《軟件檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)運(yùn)營能力評價(jià)規(guī)范》

ICS點(diǎn)擊此處添加ICS號

CCS點(diǎn)擊此處添加CCS號

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團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)

軟件檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)運(yùn)營能力評價(jià)規(guī)范

Operationcapabilityspecificationsforsoftwareinspectionbodyandlaboratory

（征求意見稿）

XXXX-XX-XX發(fā)布XXXX-XX-XX實(shí)施

廣東省質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會??發(fā)布

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軟件檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)運(yùn)營能力評價(jià)規(guī)范

1范圍

規(guī)定了軟件檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)運(yùn)營能力評價(jià)規(guī)范的術(shù)語和定義、評價(jià)原則、評價(jià)范圍（包括但不限于綜

合能力、檢驗(yàn)檢測能力、創(chuàng)新能力）、評價(jià)方式、評價(jià)程序、評價(jià)管理和星級評定的要求。

適用于軟件檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)運(yùn)營能力評價(jià)。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文。

GB/T19000-2016質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語

GB/T27000-2006合格評定詞匯和通用原則

JJF1001通用計(jì)量術(shù)語及定義

3術(shù)語和定義

GB/T19000-2016、GB/T27000-2006和JJF1001界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文。

3.1

軟件檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)（簡稱：機(jī)構(gòu)）softwareinspectionbodyandlaboratory

依法取得軟件檢驗(yàn)檢測資質(zhì)認(rèn)定或認(rèn)可，依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或者技術(shù)規(guī)范或者約定的方法，利用儀器設(shè)

備、環(huán)境設(shè)施等技術(shù)條件和專業(yè)技能，對軟件產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)檢測，并出具數(shù)據(jù)、結(jié)果的專業(yè)技術(shù)組織。

注：這個(gè)機(jī)構(gòu)可以是一個(gè)組織或一個(gè)組織的一部分。

3.2

運(yùn)營能力評價(jià)operationalcapabilityevaluation

對軟件檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)某一時(shí)期的運(yùn)營能力狀況進(jìn)行分析和評估，并評價(jià)其運(yùn)營能力星級的活動。

3.3

綜合能力comprehensivecompetence

軟件檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)在資質(zhì)與能力項(xiàng)、機(jī)構(gòu)規(guī)模、市場經(jīng)營能力、以往審核的結(jié)果等方面的能力。

3.4

檢驗(yàn)檢測能力inspectiontestingcompetence

軟件檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)在人員能力、儀器設(shè)備設(shè)施、質(zhì)量控制、服務(wù)提供者等方面的能力。

3.5

創(chuàng)新能力Innovationcompetence

軟件檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)在科技項(xiàng)目、知識產(chǎn)權(quán)、標(biāo)準(zhǔn)制修訂、獲獎、支持公益事業(yè)、服務(wù)提供者等方面

的能力。

3.6

關(guān)鍵崗位人員Personnelinkeypositions

關(guān)鍵崗位人員是指在機(jī)構(gòu)運(yùn)營、管理、技術(shù)等方面對機(jī)構(gòu)生存發(fā)展起重要作用，與機(jī)構(gòu)質(zhì)量方針和

質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)密切相關(guān)，承擔(dān)起重要工作責(zé)任，掌握機(jī)構(gòu)發(fā)展所需的關(guān)鍵技能或管理人員。主要包括

機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人；技術(shù)負(fù)責(zé)人；質(zhì)量負(fù)責(zé)人；進(jìn)行檢測或校準(zhǔn)結(jié)果評價(jià)（評估）或復(fù)核、方法驗(yàn)證或確認(rèn)、

質(zhì)量核查的人員；簽發(fā)證書或報(bào)告和意見解釋的人員（授權(quán)簽字人、意見解釋人員）。

3.7

測試工具類型覆蓋程度Testtooltypecoverage

檢驗(yàn)檢測過程中所使用的測試工具對功能性測試、性能效率測試、信息安全性測試等項(xiàng)目/參數(shù)在

種類和數(shù)量方面的覆蓋程度。

3.8

1

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測試終端Testterminal

檢驗(yàn)檢測過程中所使用的硬件設(shè)備，包括但不限于計(jì)算機(jī)、移動設(shè)備、服務(wù)器、虛擬機(jī)等。

3.9

測試工具自研能力Self-researchabilityofthetestingtool

軟件檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)自行研發(fā)軟件測試工具的能力。

3.10

服務(wù)提供者Theserviceprovider

提供能力驗(yàn)證、測量審核服務(wù)或組織實(shí)驗(yàn)室間比對的機(jī)構(gòu)。

3.11

評價(jià)方Theevaluator

提供軟件檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)運(yùn)營能力評價(jià)的第三方平臺，包括政府機(jī)關(guān)、社會團(tuán)體。

3.12

受考評方Theexaminee

軟件檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)運(yùn)營能力評價(jià)對象。

3.13

星級grade

對軟件檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)按其運(yùn)營能力的評分結(jié)果所做的分級。

4評價(jià)原則

4.1科學(xué)性

評價(jià)體系應(yīng)遵守科學(xué)性原則，評價(jià)指標(biāo)應(yīng)科學(xué)可行，直接決定評價(jià)結(jié)果的正確性；同時(shí)，評價(jià)指標(biāo)

選擇要有代表性，指標(biāo)之間相互獨(dú)立，能夠反映軟件檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)運(yùn)營能力的關(guān)鍵信息，客觀評估軟件

檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的運(yùn)營能力。

4.2系統(tǒng)性

評價(jià)體系應(yīng)遵循系統(tǒng)性原則，評價(jià)指標(biāo)應(yīng)從全局、整體方面考慮，各指標(biāo)邏輯清晰、完整，全面反

映軟件檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的運(yùn)營能力。

4.3適用性

評價(jià)體系應(yīng)遵循適用性原則，評價(jià)指標(biāo)應(yīng)可采集，具有層次性并每層能夠反映各層次的特征，同時(shí)，

定量指標(biāo)與定性指標(biāo)相結(jié)合，真實(shí)反映軟件檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的運(yùn)營能力。

5評價(jià)范圍

5.1總則

5.1.1軟件檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)結(jié)合本文要求及自身特點(diǎn)，持續(xù)不斷地參與評價(jià)方組織的運(yùn)營能力評價(jià)活

動，以滿足綜合能力、檢驗(yàn)檢測能力、創(chuàng)新能力的基本要求，同時(shí)應(yīng)定期對運(yùn)營能力進(jìn)行評價(jià)，以確保

其符合本文的要求,以驗(yàn)證自身運(yùn)營能力的狀況。

5.1.2評價(jià)方對軟件檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行運(yùn)營能力評價(jià)時(shí)，應(yīng)收集其內(nèi)部和外部綜合能力信息和各類相

關(guān)信息，以驗(yàn)證軟件檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)對運(yùn)營能力要素識別和管理的有效性。

5.2綜合能力

5.2.1資質(zhì)與能力項(xiàng)

軟件檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)掌握并遵守其從業(yè)活動中相關(guān)法律法規(guī)、軟件檢驗(yàn)檢測標(biāo)準(zhǔn)及其他要求，依法

取得軟件檢驗(yàn)檢測資質(zhì)許可或其他相關(guān)資質(zhì)，并對其檢測對象、能力項(xiàng)覆蓋情況進(jìn)行評價(jià)。

5.2.2機(jī)構(gòu)規(guī)模

2

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軟件檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)規(guī)模是機(jī)構(gòu)正常開展活動的支撐，同時(shí)也是機(jī)構(gòu)發(fā)展的基礎(chǔ)，反映機(jī)構(gòu)基本運(yùn)營

情況。具體涉及實(shí)驗(yàn)場地（固定的）面積、組織架構(gòu)等基本要素，同時(shí)通過是否依法設(shè)立分支機(jī)構(gòu)、人

員規(guī)模及檢驗(yàn)檢測人員人數(shù)占比表示軟件檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)運(yùn)營規(guī)模的發(fā)展能力。檢驗(yàn)檢測人員人數(shù)占比指

標(biāo)計(jì)算公式如下：

檢驗(yàn)檢測人員人數(shù)

檢驗(yàn)檢測人員人數(shù)占比（）100%

軟件檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)總?cè)藬?shù)

注：

1.實(shí)驗(yàn)室場地（固定的）面積是指機(jī)構(gòu)用于運(yùn)營軟件檢驗(yàn)檢測相關(guān)的面積，以機(jī)構(gòu)最近一次通過CMA

或CNAS審核填報(bào)的實(shí)驗(yàn)場地面積為準(zhǔn)。。

2.分支機(jī)構(gòu)應(yīng)滿足“《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》第十七條檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)依法設(shè)立的從事

檢驗(yàn)檢測活動的分支機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)依法取得資質(zhì)認(rèn)定后，方可從事相關(guān)檢驗(yàn)檢測活動。”的要求。僅包括

從事軟件檢驗(yàn)檢測活動的分支機(jī)構(gòu)。

3.人數(shù)僅包括軟件檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的人數(shù)，以機(jī)構(gòu)最近一次提交CMA或CNAS審核的實(shí)驗(yàn)室總?cè)藬?shù)和檢

驗(yàn)檢測人員人數(shù)為計(jì)算數(shù)值。

4.運(yùn)算結(jié)果保留小數(shù)點(diǎn)后兩位。

5.2.3市場經(jīng)營能力

市場經(jīng)營能力是指由于市場經(jīng)營活動的社會化引起的一種能力，是為機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)和任務(wù)而發(fā)

現(xiàn)、分析、選擇利用市場機(jī)會的經(jīng)營過程。本文主要通過上一年軟件檢驗(yàn)檢測營業(yè)收入、近三年軟件檢

驗(yàn)檢測營業(yè)收入平均增長率等分析機(jī)構(gòu)發(fā)展趨勢來評判市場經(jīng)營能力。近三年?duì)I業(yè)收入平均增長率指標(biāo)

計(jì)算公式如下：

當(dāng)年?duì)I業(yè)收入總額

營業(yè)收入平均增長率3

近三年1100%

三年前營業(yè)收入總額

注：運(yùn)算結(jié)果保留小數(shù)點(diǎn)后兩位。

5.2.4以往審核的結(jié)果

應(yīng)充分利用以往審核的結(jié)果，由以往外部審核開具的不符合項(xiàng)數(shù)量等進(jìn)行評估。

5.3檢驗(yàn)檢測能力

5.3.1人員

軟件檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)確保其管理人員、操作人員、核查人員等人員接受軟件專業(yè)相關(guān)的培訓(xùn)，確保

每位人員的能力滿足工作崗位的要求。本文從關(guān)鍵崗位人員流失性方面進(jìn)行基本評價(jià)，同時(shí)機(jī)構(gòu)的人員

結(jié)構(gòu)及水平的高低直接影響其運(yùn)營能力和服務(wù)水平，本文分別從高級技術(shù)職稱人數(shù)占比、中級技術(shù)職稱

人數(shù)占比、研究生學(xué)歷學(xué)位及以上人數(shù)占比、本科生學(xué)歷學(xué)位人數(shù)占比、人員資質(zhì)證書數(shù)量五個(gè)指標(biāo)評

價(jià)機(jī)構(gòu)的人員結(jié)構(gòu)及水平。相關(guān)指標(biāo)計(jì)算公式如下：

高級技術(shù)職稱人數(shù)

高級技術(shù)職稱人數(shù)占比100%

軟件檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)總?cè)藬?shù)

中級技術(shù)職稱人數(shù)

中級技術(shù)職稱人數(shù)占比100%

軟件檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)總?cè)藬?shù)

研究生學(xué)歷學(xué)位人數(shù)

研究生學(xué)歷學(xué)位及以上人數(shù)占比100%

軟件檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)總?cè)藬?shù)

本科生學(xué)歷學(xué)位人數(shù)

本科生學(xué)歷學(xué)位人數(shù)占比100%

軟件檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)總?cè)藬?shù)

注：

1.人員僅包括正式員工，需提供單位參保證明。

3

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2.技術(shù)職稱應(yīng)滿足計(jì)算機(jī)、信息安全、通信或網(wǎng)絡(luò)、質(zhì)量、電子信息等相關(guān)專業(yè)學(xué)歷，同時(shí)提供國

家承認(rèn)的職稱發(fā)證單位發(fā)放的職稱證書，發(fā)證單位如各省市人力資源與社會保障局；或獲得人力資源和

社會保障部和工業(yè)和信息化部認(rèn)可的專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格，如獲得計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格。

3.高級技術(shù)職稱包括高級工程師/副研究員、正高級工程師/研究員。

4.人員資質(zhì)證書是指軟件檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)獲得人力資源和社會保障部或工業(yè)和信息化部承認(rèn)的軟件

檢驗(yàn)檢測技術(shù)專業(yè)培訓(xùn)合格資質(zhì)證書。

5.學(xué)歷學(xué)位應(yīng)滿足計(jì)算機(jī)、信息安全、通信或網(wǎng)絡(luò)、質(zhì)量、電子信息等相關(guān)專業(yè)學(xué)歷或工學(xué)、理學(xué)

學(xué)位。

6.運(yùn)算結(jié)果保留小數(shù)點(diǎn)后兩位。

5.3.2儀器設(shè)備設(shè)施

檢驗(yàn)檢測儀器設(shè)備設(shè)施應(yīng)定期檢定或校準(zhǔn)，并形成相關(guān)記錄。檢驗(yàn)檢測儀器設(shè)備設(shè)施功能應(yīng)正常，

并進(jìn)行驗(yàn)證和有效維護(hù)。檢驗(yàn)檢測設(shè)施應(yīng)有利于檢驗(yàn)檢測活動的開展，本文從具備專業(yè)軟件測試工具數(shù)

量、測試工具類型覆蓋程度、測試終端可用數(shù)量、測試工具自研能力、檢測過程管理工具數(shù)量等方面評

價(jià)儀器設(shè)備設(shè)施水平。

5.3.3質(zhì)量控制

當(dāng)軟件檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)參加由外部機(jī)構(gòu)組織的能力驗(yàn)證活動，或者測量審核、實(shí)驗(yàn)室間比對等其他質(zhì)

量控制活動時(shí)，應(yīng)按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范或作業(yè)指導(dǎo)書的要求進(jìn)行檢驗(yàn)檢測，并如實(shí)報(bào)告檢驗(yàn)檢測結(jié)果。

包括但不限于能力驗(yàn)證情況、測量審核情況、實(shí)驗(yàn)室間比對情況等基本質(zhì)量控制要求。

5.4創(chuàng)新能力

5.4.1科技項(xiàng)目情況

軟件檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)可參與承擔(dān)國家、省、市科技部門或其他相關(guān)單位的軟件檢驗(yàn)檢測行業(yè)科研項(xiàng)目

（課題）。

5.4.2知識產(chǎn)權(quán)情況

軟件檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)可參與知識產(chǎn)權(quán)活動，包括但不限于軟件相關(guān)專利、軟件著作權(quán)、著作論文出版

（發(fā)表）。

5.4.3標(biāo)準(zhǔn)制修訂情況

軟件檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)可參與標(biāo)準(zhǔn)化工作，參與軟件檢驗(yàn)檢測領(lǐng)域的國際、國家、行業(yè)、地方、團(tuán)體標(biāo)

準(zhǔn)的制修訂活動。

5.4.4獲獎情況

獲得政府部門認(rèn)定的國家級、省級、市級的獎項(xiàng)。

5.4.5服務(wù)提供者

軟件檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)可提供能力驗(yàn)證、測量審核服務(wù)或組織實(shí)驗(yàn)室間比對。

6評價(jià)方式

6.1首次考核評價(jià)

由新成立的軟件檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)向評價(jià)方提交首次考核評價(jià)申請，評價(jià)方評估考評的可行性，確定后

安排首次考核評價(jià)。由評價(jià)方遵照評價(jià)程序?qū)浖z驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)實(shí)施評價(jià)，根據(jù)評價(jià)結(jié)果確定軟件檢驗(yàn)

檢測機(jī)構(gòu)相應(yīng)星級。

6.2定期考核評價(jià)

由評價(jià)方主要是社會團(tuán)體組織開展，評價(jià)頻率為每年一次。

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6.3自愿申請考評升級

經(jīng)考核評定后的軟件檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)，若相應(yīng)評定結(jié)果已滿一年以上（含一年）且按照附錄A進(jìn)行自

我評價(jià)，評價(jià)結(jié)果滿足升級的，可向評價(jià)方提出升級申請。評價(jià)方接受申請后，組織對申請機(jī)構(gòu)進(jìn)行評

價(jià)，并依據(jù)考評結(jié)果升至相應(yīng)星級或保持原級。

6.4違規(guī)違標(biāo)適時(shí)降級

經(jīng)考核評定后的軟件檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)，若出現(xiàn)違規(guī)違標(biāo)的行為或被相關(guān)行政部門處罰的，由評價(jià)方確

認(rèn)后，根據(jù)違規(guī)違標(biāo)情況及星級評定的規(guī)定，取消相應(yīng)星級且一年內(nèi)不得提出升級申請。

7評價(jià)程序

7.1確定考評的可行性

考評的可行性是指評價(jià)方與受考評方雙方都能夠?yàn)榭荚u進(jìn)行必要的安排，使考評具備實(shí)施的條件。

根據(jù)考評方案確定的職責(zé)，應(yīng)由評價(jià)方方案管理人員或評審組組長確定考評的可行性，以確信能夠?qū)崿F(xiàn)

考評目標(biāo)。確定考評可行性應(yīng)充分考慮具備的因素及確定的方式。

7.1.1確定考評可行性需考慮的因素

在確定考評可行性時(shí)，應(yīng)考慮是否能夠獲得具備的因素。

7.1.1.1策劃考評所需的信息

策劃考評所需的信息應(yīng)充分和適當(dāng)，以確保安排考評、進(jìn)行文件考評、選擇考評組以及編制考評計(jì)

劃等活動順利進(jìn)行。這些必要的信息包括：

1．受考評方及其管理體系的基本信息，如組織的性質(zhì)、名稱、地址、法律地位與資質(zhì)、考評的范

圍、規(guī)模、組織結(jié)構(gòu)、儀器設(shè)備設(shè)施、場所、產(chǎn)品、過程、環(huán)境因素、危險(xiǎn)源、適用的相關(guān)法律法規(guī)要

求等基本情況。

2．管理體系文件的制定與實(shí)施情況，如管理體系文件能否提交以便進(jìn)行文件考評、受考評方管理

體系運(yùn)行的時(shí)間等。

3．有關(guān)管理體系運(yùn)行充分性的基本情況。如是否能夠?yàn)榭荚u提供充分的運(yùn)行證據(jù)以及考評期間能

否進(jìn)行正常的生產(chǎn)和（或）服務(wù)提供等信息。

7.1.1.2受考評方的充分合作

受考評方理解考評的程序與要求，愿意為考評實(shí)施作出充分安排，提供相應(yīng)的支持和配合。包括：

1．為文件考評提供必要的信息。

2．為現(xiàn)場考評的調(diào)查取證提供配合，包括服務(wù)提供的正常狀態(tài)、陪同人員、信息的提供等。

3．現(xiàn)場考評期間，對考評組的食宿行、辦公場所、必要的文印配合等。

4．進(jìn)入有安全要求的現(xiàn)場，提供必要的安全防護(hù)等。

7.1.1.3足夠的時(shí)間和資源

初步確定評價(jià)方能夠?yàn)榭荚u的實(shí)施安排充分的考評時(shí)間與考評資源，包括：

1．初步確定的審核日期能否為考評準(zhǔn)備階段的文件考評、考評計(jì)劃的編制等考評準(zhǔn)備工作提供足

夠的時(shí)間。

2．安排具備相應(yīng)知識與技能的考評組及充分的現(xiàn)場考評時(shí)間等。

7.1.2確定考評可行性的方式

評價(jià)方方案管理人員或評審組組長，以及適當(dāng)時(shí)其他相關(guān)方可對從受考評方獲得的信息進(jìn)行評估，

以確定考評是否可行。

7.2成立考評組

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從評價(jià)方專家?guī)熘须S機(jī)抽取相關(guān)專家組成考評組負(fù)責(zé)開展現(xiàn)場考評與綜合評價(jià)工作，匯報(bào)評價(jià)結(jié)果

并將考評相關(guān)資料妥善保存。

7.3現(xiàn)場評價(jià)

7.3.1考評組遵照附錄A對受考評方實(shí)施現(xiàn)場考評，如實(shí)填寫評價(jià)表并根據(jù)考評結(jié)果進(jìn)行綜合評價(jià)。

7.3.2評價(jià)結(jié)果應(yīng)由受考評方的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場簽字確認(rèn)。

7.3.3對評價(jià)結(jié)果有異議的受考評方，可自收到考評結(jié)果七個(gè)工作日內(nèi)向評價(jià)方提出申訴或申請復(fù)核。

7.4評價(jià)結(jié)果采信

7.4.1評價(jià)結(jié)果可由評價(jià)方進(jìn)行星級評定，向全社會公布或向政府監(jiān)管部門及相關(guān)部門統(tǒng)一公布。對

評價(jià)結(jié)果有異議的機(jī)構(gòu)可向評價(jià)方提出申訴。

7.4.2評價(jià)結(jié)果可供政府監(jiān)管部門落實(shí)監(jiān)督管理工作。

7.4.3評價(jià)結(jié)果可由政府監(jiān)管部門、政府采購部門、軟件企業(yè)、消費(fèi)者等各單位和個(gè)人逐步采信。

7.5證書管理

7.5.1頒發(fā)證書

評價(jià)結(jié)果公示后，由評價(jià)方對受考評方授予相應(yīng)星級評定書面證明（星級證書和（或）星級宣傳牌）。

證書期限為1年。

7.5.2后期監(jiān)督

評價(jià)方對受考評方進(jìn)行后期監(jiān)督。有下列情況之一的受考評方取消持證資格，收回且注銷相應(yīng)的星

級評定：

1)違反操作規(guī)程，造成重大安全和質(zhì)量事故機(jī)構(gòu)。

2)編造數(shù)據(jù)、弄虛作假機(jī)構(gòu)。

8評價(jià)管理

8.1評價(jià)體系

軟件檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)運(yùn)營能力評價(jià)采用定量與定性相結(jié)合的評價(jià)體系，評價(jià)體系包括三個(gè)指標(biāo)層級。

軟件檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)運(yùn)營能力依據(jù)軟件檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)評價(jià)體系進(jìn)行評價(jià)，結(jié)果記錄在評分表上，可參考附

錄A表A軟件檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)評分表；針對具體的評分項(xiàng)再進(jìn)行定性的評價(jià)，確定星級級別，具體按星級

評定要求執(zhí)行。否決項(xiàng)指標(biāo)若有，應(yīng)“一票否決”，終止評價(jià)。評價(jià)體系如表1所示。

表1軟件檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)評價(jià)體系

權(quán)

二級指標(biāo)三級指標(biāo)評分細(xì)則

重

在法律法規(guī)符合性方面，未獲得相應(yīng)資

質(zhì)，或出現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)情況，或檢驗(yàn)環(huán)境

若有，應(yīng)“一票否決”，終止評價(jià)。▲

與許可環(huán)境發(fā)生變化，未及時(shí)做好變更

合規(guī)性

登記。

違反相關(guān)法律法規(guī)的行為，或違反獨(dú)立

若有，應(yīng)“一票否決”，終止評價(jià)?！?/p>

性和公正性原則

資質(zhì)證書未處于有效期內(nèi)，且未按規(guī)定

否決及時(shí)申請復(fù)查換證，仍對外出具具有證若有，應(yīng)“一票否決”，終止評價(jià)?！?/p>

項(xiàng)明作用的數(shù)據(jù)和結(jié)果，如檢驗(yàn)檢測報(bào)告。

資質(zhì)范圍對外出具的具有證明作用的數(shù)據(jù)和結(jié)

果，未在資質(zhì)認(rèn)定證書核準(zhǔn)的項(xiàng)目限制

若有，應(yīng)“一票否決”，終止評價(jià)?！?/p>

范圍內(nèi)或檢測地點(diǎn)、授權(quán)簽字人等在資

質(zhì)認(rèn)定證書核準(zhǔn)范圍外。

未在官方網(wǎng)站或者以其他方式公布其遵

自我聲明守法律法規(guī)、獨(dú)立公正從業(yè)、履行社會若有，應(yīng)“一票否決”，終止評價(jià)。▲

責(zé)任、真實(shí)性負(fù)責(zé)等情況的自我聲明。

綜合資質(zhì)與能力項(xiàng)（20分）獲得CMA資質(zhì)認(rèn)定及其認(rèn)定檢測對象、能獲得CMA資質(zhì)認(rèn)定，檢測對象覆蓋1項(xiàng)9

6

T/GDAQIXXXX-XXXX

能力力項(xiàng)覆蓋情況。及以上（含1項(xiàng)）且能力項(xiàng)在9項(xiàng)以下，

（55依據(jù)經(jīng)資質(zhì)認(rèn)定部門批準(zhǔn)的《資質(zhì)認(rèn)定計(jì)3分。

分）計(jì)量認(rèn)證證書附表》軟件檢驗(yàn)檢測能力獲得CMA資質(zhì)認(rèn)定，檢測對象覆蓋1項(xiàng)

范圍。及以上（含1項(xiàng)）且能力項(xiàng)覆蓋9項(xiàng)及

注：以上（含9項(xiàng)），計(jì)4分。

1.檢測對象包括但不限于基礎(chǔ)軟件、開獲得CMA資質(zhì)認(rèn)定，檢測對象覆蓋3項(xiàng)

發(fā)支撐軟件、通用應(yīng)用軟件、行業(yè)應(yīng)用及以上（含3項(xiàng)）且能力項(xiàng)覆蓋20項(xiàng)及

軟件、嵌入式軟件、工業(yè)軟件等軟件。以上（含20項(xiàng)），計(jì)6分。

2.能力項(xiàng)對應(yīng)《資質(zhì)認(rèn)定計(jì)量認(rèn)證證書近兩年新增CMA資質(zhì)認(rèn)定檢測對象或

附表》的項(xiàng)目/參數(shù)，僅包括軟件檢驗(yàn)檢能力項(xiàng)，每增加1項(xiàng)檢測對象加1分，

測相關(guān)能力項(xiàng)。每增加1項(xiàng)能力項(xiàng)加0.2分，最多不超

過3分。

獲得CNAS認(rèn)可及其認(rèn)可檢測領(lǐng)域產(chǎn)品/獲得CNAS認(rèn)可，認(rèn)可檢測領(lǐng)域產(chǎn)品/

項(xiàng)目/參數(shù)、能力項(xiàng)覆蓋情況。項(xiàng)目/參數(shù)覆蓋1項(xiàng)及以上（含1項(xiàng)）且

依據(jù)經(jīng)資質(zhì)認(rèn)可部門批準(zhǔn)的《認(rèn)可證書能力項(xiàng)9項(xiàng)以下，計(jì)3分。

附件》認(rèn)可的軟件檢測能力范圍。獲得CNAS認(rèn)可，認(rèn)可檢測領(lǐng)域產(chǎn)品/

注：項(xiàng)目/參數(shù)覆蓋1項(xiàng)及以上（含1項(xiàng)）且

1.依據(jù)CNAS-AL06《實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可領(lǐng)域分能力項(xiàng)覆蓋9項(xiàng)及以上（含9項(xiàng)），計(jì)4

類》，檢測領(lǐng)域產(chǎn)品/項(xiàng)目/參數(shù)包括但分。

不限于基礎(chǔ)軟件、開發(fā)支撐軟件、通用獲得CNAS認(rèn)可，認(rèn)可檢測領(lǐng)域產(chǎn)品/9

應(yīng)用軟件、行業(yè)應(yīng)用軟件、嵌入式軟件、項(xiàng)目/參數(shù)覆蓋3項(xiàng)及以上（含3項(xiàng)）且

工業(yè)軟件、可編程邏輯器件軟件、其他能力項(xiàng)覆蓋20項(xiàng)及以上（含20項(xiàng)），

（如：加密模塊與算法測試，協(xié)議測試計(jì)6分。

等），對應(yīng)《認(rèn)可證書附件》的檢測對近兩年新增CNAS實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可檢測對象

象?；蚰芰?xiàng)，每增加1項(xiàng)檢測對象加1分，

2.能力項(xiàng)對應(yīng)《認(rèn)可證書附件》的項(xiàng)目/每增加1項(xiàng)能力項(xiàng)加0.2分，最多不超

參數(shù)，僅包括軟件檢驗(yàn)檢測相關(guān)能力項(xiàng)。過3分。

獲得相關(guān)管理體系認(rèn)證，如ISO9000系

列體系（ISO9001)、GJ/B9000系列體獲得相關(guān)管理體系認(rèn)證1項(xiàng)計(jì)1分，最

2

系（GJ/B9001C）、ISO27000系列體系多不超過2分。否則，計(jì)0分。

（ISO27001)。

面積80㎡及以下的，計(jì)3分。

實(shí)驗(yàn)場地（固定的）面積大小。

面積在80㎡至120㎡的，計(jì)4分。

注：以軟件檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)最近一次通過

面積在120㎡至200㎡的，計(jì)5分。8

CMA或CNAS審核填報(bào)的實(shí)驗(yàn)場地面積為

面積在200㎡至300㎡的，計(jì)6分。

準(zhǔn)。

面積300㎡以上的，計(jì)8分。

組織架構(gòu)規(guī)范，從技術(shù)實(shí)施、檢驗(yàn)過

程管理、質(zhì)量監(jiān)督管理、市場銷售等

組織架構(gòu)是否規(guī)范，設(shè)置獨(dú)立部門，部

方面設(shè)置了獨(dú)立部門，且部門之間工4

門之間工作流程是否順暢。

作流程順暢，涵蓋機(jī)構(gòu)運(yùn)營所涉及的

所有工作內(nèi)容，計(jì)4分。

機(jī)構(gòu)規(guī)模（20分）

是否依法設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。僅包括從事軟依法設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，計(jì)2分。否則，計(jì)

2

件檢驗(yàn)檢測活動的分支機(jī)構(gòu)。0分。

人員規(guī)模達(dá)10人且檢驗(yàn)檢測人員人數(shù)

不低于5人，計(jì)3分。

人員規(guī)模及檢驗(yàn)檢測人員人數(shù)占比。

人員規(guī)模達(dá)20人且檢驗(yàn)檢測人員人數(shù)

注：人數(shù)僅包括軟件檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的人

占比達(dá)30%（含30%）的，計(jì)4分。

數(shù)，以機(jī)構(gòu)最近一次提交CMA或CNAS審核6

人員規(guī)模達(dá)30人且檢驗(yàn)檢測人員人數(shù)

的實(shí)驗(yàn)室總?cè)藬?shù)和檢驗(yàn)檢測人員人數(shù)為

占比達(dá)30%（含30%）的，計(jì)5分。

計(jì)算數(shù)值。

人員規(guī)模達(dá)40人且檢驗(yàn)檢測人員人數(shù)

占比達(dá)30%（含30%）的，計(jì)6分。

上一年軟件檢驗(yàn)檢測營業(yè)收入超2000

萬（含2000萬）的，計(jì)6分；上一年軟

件檢驗(yàn)檢測營業(yè)收入超1200萬（含

市場經(jīng)營能力（10分）營業(yè)收入。6

1200萬）的，計(jì)5分；超800萬（含800

萬）的，計(jì)4分；超500萬（含500萬）

的，計(jì)3分；超200萬（含200萬）的，

7

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計(jì)2分。

近三年軟件檢驗(yàn)檢測營業(yè)收入平均增

長率達(dá)5%（含5%）的，計(jì)1分；達(dá)10%

（含10%）的，計(jì)2分；達(dá)15%（含15%

近三年?duì)I業(yè)收入平均增長率。及以上）的，計(jì)4分。達(dá)20%（含20%4

及以上）的或近三年軟件檢驗(yàn)檢測營

業(yè)收入均高于1億且每年增長率大于0

的，計(jì)4分。

近2次機(jī)構(gòu)外部審核平均不符合項(xiàng)數(shù)

量2項(xiàng)及以下（含2項(xiàng)）的，計(jì)5分；平

均不符合項(xiàng)數(shù)量4項(xiàng)及以下（含4項(xiàng)）

的，計(jì)4分；平均不符合項(xiàng)數(shù)量6項(xiàng)及

以往審核的結(jié)果（5分）以往的外部審核的不符合項(xiàng)數(shù)量。5

以下（含6項(xiàng)）的，計(jì)5分；平均不符

合項(xiàng)數(shù)量8項(xiàng)及以下（含8項(xiàng)）的，計(jì)2

分；不符合項(xiàng)數(shù)量10項(xiàng)以上的，計(jì)0

分。

關(guān)鍵崗位人員流失性：依據(jù)人員上崗和

流失0人，計(jì)5分。

人員授權(quán)來評估近一年內(nèi)本機(jī)構(gòu)關(guān)鍵崗

流失1人，計(jì)3分。

位人員的流失性。流失是指關(guān)鍵崗位人5

流失2人，計(jì)1分。

員離開該機(jī)構(gòu)，不包括關(guān)鍵崗位人員在

流失超3人以上（含3人），計(jì)0分。

該機(jī)構(gòu)或其母體組織內(nèi)流動。

高級技術(shù)職稱人數(shù)占比達(dá)2%（含2%）

的，計(jì)1分；高級技術(shù)職稱人數(shù)占比達(dá)

人員結(jié)構(gòu)及水平：機(jī)構(gòu)人員結(jié)構(gòu)及水平5%（含5%）的，計(jì)1.5分；達(dá)10%（含

的高低直接影響其運(yùn)營能力和服務(wù)水10%及以上）的，計(jì)3分。

平。本文分別從高級技術(shù)職稱人數(shù)占比、中級技術(shù)職稱人數(shù)占比達(dá)5%（含5%）

人員能力（18分）中級技術(shù)職稱人數(shù)占比、研究生學(xué)歷學(xué)的，計(jì)1.5分；達(dá)10%（含10%及以上）

位及以上人數(shù)占比、本科生學(xué)歷學(xué)位人的，計(jì)2分。

數(shù)占比、人員資質(zhì)證書五個(gè)指標(biāo)評價(jià)機(jī)研究生學(xué)歷學(xué)位及以上人數(shù)占比達(dá)5%

13

構(gòu)的人員結(jié)構(gòu)及水平。（含5%）的，計(jì)1.5分；達(dá)10%（含10%

注：人員資質(zhì)證書是由人力資源和社會及以上）的，計(jì)2分。

保障部或工業(yè)和信息化部承認(rèn)的軟件檢本科生學(xué)歷學(xué)位及以上人數(shù)占比達(dá)

驗(yàn)檢測技術(shù)專業(yè)培訓(xùn)合格資質(zhì)證書，如：70%（含70%）的，計(jì)1分；達(dá)80%（含

高級軟件測評師、信息安全管理工程師，80%）的，計(jì)2分；達(dá)90%（含90%及以

檢驗(yàn)不包含技術(shù)職稱證書。上）的，計(jì)3分。

檢測人員資質(zhì)證書每獲得1項(xiàng)加0.5分，最

能力多不超過3分。

（50測試工具類型的數(shù)量達(dá)1種且種類覆

分）蓋機(jī)構(gòu)所認(rèn)定認(rèn)可的檢測標(biāo)準(zhǔn)（方法）

的要求，計(jì)1分。

測試工具類型覆蓋程度。測試工具類型的數(shù)量達(dá)2種且種類覆

注：測試工具類型按質(zhì)量特性區(qū)分，包蓋機(jī)構(gòu)所認(rèn)定認(rèn)可的檢測標(biāo)準(zhǔn)（方法）

括但不限于功能性測試工具、性能測試的要求，計(jì)2分。

5

工具、安全測試工具、其他（如協(xié)議、測試工具類型的數(shù)量達(dá)3種且種類覆

兼容等）測試工具。蓋機(jī)構(gòu)所認(rèn)定認(rèn)可的檢測標(biāo)準(zhǔn)（方法）

的要求，計(jì)3分。

測試工具類型的數(shù)量達(dá)5種且種類覆

儀器設(shè)備設(shè)施（20分）

蓋機(jī)構(gòu)所認(rèn)定認(rèn)可的檢測標(biāo)準(zhǔn)（方法）

的要求，計(jì)5分。

具備專業(yè)軟件測試工具數(shù)量（含開源

版）2個(gè)且滿足軟件檢驗(yàn)檢測日常工

作，計(jì)1分。

專業(yè)軟件測試工具數(shù)量。

具備專業(yè)軟件測試工具數(shù)量（含開源

注：評價(jià)時(shí)，需查看銷售合同等佐證材5

版）5個(gè)且滿足軟件檢驗(yàn)檢測日常工

料。

作，計(jì)2分。

具備專業(yè)軟件測試工具數(shù)量（含開源

版）5個(gè)及以上或具備專業(yè)軟件商業(yè)測

8

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試工具數(shù)量3個(gè)且滿足軟件檢驗(yàn)檢測

日常工作，計(jì)3分。

具備專業(yè)軟件商業(yè)測試工具數(shù)量5個(gè)

且滿足軟件檢驗(yàn)檢測日常工作，計(jì)5

分。

具備測試終端可用數(shù)量2個(gè)且滿足軟

件檢驗(yàn)檢測日常工作，計(jì)1分。

具備測試終端可用數(shù)量5個(gè)且滿足軟

件檢驗(yàn)檢測日常工作，計(jì)1.5分。

測試終端可用數(shù)量，包括但不限于計(jì)算具備測試終端可用數(shù)量10個(gè)且滿足軟

5

機(jī)、移動設(shè)備、服務(wù)器、虛擬機(jī)等。件檢驗(yàn)檢測日常工作，計(jì)2分。

具備測試終端可用數(shù)量15個(gè)及以上且

滿足軟件檢驗(yàn)檢測日常工作，計(jì)3分。

具備測試終端可用數(shù)量20個(gè)及以上且

滿足軟件檢驗(yàn)檢測日常工作，計(jì)5分。

測試工具自研能力，主要評價(jià)測試工具

數(shù)量。自研測試工具數(shù)量1個(gè)及以上，計(jì)1分。

2

注：評價(jià)時(shí)，需查看軟件著作權(quán)、銷售自研測試工具數(shù)量2個(gè)及以上，計(jì)2分。

自研測試工具的合同等佐證材料。

測試工具的檢測能力，包括但不限于：測試工具的測試結(jié)果具備通用性，計(jì)1

a.測試工具的測試結(jié)果具備通用性；分；

2

b.測試工具實(shí)施環(huán)境應(yīng)滿足國產(chǎn)化環(huán)境測試工具實(shí)施環(huán)境滿足國產(chǎn)化環(huán)境要

要求。求，計(jì)1分。

信息化的檢驗(yàn)檢測過程管理工具數(shù)量，信息化的檢測過程管理工具數(shù)量1個(gè)

2

包括實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)(LIMS)等。及以上，計(jì)2分。否則，計(jì)0分。

近三年有參加由外部機(jī)構(gòu)組織的能力

能力驗(yàn)證和（或）測量審核情況：參加

驗(yàn)證活動和（或）測量審核并獲得滿

由外部機(jī)構(gòu)組織的能力驗(yàn)證活動和（或）8

意結(jié)果，每一項(xiàng)計(jì)2分，最多不超過計(jì)

測量審核并獲得滿意結(jié)果。

質(zhì)量控制（12分）8分。

近三年有參加由外部機(jī)構(gòu)組織的實(shí)驗(yàn)

實(shí)驗(yàn)室間比對情況：參加由外部機(jī)構(gòu)組

室間比對并獲得滿意結(jié)果，每一項(xiàng)計(jì)4

織的實(shí)驗(yàn)室間比對并獲得滿意結(jié)果。

1.5分，最多不超過4分。

近三年內(nèi)承擔(dān)國家、省、市科技部門

或其他相關(guān)單位的軟件檢驗(yàn)檢測行業(yè)

科技項(xiàng)目（課題）情況，應(yīng)提供相關(guān)

證明材料，包括但不限于公示公告、

科技項(xiàng)目情況。通知文件、項(xiàng)目成果簡述等，國家級2

科技項(xiàng)目（課題）每項(xiàng)計(jì)2分；省級科

技項(xiàng)目（課題）每項(xiàng)計(jì)1.5分；市級科

技項(xiàng)目（課題）每項(xiàng)計(jì)1分。共計(jì)最多

不超過2分。

近三年內(nèi)已獲軟件相關(guān)專利，應(yīng)提供

相關(guān)證明材料，包括但不限于專利證

創(chuàng)新2

書、有效轉(zhuǎn)讓證明材料等，每參與1

能力

創(chuàng)新能力（15分）項(xiàng)計(jì)2分。共計(jì)最多不超過2分。

（15知識產(chǎn)權(quán)情況。

近三年內(nèi)已獲軟件著作權(quán)、論文發(fā)表，

分）