2024年物業(yè)小區(qū)門衛(wèi)服務(wù)與居民關(guān)系維護協(xié)議2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年物業(yè)小區(qū)門衛(wèi)服務(wù)與居民關(guān)系維護協(xié)議本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1服務(wù)內(nèi)容1.2服務(wù)區(qū)域1.3服務(wù)時間2.服務(wù)人員2.1人員資質(zhì)2.2人員培訓(xùn)2.3人員職責(zé)3.服務(wù)規(guī)范3.1工作流程3.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)監(jiān)督4.物業(yè)小區(qū)門衛(wèi)職責(zé)4.1安全保衛(wèi)4.2訪客管理4.3物品進出管理4.4應(yīng)急處理5.居民關(guān)系維護5.1溝通協(xié)調(diào)5.2民意反饋5.3業(yè)主投訴處理6.服務(wù)費用6.1費用構(gòu)成6.2費用支付方式6.3費用調(diào)整7.服務(wù)期限7.1合同簽訂7.2服務(wù)期限7.3合同續(xù)簽8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任8.3違約處理9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決費用10.合同解除10.1解除條件10.2解除程序10.3解除后果11.合同生效11.1生效條件11.2生效時間11.3生效范圍12.附件和補充條款12.1附件一12.2附件二12.3補充條款13.合同修改和補充13.1修改程序13.2補充程序13.3修改和補充效力14.其他約定14.1合同解釋14.2法律適用14.3合同份數(shù)第一部分：合同如下：第一條定義和解釋1.1本合同中“服務(wù)內(nèi)容”是指門衛(wèi)服務(wù)人員按照服務(wù)規(guī)范，對物業(yè)小區(qū)進行安全保衛(wèi)、訪客管理、物品進出管理及應(yīng)急處理等工作。1.2“服務(wù)區(qū)域”包括但不限于小區(qū)出入口、停車場、公共區(qū)域等。1.3“服務(wù)時間”為每日24小時，全年無休。第二條服務(wù)人員2.1服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的職業(yè)資格證書，并經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)。2.2服務(wù)人員應(yīng)遵守職業(yè)道德，維護小區(qū)秩序，確保小區(qū)居民的人身和財產(chǎn)安全。2.3服務(wù)人員應(yīng)明確各自職責(zé)，服從管理，按時完成工作任務(wù)。第三條服務(wù)規(guī)范3.1工作流程：門衛(wèi)服務(wù)人員應(yīng)按照規(guī)定的程序，對進入小區(qū)的訪客進行身份核實、登記，對進出物品進行清點、記錄。3.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：門衛(wèi)服務(wù)人員應(yīng)確保小區(qū)安全，無安全事故發(fā)生；對訪客和物品進出做到快速、準(zhǔn)確、有序。3.3服務(wù)監(jiān)督：物業(yè)管理部門應(yīng)定期對門衛(wèi)服務(wù)進行檢查，對服務(wù)不到位的情況進行糾正。第四條物業(yè)小區(qū)門衛(wèi)職責(zé)4.1安全保衛(wèi)：門衛(wèi)服務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)密監(jiān)控小區(qū)安全，防止外來人員、車輛非法進入小區(qū)。4.2訪客管理：門衛(wèi)服務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格審查訪客身份，對可疑訪客進行詢問和阻止。4.3物品進出管理：門衛(wèi)服務(wù)人員應(yīng)核對物品清單，確保物品進出小區(qū)符合規(guī)定。4.4應(yīng)急處理：門衛(wèi)服務(wù)人員應(yīng)熟悉應(yīng)急預(yù)案，遇到突發(fā)事件能迅速采取措施，確保小區(qū)安全。第五條居民關(guān)系維護5.1溝通協(xié)調(diào)：門衛(wèi)服務(wù)人員應(yīng)主動與居民溝通，了解居民需求，及時解決居民反映的問題。5.2民意反饋：門衛(wèi)服務(wù)人員應(yīng)收集居民意見，將居民反映的問題及時上報物業(yè)管理部門。5.3業(yè)主投訴處理：門衛(wèi)服務(wù)人員應(yīng)認(rèn)真對待業(yè)主投訴，及時處理，確保業(yè)主滿意。第六條服務(wù)費用6.1費用構(gòu)成：服務(wù)費用包括人員工資、培訓(xùn)費用、設(shè)備維護費用等。6.2費用支付方式：服務(wù)費用按月結(jié)算，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。6.3費用調(diào)整：服務(wù)費用在合同有效期內(nèi)可根據(jù)實際情況進行調(diào)整，調(diào)整方案需經(jīng)雙方協(xié)商一致。第七條服務(wù)期限7.1合同簽訂：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。7.2服務(wù)期限：本合同服務(wù)期限為一年，自合同生效之日起計算。7.3合同續(xù)簽：服務(wù)期滿前一個月，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同，續(xù)簽期限最長為一年。第八條違約責(zé)任8.1違約情形：包括但不限于服務(wù)人員未按時到崗、服務(wù)不到位、違反服務(wù)規(guī)范、泄露居民隱私等。8.2.1對因違約造成的損失，違約方應(yīng)予以賠償；8.2.2違約方應(yīng)支付違約金，違約金金額為服務(wù)費用的10%；8.2.3物業(yè)管理部門有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)解除合同的責(zé)任。8.3違約處理：違約處理程序如下：8.3.1當(dāng)事人發(fā)現(xiàn)違約情形，應(yīng)立即通知對方；8.3.2雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約問題；8.3.3若協(xié)商不成，可向物業(yè)管理委員會或相關(guān)行政管理部門申請調(diào)解；8.3.4若調(diào)解不成，可依法向人民法院提起訴訟。第九條爭議解決9.1爭議解決方式：本合同爭議解決方式為協(xié)商、調(diào)解和訴訟。9.2爭議解決程序：9.2.1協(xié)商：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成時，可進行調(diào)解；9.2.2調(diào)解：爭議雙方可向物業(yè)管理委員會申請調(diào)解；9.2.3訴訟：協(xié)商和調(diào)解不成時，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.3爭議解決費用：爭議解決過程中產(chǎn)生的費用，由敗訴方承擔(dān)。第十條合同解除10.1解除條件：包括但不限于合同到期、服務(wù)期限未滿但雙方協(xié)商一致解除、一方違約等。10.2解除程序：10.2.1雙方協(xié)商一致解除合同的，應(yīng)簽訂書面協(xié)議；10.2.2因一方違約導(dǎo)致合同解除的，非違約方有權(quán)解除合同，并書面通知對方；10.2.3合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的義務(wù)。10.3解除后果：10.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照約定進行財產(chǎn)清算；10.3.2解除合同后，非違約方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。第十一條合同生效11.1生效條件：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.2生效時間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.3生效范圍：本合同對雙方具有法律約束力，適用于服務(wù)期間及合同解除后的相關(guān)事宜。第十二條附件和補充條款12.1附件一：服務(wù)人員名單及職責(zé)說明；12.2附件二：服務(wù)規(guī)范及應(yīng)急預(yù)案；12.3補充條款：本合同如有未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十三條合同修改和補充13.1修改程序：本合同修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。13.2補充程序：本合同補充需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。13.3修改和補充效力：修改和補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十四條其他約定14.1合同解釋：本合同的解釋權(quán)歸物業(yè)管理方所有。14.2法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。14.3合同份數(shù)：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念1.1本合同中“第三方”是指在本合同履行過程中，因特定目的和需要，由甲乙雙方共同邀請或選定的，具備相應(yīng)資質(zhì)和能力，參與合同執(zhí)行、監(jiān)督或提供專業(yè)服務(wù)的獨立第三方機構(gòu)、個人或其他實體。2.第三方介入的范疇2.1第三方介入的范疇包括但不限于合同執(zhí)行監(jiān)督、專業(yè)技術(shù)支持、爭議調(diào)解、風(fēng)險評估等。3.第三方介入的程序3.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂書面協(xié)議；3.2第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)；3.3第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)將第三方的介入情況通知對方。4.甲乙方在第三方介入時的額外條款4.1.1第三方介入的具體目的和范圍；4.1.2第三方的資質(zhì)要求；4.1.3第三方的權(quán)利和義務(wù)；4.1.4第三方的責(zé)任限額；4.1.5第三方介入的費用承擔(dān)；4.1.6第三方介入的效果評估。5.第三方的責(zé)任限額5.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，具體如下：5.1.1第三方在履行合同過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，責(zé)任限額為第三方介入費用的10倍；5.1.2第三方在履行合同過程中，因不可抗力或甲乙雙方原因造成損失的，責(zé)任限額為第三方介入費用的5倍。6.第三方的權(quán)利和義務(wù)6.1第三方的權(quán)利：6.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲取甲乙雙方提供的相關(guān)資料和信息；6.1.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，對合同執(zhí)行情況進行監(jiān)督和評估；6.1.3第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，提出改進建議和措施。6.2第三方的義務(wù)：6.2.1第三方應(yīng)按照合同約定，履行監(jiān)督、評估和提供專業(yè)服務(wù)的職責(zé)；6.2.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；6.2.3第三方應(yīng)按時提交監(jiān)督、評估報告，并對報告的真實性負(fù)責(zé)。7.第三方與其他各方的劃分說明7.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系：第三方作為獨立第三方，與甲乙雙方不存在隸屬關(guān)系，其行為不代表甲乙任何一方。7.2第三方與物業(yè)管理方的關(guān)系：第三方在物業(yè)管理方的監(jiān)督下履行職責(zé)，物業(yè)管理方對第三方的行為負(fù)有監(jiān)督責(zé)任。7.3第三方與居民的關(guān)系：第三方在執(zhí)行合同過程中，應(yīng)尊重居民合法權(quán)益，不得損害居民利益。8.第三方介入的效果評估8.1甲乙雙方應(yīng)定期對第三方介入的效果進行評估，具體評估內(nèi)容包括：8.1.1第三方履行職責(zé)的及時性和準(zhǔn)確性；8.1.2第三方提供的服務(wù)質(zhì)量；8.1.3第三方對合同執(zhí)行的監(jiān)督效果。9.第三方介入的終止9.1當(dāng)?shù)谌酵瓿珊贤s定的任務(wù)后，甲乙雙方應(yīng)終止其介入；9.2若第三方在介入過程中存在重大違約行為，甲乙雙方有權(quán)終止其介入。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)人員名單及職責(zé)說明詳細(xì)要求：包括服務(wù)人員姓名、職位、聯(lián)系電話、崗位職責(zé)、工作權(quán)限等詳細(xì)信息。說明：本附件用于明確服務(wù)人員的身份和職責(zé)，便于管理和服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督。2.附件二：服務(wù)規(guī)范及應(yīng)急預(yù)案詳細(xì)要求：列出門衛(wèi)服務(wù)的各項規(guī)范，包括安全保衛(wèi)、訪客管理、物品進出管理、應(yīng)急處理等，并制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案。說明：本附件用于指導(dǎo)服務(wù)人員的行為，確保服務(wù)的規(guī)范性和應(yīng)對突發(fā)事件的能力。3.附件三：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的目的、范圍、職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、費用及責(zé)任限額等。說明：本附件用于規(guī)范第三方介入的行為，確保第三方介入的有效性和合法性。4.附件四：費用結(jié)算清單詳細(xì)要求：詳細(xì)列出服務(wù)費用的構(gòu)成、支付方式、支付時間、費用調(diào)整等。說明：本附件用于記錄和證明服務(wù)費用的支付情況，便于雙方核對和監(jiān)督。5.附件五：合同修改和補充協(xié)議詳細(xì)要求：記錄合同修改和補充的內(nèi)容，包括修改或補充的原因、時間、具體條款等。說明：本附件用于證明合同修改和補充的有效性，確保合同內(nèi)容的完整性和準(zhǔn)確性。6.附件六：爭議解決記錄詳細(xì)要求：記錄爭議發(fā)生的時間、原因、雙方協(xié)商情況、調(diào)解結(jié)果等。說明：本附件用于證明爭議解決的經(jīng)過，便于后續(xù)查閱和處理。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1服務(wù)人員未按時到崗或擅自離崗；1.2服務(wù)人員未按照服務(wù)規(guī)范執(zhí)行工作；1.3第三方未按時提交監(jiān)督、評估報告；1.4第三方泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密；1.5甲乙雙方未按時支付服務(wù)費用；1.6甲乙雙方未履行合同約定的其他義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約行為的認(rèn)定應(yīng)以事實為依據(jù)，以合同約定為準(zhǔn)；2.2違約責(zé)任的大小應(yīng)根據(jù)違約行為對合同履行的影響程度來確定；2.3違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金、解除合同等。3.違約責(zé)任示例說明：3.1服務(wù)人員未按時到崗，經(jīng)核實屬個人原因，應(yīng)支付違約金，金額為當(dāng)月服務(wù)費的10%；3.2第三方未按時提交監(jiān)督、評估報告，導(dǎo)致甲乙雙方無法及時了解服務(wù)情況，應(yīng)支付違約金，金額為第三方介入費用的5%；3.3甲乙雙方未按時支付服務(wù)費用，應(yīng)向服務(wù)方支付滯納金，滯納金比例為每日千分之五；3.4第三方泄露商業(yè)秘密，應(yīng)賠償甲乙雙方因此遭受的損失，包括但不限于直接經(jīng)濟損失和名譽損失。全文完。2024年物業(yè)小區(qū)門衛(wèi)服務(wù)與居民關(guān)系維護協(xié)議1本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議雙方1.4協(xié)議簽訂時間2.門衛(wèi)服務(wù)內(nèi)容2.1門衛(wèi)崗位職責(zé)2.2門衛(wèi)工作要求2.3門衛(wèi)工作范圍2.4門衛(wèi)工作時間3.居民關(guān)系維護3.1居民權(quán)益保護3.2居民投訴處理3.3居民溝通協(xié)調(diào)3.4居民滿意度調(diào)查4.物業(yè)管理費4.1物業(yè)管理費標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)管理費繳納方式4.3物業(yè)管理費使用范圍4.4物業(yè)管理費調(diào)整機制5.門衛(wèi)人員配備5.1門衛(wèi)人員數(shù)量5.2門衛(wèi)人員資格要求5.3門衛(wèi)人員培訓(xùn)5.4門衛(wèi)人員考核6.安全保障措施6.1安全防范制度6.2安全設(shè)施配置6.3應(yīng)急預(yù)案6.4安全責(zé)任7.信息保密7.1保密內(nèi)容7.2保密措施7.3違約責(zé)任8.合同履行與監(jiān)督8.1合同履行期限8.2合同履行方式8.3合同履行監(jiān)督9.合同變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3合同解除程序10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構(gòu)11.3爭議解決程序12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止程序13.合同附件13.1附件一：門衛(wèi)崗位職責(zé)13.2附件二：門衛(wèi)工作要求13.3附件三：居民權(quán)益保護措施14.其他約定事項第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱本協(xié)議名稱為“2024年物業(yè)小區(qū)門衛(wèi)服務(wù)與居民關(guān)系維護協(xié)議”。1.2協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確物業(yè)小區(qū)門衛(wèi)服務(wù)的具體內(nèi)容，規(guī)范門衛(wèi)人員行為，維護小區(qū)居民權(quán)益，提升物業(yè)管理水平，確保小區(qū)安全與和諧。1.3協(xié)議雙方甲方：物業(yè)管理公司乙方：小區(qū)業(yè)主委員會1.4協(xié)議簽訂時間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。第二條門衛(wèi)服務(wù)內(nèi)容2.1門衛(wèi)崗位職責(zé)（1）負(fù)責(zé)小區(qū)大門的出入管理，核對出入人員的身份；（2）負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)部車輛和外來車輛的登記、引導(dǎo)及管理；（3）負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的巡邏，維護公共秩序；（4）負(fù)責(zé)小區(qū)安全防范，及時發(fā)現(xiàn)并處理異常情況；（5）負(fù)責(zé)與物業(yè)管理部門的溝通協(xié)調(diào)，確保小區(qū)安全。2.2門衛(wèi)工作要求（2）熟悉小區(qū)基本情況，了解小區(qū)管理規(guī)范；（3）具備一定的安全防范知識和技能；（4）能夠熟練使用相關(guān)設(shè)備，如對講機、監(jiān)控設(shè)備等；（5）具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力和應(yīng)急處理能力。2.3門衛(wèi)工作范圍（1）小區(qū)大門；（2）小區(qū)公共區(qū)域；（3）小區(qū)停車場；（4）小區(qū)樓棟進出口；（5）其他需要門衛(wèi)管理的區(qū)域。2.4門衛(wèi)工作時間門衛(wèi)人員工作時間自早上6點至晚上22點，如遇特殊情況，門衛(wèi)人員應(yīng)按照甲方要求調(diào)整工作時間。第三條居民關(guān)系維護3.1居民權(quán)益保護門衛(wèi)人員應(yīng)尊重居民合法權(quán)益，不得侵犯居民隱私，不得歧視、侮辱居民。3.2居民投訴處理居民對門衛(wèi)服務(wù)有投訴的，門衛(wèi)人員應(yīng)認(rèn)真聽取居民意見，及時處理，并在24小時內(nèi)向甲方反饋處理結(jié)果。3.3居民溝通協(xié)調(diào)門衛(wèi)人員應(yīng)主動與居民溝通，了解居民需求，協(xié)調(diào)解決居民關(guān)心的問題。3.4居民滿意度調(diào)查甲方定期組織居民滿意度調(diào)查，門衛(wèi)服務(wù)作為調(diào)查內(nèi)容之一，門衛(wèi)人員應(yīng)積極配合調(diào)查。第四條物業(yè)管理費4.1物業(yè)管理費標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理費按照甲方規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，具體收費標(biāo)準(zhǔn)由甲方另行通知。4.2物業(yè)管理費繳納方式物業(yè)管理費由居民按季度繳納，具體繳納方式由甲方另行通知。4.3物業(yè)管理費使用范圍物業(yè)管理費主要用于小區(qū)門衛(wèi)、保潔、綠化、維修等日常管理工作。4.4物業(yè)管理費調(diào)整機制物業(yè)管理費調(diào)整按照甲方規(guī)定的調(diào)整機制執(zhí)行，具體調(diào)整方案由甲方另行通知。第五條門衛(wèi)人員配備5.1門衛(wèi)人員數(shù)量門衛(wèi)人員數(shù)量根據(jù)小區(qū)實際情況由甲方確定，具體數(shù)量由甲方另行通知。5.2門衛(wèi)人員資格要求（1）具備完全民事行為能力；（3）年齡在18至55周歲之間；5.3門衛(wèi)人員培訓(xùn)甲方負(fù)責(zé)對門衛(wèi)人員進行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括小區(qū)基本情況、門衛(wèi)崗位職責(zé)、安全防范知識等。5.4門衛(wèi)人員考核門衛(wèi)人員應(yīng)定期接受甲方考核，考核內(nèi)容包括工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、安全防范等。第六條安全保障措施6.1安全防范制度甲方應(yīng)建立健全安全防范制度，包括門衛(wèi)制度、巡邏制度、消防制度、應(yīng)急處理制度等。6.2安全設(shè)施配置小區(qū)應(yīng)配備必要的安全設(shè)施，如監(jiān)控攝像頭、消防器材、應(yīng)急照明設(shè)備等。6.3應(yīng)急預(yù)案甲方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、盜竊、突發(fā)事件等緊急情況的應(yīng)對措施。6.4安全責(zé)任門衛(wèi)人員應(yīng)承擔(dān)小區(qū)內(nèi)部安全責(zé)任，確保小區(qū)居民和財產(chǎn)安全。第七條信息保密7.1保密內(nèi)容門衛(wèi)人員在工作中獲取的居民信息、小區(qū)管理信息等均屬于保密內(nèi)容。7.2保密措施門衛(wèi)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，不得泄露任何保密信息。7.3違約責(zé)任如門衛(wèi)人員泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八條合同履行與監(jiān)督8.1合同履行期限本合同自生效之日起至2024年12月31日止。8.2合同履行方式甲方負(fù)責(zé)門衛(wèi)服務(wù)的日常管理，確保門衛(wèi)服務(wù)符合協(xié)議要求。8.3合同履行監(jiān)督乙方應(yīng)定期對門衛(wèi)服務(wù)進行檢查，并及時向甲方反饋檢查結(jié)果。第九條合同變更與解除9.1合同變更條件如因不可抗力或其他特殊原因，導(dǎo)致本合同無法履行或需要變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致。9.2合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違約；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致。9.3合同解除程序合同解除前，雙方應(yīng)就解除事宜進行協(xié)商，達(dá)成一致意見后，方可解除合同。第十條違約責(zé)任10.1違約情形（1）一方未按照合同約定履行義務(wù)；（2）一方泄露保密信息；（3）一方違反安全責(zé)任。10.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。10.3違約賠償違約賠償?shù)木唧w金額由雙方協(xié)商確定。第十一項爭議解決11.1爭議解決方式雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成時，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機構(gòu)如雙方協(xié)商不成，可選擇仲裁委員會進行仲裁。11.3爭議解決程序爭議解決程序按照所選爭議解決方式的規(guī)定執(zhí)行。第十二項合同生效與終止12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止條件本合同有效期滿或雙方協(xié)商一致解除合同時終止。12.3合同終止程序合同終止前，雙方應(yīng)就終止事宜進行協(xié)商，達(dá)成一致意見后，方可終止合同。第十三項合同附件13.1附件一：門衛(wèi)崗位職責(zé)詳細(xì)列出門衛(wèi)人員的具體崗位職責(zé)。13.2附件二：門衛(wèi)工作要求詳細(xì)列出門衛(wèi)人員的工作要求。13.3附件三：居民權(quán)益保護措施詳細(xì)列出居民權(quán)益保護的具體措施。第十四項其他約定事項本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持或其他輔助作用的組織或個人。1.2第三方介入范圍（1）物業(yè)管理服務(wù)；（2）安全防范技術(shù)支持；（3）居民關(guān)系維護咨詢；（4）法律法規(guī)咨詢；（5）其他經(jīng)甲乙雙方同意的服務(wù)。2.第三方責(zé)任限額2.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方在履行本合同時，因自身原因造成甲乙雙方損失的最高賠償金額。2.2責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在簽訂合同時協(xié)商確定，并在合同中明確約定。2.3責(zé)任限額承擔(dān)第三方在履行本合同時，如因自身原因造成甲乙雙方損失，應(yīng)在責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.第三方責(zé)任免除3.1免責(zé)條款（1）因不可抗力導(dǎo)致?lián)p失；（2）因甲乙雙方未履行合同義務(wù)導(dǎo)致?lián)p失；（3）因甲乙雙方提供的信息不準(zhǔn)確導(dǎo)致?lián)p失；（4）因第三方無法預(yù)見、無法避免或無法克服的客觀原因?qū)е聯(lián)p失。3.2免責(zé)證明第三方在發(fā)生損失時，應(yīng)提供相關(guān)證明材料，證明其不承擔(dān)賠償責(zé)任。4.第三方權(quán)利義務(wù)4.1第三方權(quán)利（1）根據(jù)合同約定，享有相應(yīng)的服務(wù)費用；（2）在履行合同時，有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和便利；（3）有權(quán)要求甲乙雙方在合同約定的時間內(nèi)支付服務(wù)費用。4.2第三方義務(wù)（1）嚴(yán)格按照合同約定履行職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量；（2）對在履行合同時獲取的甲乙雙方信息予以保密；（3）在履行合同時，如因自身原因造成甲乙雙方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1甲乙雙方與第三方的關(guān)系甲乙雙方與第三方之間的關(guān)系為委托與被委托關(guān)系，第三方在履行合同時，應(yīng)服從甲乙雙方的管理和監(jiān)督。5.2第三方與其他方的責(zé)任劃分（1）第三方在履行合同時，如因自身原因造成甲乙雙方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任；（2）甲乙雙方在第三方履行合同時，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的管理責(zé)任，如因管理不善導(dǎo)致?lián)p失，甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（3）第三方在履行合同時，如因不可抗力或其他無法預(yù)見、無法避免、無法克服的客觀原因?qū)е聯(lián)p失，甲乙雙方和第三方均不承擔(dān)責(zé)任。6.第三方介入時的額外條款及說明6.1第三方介入程序（1）甲乙雙方在需要第三方介入時，應(yīng)提前協(xié)商確定第三方介入的事項、范圍和期限；（2）甲乙雙方應(yīng)將第三方介入的相關(guān)信息通知對方，以便對方了解和配合。6.2第三方介入費用（1）第三方介入費用由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確約定；（2）第三方介入費用由甲乙雙方按照約定支付。6.3第三方介入期限第三方介入期限由甲乙雙方在簽訂合同時協(xié)商確定，并在合同中明確約定。6.4第三