目標(biāo)與績效管理

目標(biāo)與績效管理目標(biāo)與績效管理的本質(zhì)是9010080區(qū)分強化110分95分88分與業(yè)績能力掛鉤目標(biāo)管理與績效考核的五大前提領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格管理基礎(chǔ)企業(yè)性質(zhì)薪酬現(xiàn)狀企業(yè)文化全面認(rèn)識目標(biāo)與績效管理戰(zhàn)略分析目標(biāo)設(shè)定部門目標(biāo)分解指標(biāo)設(shè)計績效計劃績效考核績效面談績效改進(jìn)結(jié)果運用公司級目標(biāo)分解考核實施過程輔導(dǎo)目標(biāo)與績效管理推行中遇到的問題黨政類職位如何考核行政類無法量化的指標(biāo)績效與薪酬的接口行業(yè)的特殊性無法進(jìn)行過程管理不能運用績效管理工具研討：大業(yè)公司目標(biāo)與績效管理的問題在哪里？大業(yè)公司推行目標(biāo)與績效管理一年多了，在年度的調(diào)查中各分子公司、各部門反饋：考核形式化，沒有激勵性，績效好壞一個樣，無論績效成績?nèi)绾?，薪酬不會有影?--問題：大業(yè)公司績效考核的問題可能在哪里？什么是目標(biāo)管理如何設(shè)定公司、部門、個人的目標(biāo)目標(biāo)的有效分解通過績效管理讓目標(biāo)落地什么是績效管理必不可少的績效輔導(dǎo)與面談?wù)_運用績效考核結(jié)果目標(biāo)與績效管理全案剖析目錄第一講如何設(shè)定與分解目標(biāo)什么是目標(biāo)管理用心理解目標(biāo)管理如何設(shè)定科學(xué)合理的目標(biāo)依據(jù)公司戰(zhàn)略進(jìn)行目標(biāo)分解建立縱向與橫向目標(biāo)體系擬定可操作的目標(biāo)管理推行方案目標(biāo)管理實戰(zhàn)問題什么是目標(biāo)管理依據(jù)公司整體戰(zhàn)略和組織目標(biāo)將各項管理工作分解為有計劃、有組織、有行動的高效的管理活動，以激勵員工共同參予，落實組織和個人目標(biāo)的過程。通俗理解：目標(biāo)就是做什么、做到什么程managementbyobject用心理解目標(biāo)管理流程解決問題前提注意事項好處步驟種類互動：目標(biāo)管理的模式如何設(shè)定科學(xué)合理的目標(biāo)深深的理解公司戰(zhàn)略或經(jīng)營計劃以目標(biāo)管理的公式設(shè)定高中層及員工目標(biāo)從上向下做,從下向上做下屬目標(biāo)之和要比部門目標(biāo)略高一些目標(biāo)要跳一跳能夠得著激勵能夠達(dá)成不敢想的目標(biāo)沒有目標(biāo)就用自己的目標(biāo)沒有行動的目標(biāo)就是空想不要為做不到的事迷茫戰(zhàn)略目標(biāo)個人目標(biāo)部門目標(biāo)項目目標(biāo)依據(jù)公司戰(zhàn)略進(jìn)行目標(biāo)的層層分解分享：公司目標(biāo)=Σ部門目標(biāo)=Σ科室目標(biāo)=Σ個人別目標(biāo)建立縱向與橫向目標(biāo)體系分享：目標(biāo)管理將企業(yè)的各項工作穿成一條主線；分享:上下貫通,左右照應(yīng)分享：個人目標(biāo)、部門目標(biāo)與組織目標(biāo)達(dá)成一致同級職位直接下屬直接上司相關(guān)部門相關(guān)部門本職位目標(biāo)管理實戰(zhàn)問題目標(biāo)管理如何獲得領(lǐng)導(dǎo)的支持如何獲得各部門的支持如何獲得員工的認(rèn)可目標(biāo)是否可調(diào)整？定量指標(biāo)與定性指標(biāo)如何分解分解中遇到的實際問題怎么辦？員工只關(guān)注考核目標(biāo)怎么辦？目標(biāo)管理如何實現(xiàn)本企化如何推行目標(biāo)與績效管理？第二講通過績效管理讓目標(biāo)落地什么是績效管理什么是績效考核依據(jù)目標(biāo)分解的指標(biāo)體系建立選取關(guān)鍵績效指標(biāo)進(jìn)行績效考核不可缺少的過程輔導(dǎo)定期進(jìn)行績效溝通與面談量身訂做員工的績效改進(jìn)計劃正確運用績效考核結(jié)果通過PDCA循環(huán)保障目標(biāo)的最終達(dá)成什么是績效管理績效管理就是上司與下屬進(jìn)行績效計劃、績效考核、面談溝通、結(jié)果運用的雙向溝通績效循環(huán)過程。從而幫助下屬不斷提升個人績效業(yè)績和工作能力的管理方式。績效計劃結(jié)果運用績效考核面談溝通什么是績效考核績效考核是指具對員工在考核周期內(nèi)所達(dá)到的階段性目標(biāo)以及其行為表現(xiàn)進(jìn)行評價的過程。介紹：通用的目標(biāo)與績效管理如何考核你的下屬分享：KPI類考核指標(biāo)分享：MBO類考核指標(biāo)分享：介紹能力素質(zhì)類考核指標(biāo)問題類研討：依據(jù)公司行業(yè)特點及現(xiàn)狀我們應(yīng)該如何考核？whowherewhathowworth

第一部分

依據(jù)目標(biāo)分解的指標(biāo)體系建立指標(biāo)設(shè)定公式指標(biāo)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)+反選口訣+指標(biāo)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)時間成本質(zhì)量數(shù)量上級交辦指標(biāo)設(shè)計模版時間成本質(zhì)量數(shù)量上級交辦及時性降低率成效性金額達(dá)標(biāo)率時數(shù)計劃完成率達(dá)成率指標(biāo)設(shè)定示例使用精確的，描述性語言2007年度完成銷售任務(wù)3個億使用積極的動詞增加、提升、完成、實現(xiàn)等明確有衡量標(biāo)準(zhǔn)降低10%的運營成本不允許使用形容詞例如：了解、認(rèn)識、熟悉等復(fù)雜，模糊的衡量標(biāo)準(zhǔn)“把部門固定花費控制在預(yù)算之內(nèi)”正確錯誤指標(biāo)要點：1、要什么考什么2、能量化的盡量量化，不能量化的盡量細(xì)化，盡量流程化3、員工達(dá)成一致4、具有一定的挑戰(zhàn)性現(xiàn)場演練：直屬下級3個績效指標(biāo)設(shè)計排序最高最關(guān)鍵戰(zhàn)略需求關(guān)鍵職能第二部分

選取關(guān)鍵績效指標(biāo)進(jìn)行績效考核8+1法建立績效指標(biāo)庫指標(biāo)定義計算公式指標(biāo)權(quán)重考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)來源要點說明目標(biāo)值相關(guān)表單合理設(shè)定考核指標(biāo)的難度難與易行業(yè)數(shù)據(jù)績效模擬歷史數(shù)據(jù)權(quán)衡評估統(tǒng)計分析基本和挑戰(zhàn)考核指標(biāo)設(shè)計中的問題如何解決定性指標(biāo)的考核行政財務(wù)類指標(biāo)的考核黨政類指標(biāo)的考核特殊崗位的考核研發(fā)設(shè)計類職位第三部分

績效輔導(dǎo)、面談、改進(jìn)與結(jié)果運用績效輔導(dǎo)、面談、改進(jìn)與結(jié)果運用結(jié)果運用面談改進(jìn)輔導(dǎo)第三講目標(biāo)管理與績效考核全案剖析績效制度是怎么做出來的完全績效手冊績效管理實戰(zhàn)問題本講問題完全績效手冊第一章績效管理總則第二章績效管理組織第三章關(guān)鍵KPI指標(biāo)（KPI）的建立第五章能力素質(zhì)軟性指標(biāo)體系建立第四章部門績效管理第五章員工績效管理第六章特殊考核第七章績效工資確定第八章績效考核KPI結(jié)果運用的形式第九章能力素質(zhì)考核結(jié)果運用的形式第十章績效管理溝通與改進(jìn)第十一章績效考核申訴機制第十二章末位警告與