2024年物業(yè)全面托管協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年物業(yè)全面托管協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議目的1.2協(xié)議雙方1.3協(xié)議生效時(shí)間2.物業(yè)服務(wù)范圍2.1物業(yè)管理服務(wù)2.2公共設(shè)施維護(hù)2.3安全保衛(wèi)服務(wù)2.4環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)3.物業(yè)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)3.2物業(yè)管理費(fèi)3.3物業(yè)維修基金4.物業(yè)管理責(zé)任4.1物業(yè)管理方責(zé)任4.2業(yè)主責(zé)任4.3第三方責(zé)任5.物業(yè)維護(hù)與保養(yǎng)5.1建筑物本體維護(hù)5.2公共設(shè)施維護(hù)5.3綠化養(yǎng)護(hù)6.物業(yè)安全與應(yīng)急處理6.1安全管理制度6.2應(yīng)急預(yù)案6.3事故處理程序7.物業(yè)檔案管理7.1檔案收集與整理7.2檔案保管與使用7.3檔案查詢與復(fù)制8.物業(yè)服務(wù)合同變更8.1變更條件8.2變更程序8.3變更通知9.物業(yè)服務(wù)合同解除9.1解除條件9.2解除程序9.3解除通知10.違約責(zé)任10.1違約行為10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3爭(zhēng)議解決程序12.適用法律與爭(zhēng)議管轄12.1適用法律12.2爭(zhēng)議管轄13.合同生效與終止13.1合同生效13.2合同終止14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.協(xié)議概述1.1協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲方（物業(yè)管理方）與乙方（業(yè)主）之間就物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，保障物業(yè)管理活動(dòng)的規(guī)范化和物業(yè)環(huán)境的和諧穩(wěn)定。1.2協(xié)議雙方甲方：[物業(yè)管理方全稱]乙方：[業(yè)主全稱或業(yè)主委員會(huì)名稱]1.3協(xié)議生效時(shí)間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，至[終止日期]止。2.物業(yè)服務(wù)范圍2.1物業(yè)管理服務(wù)甲方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)范，對(duì)[物業(yè)名稱]的物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑物及配套設(shè)施進(jìn)行綜合管理，包括但不限于：（1）對(duì)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)；（2）對(duì)綠化、清潔、安全、消防等工作的監(jiān)督和管理；（3）對(duì)業(yè)主入住、裝修、投訴等事項(xiàng)的處理。2.2公共設(shè)施維護(hù)甲方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。2.3安全保衛(wèi)服務(wù)甲方負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全保衛(wèi)工作，包括：（1）24小時(shí)巡邏，防止盜竊、火災(zāi)等事故發(fā)生；（2）對(duì)進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域的人員、車輛進(jìn)行登記、檢查；（3）對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行處理。2.4環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)甲方負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生工作，包括：（1）對(duì)公共區(qū)域的清潔、綠化、垃圾清運(yùn)；（2）對(duì)寵物糞便的處理；（3）對(duì)公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行清潔。3.物業(yè)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。3.2物業(yè)管理費(fèi)甲方對(duì)物業(yè)管理活動(dòng)產(chǎn)生的合理費(fèi)用，由乙方承擔(dān)。3.3物業(yè)維修基金乙方應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定繳納物業(yè)維修基金，用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新。4.物業(yè)管理責(zé)任4.1物業(yè)管理方責(zé)任甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，履行物業(yè)管理職責(zé)，確保物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和效果。4.2業(yè)主責(zé)任乙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)范，配合甲方進(jìn)行物業(yè)管理活動(dòng)。4.3第三方責(zé)任對(duì)因第三方原因造成物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的損失，甲方應(yīng)協(xié)助乙方追究第三方責(zé)任。5.物業(yè)維護(hù)與保養(yǎng)5.1建筑物本體維護(hù)甲方負(fù)責(zé)對(duì)建筑物本體進(jìn)行定期檢查、維修和保養(yǎng)，確保其安全、穩(wěn)定。5.2公共設(shè)施維護(hù)甲方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。5.3綠化養(yǎng)護(hù)甲方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化進(jìn)行定期養(yǎng)護(hù)，保持綠化景觀的整潔美觀。6.物業(yè)安全與應(yīng)急處理6.1安全管理制度甲方應(yīng)建立健全安全管理制度，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全。6.2應(yīng)急預(yù)案甲方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，保障業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。6.3事故處理程序發(fā)生安全事故時(shí)，甲方應(yīng)按照事故處理程序，及時(shí)處理并報(bào)告相關(guān)部門。8.物業(yè)服務(wù)合同變更8.1變更條件（1）因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行；（2）法律法規(guī)、政策調(diào)整，導(dǎo)致協(xié)議內(nèi)容需進(jìn)行相應(yīng)變更；（3）雙方協(xié)商一致，認(rèn)為變更本協(xié)議有利于物業(yè)管理活動(dòng)。8.2變更程序任何一方提出變更本協(xié)議，應(yīng)提前[提前通知天數(shù)]書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。8.3變更通知變更協(xié)議簽訂后，甲方應(yīng)在[通知期限]內(nèi)將變更內(nèi)容通知全體業(yè)主，并張貼在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)明顯位置。9.物業(yè)服務(wù)合同解除9.1解除條件（1）甲方未履行本協(xié)議約定的物業(yè)管理職責(zé)，經(jīng)乙方書面通知后仍未糾正；（2）乙方未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，經(jīng)甲方催告后仍未繳納；（3）因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行。9.2解除程序任何一方解除本協(xié)議，應(yīng)提前[提前通知天數(shù)]書面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除理由。9.3解除通知協(xié)議解除后，甲方應(yīng)在[通知期限]內(nèi)將解除通知送達(dá)全體業(yè)主。10.違約責(zé)任10.1違約行為任何一方違反本協(xié)議約定的義務(wù)，均構(gòu)成違約行為。10.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）支付違約金；（2）賠償守約方因此遭受的損失；（3）采取補(bǔ)救措施，恢復(fù)原狀或賠償損失。10.3違約賠償違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成的，可向人民法院提起訴訟。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向[爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)名稱]申請(qǐng)仲裁。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為[爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)名稱]，仲裁地為[仲裁地]。11.3爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決程序按照爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。12.適用法律與爭(zhēng)議管轄12.1適用法律本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議管轄本協(xié)議的爭(zhēng)議解決，如需訴訟，由[法院名稱]管轄。13.合同生效與終止13.1合同生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同終止本協(xié)議終止情形包括：（1）協(xié)議約定的終止條件成就；（2）協(xié)議解除；（3）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。14.其他約定事項(xiàng)14.1通知方式（1）直接送達(dá)；（2）郵寄送達(dá)；（3）電子郵件或其他雙方約定的方式。14.2協(xié)議附件本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力。14.3協(xié)議解釋本協(xié)議的未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。本協(xié)議的僅為方便查閱，不構(gòu)成對(duì)協(xié)議內(nèi)容的解釋。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本合同所稱的第三方，是指在本合同執(zhí)行過(guò)程中，經(jīng)甲乙雙方一致同意，參與物業(yè)管理活動(dòng)或提供相關(guān)服務(wù)的任何個(gè)人或單位，包括但不限于中介方、咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持單位、保險(xiǎn)公司等。15.2第三方責(zé)任15.2.1責(zé)任承擔(dān)第三方在履行本合同時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和本合同的規(guī)定，對(duì)其提供的物業(yè)管理服務(wù)或相關(guān)活動(dòng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。15.2.2責(zé)任限額為明確第三方責(zé)任，本合同約定第三方責(zé)任限額如下：（1）對(duì)業(yè)主或物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的財(cái)產(chǎn)損失，第三方責(zé)任限額為[金額]元；（2）對(duì)人身傷害，第三方責(zé)任限額為[金額]元。15.3第三方權(quán)利15.3.1第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，向甲乙雙方收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。15.3.2第三方有權(quán)在履行本合同時(shí)，獲取必要的物業(yè)管理資料和相關(guān)信息。15.4第三方與其他各方的劃分15.4.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間是委托與被委托的關(guān)系，甲方作為委托方，對(duì)第三方的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。15.4.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，乙方作為被服務(wù)方，有權(quán)要求第三方按照本合同約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。15.4.3第三方與物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的其他業(yè)主的關(guān)系第三方在提供物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)尊重物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)其他業(yè)主的合法權(quán)益，不得侵犯他人權(quán)益。16.第三方介入時(shí)的額外條款16.1第三方介入程序甲乙雙方協(xié)商一致后，可引入第三方介入物業(yè)管理活動(dòng)。第三方介入前，應(yīng)簽訂書面合作協(xié)議，明確各方的權(quán)利義務(wù)。16.2第三方介入費(fèi)用第三方介入所產(chǎn)生的費(fèi)用，由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商分擔(dān)。16.3第三方介入后的管理責(zé)任第三方介入后，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的管理責(zé)任，包括但不限于：（1）按照本合同約定，履行物業(yè)管理服務(wù)職責(zé)；（2）及時(shí)向甲乙雙方報(bào)告工作進(jìn)展情況；（3）對(duì)物業(yè)管理活動(dòng)中的問(wèn)題，提出解決方案。17.第三方介入時(shí)的爭(zhēng)議解決17.1爭(zhēng)議解決方式第三方介入過(guò)程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。17.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)協(xié)商不成的，可向[爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)名稱]申請(qǐng)仲裁。17.3爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決程序按照爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。18.第三方介入后的合同變更18.1合同變更條件在第三方介入過(guò)程中，如需變更本合同，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方及第三方協(xié)商一致。18.2合同變更程序合同變更程序按照本合同第8.2條規(guī)定執(zhí)行。18.3合同變更通知合同變更后，甲方應(yīng)在[通知期限]內(nèi)將變更內(nèi)容通知全體業(yè)主。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議要求：詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，以及服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方法。2.公共設(shè)施設(shè)備清單要求：詳細(xì)列出物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備種類、數(shù)量、規(guī)格等信息。3.安全保衛(wèi)制度要求：明確安全保衛(wèi)工作的具體措施、職責(zé)分工和應(yīng)急預(yù)案。4.環(huán)境衛(wèi)生管理制度要求：詳細(xì)列出環(huán)境衛(wèi)生工作的具體要求、清潔標(biāo)準(zhǔn)及垃圾處理方法。5.物業(yè)維修基金使用情況報(bào)告要求：定期報(bào)告物業(yè)維修基金的使用情況，包括維修項(xiàng)目、費(fèi)用明細(xì)等。6.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收繳明細(xì)要求：詳細(xì)記錄物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收繳情況，包括業(yè)主繳費(fèi)記錄、欠費(fèi)情況等。7.物業(yè)管理檔案要求：整理和歸檔物業(yè)管理過(guò)程中的各項(xiàng)資料，包括業(yè)主資料、維修記錄、會(huì)議記錄等。8.第三方合作協(xié)議要求：詳細(xì)列出第三方介入的具體事項(xiàng)、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及責(zé)任劃分。9.物業(yè)管理合同變更協(xié)議要求：記錄合同變更的具體內(nèi)容、雙方協(xié)商過(guò)程及變更后的合同文本。10.爭(zhēng)議解決協(xié)議要求：明確爭(zhēng)議解決的方式、機(jī)構(gòu)及程序。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)支付違約金，違約金按應(yīng)繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)的[百分比]計(jì)算，并賠償乙方因此遭受的損失。2.違約行為：乙方未按時(shí)繳納物業(yè)維修基金。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)支付違約金，違約金按應(yīng)繳物業(yè)維修基金的[百分比]計(jì)算，并賠償甲方因此遭受的損失。3.違約行為：第三方未按約定履行服務(wù)職責(zé)。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因違約行為給甲乙雙方造成的損失。4.違約行為：甲方未按約定進(jìn)行物業(yè)維護(hù)與保養(yǎng)。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因違約行為給物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主造成的損失。5.違約行為：乙方違反物業(yè)管理規(guī)定，造成物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的損失。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因違約行為給物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主造成的損失。6.違約行為：第三方違反安全保衛(wèi)制度，造成安全事故。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因違約行為造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。7.違約行為：甲方未按約定進(jìn)行公共設(shè)施維護(hù)。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因違約行為給業(yè)主造成的損失。8.違約行為：乙方違反環(huán)境衛(wèi)生管理制度，造成環(huán)境污染。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因違約行為造成的損失。9.違約行為：第三方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因違約行為給甲乙雙方造成的損失。10.違約行為：甲乙雙方未按約定履行爭(zhēng)議解決程序。責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因違約行為造成的損失。全文完。2024年物業(yè)全面托管協(xié)議1本合同目錄一覽1.1.物業(yè)基本情況1.2.物業(yè)服務(wù)范圍1.3.物業(yè)服務(wù)期限2.2.物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式2.1.物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.2.物業(yè)管理費(fèi)支付方式2.3.物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整機(jī)制3.3.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量要求3.2.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核辦法4.4.物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)4.1.物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任4.2.物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)流程4.3.物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用5.5.物業(yè)安全與消防5.1.物業(yè)安全管理5.2.消防安全管理5.3.應(yīng)急預(yù)案6.6.物業(yè)公共區(qū)域管理6.1.公共區(qū)域使用規(guī)范6.2.公共區(qū)域維護(hù)責(zé)任6.3.公共區(qū)域活動(dòng)管理7.7.物業(yè)檔案管理7.1.物業(yè)檔案建立7.2.物業(yè)檔案保管7.3.物業(yè)檔案查閱8.8.物業(yè)業(yè)主權(quán)益8.1.業(yè)主權(quán)益保障8.2.業(yè)主大會(huì)制度8.3.業(yè)主委員會(huì)9.9.物業(yè)合同解除與終止9.1.合同解除條件9.2.合同終止條件9.3.合同解除與終止的程序10.10.違約責(zé)任10.1.違約行為認(rèn)定10.2.違約責(zé)任承擔(dān)10.3.違約賠償11.11.爭(zhēng)議解決方式11.1.爭(zhēng)議解決途徑11.2.爭(zhēng)議解決方式11.3.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.12.合同生效與解除12.1.合同生效條件12.2.合同解除條件12.3.合同解除程序13.13.其他約定事項(xiàng)13.1.其他約定事項(xiàng)13.2.其他約定事項(xiàng)13.3.其他約定事項(xiàng)14.14.合同附件14.1.合同附件一14.2.合同附件二14.3.合同附件三第一部分：合同如下：1.1.物業(yè)基本情況1.1.1.物業(yè)名稱：[物業(yè)名稱]1.1.2.物業(yè)地址：[物業(yè)地址]1.1.3.物業(yè)類型：[物業(yè)類型，如住宅、商業(yè)、辦公等]1.1.4.物業(yè)產(chǎn)權(quán)人：[物業(yè)產(chǎn)權(quán)人姓名或公司名稱]1.1.5.物業(yè)建筑面積：[物業(yè)總建筑面積]1.1.6.物業(yè)配套設(shè)施：[物業(yè)配套設(shè)施清單，如電梯、消防設(shè)施、安防系統(tǒng)等]1.2.物業(yè)服務(wù)范圍1.2.1.物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的管理、維修、養(yǎng)護(hù)1.2.2.物業(yè)共用部位的環(huán)境衛(wèi)生、綠化、秩序維護(hù)1.2.3.物業(yè)專項(xiàng)維修資金的管理和使用1.2.4.物業(yè)檔案管理1.2.5.物業(yè)安全防范、消防管理1.2.6.物業(yè)公共區(qū)域的管理和使用1.2.7.業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的協(xié)助工作1.3.物業(yè)服務(wù)期限1.3.1.本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，有效期為[服務(wù)期限]年。1.3.2.服務(wù)期限屆滿前[提前通知期限]日內(nèi)，業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主大會(huì)可提出續(xù)聘或解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。2.2.物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式2.1.物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.1.1.物業(yè)管理費(fèi)按[計(jì)費(fèi)方式]計(jì)收，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每平方米[收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)]元/月。2.1.2.物業(yè)管理費(fèi)包括但不限于公共區(qū)域清潔、綠化、維修養(yǎng)護(hù)、秩序維護(hù)等費(fèi)用。2.2.物業(yè)管理費(fèi)支付方式2.2.1.物業(yè)管理費(fèi)按月繳納，業(yè)主應(yīng)在每月[繳納截止日]前繳納當(dāng)月費(fèi)用。2.2.2.物業(yè)管理費(fèi)可采取現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上支付等方式繳納。2.3.物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整機(jī)制2.3.1.物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)政府相關(guān)規(guī)定、物價(jià)變動(dòng)等因素進(jìn)行調(diào)整。2.3.2.調(diào)整后的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)提前[提前通知期限]通知業(yè)主，并經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)審議通過(guò)。3.3.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量要求3.1.1.物業(yè)服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家、行業(yè)及地方的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。3.1.2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)。3.2.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核辦法3.2.1.考核內(nèi)容包括但不限于：服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率等。3.2.2.考核結(jié)果作為物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整和物業(yè)服務(wù)企業(yè)續(xù)聘或解聘的依據(jù)。4.4.物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)4.1.物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任4.1.1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)工作。4.1.2.業(yè)主負(fù)責(zé)自用部位及設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)。4.2.物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)流程4.2.1.業(yè)主發(fā)現(xiàn)故障或損壞時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)修。4.2.2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)接到報(bào)修后，應(yīng)在[響應(yīng)時(shí)限]內(nèi)進(jìn)行處理。4.3.物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用4.3.1.公用部位及設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由物業(yè)管理費(fèi)中列支。4.3.2.自用部位及設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由業(yè)主自行承擔(dān)。5.5.物業(yè)安全與消防5.1.物業(yè)安全管理5.1.1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立健全安全管理制度，確保物業(yè)安全。5.1.2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期開展安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。5.2.消安全管理5.2.1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)負(fù)責(zé)消防設(shè)施的維護(hù)和管理。5.2.2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期開展消防安全培訓(xùn)和演練。5.3.應(yīng)急預(yù)案5.3.1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。5.3.2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)報(bào)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)備案。6.6.物業(yè)公共區(qū)域管理6.1.公共區(qū)域使用規(guī)范6.1.1.業(yè)主應(yīng)遵守公共區(qū)域使用規(guī)范，不得擅自改變公共區(qū)域用途。6.1.2.業(yè)主不得在公共區(qū)域堆放雜物，影響他人使用。6.2.公共區(qū)域維護(hù)責(zé)任6.2.1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)公共區(qū)域的日常維護(hù)工作。6.2.2.業(yè)主應(yīng)愛護(hù)公共區(qū)域設(shè)施，不得損壞。6.3.公共區(qū)域活動(dòng)管理6.3.1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)負(fù)責(zé)公共區(qū)域活動(dòng)的審批和監(jiān)督。6.3.2.業(yè)主舉辦公共區(qū)域活動(dòng)時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定，不得影響他人正常使用。8.8.物業(yè)業(yè)主權(quán)益8.1.業(yè)主權(quán)益保障8.1.1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，及時(shí)處理業(yè)主的合理訴求。8.1.2.業(yè)主有權(quán)參加業(yè)主大會(huì)，行使表決權(quán)、選舉權(quán)和被選舉權(quán)。8.2.業(yè)主大會(huì)制度8.2.1.業(yè)主大會(huì)是物業(yè)管理的最高決策機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)制定和修改物業(yè)管理規(guī)章制度。8.2.2.業(yè)主大會(huì)的召開和表決程序應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。8.3.業(yè)主委員會(huì)8.3.1.業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的常設(shè)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決議。8.3.2.業(yè)主委員會(huì)成員應(yīng)經(jīng)業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生，并接受業(yè)主的監(jiān)督。9.9.物業(yè)合同解除與終止9.1.合同解除條件9.1.1.合同一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在[合理期限]內(nèi)未采取補(bǔ)救措施的。9.1.2.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的。9.2.合同終止條件9.2.1.服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽合同的。9.2.2.業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)決定終止合同的。9.3.合同解除與終止的程序9.3.1.合同解除或終止前，應(yīng)提前[提前通知期限]書面通知對(duì)方。9.3.2.合同解除或終止后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照約定將物業(yè)移交業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)。10.10.違約責(zé)任10.1.違約行為認(rèn)定10.1.1.違約行為包括但不限于：未按約定提供服務(wù)、擅自改變物業(yè)管理規(guī)定、未按約定繳納費(fèi)用等。10.1.2.違約行為的認(rèn)定應(yīng)以事實(shí)為依據(jù)，依法進(jìn)行。10.2.違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：賠償損失、支付違約金等。10.2.2.違約責(zé)任的承擔(dān)方式由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成的，可依法訴訟解決。10.3.違約賠償10.3.1.違約賠償金額根據(jù)實(shí)際損失和違約程度確定。10.3.2.違約賠償應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付。11.11.爭(zhēng)議解決方式11.1.爭(zhēng)議解決途徑11.1.1.雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。11.1.2.協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理所在地的人民法院提起訴訟。11.2.爭(zhēng)議解決方式11.2.1.爭(zhēng)議解決應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則。11.2.2.爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方應(yīng)保持良好溝通，積極尋求解決方案。11.3.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3.1.如有需要，雙方可共同選擇仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。11.3.2.仲裁機(jī)構(gòu)的選擇和仲裁程序的確定應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)。12.12.合同生效與解除12.1.合同生效條件12.1.1.雙方在合同上簽字或蓋章，合同即生效。12.1.2.合同的生效還需滿足法律法規(guī)規(guī)定的其他條件。12.2.合同解除條件12.2.1.合同解除條件應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定。12.2.2.合同解除條件包括但不限于：合同約定的解除條件、法定解除條件等。12.3.合同解除程序12.3.1.合同解除應(yīng)提前[提前通知期限]書面通知對(duì)方。12.3.2.合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理相關(guān)事宜。13.13.其他約定事項(xiàng)13.1.其他約定事項(xiàng)13.1.1.本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。13.1.2.本合同附件與本合同具有同等法律效力。13.2.其他約定事項(xiàng)13.2.1.本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。13.2.2.本合同一式[份數(shù)]份，雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力。14.14.合同附件14.1.合同附件一14.1.1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單14.2.合同附件二14.2.1.物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)及明細(xì)14.3.合同附件三14.3.1.業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)章程第二部分：第三方介入后的修正15.15.第三方介入概述15.1.第三方的定義15.1.1.本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方之外的，根據(jù)合同約定或法律法規(guī)規(guī)定，參與或協(xié)助合同履行的一方。15.1.2.第三方包括但不限于中介方、咨詢方、監(jiān)理方、評(píng)估方等。15.2.第三方的引入方式15.2.1.第三方的引入應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。15.2.2.引入第三方應(yīng)遵循公開、公平、公正的原則。16.16.第三方的責(zé)權(quán)利16.1.第三方的責(zé)任16.1.1.第三方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定，履行其職責(zé)。16.1.2.第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.2.第三方的權(quán)利16.2.1.第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料。16.2.2.第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，對(duì)甲乙雙方的行為進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。17.17.第三方與其他各方的劃分17.1.第三方與甲方的劃分17.1.1.第三方與甲方之間的關(guān)系，由雙方另行簽訂合作協(xié)議約定。17.1.2.甲方應(yīng)確保第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，不影響甲方合法權(quán)益的行使。17.2.第三方與乙方的劃分17.2.1.第三方與乙方之間的關(guān)系，由雙方另行簽訂合作協(xié)議約定。17.2.2.乙方應(yīng)確保第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，不影響乙方合法權(quán)益的行使。18.18.第三方的責(zé)任限額18.1.第三方的責(zé)任限額18.1.1.第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，其賠償責(zé)任不超過(guò)[責(zé)任限額]萬(wàn)元。18.1.2.責(zé)任限額可根據(jù)實(shí)際情況和合同約定進(jìn)行調(diào)整。19.19.第三方的介入程序19.1.第三方的介入程序19.1.1.甲乙雙方協(xié)商一致后，應(yīng)向第三方發(fā)出介入通知。19.1.2.第三方在收到介入通知后，應(yīng)在[響應(yīng)期限]內(nèi)予以回應(yīng)。19.2.第三方的介入期限19.2.1.第三方的介入期限自介入通知發(fā)出之日起，至合同約定的終止日期止。19.2.2.如合同終止，第三方應(yīng)立即停止介入。20.20.第三方的變更與退出20.1.第三方的變更20.1.1.第三方在介入期間，如需變更，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致。20.1.2.第三方的變更應(yīng)不影響合同的履行。20.2.第三方的退出20.2.1.第三方在介入期間，如需退出，應(yīng)提前[提前通知期限]書面通知甲乙雙方。20.2.2.第三方的退出不應(yīng)影響合同的履行和甲乙雙方的合法權(quán)益。21.21.第三方的保密義務(wù)21.1.第三方的保密義務(wù)21.1.1.第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)對(duì)甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私予以保密。21.1.2.第三方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。22.22.第三方的合同解除權(quán)22.1.第三方的合同解除權(quán)22.1.1.如第三方認(rèn)為甲乙雙方違反合同約定或法律法規(guī)規(guī)定，有權(quán)要求解除介入?yún)f(xié)議。22.1.2.第三方行使合同解除權(quán)，應(yīng)提前[提前通知期限]書面通知甲乙雙方。23.23.第三方的法律適用與管轄23.1.法律適用23.1.1.第三方介入?yún)f(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決，適用中華人民共和國(guó)法律。23.2.管轄23.2.1.有關(guān)第三方介入?yún)f(xié)議的爭(zhēng)議，由[法院名稱]管轄。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于公共區(qū)域清潔、綠化、維修養(yǎng)護(hù)、秩序維護(hù)等。2.附件二：物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)及明細(xì)列出物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括不同類型物業(yè)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式、繳費(fèi)周期等。3.附件三：業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)章程詳細(xì)規(guī)定業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)等。4.附件四：物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目及費(fèi)用清單列出物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)的項(xiàng)目和相應(yīng)的費(fèi)用，包括但不限于日常維修、定期維護(hù)、緊急維修等。5.附件五：物業(yè)安全與消防管理制度規(guī)定物業(yè)安全管理、消防管理等方面的制度，包括安全檢查、消防設(shè)施維護(hù)、應(yīng)急預(yù)案等。6.附件六：第三方合作協(xié)議詳細(xì)規(guī)定第三方介入的協(xié)議內(nèi)容，包括第三方的職責(zé)、權(quán)利、責(zé)任、費(fèi)用、保密義務(wù)等。7.附件七：違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)列出各種違約行為及其對(duì)應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。8.附件八：爭(zhēng)議解決流程圖以流程圖的形式展示爭(zhēng)議解決的步驟和程序。9.附件九：物業(yè)檔案清單列出物業(yè)檔案的種類、保管要求、查閱權(quán)限等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：未按約定繳納物業(yè)管理費(fèi)責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主未按約定繳納物業(yè)管理費(fèi)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并按合同約定支付滯納金。示例：業(yè)主應(yīng)在每月5日前繳納當(dāng)月物業(yè)管理費(fèi)，若業(yè)主逾期未繳納，則從逾期之日起每日按物業(yè)管理費(fèi)的[滯納金比例]支付滯納金。2.違約行為：擅自改變公共區(qū)域用途責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主擅自改變公共區(qū)域用途，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并恢復(fù)原狀，賠償由此造成的損失。示例：業(yè)主未經(jīng)許可在公共區(qū)域搭建臨時(shí)建筑，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)要求業(yè)主拆除，并賠償因拆除產(chǎn)生的損失。3.違約行為：損壞物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主損壞物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償損失。示例：業(yè)主在使用電梯時(shí)，因操作不當(dāng)導(dǎo)致電梯損壞，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用。4.違約行為：違反物業(yè)安全管理規(guī)定責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主違反物業(yè)安全管理規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并接受相應(yīng)的處罰。示例：業(yè)主在禁止吸煙的區(qū)域吸煙，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)對(duì)其進(jìn)行勸阻，并按物業(yè)管理規(guī)定進(jìn)行處罰。5.違約行為：違反消防管理規(guī)定責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主違反消防管理規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并接受相應(yīng)的處罰。示例：業(yè)主在消防通道堆放雜物，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)要求其清除，并按物業(yè)管理規(guī)定進(jìn)行處罰。全文完。2024年物業(yè)全面托管協(xié)議2本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議簽訂日期1.3協(xié)議生效日期1.4協(xié)議終止條件2.物業(yè)概況2.1物業(yè)名稱2.2物業(yè)地址2.3物業(yè)性質(zhì)2.4物業(yè)面積2.5物業(yè)配套設(shè)施3.托管內(nèi)容3.1物業(yè)管理范圍3.2服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)期限3.4服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.物業(yè)管理權(quán)屬4.1物業(yè)管理權(quán)屬界定4.2物業(yè)管理權(quán)屬變更4.3物業(yè)管理權(quán)屬爭(zhēng)議解決5.物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)5.1維修養(yǎng)護(hù)范圍5.2維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任5.3維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用5.4維修養(yǎng)護(hù)周期6.物業(yè)安全與消防6.1安全管理責(zé)任6.2消防管理責(zé)任6.3安全防范措施6.4事故處理及責(zé)任7.物業(yè)檔案管理7.1檔案管理范圍7.2檔案保管責(zé)任7.3檔案查閱權(quán)限7.4檔案損壞、丟失賠償8.物業(yè)使用與維護(hù)8.1物業(yè)使用規(guī)定8.2物業(yè)維護(hù)責(zé)任8.3物業(yè)損壞賠償9.物業(yè)服務(wù)與收費(fèi)9.1服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)9.2收費(fèi)依據(jù)及方式9.3收費(fèi)糾紛處理10.違約責(zé)任10.1違約行為及認(rèn)定10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決程序11.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件12.3合同解除與終止的程序13.合同附件13.1附件一：物業(yè)清單13.2附件二：服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)13.3附件三：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜14.2附加條款14.3合同生效日期第一部分：合同如下：1.協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱：《2024年物業(yè)全面托管協(xié)議》1.2協(xié)議簽訂日期：2024年X月X日1.3協(xié)議生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效1.4協(xié)議終止條件：合同到期、單方違約、不可抗力事件或其他法律法規(guī)規(guī)定的情形2.物業(yè)概況2.1物業(yè)名稱：小區(qū)2.2物業(yè)地址：省市區(qū)街道號(hào)2.3物業(yè)性質(zhì)：住宅小區(qū)2.4物業(yè)面積：共占地畝，總建筑面積平方米2.5物業(yè)配套設(shè)施：綠化帶、健身器材、兒童游樂(lè)場(chǎng)、停車場(chǎng)、物業(yè)管理處等3.托管內(nèi)容3.1物業(yè)管理范圍：包括但不限于物業(yè)的日常管理、維護(hù)、維修、安全、消防、環(huán)境衛(wèi)生、綠化等工作3.2服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)：參照《物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行，具體服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于：24小時(shí)安保巡邏日常清潔、綠化維護(hù)設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)應(yīng)急事件處理居民意見收集與反饋物業(yè)費(fèi)用收取與管理物業(yè)檔案管理3.3服務(wù)期限：自2024年X月X日至2027年X月X日3.4服務(wù)費(fèi)用及支付方式：服務(wù)費(fèi)用為人民幣元/平方米/年，按季度支付，具體支付日期為每年的X月X日、X月X日、X月X日、X月X日4.物業(yè)管理權(quán)屬4.1物業(yè)管理權(quán)屬界定：本合同所指物業(yè)管理權(quán)屬為物業(yè)的日常管理權(quán)，包括但不限于物業(yè)管理、維護(hù)、維修、安全、消防等工作4.2物業(yè)管理權(quán)屬變更：任何一方未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得擅自轉(zhuǎn)讓或變更物業(yè)管理權(quán)屬4.3物業(yè)管理權(quán)屬爭(zhēng)議解決：如發(fā)生物業(yè)管理權(quán)屬爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟5.物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)5.1維修養(yǎng)護(hù)范圍：包括但不限于物業(yè)的公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備、綠化等5.2維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任：甲方負(fù)責(zé)物業(yè)的維修養(yǎng)護(hù)工作，確保物業(yè)的正常運(yùn)行和居民的生活品質(zhì)5.3維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用：維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用包含在服務(wù)費(fèi)用中，甲方不得另行收費(fèi)5.4維修養(yǎng)護(hù)周期：日常保養(yǎng)每月一次，設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)每季度一次，綠化養(yǎng)護(hù)每季度一次6.物業(yè)安全與消防6.1安全管理責(zé)任：甲方負(fù)責(zé)物業(yè)的安全管理工作，包括但不限于安全防范、巡邏檢查、應(yīng)急處理等6.2消防管理責(zé)任：甲方負(fù)責(zé)物業(yè)的消防管理工作，確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效，并定期進(jìn)行消防演練6.3安全防范措施：包括但不限于安裝監(jiān)控設(shè)備、設(shè)置門禁系統(tǒng)、加強(qiáng)巡邏等6.4事故處理及責(zé)任：發(fā)生安全事故，甲方應(yīng)立即采取措施進(jìn)行處理，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任8.物業(yè)使用與維護(hù)8.1物業(yè)使用規(guī)定：所有業(yè)主和使用人應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)及本物業(yè)管理規(guī)約，合理使用物業(yè)，不得擅自改變物業(yè)用途，不得損害房屋結(jié)構(gòu)和使用功能8.2物業(yè)維護(hù)責(zé)任：業(yè)主和使用人應(yīng)保持其使用部分的清潔衛(wèi)生，對(duì)損壞部分應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償8.3物業(yè)損壞賠償：因業(yè)主或使用人的不當(dāng)使用導(dǎo)致物業(yè)損壞的，應(yīng)承擔(dān)修復(fù)或賠償責(zé)任9.物業(yè)服務(wù)與收費(fèi)9.1服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：具體服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件三《收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》9.2收費(fèi)依據(jù)及方式：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》和相關(guān)法律法規(guī)制定，收費(fèi)方式為現(xiàn)金支付或銀行轉(zhuǎn)賬9.3收費(fèi)糾紛處理：如業(yè)主對(duì)收費(fèi)有異議，應(yīng)在收到收費(fèi)通知之日起X日內(nèi)向甲方提出，甲方應(yīng)在X日內(nèi)予以答復(fù)10.違約責(zé)任10.1違約行為及認(rèn)定：違反本合同約定的行為均屬違約行為，包括但不限于未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用、擅自改變物業(yè)用途、損壞物業(yè)等10.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等10.3違約賠償：違約賠償金額根據(jù)實(shí)際情況由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式：本合同的爭(zhēng)議解決方式為協(xié)商、調(diào)解或訴訟11.2爭(zhēng)議解決程序：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，可提交物業(yè)管理委員會(huì)調(diào)解，調(diào)解不成的，可依法向人民法院提起訴訟11.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用：爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，或由雙方協(xié)商分?jǐn)?2.合同解除與終止合同到期單方違約，經(jīng)對(duì)方催告后在合理期限內(nèi)仍未履行不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行法律法規(guī)規(guī)定的其他解除情形12.2合同終止條件：合同終止條件與合同解除條件相同12.3合同解除與終止的程序：合同解除或終止，應(yīng)提前X日書面通知對(duì)方，并辦理相關(guān)手續(xù)13.合同附件13.1附件一：物業(yè)清單13.2附件二：服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)13.3附件三：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力14.2附加條款：本合同如有未盡事宜，按國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行14.3合同生效日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念：在本合同中，“第三方”是指除甲方、乙方外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、維修保養(yǎng)單位等。物業(yè)管理服務(wù)中需要進(jìn)行專業(yè)評(píng)估、鑒定或檢測(cè)物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)工作中需要第三方提供專業(yè)服務(wù)爭(zhēng)議解決過(guò)程中需要第三方作為調(diào)解人或仲裁機(jī)構(gòu)法律法規(guī)或本合同約定需要第三方介入的其他情況15.3第三方介入程序：甲方或乙方應(yīng)提前X日向?qū)Ψ綍娓嬷谌浇槿氲囊鈭D及原因雙方應(yīng)共同選擇第三方，或由甲方或乙方單獨(dú)選擇后通知對(duì)方第三方介入后，應(yīng)遵守本合同及相關(guān)法律法規(guī)，履行其職責(zé)16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任：第三方在本合同項(xiàng)下提供的專業(yè)服務(wù)，其責(zé)任范圍、責(zé)任限額由雙方在第三方介入前明確約定，并在合同附件中予以說(shuō)明。16.2責(zé)任承擔(dān)：第三方在提供專業(yè)服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的任何責(zé)任，應(yīng)由第三方自行承擔(dān)，超出第三方責(zé)任限額的部分，由甲方和乙方按照合同約定的比例承擔(dān)。17.第三方責(zé)任界定17.1第三方責(zé)任界定：第三方的責(zé)任范圍限于其專業(yè)服務(wù)內(nèi)容，對(duì)于因第三方原因?qū)е碌奈飿I(yè)管理服務(wù)瑕疵，甲方和乙方應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。17.2責(zé)任免除：如第三方因不可抗力或甲方、乙方提供的信息不準(zhǔn)確導(dǎo)致的責(zé)任，第三方不承擔(dān)責(zé)任。