維修保養(yǎng)項(xiàng)目明細(xì)要求：詳細(xì)列出所有維修保養(yǎng)項(xiàng)目的名稱、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及適用車型。說明：本附件作為合同附件，用于明確雙方服務(wù)內(nèi)容與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2.附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)要求：列出所有維修保養(yǎng)項(xiàng)目的具體費(fèi)用，包括但不限于人工費(fèi)、材料費(fèi)、檢測(cè)費(fèi)等。說明：本附件作為合同附件，用于明確雙方服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成。3.附件三：質(zhì)量保證承諾書要求：詳細(xì)說明甲方的質(zhì)量保證范圍、期限及處理方式。說明：本附件作為合同附件，用于明確甲方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的責(zé)任。4.附件四：第三方服務(wù)協(xié)議要求：明確第三方服務(wù)的具體內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任劃分等。說明：本附件作為合同附件，用于明確第三方服務(wù)條款。5.附件五：爭(zhēng)議解決協(xié)議要求：明確爭(zhēng)議解決方式、機(jī)構(gòu)及程序。說明：本附件作為合同附件，用于明確爭(zhēng)議解決機(jī)制。6.附件六：合同補(bǔ)充協(xié)議要求：針對(duì)合同中未盡事宜或變更事項(xiàng)，雙方協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議。說明：本附件作為合同附件，用于明確合同變更或補(bǔ)充條款。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）甲方未按約定時(shí)間提供服務(wù)；（2）甲方未按約定標(biāo)準(zhǔn)完成維修保養(yǎng)工作；（3）甲方泄露乙方商業(yè)秘密或個(gè)人隱私；（4）乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；（5）乙方故意損壞甲方設(shè)施或設(shè)備；（6）第三方未按約定提供專業(yè)、高效的服務(wù)；（7）第三方泄露乙方商業(yè)秘密或個(gè)人隱私；（8）第三方因自身原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問題。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）甲方違約：甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為實(shí)際損失的一倍；（2）乙方違約：乙方應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的萬(wàn)分之五；（3）第三方違約：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、承擔(dān)違約金等。3.示例說明：（1）示例一：甲方未按約定時(shí)間提供服務(wù)，導(dǎo)致乙方損失了元，甲方應(yīng)向乙方支付元違約金。（2）示例二：乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，逾期天，甲方有權(quán)向乙方收取元滯納金。（3）示例三：第三方泄露乙方商業(yè)秘密，給乙方造成損失，第三方應(yīng)賠償乙方元。全文完。2024版汽車維修保養(yǎng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議1合同編號(hào)_________一、合同主體1.1甲方名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________1.2乙方名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________二、合同前言2.1背景：隨著汽車行業(yè)的快速發(fā)展，汽車維修保養(yǎng)服務(wù)市場(chǎng)需求日益旺盛。為規(guī)范汽車維修保養(yǎng)服務(wù)市場(chǎng)秩序，保障消費(fèi)者權(quán)益，甲方與乙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則基礎(chǔ)上，達(dá)成本協(xié)議。2.2目的：本協(xié)議旨在明確甲方與乙方在汽車維修保養(yǎng)服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)，確保維修保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量，降低維修保養(yǎng)成本，提高客戶滿意度。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語(yǔ)：本協(xié)議中涉及的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，如“維修保養(yǎng)”、“配件”、“工時(shí)費(fèi)”等，均按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)慣例進(jìn)行解釋。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）維修保養(yǎng)：指對(duì)汽車進(jìn)行例行檢查、故障排除、性能提升等服務(wù)。（2）配件：指用于維修保養(yǎng)的零部件，包括但不限于原廠配件、副廠配件等。（3）工時(shí)費(fèi)：指維修保養(yǎng)過程中，乙方為甲方提供的人力成本。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本協(xié)議約定，提供優(yōu)質(zhì)的維修保養(yǎng)服務(wù)。（2）甲方有權(quán)要求乙方在維修保養(yǎng)過程中，保證配件質(zhì)量、工時(shí)合理。（3）甲方有權(quán)對(duì)維修保養(yǎng)費(fèi)用進(jìn)行查詢、核實(shí)。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保維修保養(yǎng)服務(wù)的質(zhì)量。（2）乙方應(yīng)按照甲方要求，提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的配件。（3）乙方應(yīng)合理計(jì)算工時(shí)費(fèi)，不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。5.2合同履行地點(diǎn)：甲方指定的維修保養(yǎng)場(chǎng)所。5.3合同履行方式：甲方將汽車送至乙方指定的維修保養(yǎng)場(chǎng)所，乙方按照本協(xié)議約定進(jìn)行維修保養(yǎng)服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。（1）合同到期，雙方未續(xù)簽本協(xié)議；（2）一方違約，另一方有權(quán)解除本協(xié)議；（3）法律法規(guī)發(fā)生變化，導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行。6.3終止程序：一方終止本協(xié)議，應(yīng)提前____天書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，辦理合同終止手續(xù)。6.4終止后果：合同終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，妥善處理剩余服務(wù)、費(fèi)用結(jié)算等問題。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成：（1）維修保養(yǎng)工時(shí)費(fèi)：根據(jù)維修保養(yǎng)項(xiàng)目及工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。（2）配件費(fèi)用：使用原廠配件或副廠配件的費(fèi)用，以實(shí)際發(fā)生為準(zhǔn)。（3）材料費(fèi)：維修保養(yǎng)過程中所需材料的費(fèi)用。（4）檢測(cè)費(fèi)：對(duì)車輛進(jìn)行檢測(cè)的費(fèi)用。（5）其他費(fèi)用：根據(jù)維修保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容，可能產(chǎn)生的其他費(fèi)用。7.2支付方式：（1）現(xiàn)金支付；（2）銀行轉(zhuǎn)賬；（3）信用卡支付；（4）其他雙方約定的支付方式。7.3支付時(shí)間：甲方應(yīng)在維修保養(yǎng)服務(wù)完成后，按照本協(xié)議約定的支付方式進(jìn)行支付。7.4支付條款：（1）甲方應(yīng)在收到乙方開具的正式發(fā)票后____個(gè)工作日內(nèi)支付費(fèi)用。（2）如甲方逾期支付，乙方有權(quán)按照中國(guó)人民銀行規(guī)定的同期貸款利率向甲方收取滯納金。八、違約責(zé)任8.1甲方違約：（1）甲方未按約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的____%。（2）甲方提供的車輛信息不準(zhǔn)確，導(dǎo)致維修保養(yǎng)服務(wù)延誤或錯(cuò)誤的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.2乙方違約：（1）乙方未按約定提供維修保養(yǎng)服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為維修保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用總額的____%。（2）乙方提供的配件存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致車輛損壞的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。8.3賠償金額和方式：違約方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付違約金，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：（1）維修保養(yǎng)技術(shù)資料；（2）客戶信息；（3）業(yè)務(wù)合作信息；（4）其他雙方認(rèn)為需要保密的信息。9.2保密期限：本協(xié)議約定的保密期限為____年，自協(xié)議終止之日起計(jì)算。9.3保密履行方式：（1）雙方均應(yīng)采取合理的保密措施，確保保密內(nèi)容的保密性。（2）未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義：不可抗力是指由于自然災(zāi)害、社會(huì)事件、政府行為等無(wú)法預(yù)見、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況。10.2不可抗力事件：（1）地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂等社會(huì)事件；（3）政府行為，如政策調(diào)整、法律法規(guī)變化等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)：（1）發(fā)生不可抗力事件后，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。（2）不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例：本協(xié)議中的不可抗力實(shí)例包括但不限于地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害，以及戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂等社會(huì)事件。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決本協(xié)議執(zhí)行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或向雙方認(rèn)可的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本協(xié)議的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：（1）涉及國(guó)家安全、商業(yè)秘密等特殊情況的；（2）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：（1）本協(xié)議的簽訂并不意味著乙方放棄對(duì)維修保養(yǎng)技術(shù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。（2）乙方保留對(duì)維修保養(yǎng)服務(wù)過程中產(chǎn)生的客戶信息的所有權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留：（1）甲方同意，乙方在提供維修保養(yǎng)服務(wù)過程中，有權(quán)對(duì)車輛進(jìn)行檢查，但不得損害車輛原有性能。（2）甲方同意，乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整維修保養(yǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但需提前____個(gè)工作日通知甲方。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序：（1）本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。（2）修改和補(bǔ)充的內(nèi)容，自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2修改和補(bǔ)充效力：修改和補(bǔ)充的內(nèi)容與本協(xié)議具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)：（1）甲方應(yīng)積極配合乙方進(jìn)行維修保養(yǎng)服務(wù)。（2）乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供高質(zhì)量的維修保養(yǎng)服務(wù)。15.2協(xié)作與配合方式：（1）定期召開會(huì)議，溝通維修保養(yǎng)服務(wù)情況；（2）及時(shí)解決維修保養(yǎng)過程中出現(xiàn)的問題；（3）共同維護(hù)維修保養(yǎng)服務(wù)的市場(chǎng)秩序。十六、其他條款16.1法律適用：本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。16.2合同的完整性和獨(dú)立性：本協(xié)議構(gòu)成雙方之間就汽車維修保養(yǎng)服務(wù)事宜的完整協(xié)議，任何一方不得以任何形式修改或補(bǔ)充本協(xié)議。16.3增減條款：本協(xié)議的增減條款，需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽字）：____________________乙方代表（簽字）：____________________簽訂日期：____________________合同份數(shù)：一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份。附件及其他說明解釋一、附件列表：1.汽車維修保養(yǎng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表2.維修保養(yǎng)工時(shí)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)表3.配件價(jià)格清單4.保密協(xié)議5.爭(zhēng)議解決程序6.不可抗力事件清單二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：未按時(shí)支付維修保養(yǎng)費(fèi)用的，視為違約。提供的車輛信息不準(zhǔn)確，導(dǎo)致維修保養(yǎng)服務(wù)延誤或錯(cuò)誤的，視為違約。2.乙方違約行為及認(rèn)定：未按約定提供維修保養(yǎng)服務(wù)的，視為違約。提供的配件存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致車輛損壞的，視為違約。未按約定調(diào)整維修保養(yǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，未提前通知甲方的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指因自然災(zāi)害、社會(huì)事件、政府行為等無(wú)法預(yù)見、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況。2.違約金：指因一方違約而向另一方支付的一定金額的補(bǔ)償。3.滯納金：指因一方未按時(shí)履行付款義務(wù)而向另一方支付的一定金額的補(bǔ)償。4.保密協(xié)議：指雙方就保密內(nèi)容達(dá)成的協(xié)議，約定保密期限和保密義務(wù)。5.爭(zhēng)議解決程序：指雙方就爭(zhēng)議事項(xiàng)通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭(zhēng)議的程序。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時(shí)支付維修保養(yǎng)費(fèi)用。解決辦法：乙方應(yīng)向甲方發(fā)出書面催款通知，若甲方仍不支付，可依法向人民法院提起訴訟。2.問題：乙方提供的配件存在質(zhì)量問題。解決辦法：乙方應(yīng)立即更換合格的配件，并承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用。3.問題：發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致維修保養(yǎng)服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行。解決辦法：雙方應(yīng)及時(shí)溝通，協(xié)商解決方案，如延長(zhǎng)服務(wù)期限或部分服務(wù)免費(fèi)。4.問題：爭(zhēng)議解決過程中，雙方意見不一致。解決辦法：可尋求第三方調(diào)解或仲裁，以公正、公平的方式解決爭(zhēng)議。5.問題：維修保養(yǎng)服務(wù)過程中，甲方對(duì)服務(wù)質(zhì)量不滿意。解決辦法：乙方應(yīng)立即調(diào)查原因，采取改進(jìn)措施，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方名稱：____________________2.第三方地址：____________________3.第三方聯(lián)系人：____________________4.第三方聯(lián)系電話：____________________5.第三方責(zé)任：第三方負(fù)責(zé)提供維修保養(yǎng)服務(wù)所需的場(chǎng)地、設(shè)備和技術(shù)支持。第三方應(yīng)確保維修保養(yǎng)服務(wù)的質(zhì)量，符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。6.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)維修保養(yǎng)服務(wù)項(xiàng)目收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。第三方有權(quán)對(duì)維修保養(yǎng)服務(wù)過程中產(chǎn)生的客戶信息進(jìn)行保密。7.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)遵守本協(xié)議的約定，不得擅自變更服務(wù)內(nèi)容。第三方應(yīng)配合甲方和乙方的工作，共同確保維修保養(yǎng)服務(wù)的順利進(jìn)行。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利：乙方有權(quán)要求甲方按照約定支付維修保養(yǎng)費(fèi)用。乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的車輛信息進(jìn)行核實(shí)。乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整維修保養(yǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方利益條款：乙方有權(quán)獲得甲方支付的維修保養(yǎng)費(fèi)用。乙方有權(quán)獲得甲方提供的配件費(fèi)用。乙方有權(quán)獲得甲方支付的工時(shí)費(fèi)。3.甲方的違約及限制條款：甲方不得無(wú)故拒絕支付維修保養(yǎng)費(fèi)用。甲方不得要求乙方提供超出約定范圍的維修保養(yǎng)服務(wù)。甲方不得泄露乙方在維修保養(yǎng)服務(wù)過程中獲得的客戶信息。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利：甲方可要求乙方按照約定提供維修保養(yǎng)服務(wù)。甲方可要求乙方提供維修保養(yǎng)服務(wù)的相關(guān)資料。甲方可要求乙方對(duì)維修保養(yǎng)服務(wù)過程中產(chǎn)生的客戶信息進(jìn)行保密。2.甲方的利益條款：甲方可獲得乙方提供的維修保養(yǎng)服務(wù)。甲方可獲得乙方提供的配件。甲方可獲得乙方提供的工時(shí)費(fèi)。3.乙方的違約及限制條款：乙方不得無(wú)故拒絕提供維修保養(yǎng)服務(wù)。乙方不得提供低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量。乙方不得泄露甲方在維修保養(yǎng)服務(wù)過程中獲得的客戶信息。全文完。2024版汽車維修保養(yǎng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議2合同目錄第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同適用范圍1.4合同期限1.5合同雙方第二章服務(wù)內(nèi)容2.1維修保養(yǎng)服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)流程2.4服務(wù)人員資質(zhì)要求2.5服務(wù)質(zhì)量保證第三章收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.1收費(fèi)項(xiàng)目3.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.3優(yōu)惠活動(dòng)3.4費(fèi)用結(jié)算方式3.5優(yōu)惠政策調(diào)整第四章合同履行4.1服務(wù)提供時(shí)間4.2服務(wù)驗(yàn)收4.3服務(wù)變更4.4服務(wù)終止4.5違約責(zé)任第五章保密條款5.1保密信息范圍5.2保密義務(wù)5.3保密信息的保護(hù)措施5.4違約責(zé)任第六章法律適用與爭(zhēng)議解決6.1適用法律6.2爭(zhēng)議解決方式6.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)6.4爭(zhēng)議解決程序第七章合同解除與終止7.1合同解除條件7.2合同終止條件7.3合同解除與終止的程序7.4合同解除與終止后的處理第八章通知與送達(dá)8.1通知方式8.2送達(dá)地址8.3送達(dá)方式8.4送達(dá)時(shí)間第九章不可抗力9.1不可抗力事件范圍9.2不可抗力發(fā)生時(shí)的處理9.3不可抗力解除后的處理第十章合同附件10.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)10.2附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)10.3附件三：服務(wù)流程圖10.4附件四：合同履行記錄表第十一章其他11.1合同附件的效力11.2合同的修改與補(bǔ)充11.3合同的翻譯11.4合同的終止第十二章合同生效與解除12.1合同生效條件12.2合同解除條件12.3合同解除程序第十三章合同解除后的處理13.1費(fèi)用結(jié)算13.2服務(wù)恢復(fù)13.3賠償責(zé)任第十四章合同解除與終止后的善后處理14.1合同解除與終止后的通知14.2合同解除與終止后的檔案管理14.3合同解除與終止后的爭(zhēng)議解決合同編號(hào)_________第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在汽車維修保養(yǎng)服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保乙方為甲方提供優(yōu)質(zhì)的汽車維修保養(yǎng)服務(wù)。1.3合同適用范圍本合同適用于甲方所有汽車在乙方維修保養(yǎng)服務(wù)范圍內(nèi)的服務(wù)項(xiàng)目。1.4合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。1.5合同雙方甲方：____________________乙方：____________________第二章服務(wù)內(nèi)容2.1維修保養(yǎng)服務(wù)項(xiàng)目（1）汽車保養(yǎng)；（2）汽車維修；（3）汽車配件銷售；（4）汽車美容；（5）汽車故障診斷。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范及甲方要求，提供符合質(zhì)量的服務(wù)。2.3服務(wù)流程（1）預(yù)約服務(wù)；（2）車輛進(jìn)店；（3）故障診斷；（4）維修保養(yǎng)；（5）車輛交車。2.4服務(wù)人員資質(zhì)要求2.5服務(wù)質(zhì)量保證乙方承諾在服務(wù)過程中，確保服務(wù)質(zhì)量，如有質(zhì)量問題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。第三章收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.1收費(fèi)項(xiàng)目（1）保養(yǎng)費(fèi)用；（2）維修費(fèi)用；（3）配件費(fèi)用；（4）其他服務(wù)費(fèi)用。3.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)乙方收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范及甲方要求制定。3.3優(yōu)惠活動(dòng)乙方可根據(jù)實(shí)際情況，定期開展優(yōu)惠活動(dòng)，具體優(yōu)惠方案以活動(dòng)通知為準(zhǔn)。3.4費(fèi)用結(jié)算方式甲方支付費(fèi)用可通過現(xiàn)金、銀行卡、、等支付方式。3.5優(yōu)惠政策調(diào)整乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化和經(jīng)營(yíng)狀況，調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及優(yōu)惠政策。第四章合同履行4.1服務(wù)提供時(shí)間乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)為甲方提供維修保養(yǎng)服務(wù)。4.2服務(wù)驗(yàn)收甲方應(yīng)在服務(wù)完成后對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后支付費(fèi)用。4.3服務(wù)變更如甲方需要變更服務(wù)項(xiàng)目或時(shí)間，應(yīng)提前與乙方協(xié)商，雙方達(dá)成一致后方可變更。4.4服務(wù)終止（1）乙方未按約定提供服務(wù)；（2）乙方違反合同條款；（3）甲方車輛發(fā)生不可抗力導(dǎo)致無(wú)法繼續(xù)維修保養(yǎng)。4.5違約責(zé)任雙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第五章保密條款5.1保密信息范圍（1）甲方車輛相關(guān)信息；（2）乙方維修保養(yǎng)技術(shù)資料；（3）雙方商務(wù)秘密。5.2保密義務(wù)雙方應(yīng)嚴(yán)格保守本合同涉及的保密信息，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。5.3保密信息的保護(hù)措施雙方應(yīng)采取有效措施，確保保密信息的安全。5.4違約責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第六章法律適用與爭(zhēng)議解決6.1適用法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。6.2爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。6.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如雙方協(xié)商不成，可向中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。6.4爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決程序按照《中華人民共和國(guó)仲裁法》及相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第七章合同解除與終止7.1合同解除條件（1）本合同約定的解除條件成就；（2）一方違約，另一方給予解除合同的通知；（3）不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。7.2合同終止條件（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）合同約定的終止條件成就。7.3合同解除與終止的程序（1）一方提出解除或終止合同的通知；（2）另一方確認(rèn)解除或終止合同；（3）雙方辦理合同解除或終止的相關(guān)手續(xù)。7.4合同解除與終止后的處理（1）結(jié)算雙方債權(quán)債務(wù)；（2）返還各自財(cái)產(chǎn)；第八章通知與送達(dá)8.1通知方式（1）書面通知；（2）傳真；（3）電子郵件；（4）電話通知。8.2送達(dá)地址本合同的送達(dá)地址如下：甲方：____________________乙方：____________________8.3送達(dá)方式通知應(yīng)以書面形式送達(dá)，或通過其他雙方認(rèn)可的送達(dá)方式。8.4送達(dá)時(shí)間通知送達(dá)后，以送達(dá)地為準(zhǔn)，自送達(dá)之日起視為送達(dá)完成。第九章不可抗力9.1不可抗力事件范圍不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。9.2不可抗力發(fā)生時(shí)的處理發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取一切可能措施減輕損失。9.3不可抗力解除后的處理不可抗力事件解除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)正常業(yè)務(wù)，并協(xié)商處理由此產(chǎn)生的損失。第十章合同附件10.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)10.2附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)10.3附件三：服務(wù)流程圖10.4附件四：合同履行記錄表第十一章其他11.1合同附件的效力合同附件與本合同具有同等法律效力。11.2合同的修改與補(bǔ)充對(duì)本合同的修改與補(bǔ)充，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。11.3合同的翻譯11.4合同的終止合同終止后，本合同及附件自動(dòng)失效。第十二章合同生效與解除12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同解除條件（1）乙方未按約定提供服務(wù)；（2）乙方違反合同條款；（3）甲方車輛發(fā)生不可抗力導(dǎo)致無(wú)法繼續(xù)維修保養(yǎng)。第十三章合同解除后的處理13.1費(fèi)用結(jié)算（1）已發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)按照實(shí)際服務(wù)情況支付；（2）未發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)退還甲方。13.2服務(wù)恢復(fù)合同解除后，如甲方需要乙方恢復(fù)服務(wù)，雙方應(yīng)重新協(xié)商服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等。第十四章合同解除與終止后的善后處理14.1合同解除與終止后的通知合同解除或終止后，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方。14.2合同解除與終止后的檔案管理雙方應(yīng)妥善保管合同解除或終止后的相關(guān)檔案。14.3合同解除與終止后的爭(zhēng)議解決合同解除或終止后，如產(chǎn)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。____________________甲方（簽字）：____________________日期：____年____月____日____________________乙方（簽字）：____________________日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.1甲方指定服務(wù)時(shí)間甲方有權(quán)指定維修保養(yǎng)服務(wù)的時(shí)間，乙方應(yīng)盡可能滿足甲方的要求，如因特殊情況無(wú)法滿足，乙方應(yīng)提前通知甲方，并協(xié)商調(diào)整服務(wù)時(shí)間。1.2甲方提供車輛信息甲方應(yīng)向乙方提供準(zhǔn)確、完整的車輛信息，包括但不限于車輛型號(hào)、車牌號(hào)碼、行駛里程等，以便乙方提供準(zhǔn)確的服務(wù)。1.3甲方負(fù)責(zé)車輛保險(xiǎn)事宜甲方應(yīng)確保車輛在維修保養(yǎng)期間擁有有效的保險(xiǎn)，如因車輛保險(xiǎn)問題導(dǎo)致乙方承擔(dān)額外責(zé)任，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。1.4甲方配合第三方檢測(cè)如甲方要求對(duì)車輛進(jìn)行第三方檢測(cè)，甲方應(yīng)提前通知乙方，并確保乙方有足夠的時(shí)間進(jìn)行配合。1.5甲方提供維修保養(yǎng)記錄甲方應(yīng)提供車輛的維修保養(yǎng)記錄，以便乙方了解車輛歷史狀況，提供更加專業(yè)的服務(wù)。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：2.1乙方制定服務(wù)計(jì)劃乙方應(yīng)根據(jù)車輛狀況和甲方需求，制定合理的維修保養(yǎng)服務(wù)計(jì)劃，并及時(shí)與甲方溝通確認(rèn)。2.2乙方優(yōu)先保障車輛安全乙方在維修保養(yǎng)過程中，應(yīng)優(yōu)先考慮車輛安全，確保維修保養(yǎng)后的車輛符合國(guó)家相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)。2.3乙方提供技術(shù)培訓(xùn)乙方應(yīng)對(duì)甲方提供必要的汽車維修保養(yǎng)技術(shù)培訓(xùn)，提高甲方對(duì)車輛維護(hù)保養(yǎng)的認(rèn)識(shí)。2.4乙方負(fù)責(zé)維修保養(yǎng)后車輛檢查乙方在完成維修保養(yǎng)后，應(yīng)對(duì)車輛進(jìn)行徹底檢查，確保維修保養(yǎng)質(zhì)量。2.5乙方定期向甲方反饋車輛狀況乙方應(yīng)定期向甲方反饋車輛狀況，包括維修保養(yǎng)記錄、車輛保養(yǎng)建議等。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：3.1第三方中介的引入如甲方通過第三方中介進(jìn)行車輛維修保養(yǎng)服務(wù)，雙方應(yīng)明確中介的職責(zé)和權(quán)利，確保中介在合同履行過程中的公正性。3.2第三方中介的服務(wù)費(fèi)用第三方中介的服務(wù)費(fèi)用由甲方承擔(dān)，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定。3.3第三方中介的監(jiān)督職責(zé)第三方中介應(yīng)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保乙方按照合同約定提供維修保養(yǎng)服務(wù)。3.4第三方中介的爭(zhēng)議解決如雙方因服務(wù)問題產(chǎn)生爭(zhēng)議，第三方中介應(yīng)協(xié)助雙方進(jìn)行調(diào)解，并提出合理的解決方案。3.5第三方中介的信息保密第三方中介應(yīng)遵守保密原則，不得泄露雙方的商業(yè)秘密和車輛信息。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)2.附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)3.附件三：服務(wù)流程圖4.附件四：合同履行記錄表5.附件五：第三方中介服務(wù)協(xié)議（如有）6.附件六：車輛維修保養(yǎng)記錄（甲方提供）二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)定：甲方提供的服務(wù)記錄或第三方檢測(cè)報(bào)告證明乙方違約。2.違約行為：甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。認(rèn)定：乙方提供支付憑證或催款記錄證明甲方違約。3.違約行為：甲方提供的車輛信息不準(zhǔn)確或不完整。認(rèn)定：乙方在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)信息不準(zhǔn)確或不完整，并向甲方提出。4.違約行為：第三方中介未能履行監(jiān)督職責(zé)。認(rèn)定：雙方協(xié)商或第三方中介提供證據(jù)證明中介違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。2.保密信息：指雙方在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密。3.仲裁：指當(dāng)事人根據(jù)仲裁協(xié)議，將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行審理并作出裁決。4.訴訟：指當(dāng)事人將爭(zhēng)議提交人民法院進(jìn)行審理并作出判決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務(wù)時(shí)間與甲方要求不符。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，協(xié)商調(diào)整服務(wù)時(shí)間。2.問題：服務(wù)費(fèi)用與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一致。解決辦法：乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的收費(fèi)明細(xì)，雙方協(xié)商解決。3.問題：第三方中介未能有效監(jiān)督。解決辦法：雙方應(yīng)重新選擇或更換第三方中介，確保監(jiān)督職責(zé)履行。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為個(gè)人車主，需要定期對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)。2.甲方為企事業(yè)單位，擁有大量車輛需要維修保養(yǎng)。3.甲方為汽車租賃公司，需要對(duì)租賃車輛進(jìn)行維護(hù)。4.甲方為汽車經(jīng)銷商，需要對(duì)售出車輛提供售后服務(wù)。全文完。2024版汽車維修保養(yǎng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議3本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2聯(lián)系方式1.3法定代表人或授權(quán)代表2.服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1維修保養(yǎng)項(xiàng)目2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)流程3.服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.1基礎(chǔ)保養(yǎng)費(fèi)用3.2專項(xiàng)維修費(fèi)用3.3零部件更換費(fèi)用3.4其他費(fèi)用4.服務(wù)時(shí)間與期限4.1服務(wù)時(shí)間4.2服務(wù)期限5.質(zhì)保條款5.1質(zhì)保范圍5.2質(zhì)保期限5.3質(zhì)保責(zé)任6.付款方式與期限6.1付款方式6.2付款期限7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任7.3違約賠償8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3爭(zhēng)議解決程序9.合同生效與解除9.1合同生效條件9.2合同解除條件9.3合同解除程序10.合同附件10.1附件一：服務(wù)明細(xì)表10.2附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表10.3附件三：其他相關(guān)文件11.合同簽署11.1簽署時(shí)間11.2簽署地點(diǎn)11.3簽署人員12.合同變更與解除12.1變更條件12.2變更程序12.3解除條件12.4解除程序13.合同終止13.1終止條件13.2終止程序14.其他約定14.1通知方式14.2不可抗力14.3合同解釋14.4合同份數(shù)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.1.1服務(wù)方名稱：汽車維修服務(wù)有限公司1.1.2客戶名稱：汽車用戶1.2聯(lián)系方式1.3法定代表人或授權(quán)代表1.3.1服務(wù)方法定代表人：1.3.2客戶授權(quán)代表：2.服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1維修保養(yǎng)項(xiàng)目2.1.1定期保養(yǎng)：包括更換機(jī)油、機(jī)濾、空濾、汽油濾清器、剎車油、冷卻液等。2.1.2專項(xiàng)維修：發(fā)動(dòng)機(jī)維修、變速箱維修、剎車系統(tǒng)維修、懸掛系統(tǒng)維修等。2.1.3零部件更換：更換輪胎、剎車片、火花塞、蓄電池、雨刮器等。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1服務(wù)質(zhì)量：按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保維修保養(yǎng)質(zhì)量。2.2.2服務(wù)態(tài)度：熱情、耐心、周到，尊重客戶意愿。2.3服務(wù)流程2.3.1預(yù)約：客戶通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式預(yù)約維修保養(yǎng)服務(wù)。2.3.2接車：服務(wù)方安排人員接待客戶，確認(rèn)維修保養(yǎng)項(xiàng)目。2.3.3維修保養(yǎng)：按照預(yù)約的項(xiàng)目進(jìn)行維修保養(yǎng)。2.3.4驗(yàn)收：維修保養(yǎng)完成后，由客戶驗(yàn)收確認(rèn)。2.3.5結(jié)賬：客戶結(jié)清費(fèi)用后，服務(wù)方提供發(fā)票。3.服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.1基礎(chǔ)保養(yǎng)費(fèi)用3.1.1機(jī)油更換：X元3.1.2機(jī)濾更換：X元3.1.3空濾更換：X元3.1.4汽油濾清器更換：X元3.1.5剎車油更換：X元3.1.6冷卻液更換：X元3.2專項(xiàng)維修費(fèi)用3.2.1發(fā)動(dòng)機(jī)維修：X元/小時(shí)3.2.2變速箱維修：X元/小時(shí)3.2.3剎車系統(tǒng)維修：X元/小時(shí)3.2.4懸掛系統(tǒng)維修：X元/小時(shí)3.3零部件更換費(fèi)用3.3.1輪胎：X元/條3.3.2剎車片：X元/套3.3.3火花塞：X元/套3.3.4蓄電池：X元/個(gè)3.3.5雨刮器：X元/對(duì)3.4其他費(fèi)用3.4.1額外工時(shí)費(fèi)：X元/小時(shí)3.4.2材料費(fèi)：按實(shí)際使用費(fèi)用計(jì)算4.服務(wù)時(shí)間與期限4.1服務(wù)時(shí)間：周一至周日，9:0018:004.2服務(wù)期限：自合同生效之日起，一年內(nèi)有效5.質(zhì)保條款5.1質(zhì)保范圍：本合同約定的維修保養(yǎng)項(xiàng)目5.2質(zhì)保期限：自維修保養(yǎng)完成之日起，6個(gè)月5.3質(zhì)保責(zé)任：服務(wù)方對(duì)維修保養(yǎng)后的車輛在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換零部件6.付款方式與期限6.1付款方式：現(xiàn)金、銀行卡、支付、支付等6.2付款期限：維修保養(yǎng)完成后，客戶應(yīng)在驗(yàn)收合格后立即結(jié)清費(fèi)用8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。8.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.2.1本合同爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為市區(qū)人民法院。8.2.2除非雙方另有約定，爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院。8.3爭(zhēng)議解決程序8.3.1雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)提交爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)。8.3.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到爭(zhēng)議材料后60日內(nèi)作出裁決。9.合同生效與解除9.1合同生效條件9.1.1雙方簽署合同文本并加蓋公章。9.1.2合同經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字后生效。9.2合同解除條件9.2.1一方嚴(yán)重違反合同約定。9.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。9.3合同解除程序9.3.1解除方應(yīng)書面通知對(duì)方。9.3.2雙方應(yīng)在接到解除通知后30日內(nèi)完成合同解除手續(xù)。10.合同附件10.1附件一：服務(wù)明細(xì)表10.1.1服務(wù)明細(xì)表應(yīng)包括服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)計(jì)工時(shí)等。10.1.2服務(wù)明細(xì)表作為合同附件，與合同具有同等法律效力。10.2附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表10.2.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表應(yīng)詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。10.2.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表作為合同附件，與合同具有同等法律效力。10.3附件三：其他相關(guān)文件10.3.1合同雙方應(yīng)提供的其他相關(guān)文件，包括但不限于車輛登記證書、行駛證等。11.合同簽署11.1簽署時(shí)間11.1.1合同簽署時(shí)間為2024年X月X日。11.2簽署地點(diǎn)11.2.1合同簽署地點(diǎn)為市區(qū)街道號(hào)。11.3簽署人員11.3.1服務(wù)方簽署人員為，職務(wù)為總經(jīng)理。11.3.2客戶簽署人員為，職務(wù)為車輛所有者。12.合同變更與解除12.1變更條件12.1.1雙方協(xié)商一致。12.2變更程序12.2.1變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式通知對(duì)方。12.2.2變更內(nèi)容經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.3解除條件12.3.1合同一方嚴(yán)重違約。12.3.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。12.4解除程序12.4.1解除方應(yīng)書面通知對(duì)方。12.4.2雙方應(yīng)在接到解除通知后30日內(nèi)完成合同解除手續(xù)。13.合同終止13.1終止條件13.1.1合同期限屆滿。13.1.2雙方協(xié)商一致解除合同。13.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。13.2終止程序13.2.1終止條件成就后，合同自動(dòng)終止。13.2.2雙方應(yīng)在終止后30日內(nèi)完成合同終止手續(xù)。14.其他約定14.1通知方式14.1.1雙方間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行。14.1.2通知送達(dá)時(shí)間以實(shí)際收到為準(zhǔn)。14.2不可抗力14.2.1不可抗力指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等導(dǎo)致合同無(wú)法履行的情況。14.2.2發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)盡力減少損失，并及時(shí)通知對(duì)方。14.3合同解釋14.3.1本合同條款如出現(xiàn)歧義，應(yīng)按照有利于維護(hù)雙方權(quán)益的原則進(jìn)行解釋。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所指的第三方包括但不限于中介方、鑒定機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司等。15.1.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，能夠獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任。15.2第三方介入情形15.2.1雙方在履行合同時(shí)，如發(fā)生爭(zhēng)議或糾紛，可邀請(qǐng)第三方介入調(diào)解或仲裁。a)合同履行過程中，因質(zhì)量問題產(chǎn)生爭(zhēng)議；b)合同履行過程中，因服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生爭(zhēng)議；c)合同履行過程中，因費(fèi)用結(jié)算產(chǎn)生爭(zhēng)議；d)合同履行過程中，因其他原因產(chǎn)生爭(zhēng)議。15.3第三方職責(zé)15.3.1第三方應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則，獨(dú)立進(jìn)行調(diào)解或仲裁。15.3.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供與爭(zhēng)議相關(guān)的證據(jù)和材料。15.3.3第三方應(yīng)在接到爭(zhēng)議材料后30日內(nèi)作出調(diào)解或仲裁決定。15.4第三方權(quán)利15.4.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方就爭(zhēng)議事項(xiàng)進(jìn)行陳述和辯解。15.4.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供證據(jù)、出庭作證等。15.5第三方與其他各方的劃分15.5.1第三方介入后，其職責(zé)和權(quán)利僅限于調(diào)解或仲裁爭(zhēng)議事項(xiàng)。15.5.2第三方不參與合同的履行過程，不對(duì)甲乙雙方的服務(wù)質(zhì)量、費(fèi)用結(jié)算等承擔(dān)責(zé)任。15.5.3第三方在調(diào)解或仲裁過程中，應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方。16.甲乙雙方責(zé)任16.1甲乙雙方在第三方介入時(shí)，應(yīng)積極配合第三方的調(diào)解或仲裁工作。16.2甲乙雙方應(yīng)提供真實(shí)、完整的證據(jù)和材料，不得隱瞞或偽造。16.3甲乙雙方應(yīng)遵守第三方的調(diào)解或仲裁決定，不得擅自變更或拒絕執(zhí)行。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方在履行其職責(zé)過程中，因自身原因?qū)е录滓译p方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.2第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，如未約定，則以不超過爭(zhēng)議金額的10%為限。17.3第三方責(zé)任限額的賠償，由第三方直接向受損方支付。18.爭(zhēng)議解決方式的變更18.1如甲乙雙方同意，可以將本合同中的爭(zhēng)議解決方式變更為第三方介入。18.2變更后的爭(zhēng)議解決方式應(yīng)在本合同中明確約定，并經(jīng)甲乙雙方簽字確認(rèn)。19.合同的其他條款19.1本合同中的條款如與第三方介入后的修正條款發(fā)生沖突，以修正條款為準(zhǔn)。19.2本合同及其他附件中的條款，如與第三方介入后的修正條款發(fā)生沖突，以修正條款為準(zhǔn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)明細(xì)表詳細(xì)要求：包含服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)計(jì)工時(shí)、服務(wù)周期等信息。說明：服務(wù)明細(xì)表作為合同附件，用于明確雙方服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用。2.附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表詳細(xì)要求：列出各項(xiàng)服務(wù)的具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于材料費(fèi)、人工費(fèi)、配件費(fèi)等。說明：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表作為合同附件，用于明確雙方的費(fèi)用承擔(dān)。3.附件三：車輛維修保養(yǎng)記錄詳細(xì)要求：記錄每次維修保養(yǎng)的時(shí)間、項(xiàng)目、費(fèi)用、更換的零部件等信息。說明：車輛維修保養(yǎng)記錄作為合同附件，用于證明雙方履行的服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用。4.附件四：維修保養(yǎng)合同副本詳細(xì)要求：合同副本應(yīng)與原件具有同等法律效力。說明：合同副本用于雙方保存，以便日后查證。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的條件、程序、職責(zé)和權(quán)利。說明：第三方介入?yún)f(xié)議作為合同附件，用于規(guī)范第三方介入行為。6.附件六：爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：明確爭(zhēng)議解決的方式、程序和機(jī)構(gòu)。說明：爭(zhēng)議解決協(xié)議作為合同附件，用于規(guī)范爭(zhēng)議解決過程。7.附件七：不可抗力事件證明詳細(xì)要求：證明發(fā)生不可抗力事件的事實(shí)和影響。說明：不可抗力事件證明作為合同附件，用于證明不可抗力事件的存在。8.附件八：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：記錄合同變更的內(nèi)容、時(shí)間、雙方簽字等。說明：合同變更協(xié)議作為合同附件，用于證明合同變更的有效性。9.附件九：合同解除協(xié)議詳細(xì)要求：記錄合同解除的原因、時(shí)間、雙方簽字等。說明：合同解除協(xié)議作為合同附件，用于證明合同解除的有效性。10.附件十：其他相關(guān)文件詳細(xì)要求：根據(jù)實(shí)際需要，提供其他相關(guān)文件，如車輛登記證書、行駛證等。說明：其他相關(guān)文件作為合同附件，用于補(bǔ)充合同內(nèi)容。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1服務(wù)方未按約定時(shí)間提供服務(wù)。1.2服務(wù)方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。1.3服務(wù)方擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。1.4客戶未按約定時(shí)間支付費(fèi)用。1.5客戶未按照約定使用車輛。1.6第三方介入過程中，任何一方未履行相關(guān)義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)方未按約定時(shí)間提供服務(wù)，每延遲一天，應(yīng)向客戶支付X元違約金。2.2服務(wù)方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，造成客戶損失的，應(yīng)賠償客戶實(shí)際損失。2.3服務(wù)方擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，客戶有權(quán)拒絕支付超出約定的費(fèi)用。2.4客戶未按約定時(shí)間支付費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)向服務(wù)方支付X元滯納金。2.5客戶未按照約定使用車輛，造成車輛損壞的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.6第三方介入過程中，任何一方未履行相關(guān)義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.違約示例說明3.1服務(wù)方在約定的時(shí)間內(nèi)未能完成車輛維修保養(yǎng)，導(dǎo)致客戶無(wú)法按時(shí)使用車輛，服務(wù)方應(yīng)向客戶支付X元違約金。3.2服務(wù)方在維修保養(yǎng)過程中，未按約定更換零部件，導(dǎo)致車輛出現(xiàn)故障，服務(wù)方應(yīng)賠償客戶實(shí)際損失。3.3服務(wù)方在維修保養(yǎng)過程中，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，客戶有權(quán)拒絕支付超出約定的費(fèi)用。3.4客戶未在約定時(shí)間內(nèi)支付維修保養(yǎng)費(fèi)用，服務(wù)方有權(quán)向客戶收取X元滯納金。3.5客戶在維修保養(yǎng)期間，未按照約定使用車輛，導(dǎo)致車輛損壞，客戶應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。全文完。2024版汽車維修保養(yǎng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議4合同目錄一、協(xié)議概述1.協(xié)議名稱2.協(xié)議目的3.協(xié)議范圍4.協(xié)議期限二、服務(wù)內(nèi)容1.維修保養(yǎng)項(xiàng)目2.服務(wù)流程3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)質(zhì)量保證三、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.維修保養(yǎng)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.優(yōu)惠活動(dòng)及政策3.收費(fèi)方式4.收費(fèi)時(shí)間四、費(fèi)用結(jié)算1.費(fèi)用支付方式2.費(fèi)用支付時(shí)間3.費(fèi)用爭(zhēng)議解決4.費(fèi)用退賠五、服務(wù)期限1.服務(wù)期限約定2.服務(wù)期限變更3.服務(wù)期限終止4.服務(wù)期限續(xù)約六、維修保養(yǎng)配件1.配件品牌2.配件質(zhì)量保證3.配件價(jià)格4.配件更換流程七、客戶權(quán)益1.服務(wù)承諾2.隱私保護(hù)3.客戶投訴處理4.客戶滿意度調(diào)查八、違約責(zé)任1.維修保養(yǎng)方違約責(zé)任2.客戶違約責(zé)任3.違約責(zé)任承擔(dān)方式4.違約責(zé)任追究九、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)3.爭(zhēng)議解決程序4.爭(zhēng)議解決期限十、其他約定1.法律適用2.協(xié)議生效3.協(xié)議修改4.協(xié)議解除十一、協(xié)議附件1.維修保養(yǎng)項(xiàng)目明細(xì)2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)3.服務(wù)流程圖4.客戶權(quán)益保障措施十二、協(xié)議簽署1.協(xié)議簽署主體2.協(xié)議簽署時(shí)間3.協(xié)議簽署地點(diǎn)4.協(xié)議簽署方式十三、協(xié)議備案1.協(xié)議備案機(jī)關(guān)2.協(xié)議備案程序3.協(xié)議備案時(shí)間4.協(xié)議備案期限十四、協(xié)議附件清單1.維修保養(yǎng)項(xiàng)目明細(xì)2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)3.服務(wù)流程圖4.客戶權(quán)益保障措施合同編號(hào)2024A一、協(xié)議概述1.協(xié)議名稱：2024版汽車維修保養(yǎng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議2.協(xié)議目的：明確雙方在汽車維修保養(yǎng)服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)雙方合法權(quán)益。3.協(xié)議范圍：適用于本協(xié)議簽訂之日起，甲乙雙方在汽車維修保養(yǎng)服務(wù)過程中的所有業(yè)務(wù)往來(lái)。4.協(xié)議期限：自本協(xié)議簽訂之日起，有效期為____年。二、服務(wù)內(nèi)容1.維修保養(yǎng)項(xiàng)目：包括但不限于常規(guī)保養(yǎng)、維修、故障排查、零部件更換等。2.服務(wù)流程：甲方車輛送修時(shí)，乙方應(yīng)進(jìn)行登記、診斷、報(bào)價(jià)、維修、驗(yàn)收、交付等環(huán)節(jié)。3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供維修保養(yǎng)服務(wù)，確保維修質(zhì)量。4.服務(wù)質(zhì)量保證：乙方對(duì)維修保養(yǎng)后的車輛承擔(dān)____個(gè)月的質(zhì)量保證責(zé)任。三、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.維修保養(yǎng)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：詳見附件《維修保養(yǎng)項(xiàng)目明細(xì)》。2.優(yōu)惠活動(dòng)及政策：乙方將定期或不定期推出優(yōu)惠活動(dòng)，具體詳情以公告為準(zhǔn)。3.收費(fèi)方式：甲方可選擇現(xiàn)金、銀行卡、、等支付方式。4.收費(fèi)時(shí)間：乙方完成維修保養(yǎng)服務(wù)后，甲方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)支付費(fèi)用。四、費(fèi)用結(jié)算1.費(fèi)用支付方式：詳見第三條收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2.費(fèi)用支付時(shí)間：詳見第三條收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。3.費(fèi)用爭(zhēng)議解決：如發(fā)生費(fèi)用爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向相關(guān)部門投訴或提起訴訟。4.費(fèi)用退賠：如因乙方原因?qū)е戮S修保養(yǎng)服務(wù)不符合約定，乙方應(yīng)退還甲方相應(yīng)費(fèi)用。五、服務(wù)期限1.服務(wù)期限約定：本協(xié)議服務(wù)期限為____年。2.服務(wù)期限變更：如需變更服務(wù)期限，雙方應(yīng)提前____天書面通知對(duì)方。3.服務(wù)期限終止：協(xié)議到期前____天，雙方應(yīng)書面確認(rèn)是否續(xù)簽；如一方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出續(xù)簽或終止，視為自動(dòng)續(xù)簽。4.服務(wù)期限續(xù)約：協(xié)議到期前，雙方可協(xié)商續(xù)簽本協(xié)議。六、維修保養(yǎng)配件1.配件品牌：乙方所使用的維修保養(yǎng)配件應(yīng)為知名品牌，質(zhì)量可靠。2.配件質(zhì)量保證：乙方對(duì)所使用的配件承擔(dān)____個(gè)月的質(zhì)量保證責(zé)任。3.配件價(jià)格：詳見附件《維修保養(yǎng)項(xiàng)目明細(xì)》。4.配件更換流程：乙方應(yīng)在甲方同意后，按照規(guī)定流程更換配件。七、客戶權(quán)益1.服務(wù)承諾：乙方承諾為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的維修保養(yǎng)服務(wù)。2.隱私保護(hù)：乙方承諾對(duì)甲方個(gè)人信息保密，未經(jīng)甲方同意不得向第三方泄露。3.客戶投訴處理：甲方對(duì)維修保養(yǎng)服務(wù)有異議，可向乙方提出投訴，乙方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)予以答復(fù)。4.客戶滿意度調(diào)查：乙方定期對(duì)甲方進(jìn)行滿意度調(diào)查，了解甲方需求，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。八、違約責(zé)任1.維修保養(yǎng)方違約責(zé)任：若乙方未按約定提供維修保養(yǎng)服務(wù)，或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于退還費(fèi)用、賠償損失等。2.客戶違約責(zé)任：甲方未按時(shí)支付費(fèi)用或違反協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。3.違約責(zé)任承擔(dān)方式：違約責(zé)任承擔(dān)方式包括但不限于經(jīng)濟(jì)賠償、恢復(fù)原狀、支付違約金等。4.違約責(zé)任追究：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，守約方有權(quán)要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。九、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，可向所在地人民法院提起訴訟。2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：雙方可協(xié)商選擇仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。3.爭(zhēng)議解決程序：爭(zhēng)議解決程序應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)及仲裁規(guī)則。4.爭(zhēng)議解決期限：爭(zhēng)議解決期限自爭(zhēng)議發(fā)生之日起____個(gè)月內(nèi)。十、其他約定1.法律適用：本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。2.協(xié)議生效：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。3.協(xié)議修改：本協(xié)議的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署。4.協(xié)議解除：本協(xié)議的解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署。十一、協(xié)議附件1.維修保養(yǎng)項(xiàng)目明細(xì)2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)3.服務(wù)流程圖4.客戶權(quán)益保障措施十二、協(xié)議簽署1.協(xié)議簽署主體：甲方（維修保養(yǎng)服務(wù)需求方）和乙方（維修保養(yǎng)服務(wù)提供方）。2.協(xié)議簽署時(shí)間：____年____月____日。3.協(xié)議簽署地點(diǎn)：____市____區(qū)____路____號(hào)。4.協(xié)議簽署方式：雙方簽字蓋章。十三、協(xié)議備案1.協(xié)議備案機(jī)關(guān)：____市____區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局。2.協(xié)議備案程序：雙方應(yīng)在協(xié)議簽訂之日起____日內(nèi)向備案機(jī)關(guān)備案。3.協(xié)議備案時(shí)間：____年____月____日。4.協(xié)議備案期限：____年。十四、協(xié)議附件清單1.維修保養(yǎng)項(xiàng)目明細(xì)2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)3.服務(wù)流程圖4.客戶權(quán)益保障措施甲方（維修保養(yǎng)服務(wù)需求方）簽字：_________甲方（維修保養(yǎng)服務(wù)需求方）蓋章：_________乙方（維修保養(yǎng)服務(wù)提供方）簽字：_________乙方（維修保養(yǎng)服務(wù)提供方）蓋章：_________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.甲方主導(dǎo)條款說明：本條款旨在明確當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，乙方在服務(wù)提供過程中的義務(wù)和責(zé)任。1.1甲方指定維修保養(yǎng)項(xiàng)目說明：甲方有權(quán)根據(jù)自身需求，指定維修保養(yǎng)項(xiàng)目和所需配件。1.2乙方配合甲方指定項(xiàng)目說明：乙方應(yīng)積極配合甲方指定的維修保養(yǎng)項(xiàng)目，確保按照甲方要求完成服務(wù)。1.3甲方對(duì)維修保養(yǎng)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督說明：甲方有權(quán)對(duì)維修保養(yǎng)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督，確保乙方按照約定提供服務(wù)。1.4甲方有權(quán)要求乙方提供相關(guān)技術(shù)資料說明：甲方有權(quán)要求乙方提供維修保養(yǎng)所需的技術(shù)資料，以確保服務(wù)質(zhì)量。2.甲方主導(dǎo)費(fèi)用承擔(dān)條款說明：本條款旨在明確當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，維修保養(yǎng)費(fèi)用的承擔(dān)方式。2.1維修保養(yǎng)費(fèi)用由甲方承擔(dān)說明：在甲方為主導(dǎo)的情況下，所有維修保養(yǎng)費(fèi)用均由甲方承擔(dān)。2.2乙方不得向甲方收取額外費(fèi)用說明：乙方不得在約定費(fèi)用之外，向甲方收取任何額外費(fèi)用。2.3甲方有權(quán)要求乙方提供費(fèi)用明細(xì)說明：甲方有權(quán)要求乙方提供維修保養(yǎng)費(fèi)用的明細(xì)，以備核對(duì)。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.乙方主導(dǎo)條款說明：本條款旨在明確當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，甲方在服務(wù)接受過程中的權(quán)利和義務(wù)。1.1乙方根據(jù)車輛狀況提出維修保養(yǎng)建議說明：乙方應(yīng)根據(jù)車輛狀況，向甲方提出合理的維修保養(yǎng)建議。1.2甲方有權(quán)接受或拒絕乙方建議說明：甲方有權(quán)根據(jù)自身需求，接受或拒絕乙方的維修保養(yǎng)建議。1.3乙方應(yīng)向甲方提供維修保養(yǎng)方案說明：乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的維修保養(yǎng)方案，包括項(xiàng)目、費(fèi)用等。1.4甲方有權(quán)要求乙方解釋維修保養(yǎng)方案說明：甲方有權(quán)要求乙方對(duì)維修保養(yǎng)方案進(jìn)行詳細(xì)解釋。2.乙方主導(dǎo)費(fèi)用承擔(dān)條款說明：本條款旨在明確當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，維修保養(yǎng)費(fèi)用的承擔(dān)方式。2.1維修保養(yǎng)費(fèi)用由乙方承擔(dān)說明：在乙方為主導(dǎo)的情況下，所有維修保養(yǎng)費(fèi)用均由乙方承擔(dān)。2.2甲方不得要求乙方支付額外費(fèi)用說明：甲方不得在約定費(fèi)用之外，要求乙方支付任何額外費(fèi)用。2.3乙方有權(quán)要求甲方提供車輛相關(guān)信息說明：乙方有權(quán)要求甲方提供車輛相關(guān)信息，以便進(jìn)行維修保養(yǎng)。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.第三方中介條款說明：本條款旨在明確當(dāng)有第三方中介參與時(shí)，各方在服務(wù)過程中的權(quán)利和義務(wù)。1.1第三方中介的職責(zé)說明：第三方中介負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲乙雙方，確保維修保養(yǎng)服務(wù)的順利進(jìn)行。1.2第三方中介的授權(quán)說明：第三方中介應(yīng)獲得甲乙雙方的授權(quán)，代表雙方進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。1.3第三方中介的保密義務(wù)說明：第三方中介應(yīng)遵守保密原則，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。2.第三方中介費(fèi)用承擔(dān)條款說明：本條款旨在明確第三方中介費(fèi)用的承擔(dān)方式。2.1第三方中介費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商承擔(dān)說明：甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定第三方中介費(fèi)用的承擔(dān)方式，并在協(xié)議中明確。2.2第三方中介費(fèi)用支付方式說明：第三方中介費(fèi)用可按月、季度或年度支付，具體支付方式由甲乙雙方協(xié)商確定。2.3第三方中介費(fèi)用爭(zhēng)議解決說明：如甲乙雙方對(duì)第三方中介費(fèi)用產(chǎn)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過協(xié)商或仲裁方式解決。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.維修保養(yǎng)項(xiàng)目明細(xì)2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)3.服務(wù)流程圖4.客戶權(quán)益保障措施5.甲方指定維修保養(yǎng)項(xiàng)目單6.乙方維修保養(yǎng)方案7.第三方中介授權(quán)書8.第三方中介費(fèi)用明細(xì)9.違約責(zé)任認(rèn)定書10.爭(zhēng)議解決協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按約定時(shí)間完成維修保養(yǎng)服務(wù)。乙方提供的維修保養(yǎng)服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。甲方未按約定支付費(fèi)用。甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密。2.違約行為的認(rèn)定：乙方未按約定時(shí)間完成維修保養(yǎng)服務(wù)，經(jīng)甲方書面通知后仍未履行，視為違約。維修保養(yǎng)服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)甲方驗(yàn)收確認(rèn)，視為違約。甲方未按約定支付費(fèi)用，經(jīng)乙方書面催告后仍未支付，視為違約。甲方泄露乙方商業(yè)秘密，經(jīng)乙方書面通知后仍未采取補(bǔ)救措施，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.違約責(zé)任：指一方當(dāng)事人違反合同約定，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。2.爭(zhēng)議解決：指雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。3.保密義務(wù)：指一方當(dāng)事人對(duì)另一方當(dāng)事人的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等負(fù)有保密責(zé)任，不得泄露。4.仲裁：指雙方約定將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決，具有法律效力的爭(zhēng)議解決方式。5.訴訟：指一方當(dāng)事人通過法院提起訴訟，要求法院判決解決爭(zhēng)議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方對(duì)維修保養(yǎng)服務(wù)不滿意。解決辦法：乙方應(yīng)積極與甲方溝通，了解不滿意的原因，并采取措施進(jìn)行改進(jìn)。2.問題：維修保養(yǎng)費(fèi)用發(fā)生爭(zhēng)議。解決辦法：雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟。3.問題：第三方中介費(fèi)用過高。解決辦法：甲乙雙方可重新協(xié)商第三方中介費(fèi)用，或更換中介機(jī)構(gòu)。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為個(gè)人車主，乙方為汽車維修保養(yǎng)服務(wù)提供商。2.甲方為企業(yè)，乙方為汽車維修保養(yǎng)服務(wù)提供商。3.甲方為汽車租賃公司，乙方為汽車維修保養(yǎng)服務(wù)提供商。4.甲方為汽車制造商，乙方為汽車維修保養(yǎng)服務(wù)提供商。5.甲方為汽車銷售商，乙方為汽車維修保養(yǎng)服務(wù)提供商。全文完。2024版汽車維修保養(yǎng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議5合同編號(hào)_________一、合同主體1.1甲方（服務(wù)提供方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________1.2乙方（服務(wù)接受方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________1.3其他相關(guān)方（如有）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________二、合同前言2.1背景：本合同雙方本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就2024版汽車維修保養(yǎng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成如下協(xié)議。2.2目的：本合同的目的是明確甲乙雙方在汽車維修保養(yǎng)服務(wù)過程中的權(quán)利義務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量，提高維修保養(yǎng)效率，降低維修保養(yǎng)成本。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語(yǔ)：（1）維修保養(yǎng)：指對(duì)汽車進(jìn)行日常維護(hù)、故障排除、性能提升等服務(wù)。（2）配件：指用于維修保養(yǎng)的零部件，包括原廠配件和副廠配件。（3）工時(shí)費(fèi)：指維修保養(yǎng)過程中，技術(shù)人員消耗的人工成本。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：指甲方提供汽車維修保養(yǎng)服務(wù)的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。（2）服務(wù)范圍：指甲方提供的汽車維修保養(yǎng)服務(wù)項(xiàng)目。（3）服務(wù)期限：指本合同的有效期限。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）有權(quán)要求乙方按照本合同約定支付維修保養(yǎng)費(fèi)用。（2）有權(quán)對(duì)乙方提供的維修保養(yǎng)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。（3）有權(quán)要求乙方對(duì)維修保養(yǎng)過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行整改。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）有權(quán)要求甲方按照本合同約定提供維修保養(yǎng)服務(wù)。（2）有權(quán)要求甲方對(duì)維修保養(yǎng)過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行解釋和說明。（3）有權(quán)要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成維修保養(yǎng)工作。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。5.2合同履行地點(diǎn)：維修保養(yǎng)服務(wù)地點(diǎn)為甲方指定的維修保養(yǎng)場(chǎng)所。5.3合同履行方式：乙方應(yīng)按照本合同約定，在甲方指定的維修保養(yǎng)場(chǎng)所，接受甲方的維修保養(yǎng)服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）本合同期滿，雙方未續(xù)簽；（2）一方違約，另一方有權(quán)解除合同；（3）法律法規(guī)規(guī)定或雙方協(xié)商一致終止合同。6.3終止程序：（1）一方提出終止合同，應(yīng)提前三十日書面通知對(duì)方；（2）終止合同后，雙方應(yīng)妥善處理剩余業(yè)務(wù)。6.4終止后果：（1）終止合同后，乙方應(yīng)退還甲方已支付的維修保養(yǎng)費(fèi)用；（2）雙方應(yīng)按照本合同約定，妥善處理剩余業(yè)務(wù)。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成：（1）工時(shí)費(fèi)：根據(jù)維修保養(yǎng)項(xiàng)目的復(fù)雜程度和工作量，按照規(guī)定的工時(shí)單價(jià)計(jì)算。（2）配件費(fèi)：使用原廠配件或副廠配件時(shí)，按照配件的實(shí)際成本計(jì)算。（3）材料費(fèi)：維修保養(yǎng)過程中所需的其他材料費(fèi)用。（4）服務(wù)費(fèi)：包含但不限于上門服務(wù)、緊急救援等增值服務(wù)費(fèi)用。7.2支付方式：乙方支付維修保養(yǎng)費(fèi)用的方式如下：（1）現(xiàn)金支付：乙方可以直接向甲方支付現(xiàn)金。（2）轉(zhuǎn)賬支付：乙方可以通過銀行轉(zhuǎn)賬將費(fèi)用支付至甲方指定的賬戶。（3）其他支付方式：經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以采用其他支付方式。7.3支付時(shí)間：（1）預(yù)付款：乙方應(yīng)在接受維修保養(yǎng)服務(wù)前支付預(yù)付款，具體金額由雙方協(xié)商確定。（2）結(jié)清款：維修保養(yǎng)服務(wù)完成后，乙方應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)結(jié)清剩余費(fèi)用。7.4支付條款：（1）甲方應(yīng)在收到乙方支付的費(fèi)用后，提供相應(yīng)的服務(wù)。（2）甲方應(yīng)在服務(wù)完成后，向乙方提供詳細(xì)的費(fèi)用清單。八、違約責(zé)任8.1甲方違約：（1）若甲方未按約定時(shí)間提供服務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金，具體金額由雙方協(xié)商確定。（2）若甲方提供的配件存在質(zhì)量問題，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2乙方違約：（1）若乙方未按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付滯納金，具體金額由雙方協(xié)商確定。（2）若乙方擅自更改維修保養(yǎng)方案，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式：（1）違約金和賠償金額應(yīng)以人民幣計(jì)算。（2）賠償方式可以是現(xiàn)金支付、轉(zhuǎn)賬支付或其他雙方約定的方式。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：本合同中的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均屬保密內(nèi)容。9.2保密期限：保密期限自本合同簽訂之日起，至本合同終止后五年。9.3保密履行方式：（1）雙方應(yīng)采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性。（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義：不可抗力是指因自然災(zāi)害、社會(huì)事件、政府行為等非人力所能抗拒的因素，導(dǎo)致合同履行不能或履行困難。10.2不可抗力事件：（1）地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂等社會(huì)事件；（3）政府行為，如政策調(diào)整、法律法規(guī)變化等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)：（1）不可抗力事件發(fā)生時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。（2）不可抗力事件持續(xù)期間，合同履行相應(yīng)中止。（3）不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)正常履行。10.4不