市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)管理制度

市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為了加強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)管理，提高市場(chǎng)開(kāi)發(fā)效率和銷售業(yè)績(jī)，訂立本制度。本制度訂立依據(jù)公司《管理制度管理方法》及市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)相關(guān)法律法規(guī)。第二條適用范圍本制度適用于公司全部部門的市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)活動(dòng)。第三條定義市場(chǎng)調(diào)研：指利用各種調(diào)研方法，分析市場(chǎng)環(huán)境、了解競(jìng)爭(zhēng)情況、識(shí)別潛在需求等活動(dòng)。市場(chǎng)開(kāi)發(fā)：指運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，訂立并實(shí)施營(yíng)銷策略，開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)和拓呈現(xiàn)有市場(chǎng)，提升企業(yè)銷售本領(lǐng)。第二章組織機(jī)構(gòu)第四條市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部門公司設(shè)立市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部門，負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作。市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部門下設(shè)市場(chǎng)調(diào)研組和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)組，人員結(jié)構(gòu)合理，職責(zé)明確。第五條負(fù)責(zé)人市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部門的負(fù)責(zé)人由公司領(lǐng)導(dǎo)任命，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和推動(dòng)市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作。第六條職責(zé)市場(chǎng)調(diào)研組負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)信息、分析市場(chǎng)環(huán)境、評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。市場(chǎng)開(kāi)發(fā)組負(fù)責(zé)訂立市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃、拓展銷售渠道、推動(dòng)銷售業(yè)績(jī)，供應(yīng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)報(bào)告。第三章市場(chǎng)調(diào)研第七條調(diào)研方法市場(chǎng)調(diào)研應(yīng)采用多種方法，包含但不限于網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、問(wèn)卷調(diào)查、市場(chǎng)察看、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等。調(diào)研方法的選擇應(yīng)依據(jù)具體目標(biāo)和需求，在管理負(fù)責(zé)人的引導(dǎo)下確定。第八條調(diào)研內(nèi)容市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容應(yīng)包含但不限于以下方面：1.市場(chǎng)概況：包含市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)趨勢(shì)、市場(chǎng)份額等。2.目標(biāo)客戶：包含客戶需求、購(gòu)買力、偏好等。3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：包含競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、定價(jià)、銷售策略等。4.渠道分析：包含銷售渠道、分銷商情況、物流配送等。5.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)：包含政策風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)、競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)等。第九條調(diào)研報(bào)告市場(chǎng)調(diào)研組應(yīng)及時(shí)整理市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，編寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告應(yīng)包含市場(chǎng)情況分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、市場(chǎng)機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等內(nèi)容。市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告應(yīng)報(bào)送市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部門負(fù)責(zé)人，并供應(yīng)給相關(guān)部門參考。第四章市場(chǎng)開(kāi)發(fā)第十條開(kāi)發(fā)計(jì)劃市場(chǎng)開(kāi)發(fā)組應(yīng)依據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，訂立市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，包含但不限于以下內(nèi)容：1.銷售目標(biāo)：包含銷售額、市場(chǎng)份額等。2.營(yíng)銷策略：包含產(chǎn)品定位、定價(jià)、促銷活動(dòng)等。3.銷售渠道：包含直銷、代理商、分銷商等。4.人員配備：包含銷售人員數(shù)量、培訓(xùn)需求等。第十一條市場(chǎng)開(kāi)發(fā)活動(dòng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)組應(yīng)依據(jù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，組織并推動(dòng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)活動(dòng)。市場(chǎng)開(kāi)發(fā)活動(dòng)應(yīng)包含但不限于產(chǎn)品推廣、客戶開(kāi)發(fā)、銷售培訓(xùn)等。第十二條開(kāi)發(fā)報(bào)告市場(chǎng)開(kāi)發(fā)組應(yīng)及時(shí)整理市場(chǎng)開(kāi)發(fā)活動(dòng)情況，編寫市場(chǎng)開(kāi)發(fā)報(bào)告。市場(chǎng)開(kāi)發(fā)報(bào)告應(yīng)包含市場(chǎng)開(kāi)發(fā)進(jìn)展、銷售情況、市場(chǎng)反饋等內(nèi)容。市場(chǎng)開(kāi)發(fā)報(bào)告應(yīng)報(bào)送市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部門負(fù)責(zé)人，并供應(yīng)給相關(guān)部門參考。第五章保密和違規(guī)處理第十三條保密責(zé)任市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員應(yīng)嚴(yán)守公司的保密制度，對(duì)工作中了解到的公司和客戶信息保密。第十四條違規(guī)處理對(duì)于違反本制度的行為，將依據(jù)公司相關(guān)管理制度進(jìn)行處理，包含但不限于警告、記過(guò)、降職、辭退等。第六章監(jiān)督與評(píng)估第十五條監(jiān)督責(zé)任市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部門負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)部門的市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作進(jìn)行監(jiān)督，并定期向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展。第十六條定期評(píng)估公司應(yīng)定期對(duì)市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作進(jìn)行評(píng)估，包含市場(chǎng)調(diào)研效果評(píng)估、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估等。第七章附則第十七條解釋權(quán)對(duì)本制度的解釋權(quán)歸公司全部，如有需要，公司