2024年特色小鎮(zhèn)商鋪物業(yè)托管與運(yùn)營服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年特色小鎮(zhèn)商鋪物業(yè)托管與運(yùn)營服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1托管方信息1.1.1公司名稱1.1.2法定代表人1.1.3注冊資本1.1.4注冊地址1.1.5聯(lián)系方式1.2運(yùn)營方信息1.2.1公司名稱1.2.2法定代表人1.2.3注冊資本1.2.4注冊地址1.2.5聯(lián)系方式2.托管范圍及服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)托管范圍2.1.1商鋪?zhàn)赓U管理2.1.2物業(yè)維護(hù)與管理2.1.3營銷推廣與活動(dòng)策劃2.1.4客戶服務(wù)與投訴處理2.2運(yùn)營服務(wù)內(nèi)容2.2.1運(yùn)營策劃與執(zhí)行2.2.2商戶招募與管理2.2.3營銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行2.2.4數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析3.合同期限及費(fèi)用3.1合同期限3.1.1總期限3.1.2運(yùn)營期限3.1.3托管期限3.2費(fèi)用支付3.2.1托管費(fèi)用3.2.2運(yùn)營費(fèi)用3.2.3付款方式3.2.4付款時(shí)間4.物業(yè)管理責(zé)任4.1托管方責(zé)任4.1.1維護(hù)物業(yè)管理秩序4.1.2保障業(yè)主權(quán)益4.1.3確保物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量4.2運(yùn)營方責(zé)任4.2.1提高物業(yè)管理水平4.2.2按時(shí)完成運(yùn)營任務(wù)4.2.3負(fù)責(zé)商戶關(guān)系維護(hù)5.商戶管理5.1商戶招募5.1.1商戶類型5.1.2商戶招募標(biāo)準(zhǔn)5.1.3商戶招募流程5.2商戶管理5.2.1商戶合同管理5.2.2商戶經(jīng)營指導(dǎo)5.2.3商戶糾紛處理6.營銷推廣6.1營銷活動(dòng)策劃6.1.1營銷活動(dòng)類型6.1.2營銷活動(dòng)預(yù)算6.1.3營銷活動(dòng)執(zhí)行6.2品牌推廣6.2.1品牌宣傳策略6.2.2媒體投放方案6.2.3品牌形象維護(hù)7.客戶服務(wù)7.1客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.1.1服務(wù)質(zhì)量7.1.2服務(wù)態(tài)度7.1.3服務(wù)效率7.2客戶投訴處理7.2.1投訴渠道7.2.2投訴處理流程7.2.3投訴處理時(shí)限8.財(cái)務(wù)管理8.1財(cái)務(wù)報(bào)表8.1.1月度報(bào)表8.1.2季度報(bào)表8.1.3年度報(bào)表8.2費(fèi)用結(jié)算8.2.1費(fèi)用結(jié)算方式8.2.2費(fèi)用結(jié)算周期8.2.3費(fèi)用結(jié)算流程9.違約責(zé)任9.1托管方違約責(zé)任9.1.1違約情形9.1.2違約賠償9.2運(yùn)營方違約責(zé)任9.2.1違約情形9.2.2違約賠償10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1協(xié)商解決10.1.2仲裁解決10.1.3訴訟解決10.2爭議解決地點(diǎn)11.合同變更與解除11.1合同變更11.1.1變更條件11.1.2變更流程11.2合同解除11.2.1解除條件11.2.2解除流程12.合同生效及終止12.1合同生效12.2合同終止13.合同附件13.1附件一：商鋪?zhàn)赓U合同13.2附件二：運(yùn)營服務(wù)協(xié)議13.3附件三：財(cái)務(wù)報(bào)表模板14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1托管方信息1.1.1公司名稱：物業(yè)管理有限公司1.1.2法定代表人：1.1.3注冊資本：1000萬元1.1.4注冊地址：市區(qū)路號(hào)1.2運(yùn)營方信息1.2.1公司名稱：特色小鎮(zhèn)運(yùn)營管理有限公司1.2.2法定代表人：1.2.3注冊資本：800萬元1.2.4注冊地址：市區(qū)路號(hào)2.托管范圍及服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)托管范圍2.1.1商鋪?zhàn)赓U管理：負(fù)責(zé)商鋪的租賃發(fā)布、洽談、簽約、合同備案等工作。2.1.2物業(yè)維護(hù)與管理：負(fù)責(zé)商鋪的日常維護(hù)、清潔、綠化、安全等工作。2.1.3營銷推廣與活動(dòng)策劃：負(fù)責(zé)商鋪的營銷推廣活動(dòng)策劃與執(zhí)行。2.1.4客戶服務(wù)與投訴處理：負(fù)責(zé)商鋪客戶的咨詢服務(wù)、投訴處理等工作。2.2運(yùn)營服務(wù)內(nèi)容2.2.1運(yùn)營策劃與執(zhí)行：制定運(yùn)營計(jì)劃，并負(fù)責(zé)執(zhí)行。2.2.2商戶招募與管理：負(fù)責(zé)商戶的招募、入駐、管理等工作。2.2.3營銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行：策劃并執(zhí)行各類營銷活動(dòng)。2.2.4數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析：收集、整理、分析運(yùn)營數(shù)據(jù)。3.合同期限及費(fèi)用3.1合同期限3.1.1總期限：自2024年1月1日起至2026年12月31日止。3.1.2運(yùn)營期限：自2024年1月1日起至2026年12月31日止。3.1.3托管期限：自2024年1月1日起至2026年12月31日止。3.2費(fèi)用支付3.2.1托管費(fèi)用：每月按商鋪面積計(jì)算，每平方米10元人民幣。3.2.2運(yùn)營費(fèi)用：每月按商鋪?zhàn)饨鹂傤~的10%計(jì)算。3.2.3付款方式：每月底前支付下一個(gè)月的費(fèi)用。3.2.4付款時(shí)間：每月5日前。4.物業(yè)管理責(zé)任4.1托管方責(zé)任4.1.1維護(hù)物業(yè)管理秩序：確保商鋪區(qū)域內(nèi)治安、交通、消防等秩序。4.1.2保障業(yè)主權(quán)益：維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益，解決業(yè)主合理訴求。4.1.3確保物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量：提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。4.2運(yùn)營方責(zé)任4.2.1提高物業(yè)管理水平：持續(xù)改進(jìn)物業(yè)管理服務(wù)。4.2.2按時(shí)完成運(yùn)營任務(wù)：確保運(yùn)營計(jì)劃的有效執(zhí)行。4.2.3負(fù)責(zé)商戶關(guān)系維護(hù)：保持與商戶的良好溝通與合作關(guān)系。5.商戶管理5.1商戶招募5.1.1商戶類型：餐飲、零售、娛樂等符合小鎮(zhèn)定位的商戶。5.1.3商戶招募流程：發(fā)布招募信息、篩選申請、洽談、簽約。5.2商戶管理5.2.1商戶合同管理：負(fù)責(zé)商戶合同的簽訂、備案、續(xù)約等工作。5.2.2商戶經(jīng)營指導(dǎo)：為商戶提供經(jīng)營指導(dǎo)，協(xié)助商戶解決經(jīng)營問題。5.2.3商戶糾紛處理：及時(shí)處理商戶之間的糾紛，維護(hù)商戶權(quán)益。6.營銷推廣6.1營銷活動(dòng)策劃6.1.1營銷活動(dòng)類型：節(jié)假日促銷、主題活動(dòng)、品牌推廣等。6.1.2營銷活動(dòng)預(yù)算：年度營銷活動(dòng)預(yù)算為100萬元人民幣。6.1.3營銷活動(dòng)執(zhí)行：按計(jì)劃執(zhí)行營銷活動(dòng)，確保活動(dòng)效果。6.2品牌推廣6.2.1品牌宣傳策略：線上線下結(jié)合，多渠道宣傳小鎮(zhèn)品牌。6.2.2媒體投放方案：根據(jù)營銷預(yù)算，制定媒體投放方案。6.2.3品牌形象維護(hù)：維護(hù)小鎮(zhèn)品牌形象，提升品牌知名度。8.財(cái)務(wù)管理8.1財(cái)務(wù)報(bào)表8.1.1月度報(bào)表：每月5日前提交上月財(cái)務(wù)報(bào)表。8.1.2季度報(bào)表：每季度第一個(gè)月10日前提交上季度財(cái)務(wù)報(bào)表。8.1.3年度報(bào)表：次年1月10日前提交上年度財(cái)務(wù)報(bào)表。8.2費(fèi)用結(jié)算8.2.1費(fèi)用結(jié)算方式：銀行轉(zhuǎn)賬。8.2.2費(fèi)用結(jié)算周期：每月結(jié)算一次。8.2.3費(fèi)用結(jié)算流程：運(yùn)營方提交費(fèi)用清單，托管方審核后進(jìn)行支付。9.違約責(zé)任9.1托管方違約責(zé)任9.1.1違約情形：未按時(shí)完成物業(yè)管理責(zé)任、未按規(guī)定收取費(fèi)用等。9.1.2違約賠償：按照違約情形，賠償運(yùn)營方相應(yīng)損失。9.2運(yùn)營方違約責(zé)任9.2.1違約情形：未按時(shí)完成運(yùn)營任務(wù)、未按規(guī)定提供運(yùn)營服務(wù)等。9.2.2違約賠償：按照違約情形，賠償托管方相應(yīng)損失。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。10.1.2仲裁解決：協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地仲裁委員會(huì)申請仲裁。10.1.3訴訟解決：協(xié)商和仲裁均不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決地點(diǎn)10.2.1爭議解決地點(diǎn)：合同簽訂地。11.合同變更與解除11.1合同變更11.1.1變更條件：因不可抗力或雙方協(xié)商一致需變更合同內(nèi)容的。11.1.2變更流程：雙方書面通知對方，經(jīng)協(xié)商一致后簽訂變更協(xié)議。11.2合同解除11.2.1解除條件：因不可抗力、一方違約、雙方協(xié)商一致等。11.2.2解除流程：書面通知對方，并按照合同約定處理相關(guān)事宜。12.合同生效及終止12.1合同生效12.1.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止12.2.1合同期限屆滿。12.2.2合同解除。13.合同附件13.1附件一：商鋪?zhàn)赓U合同13.1.1合同編號(hào)：000113.1.2租賃期限：自2024年1月1日起至2026年12月31日止。13.1.3租金標(biāo)準(zhǔn)：每平方米10元人民幣。13.2附件二：運(yùn)營服務(wù)協(xié)議13.2.1協(xié)議編號(hào)：000213.2.2服務(wù)期限：自2024年1月1日起至2026年12月31日止。13.2.3服務(wù)費(fèi)用：每月按商鋪?zhàn)饨鹂傤~的10%計(jì)算。13.3附件三：財(cái)務(wù)報(bào)表模板13.3.1模板類型：月度報(bào)表、季度報(bào)表、年度報(bào)表。13.3.2模板內(nèi)容：收入、支出、利潤等財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。第二部分：第三方介入后的修正14.第三方介入14.1第三方概念14.1.1第三方是指在合同履行過程中，由甲乙雙方共同邀請或選擇的，提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的獨(dú)立第三方。14.1.2第三方包括但不限于中介方、咨詢方、監(jiān)理方、評估方等。14.2第三方職責(zé)14.2.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供專業(yè)、高效的服務(wù)。14.2.2第三方應(yīng)遵守合同約定，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。14.2.3第三方應(yīng)按時(shí)完成工作任務(wù)，并對工作成果負(fù)責(zé)。14.3第三方權(quán)利14.3.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。14.3.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和協(xié)助。14.4第三方與其他各方的劃分說明14.4.1第三方與甲方的劃分：（1）甲方負(fù)責(zé)與第三方簽訂服務(wù)合同，并支付相關(guān)費(fèi)用。（2）甲方應(yīng)向第三方提供必要的資料和協(xié)助，確保第三方能夠順利完成工作任務(wù)。（3）甲方對第三方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，對第三方的工作成果負(fù)責(zé)。14.4.2第三方與乙方的劃分：（1）乙方負(fù)責(zé)與第三方簽訂服務(wù)合同，并支付相關(guān)費(fèi)用。（2）乙方應(yīng)向第三方提供必要的資料和協(xié)助，確保第三方能夠順利完成工作任務(wù)。（3）乙方對第三方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，對第三方的工作成果負(fù)責(zé)。14.5第三方責(zé)任限額14.5.1第三方的責(zé)任限額按照合同約定執(zhí)行。14.5.2若第三方在履行合同過程中出現(xiàn)違約行為，其責(zé)任限額不得超過合同約定的金額。14.5.3若第三方在履行合同過程中造成甲乙雙方的損失，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。14.6第三方介入流程14.6.1甲乙雙方共同決定需要第三方介入的事項(xiàng)。14.6.2甲乙雙方共同選擇合適的第三方，并與其簽訂服務(wù)合同。14.6.3第三方在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù)。14.6.4第三方將工作成果提交給甲乙雙方。14.6.5甲乙雙方對第三方的服務(wù)質(zhì)量和工作成果進(jìn)行驗(yàn)收。14.7第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)14.7.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方按照合同約定承擔(dān)。14.7.2若第三方介入的費(fèi)用超出合同約定，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行分擔(dān)。14.8第三方介入的合同解除14.8.1若第三方在履行合同過程中嚴(yán)重違約，甲乙雙方有權(quán)解除與第三方的服務(wù)合同。14.8.2合同解除后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定處理相關(guān)事宜。14.9第三方介入的爭議解決14.9.1若第三方介入過程中出現(xiàn)爭議，甲乙雙方應(yīng)通過協(xié)商解決。14.9.2協(xié)商不成，任何一方均可根據(jù)合同約定選擇爭議解決方式。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：商鋪?zhàn)赓U合同詳細(xì)要求：租賃雙方的具體信息、租賃商鋪的詳細(xì)信息、租賃期限、租金標(biāo)準(zhǔn)、支付方式、違約責(zé)任等。附件說明：本附件為商鋪?zhàn)赓U的具體合同，需雙方簽字蓋章后生效。2.附件二：運(yùn)營服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：運(yùn)營服務(wù)的內(nèi)容、期限、費(fèi)用、雙方的權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任等。附件說明：本附件為運(yùn)營服務(wù)的基本協(xié)議，需雙方簽字蓋章后生效。3.附件三：財(cái)務(wù)報(bào)表模板詳細(xì)要求：報(bào)表格式、報(bào)表內(nèi)容、報(bào)表提交時(shí)間等。附件說明：本附件為財(cái)務(wù)報(bào)表的標(biāo)準(zhǔn)模板，用于甲乙雙方每月、每季度、年度的財(cái)務(wù)報(bào)表編制。4.附件四：第三方服務(wù)合同詳細(xì)要求：第三方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用、雙方的權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任等。附件說明：本附件為第三方提供服務(wù)的具體合同，需第三方、甲乙雙方簽字蓋章后生效。5.附件五：爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：爭議解決方式、爭議解決地點(diǎn)、爭議解決程序等。附件說明：本附件為雙方在發(fā)生爭議時(shí)采用的解決方式，需雙方簽字蓋章后生效。6.附件六：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：變更內(nèi)容、變更原因、變更生效日期等。附件說明：本附件為合同變更的具體協(xié)議，需雙方簽字蓋章后生效。7.附件七：合同解除協(xié)議詳細(xì)要求：解除原因、解除生效日期、解除后的責(zé)任劃分等。附件說明：本附件為合同解除的具體協(xié)議，需雙方簽字蓋章后生效。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1甲方違約行為：（1）未按時(shí)支付租金。（2）未按時(shí)完成物業(yè)管理責(zé)任。（3）泄露乙方商業(yè)秘密。1.2乙方違約行為：（1）未按時(shí)完成運(yùn)營任務(wù)。（2）未按規(guī)定提供運(yùn)營服務(wù)。（3）泄露甲方商業(yè)秘密。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1甲方違約責(zé)任認(rèn)定：（1）未按時(shí)支付租金：應(yīng)向乙方支付滯納金。（2）未按時(shí)完成物業(yè)管理責(zé)任：應(yīng)向乙方支付違約金。（3）泄露乙方商業(yè)秘密：賠償乙方經(jīng)濟(jì)損失。2.2乙方違約責(zé)任認(rèn)定：（1）未按時(shí)完成運(yùn)營任務(wù)：應(yīng)向甲方支付違約金。（2）未按規(guī)定提供運(yùn)營服務(wù)：應(yīng)向甲方支付違約金。（3）泄露甲方商業(yè)秘密：賠償甲方經(jīng)濟(jì)損失。3.違約示例說明：3.1甲方未按時(shí)支付租金，逾期10天，應(yīng)向乙方支付租金總額的1%作為滯納金。3.2乙方未按時(shí)完成運(yùn)營任務(wù)，導(dǎo)致商戶投訴增多，應(yīng)向甲方支付違約金，金額為當(dāng)月運(yùn)營費(fèi)用的20%。3.3任何一方泄露對方商業(yè)秘密，應(yīng)立即停止泄露行為，并賠償對方經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于因泄露造成的直接經(jīng)濟(jì)損失和信譽(yù)損失。全文完。2024年特色小鎮(zhèn)商鋪物業(yè)托管與運(yùn)營服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合同雙方2.1托管方2.2運(yùn)營方3.托管標(biāo)的3.1商鋪概述3.2物業(yè)概述4.托管期限4.1托管起始時(shí)間4.2托管終止時(shí)間5.托管費(fèi)用5.1托管費(fèi)用總額5.2托管費(fèi)用支付方式5.3托管費(fèi)用支付期限6.運(yùn)營服務(wù)內(nèi)容6.1商鋪?zhàn)赓U管理6.2物業(yè)管理6.3市場推廣6.4人員配置7.運(yùn)營費(fèi)用7.1運(yùn)營費(fèi)用總額7.2運(yùn)營費(fèi)用支付方式7.3運(yùn)營費(fèi)用支付期限8.運(yùn)營成果8.1商鋪出租率8.2物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量8.3市場推廣效果9.違約責(zé)任9.1托管方違約責(zé)任9.2運(yùn)營方違約責(zé)任10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序12.合同生效12.1合同生效條件12.2合同生效時(shí)間13.合同變更13.1合同變更條件13.2合同變更程序14.其他約定14.1通知與送達(dá)14.2合同附件14.3合同未盡事宜第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“托管方”指在本合同中承擔(dān)商鋪物業(yè)托管責(zé)任的甲方。1.1.2“運(yùn)營方”指在本合同中承擔(dān)商鋪物業(yè)運(yùn)營服務(wù)責(zé)任的乙方。1.1.3“商鋪”指本合同約定的、位于特色小鎮(zhèn)范圍內(nèi)的商業(yè)經(jīng)營場所。1.1.4“物業(yè)”指商鋪所屬的物業(yè)管理范圍，包括但不限于公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備等。1.1.5“托管期限”指本合同約定的商鋪物業(yè)托管服務(wù)開始至終止的期間。1.1.6“運(yùn)營服務(wù)內(nèi)容”指乙方根據(jù)本合同約定，為商鋪提供的租賃管理、物業(yè)管理、市場推廣、人員配置等服務(wù)。1.2解釋1.2.1本合同中涉及的技術(shù)術(shù)語、專業(yè)名詞等，均按照行業(yè)慣例或國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行解釋。2.合同雙方2.1托管方2.1.1名稱：甲方全稱2.1.2法定代表人：甲方法定代表人姓名2.1.3地址：甲方注冊地址2.2運(yùn)營方2.2.1名稱：乙方全稱2.2.2法定代表人：乙方法定代表人姓名2.2.3地址：乙方注冊地址3.托管標(biāo)的3.1商鋪概述3.1.1商鋪編號(hào)：_______3.1.2商鋪面積：_______平方米3.1.3商鋪位置：特色小鎮(zhèn)_______區(qū)域3.1.4商鋪用途：_______3.2物業(yè)概述3.2.1物業(yè)管理范圍：商鋪所屬的公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備等。3.2.2物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)：按照國家物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。4.托管期限4.1托管起始時(shí)間：_______年_______月_______日4.2托管終止時(shí)間：_______年_______月_______日5.托管費(fèi)用5.1托管費(fèi)用總額：_______元5.2托管費(fèi)用支付方式：_______5.3托管費(fèi)用支付期限：_______6.運(yùn)營服務(wù)內(nèi)容6.1商鋪?zhàn)赓U管理6.1.1租賃合同的簽訂與備案6.1.2租金收取與管理6.1.3租賃合同的變更與解除6.2物業(yè)管理6.2.1公共區(qū)域清潔與維護(hù)6.2.2設(shè)施設(shè)備維修與保養(yǎng)6.2.3安全保衛(wèi)與消防管理6.3市場推廣6.3.1商鋪宣傳與推廣6.3.2舉辦商業(yè)活動(dòng)6.3.3合作伙伴關(guān)系建立6.4人員配置6.4.1人員招聘與培訓(xùn)6.4.2人員考核與獎(jiǎng)懲6.4.3人員離職與交接7.運(yùn)營費(fèi)用7.1運(yùn)營費(fèi)用總額：_______元7.2運(yùn)營費(fèi)用支付方式：_______7.3運(yùn)營費(fèi)用支付期限：_______8.運(yùn)營成果8.1商鋪出租率8.1.1出租目標(biāo)：合同期間內(nèi)商鋪出租率達(dá)到_______%8.1.2出租情況定期報(bào)告：乙方應(yīng)每月向甲方提供商鋪出租情況報(bào)告，包括已出租商鋪列表、空置商鋪原因等。8.2物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量8.2.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照國家物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)。8.2.2服務(wù)質(zhì)量考核：甲方將定期對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核，考核結(jié)果將作為費(fèi)用支付和合同續(xù)簽的依據(jù)。8.3市場推廣效果8.3.1推廣活動(dòng)記錄：乙方應(yīng)詳細(xì)記錄市場推廣活動(dòng)的策劃、執(zhí)行和效果評估。8.3.2效果評估報(bào)告：乙方應(yīng)每季度向甲方提交市場推廣效果評估報(bào)告。9.違約責(zé)任9.1托管方違約責(zé)任9.1.1甲方未按時(shí)支付托管費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付_______%的違約金。9.1.2甲方違反合同約定，擅自變更商鋪用途，乙方有權(quán)解除合同并要求賠償。9.2運(yùn)營方違約責(zé)任9.2.1乙方未按時(shí)提供運(yùn)營服務(wù)，應(yīng)向甲方支付_______%的違約金。9.2.2乙方未達(dá)到合同約定的運(yùn)營成果，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。10.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.2.1雙方同意將爭議提交至合同簽訂地仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。11.合同解除11.1合同解除條件11.1.1雙方協(xié)商一致解除合同。11.1.2一方違約，另一方有權(quán)解除合同。11.2合同解除程序11.2.1提前_______天書面通知對方。11.2.2雙方應(yīng)在接到解除通知之日起_______日內(nèi)完成合同解除手續(xù)。12.合同生效12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章。12.1.2合同符合法律法規(guī)的生效條件。12.2合同生效時(shí)間12.2.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.合同變更13.1合同變更條件13.1.1雙方協(xié)商一致。13.2合同變更程序13.2.1以書面形式進(jìn)行變更。13.2.2變更后的合同內(nèi)容經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.其他約定14.1通知與送達(dá)14.1.1除非另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方提供的地址。14.1.2通知送達(dá)時(shí)間以郵戳為準(zhǔn)或采用快遞、電子郵件等方式，以對方實(shí)際收到時(shí)間為準(zhǔn)。14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于商鋪?zhàn)赓U合同、物業(yè)管理合同等。14.3合同未盡事宜14.3.1本合同未盡事宜，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，按照國家有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義15.1.1“第三方”指在本合同中，為協(xié)助合同履行或提供專業(yè)服務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人，包括但不限于中介方、咨詢機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位等。15.1.2“中介方”指在本合同中，為促成甲乙雙方達(dá)成交易而提供服務(wù)的第三方機(jī)構(gòu)。15.1.3“咨詢機(jī)構(gòu)”指在本合同中，為甲乙雙方提供專業(yè)咨詢意見的第三方機(jī)構(gòu)。15.1.4“監(jiān)理單位”指在本合同中，對工程或服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督和管理的第三方機(jī)構(gòu)。15.2責(zé)權(quán)利15.2.1第三方在合同履行過程中的權(quán)利包括但不限于獲取合同相關(guān)資料、提出專業(yè)意見和建議、參與合同履行的監(jiān)督等。15.2.2第三方的義務(wù)包括但不限于按照合同約定提供服務(wù)、保持獨(dú)立客觀、保密合同信息等。15.2.3第三方的責(zé)任包括但不限于因自身過錯(cuò)導(dǎo)致合同履行受阻或違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。16.第三方介入的適用范圍16.1在本合同履行過程中，如需第三方介入，雙方應(yīng)協(xié)商確定介入的具體范圍和方式。16.1.1合同履行的監(jiān)督和管理。16.1.2技術(shù)咨詢服務(wù)。16.1.3爭議解決。16.1.4其他雙方約定的需要第三方介入的情形。17.第三方介入的程序17.1雙方協(xié)商確定第三方介入的事宜，并簽訂相關(guān)協(xié)議。17.2第三方介入后，應(yīng)及時(shí)向甲乙雙方通報(bào)工作進(jìn)展和發(fā)現(xiàn)的問題。17.3第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)積極配合第三方的各項(xiàng)工作。18.第三方責(zé)任限額18.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方介入的具體范圍和雙方協(xié)商確定。18.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在第三方介入?yún)f(xié)議中明確約定，并在合同中予以確認(rèn)。18.1.1第三方因自身過錯(cuò)導(dǎo)致合同履行受阻或違約的賠償責(zé)任。18.1.2第三方在合同履行過程中因違反保密義務(wù)造成的損失。18.1.3第三方在合同履行過程中因違反法律法規(guī)造成的損失。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系是獨(dú)立的，第三方不參與甲乙雙方的權(quán)益分配。19.2第三方在合同履行過程中的意見和決策，不影響甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)。19.3第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)保持與第三方的良好溝通，確保合同履行順利進(jìn)行。20.第三方介入的終止20.2如第三方介入未能達(dá)到預(yù)期效果，甲乙雙方可協(xié)商決定終止第三方介入。20.3第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定處理相關(guān)事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.商鋪?zhàn)赓U合同詳細(xì)要求：租賃合同應(yīng)明確租賃雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括租賃期限、租金、支付方式、維修責(zé)任等。附件說明：商鋪?zhàn)赓U合同是商鋪物業(yè)托管與運(yùn)營服務(wù)合同的重要組成部分，是雙方履行合同的基礎(chǔ)。2.物業(yè)管理合同詳細(xì)要求：物業(yè)管理合同應(yīng)明確物業(yè)管理范圍、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用支付等。附件說明：物業(yè)管理合同是保障物業(yè)正常運(yùn)行的重要文件，確保物業(yè)管理服務(wù)的規(guī)范和有效性。3.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)明確第三方的介入范圍、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額、費(fèi)用支付等。附件說明：第三方介入?yún)f(xié)議是合同履行過程中可能涉及的重要文件，確保第三方介入的合法性和有效性。4.市場推廣方案詳細(xì)要求：市場推廣方案應(yīng)包括推廣目標(biāo)、推廣策略、推廣活動(dòng)安排、預(yù)期效果等。附件說明：市場推廣方案是提高商鋪出租率和物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的重要手段。5.人員配置計(jì)劃詳細(xì)要求：人員配置計(jì)劃應(yīng)包括人員數(shù)量、崗位職責(zé)、招聘計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃等。附件說明：人員配置計(jì)劃是保障運(yùn)營服務(wù)質(zhì)量和效率的關(guān)鍵。6.物業(yè)管理費(fèi)用預(yù)算詳細(xì)要求：物業(yè)管理費(fèi)用預(yù)算應(yīng)包括各項(xiàng)費(fèi)用的預(yù)算金額、預(yù)算依據(jù)等。附件說明：物業(yè)管理費(fèi)用預(yù)算是確保物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量和費(fèi)用合理性的依據(jù)。7.運(yùn)營費(fèi)用預(yù)算詳細(xì)要求：運(yùn)營費(fèi)用預(yù)算應(yīng)包括各項(xiàng)運(yùn)營費(fèi)用的預(yù)算金額、預(yù)算依據(jù)等。附件說明：運(yùn)營費(fèi)用預(yù)算是確保運(yùn)營服務(wù)質(zhì)量和效率的依據(jù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲乙雙方未按時(shí)支付費(fèi)用違約行為：甲乙任何一方未按時(shí)支付托管費(fèi)用、運(yùn)營費(fèi)用或其他費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)向守約方支付_______%的違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的滯納金。2.甲乙雙方違反合同約定違約行為：甲乙任何一方違反合同約定的條款，包括但不限于租賃期限、租金、維修責(zé)任等。責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)根據(jù)違約情況，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于恢復(fù)原狀、賠償損失等。3.第三方違約違約行為：第三方未按合同約定履行職責(zé)，包括但不限于提供虛假信息、未按時(shí)提供服務(wù)等。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)根據(jù)違約情況，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于賠償損失、解除合同等。4.違約行為示例示例一：甲乙雙方約定租賃期限為一年，但甲方提前一個(gè)月解約，屬于違約行為。示例二：乙方未按時(shí)提供物業(yè)管理服務(wù)，導(dǎo)致商鋪公共區(qū)域衛(wèi)生狀況惡化，屬于違約行為。全文完。2024年特色小鎮(zhèn)商鋪物業(yè)托管與運(yùn)營服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同訂立依據(jù)1.2合同目的1.3合同期限2.托管方與運(yùn)營方2.1托管方基本信息2.2運(yùn)營方基本信息2.3雙方權(quán)利義務(wù)3.物業(yè)概況3.1物業(yè)基本情況3.2物業(yè)權(quán)屬3.3物業(yè)設(shè)施與設(shè)備4.托管服務(wù)內(nèi)容4.1物業(yè)管理服務(wù)4.2租賃管理服務(wù)4.3客戶服務(wù)4.4安全保衛(wèi)服務(wù)4.5營銷推廣服務(wù)5.運(yùn)營服務(wù)內(nèi)容5.1商業(yè)運(yùn)營規(guī)劃5.2商業(yè)招商與服務(wù)5.3營銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行5.4財(cái)務(wù)管理6.費(fèi)用及支付6.1托管服務(wù)費(fèi)用6.2運(yùn)營服務(wù)費(fèi)用6.3費(fèi)用支付方式及時(shí)間7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機(jī)構(gòu)8.3爭議解決程序9.合同解除9.1解除條件9.2解除程序9.3解除后果10.合同終止10.1終止條件10.2終止程序10.3終止后果11.合同續(xù)簽11.1續(xù)簽條件11.2續(xù)簽程序11.3續(xù)簽期限12.保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密義務(wù)12.3違約責(zé)任13.其他約定13.1法定節(jié)假日13.2氣候影響13.3緊急情況處理14.合同生效及附件14.1合同生效條件14.2合同生效日期14.3合同附件第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同訂立依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權(quán)法》等相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)雙方友好協(xié)商一致，自愿訂立本合同。1.2合同目的本合同旨在明確托管方與運(yùn)營方在特色小鎮(zhèn)商鋪物業(yè)托管與運(yùn)營服務(wù)中的權(quán)利義務(wù)，確保物業(yè)的正常運(yùn)行和商業(yè)價(jià)值的最大化。1.3合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。2.托管方與運(yùn)營方2.1托管方基本信息托管方名稱：____________________托管方住所：____________________托管方法定代表人：____________________2.2運(yùn)營方基本信息運(yùn)營方名稱：____________________運(yùn)營方住所：____________________運(yùn)營方法定代表人：____________________2.3雙方權(quán)利義務(wù)2.3.1托管方權(quán)利：（1）根據(jù)合同約定，對物業(yè)進(jìn)行管理；（2）監(jiān)督運(yùn)營方履行合同義務(wù)；（3）收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；2.3.2托管方義務(wù)：（1）保證物業(yè)的正常運(yùn)行；（2）提供必要的管理和技術(shù)支持；（3）維護(hù)物業(yè)的安全和環(huán)境衛(wèi)生。2.3.3運(yùn)營方權(quán)利：（1）根據(jù)合同約定，對物業(yè)進(jìn)行商業(yè)運(yùn)營；（2）收取運(yùn)營服務(wù)費(fèi)用；（3）對物業(yè)進(jìn)行必要的裝修和改造；2.3.4運(yùn)營方義務(wù)：（1）按照合同約定，對物業(yè)進(jìn)行商業(yè)運(yùn)營；（2）保障物業(yè)的安全和環(huán)境衛(wèi)生；（3）按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。3.物業(yè)概況3.1物業(yè)基本情況物業(yè)名稱：____________________物業(yè)地址：____________________物業(yè)類型：____________________物業(yè)面積：____________________3.2物業(yè)權(quán)屬物業(yè)權(quán)屬清晰，無任何權(quán)屬爭議。3.3物業(yè)設(shè)施與設(shè)備物業(yè)內(nèi)設(shè)施與設(shè)備齊全，能夠滿足日常運(yùn)營需求。4.托管服務(wù)內(nèi)容4.1物業(yè)管理服務(wù)托管方負(fù)責(zé)物業(yè)的日常管理，包括但不限于：（1）物業(yè)的安全保衛(wèi)；（2）物業(yè)的清潔衛(wèi)生；（3）物業(yè)的綠化養(yǎng)護(hù)；（4）物業(yè)的公共設(shè)施維護(hù)；4.2租賃管理服務(wù)托管方負(fù)責(zé)商鋪的租賃管理，包括但不限于：（1）租賃合同的簽訂；（2）租賃合同的履行監(jiān)督；（3）租賃合同的續(xù)簽；4.3客戶服務(wù)托管方提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，包括但不限于：（1）解答客戶咨詢；（2）處理客戶投訴；（3）協(xié)助客戶解決實(shí)際問題；4.4安全保衛(wèi)服務(wù)托管方負(fù)責(zé)物業(yè)的安全保衛(wèi)，包括但不限于：（1）24小時(shí)監(jiān)控；（2）門禁管理；（3）巡邏守衛(wèi)；4.5營銷推廣服務(wù)托管方負(fù)責(zé)物業(yè)的營銷推廣，包括但不限于：（1）制定營銷推廣計(jì)劃；（2）實(shí)施營銷推廣活動(dòng)；（3）收集市場信息。8.爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機(jī)構(gòu)本合同爭議解決機(jī)構(gòu)為____市____區(qū)人民法院。8.3爭議解決程序爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在接到對方書面通知之日起____日內(nèi)提出解決爭議的書面要求。9.違約責(zé)任9.1違約情形（1）任何一方未按合同約定履行義務(wù)；（2）任何一方違反合同約定的保密義務(wù)；（3）任何一方因故意或重大過失導(dǎo)致合同無法履行或履行不符合約定；9.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：（1）支付違約金；（2）賠償因違約給對方造成的損失；（3）承擔(dān)因違約引起的其他責(zé)任。9.3違約賠償違約金的具體數(shù)額由雙方在合同中約定，如未約定，按實(shí)際損失的一定比例計(jì)算。10.合同解除10.1解除條件（1）合同約定的解除條件成就；（2）一方違約，經(jīng)對方催告后在合理期限內(nèi)仍未履行；（3）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行；10.2解除程序解除合同應(yīng)書面通知對方，并按照合同約定的程序進(jìn)行。10.3解除后果合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理善后事宜，包括但不限于：（1）退還已收款項(xiàng)；（2）賠償對方損失；（3）返還物業(yè)。11.合同終止11.1終止條件（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致終止合同；（3）合同解除；11.2終止程序合同終止應(yīng)書面通知對方，并按照合同約定的程序進(jìn)行。11.3終止后果合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理善后事宜。12.合同續(xù)簽12.1續(xù)簽條件雙方均有權(quán)在合同到期前____個(gè)月提出續(xù)簽意向。12.2續(xù)簽程序續(xù)簽合同應(yīng)按照原合同約定的程序進(jìn)行。12.3續(xù)簽期限續(xù)簽期限由雙方協(xié)商確定，但最長不得超過____年。13.保密條款13.1保密內(nèi)容雙方在履行合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等。13.2保密義務(wù)雙方對本合同中約定的保密內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。13.3違約責(zé)任違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此給對方造成的損失。14.合同生效及附件14.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同生效日期本合同自____年____月____日起生效。14.3合同附件本合同附件包括但不限于：（1）物業(yè)清單；（2）物業(yè)管理服務(wù)細(xì)則；（3）運(yùn)營服務(wù)細(xì)則；（4）其他雙方認(rèn)為需要附件的內(nèi)容。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念及界定1.1第三方是指在本合同履行過程中，由甲乙雙方邀請或經(jīng)甲乙雙方同意介入合同履行事務(wù)的獨(dú)立第三方，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。1.2第三方介入本合同的目的是為了協(xié)助甲乙雙方更好地履行合同，提高合同履行的效率和質(zhì)量。2.第三方責(zé)任限額2.1第三方在本合同履行過程中因自身過錯(cuò)導(dǎo)致的損害，其責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，但不得超過第三方實(shí)際收取的費(fèi)用總額。2.2若第三方責(zé)任限額未在合同中約定，則默認(rèn)為第三方實(shí)際收取的費(fèi)用總額。3.第三方責(zé)權(quán)利3.1第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定和甲乙雙方的要求，參與合同的履行，并對其工作成果承擔(dān)責(zé)任。3.2第三方在履行職責(zé)過程中，有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持，包括但不限于提供相關(guān)資料、信息等。3.3第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，向甲乙雙方收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。4.第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲乙雙方之間的關(guān)系是委托代理關(guān)系，第三方僅代表甲乙雙方行事，不承擔(dān)甲乙雙方的任何法律責(zé)任。4.2第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)保持中立地位，不得偏袒任何一方。4.3第三方與其他各方（如供應(yīng)商、客戶等）之間的關(guān)系由第三方自行處理，甲乙雙方對此不承擔(dān)責(zé)任。5.甲乙雙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)的額外條款5.1甲乙雙方應(yīng)在合同中明確約定第三方介入的具體情況，包括第三方的名稱、職責(zé)、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等。5.2甲乙雙方應(yīng)向第三方提供必要的信息和資料，以確保第三方能夠有效履行職責(zé)。5.3甲乙雙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，并對第三方的工作成果進(jìn)行審核和驗(yàn)收。6.第三方介入的程序6.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)共同確定第三方的資質(zhì)和實(shí)力，并簽訂合作協(xié)議。6.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)定期召開會(huì)議，就第三方的工作進(jìn)展和成果進(jìn)行溝通和交流。6.3第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)密切關(guān)注第三方的工