現(xiàn)代物業(yè)管理基礎知識單選題100道及答案

現(xiàn)代物業(yè)管理基礎知識單選題100道及答案1.物業(yè)管理的核心是（）。A.對物業(yè)的管理B.對人的服務C.對設施設備的維護D.對環(huán)境的美化答案：B2.物業(yè)管理企業(yè)的根本任務和基本屬性是（）。A.維修B.管理C.服務D.經(jīng)營答案：C3.物業(yè)管理起源于19世紀60年代的（）。A.德國B.美國C.英國D.法國答案：C4.我國第一家物業(yè)管理公司成立于（）。A.北京B.深圳C.廣州D.上海答案：B5.業(yè)主大會由（）組成。A.物業(yè)管理區(qū)域內的部分業(yè)主B.物業(yè)管理區(qū)域內的全體業(yè)主C.行政管理部門D.街道辦事處答案：B6.業(yè)主委員會是業(yè)主大會的（）。A.決策機構B.執(zhí)行機構C.監(jiān)督機構D.管理機構答案：B7.物業(yè)管理服務合同的主體是（）。A.業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)B.業(yè)主大會和物業(yè)管理企業(yè)C.業(yè)主委員會和物業(yè)管理企業(yè)D.建設單位和物業(yè)管理企業(yè)答案：B8.物業(yè)管理企業(yè)資質等級分為（）。A.一級、二級、三級B.甲級、乙級、丙級C.A級、B級、C級D.特級、一級、二級、三級答案：A9.物業(yè)管理區(qū)域內，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應當向（）收取有關費用。A.物業(yè)管理企業(yè)B.業(yè)主C.業(yè)主委員會D.建設單位答案：B10.物業(yè)服務收費應當遵循（）原則。A.合理、公開、質價相符B.公平、公正、公開C.合理、公平、質價相符D.公平、公開、質價相符答案：A11.物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修和更新、改造費用，應當通過（）列支。A.專項維修資金B(yǎng).物業(yè)服務費用C.業(yè)主大會經(jīng)費D.物業(yè)管理企業(yè)利潤答案：A12.住宅專項維修資金屬于（）所有。A.物業(yè)管理企業(yè)B.業(yè)主C.業(yè)主委員會D.建設單位答案：B13.物業(yè)管理企業(yè)應當在物業(yè)管理區(qū)域內顯著位置公示（）。A.企業(yè)營業(yè)執(zhí)照B.服務內容、服務標準和收費項目、收費標準C.管理人員名單D.業(yè)主大會決議答案：B14.業(yè)主對建筑物內的住宅、經(jīng)營性用房等專有部分享有（）的權利。A.占有、使用、收益和處分B.占有、使用和收益C.占有、使用D.占有答案：A15.業(yè)主對建筑物專有部分以外的共有部分，享有（）的權利。A.占有、使用、收益和處分B.占有、使用和收益C.權利和義務D.權利答案：C16.建筑物及其附屬設施的維修資金，屬于（）共有。A.業(yè)主B.業(yè)主委員會C.物業(yè)管理企業(yè)D.建設單位答案：A17.物業(yè)服務企業(yè)承接物業(yè)時，應當對（）進行查驗。A.物業(yè)共用部位、共用設施設備B.業(yè)主專有部分C.業(yè)主委員會辦公場所D.物業(yè)管理企業(yè)辦公場所答案：A18.物業(yè)管理區(qū)域內按照規(guī)劃建設的公共建筑和共用設施，不得改變（）。A.用途B.外觀C.結構D.位置答案：A19.業(yè)主大會決定本物業(yè)管理區(qū)域內的重大事項，應當經(jīng)（）通過。A.專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總人數(shù)過半數(shù)的業(yè)主B.專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總人數(shù)三分之二以上的業(yè)主C.專有部分占建筑物總面積四分之三以上的業(yè)主且占總人數(shù)四分之三以上的業(yè)主D.全體業(yè)主答案：A20.業(yè)主大會會議可以采用（）的形式。A.集體討論B.書面征求意見C.集體討論或者書面征求意見D.網(wǎng)絡投票答案：C21.業(yè)主委員會委員應當由（）產生。A.業(yè)主大會選舉B.業(yè)主推薦C.街道辦事處指定D.物業(yè)管理企業(yè)推薦答案：A22.業(yè)主委員會委員的人數(shù)一般為（）。A.3-7人B.5-11人C.7-15人D.9-19人答案：B23.業(yè)主委員會應當自選舉產生之日起（）日內，向物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產行政主管部門和街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案。A.10B.15C.20D.30答案：D24.業(yè)主委員會委員資格終止的，應當自終止之日起（）日內將其保管的檔案資料、印章及其他屬于業(yè)主大會所有的財物移交業(yè)主委員會。A.3B.5C.7D.10答案：C25.物業(yè)服務合同終止時，物業(yè)服務企業(yè)應當將物業(yè)管理用房和（）交還給業(yè)主委員會。A.專項維修資金B(yǎng).業(yè)主檔案資料C.辦公設備D.公共收益答案：B26.物業(yè)管理企業(yè)應當按照（）的約定，提供相應的服務。A.物業(yè)服務合同B.業(yè)主大會決議C.業(yè)主委員會要求D.建設單位要求答案：A27.物業(yè)服務企業(yè)未能履行物業(yè)服務合同的約定，導致業(yè)主人身、財產安全受到損害的，應當依法承擔（）責任。A.全部B.相應的C.部分D.無答案：B28.業(yè)主應當按照（）的約定，按時足額交納物業(yè)服務費用。A.物業(yè)服務合同B.業(yè)主大會決議C.業(yè)主委員會要求D.建設單位要求答案：A29.業(yè)主違反物業(yè)服務合同約定，逾期不交納物業(yè)服務費用的，業(yè)主委員會應當督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)服務企業(yè)可以向（）起訴。A.人民法院B.政府主管部門C.消費者協(xié)會D.行業(yè)協(xié)會答案：A30.物業(yè)管理區(qū)域內的安全防范工作，應當由（）負責。A.公安機關B.業(yè)主委員會C.物業(yè)服務企業(yè)D.建設單位答案：C31.物業(yè)服務企業(yè)應當協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內的（）工作。A.治安B.消防C.治安和消防D.環(huán)境衛(wèi)生答案：C32.物業(yè)管理區(qū)域內，利用物業(yè)共用部位、共用設施設備進行經(jīng)營的，應當在征得（）的同意后，按照規(guī)定辦理有關手續(xù)。A.業(yè)主大會B.業(yè)主委員會C.物業(yè)服務企業(yè)D.相關業(yè)主答案：D33.業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定違反法律、法規(guī)的，物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產行政主管部門或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，應當責令（）。A.限期改正或者撤銷其決定B.重新作出決定C.停止執(zhí)行D.解散業(yè)主大會或業(yè)主委員會答案：A34.物業(yè)管理企業(yè)將一個物業(yè)管理區(qū)域內的全部物業(yè)管理業(yè)務一并委托給他人的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令限期改正，處委托合同價款（）的罰款。A.20%-50%B.30%-50%C.30%-60%D.40%-60%答案：B35.住宅物業(yè)的建設單位未通過招投標的方式選聘物業(yè)服務企業(yè)或者未經(jīng)批準，擅自采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務企業(yè)的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令限期改正，給予警告，可以并處（）萬元以下的罰款。A.5B.10C.15D.20答案：B36.物業(yè)服務企業(yè)挪用專項維修資金的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門追回挪用的專項維修資金，給予警告，沒收違法所得，可以并處挪用數(shù)額（）倍以下的罰款。A.1B.2C.3D.4答案：B37.業(yè)主以業(yè)主大會或者業(yè)主委員會的名義，從事違反法律、法規(guī)的活動，構成犯罪的，依法追究（）責任。A.民事B.行政C.刑事D.經(jīng)濟答案：C38.物業(yè)管理區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生維護責任主體是（）。A.業(yè)主B.物業(yè)服務企業(yè)C.業(yè)主委員會D.社區(qū)居委會答案：B39.物業(yè)綠化管理的內容不包括（）。A.綠化養(yǎng)護B.綠化規(guī)劃C.綠化設計D.綠化改造答案：C40.物業(yè)設備設施管理的主要內容包括（）。A.運行管理和維修保養(yǎng)B.采購和安裝C.報廢和更新D.選型和設計答案：A41.物業(yè)管理區(qū)域內的車輛停放管理，應當由（）負責。A.公安機關B.業(yè)主委員會C.物業(yè)服務企業(yè)D.交通管理部門答案：C42.物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)管理區(qū)域內設置停車位，應當符合（）的規(guī)定。A.消防B.安全C.消防和安全D.規(guī)劃答案：C43.業(yè)主將住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房的，除遵守法律、法規(guī)以及管理規(guī)約外，應當經(jīng)（）同意。A.業(yè)主大會B.業(yè)主委員會C.物業(yè)服務企業(yè)D.有利害關系的業(yè)主答案：D44.物業(yè)管理區(qū)域內的業(yè)主依法享有的權利不包括（）。A.對物業(yè)共用部位、共用設施設備和相關場地使用情況享有知情權和監(jiān)督權B.有權決定專項維修資金的使用C.有權監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)履行物業(yè)服務合同D.有權要求物業(yè)服務企業(yè)降低服務收費標準答案：D45.前期物業(yè)管理階段，由（）選聘物業(yè)服務企業(yè)。A.業(yè)主大會B.業(yè)主委員會C.建設單位D.社區(qū)居委會答案：C46.前期物業(yè)服務合同的期限一般自（）起至業(yè)主大會與其選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合同生效時止。A.物業(yè)交付使用之日B.建設單位與物業(yè)服務企業(yè)簽訂合同之日C.物業(yè)竣工驗收合格之日D.業(yè)主入住之日答案：B47.物業(yè)服務企業(yè)在前期物業(yè)管理階段，對物業(yè)共用部位、共用設施設備及相關場地進行查驗后，應將查驗結果書面告知（）。A.業(yè)主大會B.業(yè)主委員會C.建設單位D.社區(qū)居委會答案：C48.業(yè)主大會籌備組應當自成立之日起（）日內，組織業(yè)主召開首次業(yè)主大會會議。A.30B.60C.90D.120答案：C49.首次業(yè)主大會會議應制定和通過（），這是業(yè)主大會運行的基本規(guī)則。A.業(yè)主大會議事規(guī)則B.管理規(guī)約C.業(yè)主大會議事規(guī)則和管理規(guī)約D.物業(yè)服務合同答案：C50.物業(yè)服務企業(yè)應按照（）對物業(yè)管理區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生進行清掃保潔。A.行業(yè)標準B.地方標準C.物業(yè)服務合同約定的標準D.企業(yè)自行制定的標準答案：C51.物業(yè)綠化養(yǎng)護工作中，澆水頻率應根據(jù)（）等因素確定。A.植物種類、季節(jié)、天氣B.物業(yè)區(qū)域面積C.業(yè)主需求D.物業(yè)服務企業(yè)的安排答案：A52.對物業(yè)設備設施進行定期巡檢，一般（）至少進行一次全面檢查。A.每周B.每月C.每季度D.每年答案：C53.物業(yè)管理區(qū)域內發(fā)生火災時，物業(yè)服務企業(yè)應（）。A.組織業(yè)主進行滅火B(yǎng).及時報警并協(xié)助消防部門進行滅火救援C.疏散業(yè)主后撤離現(xiàn)場D.等待消防部門處理答案：B54.物業(yè)服務企業(yè)對物業(yè)管理區(qū)域內的治安巡邏，應（）制定巡邏路線和時間。A.隨機B.定期C.根據(jù)業(yè)主要求D.結合區(qū)域特點和安全需求答案：D55.業(yè)主對物業(yè)服務不滿意，正確的解決途徑是（）。A.拒絕繳納物業(yè)費B.聯(lián)合其他業(yè)主進行暴力抗議C.向業(yè)主委員會反映或通過合法途徑解決D.自行更換物業(yè)服務企業(yè)答案：C56.物業(yè)管理企業(yè)資質證書有效期為（）年。A.2B.3C.4D.5答案：B57.資質證書有效期屆滿，物業(yè)管理企業(yè)需要繼續(xù)從事物業(yè)管理活動的，應當在資質證書有效期屆滿前（）個月，向原資質審批部門申請資質延續(xù)。A.1B.2C.3D.4答案：C58.物業(yè)管理企業(yè)超越資質等級承接物業(yè)管理業(yè)務的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門予以警告，責令限期改正，并處（）的罰款。A.1萬元以上3萬元以下B.2萬元以上5萬元以下C.3萬元以上10萬元以下D.5萬元以上10萬元以下答案：A59.物業(yè)服務企業(yè)擅自改變物業(yè)管理用房用途的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令限期改正，給予警告，并處（）的罰款。A.1萬元以上5萬元以下B.5萬元以上10萬元以下C.10萬元以上15萬元以下D.15萬元以上20萬元以下答案：B60.業(yè)主未按照規(guī)定交存住宅專項維修資金的，由（）責令限期改正。A.業(yè)主大會B.業(yè)主委員會C.縣級以上地方人民政府建設（房地產）主管部門D.物業(yè)服務企業(yè)答案：C61.住宅專項維修資金的交存方式是（）。A.一次性足額交存B.按年度交存C.業(yè)主自行決定交存方式D.首次交存后，后續(xù)根據(jù)維修需要補交答案：A62.利用物業(yè)共用部位、共用設施設備進行經(jīng)營所得的收益，屬于（）所有。A.物業(yè)服務企業(yè)B.業(yè)主委員會C.全體業(yè)主D.建設單位答案：C63.業(yè)主大會和業(yè)主委員會開展工作的經(jīng)費由（）承擔。A.業(yè)主大會B.業(yè)主委員會C.全體業(yè)主D.物業(yè)服務企業(yè)答案：C64.物業(yè)服務企業(yè)承接物業(yè)時，未按照規(guī)定對物業(yè)共用部位、共用設施設備進行查驗的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令限期改正，處（）的罰款。A.1萬元以上10萬元以下B.5萬元以上10萬元以下C.10萬元以上15萬元以下D.15萬元以上20萬元以下答案：A65.物業(yè)服務企業(yè)擅自撤離物業(yè)管理區(qū)域、停止物業(yè)服務的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令限期改正，處（）的罰款。A.3萬元以上10萬元以下B.5萬元以上15萬元以下C.10萬元以上20萬元以下D.15萬元以上30萬元以下答案：C66.業(yè)主大會會議決定籌集和使用專項維修資金以及改造、重建建筑物及其附屬設施的，應當經(jīng)專有部分占建筑物總面積（）以上的業(yè)主且占總人數(shù)（）以上的業(yè)主同意。A.1/2，1/2B.2/3，2/3C.3/4，3/4D.4/5，4/5答案：B67.物業(yè)管理區(qū)域內，公共垃圾桶應（）進行清理。A.每天B.每周C.每兩周D.根據(jù)垃圾產生量確定清理頻率答案：A68.物業(yè)設施設備的維修分為（）。A.日常維修和緊急維修B.小修、中修和大修C.預防性維修和事后維修D.以上都是答案：D69.物業(yè)服務企業(yè)對員工的培訓內容一般不包括（）。A.物業(yè)管理法規(guī)B.專業(yè)技能C.企業(yè)經(jīng)營管理D.美容美發(fā)技巧答案：D70.業(yè)主委員會應當（）召開一次會議。A.每月B.每季度C.每半年D.每年答案：B71.物業(yè)服務企業(yè)在提供物業(yè)服務過程中，應（）向業(yè)主公示物業(yè)服務費用收支情況。A.每月B.每季度C.每半年D.每年答案：C72.物業(yè)區(qū)域內的標識系統(tǒng)應（）進行檢查和維護，確保清晰、完好。A.每周B.每月C.每季度D.每年答案：B73.前期物業(yè)管理招標分為（）。A.公開招標和邀請招標B.協(xié)議招標和定向招標C.競爭性談判招標和詢價招標D.單一來源招標和多方招標答案：A74.物業(yè)服務企業(yè)投標文件一般不包括（）。A.商務標B.技術標C.價格標D.服務標答案：D75.業(yè)主大會、業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)之間的關系是（）。A.領導與被領導B.管理與被管理C.委托與受托D.監(jiān)督與被監(jiān)督答案：C76.物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理活動中，應建立（）制度，接受業(yè)主的監(jiān)督。A.服務反饋B.投訴處理C.信息公開D.以上都是答案：D77.物業(yè)區(qū)域內的道路維護，應確保路面（）。A.平整B.無積水C.無障礙物D.以上都是答案：D78.物業(yè)服務企業(yè)在開展社區(qū)文化活動時，應（）。A.以盈利為目的B.充分考慮業(yè)主需求C.強制業(yè)主參與D.只針對年輕業(yè)主答案：B79.物業(yè)管理企業(yè)在代收水電費等費用時，（）向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。A.可以B.經(jīng)業(yè)主同意后可以C.不得D.經(jīng)相關部門批準后可以答案：C80.業(yè)主大會、業(yè)主委員會的活動經(jīng)費預算由（）制定。A.業(yè)主大會B.業(yè)主委員會C.物業(yè)服務企業(yè)D.社區(qū)居委會答案：B81.物業(yè)設備設施的更新改造，應遵循（）的原則。A.安全、節(jié)能、環(huán)保B.經(jīng)濟、實用、美觀C.技術先進、性能可靠D.以上都是答案：D82.物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)管理區(qū)域內設置的宣傳欄，應（）更新內容。A.每周B.每月C.每季度D.不定期答案：B83.業(yè)主對物業(yè)服務企業(yè)的服務質量進行評價，一般采用（）的方式。A.問卷調查B.電話訪談C.上門走訪D.以上都是答案：D84.物業(yè)管理企業(yè)在資質申請過程中，提供虛假材料的，由（）給予警告，不予受理或者不予資質許可，并給予通報批評。A.省級以上人民政府房地產行政主管部門B.縣級以上人民政府房地產行政主管部門C.市級以上人民政府房地產行政主管部門D.國務院建設行政主管部門答案：B85.物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主發(fā)生糾紛時，首先應（）。A.向法院起訴B.申請仲裁C.雙方協(xié)商解決D.尋求媒體幫助答案：C86.物業(yè)區(qū)域內的化糞池應（）進行清理和維護。A.每年B.每兩年C.每三年D.根據(jù)實際情況確定清理周期答案：D87.物業(yè)管理企業(yè)的服務質量標準應（）。A.高于行業(yè)標準B.低于行業(yè)標準C.符合行業(yè)標準并結合實際情況制定D.隨意制定答案：C88.業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定侵害業(yè)主合法權益的，受侵害的業(yè)主可以請求（）予以撤銷。A.人民法院B.政府主管部門C.業(yè)主大會D.業(yè)主委員會答案：A89.物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)管理區(qū)域內進行裝修管理時，應（）。A.對裝修方案進行審核B.監(jiān)督裝修施工過程C.制止違規(guī)裝修行為D.以上都是答案：D90.物業(yè)綠化管理中，病蟲害防