達州中醫(yī)藥職業(yè)學院《物流管理》2023-2024學年第一學期期末試卷

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《物流管理》2023-2024學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟中，不同的聯(lián)盟形式具有不同的特點。以下哪種戰(zhàn)略聯(lián)盟形式合作程度最深？（）A.合資企業(yè)B.相互持股C.功能性協(xié)議D.特許經(jīng)營2、一家企業(yè)在進行國際化擴張時，需要考慮進入模式的選擇。以下哪種進入模式在風險和控制之間能達到較好的平衡？（）A.出口B.許可證貿(mào)易C.合資企業(yè)D.全資子公司3、在供應鏈管理中，企業(yè)在選擇供應商時需要綜合考慮多個因素。以下哪項不是在選擇供應商時應重點關注的？（）A.供應商的交貨及時性B.供應商的產(chǎn)品價格C.供應商的企業(yè)文化D.供應商的質(zhì)量管理體系4、一家企業(yè)在進行服務質(zhì)量管理時，以下哪個維度對于提升客戶感知的服務質(zhì)量最為關鍵？（）A.可靠性B.響應性C.保證性D.移情性5、某企業(yè)的生產(chǎn)部門和銷售部門經(jīng)常因為生產(chǎn)計劃和銷售訂單的不協(xié)調(diào)而產(chǎn)生沖突。為了解決這一問題，企業(yè)高層決定引入跨部門的協(xié)調(diào)機制。以下哪種協(xié)調(diào)機制最有可能有效解決沖突？（）A.成立由兩個部門人員組成的聯(lián)合工作小組B.由高層直接下達生產(chǎn)和銷售的具體指令C.讓生產(chǎn)部門完全聽從銷售部門的安排D.讓銷售部門完全聽從生產(chǎn)部門的安排6、在供應鏈合作伙伴關系管理中，企業(yè)與供應商建立長期合作關系的好處包括降低成本、提高質(zhì)量等。以下哪種合作模式更能促進雙方的深度合作？（）A.短期合同B.長期合同C.戰(zhàn)略聯(lián)盟D.松散合作7、一家企業(yè)在制定營銷策略時，需要考慮產(chǎn)品的生命周期階段。以下哪個階段更適合采用市場滲透策略？（）A.導入期B.成長期C.成熟期D.衰退期8、在運營管理中的庫存管理中，企業(yè)采用了ABC分類法對庫存物品進行分類管理。以下哪種物品通常屬于A類物品？（）A.價值高、數(shù)量少的物品B.價值低、數(shù)量多的物品C.價值和數(shù)量都適中的物品D.價值和數(shù)量都不確定的物品9、在領導力理論中，當團隊面臨復雜多變的環(huán)境和高挑戰(zhàn)性的任務時，以下哪種領導風格更能激發(fā)團隊的創(chuàng)造力和應變能力？（）A.獨裁型領導B.民主型領導C.變革型領導D.交易型領導10、領導風格對團隊績效有顯著影響。在一個新成立的項目團隊中，成員經(jīng)驗不足，此時領導者宜采用：（）A.民主型領導風格，讓成員充分參與決策B.專制型領導風格，快速做出決策并指揮成員執(zhí)行C.放任型領導風格，讓成員自由發(fā)揮D.不定期變換領導風格，讓成員難以適應11、在企業(yè)的供應鏈管理中，供應商的選擇對于企業(yè)的運營至關重要。除了價格因素外，以下哪個因素在選擇供應商時通常更為關鍵？（）A.供應商的交貨及時性B.供應商的地理位置C.供應商的企業(yè)規(guī)模D.供應商的市場聲譽12、在組織變革的過程中，以下哪種變革推動者更能有效地獲得員工的支持？（）A.外部顧問B.高層管理者C.基層員工D.跨部門團隊13、企業(yè)在進行市場營銷時，需要綜合考慮產(chǎn)品、價格、渠道和促銷等因素。以下哪種定價策略更適合新產(chǎn)品上市，以快速占領市場份額？（）A.成本加成定價法B.滲透定價法C.撇脂定價法D.隨行就市定價法14、一個組織在進行人員招聘時，有多位候選人具備相似的專業(yè)技能和工作經(jīng)驗。在這種情況下，以下哪個因素更應該成為選拔的關鍵考量？（）A.候選人的溝通能力B.候選人的學歷背景C.候選人的工作穩(wěn)定性D.候選人的外貌形象15、在人力資源績效管理中，績效反饋對于員工的績效提升非常重要。以下哪種績效反饋方式更能讓員工接受并愿意改進？（）A.批評式反饋B.表揚式反饋C.三明治式反饋D.無反饋16、在組織溝通管理中，信息在組織內(nèi)部傳遞時可能會出現(xiàn)失真。以下哪種溝通渠道在傳遞復雜信息時更容易導致信息失真？（）A.正式書面溝通B.口頭溝通C.電子郵件溝通D.即時通訊溝通17、在一個團隊中，部分成員工作積極性不高，影響了整個團隊的績效。以下哪種激勵措施更有可能提高他們的積極性？（）A.給予物質(zhì)獎勵B.提供更多的培訓機會C.給予公開表揚D.賦予更多的決策權18、關于領導理論，一位新上任的部門經(jīng)理希望提升自己的領導效果。以下哪種領導風格在團隊成員經(jīng)驗豐富、自主性強的情況下可能更為有效？（）A.專制型領導B.民主型領導C.放任型領導D.魅力型領導19、某公司的銷售渠道出現(xiàn)了問題，導致產(chǎn)品銷售不暢。以下哪種渠道策略調(diào)整可能有助于改善銷售狀況？（）A.增加銷售渠道的數(shù)量B.優(yōu)化現(xiàn)有銷售渠道的布局C.提高銷售渠道的準入門檻D.以上都有可能20、在組織變革中，一家企業(yè)從傳統(tǒng)的層級式結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)楸馄交Y(jié)構(gòu)。以下哪種變化不是這種結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變帶來的直接結(jié)果？（）A.決策速度加快B.管理層次減少C.溝通渠道增多D.員工工作自主性降低二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）在企業(yè)的人力資源管理中，如何進行員工的情緒管理，關注員工的心理健康，營造積極健康的工作氛圍？2、（本題5分）在組織沖突管理中，分析組織沖突的類型（如任務沖突、關系沖突、過程沖突等）和產(chǎn)生原因，以及如何運用有效的沖突管理策略解決沖突，促進組織的和諧發(fā)展，給出具體的沖突管理案例。3、（本題5分）在質(zhì)量管理的質(zhì)量控制工具應用中，分析控制圖、直方圖、排列圖等質(zhì)量控制工具的特點和適用范圍，探討如何綜合運用這些工具進行質(zhì)量控制，結(jié)合實際案例說明其應用效果。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）一家旅游景區(qū)在旅游旺季時，游客接待能力不足，服務質(zhì)量下降，游客投訴增多。請?zhí)接懺摼皡^(qū)應如何提升接待能力和服務質(zhì)量，優(yōu)化游客體驗？2、（本題5分）某電子制造企業(yè)在新產(chǎn)品研發(fā)過程中，缺乏市場調(diào)研，導致產(chǎn)品與市場需求脫節(jié)。請?zhí)接懺撈髽I(yè)應如何加強市場調(diào)研？3、（本題5分）一家金融企業(yè)在風險管理中，對市場風險的評估和應對不夠及時準確。請?zhí)接懺撈髽I(yè)應如何完善市場風險管理體系？4、（本題5分）一家制造業(yè)企業(yè)在設備維護方面投入不足，導致設備故障頻繁，影響生產(chǎn)效率。請分析該企業(yè)應如何加強設備維護管理？5、（本題5分）某互聯(lián)網(wǎng)游戲公司在游戲運營中，發(fā)現(xiàn)游戲內(nèi)虛擬道具的定價策略不合理，影響了游戲的盈利能力。請研究該公司應如何優(yōu)化虛擬道具定價策略？四、論述題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題10分）隨著信息技術的快速發(fā)展，企業(yè)的信息