物業(yè)服務(wù)合同

物業(yè)服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（物業(yè)服務(wù)提供方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（業(yè)主）：名稱：_______________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________第一章：合同主體及物業(yè)概況1.1甲方為依法設(shè)立的專業(yè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)，具備物業(yè)服務(wù)資質(zhì)。1.2乙方為甲方所服務(wù)物業(yè)的業(yè)主，對(duì)物業(yè)擁有合法的所有權(quán)或使用權(quán)。1.3物業(yè)概況1.3.1物業(yè)地址：_________________________1.3.2物業(yè)面積：_________________________1.3.3物業(yè)類型：_________________________第二章：服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.1甲方提供以下物業(yè)服務(wù)：2.1.1物業(yè)管理：包括物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理、物業(yè)管理費(fèi)收繳、物業(yè)維修服務(wù)等。2.1.2安全管理：包括門禁管理、停車場(chǎng)管理、24小時(shí)安保巡邏等。2.1.3清潔服務(wù)：包括公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、垃圾處理等。2.1.4客戶服務(wù)：包括業(yè)主投訴處理、物業(yè)咨詢解答等。2.2甲方應(yīng)按照以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)：2.2.1保證物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，及時(shí)維修故障。2.2.2保證公共區(qū)域安全、整潔、有序。2.2.3客戶服務(wù)響應(yīng)及時(shí)，投訴處理滿意率達(dá)到90%以上。第三章：費(fèi)用與支付3.1乙方應(yīng)按以下標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)：3.1.1物業(yè)管理費(fèi)：____________________元/平方米·月3.1.2其他費(fèi)用：____________________元（如有）3.2乙方應(yīng)在每月______日前將當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付給甲方，逾期未付的，每逾期一日按應(yīng)付款項(xiàng)的1%支付滯納金。3.3乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的方式為：____________________（現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、等）第四章：雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利：4.1.1按約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)。4.1.2對(duì)乙方違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止和處罰。4.1.3對(duì)物業(yè)進(jìn)行維修、更新、改造時(shí)，乙方應(yīng)予以配合。4.2甲方義務(wù)：4.2.1嚴(yán)格按照約定提供物業(yè)服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。4.2.2及時(shí)處理業(yè)主投訴，保障業(yè)主合法權(quán)益。4.2.3定期向業(yè)主公開物業(yè)服務(wù)費(fèi)收支情況。4.3乙方權(quán)利：4.3.1享受甲方提供的物業(yè)服務(wù)。4.3.2對(duì)甲方服務(wù)不滿意的，可以向甲方提出投訴。4.3.3對(duì)物業(yè)共有部分的收益享有分配權(quán)。4.4乙方義務(wù)：4.4.1按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。4.4.2遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護(hù)物業(yè)共有部分的整潔、安全。4.4.3配合甲方進(jìn)行物業(yè)維修、更新、改造。第五章：合同的變更、解除與終止5.1合同有效期內(nèi)，如雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容。5.2在以下情況下，甲方有權(quán)解除合同：5.2.1乙方累計(jì)欠繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)超過3個(gè)月。5.2.2乙方違反物業(yè)管理規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重，經(jīng)多次制止無效。5.3在以下情況下，乙方有權(quán)解除合同：5.3.1甲方未按約定提供物業(yè)服務(wù)，情節(jié)嚴(yán)重，經(jīng)多次催告未改正。5.3.2甲方違反合同規(guī)定，損害乙方合法權(quán)益。5.4合同到期后，雙方如無異議，可以續(xù)簽合同。如一方不同意續(xù)簽，合同自動(dòng)終止。合同終止后，甲方應(yīng)按照乙方的要求，辦理物業(yè)交接手續(xù)。甲方（物業(yè)服務(wù)提供方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（業(yè)主）：名稱：_______________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________第六章：物業(yè)使用及維修6.1乙方應(yīng)合理使用物業(yè)，不得擅自改動(dòng)物業(yè)結(jié)構(gòu)及設(shè)施。6.2乙方對(duì)物業(yè)進(jìn)行裝修時(shí)，應(yīng)提前向甲方申請(qǐng)，并遵守甲方制定的裝修管理規(guī)定。6.3甲方負(fù)責(zé)物業(yè)共有部分的維修、養(yǎng)護(hù)，乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)工作。6.4乙方自用部分的維修責(zé)任自負(fù)，但不得影響物業(yè)共有部分的安全及正常使用。6.5甲方進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)時(shí)，乙方應(yīng)提供必要的便利條件。第七章：公共秩序與安全管理7.1甲方負(fù)責(zé)維護(hù)物業(yè)公共秩序，包括但不限于：7.1.1制定并公示物業(yè)管理制度。7.1.2組織安保人員24小時(shí)巡邏，保障業(yè)主人身及財(cái)產(chǎn)安全。7.1.3對(duì)違反公共秩序的行為進(jìn)行制止和處理。7.2乙方應(yīng)遵守物業(yè)管理制度，維護(hù)公共秩序，不得有下列行為：7.2.1損壞公共設(shè)施設(shè)備。7.2.2亂丟垃圾，破壞環(huán)境衛(wèi)生。7.2.3噪音擾民，影響他人正常生活。7.2.4違規(guī)搭建，占用公共空間。第八章：保險(xiǎn)與責(zé)任8.1甲方應(yīng)購買以下保險(xiǎn)：8.1.1物業(yè)管理責(zé)任保險(xiǎn)。8.1.2公共設(shè)施設(shè)備保險(xiǎn)。8.1.3人員意外傷害保險(xiǎn)。8.2甲方在服務(wù)期間，因過錯(cuò)導(dǎo)致乙方財(cái)產(chǎn)損失或人身損害的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.3乙方在物業(yè)使用過程中，因自身原因造成他人財(cái)產(chǎn)損失或人身損害的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第九章：爭(zhēng)議解決9.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.3爭(zhēng)議期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同的其他條款。第十章：其他約定10.1本合同未盡事宜，雙方可以另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.4本合同的有效期為____年，自生效之日起計(jì)算。10.5合同期滿后，如雙方愿意續(xù)約，應(yīng)簽訂新的物業(yè)服務(wù)合同。甲方（物業(yè)服務(wù)提供方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（業(yè)主）：名稱：_______________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________第十一章：物業(yè)資料的提供與保管11.1甲方應(yīng)向乙方提供以下物業(yè)資料：11.1.1物業(yè)規(guī)劃及建筑設(shè)計(jì)資料。11.1.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單。11.1.3物業(yè)管理規(guī)章制度。11.2甲方負(fù)責(zé)物業(yè)資料的保管，并保證其真實(shí)、完整、有效。11.3乙方有權(quán)查閱物業(yè)資料，甲方應(yīng)提供必要的查閱條件。第十二章：合同的轉(zhuǎn)讓與繼承12.1甲方在合同期限內(nèi)，不得將合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，除非得到乙方的書面同意。12.2乙方將物業(yè)轉(zhuǎn)讓給他人的，應(yīng)提前通知甲方，并辦理合同主體的變更手續(xù)。12.3乙方因繼承等原因取得物業(yè)的，繼受人應(yīng)承擔(dān)原合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)。第十三章：不可抗力13.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分無法履行的，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供證明。13.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭(zhēng)等。13.3因不可抗力導(dǎo)致的合同履行障礙，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十四章：合同的備案與公告14.1本合同簽訂后，甲乙雙方應(yīng)按照規(guī)定向相關(guān)部門備案。14.2甲方應(yīng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告本合同的主要內(nèi)容，以便業(yè)主了解和監(jiān)督。第十五章：合同的補(bǔ)充與修訂15.1雙方認(rèn)為必要時(shí)，可以協(xié)商對(duì)本合同進(jìn)行補(bǔ)充或修訂。15.2補(bǔ)充或修訂的內(nèi)容應(yīng)以書面