2024年物業(yè)管理服務(wù)合同及標(biāo)的說明

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年物業(yè)管理服務(wù)合同及標(biāo)的說明本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理服務(wù)合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3物業(yè)定義第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.2物業(yè)管理服務(wù)范圍第三條物業(yè)管理服務(wù)期限3.1服務(wù)開始日期3.2服務(wù)結(jié)束日期第四條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式4.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的支付方式4.3物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第五條物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求5.1物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.2物業(yè)管理服務(wù)要求第六條乙方權(quán)利與義務(wù)6.1乙方權(quán)利6.2乙方義務(wù)第七條甲方權(quán)利與義務(wù)7.1甲方權(quán)利7.2甲方義務(wù)第八條合同的變更與解除8.1合同變更的條件8.2合同解除的條件第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.2乙方違約責(zé)任第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決地點(diǎn)10.3爭議解決時(shí)效第十一條合同的生效、終止與失效11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同失效條件第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3違約泄露的后果第十三條輔助條款13.1合同的附件13.2合同的補(bǔ)充協(xié)議13.3合同的修改第十四條其他條款14.1法律適用14.2合同爭議的解決方式14.3合同的簽訂地點(diǎn)和日期第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務(wù)合同主體及定義1.1甲方名稱：×××物業(yè)管理有限公司1.1.1定義：指合同雙方約定的物業(yè)管理服務(wù)的提供方。1.2乙方名稱：×××房地產(chǎn)開發(fā)有限公司1.2.1定義：指合同雙方約定的物業(yè)管理服務(wù)的接受方。1.3物業(yè)定義：指位于××省××市××區(qū)××路的×××棟樓房、地下停車場、綠化帶等物業(yè)設(shè)施。第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1.1物業(yè)維護(hù)：包括樓房及附屬設(shè)施的日常維護(hù)、保養(yǎng)、維修及更新。2.1.2環(huán)境衛(wèi)生：包括公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清潔、綠化帶養(yǎng)護(hù)及垃圾分類處理。2.1.3安全管理：包括物業(yè)的安全巡查、監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)及消防安全管理。2.1.4客戶服務(wù)：包括業(yè)主咨詢、投訴處理、物業(yè)費(fèi)用收繳及社區(qū)活動(dòng)組織。2.2物業(yè)管理服務(wù)范圍2.2.1物業(yè)管理服務(wù)覆蓋物業(yè)內(nèi)的所有公共區(qū)域及設(shè)施。2.2.2物業(yè)管理服務(wù)不包括業(yè)主自用部位及設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)。第三條物業(yè)管理服務(wù)期限3.1服務(wù)開始日期：自合同簽訂之日起。3.2服務(wù)結(jié)束日期：至合同約定的服務(wù)期滿之日止。第四條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式4.1.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用按照建筑面積、物業(yè)類型及服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行計(jì)算。4.1.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算公式：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用=建筑面積×物業(yè)單價(jià)×服務(wù)月數(shù)。4.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的支付方式4.2.1甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。4.2.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的支付周期為一個(gè)月。4.3物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制4.3.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用如需調(diào)整，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。4.3.2調(diào)整后的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用自雙方確認(rèn)之次月起生效。第五條物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求5.1物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1.1物業(yè)維護(hù)：確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，定期進(jìn)行保養(yǎng)和維修。5.1.2環(huán)境衛(wèi)生：保持公共區(qū)域干凈整潔，綠化帶養(yǎng)護(hù)良好。5.1.3安全管理：加強(qiáng)物業(yè)安全管理，預(yù)防和及時(shí)處理安全事故。5.1.4客戶服務(wù)：提供熱情、周到的服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)業(yè)主需求和投訴。5.2物業(yè)管理服務(wù)要求5.2.1乙方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。5.2.2乙方應(yīng)建立健全各項(xiàng)管理制度，提高服務(wù)質(zhì)量。第六條乙方權(quán)利與義務(wù)6.1乙方權(quán)利6.1.1按照合同約定收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。6.1.2對物業(yè)進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)和管理，確保物業(yè)的正常使用。6.2乙方義務(wù)6.2.1按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。6.2.2接受甲方的監(jiān)督和檢查，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)中存在的問題。第七條甲方權(quán)利與義務(wù)7.1甲方權(quán)利7.1.1按照合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。7.1.2對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。7.2甲方義務(wù)7.2.1遵守物業(yè)管理規(guī)定，配合乙方的管理工作。7.2.2按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，不得拖欠。第八條合同的變更與解除8.1合同變更的條件8.1.1合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。8.1.2合同變更的內(nèi)容應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。8.2合同解除的條件8.2.1合同解除的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）甲方嚴(yán)重違反合同約定，乙方有權(quán)單方面解除合同；（3）乙方因不可抗力無法履行合同，甲方有權(quán)解除合同。第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.1.1甲方未按照合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的1%。9.1.2甲方未按照合同約定使用物業(yè)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.2乙方違約責(zé)任9.2.1乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的1%。9.2.2乙方未按照合同約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十條爭議解決（1）向合同簽訂地的人民法院提起訴訟；（2）向合同簽訂地的仲裁委員會(huì)申請仲裁。10.2爭議解決地點(diǎn)：合同簽訂地。10.3爭議解決時(shí)效：自爭議發(fā)生之日起六個(gè)月內(nèi)提出解決請求。第十一條合同的生效、終止與失效11.1合同生效條件：自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同終止條件：（1）合同約定的服務(wù)期滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方同意終止合同。11.3合同失效條件：合同終止后，雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系消滅。第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、內(nèi)部信息等。12.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止或解除之日起兩年。12.3違約泄露的后果：泄露方應(yīng)承擔(dān)泄露給對方造成的經(jīng)濟(jì)損失的賠償責(zé)任。第十三條輔助條款13.1合同的附件：包括物業(yè)管理的規(guī)章制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。13.2合同的補(bǔ)充協(xié)議：雙方就合同未盡事宜，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。13.3合同的修改：合同的修改應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。第十四條其他條款14.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。14.2合同爭議的解決方式：如雙方在合同中未約定爭議解決方式，可按照合同簽訂地的法律規(guī)定選擇解決方式。14.3合同的簽訂地點(diǎn)和日期：本合同簽訂于××省××市××區(qū)，簽訂日期為2024年。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方定義：指除甲方和乙方之外的，與本合同無關(guān)的個(gè)體或組織。1.2第三方介入范圍：第三方介入包括但不限于中介方、評(píng)估方、審計(jì)方、維修方等，凡是與甲乙方無直接合同關(guān)系的個(gè)體或組織均屬于第三方。第二條第三方介入的條件與程序2.1第三方介入條件：當(dāng)甲乙方在合同履行過程中，因特定事項(xiàng)需要第三方的介入時(shí)，包括但不限于專業(yè)技術(shù)的咨詢、評(píng)估、審計(jì)等。2.2第三方介入程序：2.2.1甲乙方協(xié)商一致，確定需要第三方介入的事項(xiàng)；2.2.2甲乙方共同選定第三方，或由甲乙方各自選定第三方；2.2.3甲乙方與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)；2.2.4第三方按照約定的事項(xiàng)進(jìn)行介入，并提供相應(yīng)的服務(wù)；2.2.5介入完成后，甲乙方與第三方進(jìn)行相應(yīng)的結(jié)算。第三條第三方介入的費(fèi)用3.1第三方介入費(fèi)用：由甲乙方按照約定的方式承擔(dān)。3.2第三方介入費(fèi)用的支付方式：甲乙方按照約定的時(shí)間和方式向第三方支付費(fèi)用。第四條第三方介入的責(zé)任4.1第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照約定的事項(xiàng)進(jìn)行介入，并對其提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。4.2第三方責(zé)任的限制：第三方僅對其提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任，對于因介入事項(xiàng)之外的原因?qū)е碌膿p失，第三方不承擔(dān)責(zé)任。第五條第三方介入與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方的關(guān)系：第三方介入事項(xiàng)完成后，與甲乙方之間的合同關(guān)系即終止。5.2第三方與甲乙方的劃分：第三方對甲乙方提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任，但甲乙方之間的合同關(guān)系不受影響。第六條第三方介入的監(jiān)督與檢查6.1甲乙方對第三方介入事項(xiàng)享有監(jiān)督權(quán)，有權(quán)對第三方的工作進(jìn)行檢查。6.2第三方應(yīng)接受甲乙方的監(jiān)督和檢查，并提供必要的工作資料和信息。第七條第三方介入的變更與解除7.1第三方介入的變更：甲乙方協(xié)商一致，可以變更第三方介入的事項(xiàng)或解除第三方介入。7.2第三方介入的解除：甲乙方協(xié)商一致，可以解除第三方介入。第八條第三方介入的違約責(zé)任8.1第三方違約：第三方未按照約定的事項(xiàng)進(jìn)行介入，或提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2第三方違約責(zé)任的承擔(dān)：第三方應(yīng)向甲乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的1%。第九條爭議解決（1）向合同簽訂地的人民法院提起訴訟；（2）向合同簽訂地的仲裁委員會(huì)申請仲裁。9.2爭議解決地點(diǎn)：合同簽訂地。9.3爭議解決時(shí)效：自爭議發(fā)生之日起六個(gè)月內(nèi)提出解決請求。第十條合同的生效、終止與失效10.1合同生效條件：本合同自甲乙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同終止條件：第三方介入事項(xiàng)完成后，本合同即終止。10.3合同失效條件：本合同的終止不影響甲乙方之間的其他合同關(guān)系。第十一條其他條款11.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。11.2合同爭議的解決方式：如雙方在合同中未約定爭議解決方式，可按照合同簽訂地的法律規(guī)定選擇解決方式。11.3合同的簽訂地點(diǎn)和日期：本合同簽訂于××省××市××區(qū)，簽訂日期為2024年。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)管理的規(guī)章制度詳細(xì)說明：本附件詳細(xì)列出物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，包括但不限于物業(yè)的使用和維護(hù)、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生、客戶服務(wù)等方面的規(guī)定。附件2：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說明：本附件詳細(xì)描述乙方應(yīng)提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括物業(yè)維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、安全管理、客戶服務(wù)等方面的具體要求。附件3：物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃詳細(xì)說明：本附件列出物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)的計(jì)劃，包括各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)周期、內(nèi)容和要求。附件4：環(huán)境衛(wèi)生清潔計(jì)劃詳細(xì)說明：本附件詳細(xì)描述環(huán)境衛(wèi)生清潔的計(jì)劃，包括清潔周期、清潔范圍、清潔標(biāo)準(zhǔn)等。附件5：安全管理計(jì)劃詳細(xì)說明：本附件列出安全管理計(jì)劃，包括物業(yè)的安全巡查、監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)、消防安全管理等方面的安排。附件6：客戶服務(wù)流程詳細(xì)說明：本附件描述客戶服務(wù)的流程，包括業(yè)主咨詢、投訴處理、物業(yè)費(fèi)用收繳、社區(qū)活動(dòng)組織等方面的步驟。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；2.乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；3.甲方未遵守物業(yè)管理規(guī)定，影響乙方管理工作；4.乙方未按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；5.乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金計(jì)算：違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的1%；2.違約金支付：違約方應(yīng)向守約方支付違約金；3.損失賠償：違約方應(yīng)賠償因其違約給守約方造成的直接經(jīng)