電子支付系統(tǒng)維護服務合同

電子支付系統(tǒng)維護服務合同合同編號：__________甲方（服務需求方）：乙方（服務提供方）：第一章總則1.1定義1.1.1本合同中，“電子支付系統(tǒng)”指甲方擁有并運營的用于電子支付服務的系統(tǒng)。1.1.2“維護服務”指甲方委托乙方提供的對電子支付系統(tǒng)的日常維護、故障排除及升級等服務。1.1.3“服務期間”指本合同約定的服務提供期限。1.2合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在電子支付系統(tǒng)維護服務過程中的權利、義務和責任，保障雙方合法權益。1.3適用范圍本合同適用于甲乙雙方就電子支付系統(tǒng)維護服務事項所達成的各項約定。第二章服務內(nèi)容與標準2.1維護服務內(nèi)容2.1.1乙方應提供電子支付系統(tǒng)的日常維護服務，包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障排除、系統(tǒng)升級等。2.1.2乙方應保證電子支付系統(tǒng)的正常運行，保障甲方業(yè)務的連續(xù)性。2.1.3乙方應提供電子支付系統(tǒng)的技術支持，協(xié)助甲方解決系統(tǒng)使用過程中遇到的技術問題。2.2維護服務標準2.2.1乙方應按照甲方的要求，制定電子支付系統(tǒng)的維護服務計劃，并按照計劃執(zhí)行。2.2.2乙方應保證維護服務的質(zhì)量，對于出現(xiàn)的故障，乙方應在約定的時間內(nèi)予以排除。2.2.3乙方應定期對電子支付系統(tǒng)進行升級，以適應甲方業(yè)務發(fā)展的需要。第三章服務期限與費用3.1服務期限本合同自雙方簽署之日起生效，服務期限為____年，自生效之日起計算。3.2服務費用3.2.1甲方應按照本合同約定的費用支付方式向乙方支付服務費用。3.2.2乙方應按照甲方的要求，提供詳細的服務費用清單，甲方審核無誤后予以支付。第四章保密與知識產(chǎn)權4.1保密4.1.1乙方應對在履行本合同過程中獲取的甲方的商業(yè)秘密、技術秘密等保密信息予以保密。4.1.2保密期限自本合同簽署之日起算，至本合同終止或解除后____年止。4.2知識產(chǎn)權4.2.1乙方應對電子支付系統(tǒng)進行維護服務的過程中所形成的知識產(chǎn)權歸甲方所有。4.2.2乙方未經(jīng)甲方同意，不得將電子支付系統(tǒng)的知識產(chǎn)權轉(zhuǎn)讓、許可或以其他方式提供給第三方。第五章違約責任5.1違約5.1.1任何一方違反本合同的約定，均視為違約。5.1.2違約方應承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償因此造成的損失。5.2違約金5.2.1若乙方未能按照本合同約定提供維護服務，導致甲方業(yè)務受到損失，乙方應向甲方支付違約金，違約金計算方式為：______。5.2.2若甲方未按照約定支付服務費用，乙方有權暫停提供維護服務，并要求甲方支付違約金，違約金計算方式為：______。5.3免責條款5.3.1由于不可抗力因素導致乙方無法履行本合同約定的義務，乙方不承擔違約責任。5.3.2由于甲方原因?qū)е乱曳綗o法履行本合同約定的義務，乙方不承擔違約責任。第六章權利與義務6.1甲方的權利與義務6.1.1甲方有權要求乙方按照本合同約定提供電子支付系統(tǒng)的維護服務。6.1.2甲方應向乙方提供電子支付系統(tǒng)的相關資料，包括但不限于系統(tǒng)架構、技術參數(shù)等。6.1.3甲方應按照本合同約定的費用支付方式向乙方支付服務費用。6.1.4甲方有權對乙方提供的維護服務進行監(jiān)督，對不符合本合同約定的服務要求乙方進行整改。6.1.5甲方應及時向乙方反饋電子支付系統(tǒng)運行狀況，協(xié)助乙方進行維護服務。6.2乙方的權利與義務6.2.1乙方有權按照本合同約定收取服務費用。6.2.2乙方應按照本合同約定的服務內(nèi)容和標準提供維護服務。6.2.3乙方應保證維護服務人員的專業(yè)素質(zhì)，對甲方提供的技術資料予以保密。6.2.4乙方應定期向甲方報告維護服務情況，對甲方的合理建議予以采納。6.2.5乙方在維護服務過程中，如需對電子支付系統(tǒng)進行升級或修改，應提前通知甲方，并保證升級或修改不影響甲方的正常業(yè)務。第七章爭議解決7.1爭議解決方式7.1.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。7.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。7.2爭議期間服務繼續(xù)7.2.1在爭議解決期間，除非雙方另有約定，乙方應繼續(xù)按照本合同約定提供維護服務。第八章合同變更、終止與解除8.1合同變更8.1.1本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式進行變更。8.1.2變更后的合同內(nèi)容對雙方具有同等法律效力。8.2合同終止8.2.1本合同在服務期限屆滿后自動終止。8.2.2在合同服務期限內(nèi)，如雙方協(xié)商一致，可以書面形式提前終止本合同。8.3合同解除8.3.1在合同服務期限內(nèi)，如一方違反本合同約定，導致合同無法繼續(xù)履行，另一方有權書面通知解除本合同。8.3.2在合同服務期限內(nèi)，如發(fā)生不可抗力因素，導致合同無法繼續(xù)履行，雙方可以協(xié)商解除本合同。第九章法律適用與合同效力9.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。9.2合同效力9.2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十章其他條款10.1通知10.1.1雙方就本合同的履行過程中的任何事項進行通知，均應以書面形式進行，并通過郵件、傳真或掛號信等方式送達。10.1.2通知送達后，視為對方已經(jīng)收到。10.2合同附件10.2.1本合同附件為本合同不可分割的部分，與合同正文具有同等法律效力。10.2.2附件包括但不限于：電子支付系統(tǒng)技術資料、服務費用清單等。10.3補充協(xié)議10.3.1雙方可以根據(jù)實際情況，另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.3.2補充協(xié)議與本合同內(nèi)容沖突的，以補充協(xié)議為準。第十一章服務質(zhì)量保證11.1服務質(zhì)量承諾11.1.1乙方承諾提供的維護服務符合行業(yè)標準和甲方的要求。11.1.2乙方應提供7×24小時的服務支持，保證對緊急情況能及時響應。11.2質(zhì)量監(jiān)控11.2.1乙方應定期進行服務質(zhì)量自我評估，并將評估報告提交給甲方。11.2.2甲方有權對乙方提供的服務質(zhì)量進行定期或不定期的檢查。11.3質(zhì)量改進11.3.1乙方應根據(jù)甲方的反饋和評估報告，及時改進服務質(zhì)量。11.3.2乙方應采納甲方提出的合理化建議，不斷提升服務水平。第十二章信息安全12.1信息安全要求12.1.1乙方應采取必要的信息安全措施，保護電子支付系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全。12.1.2乙方應遵守國家有關信息安全的法律法規(guī)，保證不發(fā)生信息安全。12.2數(shù)據(jù)保護12.2.1乙方應對甲方數(shù)據(jù)進行加密存儲，防止數(shù)據(jù)泄露或被非法訪問。12.2.2乙方不得將甲方的數(shù)據(jù)用于任何未經(jīng)甲方授權的目的。第十三章人員培訓與交流13.1人員培訓13.1.1乙方應為甲方提供必要的技術培訓，以幫助甲方人員更好地使用電子支付系統(tǒng)。13.1.2乙方應定期派遣技術專家對甲方進行技術交流和指導。13.2人員交流13.2.1甲乙雙方應鼓勵人員之間的交流與合作，提升服務水平和系統(tǒng)運維能力。13.2.2乙方應定期向甲方提供行業(yè)最新的技術動態(tài)和信息安全資訊。第十四章合同的修改和補充14.1修改和補充方式14.1.1本合同的修改和補充必須以書面形式進行，并由甲乙雙方簽署。14.1.2任何修改和補充都應視為本合同的一部分，并具有同等法律效力。14.2修改和補充的生效14.2.1修改和補充的條款在本合同雙方簽字蓋章后生效。14.2.2修改和補充不得違反法律法規(guī)，不得損害第三方合法權益。第十五章附則15.1合同的完整性15.1.1本合同包含正文及所有附件，構成甲乙雙方關于電子支付系統(tǒng)維護服務的完整協(xié)議。15.1.2除非本合同另有規(guī)定，本合同的任何部分均不得被